👨 Saber Direito - Gestão e inovação em escritórios de advocacia - Aula 1

[Música] o Saber Direito desta semana o professor Luca Darth Mendes dará aula sobre gestão e inovação em escritórios de advocacia como parte da disciplina de Direito Empresarial durante o curso Ele vai falar sobre planejamento e estrutura dos escritórios a gestão no dia a dia a comunicação com clientes a produtividade e a precificação a aula 1 começa agora [Música] Olá sejam todos bem-vindos ao saber direito é uma alegria estar aqui com vocês para acompanhá-los durante essa semana aqui na TV Justiça agradecendo muito pelo convite para que possamos abortar um tema importante a todos aqueles que fazem

parte do ecossistema jurídico fundamentalmente os advogados dentro dos escritórios de advocacia traremos dentro do Direito Empresarial uma fala um curso sobre gestão em escritórios de advocacia importante para a carreira de cada um de nós advogados seja na modalidade de advogados autônomos sócios de escritórios de advocacia Associados a escritórios de advocacia todas essas previsões dentro do nosso ordenamento jurídico e um conteúdo acredito importante para cada um de nós nas nossas carreiras Eu me chamo Lucas Mendes vou acompanhá-los sou especialista em gestão de negócios especialista em Direito Empresarial mestre em gestão rolinha de pesquisa em liderança estudando

liderança dentro do escopo dos escritórios de advocacia imersão Internacional e empreendedorismo e inovação na Inglaterra e em negociação nos Estados Unidos é uma alegria muito grande essa oportunidade Quero compartilhar e alinhar expectativas com cada um de vocês do que nós abordaremos ao longo da semana primeiramente nessa primeira aula faremos uma introdução a gestão de escritórios traremos um pouco da contextualização um pouco de qual que é o cenário dos escritórios de advocacia Como estão estruturadas essas Organizações e a complexidade para lidar com todos os desafios que estão diante de nós falaremos também um segundo momento sobre

planejamento organização o como que Nós pensamos pensar podemos refletir na Perspectiva um pouco mais da Estratégia dos escr hoje a advocacia diante de todos os desafios que nós vamos juntos contextualizar na nossa terceira aula falaremos um pouquinho de liderança ou seja discutir um pouquinho do processo de influência como que cada um de nós advogados nos relacionamos com diferentes stakeholders ou seja steak holders diferentes peças nesse tabuleiro e que nós precisamos nos relacionar os advogados dentro dos escritórios de advocacia com a OAB com o judiciário com os nossos clientes com a sociedade como que se dá

essa relação e este processo de influência Com todas essas partes importantes no nosso desenvolvimento profissional na nossa quarta aula nós iremos discutir um pouquinho sobre comunicação um pouquinho claro respeitando o estatuto da OAB o código de ética da OAB as limitações ao marketing jurídico nós i discutir um pouquinho como refletir um pouco uma comunicação mais assertiva que compreende o público-alvo dessa comunicação e na nossa quinta aula iremos discutir um pouquinho da dimensão financeira dos escritórios de advocacia fundamentalmente em dois pontos discutiremos precificação produtividade como que cada um de nós também podemos nas nossas atividades refletir

sobre Pontos importantes para o desenvolvimento das nossas atividades profissionais vejam nós estamos diante de uma matéria muito relevante para que nós possamos nas nossas carreiras alcançar uma maior produtividade uma maior entrega de valor ao mercado e compreendendo a nossa atuação enquanto advogados como Fundamental e essencial à justiça é muito importante uma primeira reflexão e já iniciando nessa introdução à gestão em escritórios de compreendermos em que contextos escritórios de advocacia estão posicionados é importante nós destacarmos um pouquinho inclusive trazendo a lei 6.839 de 1980 que os escritórios de advocacias é uma atividade especializada ou seja regulada

os escritórios de advocacia precisam estar devidamente registrados na OAB e quando registrados terão ali no escopo da sua atividade por óbvio que eminentemente advogados no curso dessas atividades cada um de nós no âmbito das nossas atuações e devidamente regularizados ali na OAB passaremos então a desenvolver uma atividade repito extremamente complexa e especializada recorro aqui para que nós possamos compreender um pouco dos tipos de organização que existem a mentesberg mindsberg ele reflete um pouquinho sobre dois eixos centrais Quando nós vamos refletir Que tipo de organização e a complexidade atrelada a determinado tipo de organização ele fala

muito do que nós chamamos de um núcleo estratégico e um núcleo operacional quando ele vai falar das organizações profissionais e aqui eu chego em um tipo de organização que os escritórios de advocacia estão dentro desse tipo de organização nós somos organizações profissionais nós estamos diante de um tipo de organização em que o núcleo estratégico Ou seja aquele corpo que pensa na estratégia na visão de futuro no planejamento e o núcleo operacional Ou seja aquele corpo de qualquer organização que está na linha de frente da produção da entrega da sua atividade-fim eles se confundem Você tem

os advogados à frente não só do núcleo estratégico como também do núcleo operacional é o que nós chamamos das organizações profissionais como por exemplo as organizações médicas de do setor da saúde e outras mais a gente tem como principal característica das organizações profissionais o capital intensivo você tem nas pessoas o principal diferencial os advogados os escritórios de advocacia entregam a sociedade o seu tempo as suas ideias e aqui diga-se de passagem temos uma primeira complexidade quando eu coloco a vocês que esse núcleo estratégico e esse núcleo é ope canal ele se confundem nós temos uma

entrega de algo extremamente complexo para atividade-fim e a atividade especialização de cada um de nós nas variadas áreas do direito pré-requisito para que nós possamos de forma competente atender os nossos clientes e a sociedade mas traz uma complexidade No que diz respeito à gestão dessas organizações porque na maior parte das vezes os escritórios de advocacia e os advogados dedicam o maior tempo e esforço e há de ser assim a atividade fim a entrega especialização em áreas específicas do direito mas não dedicam o devido tempo e esforço a gestão e organização dessas atividades e aí volta

um pouquinho a introdução e ao alinhamento de expectativas que fiz com vocês aí a gestão naquelas variadas frente que aqui podemos colocar perspectiva financeira perspectiva de com unicação com o mercado processos internos organização e produtividade dessas entregas e também liderança gestão com pessoas é muito importante então essa reflexão um pouco de uma perspectiva histórica já fiz com vocês essa conceituação escritórios de advocacia são organizações profissionais marcadas por um capital intensivo ou seja fundamentalmente pela gestão das pessoas dessa equipe que se mobiliza e juntos passam a entregar valor ao mercado é importante que se diga que

até a década de 90 do século passado este modelo né de organizações profissionais tradicionais e de uma preocupação quase que exclusiva apenas com a entrega da atividade fim ou seja da expertise nas áreas específicas do direito parecia suficiente é o que nós chamamos também na literatura das sociedades advocaticias P2 P2 de São duas vezes P professional são parcerias profissionais de Complex especializadas apenas na atividade fim depois da década de 90 e principalmente por várias multinacionais entrando no nosso país e aumentando um pouco a complexidade e a necessidade de especialização das firmas jurídicas esse modelo Ele

pareceu não ser mais suficiente os escritórios de advocacia passaram a entender que precisariam buscar estes elementos e esse conhecimento nessas áreas que já coloquei para vocês o escritório de advocacia como uma organização que é precisaria se preocupar mais e de uma forma mais profunda com as perspectivas financeira mercado Econômica Então como adentrar este modelo as firmas então elas passam a seguir um modelo que nós chamamos de MPB são as Menezes professional Business os escritório S de advocacia e vem entendem que precisam se especializar e precisam em nome de uma maior competitividade e de uma maior

número de escritório de advocacia participante se pertencentes a essa competição buscar diferenciais é muito importante a compreensão de que esses diferenciais e a que mais uma vez enalteço a importância da especialização e do conhecimento técnico mas que esses diferenciais também estão fatores intervenientes a eles na organização e na gestão dessas firmas os escritórios de advocacia então precisam num primeiro momento e aí como disse no final da década de 90 entrando no início dos anos 2000 entender o contexto em que estão inseridos para que nós possamos falar em gestão nós precisamos sim pensar em ferramentas e

traremos várias ferramentas ao longo do curso pensar em como mobilizar esforços dentro do contexto específico que nós estamos inseridos mas para nós falarmos em gestão a primeira coisa que nós precisamos fazer é olhar para fora é olhar para o contexto externo aos nossos escritórios O que que está mudando Como que o cenário está posto para entendendo o contexto externo que nós estamos inseridos nós possamos efetivamente mobilizar esforços para sermos coerentes com as nossas decisões e adequados a esse mercado em constante mutação é importante destacar então numa primeira reflexão mais contundente com vocês sobre cenário o

que nós chamamos de um mundo Vulca uma nomenclatura que vocês podem também pesquisar vocês que estão aqui nos acompanhando uma nomenclatura que não serve apenas ao direito mas para todas as organizações em um cenário o Vulca ele vem em um cenário do V cada vez mais volátil o cada vez mais incerto o ser cada vez mais complexo e o a cada vez mais ambíguo as sociedades de direito e aqui também muitas vezes mais conservadoras e eu já expliquei para vocês muito do porque por essa especialização e essa aspas confusão do núcleo estratégico com o operacional

elas demoraram um pouco mais do que outras organizações em outros setores da economia para entender a necessidade de responder a este mundo Vulca de responder a um mundo em que a capacidade de adaptação de adequação parece fundamental no direito cada vez mais nós estamos inclusive saindo desse mundo Vulca para trazer um pouquinho de uma outra nomenclatura que vários professores e especialistas também em gestão em escritório de advocacia tem utilizado mais quando a gente trata do contexto específico dos escritórios de advocacia que é um mundo Bunny ou seja ao invés da gente falar um pouquinho do

Vulca a gente atualiza essa nomenclatura e eu quero conversar com vocês sobre uma forma um pouquinho mais própria e próxima do que seria esse mundo banner o bem no banner ele vem do inglês brittol que quer dizer frágil as organizações e a sociedade como um todo e as organizações Como diz para responder ao momento em que a sociedade vive precisam reconhecer a fragilidade dessas relações que aumentou sobre maneira vou depois vou primeiro esclarecer com vocês cada uma das letras do para contextualizar o que seria esse mundo Bunny e depois vou tentar trazer alguns exemplos em

algumas para tentar justificar o porquê dessa fragilidade e das outras letras que Dão origem a nomenclatura Então Deus já alinhei com vocês que é pela fragilidade o ar ele tá ligado a ansiedade nós estamos diante de um mundo cada vez mais ansioso o n ele está ligado a uma não linearidade é o não linear então o mundo cada vez menos linear e como as organizações podem responder a estes desafios e o i tá ligado a um mundo cada vez mais incompreensível entender essa realidade parece nos parece fundamental para que as organizações possam ser assertivas na

resposta a como a sociedade está posta falar um pouquinho com vocês sobre então a fragilidade Temos vários exemplos inclusive Talvez um mais recente do quanto que o mundo parece mais frágil e repita uma palavra que já destaquei com vocês a importância das organizações elas estarem com capacidade de adaptação para responder aos Desafios que nos são postos um exemplo recente por exemplo podemos citar a pandemia a pandemia ela veio ou seja algo externo a qualquer organização para mostrar o quanto que nós estamos aptos a sermos surpreendidos por fatores externos e que mudam completamente a dinâmica dos

nossos negócios vejam os escritórios que estavam mais prontos para se adaptar diante de um cenário não previsto diante de um cenário que esposa a nossa fragilidade que para além de toda a complexidade de lidar com aspectos emocionais de um tema de saúde pública de um de um caso sem precedente estávamos também com uma complexidade de como organizar os nossos escritórios para reagir a esses desafios Então os escritórios de advocacia diante desse cenário precisaram repensar e fazer a gestão por exemplo das suas atividades de forma remota sistemas de gestão do conhecimento e de gestão de equipes

cada vez mais importante para que pudesse imobilizar esforços e continuarem entregando o seu mistério o seu valor a sociedade ainda precisando também por Óbvio gerenciar a complexidade de cada uma das pessoas pertencentes a esses escritórios o seu comportamento as suas emoções enxergar cada umas pessoas cada uma das pessoas como seres humanos e diante diante repito de um fato que mexeu com cada um de nós em diferentes perspectivas e diferentes intensidade essa fragilidade ressalta a importância de que nós estejamos cada vez mais prontos para que possamos efetivamente se adaptar Se nós formos falar um pouquinho também

do ar foi destacar um pouquinho ansiedade ela é presente nas relações como um todo diante da nossa sociedade nós podemos refletir por exemplo o quanto que se espera dos advogados um trabalho 24 horas sete dias na semana a velocidade da informação mudou muito algumas ferramentas de comunicação como WhatsApp acabam se transformando em ferramenta de trabalho e uma disponibilidade que o advogado precisa ter com os seus clientes Ou pelo menos que muitas vezes é esperada com os seus clientes e que nós precisamos ajustar a expectativas para responder no menor tempo possível de forma célere parece que

tudo é para ontem esse mundo esse mundo cada vez mais ansioso precisa trazer reflexão para nós dentro dos nossos escritórios de como ref em torno da prestação desse serviço enquanto advogados somos prestadores de serviço e precisamos entender tá bom que contexto é esse que cliente é esse que mercado é esse o que espera de nós e o que eu posso aqui Claro colocar para vocês e pegando e me baseando nesta nomenclatura desse mundo Bunny é um mundo cada vez mais ansioso trazendo um pouquinho dessa ansiedade num outro exemplo acho importante de ratificar e refletir com

todos vocês que nos acompanham essa ansiedade presente também dentro das firmas jurídicas os escritórios de advocacia vamos pensar num escritório por exemplo de médio porte ou grande porte em que muitos advogados entregam ali a se dedicam aquele propósito um escritório de muitos sócios muitos Associados nós temos ali por exemplo um plano de carreira em que as pessoas Elas têm dentro de uma estrutura uma visão de futuro um sentimento de pertencimento a determinada banca a ansiedade ela também está cada vez mais presente num conflito aspas conflito entre gerações em que você tem uma nova geração muitas

vezes com o objetivos de mais curto prazo mas inquietos cada vez mais conectados a um mundo de muita informação e de querendo resultado de mais curto prazo vejam aqui não estou emitindo juízo de valor de valor disso ser certo disso ser errado o que eu estou aqui pontuando a vocês é a importância de que cada um de nós nas nossas estruturas reconheçamos este cenário para uma vez que tenhamos esse cenário devidamente reconhecido possamos pensar em ações ações de gestão dentro das firmas para reagir a este cenário e entender como ele está posto no n de

não linearidade trago também o exemplo de que as relações elas são cada vez mais frágeis os escritórios de advocacia nas suas relações com os seus clientes Você tem cada vez mais um processo do que nós chamamos de desfidelização os clientes cada vez mais com uma competição maior uma um maior leque de escritório de advocacia e de advogados aqui trago dados inclusive da OAB que Muito provavelmente no próximo ano nós chegaremos ao número de 2 milhões de advogados no país esses advogados por óbvio que o número por si só traz maior competição mas também o nível

de especialização dessas bancas também aumenta o nível de competição então a sociedade os clientes que entregam a sua confiança aos escritórios de advocacia cada vez pressionam mais também os escritórios para serem mais competitivos numa pressão às vezes por preço numa pressão às vezes por outros diferenciais para que o escritório possa efetivamente da respostas a sociedade de forma mais assertiva e o i se nós vamos destacar também um pouquinho esse mundo cada vez mais incompreensivo a gente pode destacar vários exemplos mas uma sociedade marcada por exemplo e aqui o destaque para todo o problema que vivemos

diante das fake News e outras questões da nossa sociedade do nosso ordenamento que muito preocupam a sociedade como um todo e que os escritórios de advocacia não estão alheios a essa realidade precisam compreender Essa realidade para que efetivamente possam ser aderente e repita essa palavra e coerentes com as suas decisões para dar respostas efetivas ao mercado vejam diante de um cenário de cada vez mais complexidade os escritórios de advocacia precisam repensar a sua estrutura Além disso ainda tentando contextualizar com vocês um pouquinho desse cenário que está posto eu gostaria de destacar outros dois pontos no

nosso contexto nós estamos também cada vez mais ligados e precisando entender a ação dos avanços tecnológicos sobre o contexto dos escritórios de advocacia nós temos cada vez mais sistemas que tem um nível de Inteligência Artificial de robotização que emprestam toda essa expertise a sociedade e que os escritórios de advocacia também precisam estar antenados essa realidade para poderem serem mais produtivos serem mais efetivos Além disso O cliente o mercado cada vez mais também pressiona os escritórios de advocacia para entender como que a tecnologia está influenciando o seu escritório e nós precisamos pensar até que nós estamos

usando a tecnologia ao nosso favor não acredito que a tecnologia vá substituir os advogados cada um de nós sabemos da nossa essencialidade e do quanto estamos somos importantes e uma função essencial à justiça e o quanto também que a advocacia prestação do nosso serviço ela é humana o quanto que do outro lado estão pessoas físicas e mesmo quando estão pessoas jurídicas as pessoas físicas por trás dessas pessoas jurídicas para que nós possamos de forma humana sensível prestar essa função essencial à justiça Mas precisamos entender que a tecnologia está aí e cada vez mais os escritórios

que estejam prontos a utilizar a tecnologia a seu favor poderão utilizá-las utilizá-la como diferencial competitivo talvez esta seja a competição essa palavrinha competição seja a principal questão que cada um de nós precisamos compreender para vislumbrar a importância da efetiva gestão dos escritórios de advocacia a competitividade como a gente aqui contextualizou aumentou muito e quando aumenta essa competição repito além da entrega do nosso conhecimento técnico e especializado nós precisaremos repensar e revisitar a prestação do nosso serviço e passearemos ao longo de várias aulas mergulhando um pouquinho nessa complexidade da prestação do serviço de advocacia em diferentes

um outro ponto e também marcado por uma era da informação é que cada relação escritório de advocacia mercado escritório de advocacia cliente reduziu muito o que nós chamamos da assimetria de informação se a gente olhar ainda e pegando um pouquinho o contexto do século passado ou até o final do século passado você tinha uma assimetria de informação grande entre o advogado e o seu cliente porque a informação ela não estava tão disponível a sociedade como está hoje claro entendendo a nossa especialidade E mais uma vez o quanto somos fundamentais à justiça mas certamente muitos de

Nós já nos deparamos com clientes que quando vão se reunir com um advogado já pesquisaram leis súmulas Já jogaram na internet alguma coisa sem se preocupar muito Muitas vezes com a fonte mas já chegam ali falando olha Doutor Eu já vi aqui já pesquisei é isso é aquilo e nós precisamos dar um freio e falar calma lá essa assimetria de informação diminuiu e aí voltando um pouquinho para o mundo banne e de um mundo cada vez mais ansioso essa redução da assimetria de informação aumenta a ansiedade dos nossos clientes que muitas vezes sem o conhecimento

técnico que nos é peculiar pelos anos de dedicação e estudo acreditam conhecer daquela matéria e pressionam um advogado o escritório de advocacia para que ele não olha a gente precisa que você responda no meu tempo porque eu já pesquisei Então essa mudança mais uma vez é algo que nós precisamos reconhecer Primeiro passo é reconhecer uma mudança no contexto em que nós estamos inseridos reconhecendo essa mudança no contexto que nós estamos inseridos nós poderemos poderemos estar mais aptos a reformular a ressignificar a entrega da nossa prestação de serviço a gente tá tentando e tentando aqui seguir

uma linha de raciocínio com cada um de vocês nós nessa introdução em primeiro ponto é reconhecer o contexto que nós estamos inseridos Reconhecer essa complexidade nessa lei bastante dessa palavra reconhecer uma vez que nós reconhecemos essa complexidade a gente vai parar para pensar tá bom o que que eu vou fazer a partir dela tinha um professor de uma escola importante Mineira de gestão de negócios e ele sempre falava Luca as pessoas ele Mineiro falava assim as pessoas elas só ficam pensando pocovô ou seja para onde que eu vou só que as pessoas precisam entender que

antes do pão que eu vou eu preciso entender um Contorno ou seja onde que eu estou Então essa talvez seja uma analogia importante para cada um de nós e tentamos aqui nessa briga nesse primeiro S minutos de curso e vamos também principalmente na nossa segunda aula falar bastante de cenário macroeconômico Ou seja que contexto é esse que nós estamos inseridos mas bater na importância do locutor para depois pensar no pão povo tentando pensar um pouquinho para onde a gente vai a gente precisa nós precisamos entender enquanto advogados a ressignificação vai desde A modelagem da nossa

estrutura enquanto escritórios de advocacia muitas vezes a nossa reflexão enquanto o advogados vai ali olha qual que é a especialidade que eu vou seguir Qual que é o ramo do direito eu vou me especializar no direito penal no direito societário no Direito do Trabalho Nós pensamos nessa especialidade e volto para mim isso bem porque somos organizações profissionais sociedades de Capital intensivo há de ser assim mas nós precisamos ir além quando a gente fala um pouquinho de ir além é a reflexão muitas vezes de Ok resolvi a área do direito que eu vou atuar a partir

daí como será a prestação deste meu serviço e aqui como Prometi a vocês e acredito que uma das intenções de objetivos desse curso é que vocês tenham insights nas suas atividades independente do momento de carreira que vocês estejam que vocês possam refletir e pensarem ações imediatas nos seus escritórios e nos seus desafios profissionais é que nós possamos pensar isso também no curto prazo eu prometi e trago a vocês ferramentas para essa reflexão e quero nesta primeira aula de introdução trazer uma primeira ferramenta que acredito que seja importante a vocês é o Canvas o Canvas foi

uma ferramenta pensada por importantes professores dos Estados Unidos em que eles ressignificaram A modelagem dos negócios o Canvas ele não é restrito para escritórios de advocacia mas ele vem sendo cada vez mais utilizado para nos escritórios de advocacia existe um livro que aqui recomendo Business Model Generation Ou seja a geração de negócios A modelagem de negócios escrito por importantes autores em que a reflexão se dá justamente no que pontuei a vocês como eu vou modelar a minha prestação de serviço como eu vou lançar a minha atuação ao mercado para responder aos desafios e as dores

presentes no mercado em que eu estou inserido o Canvas então ele traz uma ótica que quero destacar com vocês como fundamental a ótica de que o primeiro olhar ele é para o cliente para o mercado quando nós vamos pensar em organizar qualquer atividade e com os escritórios de advocacia não é diferente nós precisamos refletir quais são as dores Quais são os problemas que clientes que pessoas estão vivenciando em determinado mercado e que nós pretendemos atender convido cada um de vocês a pesquisar o Canvas e eu vou aqui nesses próximos minutos destacar um pouquinho algumas questões

que o Canvas traz a nível de reflexão para que nós possamos pensar juntos em como estruturar a nossa atividade é importante destacar que o Canvas ele não é importante só para quem está montando o seu escritório eu dei o exemplo Imagino que seja a realidade de muito que nos acompanham Ah eu estou saindo dos bancos da faculdade e eu estou pensando em montar o meu escritório de advocacia e o Canvas ele vai me ajudar sim vai lhe ajudar muito agora aquelas sociedades já existentes pegar para preencher e discutir por exemplo entre sócios o Canvas será

algo valiosíssimo inclusive para o que a gente chama de um alinhamento estratégico importante nas firmas jurídicas para poder cumprir com os seus desafios dentro da atividade que se propuserem uma primeira o Canvas ele tem vocês vão ver aí para quem aqui nos acompanhe já já conseguiu abrir o Canvas e ainda acompanhando a aula vocês vão ver que o Canvas ele tem vários quadrantes e nesses quadrantes várias perguntas são feitas para nós para Que Nós pensamos para Que Nós pensamos pensar que atividade é essa que nós estamos a pretendendo entregar ao mercado vários dos quadrantes os

mais à direita em que vocês vão ver questões e discussões de relacionamento com cliente de canais por exemplo estão ligadas ao para quem ou seja eu vou montar o meu escritório de advocacia ou então eu já tenho o meu escritório de advocacia Qual é o meu público alvo esta repito é a lógica que precisa orientar as firmas jurídicas é o que a gente chama das firmas jurídicas client Oriente ou seja orientada para os clientes antes eu não preciso eu preciso entender existe essa demanda existe essa necessidade do mercado na área específica que eu estou pretendendo

atuar e no estado na cidade em que eu pretendo endereçar a minha atuação então o para quem é fundamental Não adianta muitas vezes eu me especializar numa área do direito em que ela só é mais vislumbrada num estado x da Federação e querer entregar a minha especialidade num estado Y da nossa Federação em que esse setor da economia por exemplo ele não tem muita relevância para aquele mercado eu provavelmente terei uma uma menor atuação porque eu teria uma menor demanda de acordo com a necessidade de determinado contexto de determinado aqui no exemplo que eu dei

geográfica de determinado estado da federação precisamos resolver dores precisamos resolver questões que sejam efetivamente importantes para determinado público-alvo uma outra faixa e essa talvez a principal do Canvas vocês vão ver num quadrante Central o que nós chamamos da proposta de valor a proposta de valor ela vai no fazer com que nós entremos na discussão do porque ou seja o porquê que o trabalho que eu estou entregando na minha firma ou enquanto o advogado autônomo numa cidades Uni profissionais por exemplo é diferente e vai fazer com que determinado cliente ou mercado escolha determinada firma ao invés

de outra firma a proposta de valor Ela traz os diferenciais e veja tentei contextualizar com vocês nenhum mundo de cada vez mais complexidade que a atividade técnica é especialidade técnica ela pode ser um diferencial pode mas cada vez mais ela é vista como pré-requisito ou seja os advogados eles precisam ser bons Tecnicamente a especialização a academia no caso as brilhantes instituições de ensino que temos ao redor do nosso país e prestam serviço extremamente importante na capacitação dos Advogados deste país são fundamentais mas muitas vezes são pré-requisito o advogado afirma que não tiver alto nível de

especialização terá muita dificuldade de uma consistência dentro de um mercado repito cada vez mais competitivo mas trago ainda nessa ideia de proposta de valor que As bancas que as firmas jurídicas podem buscar diferenciais também na gestão dos seus negócios veja falamos cada vez mais de um mundo ansioso quando discutimos a questão do mundo Bully porque não os escritórios de advocacia pensarem enquanto diferencial na velocidade da informação Ou seja eu tenho uma firma diferente porque o meu cliente aqueles que confiam na nossa firma eles vão conseguir ter retornos mais rápidos claro respeitando a qualidade e a

profundidade nas questões que nos são demandadas mas terão um retorno mais rápido Mais sério mais assertivo ou porque não pensar em diferencial na seleção e retenção de talentos para determinada firma Olha a nossa firma ela tem um plano de carreira já falamos e exemplificamos e vamos aprofundar um pouco mais na aula de liderança um plano de carreira diferenciado por isso nós atraímos talentos e temos na nossa firma talentos de fato pessoas muito bem formadas em diferentes setores que de forma complementar estão dentro de um mesmo projeto e querem entregar valor ao mercado e apresentar ao

mercado isso como diferencial Claro e aí falaremos na aula de comunicação apresentar ao mercado seguindo por Óbvio o código de ética da OAB o estatuto da OAB que traz as limitações a publicidade na advocacia tão importante para a regulação das nossas atividades Mas o que eu quero fundamentalmente deixar bem marcado nesta nesta primeira aula com vocês é a importância de que nós possamos refletir as nossas firmas Com base no que os clientes esperam de nós ainda olhando para o Canvas falei para vocês um pouco do para quem falei do porque tem também um pouco do

como vocês vão ver em outros quadrantes recursos chave atividade chave fontes de receita estrutura de custos se a gente vai falar em Recursos chave a gente vai estar pensando nos fornecedores dos escritórios de advocacia pontuamos a importância de sistema para gestão dos processos controle de prazos se nós falamos falarmos de fontes de receita e já colocamos a importância do para quem do olhar para o mercado do olhar para o cliente nós vamos estar por exemplo nas fontes de receita olhando para de onde vem os recursos que eu pretendo captar no mercado o meu escritório ele

vai ser mais voltado para pessoas jurídicas ou pessoas físicas pessoas jurídicas normalmente os contratos de prestação de serviços jurídicos Eles são de que forma eles são de recorrência mensal Ou eles são contratos mais do que nós chamamos de contratos específicos ali de um começo meio e fim da relação estrutura de custos Quais são os principais custos do escritório de advocacia a normalmente custos fixos Então qual que será o meu ponto de equilíbrio falaremos um pouco disso na alas na aula 5 qual que será o meu ponto de equilíbrio Quais são esses meus custos Quais são

os meus custos fixos Como já disse pessoas e outros mais se eu vou ter um escritório por exemplo concede fixa Quais são os meus custos variáveis Qual a incidência de imposto sobre o escritório que ali estou montando Vejam o que quero deixar muito bem marcado é que uma simples ferramenta e tão importante como o Canvas já vai trazer uma porção de reflexões para cada um de vocês independente do momento de carreira que estejam para que nós possamos efetivamente refletir os nossos escritórios como Organizações e pensar na complexidade a partir disso a Luka mas ali quando

eu fui pensar por exemplo nessa perspectiva de fontes de recursos de fontes de receita eu tive uma maior dificuldade eu tenho uma menor facilidade com essas questões financeiras a gente vai atrás do conhecimento a gente vai atrás de aproximações aí já vira por exemplo em outra ferramenta do Canvas nos recursos chave uma parceria talvez com alguém que detém a esse conhecimento seja fundamental para que os escritórios de advocacia estejam em um mundo cada vez mais competitivo prontos para essa adequação o contexto mudou em um contexto cada vez mais diferente nós precisamos ressignificar a nossa organização

a própria modelagem dos nossos Negócios em um mundo e voltando no Bunny quando a gente ressaltou lá o n do não linear temos cada vez mais escritórios sem sede fixa escritórios virtuais as distâncias elas são cada vez mais flexibilizadas um escritório que às vezes atendia só em determinado estado da federação ou em determinada capital consegue alcançar em distâncias flexibilizadas muito pela tecnologia o Brasil inteiro muda completamente a lógica da competição e nós precisamos revisitar a nossa organização Então queria colocar para vocês cada um de nós enquanto advogados irão as nossas firmas que nós possamos dedicar

tempo e esforço também para estas atividades os escritórios de advocacia precisam sim fazer a sua gestão financeira entender como está composta a estrutura de custos do seu escritório entender por exemplo qual que é o seu repito Ponto de Equilíbrio os escritórios de advocacia precisam sim pensar na tecnologia pensar em processos internos pensar em ferramentas ages de gestão de equipes pensar em controles de prazo que Tragam uma maior segurança aos seus clientes pensar em utilizar a tecnologia a seu favor para que possam gastar aspas menos tempo com demandas repetitivas e o advogado tenha mais tempo para

fazer o diferencial para pensar em estratégia os escritórios de advocacia precisam sim pensar em comunicação em comunicação interna dentro do ambiente dos seus escritórios em comunicação com o mercado em comunicação com os seus clientes a partir de relatórios e outras questões que possam ser importantes nessa prestação de serviço os escritórios precisam sim pensar na liderança nos processos de influência na importância de enxergando a importância das pessoas nas bancas jurídicas pensar em como estruturar essas relações para que todos possam efetivamente cumprir com o seu trabalho trabalhar em equipe e entregar valor ao mercado e precisam fazer

isso de forma orientada ao cliente a estrutura do escritório de advocacia a maneira que nós estamos organizados ou que nós pretendemos nos organizar precisa do outro lado entregar algo que seja uma dor efetiva do mercado tem espaço nas mais variadas áreas do direito nos mais variados setores da economia mas nós precisamos aprofundar no oncodô no contexto que nós estamos inseridos para aí sim definir o pão que eu vou para onde que eu vou como eu vou estruturar e como eu vou entregar Este valor é a nossa atividade a nossa advocacia ao mercado nós vamos ainda

continuar nas próximas aulas nós vamos Claro e será algo que nos acompanhará em todas as aulas ao final de cada uma fazer um quiz para que a gente veja se esse conhecimento ele tá sendo fixado por cada um de vocês que nos acompanham e agora eu quero neste final da nossa aula 1 compartilhar as três perguntas do nosso quiz da aula 1 Espero que todos estejam nos acompanhando para que nós possamos seguir com o nosso curso [Música] primeira pergunta do nosso quiz de hoje qual fator pode ser indicado como o principal responsável pelo avanço do

pensamento gerencial em firma jurídicas letra A o avanço tecnológico letra b o avanço do domínio técnico a ser o aumento da competitividade ou a de o pensamento para além da atividade sim E aí vocês já sabem a resposta Quem colocou a alternativa c acertou o aumento da competitividade Se nós formos refletir sobre essas variadas alternativas a ideia Central está no que foi fundamental para que as firmas jurídicas passassem a ter esse pensamento mais gerencial Ou seja a gente contextualizou ao longo da aula antes nós tínhamos firmas muito ligadas apenas ao conhecimento técnico especializado E Agora

Nós temos cada vez mais a compreensão da importância de um pensamento gerencial de um pensamento também nesses elementos de gestão e o principal fator para isso foi a competitividade contextualizamos a partir da década de 90 a entrada das multinacionais no país falamos um pouquinho do aumento da quantidade do número de advogados falamos muito também de uma pressão cada vez maior do mercado para que nós possamos atender de forma cada vez mais assertiva contextualiza o mundo em cada vez mais complexidade tudo isso aumentou o nível de competição se nós olharmos as outras alternativas temos sim elementos

importantes o avanço da tecnologia por exemplo claro que trouxe várias mudanças agora o fator principal para que nós possamos efetivamente refletir sobre pensamento gerencial nas firmas foi o aumento da competição os escritórios estão e precisam cada vez mais buscar diferenciais também na sua gestão a partir desse pensamento gerencial vamos para a segunda pergunta do nosso Quiz vocês estão comigo vamos lá [Música] a segunda pergunta do nosso quiz de hoje Qual o ponto principal no novo modelo gerencial em escritórios de advocacia eficiência foco no cliente foco em negócio competitividade E aí que que vocês acham dessa

questão para quem colocou a alternativa de foco no cliente acertou o foco no cliente é o ponto principal para que a gente possa pensar nesse novo modelo gerencial e aqui repito as outras alternativas elas trazem também questões importantes claro já falamos na última a competitividade ela é algo que vem de fora e que faz com que as nossas firmas precisem revisitar e implementar esse pensamento gerencial mas Se nós formos fazer uma reflexão dentro das nossas firmas o que que precisa nortear o novo modelo a gente destacou o Canvas o Canvas como essa ferramenta para que

a gente possa refletir efetivamente a nossa atuação a nossa prestação de serviço e destacamos as firmas jurídicas precisam ser Clayton orientada para o cliente pensar no para quem pensar no porque a proposta de valor Quais são os diferenciais que aquele mercado que aquele público alvo específico espera e a partir daí toda a sua atuação se dará a eficiência ela é importante por Óbvio mas eu vou pensar na eficiência depois de compreender para Qual mercado para qual nicho para qual público alvo é a minha atuação Depois daí eu vou olhar para dentro e por Óbvio repetindo

a gente vai passar e pensar em tecnologia vai passar em eficiência mas o ponto principal é Precisamos ser orientados aos clientes ao mercado nós não conseguiremos nas nossas firmas abraçar o mundo atender todos nós vamos atender determinado público-alvo nós vamos aprender determinado segmento da sociedade isso é fundamental essa compreensão vamos para a terceira pergunta do nosso Quiz Vocês estão prontos vamos lá [Música] a terceira pergunta do nosso quiz de hoje Quais os principais desafios externos as organizações que colocaram o modelo tradicional de gestão em cheque desfidelização pressão por preços competitivos previsibilidade alinhamento de objetivos e

serviços alternativos é a letra a a letra B estruturas organizacionais processos decisórios e mobilidade dos sócios a letra C avanços tecnológicos novos ciclos econômicos e entrada de Novos Produtos ou a letra d o desenvolvimento da atual crise possível recessão E aí vocês já sabem a resposta da última pergunta do nosso quiz de hoje acredito que saibam e acredito que vocês tenham marcado a letra a a desfilenilização pressão por preços competitivos previsibilidade alinhamento de objetivos e serviços alternativos aqui nessa letra a nós trazemos fundamentalmente a questão que nós expusemos do mundo Bunny de um mundo cada

vez menos linear a previsibilidade ali é a falta dela ou seja a falta de uma previsibilidade a desfidenilização uma pressão cada vez maior por preços competitivos que aumenta essa competição então repito aqui é para destacar muito mais o contexto que nós estamos inseridos a partir do reconhecimento desse contexto a gente passa a desdobrar várias ações nós temos nas outras alternativas vários pontos que são sim importante a discussão sobre estruturas organizacionais dentro das fêmeas jurídicas os processos decisórios os avanços tecnológicos são sim importantes Mas se a gente pensar na alternativa mais completa nós vamos chegar na

letra a e na importância da compreensão desse contexto em que nós estamos inseridos queria destacar com vocês então a alegria da gente está concluindo a primeira aula desse curso vamos passear ao longo da semana por vários temas relacionados à gestão como pontuei a vocês na próxima aula a gente vai falar um pouquinho de estratégia de planejamento de organização nós tentamos nessa introdução trazer a complexidade e agora a gente vai discutir juntos ao longo da semana o que fazer a partir dessa complexidade e mergulhar um pouquinho em cada um dos pontos em cada um dos Desafios

inerentes as firmas jurídicas eu espero que vocês tenham acompanhado gostado dessa primeira aula e seguiremos juntos ao longo da semana muito obrigado quer dar alguma sugestão de tema para os cursos do Saber Direito Então mande um e-mail pra gente saber [email protected] você também pode estudar pela internet acesse o nosso site Rádio e TV Justiça ponto jus.br ou pode rever as aulas no canal do YouTube arroba rádio e TV Justiça [Música]