N8N e WhatsApp: Crie Chatbots com I.A. que Atendem o seu negócio de maneira Humanizada

Imagina se fosse possível com uma única ferramenta criar inteligências artificiais que respondem dentro do seu WhatsApp ouvindo áudios transcrevendo imagens e ou melhor enviando imagens vídeos arquivos e até mesmo áudios no seu lugar e o melhor é facilmente replicável para Qualquer que seja o seu nicho tipo de atendimento e até mesmo para qualquer quantidade de clientes que você precise montar essa automação se você quer aprender mais sobre como criar agentes inteligentes que respondem no seu WhatsApp de maneira dinâmica e personalizada acomp esse vídeo aqui comigo que eu vou te mostrar o passo a passo para

construir desde a integração com o seu WhatsApp até ter uma inteligência rodando e trabalhando por você 24 horas por dia fala Alien eu sou Eduardo Caresia E você está no canal automatiza aí o seu canal especializado em automações com inteligência artificial e como já é de costume bora aqui pra minha tela que eu vou te mostrar tá o nosso atendimento Alien Funcionando aqui eu montei um fluxo Zinho tá esse fluxo vocês vão ter acesso a um template tá se você quiser garantir o acesso esse fluxo eu vou estar deixando logo abaixo na descrição um linkzinho

para você chamar Nossa automação no WhatsApp baixar esse template 100% gratuito Fechou então vamos lá o que que esse fluxo faz eu já vou te explicar passo a passo como é que ele funciona Tá mas basicamente ele vai receber aqui uma informação da Evolution api caso você não saiba a Evolution api é uma API que a gente chama de não oficial Mas qual que é a diferença do a gente tem dentro do WhatsApp a api oficial que você meio que perde um número de telefone Então você tem que apagar essa conta do WhatsApp e subir

ela na api mas também tem programadores e desenvolvedores que criam apis não oficiais que basta você scanear um QR Code que você tem o seu WhatsApp rodando podendo integrar ele em sistema e também fazer essa conexão com a inteligência artificial é basicamente isso então agora que você sabe a Evolution api ela é uma dessas apis não oficiais e Ela nos permite por exemplo detectar quando chega uma nova mensagem seja ela áudio vídeo texto e enviar para algum outro sistema externo que no caso aqui que a gente tá utilizando é o nosso queridíssimo n8n que Inclusive

a gente já tem até mais tutoriais dele aí no canal Mas enfim o que a gente vai fazer agora é mostrar para Evolution ap que a gente qu é receber essas informações essas mensagens e repassar elas pro n8n como é que a gente faz isso é bem simples se você tem a sua Evolution api aqui instalada e fica tranquilo que já já vou te mostrar como é que você pode instalar ela mas se você tem ela instalada aqui você vai ter aqui a suas instâncias certo no nosso caso a gente tem essa aqui que eu

tô usando de teste mas caso você não tenha você pode clicar aqui em Nova Instância aqui e aqui você vai colocar um nome para ela Só que eu recomendo que você não use caracter especial e nem espaço no nosso caso aqui eu tôu utizando essa automatiza aí esse aqui é o nome da instância o nome que tá associado ao perfil ele puxa automaticamente tá então coloca o nome aqui sei lá empresa um por exemplo esse canal você deixa como bailis e esse token é a chave api que vocês vão colocar lá na automação que eu

já vou te mostrar onde é que você coloca aqui você pode já colocar o número de telefone por exemplo que você tá usando porque daí você consegue linkar né conectar aqui essa Instância tanto por QR Code qu por aquele novo modelo de verificação que o WhatsApp te possibilita de fazer tá então aqui fica o seu critério olha só aqui o meu no caso aqui ele aparece desconectado né que é a primeira vez que você vai estar fazendo você clica aqui na engrenagenzinha gerar QR Code e você daí escaneia tá esse q code que aparece aqui

só isso bem básico tá de se configurar aí agora com a sua Instância conectada o que que você vai fazer você vai vir aqui em eventos web Hook no seu caso aqui vai est tudo desativado tá toda essa parte aqui tá tudo desativado e aqui vai tá limpo tá E aqui que a gente já vai começar as configurações iniciais no seu n8n tá quando você importar esse template aqui o que que vai acontecer ele vai ter esse web Hook Zinho já vai estar configurado certinho Você só vai fazer o quê Se você quiser testar que

é o caso que eu vou fazer agora você copia esse web Hook de teste Mas como ele já tá pronto para uso você pode vir em copiar o de produção então você vem aqui produção URL Cola o Web Hook aqui dentro vem aqui marca ele como ativo tá Marca essa caixinha também que é bem importante que é para ele enviar as fotos e áudios pra sua inteligência artificial poder baixar tá e já transcrever ali converter Então você marca essa caixinha aqui e aí aqui a gente consegue informar pra Evolution api quais eventos a gente quer

que ela acione né que ela chame esse web Hook então neste caso aqui a gente quer esse message upsert que é quando há alguma alteração ou edição dentro do evento de mensagens né que quando a gente recebe uma mensagem mesmo clique em salvar beleza vamos testar aqui se ele tá funcionando já tô aqui com a minha Instância eu vou perguntar aqui tá por padrão eu deixei aqui um agente Zinho Tá informando qual que é o dia atual e horário então vou perguntar aqui para ele que dia é e que horas são vamos lá então beleza

olha só que legal ele já veio aqui ó e já comentou hoje é segunda-feira dia 10 são 10 da manhã aqui horário de Brasília legal ele já veio aqui e olha só já pegou e mandou tá aqui um texto por exemplo mas uma coisa legal que a gente consegue fazer aqui nele né como já tá aqui feita uma formatação correta de vídeo e enviar imagem o que que eu consigo fazer aqui dentro do agente tá eu venho aqui na parte de System message tá que é a parte que vocês vão mexer e personalizar o agente

de vocês eu consigo falar assim ó olha só que eu tô pedindo para ele Ó envie esse vídeo caso o usuário queira uma apresentação certo daí eu tô mandando ali ali um videozinho de onboard que a gente tem e enviar apenas o link sem formatação adicional Então olha só aqui Eu Já alterei tá como que ele tá conectado em uma memória e eu já expliquei disso naele vídeo que eu te mostro como montar a gentes aqui no n8n como é que funciona ali todo passo a passo vale a pena você conferir vai estar aí no

card o vídeo tá então o que que acontece agora se eu vier salvar aqui ele e pedir aqui uma apresentação Olha só ele tá rodando aqui a automação e já me enviou aqui aqui o vídeo ele tá carregando olha só já me enviou aqui apresentação do nosso desafio 5k que eu mando aí para você quando você se inscreve Olha que show de bola cara ele pega consegue detectar Tá o que que é imagem o que que é vídeo e manda aqui para você tá mas vamos lá algo que eu vou fazer agora para ter realmente

o passo a passo aqui com vocês é o quê eu vou copiar aqui o RL de teste e a gente vai fazer aqui né nosso testezinho bem bacana vou clicar em Salv tá a única coisa que no meu vai tá diferente do de vocês é que como eu tô usando um número que a gente usa aqui dentro da empresa eu criei esse filtro aqui tá mas no template que eu vou mandar lá para vocês pelo WhatsApp lembrando vai est no link logo aí abaixo você também pode escanear o qode que tá aparecendo aí na tela

e mandar lá a mensagem para mim beleza então aqui ó eu coloquei um filtro Zinho só para detectar se o ID ali do usuário contém o meu número de telefone que eu tô usando para testes aqui beleza mas o de vocês a única diferença é que não vai ter isso aqui atrelado então vamos lá vou clicar em teste workflow vou mandar um oi tá E olha só que legal agora o que que ele tá fazendo Tá só para vocês entenderem aqui como é que funciona o negócio Ele já pegou e mandou aqui o texto para

mim aqui eu tô fazendo primeiro uma coisa que é muito importante Principalmente quando você lida com essa parte mais humanizada do WhatsApp que é fazer o agente inteligente esperar um momentinho até ele pegar e começar a processar aquela mensagem tá porque isso serve para aquelas pessoas que mandam várias mensagens picotadas de uma só vez tá DAE Vai juntando tudo ali e manda prar processar de uma única vez e como é que eu faço a configuração disso né quando que eu defino o delay por exemplo disso tem este primeiro bloquinho aqui que vai ser o de

vocês que é tá escrito aqui altere isso aqui dentro o que que vocês vão fazer vocês vão colocar primeiro o time out aqui tá esse timeout é em segundos que é quantos segundos Ele vai esperar antes de começar a processar a mensagem tá então você pode colocar 4 6 8 10 aí fica seu critério tá aqui a sua Evolution apiq como é que você pega ela você vai vir na sua Evolution tá vai vir aqui no seu Agente né na sua Estância e vai ter aqui ó para você copiar esse código tá copiando esse código

você cola ele aqui dentro tá no caso aí para vocês vai est meio borrado Então esse código aqui ele só precisa de uma uma autorização para realmente conseguir enviar a mensagem tá Ah Edu Mas onde é que eu configuro o URL da minha Evolution qual que a Instância que eu tô usando eu já montei isso aqui de um jeito que ele pega tudo com base no web Hook que ele recebe tá então você só precisa colocar realmente a apq ali da instância que você tá utilizando esse from me Window é um tempo em minutos tá

esse aqui em segundos esse aqui é um tempo em minutos que ele vai fazer o quê ele vai pegar e caso você envie uma mensagem do seu telefone ele vai usar a automação a automação par de responder tá e isso é muito importante por último a gente tem aqui o tempo por caractere né esse time per char que é o quê aqui em milissegundos quanto que vai ter de delay por caractere então se for uma mensagem mais longa ele vai demorar mais para escrever se for uma mensagem mais curta ele vai demorar menos isso até

evita bloqueios dentro do própria api do WhatsApp não oficial tá porque ele vê que aí realmente é um humano ali digitando feito essa configuração Inicial aí você já pode deixar aqui a sua automação pronta E lembrando que aqui a gente tá utilizando um banco aqui de memória que é o redis tá tanto para fazer a comunicação aqui a memória do agente quanto para fazer aqui o armazenamento das variáveis dos timeouts das mensagens e tudo mais então o que que você vai fazer aqui no seu se não tiver configurado isso tudo aqui você vai vir o

quê você vai criar aqui ó vai clicar aqui em Create New credential tá E daí se você seguiu o método de instalação que eu ensino como um bônus do desafio você ganha uma aula bônus do desafio tá que eu te falei que vou te ensinar a instalar n8n Defy a Evolution api que é o que a gente tá utilizando aqui você vai fazer o seguinte aqui em host você vai colocar só redis tá usuário e senha você não precisa colocar aqui host então redis e aqui em Database Number você coloca um dá um save ele

já vai conectar com sucesso e já vai tá funcionando dentro do seu banco redis tá aqui nesse caso eu vou excluir porque eu já tenho uma credencial que eu tô usando tá e uma vez que Você alterou vai ser só você vir aqui nos outros e colocar ela tá feito esse processo Já tá pronto ali e configurado a sua automação agora uma outra coisa é que você tem que vir aqui e configurar a sua chave da openi porque aqui ele tá utilizando né os nodes né as funções da Open a para poder transcrever a imagem

e transcrever o áudio vamos testar vamos ver como é que ele tá fazendo isso então aqui eu vou começar a gravar um áudio eu gostaria de saber que dia que é o hoje vou clicar em teste aqui e vou mandar para ele rapidinho Olha só aqui ele não foi ele provavelmente barrou aqui por causa que deve ter alguma outra pessoa mandar mensagem lá pra gente vou mandar novamente Opa eu gostaria de saber que horas são olha só que da hora ele já detectou ali que é um áudio tá já converteu para MP3 fez a transcrição

esperou e agora já vai me enviar a resposta Olha só ó autamente são 10:13 da manhã Olha que show de bola cara então ele já tá ali né trans escrevendo também um áudio ali aqui eu mandei outros mas é que tava falhando porque tem gente conversando lá com o nosso comercial e ele tava barrando aqui no filtro Tá mas pô viam aqui que bacana vamos testar ele com a imagem também só vou vir aqui ó em configurações de WEB Hook e colocar Daí o nosso web Hook de produção tá eu troquei aqui pro we Hook

de teste para vocês poderem ter uma visualização vou clicar em salvar e agora vou pegar e mandar uma imagem aqui para ele olha só mandei aqui para ele Ó o QR Code então me diz o que você vê nessa imagem tá que inclusive é q vocês vão ter acesso a essa automação aqui ao template vamos ver olha só entendi você precisar de alguma informação ou ajuda relacionada ao código Q WhatsApp estou à disposição ele até identificou aqui se foi ver que tem um iconz do WhatsApp Vamos lá ver ó olha só puxando aqui a execução

Olha que legal ó transcrição a imagem mostra um código QR em preto e branco no centro um código QR É um ícone do Whatsapp pô bem legal e aqui ele já tá fazendo toda a gestão de conversas ali do seu agente inteligente gente e você não precisa se limitar somente isso você pode pegar inclusive o exemplo que eu dei do último vídeo que a gente postou aqui sobre n8n utilizando fluxos que tem multiagentes então tem um agente para agendar um agente para responder dúvidas um agente ali mais técnico e implementar nesse fluxo aqui se liga

só como é fácil então vou pegar aqui aquele exemplo que eu dei né só tirando aqui esse chat Trigger vou copiar ele aqui colar dentro aqui da minha automação e daí eu só preciso fazer a algumas substituições básicas tá no caso aqui o redis você vai utilizar o que a gente deixou aqui para você configurado tá então arrasta ele para cá e aqui nos modelos também olha só então arrasta para cá e a memória a mesma coisa aí só a única coisa que você precisa trocar né que é copiar este essa expressão aqui do n8n

que a gente tinha deixado e utilizar ela como se fosse o input tá aqui nesta parte do Text classifier e também aqui nos outros agentes e depois é só pegar simples prático e rápido e integrar aqui então feita essa integração agora olha só vou vir aqui e pedir para ele Olá gostaria de agendar uma consulta vamos ver se ele vai me responder vamos ver aqui em execuções olha só ele tá rodando aqui ó já começou a digitar olha só ele já perguntou ali e já tinha redirecionado pro nosso agente olha só que legal já redirecionar

ali por agente de consulta exame Então esse é o poder que a gente tem quando utilizando o n8n a gente integra tudo em uma só coisa para poder fazer aqui agentes inteligência que de fato soluciona problemas isso é sobre justamente solucionar problemas empreender desenvolver soluções que tem alto valor agregado que eu te convido novamente a participar do desafio 5k com ia uma série de lives onde eu ensino para você de maneira prática igual nesse vídeo sem enrolação a como montar seus os primeiros agentes inteligentes e automações inteligentes que solucionam problemas para você poder fazer seus

primeiros R 5.000 de maneira constante aqui na internet sem precisar gastar dinheiro com tráfego sem precisar ter autoridade aqui na internet e também sem precisar saber fazer uma única linha de código então clica no link que tá logo aí na descrição é o primeiro link e também que tá no comentário fixado que eu conto com a sua presença aqui no desafio 5k muito obrigado por ter assistido esse vídeo se você gostou deixa o seu like se não for inscrito se inscreve aí no canal que isso é de extrema importância aqui pra gente e também pro

YouTube poder divulgar esse conteúdo de valor para mais pessoas é com pesar no coração que eu me despeço de você lembre-se que se você faz algo mais de uma vez automatiza aí um forte abraço e fique com Deus