e o que seria de mim do meu salão se não trabalhasse com sistema de metas olha com certeza eu não teria os mesmos resultados que eu tenho começar o mês os objetivos Claros faz total diferença e nessa aula que eu vou te ensinar de forma bem prática não passo a passo bem tranquilo como trabalhar com metas aí no seu salão de beleza roda a vinheta [Música] Olá seja bem-vindo a mais uma aula que no canal do criadores de imagens em sua primeira vez muito prazer eu me chamo Dani Venâncio tenho um salão de beleza já
desde 1999 tem um dois salões uma barbearia aqui na cidade de Florianópolis além de ser proprietária de salão eu só também professora de administração com o mercado da beleza fiz mestrado e doutorado pela Universidade Federal de Santa Catarina e por isso que eu tenho a capacidade de ensinar aqui para você a teoria mas na prática O que funciona de fato Por falar em funcionar as metas funciona no meu estabelecimento desde 2003 e gente eu já passei por cada crise a crise de 2008 a crise de perder boa parte da equipe e tem que benzer recomeçar
do zero e se eu não tivesse uma administração muito focada Com certeza eu demoraria muito mais para sair do buraco ou talvez até não sairia né agora a gente fala de metas que que é né que meta é tão nada mais é do que o objetivo Qual o seu objetivo de faturamento Quanto que você quer que sobra no final do mês de lucratividade quantas clientes você quer atender no mês Posso qual é o seu objetivo de tíquete médio Fit médio é o quanto que a cliente Deixa na sua cadeira para fazer esse cálculo basta dividir
o faturamento pelo número de clientes que você atendeu aí você vai ter você vai ter o tíquete médio por cliente para quem é iniciante no tema Eu Vou sugerir cinco metas para você é trabalhar sim é de lucratividade de tíquete médio de venda de produtos e de venda de pacotes mas é de pacote pacote de mão pacote de pé pacote de escova nos pacotes eu vou falar lá na aula de marketing mas vou dar um pequeno spoiler aqui pacotes é quando você vende uma quantidade x de serviços e oferece um benefício para o cliente então
você pode oferecer quatro mãos com 10 por cento de desconto no pagamento adiantado certo você começar com essas cinco metas Claras você não tem pacote você não coloca pacote Tá mas começa com essas e depois você vai um céu é o limite né agora vou te passar um checklist de tudo o que você precisa saber na hora de criar uma Primeiro passo é definir qual o seu objetivo Quantos por cento você quer crescer no seu faturamento Quanto que você quer ter de lucratividade com tíquete médio você quer passar por exemplo de 100 reais para Quanto
tem um objetivo muito Claro na sua mente na hora de criar esse objetivo é muito importante que ele seja atingível que ele seja realista e se você fatura 10.000 no mês de maio não vai colocar uma meta de 20 mil no mês de junho A não ser que algo muito extraordinário tem acontecido né Pra que você possa ter de fato um crescimento de 100 porcento para mim para o meu salão Mas que pode servir de inspiração para o seu uma meta atingível é um crescimento de 10 por cento em comparação ao mês anterior isso para
mim não vai ter que atingível agora eu também na hora de votar os dez porcento eu comparo a configuração do mês porque talvez o mês anterior não tenha tido feriados e tenha tido cinco semanas e no mês seguinte eu posso me deparar com feriado e com 4 Semanas e Meia isso com certeza vai afetar no meu faturamento tem um pouco vezes nessa comparação de um mês com outro atende o mesmo faturamento já Crescer porque o número de dias que os falam que o salão está aberto é menor então crie metas que sejam atingíveis Porque é
tão gostoso quando a gente chega no final do mês e a gente atingir a meta isso nos dá motivação para continuar no mês seguinte tem um e ele é atingível agora é hora de criar as ações Porque pensa comigo faturei 10 mil no mês de maio eu quero faturar 11 mil no mês de junho eu vou fazer lá mil realiza mais como só rezando não que rezar não funcione mas isso né isso pode ser pouco Deus ajuda Quem cedo madruga a gente tem que fazer a nossa parte tem um de Tem um ditado não tem
uma frase também conhecido Lais tem que é o pior louco é que ele que quer resultados diferentes fazendo a mesma coisa então depois de criar as suas metas criar pelo menos quatro ações para atingir essa meta se você vai fazer pacote se você vai fazer um marketing no Instagram você vai motivar a sua equipe e criar metas para sua equipe para que ela alcance a meta geral no salão se você vai decorar o salão com uma ação específica não sei o que que você vai fazer as você precisa traçar ações para atingir aquele objetivo que
criou a meta fez as ações agora é hora de acompanhar para fazer o acompanhamento vou te dar uma dica que fez Total diferença na minha vida de vida meta por dias então vamos pensar o seguinte tá pra eu vou pensar que o seu só não vale 30 dias então você colocou lá meta de faturamento de 30 mil e aí dividiu que tem que faturar r$ 1000 por dia acompanha dia a dia para ver se esse resultado está sendo alcançado sabe por quê que se ele não estiver sendo alcançado você pode mudar a estratégia é se
ele estiver sendo alcançado você pode se motivar ainda mais motivar a equipe para que ela continue engajada em fazer a meta com acontecer acompanhar é tão importante quanto criar a meta porque bacana agora Calma se você tá acompanhando as metas e percebe que não tá dando efeito Tenha fé e faça as mudanças necessárias para que a meta seja alcançada em um mês que eu criei uma ação de venda de produtos de litro e que funcionava da seguinte forma o cliente que comprava acima de X reais que um desconto na compra do shampoo de litro E
aí quando eu fui acompanhando né ação eu percebi que na primeira semana que não tava dando certo o quê que eu fiz eu peguei dois produtos de litro coloquei na recepção e notei e também atrás de dois produtos de litro o que que aconteceu a campanha melhorou em muito a gente começou a atingir as metas então às vezes é um pequeno detalhe falta divulgação falta de engajamento da equipe e se você acompanha você consegue fazer esses ajustes no decorrer do mês finalizou um mês avalia os resultados se você alcançou a meta é momento de Celebrar
celebre com a sua equipe celebra com você com a sua família e Celebrar é muito importante porque de novo né mas o engajamento por mês seguinte traz a gasolina à noite vá são se você não alcançou é um momento também de aprendizagem que que será que não funcionou o que que será que eu poderia ter feito de diferente cada mês cada são cada meta é uma oportunidade a gente crescer e fazer metas cada vez mais redondinhas hoje no meu salão quando eu começo mês né Eu começo mestruação dessas metas é muito mais difícil de eu
não fazer metas alcançáveis de não atingir o meu objetivo que eu não atingir o objetivo traçado lá no final do mês sabe por quê que é prática O que é que nos faz mestres como é um trabalho com metas desde 2003 eu fui pegando o jeito né eu sei o que é que funciona para minha empresa então se você não trabalha com metas e comece hoje mesmo a trabalhar esse passo a passo de check-list que eu dei para criar metas para sua empresa serve também para você criar metas para o seu profissional agora quando você
for criar metas para o cabeleireiro para manicure para vocês para depiladora profissional né que seja de qual área é importante que seja feita em conjunto que você ouça o profissional que a meta que você queria a Faro o profissional tem que fazer sentido para ele quando você queria metas profissional metas para recepcionista é importante também você pensar em uma bonificação pode ser em dinheiro pode ser um presente pode ser um produto use a sua criatividade a bonificação Vai representar para o troféu de Vitória por ter batido a meta traçada em conjunto tem sentido essa ao
para você não foi tão complicado tem alguma dúvida deixe aqui nos comentários que eu mesma responderei uma uma e se você gostou é a única coisa que eu te peço em troca é que você curta esse vídeo você compartilhe com seu time para que todos possam trabalhar focado porque o seu engajamento a sua participação aqui é muito importante para nossa motivação para que a gente continue produzindo conteúdo de qualidade de administração para o mercado da beleza eu te vejo na segunda-feira que vem às dezenove horas até lá e [Música] E aí [Música]
