Aula 1 Inteligência Emocional Conceitos

[Música] as emoções são contagiosas nós sabemos disso por experiência quando você toma um café agradável com amigo você sai de lá se sentindo muito bem quando você atendido de forma Rude por um balconista de uma loja você sai de lá se sentindo mal já dizia o pai da Inteligência Emocional Daniel goleman Olá eu sou Lidiane Medeiros seja muito bem-vindo muito bem-vinda ao curso Inteligência Emocional descomplicada onde eu vou te trazer conceitos de inteligência emocional de forma aplicada e descomplicada e vou te contar aqui algumas histórias da minha vida onde a inteligência emocional me ajudou em

todas as áreas familiar nos negócios nos relacionamentos no meu trabalho na mudança de carreira enfim a Inteligência Emocional vai te trazer ferramentas preciosas para destravar em todas as áreas da tua vida e te trazer cada vez mais excelência vamos comigo estamos hoje no primeiro módulo Olá eu sou Lidiane Medeiros eu vou caminhar com você nessa extraordinária jornada da Inteligência Emocional vamos ter três aulas cada uma abordando aspectos diferentes eu sou terapeuta sou escritora Sou professora sou mãe da est em todas essas áreas da minha vida a inteligência emocional vem me ajudando fortemente tanto pro meu

autod desenvolvimento como pros meus relacionamentos tornarem mais saudáveis e eu tenho um nível de excelência e alta performance Bem Além você vai entender que com conceitos simples algumas áreas da tua vida vão destravar completamente te prepara vamos começar aqui hoje falando sobre segundo Daniel Golim O que exatamente é o conceito da Inteligência Emocional Escuta aqui Inteligência Emocional é a capacidade de um indivíduo administrar suas próprias emoções ao seu favor um indivíduo emocionalmente inteligente é aquele que consegue identificar as suas emoções com mais facilidade eu e você sentimos emoções o tempo todo e as pessoas que

são eh classificadas com alta Inteligência Emocional são aquelas que identificam além das suas próprias emoções as emoções dos outros ao seu redor E aí já já a gente vai ver alguns conceitos importantes Como por exemplo o de empatia a partir do momento que eu tenho empatia com o outro e que eu conheço as minhas emoções os relacionamentos vão fluindo de forma muito mais leve e agora eu vou falar um pouco sobre essa figura tão importante pra gente durante esse curso que é o pai da Inteligência Emocional Daniel goleman ficou amplamente conhecido por ser escritor científico

lado da New York Times os artigos deles começaram a chamar muita atenção outras formações deles ele tem graduação em antropologia mestrado em educação e doutorado em psicologia Clínica e desenvolvimento humano na Universidade de Harvard Ele criou a inteligência emocional esse conceito depois de estudar um pouco os conceitos das inteligências múlti danel Golim tornou esse conceito Ainda mais difundido quando em 1995 ele lançou o livro com esse mesmo nome inteligência emocional e aí teve um grande alcance no mundo dos negócios Educação na psicologia é um livro que vale a pena ser livro lido embora seja um

livro um pouco denso eu tenho ele somente PDF eu conseguir ler ele online é um livro que vale a pena você ler aos poucos porque ele desperta grandes reflexões então uma leitura que não é tão simples mas ela é bastante aplicada na mim e na sua vida vale a pena ler esse livro F toda a certeza e aí antes disso eu quero falar um pouco para você sobre o que é inteligência já que se falou tanto sobre inteligência emocional tá um assunto tão em Volga O que é exatamente inteligência para você quando você olha para

um aluno quando você olha para um colega de trabalho para alguém da sua família como você imagina o estereótipo de alguém inteligente até uns anos atrás a pessoa inteligente era aquele aluno que a gente chamava de CDF aquele aluno que era bom em matemática em cálculo se destacava nas ciências aquele aluno que era bom nos esportes que era bom nas artes que era bom nas danças sofria certos preconceitos porque não era considerado dentro do nível do altoqi que era o cosciente intelectual com o passar do tempo a ciência começou a estudar mais o comportamento humano

e percebeu que existe sim o QI que é importante são importantes essas habilidades mas também existe o que é que é o coeficiente emocional e começou a perceber que essas duas áreas elas precisam andar equilibradas percebeu-se com pessoas com QI muito alto e outras com Q não tão alto tinham e desempenho resultados diferentes durante a vida então um determinado indivíduo com alto QI tinha péssimos relacionamentos E Aí acabava baixando a produtividade se sentia eh longe dos colegas de trabalho não conseguia ter uma forte habilidade de liderança e um outro indivíduo que tinha um q um

pouco mais baixo mas tinha um que é muito alto conseguia liderar com mais facilidade organizar o seu time pertencer melhor tinha mais motivação Então hoje entende-se que a pessoa realmente inteligente é aquela que consegue ter o equilíbrio entre o q e o q falando sobre conceito o coeficiente intelectual ou q é um valor obtido por meio de avaliações de capacidade cognitiva de um sujeito o cognitivo é aquilo que eu consigo aprender no meu cérebro e é considerado alguém com Q alto quem era muito bom em determinadas áreas o que é é o coeficiente emocional é

o valor obtido por meio de avaliação para identificar olha o que é que identifica o que é o controle e a gestão da Suas Emoções então a forma como eu e você gerenciamos as gerenciamos as nossas emoções é onde vai trabalhar o nosso que é e onde nós desenvolvemos a nossa habilidade lógico-matemática a nossa habilidade linguística tudo isso tá ligado ao nosso q e Daniel goleman disse que a fórmula ideal é 2080 Como assim no livre Inteligência Emocional ele diz que o ideal pro indivíduo é que ele tenha 20% de q e 80% de q

Olha aí o poder e o valor das habilidades emocionais não que não sejam tão e tão importantes quanto Q E aí vamos Seguindo aqui qual é o maior objetivo da que é do coeficiente emocional os relacionamentos e bons bons relacionamentos eles são firmados a partir da conexão entre os indivíduos então percebeu-se que muitos indivíduos eram Engenheiros tinham grandes currículos renomados profissionais tinham executados grandes feitos Mas pela sua falta de habilidade de liderança que isso se dá com a q a empresa não crescia o negócio não desenvolvia os funcionários os colaboradores os servidores eles ficavam desmotivados

então a habilidade do líder de ter não só a inteligência mais o que é faz com que toda a equipe saia ganhando e eu vou te mostrar aqui duas pesquisas muito importantes a primeira dela é realizada pela revista você sa que fala que 87% guarda esse número 87% das pessoas fracassam por falta de Inteligência Emocional Como assim a revista vocês observou que 87% das demiss hoje em dia são causad por são causadas por problemas comportamentais e apenas 13% dessas demissões por problemas técnicos ou seja baixo nível de Inteligência Emocional não conseguir gerenciar as emoções não

conseguir liderar o seu time não conseguir trabalhar com pessoas difíceis faz com que essas pessoas sejam levadas à demissão foi o ranking aí das demissões e eles perceberam que desses números de demissões as maiores causas foram falta de gestão de tempo falta de autocontrole falta de habilidade com mudanças eram pessoas muito resistent a mudanças tudo isso resultou na dispensa dos empregados hoje em dia nós vivemos num mundo muito volátil de verdades muito voláteis Uma hora nós estamos empregando o método Uma hora nós temos o modelo desenvolvido de repente sai alguma pesquisa alguma necessidade do meio

a gente precisa recalcular a rota e isso faz com que algumas pessoas não consiga se ajustar especialmente hoje nesse mundo pós pandemia essa fluidez essa maleabilidade vamos dizer assim é ainda mais necessárias e pessoas com mindset fixo que a gente vai já ver o que significa o mindset que tem dificuldade de mudança que tem uma mente engessada um mos op an muito engessado vão ter dificuldade de se adaptar a esse novo modelo que na época na década de 7080 já era presente mas hoje em dia está ainda mais forte Então se adequar as mudanças com

facilidade é algo que realmente caracteriza um grande líder e eu vou te mostrar aqui uma outra pesquisa que foi feita pela peage personel que é uma empresa de consultoria especializada em recrutamento a peage personet percebeu que 90% olha esse número como é alto 90% dos casos de demissão são causados por falta de inteligência emocional e má conduta no ambiente de trabalho agressões verbais fofocas meu amigo minha amiga a fofoca ela é um dos piores veiculadores de discórdia então ambiente com fofoca ambiente com intriga ambiente com conversinha isso mostra falta de Inteligência Emocional principalmente de quem

está ouvindo se alguém chegar para você começar a falar muito sobre pessoa x ou pessoa Y muito cuidado tem uma regra que eu sigo muito é uma regra pessoal que é fora da Inteligência Emocional quando alguém vem falar muito dos outros para mim Eu imagino que essa pessoa tá falando muito de mim pros outros então existe perto de você uma pessoa ou outra que tem uma inteligência emocional tão baixa tão baixa que precisa est sempre falando mal de alguém para se sobrar de alguma forma ela tá ganhando alguma coisa com isso ou uma necessidade de

chamar atenção ou alguma necessidade de sentir encaixado não sei é um significado que essa pessoa tem que precisa fazer essas fofocas e o risco das fofocas é que ela vai aumentando a proporção e de repente ninguém sabe nem exatamente o que foi que aconteceu o ambiente já tá pesado do ambiente já se contaminou e as pessoas começam a se desentender a produtividade começa a cair então se você é líder se você é gestor liga o seu radar sobre essa questão das fofocas que são um grande veneno nos ambientes de trabalho essa pesquisa que eu tô

falando aqui da peage personet foi feita em 2018 com 1400 1400 executivos da área de recursos humanos nos meses de Janeiro a agosto então 90% dos casos de demissão foi devido à falta de inteligência emocional e a má conduta no ambiente de trabalho então já falei sobre a fofoca outra má conduta hoje a gente vê muitos casos de assédio moral que estão sendo cada vez mais denunciados o assédio moral muitas vezes é pela mania de controle de algumas chefias que tem dificuldade e de deixar os funcionários Livres nesse tempo de home office né algumas empresas

estão permitindo outras não estão Então essa falta de comunicação Às vezes a intenção nem era fazer aquele assédio moral mas a pessoa se sentiu extremamente constrangida E aí vem Unos processos simplesmente por falta de um diálogo claro isso é muito visto no curso de Comunicação não violenta a forma como eu vou comunicar às vezes no meu no meu mapa na forma como eu enxergo o mundo aquela forma de comunicação não é violenta mas a pessoa que recebeu sentiu que era violenta E aí em vez de ter uma conversa já pode começar com processo ou então

já gera uma fofoca já gera uma intriga então a minha a sua inteligência emocional bem desenvolvida vai aumentar a nossa percepção sobre como o outro se sente aumentar a nossa empatia e nos trazer cada vez mais clareza na comunicação se eu tenho uma comunicação Clara eu tenho uma comunicação eficiente mas para eu comunicar claramente eu tenho que me esvaziar de algumas emoções que certos comentários podem me trazer durante esse curso eu vou te ensinar alguns métodos algumas técnicas para você criar alguns escudos para que algumas emoções que acontecem que afloram quando as pessoas jogam palavras

em nós não deça pro seu coração a inteligência emocional ela tem também esse poder de proteger a nossa mente e agora eu vou te falar aqui sobre um outro cientista que eu admiro muito Howard gard né quem é Howard Gardner Ele é o pai das inteligências múltiplas vou te falar aqui um pouco do currículo dele foi nascido na Pensilvânia 11 de Julho de 1943 psicólogo cognitivo e Educacional professor na Universidade de Harvard de cognição e educação ficou conhecid especialmente pela sua teoria das múltiplas inteligências durante o ano de 1980 na busca de descrever melhor o

que são as intelig e o o Howard Gardner Ele desenvolveu esse projeto das inteligências múltiplas encaixando as inteligências em oito Pilares fundamentais Quais são esses oito Pilares fundamentais das inteligências múltiplas Antigamente como eu falei acreditava-se que só quem tinha uma inteligência lógic matemática alta quem tinha um direcionamento pras ciências é que de fato era inteligente um jogador de futebol um dançar um pintor um estilista não eram considerados tão inteligentes assim a partir da década de 80 Howard Gardner desmistificou tudo isso entendendo que existem oito tipos básicos de inteligência que são eles vou falar aqui um

pouco sobre cada um o primeiro é a inteligência espacial a inteligência espacial é ter uma visão de mundo em 3D Ela é muito forte nos arquitetos nas pessoas que trabalham nas construções é sobre eu chegar num ambiente e eu já imaginar ele completo é eu chegar num terreno por exemplo e já imaginar um prédio todo construído eu chegar no apartamento recé entregue na que eu comprei na planta ninguém nunca morou antes e eu já olhar e eu já projetar uma visão em 3d eu consegui me mover entre os objetos sem derrubar alguma coisa a minha

inteligência espacial vou confessar para você que ela não é muito boa eu tenho uma forte tendência a me bater nos objetos a ficar um pouco roxa a quebrar alguns copos então muito provavelmente eu não fui tão treinada para isso essas habilidades elas muitas já vem de fábrica todas nós temos as os oito tipos de inteligências porém durante a nossa vida no nosso desenvolvimento nós começamos a demonstrar Quais são as maiores inteligências que nós temos isso é muito individual não existe uma inteligência maior nem uma inteligência menor todas as inteligências são importantes então eu por exemplo

que vivo me batendo que se me rodar eu me perco quando eu entro em algum lugar eu tenho dificuldade de imaginar móveis projetados eu tenho dificuldade de imaginar um vestido de outra cor quer dizer que para mim a minha inteligência espacial ela não é tão alta posso desenvolver posso eu posso utilizar ferramentas fazer exercício para que eu consiga envolver essas inteligências então eu vou falar aqui de algumas outras e pode ser que você se identifique mais com uma do que com outra se para você for importante ter aquela inteligência que não é tão desenvolvida tem

uma frase que eu trago muito na minha vida treine até dizerem que você tem um dom então quanto mais você treinar mais vai parecer que você tem um dom é impossível um ser humano ser 100% em todas as inteligências então é muito comum quando eu começo só focar mais em uma a outra ficar um pouco mais e um pouco menos latente um pouco menos visível porque o meu cérebro ele vai se desenvolvendo por treino a neuroplasticidade do meu cérebro vai ampliando e vai aumentando os meus conhecimentos em uma determinada área então se eu foco muito

em esportes eu não consigo focar tanto no conhecimento acadêmico por exemplo se eu tô treinando forte para uma competição de triá e ao mesmo tempo um concurso muito desafiador pode ficar meio complicado de equilibrar as duas coisas o ideal é que você foque mais uma determinada área na sua vida segunda inteligência naturalista inteligência naturalista entende os seres vivos e a natureza é muito comum por exemplo em biólogos Eu por exemplo sou bióloga de Formação sou especialista em educação ambiental desenvolvimento sustentável mestre em recursos naturais e eu sou escritora da área de Meio Ambiente então então

para uma determinada pessoa ou outra e pode ser que a inteligência naturalista ela nem seja tão ampliada é tanto que ela ela foi colocada depois das outras sete inteligências percebeu-se a importância dessas pessoas que tem o amor pela natureza que chega num campo e o coração pulsa porque tá perto das plantas tá perto dos Bichos e esse amor foi tão grande em mim que eu escrevi um livro preservando o meu ambiente pras crianças ele tá em todas as escolas aqui no governo do estado do Ceará foi uma publicação que eu fiz com as historinhas da

minha vida todas as historinhas que estão nesse livro que foi publicado pelo Pike que é programa de de alfabetização na idade certa são histórias da minha vida desde muito criança ou seja essas habilidades essas inteligências elas vêm muito forte dentro de você talvez dentro da sua infância perceba aí qual delas é mais latente é mais forte então a espacial é eu conseguir compreender o mundo em 3D a naturalista é eu ter esse amor maior pelo meio ambiente os biólogos os jardineiros os paisagistas pessoas que gostam de plantas pessoas que se sentem bem na natureza terceira

inteligência musical aquela pessoa que consegue diferenciar sons ritmos tons e timbres quantas pessoas Você conhece que são autodidatas na música nunca fizeram curso de música e consegue cantar tá muito bem consegue tocar muito bem quer dizer que a inteligência musical dessa pessoa é muito elevada o quarto tipo de Inteligência é a lógic matemática por muitos anos essa foi uma das inteligências mais consideradas pelos professores pelos pais que é a habilidade de fazer e provar quantificações hipóteses os grandes Engenheiros arquitetos sempre se destacaram pela sua inteligência lógico-matemática hoje sabe--se que ela tá equilibrada com as outras

inteligências então tem pessoas que conseguem ter esse nível de raciocínio esse nível de entendimento de decifrar fórmulas de provar fórmulas para eu desenvolver a minha lógica matemática eu sofri um pouquinho eu lembro que no ensino médio no terceiro ano eu fiz um curso de matemática básica e muita gente me criticava porque acreditava que aquilo era muito simples mas para mim não era então eu fiz esse curso de matemática básica que foi o que me ajudou a passar num específica de física ou seja se alguém do seu lado tem algum inteligência bem acima não acho que

você é pouco inteligente não quer dizer só que você não treinou o suficiente para desenvolver aquela habilidade que não é tão nata em você é só treinar que você consegue se eu passei com específica de física você consegue aí desenvolver qualquer outra habilidade pode ter certeza existencial a inteligência ex encial Ela é Aquela inteligência das pessoas que t o questionamento interno é um questionamento do Papel Porque vivemos porque morremos aquelas pessoas que tem um diálogo interno muito forte que entendem melhor as suas emoções é a inteligência existencial aquelas pessoas que muitas vezes são mais retraídas

que olham muito para dentro de si Esse é o nível de inteligência interpessoal e tem uma outra que é a interpessoal então a existencial eu me questionar sobre a minha existência isso aqui é muito forte em psicólogos em terapeutas de uma forma geral porque estou aqui porque morremos Porque vivemos eu sou muito reflexiva sobre isso a interpessoal é Entender o sentimento e a motivação das pessoas interpessoal interagir com os outros são pessoas que T uma alto nível de empatia que conseguem sentir a dor do outro são bons comunicadores no sentido não da fala mas no

sentido da conex não necessariamente na fala mas no sentido da conexão entendem sentimentos motivações eu olho eu sou empático eu olho eu consigo entender o porquê daquela pessoa agir dessa forma é a inteligência interpessoal outro tipo de inteligência a corporal sinestésica coordenar corpo e gente lutadores de katê lutadores de uma forma geral dançarinos bailarinas pessoas que trabalham com movimento para algumas pessoas fazer eu já fiz balé depois de adulta para acompanhar minha filha e foi um grande desafio para mim desde pequena eu tinha essa dificuldade motora lembra que a minha Lógico e a minha a

minha espacial Desculpa a minha espacial não é muito boa atrapalhou um pouco também na minha corporal sinestésica então geralmente as pessoas que têm treino desde criança consegue desenvolver melhor essas habilidades do sinestésico corporal então você vê uma bailarina rodopiando numa ponta uma pessoa jogando muito bem futebol como Neymar por exemplo a Ana bota fogo quando sobe no palco e tantos outros artistas tantos outros dançarinos que nós temos e grandes lutadores conseguem desenvolver bem essa inteligência sinestésico corporal ou corporal sinestésico dependendo da tradução a próxima é a inteligência linguística a inteligência linguística ela vem da habilidade

de fala bons comunicadores bons oradores pessoas que encontram as palavras certas para se expressar eh pessoas que quando tão num grupo domin um pouco a conversa é muito forte em políticos professores comunicadores de uma forma geral pessoas que simplesmente começam a falar e conectam com o público chamam a sua atenção então a inteligência linguística Ela é muito forte nos comunicadores e a última é a inteligência intrapessoal entender a si mesmo entender o que sente e o que quer ela é diferente da existencial entende a existencial é mais no nível do questionamento tô lá pensando tô

lá imaginando a intrapessoal ela é de avaliar as minhas emoções eu e eu mesmo por que eu estou me sentindo assim esse curso é uma excelente ferramenta para você desenvolver a sua própria inteligência intrapessoal ela é fundamental para qualquer profissão qualquer área qualquer carreira a minha inteligência intrapessoal ela me ajudou quando eu escrevi esse livro aqui ó são alguns autores relatos de saúde mental esse aqui é um livro Cristão diferente daquele outro de de de ambiente do meu ambiente que eu te mostrei primeiro ele me ajudou a escrever um dos Capítulos desse livro caminhos Na

Tormenta que conta relatos de saúde mental então eu escrevi aqui um pouco da minha história através das minhas observações intrapessoais então todas as inteligências elas são equilibradas e a intrapessoal ela é um pilar importante para qualquer profissão para qualquer área então nós vimos até aqui que 1980 foi criado por Howard Gardner a teoria das inteligências múltiplas e resumidamente são espacial que é a visão do mundo em 3D naturalista entender seres vivos a natureza aquele amor pelo meio ambiente a musical diferenciar sons ritmos a habilidade de aprender facilmente melodias lógico matemática fazer e provar quantificações e

hipóteses existencial porque eu nasci porque eu vivi pessoas que questionam muito a sua existência interpessoal ter um alto nível de empatia entender bem os outros conseguir es conectar bem através das emoções corporal sin anestésica coordenar corpo e mente ser um bom jogador de futebol um bom dançarino essas habilidades que envolvem habilidades que envolvem o corpo linguística pessoas que falam bem Tem boa comunicação eh se desenrolam fácil gravam vídeos com facilidade tem uma ótima inteligência linguística interpessoal você com você mesmo a habilidade de compreender melhor as suas emoções interpessoal você com você mesmo a habilidade de

entender melhor as suas emoções droga inra tem não acabou intra pessoal você com você mesmo de entender melhor suas emoções e junto com todas essas teorias depois de tudo isso em 1995 foi lançado o livro Inteligência Emocional do Daniel goleman que dá é o fundamento para esse curso que nós estamos iniciando hoje O Daniel goleman é o maior nome da Inteligência Emocional mundialmente falando aqui no Brasil nós nós temos o Dr Augusto cu que ele é um psiquiatra muito amado e tem vários livros que ele não usa o termo Inteligência Emocional ele usa gestão das

emoções esse eu tenho aqui ele no físico para eu te mostrar um deles deixa eu achar aqui pronto que é esse aqui ó ansiedade Como enfrentar o mal do século ele é um dos maiores escritores de Inteligência Emocional que na verdade ele chama digestão das emoções aqui no Brasil outro grande autor de inteligência emocional ional Paulo Vieira tanto com com treinamentos como livros ele aborda fortemente também o assunto da Inteligência Emocional fortemente aqui no Brasil então esses são os nossos autores são livros que vale a pena ser lidos principalmente para você compreender as suas emoções

a partir do momento que eu me entendo melhor eu compreendo melhor o Mundo ao Meu Redor também e agora eu vou te falar os cinco pilares da Inteligência Emocional Inteligência Emocional ela é de divida em cinco Pilares que são primeiro Pilar conhecer as próprias emoções já dizia os filósofos antes de Cristo conhece a ti mesmo né você conhecer as suas emoções é fundamental pros bons relacionamentos e pro caminhar da sua inteligência emocional segundo Pilar controle das emoções quando eu conheço a mim mesmo eu posso fazer questionamentos e me ajudar a identificar quais são as minhas

emoções toda emoção é válida o ideal é que você consiga de entender Por que que aquela emoção Ela tá vindo naquele momento que que aquela emoção tá querendo afirmar ou me alertar toda emoção ela vem vida já dizia lá o filme divertidamente que vale a pena você assistir terceiro Pilar automotivação quando eu tô com a minha inteligência emocional desenvolvida equilibrada eu entendo porque que eu tô aqui nesse mundo eu entendo a minha missão de vida eu não deixo qualquer palavra ruim contra mim me abalar me entristecer isso vai me trazendo uma automotivação eu vou te

falar agora os cinco pilares da Inteligência Emocional desenvolvidos por Daniel golema que são primeiro Pilar conhecer as próprias emoções já dizer o filósofo antes de Cristo conhece-te a ti mesmo você conhecer as suas emoções faz com que a sua inteligência emocional se desenvolva e melhore bastante os seus relacionamentos segundo Pilar controlar as emoções eu consigo controlar as emoções entender que cada emoção tem uma intenção positiva e quer me alertar de algo ou desenvolver algo em mim como Já diz o filme divertidamente terceiro Pilar automotivação quando a minha inteligência emocional se eleva eu consigo ter uma

autoliderança muito mais forte porque eu entendo exatamente o que tá querendo me bloquear o que tá querendo diminuir as minhas energias simplesmente pelo meu autoconhecimento quatro Pilar empatia empatia não é eu tratar o outro como eu gostaria de ser tratado é eu tratar o outro como ele ou ela gostaria de ser tratado eu sentir o que o outro sente eu enxergar através das lentes do outro a partir do momento que eu me coloco no lugar do outro que eu tenho essa sensibilidade de entender que todo ser humano tem uma história todo ser humano tem uns

os motivos de agir como age eu não deixo isso descer pelo meu coração já diz na comunicação não violenta que toda a atitude Rude grosseira vem de uma necessidade não atendida então quando eu entendo que o outro fala a sua verdade isso vai me proteger porque eu sei que a verdade do outro é do outro então Cada um fala o que o coração tá cheio a partir daí que eu começo a ter empatia me conecto tá melhor com as pessoas isso vai protegendo a minha mente o quinto Pilar saber se relacionar com os outros a

base dos bons relacionamentos é o Pilar quatro a empatia no se relacionar bem com os outros é eu entender até onde vai a minha vez até onde vão os meus direitos eu Saber dividir o meu espaço eu aprender a conviver com pessoas diferentes eu entender que um bom dia dito com tom de voz mais baixo Nem sempre é porque aquela pessoa tem algo contra mim pode ser só que não seja um bom dia para aquela pessoa então quando eu desenvolvo esses cinco Pilares que são conhecer as próprias emoções controlar as emoções automotivação empatia e eu

saber me relacionar com os outros tudo isso vai fazendo com que a minha vida fique mais leve os meus relacionamentos se tornem mais saudáveis e tudo é sobre equilíbrio eu vou passar agora um pequeno vídeo para você você entender a importância do equilíbrio pras minhas e as Suas Emoções senta aí direito na tua cadeira Respira fundo e assiste aqui esse videozinho que depois a gente vai conversar sobre [Música] ele [Música] H hi John sorry I'm [Música] late Hi must be Scarlet yeah It's ni to meet you the pleasure is all [Música] m [Música] oh here

Take a Seat yeah sure yeah I hope you're Hungry cuse I already ordered our food oh great I'm starving I got a something that's low carbs and High ano so you won't get F excuse me looks like you don't have that problem you done some got amazing [Música] frch um no more like wisconsin ohes [Música] makes I hope you're excited for the Main course I know I am dinner is [Música] served oh my god are you ok mying [Música] [Música] time [Música] What's wrong with you [Música] [Aplausos] [Música] all Scarlet What do you want SC

look was yeah you What was all that I know I seem Crazy my mind was all over the place someone I you like to you the real I don't know I like the sound of that did you have anything else in [Música] M So about that second dat forting Let's [Música] E aí gostou do vídeo viu a importância do equilíbrio das emoções pros bons relacionamentos é interessante que quando eu e você começamos a nos entender Até empatia tudo flui de forma mais leve Então vale a pena você respirar fundo já agir instintivamente e é isso

que nós vamos entender agora tem um cientista chamado paclin Ele desenvolveu uma teoria bem Interessante foi a base da neurociência que é o cérebro Trino segundo P mlin nosso cérebro é dividido em três partes principais essa parte aqui ó mais da frente do nosso cérebro é como se fosse a tampa do cérebro é chamado de neocórtex e o neocórtex ele é responsável pelas funções Intel tuais superiores a parte mais do Meio vamos dizer assim quase o miolo do cérebro é o sistema límbico e ele está ligado às emoções e essa parte mais embaixo é chamado

nosso cérebro reptiliano cérebro da Sobrevivência segundo alguns autores eh esse cérebro essas três partes do cérebro elas são desenvolvidas em três partes diferentes da nossa vida bem antigamente a parte mais antiga a parte primitiva esse cérebro que nós chamamos de reptiliano ele é desenvolvido na nossa vida intrauterina o segundo parte o cérebro emocional se organiza até os seis primeiros anos de vida por isso que eu e você damos significados tão grandes a eventos acontecidos lá na nossa infância lá atrás muitas vezes o adulto de hoje tem ações muito fortes ações que não não condizem com

a idade cronológica mas é aquela criancinha lá atrás que viu ouviu e sentiu alguma coisa e deu um significado forte Então esse nosso cérebro emocional desenvolvido mais ou menos até os nossos se anos de vida é que garantem muitas das respostas que nós damos hoje e por fim esse nosso neuroc córtex o córtex préfrontal se desenvolve mais adiante e segundo outro cientista o segundo outro cientista Albert meria ele é um iraniano e ele entende que o cérebro o cérebro Trino ele tem três partes principais Como já diz a teoria do outro cientista mas em porcentagens

diferentes embora o neocórtex essa parte de cima ele seja bem maior nós utilizamos apenas 7% dele então em terceiro lugar tá ação do neuroc córtex segundo lugar tá o cérebro emocional esse do meio que nós desenvolvemos até os nossos 6 anos em primeiro lugar o mais forte para Nós seres humanos com 55% é o cérebro reptiliano Daniel golema também fala muito sobre a amídala cerebral a amídala cerebral ele diz que ela é é estimulada de acordo com alguns estímulos quando nós Agimos por impulso com forte emoção com forte raiva Daniel goleman disse que quem respondeu

foi a nossa amídala Sabe aquele dia que você tá assim muito estressado muito estressada e vem alguém falar algo você dá aquela resposta que você pensa Poxa que besteira que eu falei preciso me desculpar com aquela pessoa eu não devia ter comprado aquilo aquele impulso ele disz que é a nossa amida que acaba respondendo então a inteligência emocional ela dá a min a você a capacidade de acolher essas informações porque as informações elas não Deixar de existir toda emoção é muito importante para mim e para você e ela precisa na verdade ser compreendida será que

esse cérebro emocional aquele significado de quando eu e você éramos criancinhas que tá agindo agora ou sou eu adulto que tô conseguindo entender identificar isso realmente então a gente precisa ter muito cuidado com o nível de resposta que nós damos o nível de emoção que nós damos para que naquele dia que você não esteja tão bem você não acabe agredindo alguma pessoa magoando alguém que você ama porque infelizmente as pessoas mais afetadas pelo nosso descontrole emocional são aquelas que estão mais próximas de nós aquela que nós não precisamos usar máscaras Muito provavelmente quem mora comigo

e com você então as pessoas que nós mais amamos Infelizmente são as mais afetadas por esse nosso desequilíbrio emocional Então esse curso ele não é apenas pro seu trabalho é também pros seus relacionamentos familiares para que a sua família as pessoas que você ama que fi perto de você sejam ainda mais saudáveis e que sim você consiga organizar as emoções e respirar mais fundo no dia de trabalho e que também consiga entender que naquele dia o meu marido a minha esposa o meu filho a minha mãe não estava muito bem vou te contar aqui o

caso de um casal de clientes que eu tive nos meus atendimentos individuais chegou uma pessoa no meu escritório falando que o marido era muito grosseiro muito ríspido que tratava muito mal a família e aí a gente conversando eu fui entender um pouco do trabalho do marido o que que ele fazia como é que ele agia Resumindo ele passava o dia inteiro ele trabalhava na construção civil gerenciando e as pessoas que faziam as obras as construções trabalhava diretamente com pessoas onde ele tinha que o tempo todo ser autoritário e era uma pressão muito grande por prazos

por resultados e quando ele chegava em casa ele meio que continuava no ático parecia que a família era como os funcionários e os liderados dele os colaboradores ele acabava agindo no automático depois de algumas conversas eu provoquei ele de que forma ele ele mesmo chegou a essa conclusão através de algumas perguntas ele chegou a essa conclusão Eu tô tratando a minha família às vezes pior do que eu trato certos funcionários que me dão trabalho já chego em casa tão cansado tão estressado que eu não aguento nem ouvir as vozes das pessoas perto de de mim

e aí eu provoquei a encontrar algumas estratégias de que forma ele poderia agir de de outro uma forma que não agredisse a família dele com as palavras como ele estava fazendo e olha a estratégia que ele criou Ele percebeu que quando ele chegava do trabalho para jantar à noite com a família ele continuava com a mesma roupa às vezes de gravata de terno com camisa social ele continuava com a mesma roupa de tão estressado que ele ficava ele não conseguia nem f e descansar para trocar de roupa então ele mesmo se determinou a fazer um

teste tomar banho e trocar de roupa antes de falar com a família então eles fizeram combinado quando eu chegar ninguém conversa comigo eu vou entrar vou tomar banho trocar de roupa e venho falar com vocês então quando ele entra toma banho troca de roupa Respira fundo e reorganiza as emoções o cérebro dele entende Olha você não tá mais no trabalho você tá em casa a roupa do trabalho para ele servia como uma âncora e ele continuava no automático depois disso aquela família não teve mais esse tipo de problema a comunicação deles ficou mais leve mais

clara começaram até a deixar mais celular de lado então eu e você infelizmente por uma razão ou outra podemos acabar cometendo esse erro desse homem e tratar algumas pessoas próximas de nós de uma forma que ela nem merece num contexto que não faz nem sentido então a inteligência emocional ela é esse veí de trazer você pro momento presente pra realidade e pra ambiência certa essa reação realmente tá de acordo com essas pessoas com esses lugares e com a idade que eu tenho hoje como é que você pode começar a despertar essa percepção Eu tenho um

desafio para você o desafio da primeira aula pega aí papel e caneta é você fazer um diário das emoções como é que funciona esse diário das emoções do durante uma semana o ideal é que você faça esse exercício durante uma semana você vai observar suas emoções todos os dias respondendo a algumas perguntinhas básicas que eu coloquei aqui eu vou disponibilizar para você antes de dormir eu gosto de colocar no meu celular porque é mais fácil né porque o papel Às vezes você perde Às vezes você vai dormir em um outro local mas se você for

daquela pessoa que gosta de escrever a escrita também é muito terapêutica então pega papel e caneta e anota aí um desafio que vai te ajudar a ter mais consciência das tuas emoções primeira pergunta quais emoções você teve nesse dia você vai anotar as principais emoções as emoções mais fortes que você teve naquele dia por isso que é importante fazer antes de dormir porque antes de dormir é aquele momento que você dá um pause e aí você entende consegue identificar todas as emoções que mais te afetaram naquele dia podem ser emoções boas ou emoções ruins segunda

questão por o que me fez gerar essas emoções por exemplo emoção de muita raiva o que me fez gerar aquela raiva no caso daquele homem o que me fez agir de forma grosseira com a minha família terceira pergunta o que essas emoções ou pensamentos tem a ver com a minha história de vida Olha o caso dele qual era a emoção ficar muito nervoso muito estressado muita raiva à noite quando chega em casa o que me fez gerar essas emoções as pessoas vindo falar comigo me cobrar coisas me perguntar coisas terceira pergunta o que essas emoções

ou pensamentos tem a ver com a minha história de vida no caso dele ele percebeu eu passo o dia todo no trabalho sendo cobrada eu passo o dia todo no trabalho sendo questionado e à noite eu não quero falar com ninguém é o estresse do meu trabalho que que parece que continua na minha casa e o quarta pergunta de que forma eu posso ter mais controle emocional caso eu me exponha a essa situação no futuro No caso dele o controle emocional veio da pausa da mente tomar um banho trocar de roupa respirar fundo e entender

que eu não tô mais no meu trabalho eu estou num lugar seguro na minha casa com pessoas que eu amo Ficou claro para você ou eu vou colocar aqui na descrição desse vídeo se não tiver o vou disponibilizar um PDF com essas questões Isso vai virar Chaves Poderosas na sua vida assim como vira na minha então qualquer dúvida você eu vou disponibilizar também o meu contato junto com aquele material e até a próxima [Música] aula