sete e-mails que toda loja deve enviar sete ações de e-mail marketing né para iniciantes que você deve fazer na sua loja para você conseguir aumentar suas vendas para você conseguir vender mais no seu e-commerce na sua loja virtual beleza indo direto ao ponto aqui qual que seria o primeiro tipo de e-mail né que a sua loja deve enviar para fazer uma ação de e-mail marketing seria o e-mail de venda complementar então depois que um cliente compra um produto na sua loja você consegue mandar para ele um e-mail para uma venda complementar ao produto que ele
comprou an anteriormente Então dependendo do produto que ele comprou Você pode mandar uma sugestão de outro produto que se complemente com aquele então aqui é possível você fazer isso tanto logo após a compra então ah o cliente comprou hoje eu consigo mandar um e-mail para ele amanhã ou depois de dois dias é oferecendo né sugerindo um produto que se complemente aquele que ele comprou e eu também consigo fazer isso pegando o histórico de compras de alguns clientes e enviando né uma mensagem né um e-mail para esses clientes baseado no comportamento anterior de compras deles então
por exemplo eu pego os últimos seis meses a pessoas que compraram um produto x ou produto da categoria X para essas pessoas todas né dos últimos seis meses que compraram esses produtos eu vou mandar um e-mail mark para todas elas oferecendo um produto complementar baseado no comportamento histórico de compra delas né anterior então você consegue fazer isso isso ajuda demais você conseguir aumentar suas vendas vender de novo né pros mesmos clientes fazer com que os clientes façam recompra E aí dentro do seu nicho dentro do seu mercado você tem que entender Quais produtos eu consigo
fornecer como complementar e aqui é interessante né que você use alguma plataforma de mail marketing aonde você consiga tagar as compras então por exemplo imagina que o cliente comprou na sua loja um tênis de corrida Você consegue marcar numa ferramenta de mail marketing a tag né tênis corrida então todo mundo né todas as pessoas todos os clientes que comprarem tênis de corrida automaticamente vai vir marcado naquele cliente naquele cadastro do cliente a tag tênis corrida ou seja eu posso mandar um e-mail para essas pessoas que tem a tag tênis corrida depois né no pós-compra ou
no histórico oferecendo por exemplo um kit de meias ou oferecendo algum outro produto com complementar para quem normalmente compra tênis de corrida ou seja a pessoa que compra tênis de corrida que outros produtos ela também compra por conta desse comportamento dela então você consegue falar assim bom vou enviar um e-mail para todas as pessoas que tem a tag marcada tênis corrida oferecendo paraas pessoas por exemplo um kit meia ou uma camisa ou um shorts né ou uma calça Claro que dá para você segmentar também por outros atributos por exemplo sexo né é o gênero da
pessoa se é masculino se é feminino Então quando for por exemplo uma pessoa compra um tênis de corrida do sexo masculino eu vou depois os e-mails de venda complementar oferecer produtos masculinos né que se complementem aquela compra se for do sexo feminino eu vou oferecer produtos femininos que se complementem aquela compra então eu consigo segmentar de uma forma que eu sou mais assertivo nas minhas ações de e mail marketing então nas principais ferramentas hoje de e mail marketing você consegue fazer essa segmentação colocar essas tags né Fazer o tagueamento para daí você ter ações mais
inteligentes né como essa aqui do venda complementar tem um outro vídeo que eu gravei aqui no Canal aonde eu falo das melhores plataformas né de e-mail marketing que você consegue usar que são gratuitos que tem planos gratuitos eu vou deixar aqui embaixo o link na descrição desse vídeo Esse outro vídeo para você conhecer essas plataformas e elas fazem esse trabalho de você conseguir tagar você integra essa plataforma no seu ecommerce na sua plataforma de loja e você consegue fazer esse tagueamento dependendo do produto que a pessoa comprou é marcado uma tag do tipo de produto
para você saber quando você for fazer outras ações para quem você deve enviar os e-mails depois nas segmentações Beleza o segundo tipo de e-mail aqui que você deve enviar são e-mails do programa de fidelidade ou seja das pessoas que já compraram de você você precisa ter um programa de fidelidade aonde essa pessoa acumula pontos aonde essa pessoa tem benefícios Quanto mais ela compra mais benefícios ela tem e você tem que ter e-mails para incentivar essa pessoa a participar desse programa de fidelidade algumas lojas Elas têm um programa de fidelidade Mas elas acabam não se comunicando
com os clientes delas a respeito desse programa de fidelidade então a pessoa nem lembra que existe aquele programa de fidelidade a pessoa nem lembra dos benefícios que ela tem usando esse programa de fidelidade então é importante né que você tenha e-mails primeiro convidando as pessoas a participarem então ah o cliente comprou na sua loja Você pode enviar para ele um e-mail convidando ele a entrar a se cadastrar no programa de fidelidade e mostrando para ele quais seriam os benefícios dele participar desse programa e você vai mandar ofertas exclusivas para quem tá cadastrado no programa de
fidelidade então algumas ofertas você pode fazer só para quem tá no programa como se fossem clientes vips né esses clientes que estão no meu programa de fidelidade eles são vips então para esses tem ofertas exclusivas que para outros clientes não tem as mesmas ofertas então esses clientes eles vão se sentir especiais por estarem recebendo ofertas que só eles recebem por participarem do programa então e-mails né e-mail Marketing com com essas ofertas segmentados para as pessoas funciona demais você pode mandar também e o e-mail com extrato de pontos né e alguns programas de fidelidades algumas plataformas
ferramentas de programa de fidelidade tem esse sistema automático Onde você consegue enviar e-mail para as pessoas que estão participando com o extrato de pontos quantos pontos que essa pessoa tem e quais são os prêmios né A partir de quantos pontos ela pode resgatar e qual prêmio que ela pode resgatar inclusive seria o outro ponto aqui quais são os prêmios que essa pessoa tem direito ali Quais são os prêmios que ela consegue resgatar a partir da pontuação dela então você ter um programa de fidelidade né e a de mail marketing com as pessoas que participam desse
programa deidade é essencial isso ajuda demais né você a vender mais na sua loja e a vender mais pros mesmos clientes né vai ter uma taxa de recompra altíssima Beleza o terceiro tipo de e-mail aqui para você enviar seria o e-mail de reposição de estoque né as plataformas de loja hoje elas já TM automatizado nelas aquela opção de avise-me quando chegar ou seja o cliente ele tá interessado no produto que acaba o estoque e ele habilita aquela opção avise-me quando chegar para que quando você adiciona novas unidades de estoque daquele produto todas as pessoas que
clicaram na opção avise-me quando chegar vão receber o e-mail avisando que aquele produto retornou a stoque a maioria das plataformas já tem isso nativo na plataforma mas é importante você verificar se a configuração está correta se tá funcionando essa função porque às vezes isso existe na plataforma mas você não configurou você não testou você não viu se tá funcionando da forma correta E aí por conta disso se não tiver funcionando certo você pode deixar de vender para muitos clientes né que clicaram na opção aviso enquando chegar Porém quando você adicionou novas unidades de estoque esse
e-mail não foi disparado não foi disparado da forma certa não não chegou para as pessoas e as pessoas não vão comprar o produto que elas não foram avisadas então é muito importante você testar essa função do avise-me quando chegar né É para ver se ela tá funcionando direitinho Se os e-mails estão chegando da forma correta se tá estruturado se tá formatado certo porque isso vai ajudar você a aumentar suas vendas também beleza um quarto tipo de e-mail aqui é você enviar e-mails educacionais Então você também precisa enviar alguns e-mails com informações do seu produto dando
dicas do seu produto tutoriais ensinando a usar o seu produto de outras formas mostrando outras funções outros benefícios do seu produto que talvez o cliente não conheça então esses e-mails educacionais Eles são muito importantes porque eles permitem que você mantenha uma relação uma conexão com os seus clientes porque se você mandar só e-mail de venda e-mail de promoção nem todos os clientes vão continuar prestando atenção nos seus e-mails Nem todos os clientes vão continuar prestando atenção em você inclusive a sua taxa de abertura de e-mails ela cai quando você só faz propaganda por e-mail mas
quando você envia e-mails úteis e-mails que ajudam e-mails que ensinam as pessoas tendem a abrir mais seus e-mails e consequentemente a sua taxa de abertura fica alta e aí quando você enviar um e-mail de pro ação mais pessoas vão abrir esse e-mail porque mais pessoas estão conectadas mais pessoas estão engajadas com você pelo e-mail então é como se tivesse aquecendo a sua lista de e-mails para que mais pessoas abram os e-mails quando você for fazer uma oferta uma promoção de vendas também então e-mails educacionais são muito importantes serem enviados pra sua lista né pros seus
clientes é um quinto tipo de e-mail aqui são e-mails promocionais né esse claro né todo mundo sabe da importância de você enviar e-mail quando você tem promoções quando você tem ofertas Então você vai ter alguns e-mails que você vai enviar pra sua lista falando dos produtos que estão em promoção produtos que estão em desconto bom então você pode al todo mês né selecionar alguns produtos para colocar algum desconto especial para mandar pra sua lista ou para mandar só para quem está no seu programa de fidelidade né só pra sua lista bí mas é importante que
exista e-mails promocionais Afinal de contas você é uma loja você tem que vender você precisa mandar e-mail de vendas né você não pode também só ficar mandando e-mail Educacional e-mail de Dica porque o fato aqui é o e-mail Educacional de dica ele vai ajudar você a se conectar a engajar a aquecer a sua lista mas os e-mails promocionais são os que de fato vão fazer você vender então eles são essenciais Eles são muito importantes Então pelo menos uma vez por mês é importante que você tenha algumas promoções né alguns descontos na sua loja para você
fomentar a venda para você aumentar o interesse das pessoas comprarem alguns produtos Beleza o sexto tipo de e-mail aqui são os e-mails de lançamento então Toda vez que você lançar um produto novo na sua loja você tem que informar as pessoas por e-mail porque nem sempre as pessoas elas vão entrar na sua loja para saber que teve um lançamento a pessoa ela não vai entrar na sua loja todo dia para saber o que que tem de novidade na sua loja então você é obrigado a informar as pessoas que T lançamento que T produtos novos e
uma forma de você fazer isso é através do email marketing Então você toda vez que lançar um produto novo tiver produtos novos na sua coleção ali dentro do seu catálogo de produtos você deve informar todos os seus clientes todas as pessoas estão cadastradas na sua lista né mesmo que elas não são clientes Mas elas se cadastraram mas ainda não compraram você deve informar as pessoas dos produtos que foram lançados das novidades que você tem na sua loja porque dessa forma elas vão ser informadas dessa forma elas vão ficar sabendo claro que você vai fazer isso
também nas suas redes sociais Ah eu vou postar no meu Instagram os produtos que eu lancei as minhas novidades sim mas também é essencial que você faça isso através de e-mail né usando o e-mail march para você informar dos seus lançamentos Beleza o sétimo ti tipo de e-mail aqui é o e-mail de boas-vindas né você ter um e-mail de boas-vindas estruturado para você avisar as pessoas para você informar as pessoas de tudo que você tem então a pessoa Se cadastrou na sua loja ela automaticamente recebe o e-mail do boas-vindas falando ó bem-vindo a nossa loja
se você quiser contar um pouco da história da loja você pode contar nesse meil né Uma Breve História falando por que a loja existe qual que é o seu objetivo com aquela loja Quais são as principais vantagens as principais características positivas da sua loja né falar que existe programa de fidelidade falar todos os benefícios que tem na sua loja Então esse e-mail é um e-mail aonde você você apresenta as principais informações da sua loja dando uma boas-vindas pra pessoa você pode inclusive nesse e-mail oferecer para ela algum tipo de cupom algum tipo de brinde como
boas-vindas para as pessoas Então esse e-mail ele é muito importante a maioria das pessoas a maioria das lojas Elas Não mandam um e-mail de boas-vindas intencional um e-mail estruturado com a intenção né Desse boosin a maioria não manda Nem esse e-mail a maioria só manda aquele e-mail padrão aquele e-mail automático da plataforma quando o cliente se cadastra vem o e-mail automático né com uma mensagem automática ali padronizada falando ó seu cadastro feito com sucesso tal seja bem-vindo Mas é uma mensagem fria ali não é uma mensagem pensada não é uma mensagem intencional personalizada sobre a
sua loja então esse e-mail aqui de bozin também ele é muito importante e ele é simples de ser feito tá E e como bônus aqui e com outros e-mails que são essenciais que são obrigatórios que a sua loja envie e quais são esses e-mails são os e-mails transacionais toda a plataforma já tem configurado padronizado automatizado os e-mails transacionais quais são né O que que seri esses e-mails transacionais toda a transação que acontece na sua loja é disparado o e-mail para aquele cliente então por exemplo Ah o cliente Se cadastrou ele recebe o e-mail nesse caso
aqui pode ser o e-mail de boas-vindas né então esse e-mail transacional de cadastro você pode estruturar ele né para que ele seja o e-mail de boas vindas tem o e-mail de pedido realizado tem o e-mail de pagamento confirmado ou pagamento recusado o e-mail de produto enviado o e-mail de produto entregue e o e-mail de recuperação de senha por exemplo esses e-mails todos você tem como obrigação revisar na sua loja ver se eles estão corretos revisar o texto que está sendo enviado revisar Como que tá a formatação desse e-mail ver se ele tá chegando certinho você
tem que confirmar se tudo isso tá funcionando certo na sua loja porque esses e-mails eles são importantíssimos quando o cliente tá comprando na sua loja esses e-mails ele espera receber esses e-mails ele espera receber aquele e-mail de pedido realizado pedido confirmado pedido sendo enviado pedido entregue são e-mails que são e-mails transacionais Ou seja a cada microtransação que acontece a cada movimentação que acontece na sua loja de uma transação Esse e-mail é disparado automaticamente então como eu falei a maioria das plataformas hoje se não todas existe já preparado né esse e-mails transacionais Mas você tem que
ver se tá configurado certo se o e-mail de remetente que você configurou né para enviar ess e-mails ele funciona se tá tudo certinho se realmente as mensagens estão chegando na casa de entrada se a mensagem que tá ali as frases os textos que estão lá tem a ver com a linguagem da sua loja porque às vezes a linguagem da sua loja ela é mais descontraída ela é mais espontânea e os e-mails são aqueles e-mails formais aqueles e-mails sérios ou seja não condiz com o seu tipo de comunicação então é importante que você adapte que você
personalize a comunicação desses meilos transacionais para que ele reflita de Fato né A identidade do seu negócio a identidade da sua loja então eu vejo muitas pessoas que não acabam não testando esses e-mails né as pessoas não dão tanta atenção para ess e-mails porque ah como são e-mails padrões automáticos da plataforma a pessoa não dá atenção mas é importante que você dê atenção também aqui tá nesses e-mails transnacionais para ver se tá tudo certo beleza bom então aqui são sete e-mails que toda loja deve enviar né sete ações de e-mail marketing que você deve fazer
você sendo iniciante ou mesmo que você já tenha loja há algum tempo e não esteja fazendo alguma dasas ações são ações que são muito importantes que você faça que você implemente na sua loja porque com certeza elas vão ajudar você a vender mais né a aumentar as vendas com o seu e-commerce com a sua loja virtual Beleza se você gostou desse vídeo se Esse vídeo foi o para você se te ajudou de alguma forma deixe seu like Como contribuição e se você ainda não é inscrito aqui no canal se inscreva Porque toda semana a gente
tem novas aulas para ajudar você a começar no e-commerce da forma certa e a vender cada vez mais com a sua loja virtual beleza é isso aí valeu até a próxima
