Centralizando | Mentes Solucionadoras - Central IT 20 na Íntegra

[Música] centralizando centralizando centralizando a central completa 20 anos centralizando centralizando centralizando a central avança e vai pros planos na areia do conhecimento de Costa Costa o vento inspiração que não para aqui o futuro se prepara colção e parcerias sonh que viram Tecnolog seguro nós somos a cada desafio Nós tomamos centralizando centralizando centralizando a central seja bem-vindo galera animação PR cima sejam todos bem-vindos sejam todos bem-vindos e bem-vindas esse evento foi promovido com muito carinho para todo o time Central it bom demais ter você com a gente vamos lá vamos lá todo mundo Chegando vai se

acomodando vai se acomodando [Música] e fazos [Música] planos sejam bem-vindos sejam bem-vindos ao evento Central it mentes solucionadoras centralizando 20 anos festa linda para você que faz parte dessa história para você que faz parte desse time [Música] Vamos lá quem tá chegando aqui no nosso espaço pode se acomodar mundo com muita anaer mundo de [Música] pé vamosa Vai lá vai lá cadê as palmas Bora lá em cima todo mundo no ritmo Bora Cadê a música cadê a música vamos repetir a música Pera aí vamos lá todo mundo lá em cima Vai isso [Música] aação isso

aí tá gostoso tá bom demais é isso a Nesse Ritmo bora essa festa Fest cando centralizando a central completa 20 anos centralizando centralizando centralizando a central avança e vai pros planos do conhecimento vamos lá lá em cima inspiração que não para aqui o Futuro se prepara colaboração e parcerias sonhos que viram tecnologi S pto seguro nós somos a cada desafio Nós tomamos centralizando centralizando centralizando a central completa anos Central centr olha aí que festa linda feita você essa festa su festa é Central [Música] it vem vem vem vem pro palco vem pro Palco bora bora

bora animação uh sbora gente bora bora bora fazer a festa bora fazer a festa centralizando centralizando Cadê as palmas Central avança e vaios bora gente lá em cima [Música] [Música] Bora uhu Cadê as palmas da [Música] galera bom dia [Música] gente Bom Dia Central it Bom dia galera sejam muito bem-vindos sejam muito bem-vindos ao evento Central it mentes solucionadoras centralizando 20 anos como é bom ter você com a gente como é bom ter você conosco nessa manhã de sábado olha deixa eu te falar um negócio Não tem outro lugar que eu gostaria de estar nessa

manhã de sábado junto com vocês fazendo essa festa linda e aí Olha só vamos fazer o seguinte vamos fazer o seguinte eu sei que tava todo mundo lá fora já conversou bastante já interagiu mas agora faz o seguinte ó olha pro colega do lado dá um sorriso dá um bom dia dá um abraço isso vai vai lá vai lá vai lá todo mundo dá esse sorriso gostoso abre o Sorris Son viram tecnologia fala pro colega você é bem-vindo no evento Central it 20 anos você faz parte dessa histó an centralizando centralizando centralizando a central Av

vai prosos vem Presidente vem Presidente Ei vamos receber com a calorosa salva de palmas o nosso Presidente é o cara seja bem-vindo Presidente seja bem-vindo obrigado obrigado Obrigado bom dia gente tá fraco hein Bom dia e cadê o pessoal de Fora a gente CONSEG Ener aqui salador cuab e [Música] são vamos lá Cadê o rio al alô rio Cadê São Paulo aquele ali é qu uh Salvador baian a gente tem mais também de São Luís tem São [Música] Lu beleza então pessoal de São Lu Cuiabá nos assisti também ó beijo um beijo grande vocês vamos

fazer um evento lindo hoje cheio de energia cheio de tudo de bom né pra gente de certa forma comemorar esses 20 anos Central it né obrigado por todo mundo aqui acordar cedo no sábado e vi aqui participar Desse evento lindo que a gente vai fazer hoje para vocês tá bom bem o evento de hoje né Eh o nosso tema nossa pauta aqui é mentes solucionadoras Então centralizando a gente vai tratar muito de mentes solucionadoras Ok é isso pode sentar V acalmar um pouquinho não pode dormir tá meio escurinho mas a gente né sentar um pouquinho

depois a gente Fica de pé de novo bem gente Central né começou lá em em 2004 né e uma empresinha pequena eu e maau que tá ali mais dois sócios eram mais três né Maurício só que eramos em cinco só que um não durou nem paraem nem um mês né aí depois ficaram ficamos em quatro depois foram saindo mais um mais um mais um E aí assim né muita gente aí pensa assim Putz cara né esse cara ali já nasceram com negócio Virado pra lua né Mas não é verdade não e o negócio viu Renato

tô compl ho eh então se eu vou contar algumas histórias né vamos ver aqui quem que nunca vem no centralizando que é a primeira vez uhu então assim né talvez a grande maioria aqui nunca tenha ouvido alguma das das histórias que a gente tem aqui e aí vou tentar contar algumas dessa nossa representação aqui né eu vou contar uma lá do início do nosso iniciozinho Onde as coisas foram muito difíceis né a gente e iniciou a central it com 5 com r$ 1.000 tô até diminuindo aqui he m com r$ 1.000 cada um botou 25

de toda a economia que a gente tinha lá gente r$ 1.000 né Tá proporcionando essa multidão de gente aqui e [Música] eh cada um botou 25 né E começamos a a a trabalhar né nossa ideia de início não era ter uma empresa que trabalhasse pro Governo porque a gente todos os nossos quatro que ficamos lá já vínhamos de um experiência com o governo queria fazer um negócio diferente aí eh desenvolvemos um S de gestão de clínicas né com prontuário com agenda com financeiro e a nossa ideia ser uma prestadora de serviço para para essa área

de de clínicas médicas né aí começamos e tal com muita dificuldade né a gente primeiro primeiro a gente sempre foi né na Vanguarda do nosso Tempo que é uma coisa que marca a central it até hoje e esse software nosso né A gente podia pode falar o seguinte era um software que para ser fornecido em nuvem mas naquela época ninguém falava nuvem né ou software em SAS ninguém falava em SAS ou seja nosso software era para alguém acessar na internet e usar e a gente cobrava a quantia de R 30 por mês e mesmo assim

a gente não conseguiu demanda para muito que que desse uma Sustentabilidade da empresa né além do software a gente tava proposta a prestar serviço suporte alugar a máquina a gente fazia de tudo um pouco né mas nesse negócio que a gente entrou a gente não não foi feliz e aí né Eh o negócio foi passando a gente sabia fazer o quê né licitação vamos vamos testar umos aqui né Aí a gente foi testar lá e tal preparei aluma documentação e fomos entrar no primeiro né E aí um pregão primeiro pregão de Tecnologia Da área de

tecnologia feito pelo Governo Federal pregão do Serpro esse pregão foi rodado lá em São Paulo porque aqui em Brasília tinha um Sindicato das que a gente chamava do Sindicato das Poli né empresas essas da qual a gente veio mas que eles impediam que a licitação se prosperasse então Eh o sero rodou essa liação lá em São Paulo a gente entrou e ganhou ganhou no preço por enquanto né e cara a gente não tinha nenhum atestado eu tinha Du horas Para arrumar esse atestado né ó mente solucionadoras que que a gente fez saiu correndo atrás de

alguns clientes a gente tinha alguns clientes privados na época a gente tinha empresas de RH algumas lojas eh condomínios que a gente prestava suporte a condomínios e tal aí sai correndo atrás desse povo aí para dar o atestado então assim ligando e tal e botei algumas pessoas correndo para ir lá buscar o atestado passava passei por e-mail e naquela época né Foi por e-mail Que eu passei hein Porque voltava por fax assinado era fax né E aí como a gente só tinha 2 horas né eu tinha outra documentação que eu tinha que botar antes dos

atestad eu coloquei no nosso fax passando a documentação e deu o fax da vizinha né era lja de quem nem lembro que que era mas na loja da vizinha ali que para receber os atestados que os poucos clientes que a gente tinha eh mandasse Eu cortava aquele cabeçado do fax lá e passava como se fosse Original como a gente só tinha que apresentar o original uns dois dias depois né o o fax ali resolveu né então senhor primeira licitação né da área de TI em Brasília foi nós ganhamos mais uma vez na Vanguarda da né

pensando à frente das outras empresas a aí né o tempo foi passando né algumas coisas tudo difícil e tal a gente começou a ganhar outras outras licitações né e dentre essas outras licitações a gente ganhou para Fornecimento de um software de gestão de segurança e medicina do trabalho Banco do Brasil [ __ ] bacana hein aí a gente virou e falou assim Putz A gente já tem metade a parte de medicina de segur medicina trabalho a gente tem só falta de segurança agora né cara que a gente não tinha nem 10% e cara entramos né

convencemos caras que a gente eh com os poucos atestados que a gente tinha e com a expertiza que a gente Tinha eh fomos habilitados homologados e e contratados pelo Banco do Brasil né e Eh aí né alguma coisa lá dentro não foi não sei se ELS não queriam a gente foram que a gente também não brigou para para entrar a gente só provou que a gente era capaz de fazer E aí né a gente tinha TRS meses para entregar gente naquela época gente não tinha dinheiro não contado ali né cara né peguei empréstimo com meu

pai com minha sogra com minha mulher com o vizinho com cachorro com os amigos né Que banco não empresta dinheiro para quem não tem não banco só quer emprestar para quem tem peguei dinheiro emprestado com todo mundo e botei naquele negócio ali pra gente construir esse software na época né uma empresinha do nada a gente tinha em torno de 50 desenvolvedores muitos trabalhando alguns trabalhando de dia outros trabalhando de noite chegava lá a gente saia de lá meia-noite o povo lá trabalhando chegava lá 8 hor da manhã um Monte de colchão no chão esparramado lá

na na loja lá pra gente desenvolver esse software né e no prazo certinho a gente entregou um software né um softw não era o soft não era lá essas coisas não mas ele né dentro do possível desenvolver três em três meses ó isso aí já era né à frente do nosso tempo né Mauri naquela época não ali já tinha uns 18 anos né Há 18 anos atrás a gente falava que desenvolvia em TR meses hoje em 30 dias fácil né moleza então Eh à frente do nosso tempo também entregamos o só e tal aí o

Banco do Brasil ol falou assim Ah mas não é isso mas poxa na especificação que eu tenho é essa daqui durante o desenvolvimento a gente pediu várias vezes para eles eh eh questionando a especificação para ele melhorar ninguém dava resposta a gente pedia um ambiente deles para testar porque esse software Olha né funcionava em software livre Java eh como é que Chama hã websphere e aquela tecnologia do Java lá do feijãozinho como é que é É JB é JB então assim rava nisso tudo aí era [ __ ] cara né em cima né era webs

rodando em Linux em cima deos 390 acessando banco de dados adabas adabas M frame então não era para qualquer coisa não entregamos o software tal blá aí eles viraram e falaram assim começaram tal blá blá primeiro mandaram vamos analisar ficaram lá um tempo analisando aí mandaram algumas Modificações pra gente a gente fez Banco do Brasil entrou em greve ficou um mês e tanto de greve né eu lembro assim ó o nosso prazo para entregar né que a gente entregou era eh inicinho de Setembro era um ou 2 de setembro e tal e assim cara a

gente tava endividado como eu falei né peguei dinheiro até com cachorro lá de casa para para ver se a gente desenvolvia isso a gente tinha que pagar né e o Banco do Brasil nada o Banco do Brasil nada e tal blá blá blá Foi foi foi aí Car não tem relógio aqui para mim só demorar 2 horas culpa sua eh foi indo né Eh entrou em greve e tal Voltou não sei quê e tal e eh não faz não pagava e tal chegou lá em Dezembro né veio uma notícia para nós que eles não ia

aceitar nós que ia virar e falar assim ol eh seu software não não serviu que não sei o que e tal eles não oficializaram isso né mas também ficava lá naquele rolo né E nós lá naquela Pitimba né nós lá no então ass né todo o dinheiro que eu tinha que eu podia já tinha botado naquele negócio ali e eh e nada né aí que né começamos a nós sempre né mexemos trabalhamos com o governo comecei a olhar as as amizades que a gente tinha para interferir lá no banco para ver se resolvia alguma coisa

e tal não resolvia né E nisso né A Glória que foi uma ex-vice-presidente de Tecnologia do banco a gente teve uma reunião com ela e tal ele ela virou e Falou assim cara né o jeito mais fácil é p uma carta e fala que quer receber né Aí fui redigir essa carta né Na hora que eu tava redigindo essa carta que eu li todo o contrato e tal blá blá blá né tinha dinheiro para pagar advogado também não tinha que Vogado mesmo e ó sou engenheiro administrador de empresa e Engenheiro aliás Engenheiro e administrador de

empresa aí não tinha dinheiro para pagar advogado fui eu né Fazer essa carta não sei qu né aí tô lá fazendo e tal de repente me vi um instalo olha Banco do Brasil tinha a gente fez tudo dentro do prazo né ele tinha 30 dias para homologar podendo prorrogar por mais 60 ele não tinha prorrogado mas por mais 30 Aliás ele não tinha prorrogado mas também Mesmo que tivesse prorrogado já tinha Vencido o prazo de de prorrogação Uai Renata que me corrige aqui mas acho que tem um princípio no jurídico lá né Que como é

que é em latim lá que a justiça não não protege quem dorme como é que é Vem cá fala para mim aqui vem cá Lu foi você que falou vem Lu como é que é então ah não lembro tá vendo mas mas eu lembrei disso lá né e fiz toda uma peça falando assim olha nós fizemos a nossa parte né vocês é que não fizeram a sua e nisso né Nossa você acha que a gente tinha parado por aí né não a gente tinha entrado numa licitação Do STJ que já vinha enrolando há muito tempo

também foi pregão Nós entramos e Ganhamos duas licitações na CJ cara né se tem alguém daquela época aqui talvez o Michael Melina né que a gente entrou lá não sei se tem mais gente deixa eu falar para vocês né a gente não pagou plano de saúde não a gente conseguiu acho que vale Vale Transporte Vale Alimentação senão o pessoal não ia né mas assim a gente pagou o mínimo necessário pra gente para rodar o Negócio lá né Essa esse contrato STJ iniciou-se em dezembro desse ano também cara [ __ ] né e eu não tinha

o que receber e fiz essa carta aí e foi lá que que eu fiz fiz a carta emiti nota fiscal entreguei lá no protocolei lá no banco tirei cópia da carta já protocolada e mandei para todo mundo da tecnologia Caramba isso assim foi mais ou menos 20 de dezembro caramba silêncio lá no banco silêncio silêncio silêncio aí você Ligava pro pro cara que era o gestor do nosso contrato que falava com a gente direto e tal só um dia ele me atendeu não posso mais conversar com você foi isso e aquele silêncio cara o Natal

eu não sei o natal da maori mas assim ó quase que foi o peru do Freitas que teve que ter servido lá porque não tinha dinheiro pro Peru não se não fosse minha mãe levar o peru então foi o peru do meu pai que foi para Lá porque se dependesse do até o peru do Freitas estava escondido então eh só teve Natal lá em casa porque a minha mãe veio morava em São Paulo veio trouxe as coisas e tal Porque senão não ia ter peru aí logo depois do Natal o Banco do Brasil chamou a

gente para uma reunião eu fui falei assim tô aqui tal vocês vão me pagar como é que é né nós fizemos tudo e tal aí ele virou para mim e falou assim olha Freitas eu a gente analisou aqui passou no jurídico e tal vocês TM uma certa razão falei não temos Total razão né aí tal ele virou e falou assim olha mas a gente também consultou a área técnica aqui tem algumas pendências eu falei nos apresentaram todas as pendências que apresentaram a gente cumpriu Pois é mas assim ainda tem algumas coisinhas que precisa ser melhorada

eu falei beleza né vamos vamos melhorar essas coisinhas aí tal né E aí F então assim né vou fazer Uma proposta para vocês eu te pago metade né Na época gente Esse contrato era de 420.000 né Hã 800 820 então corrigindo aqui 820.000 né e Eles pagaram 400 não foi isso aí vou pagar metade 400 né aí vocês corrigem daqui um mês tá corrigido e a gente gente paga o restante né cara eu não tinha dinheiro para pagar a folha no dia 5 né com mais né uns 60 entre 60 a 80 funcionários que a

gente ch contratar lá no STJ não tinha Dinheiro nem para pagar os que tava lá trabalhando antes que tiava com isso tudo aí né eu virei para ele e falei assim olha acho que a gente pode aceitar Mas tem uma condição eu preciso receber até o dia 5 seo pagar dia 5 nós vamos pra Justiça mesmo não que é isso cara o Banco do Brasil não tem problema de dinheiro não ah não mas mas eu tenho né eu tenho aí Fizemos um acordo lá ele pagou metade né eu a gente pagou a folha um bucado

das dívidas não foi todas e Tal e só assim né a gente pode estar aqui hoje porque se a gente não tivesse recebido aquele dinheiro lá né Tudo tinha desandado mas eu acho né gente que tudo é questão de fé né ah agora veio o tudo é questão de fé né a gente tem que ter fé né que as coisas vão acontecer esse negócio de fé n é muito engraçado né vou contar mais uma uma historinha aqui né nessa mesma época né eu a eu acho que aí foi já emem fevereiro mais ou menos passado

esse Natal aí em fevereiro e tal eh que assim eu paguei as dívida ali mas que as coisas ficaram boas não né as coisas ainda tava assim complicada a gente tava com problema com um dos sócios nossos que devia muito mais do que a gente eh e ficava querendo fazer trambique lá com a gente com os outros com todo mundo para ver se ele arrumava dinheiro né Eh então assim eu Dormia dormia não mas eu vivia com o inimigo do meu lado né Eh [ __ ] né os bancos querendo me pegar os Funcionários querendo

me pegar todo mundo e tal e eu Putz né aí um dia tava andando de carro ali na W3 né nessa época Central era na 710/910 sul ali no Edifício Via Brasil naquela entrada do parque ali na tal aí eu lá e tal indo PR Central it pela W3 T assim bem no sinal pensando assim né parando no semáforo pensando da minha vida o que que eu ia fazer com aquilo ali aí chega um cara assim numa Caminhonete e tal bonitona e tal bate assim Senhor eu tô vendo aqui o senhor tá precisando é disso

aqui me deu um cartão e era uma cartomante gente mas assim né quando o desespero é grande né você acha que tudo é sinal de Deus né Nem sempre tá gente o diabo o diabo também concorre ali né então a gente acha que tudo é sinal de Deus eu falei né V lá na cartomante Mas como eu sei que ela vai me tomar o dinheiro né eu vou botar só 200 aqui Dentro da carteira que é que é o máximo que ela vai poder me me tomar né não vou levar nada não vou levar cartão

nada tal blá blá cara ela não me tomou os 200 e depois ainda fiz mais um depósito del para ela mais de 200 Que merda né Que merda cara isso não foi fevereiro não foi janeiro né aí sai de lá né Falei gente né posso passar apresentação ali ó Cadê Eh cara eu sou uma pessoa de fé né que eu tenho fé né Eh aí né rezei né na minha família tinha a minha tia velhinha minha outra tia velhinha também velhinha não uma dessas tias velhinha tá vivo até hoje né tá com 80 e ã

né ah chegando aos aos 90 a não 87 por aí né Eh fazia Quaresma né E que que fazia a quaresma passava lá os 40 dias eh da Quaresma eh sem comer carne Preparando para para Páscoa né aí Eu rezei rezei rezei falei assim e eu assim extremamente carnívoro né eu jamais me imaginei uma semana que uma semana dois dias sem comer carne né um diaa vai naquele dia bacana que você vai lá no restaurante vegetariano e tal mas dois dias sem carne para mim naquela época era impossível né Aí fui tempo aqui tá voando

fui cai ali já tá me acelerando eh falei assim cara Deus né eu tô com você né Eu Vou fazer essa Quaresma aí eh para para as coisas melhorar né pedir né para para as coisas da minha vida melhorar né gente 40 dias abençoados abençoados tudo tudo tudo tudo resolveu Eu até me emociono porque é 40 dias [Música] abençoados Então é assim é é Deus agindo na gente né E aí Né a partir daí eh eu faço a quaresma todo ano só agradecendo eu não preciso pedir mais nada o que ele que eu precisava ele

já me deu aliás eu preciso pedir saúde eu preciso pedir né eu peço várias outras coisas e muit das vezes nem para mim né Eu peço eu rezo todo dia de manhã né a Fabia que me dorme comigo lá que que me corrige meu despertador toca duas vezes uma 6:30 uma 6:45 eu acordo às 6:30 e faço a minha oração né e eu peço né para que Deus abençoe né a Vida de todos vocês que trabalham com a gente que a gente possa ser abençoados então eu vou convidar todo mundo a ficar de pé [Aplausos]

pra gente fazer uma oração [Aplausos] juntos eu sei que alguns de vocês aqui né não são cristãos eu sou cristão católico mas eu respeito né todas as religiões respeito os cristãos os Evangélicos e tudo né hoje o céu se abre para derramar sobre os corações da Graça do meu pai a letra tá ali embaixo a gente pode cantar eu também quero me derama de todo o meu coração nos braços do [Música] pai vai [Aplausos] [Música] Espírito Santo com meu meu poder tocar em mimu seru fluir em [Música] mim [Música] vem Espírito Santo com teu poder

toca refluir em mim Hoje eu posso ser um novo homem pelo Teu poder [Música] Renascer vai hoje eu posso ser um novo homem pelo teu poder Renascer Hoje eu posso ser um novo o homem pelo teu poder renasce Hoje eu posso ser um novo homem pelo teu poder [Música] Renascer [Música] Vem Espírito Santo com teu poder toca noc fluir em mim [Risadas] vem Espírito Santo com teu poder toca meu ser fluir em mim [Aplausos] bem gente pra gente terminar esse momento de fé nosso né Mais uma vez vou pedir desculpas a quem não é cristão

Eu Sei que né tem várias religiões aí mas que a maioria é cristã né E vamos Rezar um Pai Nosso pra gente abençoar esse nosso evento abençoar a nossa empresa abençoar a família de todos nós que estamos aqui vamos lá Pai nosso que estais no céu amém [Aplausos] Tá Mas vamos lá né Deixa a pergunta ali ó você alô que que você faz na central it é Excelente primeiro Qual é seu nome Gilvan gilan Você tem quanto tempo de empresa um mês um mês e que você faz na empresa sou operador operador de quê telemarketing

MMO Então tá bom vamos lá você como é que você chama Patrícia Oi Patrícia tudo bem Você tem quanto tempo de empresa um ano e 4 meses 1 ano e 4 meses que que você faz na empresa supervisora da ouvidoria do MDS vamos ver ess aqui ó oi Gustavo tudo bem Tudo bom Freitas tudo bom pesso Oi Pessoal tudo bem Tem quanto tempo de empresa 2013 11 11 anos 11 anos né E aí que que você faz na empresa Freitas eu faz nada que é jo porque não sabe o que faz tem 11 anos você

tá lá não sabe o que que você faz até hoje eu Impacto pessoas vamos lá você a moça ou moça aqui ela então tá moça bonita como é que você chama Mariana Mariana Você tem quanto tempo de empresa 1 ano e se meses e aí você faz o Quê S na lista pleno aonde a gente fica locado lá no ministério isso Parabéns Mariano vamos lá vamos lá Raiana o que eu faço na empresa 12 anos de empresa velha agradeço muito a central por tudo eu era estagiária Freitas Eu tinha 18 mas eu agradeço muito e

o que eu faço Na empresa hoje é impactar pessoas e resolver problemas aí o pessoal estraga né porque assim todo mundo aqui né tem que inspirar pessoas e impactar negócio né vamos ver ó fiz perguntas aí ó quer ver vamos toca o vídeo ou não toca vou mais um então [Música] foi Oi Hugo tudo bem caraitas tudo bem Quanto tempo pois é E aí você tá quanto Tempo na nossa empresa vai fazer um ano já que eu faço parte da central it é mesmo o que que você faz aqui aqui que fazer mais importante é

inspirar as pessoas e impactar os negócios Uai como assim quando eu digo inspirar as pessoas eu digo é prestar o atendimento mais humanizado possível para os nossos cidadãos logo gerando um impacto positivo no nos nossos negócios Hugo muito bacana viu você entendeu o propósito da nossa empresa sempre um Prazer Freitas Ana Paula você por aqui Olá bom dia bom dia tudo bem tudo bem e aí você tem quanto tempo de centrar T Agora quase um ano tem 10 meses é mesmo e que que você faz aqui it a gente inspira pessoas e impacta negócios É

mesmo Como assim como que eh no setor generalista a gente trabalha atendendo beneficiários do de benefícios do governo federal a gente entende que são pessoas eh em situações de vulnerabilidade então para isso a gente Vai tratar eh com empatia vai sempre desempenhar um um atendimento humanizado vai sempre também da forma que a gente puder tentar acolher naquele espaço de tempo que a gente tá com essas pessoas para que elas sejam impactadas de forma positiva através do nosso trabalho Parabéns Paul que você entendeu o Nosso [Música] propósito Lua tudo bem tudo B com você Tudo ótimo

me diga uma coisa diga quanto tempo você tá aqui na C 12 anos é Mesmo entr eu inspiro pessoas e Impacto negócios Como assim hoje a gente apresenta o portfólio de serviços os as tecnologias da central it e demonstra como que as nossas atividades podem impactar na mudança da transformação digital do nosso governo e mudar a vida da nossa população ó parabéns Vi que você entendeu o Nosso propósito Com certeza filar no Meu DNA Alê quanto tempo você tem C para T 3 anos 3 anos Passa rápido né passa muito rápido e me diz aí

o que que você faz aqui inspiro pessoas e impacta o negócio á como assenta aos clientes as nossas soluções disruptivas e que eu possa impactar o negócio dele através da transformação digital e que ele possa levar paraos seus eh clientes e a serviço público as melhores soluções e impactar a vida do nosso cidadão Oi Mayara tudo bem tudo bem bom dia bom dia deixa eu te falar quanto tempo você tá aqui na centr tem 1 Ano e 2 meses e aí o que que você faz aqui aqui eu inspiro pessoas é mes como ass rebo

as pessoas com sris aud elas insiro elas impar negócios da B eu vejo que você conhece o Nosso propósito João tudo bem Eu bem também e a você faz soluções de transformação digital que inspiram pessoas e transformam os negócios dela de maneira a melhorar a a vida delas bacana João eu vi que você entende o nosso [Música] propósito Uh tá cheio de ator da Globo aí hein põe a luz aí ó que que a gente faz aqui nessa empresa que que a gente fazas melhor isso mais uma vez pra gente não esquecer inspira pessoas IMP

negócio é isso né uh e cada um tem uma explicação de como você tá inspirando a gente tem todo dia que tá inspirando uma pessoa né seja ela nosso cliente nosso usuário nosso Parceiro nosso eh fornecedor a gente tem que estar todo dia esperando a uma pessoa impactando o negócio dela o nosso né e de todos nós nós a nossa missão aqui Nosso propósito é inspirar pessoas impactar negócio Então no próximo centralizando que eu sair perguntando para todo mundo aí eu quero todo mundo inspirando pessoas impactando negócio Combinado então como é que é isso voltando

deixa eu ver o que que tem Ali ai não não não não agora fodeu né Mas vamos lá pode não Renato deixa eu falar assim que que é ou foi ou está sendo né não não está sendo não já acabou o grande evento desse ano Ah não é aqui não volta volta volta aí vamos lá esperei pessoas IMPA que negócios aí deve ser o vídeo do do pessoal Pronto agora é esse agora tá Certo gente o grande evento desse ano realmente né foi as Olimpíadas de Paris né totalmente inovadora n euve em Paris Maio né

do TR meses antes de começar as Olimpíadas Paris deve ter ficado um caos porque eles não construíram uma arena nova eles construíram Arena dentro da cidade então se você for ver al tinha Arena dentro da Torre os monumentos de Paris estava tudo com arquibancada com aqueles negócio que montaram Arena lá para caramba né já Tava um caus imagino eu nas olimpíadas que devia est realmente um caos n mas assim né Eu acho que né o esporte é tudo né o esporte ensina a gente a ser campeão né e assim né eu vejo aí né muita

gente falando e tal né Ah cara medalha de prata que parabéns e tal que Parabéns que nada né a gente tem que ser ouro né a gente tem que botar na cabeça que a gente não pode ser o segundo muito menos o terceiro o segundo é o primeiro perdedor a gente tem que Ser ouro né a central it né É uma empresa que é ouro a gente tem que e ir para um evento desse né ir lá buscar o ouro aí você vê Alguns falam assim eu dei meu máximo foi pouco ten que dar o

máximo e mais um pouco né eu né tem minha mulher linda maravilhosa aqui né que ela lá lá no início virava e falava assim né Eu te amo mais do que infinito é possível alguém amar mais do que infinito O infinito é o máximo né aí eu Pegava para ela e falava assim não não mas eu te amo mais que infinito e um pouquinho mais porque eu eu não empato em em primeiro não eu quero ser ganhador né então minha vida toda foi pautada né por ser um vencedor né a central it é uma empresa

que é vencedora então nas olimpíadas e tal né em qualquer coisa que a gente for disputar a gente tem que ser ganhador e E aí né qual é que foi o grande momento das Olimpíadas que assim Ó não foi só para mim não eu tava pesquisando para fazer esse negócio aqui né Eh eu vi assim várias reportages internacionais falando desse para mim foi o momento mais marcante das Olimpíadas Qual foi errou [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] Palma vai [Música] [Aplausos] [Aplausos] esse aí ó foi o momento mais bonito das Olimpíadas mas o mais marcante vem agora

quer [Música] [Aplausos] ver esse é o momento que marcou essas Olimpíadas Simone baios né três nessas Olimpíadas que já tem um monte aí para Trás nas olimpíadas passadas ela desistiu mas na anterior ela já tinha muitos né só nessa três de ouro e uma de prata atrás da Rebeca reverenciando a Rebeca isso aí é lindo gente né não é para qualquer um não é é pr nem para poucos é único né e assim que eu que eu entendo que é um campeão que a gente quer ver sendo um campeão e nós somos e que que

eu cou aquela que tu cantou no na Olimpíada Cadê Caio O que que eu canto hoje aquela que tu cantou no na Olimpíada Será que eu botei errado passa mais um passa mais um é depois eu volto então pera aí passo mais um com vocês no topo do mundo [Aplausos] cart você é nós gente é nós é nós estamos no topo do mundo isso é nós né somos o topo do mundo somos primeiro somos vce não né não é medalha de prata não é ouro C Smart é Ouro né e isso é nosso tá vou

voltar porque acho que eu botei umó na ordem errada tem que passar mais uma Pronto agora passa o que que eu canto hoje aquela que tu cantou no na Olimpíada aí ainda fiquei pensando eu né Putz ess diente para o novo tempo que já vai chegar pra linda história que você vai interpretar calma tá chegando é que eu tô caprichando e você vai ver eu tô te preparando PR receber tudo o que eu Tenho para entregar você não faz ideia vai impressionar estou te ensinando você tá aprendendo é isso aí tá quase lá lindo muito

bom gente ó ó a música que ela estava cantando no treino antes de ter medalha de ouro então gente eu queria falar para vocês aqui que eu estou te preparando né que o grande momento já vai chegar Estamos quase lá e vamos ser né Sempre campeões né Sempre todos nós aqui esse Momento é um momento de preparação pra gente ser mais uma vez campeão não só ali com vai não aqui não só assim com vocês no topo do [Música] mundo mas em tudo que a gente fizer a gente tem que ser medalha de ouro tá

bom [Música] é com muito orgulho que anunciamos que a cit Smart chegou ao topo do mundo a nossa plataforma de hait SM Transformação digital recebeu 21 certificações pela Pink verify além de certificações People search e uma recomendação pelo Garten Então essa nossa plataforma além de ser a melhor plataforma de it smm a gente consegue também fazer transformação digital com ela de uma forma muito rápida além da Pink verify além da gente est no to da Pink verify a gente também está com a nota 4.7 no gar comp sites e fomos citados pelo Garner como strong

Performer e um dos seus relatórios além da Pink verf além do gartner a gente também é certificado Safe a gente tá na lista da Safe como parceiros a gente est certificado como plataforma s Smart check está certificado como plataforma e também estamos na lista da People search também parceira aelos então C smart no topo do mundo melhor de tecnologia o melhor para fazer a hiperautomação e a transformação digital acontecer dentro de nossos Clientes mandou acelerar aqui tô indo gente eh então né a gente botou um lema para esse ano né como alguns ou muitos sabem

eh há 4 anos atrás né eu saí assim da Linha de Frente fui pro Conselho de administração fiquei lá meio rainha da Inglaterra né quase que sem fazer nada mas a Manu não acha isso porque trabalhei feito um burro ali também eh e aí Eh a gente achou que era o momento de voltar porque tinha algumas coisas que não estavam eh alinhadas né com os nossos propósitos com os nossos princípios Então volta ali Ah tá lá eh a gente lançou esse esse tema aí que até anteontem era só tdha 30 uf Vamos repetir tdha 30

uf mas eu botei um coi aí no meio também né que eu vi que eu tinha né a gente erra também a gente e é melhor a gente consertar antes das Olimpíadas né então TDH Aoi 30 u que que é o TD né é a transformação digital né o ha é hiperautomação o coi é o que eu lancei agora tô lançando para todo mundo aqui oficialmente comunicação omn chenal inteligente o 30 é que a gente precisa de uma sustentabilidade de 30% e uf união faz a força nessa volta minha né o sentimento que eu tenho

que assim né Tava cada um no seu quadrado né e esquecendo que assim né a gente precisa Se unir para atingir objetivos né a Rebeca mesmo que a gente viu ali eu vi uma palestra dela e quinta-feira agora quarta né lá em São Paulo a gente tentou trazer ela para estar aqui com a gente hoje mas infelizmente teve outro fornecedor de ti que contratou ela com exclusividade que ela não pôde vir aqui eh então mas eu vi uma palestra dela lá na na quarta-feira né E ela falando das Dores do Da para citar lá nas

olimpíadas né Eh eu nem sabia disso né ela já operou o joelho três vezes o pé Duas né Eh para voltar para treinar com com dores ela tem toda uma equipe né que ela confia cegamente ela falou lá da psicóloga dela do Chico que eu acho que é um eh é tudo é um segundo pai me parece que não tô certo que ela não não teve Pai ela de uma família pobre lá da da Comunidade comos de sete irmãos e eh mas assim né lá no no clube onde ela Treina que é o Flamengo uhu

Flamengo tem pouco flamenguista aqui hoje viu tá todo mundo torcendo pro meu time eh então lá no no time que ela torce tem toda uma equipe que ela virou falou assim eu n não ganhei isso sozinha né eu ganhei isso aqui porque a união faz a força né então a gente achou por bem botar esse tema aí né E aí eu achei por bem também né definir porque assim esse negó Transformação digital é muito amplo é muito né Cada cada um põe o seu conceito se você for lá no no Google ou no chat ept

ou cada um tem o seu conceito né pegar vários conceitos lá né eu resolvi definir o que que é transformação digital para nós né então transformação digital para central it é um processo de integração de tecnologias digitais com desenvolvimento de novos aplicativos em inteligência artificial com objetivo de transformar atividades executadas na Organização para que elas se tornem mais efetivas rápidas e menos onerosas transformação digital pode trazer benefícios como aumento de eficiência e inovação de competitividade melhoria da qualidade da entrega satisfação do cliente redução de custos aumento de produtiv ade possibilidade de expansão gente né então

vamos voltar aqui né explicar aqui trazer o português que todo mundo entende a gente não quer Só pegar um monte de tecnologia colocar lá desenvolver um software lá e falar fiz transformação digital não a gente tem que melhorar a vida do cliente do usuário do cidadão né com Quando a gente chegar e fizer uma transformação digital é transformador mesmo né a gente não pode chegar lá só e automatizei isso aqui não nosso conceito de transformação digital é ser transformador E aí assim né Eu trouxe alguns imagine um governo digital onde Todos os serviços públicos estão

ao seu alcance em um único ambiente de forma integrada e simplificada a central it Está transformando essa visão em realidade com o cit Smart x uma solução que conecta todas as secretar do governo em uma única aplicação incluindo saúde educação mobilidade e muito mais proporcionando uma experiência digital unificada e eficiente na saúde o c smartx integra hospitais e unidades de atendimento Centralizando prontuários médicos e agendamentos de consultas a gestão automatizada de estoques garante que medicamentos nunca faltem otimizando o atendimento aos pacientes na educação o o cit smartx centraliza matrículas gestão de vagas e alocação de

professores tornando a administração mais ágil com dashboards inteligentes gestores podem monitorar o desempenho escolar vamos fazer o seguinte Inteligência Artificial eu vou Pular algumas coisas aqui n assunto do momento você e a gente põe isso aqui mais no final que tem tem uma agenda aí que né só vou rapidinho aqui né Entendeu no final lá mais no final a gente volta nisso aqui né hiperautomação Né Também definir que é que que é hiperautomação para nós mas vamos fazer o seguinte a gente pula né o Kai tá me acelerando ali eu vou lá né para mim

hiper automação é o seguinte a gente vai fazer as coisas né E vai tá lá só o gerente o cachorro e O e o ambiente comunicação omn gênio inteligente né É tudo que a gente faz né para comunicar melhor com o cidadão comunicar melhor com o cliente comunicar melhor com o usuário né então são eh não só o serviço né de atendimento né via call center via teleatendimento humano via WhatsApp telegram SMS e-mail chat né o que for mas todas as tecnologias que a gente vem desenvolvendo para ganhar produtividade Nisso aí aí também tinha um

filminho que eu vou V vou pular né aí continuando a explicar Aí a questão né da do TDH 30 uf é isso gente a gente precisa ter sustentabilidade de 30% porque só com sustentabilidade a gente vai conseguir desenvolver novas tecnologias só só para vocês terem uma ideia né o cmar a topo do mundo já consumiu de recursos próprios né não teve um centavo né de prov como é Provento do governo lá de incentivo de governo foi tudo de recursos próprios ele já consumiu até hoje mais de 150 milhões deais tá parabéns pro Freitas e pro

emau aqui [Aplausos] ó e pra gente poder continuar investindo nisso né a gente né investindo em treinamento investindo em pessoas investindo em evento e tal que me acelera aqui né eu preciso disso aqui né vou pular o vídeo também porque senão Não chego né e por fim a gente precisa né do união faz a força Cadê o moço da câmara ali que eu pedi ele agora ele não tá ali produção Cadê o moço da câmera pronto Ah como é que você chama Gabriele pô Gabriele esse Freitas deve tá louco não acha não o não acha

que esse Freitas tá louco não não [ __ ] meu qual é desse Freitas aí Ele acha que esse negócio depr automação TD que TD que nada né eu não vou entrar nessa não isso aí é para tirar emprego da gente vai mandar a gente embora rapidinho não acha não acha cara que sacanagem né fala com esse Freitas que você tá com nada não fala aí não tá com nada não gente conceito totalmente errado daquele Paulista lá doido lá cara n vai perder o emprego quem não Entrar nessa onda e não é só aqui não

em todo lugar né eu tem alguns exemplos assim né que evolução humana n não tira emprego de ninguém O que tira emprego né é ignorância burrice né antigamente vou rapidinho históri aqui minha mãe Virava para mim e falava assim Car Vai estudar vai estudar porque se você não você vai é ir pra enchada lá pra roça pegar no cabo da enchada e tinha um lote vago lá do lado de casa né que ela Alugava do vizinho fazia a horta no lote inteiro e me botava lá para o dia que eu não tava estudando me botava

lá para capinar gente né o estudo a evolução a tecnologia não tira emprego de quem está conectado nela tira emprego de quem ficou para trás né então se eu tivesse optado pela enchada tava sem emprego porque agricult hoje ela é toda modernizada não tem mais emprego pro cara da enchada então né Não pense que isso né que Essas tecnologias né vai Tirar o emprego da gente asas tecnologias estão aí para melhorar o nosso resultado melhorar o nosso desempenho e melhorar em custo e em qualidade então assim queria um compromisso de todo mundo né gente a

gente precisa entrar nesse negócio de tecnologia não vai perder emprego quem tiver Nessa onda só quem deixa a onda passar e ficar para trás fechado e para entrar nessa onda todo colaborador tem que vender e Resolver né temos que vender e resolver no modelo antigo né era só o comercial só o gav que não sabe nem o que que ele faz aqui né engasgou lá depois ele ve veio bonito falou inspiro pessoas né mas assim antigamente quem vendia era só comercial né o cara que era técnico e tal não vendia gente a gente tem que

vender todo dia todo dia a gente tem que vender e tem que resolver também né nossa empresa não pode ter aquele cara que fala assim Isso não é comigo não bateu o problema em você você vai resolver seja eu seja os eh superintendentes seja os gerentes seja um analista seja um técnico seja um atendente né tem um problema lá é problema nosso é UF gente né todo mundo tem que vender e resolver então né como tô me acelerando eu deu alguns conselhos aí para Quem todo mundo vende a gente já nasce vendendo né a gente

já nasce vendendo o choro para ganhar o leite eu vi alguns conceitos aí que fala assim ah não vender e você não nasce com ele não nasce Sim a gente já nasce vendendo no choro para ganhar um leite né a gente tem que vender água tem que vender qualquer coisa na vida para você estar aqui vocês venderam o seu currículo aqui para central it a gente tá sempre vendendo e depois tem que resolver Porque senão não fica então é vender e resolver E aí dessa forma né a gente também o vender e resolver não estava

dentro dos nossos valores a gente resolveu mexer nos nossos valores que os valores é aquilo que é inegociável não tem negociação né aliás tem negociação sim tá lá que a gente não achou uma palavra bonita para botar ali que era vender né a gente colocou ali né então assim ó todos nós aqui temos que vender e resolver calma Paulinho temos que vender e resolver né Mas temos que nos aperfeiçoar cada dia fazer curso treinamento eu falei aqui ó se se a gente não for paraa frente com a tecnologia A gente fica para trás a gente

tem que ter compromisso com com a nossa atividade com a nossa empresa com o nosso cliente a gente tem que ter integridade né não pode né a gente quer aqui só pessoas íntegras a central it também é uma empresa empresa íntegra tem que ser efetivo né efetivo é a junção de Eficácia e eficiência então a gente precisa PR ser efetivo nos nossos negócios a gente precisa ter negociação saber vender né se aprimorar em vendas todo mundo tem que vender um pouquinho n toda vez que a gente tiver com nosso cliente a gente tem que vender

uma ideia nova para ele a gente tem que inspirar ele a comprar mais da gente a gente tem que resolver né não basta vender não se a gente vender não resolver a gente se ferra também então a Gente tem que resolver E para isso a gente precisa da sustentabilidade também vamos lá vamos correr aí no caderninho né então assim para todo mundo lembrar pode Ô Paulinho você quer pode então tá bom fre Oi Pera aí que eu vou tentar aqui Caio você quer me ajudar aqui na música Vem cá vamos lá tá todo mundo com

papelinho todo mundo papelinho papelinho então beleza Quem é que canta tá gente Vamos cantar em pé vamos levantar Vamos levantar C Pé beleza o Central it agora eu sou somos tudo vendedor nascemos para solucionar todo o problema que [Música] chegar central e t olê olê central e olê olê central e olê olê Central it [Música] com 20 anos de Amor nós somos vamos lá quem saa cidadão V inspirar ru he vamos pedir ajuda vamos pedir ajuda alô vamos pode ficar melhor pode ficar melhor em Olha Central [Música] Central it olê olê vai vai Central it

olê olê central e olê olê centr olê solta a Voz C olê olê central e olê olê central e olê olê Central it ol atenção central e agora sou nós somos tudo vendedor nascemos para solucionar todo o negócio que chega PR cima fo Central ol ol Central it olê olê vamos lá galera Central Ito mundo C vamos embora vamos Embora vamos embora vamos embora vem e com 20 anos de amor nós entregamos com valor eita vai vai vai muito negócio impactar PR cima vai vamos lá gala PR cima Central olê olê Central central e atenção

atenção é assim mund agora eu souo Vend vai nascemos PR solucionar todo o problema que ch PR cima olê it bota PR cima bota PR cima Freitas PR cima centr ol Canta aí Canta aí c ol quem sabe canta Atenção atenção Central it vamos ver se aprendeu Eita nós somos nós somos tudo vendedor nascemos para solucionar todo o problema é agora vai Vai central e olê ol central e ol olê ca são 20 anos são 20 anos vai vai vai com 20 anos de amor nós entregamos com valor Então vamos espirar muito negócio é agora

sim sim valeu Freitas estamos junto e Eita vamos embora vamos embora C olê olê Bora lá todo mundo cando ol o Central Eita Central central e olê Ola central e olê olê coisa boa vu Central it vai Cadê [Música] a central [Música] e obgado demais dema Central valeu valeu valeu Central Central Central ol Ol central e Oli olê Obrigado pedi para e cadê as palmas pro Freitas É isso aí gente bom demais quem já conhecia a história da central levanta a mão quem conheceu agora então conta para mim o que você faz na central it

É isso aí galera se sente se sente um pouquinho gente negócio é o seguinte quem tá com sede quem tá com sede quem tá com sede aí ó a gente tá vivendo um momento onde tudo é digital Né a gente tá falando de uma empresa de tecnologia é pix né o dinheiro agora é digital quem tem dinheiro em cédula aí quem tem dinheiro na carteira dinheiro em cédula ó negócio é o seguinte Tô vendendo essa água aqui por dois conto Quem me dá dois conto nessa água quem me dá dois conos nessa água aquele rapaz

ali vem cá vem cá vem cá você vem vem vem rápido ligeiro vem vem vem corre corre corre ó deixa eu te contar uma história essa água vai transformar sua Vida fala PR mim seu nome jadel jadel você tá na centr H quanto tempo 13 anos 13 anos uma salva de polmas para ele o que você faz na central jadel insiro pessoas impactam no negócio Toma essa água é sua vai transformar sua vida e olha para completar essa transformação agora eu vou chamar um cara sensacional gente a história dele é simplesmente inspiradora ele tem uma

história de superação ele é filho de pedreiro afrodescendente e ele vendia água Nas praias de Copacabana E hoje é um dos maiores palestrantes do país quem sabe o nome dele vamos junto Rick vem PR cá meu amigo o palco é seu seja bem-vindo meu amigo Deus abençoe manda ver é com você pão caramba povo bonito hein gente pra caramba aqui olha ali quando a minha filha nasceu falaram assim sua filha é linda é A cara do pai eu falei ou ela é linda ou ela é a cara do pai né olha aquilo ali misericórdia Deixa

eu tirar aquilo ali pera aí ó lá estratégia uma foto pequena uma frase grande porque ninguém vai ficar olhando pro meu rosto trouxe água porque nunca se sabe quando vai ter que recomeçar vou deixar isso aqui porque isso aqui é para palestrante eu sou vendedor como tem um telão aqui eu vou descer do palco porque isso aqui infl a Importância da gente dá para me ver aí dá Então vou ficar um pouco aqui embaixo Antes de eu começar a trocar uma ideia com você fala Carlão Tranquilão obrigado por ter vindo Obrigado Eu que agradeço pelo

convite antes de começar a trocar uma ideia com vocês Quero pedir a meu pai Jesus Cristo que guie toda e qualquer palavra que sai da minha boca enquanto eu tiver com esse microfone na mão acima da minha vontade a dele então se eu ousar falar qualquer Coisa que não seja verdade de vontade dele eu tenho ansa de vômito eu não consigo sequer abrir a boca para falar louvado seja Deus vivo que Sia ele então eu sou aquele cara que deu sorte assim que o povo fala o cara gravou um vídeo e bum como se fosse

verdade isso né quando a galera vê a central hoje do tamanho que ela tá Ah o pessoal da central deu sorte não trabalhou para caramba para construir Isso aqui assim como foi a minha história mas vou contar para vocês um pouquinho da minha sorte aqui eu nasci em Pitangui galera acha que eu sou do Rio de Janeiro mas eu sou mineiro Sou mineiro mais carioca que vocês vão conhecer na vida tem alguém do Rio aí tem alguém do Rio Tem alguém de Minas ó lá o povo de Minas tá aí tá vendo eles vem os

povos de Minas não fica lá não eles vem eu nasci no caus da miséria e falo Isso com muito orgulho Até porque eu consegui sair de lá sou filho de um pedreiro e de uma dona de casa que não estudaram então a ideia era correr de lugar para lugar trabalhar com o que dava e ter orgulho em fazer aquilo para através daquilo comer e foi nesse ambiente que eu nasci muito novo a minha mãe sofreu derrame cerebral em uma carvoeira onde se faz carvão e aí nessa de minha mãe sofre derrame meu pai leva minha

mãe para Hospital chega no Hospital o médico olha PR minha mãe e fala Olha ela não vai passar dessa cirurgia não chama os filhos para ver a mãe pela última vez o meu pai chamou os filhos não para ver a mãe para fazer uma reunião virou pra gente e falou assim olha o nosso pensamento é Empresarial nós nos comportamos como se fôssemos uma empresa eu falei uma empresa quebrada né pai nós não temos nada aí ele falou assim por incrível que pareça nós temos uns aos outros e isso é o suficiente num Cenário como esse

a união porque minha mãe não a mesa de cirurgia ali o dinheiro já não fazia mais diferença Ali era um pelo outro e a fé e aí nós nos unimos na fé para pedir clamar a Deus pela saúde da minha mãe naquele momento o médico falou que ela não passaria daquela data aqu ela era 1985 nós estamos em 2024 e para honra e glória do Deus que eu sirva minha mãe tá viva até hoje 39 anos depois daquela cirurgia Ele e ali começava a minha história de sucesso porque na reunião que o meu pai fez

com a gente naquela data ele falou comigo alguns termos muito importantes o primeiro dele empresa segundo pensamento Empresarial o terceiro trabalho em equipe o quarto contaram uns com os outros e o quinto nós conhecemos a fé e aqui com aquilo ali eu falei isso aqui vai me nortear por onde eu for na vida e aí voltando para Pitangui porque não dava mais para ir paraa carvoeira minha Mãe doente aí e o meu pai tinha que ir voltar pra cavoe era porque não tinha emprego em Pitangui E aí ele deixou em casa os cinco filhos com

a minha mãe e antes dele viajar ele percebeu que a qualquer minuto podia faltar o líder daquela empresa no caso o pai e a mãe mas meu pai sempre tratou líder e liderado Líder o pai e a mãe e liderado dos filhos e aí ele virou PR os filhos e falou assim ol Tô voltando pra cavoa porque eu tenho que trazer dinheiro para Comer a mãe de vocês tá na cama e vocês vão ter que se virar e girar isso aqui e o mais velho tinha 13 eu tinha s an de idade ele virou e

falou eu vou deixar cinco ensinamentos com vocês porque pode acontecer de Eu também não voltar eu também posso sofrer um derrame cerebral qualquer coisa do tipo e eu não voltar e vocês vão precisar de alguns mecanismos básicos de sobrevivência caso isso aconteça Aí ele começou primeiro deles foi identifica o seu principal Dom e Depois passa o restante dos dias na terra lapidando isso ninguém que não identificou O que veio fazer na terra é mega bem remunerado para fazer alguma coisa então se você descobriu o que você veio fazer aqui e se comprometer em lapidar isso

o restante dos seus dias na terra cara qualquer pessoa que treinar 1 milhão de vezes a mesma coisa vai fazer milhões de reais com aquele treinamento e com a habilidade que vai buscar então identifica que você vem fazer e treine Isso um milhão de vezes a segunda coisa o mundo se divide em quem tem e quem não tem conhecimento opte por estar na parte dos que tem antes você não precisar de tanto conhecimento e tê-lo do que não buscar e a vida sorrir para você e você não saber o que fazer a terceira coisa o

mundo se divide em lei semeadura planta cultiva e colhe ninguém colhe aquilo que não plantou Então você sei lá você quer plantar mamão e colher mamão plante mamão vai querer que a terra te dê couve Se você plantou mamão não vai querer que a terra te dê alface se você plantou couve não vai acontecer então a leis da semeadura é a terceira coisa a quarta aprendam sobre vendas não existe a menor possibilidade de Viver a Vida extraordinária sem saber vender não tem como tudo literalmente tudo absolutamente tudo é venda e a quinta jogue em equipe

não conheço uma sequer pessoa que alcançou um resultado fora da bolha da mediocridade que tenha Feito isso sozinho só se alcança O Extraordinário em equipe É de fato a força da União sozinho você dá para começar dá porque nós somos brasileiros e aqui no Brasil por causa da dificuldade a gente começa no solavanco aí dá para começar sozinho crescer impossível sozinho em algum momento da sua caminhada você vai ter que dar a mão para mais um para mais dois para mais três para alcançar o extraordinário E aí meu pai foi pra carvoeira e antes dele

Ir falou acaso eu não volte e a mãe de vocês também não suporte esse pós cirúrgico o mais preparado de vocês assumam a equipe aí o meu irmão levantou a mão meu irmão era office boy de pedreiro é uma maneira educada para não chamar ele de Serv de obra passou entre nós aqui levantou a mão era o único que trabalhava na casa falou eu vou sumir equipe ninguém questionou ele viu meu pai falar do conhecimento ele falou a minha primeira missão vai ser matricular Os os irmãos na escola porque meu pai falou do conhecimento e

meu pai era o líder que coordenava o processo matriculou a gente na escola no primeiro dia de aula eu escuto alguém falar sobre carne ah que carne é gostoso carne é gostoso carne é gostosa eu nunca tinha comido aquilo quando eu existe as classes a b c da sociedade né eu costumo brincar que existe a a b c d e f e depois o lugar onde eu nasci lá era caos mesmo então lá carne Era longe de ser Prioridade eu fui conhecer carne com 7 anos de idade nesse dia na escola quando falaram que era

gostoso e como eu sou muito curioso eu virei pro garoto e falei o que que é carne aí o garoto Rio de mim foi a primeira vez que riram de mim na minha vida não aceitei aquele riso mas também não discuti com ele fui para casa e perguntei pra minha mãe mãe o que que é carne ela também riu de mim eu falei até a senhora mãe ela falou não não tô rindo de você tô rindo da sua Inocência Esquece isso isso não é pra gente falei não mãe como assim esquece isso aí ela me

apresentou uma cartilha de coisas que provavelmente aprendeu com a minha avó que aprendeu com a minha bisavó e que tentou passar para mim isso é crença limitante mas eu não sabia que era crença limitante minha mãe muito menos Então ela tentou passar para mim aquela cartilha isso isso isso isso isso isso não é pra gente esquece isso entre esse Isso e isso tava carne falei não vou esquecer na minha escola tem alguém igual eu que come carne como é que eu vou esquecer isso eu quero saber o que é ela me contou o que era

eu falei por que que a gente não come isso el falou porque nós não temos dinheiro o dinheiro que seu pai ganha só dá para comprar o básico e carne não faz parte do básico isso em 1985 falei tá então o que que eu tenho que fazer se eu quiser comer cara el Falou você tem que vender Porque aí você tem dinheiro você vai trabalhar ganha dinheiro e com dinheiro você compra o que você que quiser falei não então tá resolvido até ali eu já tinha feito algumas coisas que todo ser humano precisa entender na

vida a primeira ser curioso quando se deparar com algo que você não sabe o que é ou como se faz perguntar então eu percebi via curiosidade que alguém tava falando de algo que eu não conhecia carne eu Perguntei o que era me falaram que não era para mim então ali eu não posso aceitar que não é para mim você tem que ser o cara que não aceita as coisas não ser para você depois me falaram que nós não tínhamos condição E aí você tem que ser protagonista eu falei o que que eu tenho que fazer

Ok meu pai não tem condição a cidade aqui não tem emprego mas eu quero comer isso então o que eu tenho que fazer ser protagonista vai trabalhar e ganhar dinheiro falei beleza Ninguém vai me empregar com 7 anos de idade só que eu sentei na calçada passou um cara vendendo verdura eu vejo esse cara vendendo verdura ouso perguntar para ele mais uma vez ô moço como é que senhor chegou nessa verdura el falou eu tenho uma equipe eu pensei esse negócio de equipe D ser importante esse moço tem uma equipe meu pai me falou de

equipe Então esse negócio de equipe tem que ter define para mim equipe moço ele virou para mim e falou assim eu tenho um Financeiro que compra sementes que eu planto na horta eu tenho uma segunda pessoa que planta que o financeiro comprou eu tenho uma terceira pessoa que cultivo com a segunda pessoa plantou uma quarta pessoa que colhe o que a terceira cultivou e eu sou o cara que vende aí eu entendi porque que tinha equipe Porque se o cara der que vende tivesse que fazer aquilo tudo ele não ia ter força para vender falei

então esse negócio de equipe é importante quando ele falou eu Sou o cara que vende aí eu lembrei do meu pai meu pai falou aprenda sobre vendas tudo é venda falei então isso é o negócio que o meu pai me falou eo sen tá fazendo é venda ele falou é falei então o senhor já me ajudou vou montar minha equipe aí fui para dentro virei para meus irmãos falei assim nós temos que montar nossa equipe rim você vai o office boy de Pedreira entrou no jogo falei você vai ser meu financeiro ele falou o que

que um financeiro F falei só Você que tem dinheiro aqui tem que ser você você vai comprar as sementes que eu preciso para plantar ele topou foi na Meu outro irmão minha outra irmã falei Cláudia você vai ser Quem cultiva planta o que RIC comprar Dila você vai cultivar o que a Claudia vou plantar romenig você vai colher o cadila cultivar e eu vou vender na minha cabeça eu só queria chegar no dinheiro e eu descobri que esse era o cara que vendia então na equipe Eu queria ser o cara que vende a Minha conta

era bem simples o cara que vende é o cara da equipe que pega no dinheiro e o cara da equipe que pega no dinheiro é o cara que tem condição de comprar carne eu quero ser o cara que tem condiçõ de comprar carne e aí os meus irmãos toparam eu falei vamos plantar eles compraram a semente falei agora vamos plantar vamos dormir que amanhã vai ter alface aqui Inocência de criança né aí fizemos aquilo no outro dia nada no seg segundo dia na no Primeiro mês nada os dias foram passando aí minha mãe percebeu aquela

maluquice falou o que que vocês estão fazendo em volta desse canteiro Aí eu expliquei para ela tudo que eu contei para vocês Z falou seu pai não te falou da lei da semeadura eu falei sim mãe é isso aí você semearam agora tá na parte do cultivo não se nasce alface um dia pro outro tem que cultivar Isso aí até isso crescer aí começamos a cultivar aquilo ela me apresentou um regador não sei se Vocês conhecem aquele negócio de regar horta nunca joguei tanta água num lugar só deve tá nascendo alface até hoje n em

pitang eu fui Jogando água um dia aquilo nasceu eu fui pra rua vender mas eu não sabia vender eu nunca tinha vendido aí saí com carrinho pela Azul aques carrinho de mão de construção civil eu já não sou bonito Mas eu criança era caótico não imagina a cena do Caos um garoto de comunidade cabelo amarelo porque a gente pinta o cabelo de amarelo Na comunidade é cultural pra gente a galera tem mania de achar que garoto de cabelo amarelo é um pivete é pivete para ser garoto mas não necessariamente é um trombadinha tá dando prejuízo

a alguém é cultural no nosso lugar cabelo amarelo barriguinha de verme que comia mal para caramba tinha verme descalço que eu não tinha condição de comprar calçado sem camisa porque era só aquele short de duas listas do lado aquele short você conheceu aquele shot cuidado aquele shot Decreto idade falar que conheceu é falar da idade andando com carrinho de verdura na mão a cena era caótica as donas de casa começaram a me ver e falavam assim garoto você é bonitinho eu fala bonitinho Eu não sou mas eu tenho verdura quer comprar e a galera começou

a comprar pelo cativar da cena resultado no primeiro dia vendi a verdura toda que tava no carrinho cheguei no aogo e coloquei o dinheiro em cima do alcão falei assim ô moço me dá 1 kgo de carne Ele falou assim que carne que você quer eu nunca tinha comido carne não sabia nem que existia tipos de carne falei aqu me explica esse negócio de que carne que eu quero aí ele veio do lado de fora da gôndula e me apresent a gôndula cheia de carne assim ele me apresentou a primeira falou isso aqui é o

pé de frango eu falei Magrinho n esse negócio pé de frango aí fui olhar as outras carnes tô olhando tinha umas carnes bonitona cheguei aqui tinha uma carne falei essa Aqui é qual ele falou essa é a picanha falei eu quero essa el falou não essa não é para ser o bico não Essa carne é para pouquin pessoas em Pitangui e você não se enquadra no perfil dessas pouquíssimas pessoas Esquece isso cara não me fale para esquecer uma coisa que eu determinar que eu vou alcançar falei vamos fazer o seguinte Moço você me dá essa

carne aqui pé de frango e guarda meu rosto que um dia eu vou entrar aqui para comprar a picanha Ele riu de mim e Aí eu fui pra casa e descobri que com venda eu realmente conseguia chegar no dinheiro e com no dinheiro eu realmente conseguia chegar na carne fui pra escola para contar pros colegas que eu tinha comprado carne cheguei lá percebi que no pé de um dos colegas tinha um negócio chamado con falei o que que é isso você falou é Conga alguém aqui conhece Conga comecei a descobrir os mais velhos do lugar

não vou chegar nele eu falei tá aí Vou comprar um negócio desse ele falou comigo assim não não é tão simples assim não porque antes da conga tem um Kichute fale que complicação cara então vou comprar um kute E aí comecei a trabalhar para comprar o Kichute consegui comprar o kute só que aí eu queria comprar o Kichute e comprar carne que eu queria comer carne Eu gostei da aquela parada comecei a trabalhar para comprar o Kichute e carne consegui aí comecei a trabalhar para comprar o o a carne e Comprar a Conga que era

melhor que o Kichute consegui descobri que tinha um tal de Bamba que era melhor que a Conga F mas que complicação cara toda hora que eu conquisto alguma coisa você me apresenta alguma coisa melhor Aí trabalhei para comprar o Bamba consegui descobri que tinha um altar alstar depois do Bamba E aí falei cara então eu descobri qual que é a mágica da venda você precisa ter um lugar para Chegar já determinado você tem que ter algo que te faz levantar da cama todos os dias no meu caso era a carne depois a o Kichute depois

a Conga depois o Bamba depois o alstar depois que você determina Onde você quer chegar você desenvolve um plano para chegar naquele lugar no meu caso era a horta e ter disposição para ir pra rua depois que você desenvolve o plano você é fiel a esse plano até chegar no recurso para chegar naquele Lugar eu falei é isso cara vou chegar no tal do alstar depois do alstar No meu caso eu queria comprar uma camisa nova porque quando você nasce na realidade que eu nasci não compra camisa pro filho do meio a roupa é comprada

pro irmão mais velho depois essa mesma roupa passa pra irmã que passa pro filho do meio eu cuido da roupa passo PR minha outra irmã que passo pro mais novo eu queria comprar a camisa e fui conseguindo fazer Essas coisas através da venda um dia me perguntaram se eu vendia chup chup Pitangui chama chup chup saé Você sabe o que é né dindim o pessoal do Nordeste já já se manifestou em Maceó é flau Você é de Maceó tô falando sacolé eí eu falei eu não tinha sacolé mas quando me perguntaram eu falei eu tenho

aí eu arrumei um problema para mim que eu não tinha nem energia elétrica e nem geladeira e nem sacolé fui para cá Falei mãe como é que eu faço sacolé falou faz é façil congelar no nosso caso que é difícil porque não temos geladeira não temos energia elétrica mas a Jorgina nossa vizinha aqui tem vai lá e fala para ela do seu plano se você você conseguir converser a Jorgina quem sabe ela topa fazer o sacolé para você fui lá conversei com a Jorgina uma vizinha que não tinha literalmente nada a ver com meu com

a minha carne com a minha camisa nova etc ela entrou no negócio só para Congelar para mim eu sub vender o peixe para ela ali eu descobri a importância do negócio chamado relacionamento aí eu comecei a agregar valor falei opa pera aí então se eu sei vender meu peixe para alguém que aparentemente não tem nada a ver com o meu negócio só o meu brilho no olhar faz com que essa pessoa se interesse pelo meu negócio mesmo sem ganhar nada com isso aí como a me relacionar melhor cuidar da ideia de saber como conversar Etc

um dia essa Georgina virou para mim e falou assim Ô Tuca a galera me chamava de Tuca quando eu era pequeno você fala bem aí depois a dona conceção falou você fala bem aí o outro vizinho falou você fala bem eu comecei guardar aquela informação um dia um rapaz virou para mim e falou assim cara você tem o dom da comunicação se você lapidar isso uma hora você pode ganhar muito dinheiro com isso aí eu lembrei do meu pai identifico Seu principal Dom e depois passo o Restante dos dias na terra lapidando isso a aí

me interessei pela ideia da comunicação E comecei a me preocupar mais com a maneira que eu me comunicava e comecei a ficar bom e destacar com isso e Pitangui e continuei resolvendo problema em Pitangui você você sabe de alguém que busca Um feixe de Len eu levantava a mão eu e buscava sabe de alguém que capi no lote eu e aí descobri que vender nada mais é do que solucionar o problema de alguém vender Isso alguém tem um problema você pega aquele problema se você não sabe você aprende soluciona e oferece a solução para quem

tá procurando para quem tem aquilo quantra o problema resolveu o problema ganhou dinheiro com isso ganhou dinheiro com isso comprou a camisa nova Pitangui ficou pequeno para mim eu vou para Belo Horizonte chego em Belo Horizonte em Pitangui eu comecei comprando pé de frango aí depois que eu comprar comprei o Kichute Conga Bamba AllStar e a camisa do nova eu falei agora eu vou passar do pé de frango o meu sonho era chegar no frango inteiro mas chegar no frango inteiro é difícil na realidade que eu nasci primeiro você ganha dinheiro e com papé de

frango ganha mais dinheiro compra pescoço de frango ganha mais dinheiro ganha peito de frango o dia que você ganha dinheiro para comprar um frango inteiro você chega num aç e Fala moço me dá um frango a lágrima chega descer assim aí você já Tá em avanço Quando eu cheguei em Belo Horizonte eu já tava na a 100 já comeu a 100 quando eu comi a 100 eu falei agora eu quero conhecer a a200 Descobri que não existe a200 até hoje eu não sei porque que que aquela carne ama a 100 e tava avançando E aí

eu tive que abandonar a escola porque os horários começaram a bater trabalhar e estudar trabalhar e estudar aí veio meu pai fala como assim abandonar a escola é o conhecimento que transforma e agora Que você descobriu essa parada da comunicação agora você vai ter que treinar mais ainda para você ficar melhor nisso com o conhecimento que você tem você vai chegar a algum lugar mas na picanha você não chega não é conhecimento mediano te trouxe até a 100 para passar da sem você tem que buscar mais conhecimento aí eu comecei a buscar mais conhecimento descobri

um negócio chamado cebo lugar que vende livro usado no Rio de Janeiro nós chamamos de cebo Aí cheguei na porta de uma loja dessa tinha um livro lá na porta R 1 já interessei primeiro pelo preço R 1 cabe no meu bolso e não me atrapalha comprar a 100 que a minha meta tava na carne A Arte da Guerra o nome do livro comprei Li Aquilo falei cara isso aqui é estratégia em cima de estratégia eu vou ler Mais é claro que era estratégia de guerra mas uma pessoa capacitada ela pega aquilo e converte porque

ela faz no dia a dia aí comecei a melhorar a mim Mesmo com aquela estratégia comecei a comprar outros livros a minha mente bugou de conhecimento Belo Horizonte ficou pequeno para mim eu pego uma mochila e vou pro Rio de Janeiro vender bala no trem e depois de vender bala no trem me deu vontade de conhecer o mar e aí é onde me aproxima da chegada até os grandes públicos que até então era um vendedor local Vou conhecer o mar um calor absurdo Belo Horizonte Minas não tem mar Né E aí começou a me dar

sede eu tô lá embaixo meu calçadão nem entrei na areia O Mineiro o homem quando chega no mar pela primeira vez tem algum homem de minas aí então você vai se identificar o mineiro H essa vou subir aqui só para mostrar Mineiro homem chegando no mar pela primeira vez a gente tem mania de achar que o braço da gente vai cair só pode que o mineiro ele chega no mar ele faz assim Ó aí ele para aqui olha pro mar se o mar tiver tranquilo o mineiro fala assim nó fala se der uma onda eu

fala assim nu nós somos assim eu fiz a mesma coisa cheguei parei aqui no calçadão nem pisei na areia um calor absurdo começou a me dar sede e eu curioso não vi ninguém vendendo os caras estão vendendo só no na areia eu falei mas ninguém vende água aqui em cima não uma senhora virou e falou assim meu amigo se tivesse alguém vendendo água aqui esse alguém estava Rachando de gar dinheiro eu pensei Como assim se tivesse alguém ganhando tava rachando eu vou ser esse alguém que vai rachar de ganar dinheiro amanhã eu tô aqui no

outro dia eu fui para lá com água e gelo a doninha nem a doninha apareceu lá no outro dia aí descobri porque ninguém tava lá porque a procura tava na areia venda é lei da oferta e da procura no dia que você não vende nada é o melhor dia da venda por incrível que pareça o melhor dia para um vendedor Águia é o dia que ele não vende nada porque Nesse dia ele se revela ele volta n outro dia se ele for um cara que Quer alcançar a picanha dele seja lá qual for ou ele

joga a toalha fala Não isso não é para mim não e eu nunca fui de desistir voltei no outro dia e aí fui pra areia quando chego na areia Comecei a vender muito vender vender vender vender vender vender vender vender ia com aquilo virou meu ambiente de venda eu fazia muito diferente dos caras na areia Vendendo E aí os caras começaram a se interessar pela minha maneira de vender os caras vendi muito errado os cara quer ver pera aí deixa eu pegar uma água aqui eu costumo pular assim ó é cor de eu vendedor de

água muito rápido isso aqui tá Os Meus concorrentes vendia assim ó eu chegava aqui e saía água água água água água igual louco Parecia que tava numa maratona eu nunca vi os cara correr para quê os cara vai ficar ali o dia Inteiro para que tá naquela correria falava cara por isso que vocês não vendem venda é conversa no pé de ouvido não é por aí eu vendendo no mesmo ambiente eu chego aqui tudo bem com o senhor tudo como é seu nome n mau mora onde meu parceiro eu moro em Brasília conhece mar Brasília

Distrito Federal não tem uma catedral grande aqui em Brasília uma igrej ona tem todo lugar tem uma igreja grande no centro Isso aqui é uma pergunta óbvia de resposta Óbvia que eu tô tentando fazer aqui é criar conexão com ele não é saber sobre a igreja e por que que eu preciso criar conexão com esse vendedor imagina Copa Cabana 30 vendedor de água vendendo água o mesmo produto pelo mesmo preço no mesmo local no mesmo dia no mesmo horário pros mesmos prováveis clientes o cara não tem um motivo específico para comprar na minha mão não

ele pode esperar e comprar na mão de qualquer um outro eu tenho que criar esse motivo Isso chama diferencial o meu era comunicação Porque nessa altura do campeonato eu já sabia da comunicação já tinha lapidado essa parada e já conseguia trocar essa ideia pela comunicação eu vendo para esse cara e Continuo minha caminhada chega aqui ele me pede uma cerveja eu falo eu tenho cerveja mas tá no meu carro lá fora porque à noite eu vendo na Lapa então Senor D uma olhada para mim no meu isopor eu busco pro senhor lá fora pode Ser

lógico nunca tinha vendido na Lapa eu nunca tive carro e nunca vendi nem cerveja mas eu não preciso ter produto para vender produto eu não preciso ter serviço para vender serviço eu só preciso descobrir quem tem aquilo quanto demanda quem tá ofertando aquilo e eu ser a ponte para aquilo ele não sabia onde tinha eu sabia E aí eu i exp que a venda é o seguinte 70% de qualquer venda de qualquer produto ou qualquer serviço Acontece na pergunta do cliente 30% é a habilidade do vendedor em resolver a pergunta do cliente quando ele me

pergunta você tem cerveja aí a venda já aconteceu Ele já me falou o que ele quer é só eu arrumar aquilo para ele eu vou falar que não tem E aí eu com essas habilidades na primeira oportun ade eu transformava esse cara saía da condição de comprador porque el não me conhecia ele é só um comprador na primeira compra ele é comprador e trazia pra minha Carteira de cliente que é diferente comprador e cliente todo mundo que tá na rua a princípio é apenas um comprador nem todo comprador é cliente a função de quem trabalha

com venda não é vender para compradora é transformar comprador em cliente Essa é a mágica todo mundo que tá na rua a princípio é apenas um comprador nem todo comprador é cliente a função de quem trabalha com venda não é vender para compradora é transformar compradora em cliente transformar Comprador em cliente transformar comprador em cliente transformar comprador em cliente isso tem que tá latente na cabeça de quem tá vendendo transformar comprador em cliente transformar comprador em cliente porque senão você não vende se eu entro aqui para comprar se eu sei lá eu tenho uma barbearia

esse cara entrou na minha barbearia pela primeira vez na vida dele para cortar um cabelo ele nem me conhece ele só entrou Porque ele tá passando e ele tem uma reunião agora para fechar que a c Smart alcançou o topo do mundo e ele tá indo pra reunião que faz isso pegar a visão E aí ele tá atrasado ele tem que cortar o cabelo dele ele parou porque me viu aqui aí ele entrou na minha bearia para cortar o cabelo e eu tô lá assistindo o jogo do meu time do coração falando em apostar em

não sei o qu falando do que que tá acontecendo nem dei atenção para esse cara eu não tratei do comprador Nunca mais ele senta na minha cadeira ele vai sentar numa babearia onde ele é visto para além dos dinheiro que ele vai deixar depois do corte que se relacionaram com ele ali a mágica é transformar comprador em cliente com esse diferencial eu fui me destacando em Copacabana até o dia que eu tô lá tranquilão eu tô lá Tranquilão fui oferecer uma água para um turista aqui aí ele tá acompanhado de um Outro grupo de turistas

e do lado dele daqui para lá Tem uma galera falando de ir embora do Brasil que esse Brasil tá em crise que isso aqui já deu que não sei o qu eu tô vendendo para ele quando eu terminar a venda para ele falou meu colega desculpa entrar na sua fala mas o Brasil não tá nessa crise toda que você tá falando Não Para que que eu fui falar isso com aquele cara sabe aquela sexta-feira que você anda mexer com ninguém foi numa daquela esse cara Levantou olhou para mim eu já não sou bonito né Imagina

eu na época eu vim de água na praia Ele olhou para mim e falou assim acorda irmão você é a crise olha para você você vende água na praia você é a terceira pessoa depois do ninguém nesse lugar aqui aí eu falei Como assim eu sou a terceira pessoa depois do ninguém esse cara não sabe as crises que eu já enfrentei esse cara não sabe o caos que eu nasci e o que eu agreguei de valor em Mim para est aqui eu sou um anônimo mas ninguém nunca eu não alcancei a picanha mas eu já

avancei muito Eu já podia ter uma história por do zer a 100 sucesso sucesso são níveis Sucesso São níveis Considere os seus pequenos avanços porque senão as pessoas vão pisotear em você e vai falar que você é um ninguém porque nem você nem aquela pessoa tá considerando seus pequenos avanços sucessos são níveis eu já sabia disso Falei quer saber cara eu vou falar De crise a partir de hoje aí fui para casa peguei meu celular coloquei na televisão assim Apertei o botão do Play e falei que ficou conhecido como vídeo da água alguém aqui assistiu

esse vídeo vocês também assiste qualquer coisa que chega para vocês né falei isso e postei no meu Instagram eu não era influenciador nada disso não era um vendedor de areia que queria mostrar para aquele cara que eu poderia falar daquilo eu não Era alguém que tava postando um monte de coisa tentando viralizar alguma coisa para que caso viralizasse a parti ali não não era esse cara eu era vendedor sou vendedor postei tinha 800 pessoas no meu Instagram quando eu postei aquele vídeo quando amanheceu o dia tinha 8.000 pessoas lá eu pensei vai dar ruim isso

aqui a sempre arrebenta pro lado da favela isso não vai prestar e fui pro centro vender água quando eu cheguei no centro um dono do depósito de água virou Para mim e falou assim meu amigo que que você tá fazendo aqui eu falei Como assim irmão Vim vender água ele falou cara o Flávio tá te procurando falei quem que é Flávio ele falou Flávio Augusto da Silva um dos bilionários desse país o cara tá te procurando eu pensei sabia que isso ia dar ruim o que que um bilionário quer falar com um vendedor de água

deu ruim só pode ser o vídeo que eu postei quando eu chegar em casa eu apago isso ele falou não cara não tem que apagar Esse cara é um dos bilionários desse país e ele tá querendo falar com você por causa desse vídeo aí eu não dei muita ideia para aquilo e fui pra praia quando eu cheguei na pra descobri que todo mundo conhecia tal o Flávio menos eu todo mundo assim o Flávio Flávio Flávio e eu não tinha Instagram na rua o meu plano de internet era daquele abriu o Instagram na rua lá se

foi Dad os móveis era o meu sabia meu tamanho aí chego fiquei o dia inteiro sem ver essa Mensagem chega em casa à noite eu encontro com a mensagem do Flávio ele fala olha postei seu vídeo na minha página tô falando de Orlando na Flórida que é onde eu moro vou pouquíssimas vezes ao Brasil por ano mas seu vídeo é muito impactante eu pensei eu acho que esse cara de uma empolgada que eu só queria falar com um cara que eu podia falar de crise Ele virou para mim e falou tô indo pro Brasil agora

para te encontrar eu preciso te ver manda seu E-mail para mim que eu vou mandar duas passagens para você e você me encontra na sede das minas empresas eu fui no Google como criar e-mail Criei um e-mail e mandei para ele e pensei o cara não vai mandar passagem mim resultado o cara mandou as passagens veio pro Brasil fez uma reunião com ele e ele me convida para trabalhar com ele em algumas coisas Falou cara sua história D livro eu pensei que livro irmão eu vendo água Na praia você não entendeu ele falou Não cara

é você que não entendeu você se preparou mais do que você imaginou você tá mais muito mais pronto do que um vendedor de areia sua história da livro você vai rodar o mundo eu pensei que mundo irmão meu mundo é copa acaban vocês não entenderam eu vemar na praia falou Não cara você que não entendeu começa a escrever seu livro eu comecei a rabiscar a minha história Aí chega uma carta de Harvard Universidade de Harvard Estados Unidos da América a carta dizia mais ou menos o seguinte Olha nós somos a Universidade de Harvard os alunos

brasileiros que estudam aqui começaram a mandar seus vídeos pra gente e pedir para que os responsáveis assistisse o seu vídeo Cara vocês tem que trazer esse cara você tem que trazer esse cara aí nós paramos para ver seu vídeo e a a sua mentalidade não é comum você não é comum Dá para ver que você traz as marcas do tempo visivelmente estampada Em seu rosto ou seja ravid tem uma maneira elegante de te chamar de feio olha com que classe ravid me chamou de feio Dá para ver que você traz as marcas do tempo visivelmente

estampada em seu rosto por outro dia virei pro meu irmão e falei com ele dá para ver que você traz as marcas do tempo visivelmente estampad em seu rosto ele não entendeu nada até hoje da agora pra frente não existe ninguém Feita tá gente vira pra pessoa fala você traz as marcas Do tempo entendeu a outro já tá trollando um amigo do lado aqui ó vai dar ruim esse negócio e aí eles continuaram a carta a sua mentalidade não é comum a sua comunicação não se explica para um cara de rua Você fala muito bem

com início meio e fim com português sem gíria sem sutaque você se movimenta muito bem você nem pisca para falar você domina como poucos essa questão de oratória e você não estudou isso seu nível de matemática se explica Menos ainda para um cara que não estudou matemática é absurdo ver você fazer conta que meus primeiros vídeos todos faziam conta porque eu gosto m de educação financeira E você tem que vir PR R Você topa eu falei Como assim topa alguém falar não para Harvard e fui chega em har no meio da palestra eles resolvem publicar

neste instante ambulante copab ministra palestra em harv quando Harvard publica Isso aí vira uma chancela vira um selo de qualidade já não é mais o Rick falando flav falando é Harvard e tem um peso as Universidades do mundo todas replicaram aquilo meu nome chegou no mundo todo e quando terminou aquela palestra eu tinha quase meio milhão de seguidores e dali para lá eu fui pra casa do Flávio o Flávio fala cara volta pro Brasil que tem uma surpresa para você lá falei cara tem 20 dias que eu tô viajando daqui para ali até agora não

Vendi nenhuma água tô ficando ficar preocupado eu pago aluguel tá chegar no morro lá eles não quer saber negócio de Rá muito bonitinho mas não paga aluguel não é vou voltar pro pé de frango vou perder até minha senha de jeito falou não calma volta lá que ten uma surpresa para você vai para São Paulo eu fui para São Paulo em São Paulo mandaram pro Santander chego no Santander tinha uma reunião para mim lá uma mesa gigante um cara lá na frente Sentada na mesa uma cadeira do lado dele vazia um contrato e uma caneta

eu entrei aqui na sala e comecei a caminhar pro lado dele como um bom Mineiro que sou quando eu passei per do contrato eu dei uma olhada assim no contrato para ver aí tava meu nome lá aí eu cheguei mais perto para conferir tinha um número lá x + x + x + x + x milhões de reais meu nome um traço e uma caneta eu pensei que que é isso aqui el falou é seui meu amigo deixa eu te contar uma coisa a Minha conta é poupança eu moro na favela se cair um dinheiro

desse na minha conta o BOPE fecha aquele morro lá e até eu explicar eu tô em Bangu posso nem pôr a mão nisso não ele falou não pode colocar é seu assinei assim que eu assinei ele levantou pegou na minha mão e falou cara sua história muda aqui a partir de hoje você é o rosto do Santander na América Latina você vai pro horário mais caro da televisão brasileira e e se prepare que agora é hora de saber se você tá pronto Resultado daquilo tudo aquele garoto que um dia rir que ele perguntou o que

era carne comprou o pé de frango e falou que ia chegar na Picanha palestrou em todos os continentes do mundo lançou Três livros e vendeu mais de 20 milhões de CPA de livroos num país chamado Brasil foi capa de 69 revistas Hoje ele tem Contrato Assinado com o mais rico do mundo dono da amos não sou eu o rosto da amos na na América Latina hoje ele tem Contrato Assinado com o terceiro homem Mais rico do mundo dono do Facebook for times a honra toda é dele ele sempre hoje aquele garoto tem Contrato Assinado com

o terceiro homem mais rico do mundo dono do Facebook for times sou eu o rosto do Facebook for times na América Latina hoje aquele cara tem Contrato Assinado com mais desse Brasil Jorge Paulo lema sou eu o rosto daev por aqui tem Contrato Assinado com a rim com a magalu com a Casa Bahia eu poderia ficar aqui um tempão falando desses Contratos aquele garoto transformou a realidade dele da da sua família deu a casa do dos sonhos pro pai deu as casas dos irmãos criou o Instituto pega visão tem a filha hoje estudando em uma

das Universidades mais renomadas da América Latina fatura algumas centenas de milhares de reais líquido todo mês e de quebra hoje come picanha paraa honra e glória de Deus que ele serve E por que que eu tô contei essa Parte para vocês para vocês entender que no meio do caminho de qualquer pessoa pode até existir uma pedra o que não pode você ser a pedra antes de eu comer picão eu passei fome eu dormi no chão eu me alimentei de sambambaia para não ir pra cama com fome eu comi broto de bambu para não ir pra

cama com fome eu me alimentei de molho de mamão para não ir pra cama com fome eu comi umbigo de banana aquela parte roxa do caixo de banana para não ir pra cama com fome eu Dormia para baixo meu irmão dormia para cima e cachonete de palha eu vestia camisa que vinha do Meu quinto irmão eu andava descalço eu encapa caderno com saco de pão minha mochila era um saquinho de arroz de 5 kg hoje eu moro em dos metros Quad mais caro do meu país eu só queria comer picanha mas eu fiz isso tão

bem feito que eu cheguei a esses números a esse lugar para fazer isso eu tive que reunir algumas coisas muito importantes na vida de qualquer Pessoa que sonha alto a primeira ter gestão do Emoções aqui dentro antes dela ter fé eu não tô falando de religião não a parte mais bonita da fé não é a que eu acredito é o respeito que eu preciso ter pela fé do outro seja ela qual for depois disso gestão das emoções Se prepare porque você vai ter que enfrentar muito perrengue antes de alcançar o extraordinário depois de gestão das

emoções trabalhar em equipe mas é trabalhar em equipe de verdade não É só na fala não vou dar um exemplo você de trabalho em equipe eu tava vindo para cá eu acessei a página da central it o último comentário foi feito em agosto e tem apenas oito último post tem apenas oito comentários não entendi legal porque se isso não tá pro mundo através de cada colaborador que veste essa camisa coloca-se em cheque se de fato estão plenamente 100% vestindo nessa camisa se tem 5000 colaboradores numa empresa que alcançou por exemplo eu fui Na página do

Presidente o último poste dele tá anunciando o c Smart que alcançou o topo do mundo tem 10 coment lá tinha que ter 1 milhão de comentários no mínimo 5000 comentários todo mundo tinha que ter compartilhado aquilo isso é fazer em equipe é ter orgulho investir essa camisa porque senão nós não estamos 100% na parada e as pessoas T que olhar para cada um que veste uma camisa dessa e ver que você é equipe o tempo todo porque todas as vezes que a equipe vai Você vai junto todas as vezes que a empresa vai você vai

junto então tem que trabalhar em equipe na Essência lá no no extremo da palavra eu espero que depois desse evento aqui depois que eu terminar essa palestra aqui eu espero que já ter mais alguns comentários lá isso não é pressão não apesar de que o mundo é pressão sim mas iso é só um convite a vestir 100% 200 300% a camisa de alguém que te possibilita comer do suor do seu rosto outra coisa buscar conhecimento e O conhecimento liberta a grandeza da da central it é o seguinte eu não tive quem me treinasse Não essa

empresa confia tanto no seu taco que ela tem coragem de treinar o seu corpo de colaboradores sem ter garantia que você vai estar aqui daqui um ano isso é grandeza porque ela te treina sem saber se você vai ficar e quando ela faz isso ela tá te dizendo o seguinte Olha eu tô te treinando não é porque você faz parte da minha instituição é que o nosso Compromisso é transformar a vida de pessoas e para transformar a vida de pessoas tem que ofertar o conhecimento então a central não permite que ninguém entre nessa empresa e

saia menor do que ela entrou então tô te treinando para que você se torne alguém maior do que quando você chegou aqui eu nem tenho garantia que você vai ficar aqui porque você pode sair a hora que você quiser não tem uma gaiola Aqui tem uma porta aberta para você sair mas eu te garanto Que se você sair você sai maior e onde você chegar quando você falar que passou por aqui na hora eles vão colocar um tapete vermelho para você porque você fez parte do corpo da central it isso não é para qualquer um

valorizem isso mas valorizem isso no extremo porque tem empresa que não tem coragem de treinar o seu corpo colaborador porque o conhecimento ele liberta a outra coisa é gestão financeira e saber Usar tecnologias porque se você não sabe usar a tecnologia não adianta ter irar à disposição agora se você sabe pode ser que o próximo milionário bilionário ter sentado nessa plateia aqui vai dar aula mas tem que ter gestão financeira ganhou dinheiro multiplica esse dinheiro antes de gastar esse dinheiro por fim aprendam sobre vendas e suporte o processo pode ser que você entrou aqui tem

5 anos e até agora você ainda não se destacou fica duas perguntas tá fazendo a sua Parte se tá fazendo a sua parte tá PR su cortar mais C anos se necessário for já se afastou de quem não quer Crescer porque a inveja nasce na intimidade O barbeiro que você corta cabelo com a inteligência artificial que você oferta poderia estar anos luz à frente de onde ele tá mas você ainda não vendeu Inteligência Artificial pro seu barbeiro ah não mas ele é muito pequeno tá o Rick chess era vendedor de água tá hoje ele pode

ser o cara que compra na sua mão Não subestime um cara que determinou que vai crescer não subestime o Barbeiro o cara do sacolão não subestime a garota que vende verdura na porta do mercado não subestime porque se essa pessoa tiver um plano bem determinado na mente dela de alcançar o extraordinário Pode ser que amanhã ela esteja na frente em algum lugar e você tentando vender solução tecnológica para essa pessoa não subestime mas esse barbeiro não tem intenção de comprar na sua mão e por Algum motivo ele acabou de comprar um sistema muito bacana que

é parecido com o que você vende mas ele não compra na sua mão porque a inveja nasce da intimidade gente de perto não quer te ver crescendo as pessoas de perto quer te ver bem Desde que te ver bem não significa te ver melhor do que elas então ten a coragem de voar para mais longe porque você tem mecanismo ferramenta para voar para mais longe você pode bater no peito numa roda de Amigos quando tiver um falando Ah eu sou engenheiro eu sou dentista eu sou isso fala eu sou colaborador da central a você pode

bater no peito e falar e se ele der uma pesquisada ele vai querer fazer parte do time que você faz ou vai querer ter na carteira dele produtos que você vende mas para isso você tem que tá andando entre as pessoas certas vai chegar um ponto da sua caminhada que Obrigatoriamente você vai ter que deixar alguns pelo caminho fatalmente mente vai Chegar um ponto se você quer alcançar os grandes resultados vai chegar um ponto na sua jornada que Obrigatoriamente você vai deixar uma galera no degrau que você tá não é porque você tá tirando onda

não é em respeito à opção deles em ficar pelo caminho e você voar os seus sonhos mas para isso suporte o processo suporte o processo suporte o processo Porque tem alguém de 20 anos de idade aqui na sua idade eu tava em obra eu era servente de Pedreiro suportei mais 20 anos de Anonimato antes de estar aqui para te falar isso Então se necessário for suporte mais 20 anos mas não desista antes de alcançar o seu extraordinário tem alguém com 30 aqui na sua idade eu era apontador de obras eu apontava entrada e saída de

de funcionário na porta da empresa suportei mais 10 anos de Anonimato tem alguém com 40 anos aqui na idade de vocês eu tava assinando meu primeiro contrato de milhões de reais Depois assinei vários outros mas não tem mérito no contrato de milhões de reais o mérito está em suportar dos S aos 40 Sem Pensar em Desistir lutando a luta que tinha que ser lutada até que acontecesse o dia de eu poder assinar contratos milionários eu já saí de casa para procurar emprego hoje eu não saio de casa para ganhar menos do que algumas muitas dezenas

de milhares de reais mas se necessário for eu recomeço e a partir dessa data aqui eu Vou ter duas alegrias a primeira de conseguir recomeçar na areia necessário for a segunda de conhecer o Carlão qualquer coisa eu venho cá pra central e entro no time e faço história com vocês pegou a visão e por fim antes de eu entregar esse microfone que eu tenho voa agora você sabe que eu tô atrasado né André muito atrasado meu meu meu meu vo é 11:40 antes de entregar esse microfone aqui só uma metáfora eu sou águia Vendedor águia

metáfora isso aqui é só uma uma história para ilustrar uma passagem bíblica dilúvio eu pusei a água vi o dilúvio primeiro corri para voar arrumar aca vi o Noé construindo áa falei Como é seu nome falou não é eu falei eu vou entrar na sua arca Senor fecha que vai não dar tá ele falou não não vai não dar não falei Como assim não vai não dar irmão tá vindo um mundar de água ele falou não que eu tenho que esperar a Tartaruga falei tartaruga eu passei para Tartaruga em outro continente Nós vamos morrer por

causa de uma tartaruga é sério isso ele falou não não vai morrer ninguém não tem que esperar a tartaruga o bicho pergo o macaco a onça o cavalo os bichos começaram a chegar eu comecei a virar para os [ __ ] falei cara você sabia que nós vamos morrer por causa de uma tartaruga porque ela não chega e os bichos começaram a revoltar cont tal do Noé com muito custo a tataruga chegou a Arca foi fechada E aí sim veio o dilúvio moral da história a mesma arca que trouxe a águia que trouxe o guepardo

na sua infinita velocidade esperou a tartaruga para fechar sua porta o que isso quer dizer não tem a ver com velocidade tem a ver com Constância não tem ninguém atrasado estamos todos no seu tempo cada um no seu tempo desde que você esteja fazendo um negócio simples chamado a sua parte um dia a vida sorriu para você e você veio parar numa central Da vida a pergunta que fica é você tá aproveitando você tá fazendo a sua parte para ter a felicidade a grata satisfação de estar vestindo essa camisa você tá fazendo o seu porque

se você tiver fazendo o seu meu parceiro eu sou capaz de apostar que daqui umas duas ou três Convenções não vai precisar de vir o Rick Chester Aqui vai levantar alguém dessa plateia vai subir aqui para contar a sua história de sucesso e o que acontece na sua vida através de ter Passado pelo o corpo de colaboradores da central mas suporte o processo suporte o processo suporte o processo e suporte o processo Porque Baseado na fé que eu tenho e na vida que eu consegui alcançar em tudo aquilo que que eu fiz eu sou capaz

de apostar para você com cada um de vocês que a porta da arca não se fechará antes da Promessa da promessa se manifestar na vida de cada um de vocês pegaram a [Aplausos] Visão Pô eu falo PR caramba né pô obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado Deixa eu subir aqui para eu ver vocês obrigado obrigado obrigado obrigado obrigado ó eu antes de eu ir embora pera aí Carlão faz favor tô chamando o cara de Carlão tô criando intimidade tô maluco vai que esse negócio D ruim né Eu sei eu venho trabalhar

aqui eu vendo E ai deixa eu te contar um negócio Rapidamente tá eu duas coisas eu posso gravar um vídeo aqui e postar vai dar um barulho são 10 10 milhões de pessoas ver esse negócio a Que lindo Então pronto então pera que nós vamos gravar mas deixa eu só te entregar isso aqui isso aqui é o que eu vendia água e parece simples né um produto desse eu não consigo melhorar o produto Então tem que melhorar o vendedor para tentar vender o produto mais caro aí eu comecei a melhorar o Vendedor eu comprava por

50 Cent Comecei a vender por R 1 por r$ 2 por R 5 e fui melhorando o vendedor conseguia vender mais caro chegou um dia que eu falei cara vou pedir r$ 50 numa água se não pagar eu volto para cin aí pedi 50 o cara pagou falei el o que que te leva dar R 50 no água eu Falou cara não tem a ver com a água tem a ver com vendedor tem a ver com vendedor nós queremos comprar experiência de ter acesso a você e se fosse água a gente comprava água se Fosse

sorveja comprava sorveja se fosse Inteligência Artificial comprava Inteligência Artificial só para te ouvir aí eu vi que era a minha mensagem eu falei então vou assumir um compromisso comigo mesmo todas as vezes que eu vendi uma água eu vou dar uma troca de ideia para quem comprou água aí eu vendi uma água por 100 o cara comprava eu trocava uma ideia eu falei vou subir para 200 aí deu certo vou subir para 1000 deu certo essa água ru para 5.000 10.000 20.000 30.000 40.000 hoje uma água dessa aqui é centena de euo sendo vendor de

água eo dando uma troca de ideia quando a galera compra uma água e hoje eu vi comprar água que o senhor comprou eu espero que sen tenha gostado da troca de ideia que eu ten pra sua galera só porque Senhor comprou essa água sensacional inspirando pessoas inspirando pessoas agora eu posso gravar Então então vamos fazer o seguinte fica Ali PR senhor aparecer nesse vídeo que eu vou postar isso André me presta meu celular galera fiquem sentados nesse vídeo Bora lá ali senão você não aparece no meu vídeo aqui bem na frente bem aqui no aí

aí aí aí aí vocês estão com celular aí sim acende AAS lannas do celular de vocês bom E aí galera da Rod tudo bem com vocês vocês tem a música tema da vitória aí não tem que veio no meus slid aquela doton cena Vê se acha ela aí pera Aí Pensa aí aí deixa deixa ela no pause seguinte você vai deixar ela baixo quando eu virar aqui você coloca ela lá em cima pode ser eu vou falar algumas coisas nela no volume baixo deixa ela no pause a brincadeira é muito simples vocês deixam as lâmpadas

escondida deixa eu ver as luzes negó bonito hein ô só tem eu de feio aqui na central eu vou falar algumas coisas aqui quando eu terminar eu vou perguntar galera da central pegar a visão quando Eu virar vocês vão se levantar gritando um pega visão de explodir isso aqui eu vou postar isso agora para mais de 3.000 pessoas no meu Instagram e na soma das minhas redes para mais de 10 milhões de pessoas mais de 3 milhões só no Instagram eu vou postar isso agora então é o seguinte a brincadeira é tô falando quando eu

virei Isso aqui vai lá enquanto eu tiver aqui uns 15 segundos só isso aqui tem que vir abaixo quando eu tirar vocês podem silenciar Bora lá Coloca a música aí baixinha para mim rapaziada estou em Brasília trocando ideia com a galera da central it meu parceiro você não tem noção do que que eu eu encontrei aqui não uma galera Mega focada uma galera totalmente determinada uma galera que trabalha com tecnologia de Inteligência Artificial e ainda assim estão buscando mais conhecimento para agregar ainda mais valor naquilo que eles fazem para atender melhor o cliente final lá

na ponta aí me chamam para Trocar uma ideia com essa galera e o que eu encontrei aqui foi foco foi determinação foi garra foi muita gente focado foi uma galera que agora no início da manhã já tá 100% conectada você imagina no final desse evento aqui vão voltar pra pista muito mais preparado do que eles entraram e provar lá fora a grandeza dessa insti até porque uma das Bandeiras aqui é a seguinte a pessoa entra aqui de um tamanho e a quando tá por aqui cresce Muito mais se um dia resolver partir vai sair muito

maior do que entrou mas eu duvido que vai partir porque os caras estão na central né modest parte A galera faz parte da equipe da central O que eu não sei é se veio muita gente e nem sei se quem veio pegou a visão isso é que eu quero descobrir agora vamos ver galera pegaram a visão olha ISO [Aplausos] Pega não tira aí Tira aí André toma isso aqui pera aí pera aí não não vamos combinar um negócio aqui não que eu vou ter vou precisar vou precisar sua galera o meu Flamengo passou agora pra

semifinal E aí eu vou bancar o ingresso dessa galera para ajudar a gente lá ó o peso você viu esse grito aqui tá maluco irmão galera brincadeiras a parte eh pode você sentar por favor brincadeiras a parte Essa é a minha história eu não sou Palestrante Eu costumo falar isso para deixar bem claro eu sou vendedor eu sou o rosto dessa gente um cara que sofreu para falar de Sofrimento que caminhou para falar de caminhada que buscou conhecimento para falar de conhecimento que vende desde 7 anos de idade para falar venda não sou Coach não

sou outro dia o cara falou ah vendedor de água ficou milionário não se apega a isso não de dinheiro não é quandoo você ganha é como você lida com dinheiro a partir que Você ganha não gosta de salto não gosta de palco me diminui o tempo todo para que o Deus que eu Sea lembrado que eu sou que eu sirvo seja lembrado todas as vezes que eu pego esse microfone tem temor a a Deus aí a mão dele sou o cara mais simples do planeta mas o meu resultado Tem que servir como referência para qualquer

pessoa que ousa ter resultados melhores então eu espero que dessa do que Vocês ouviram aqui de tudo que vocês ainda vão aprender aqui que Vocês de fato Saiam daqui mais transformados e nos ajuda a transformar o mundo aí fora agora vocês tem um tempinho aí para ir lá naquele poste da da central e bombar aquilo depois ir lá no do caros e bombar aquilo e eu vou olhar lá vocês prisar isso visão hein fui deixa eu correr eu tenho que tentar embarcar Valeu Rique Valeu meu amigo Deus abençoe demais Quem gostou do Rique che Bate

Palmas aí vai galera eu quero saber quem pegou a Visão tá fraca hein Quem pegou a visão produção e tá sensacional a gente tem tempo para ver o pessoal lá de São Paulo a gente consegue conectar Vamos conectar o pessoal de São Paulo por gentileza mostra pra gente aqui no telão Olha lá a galera de São Paulo vamos dá bom dia para ele gente todo mundo bom dia quase o horário do almoço tá ali ó pessoal de São Paulo conectado com a gente bom demais Gente olha o nosso evento o nosso evento ele tá acontecendo

Em São Paulo Rio de Janeiro Salvador Recife tá acontecendo também online em Cuiabá e em São Luís e olha pra nossa próxima a a nosso próximo convidado nosso próximo palestrante é uma pessoa incrível é uma pessoa sensacional quem conhece o emau quem conhece o emau gente emau ele é cityo da central it ele é cofundador da central it idealizador do S Smart junto com o nosso Presidente Freitas e olha ele vai conversar com a gente nessa manhã sobre mente solucionadoras como cada um de nós transforma o futuro da central it então todo mundo com a

salva de palmas vamos receber Ur o palco é seu meu [Música] amigo Bom dia pessoal tudo bem apresentação por favor Ah ok perfeito bom eh eu quero falar sobre primeiro mentes solucionadoras E como que cada um de nós transforma o futuro da da central it eu preciso do passador que tá aqui bom primeiro como prever o futuro se vamos transformar o futuro precisamos conhecer ou entender o futuro agora a grande pergunta como prever o futuro eu trago uma frase de Peter drer Peter drer é o Papa da da administração E ele colocou que aqui apresentação

aqui por favor isso bom a melhor forma de prever o futuro é criá-lo E na central it Como podemos criar esse futuro a central it já se destaca a gente já falou aqui de eh que a gente já a gente está sempre na Vanguarda a gente está sempre um passo atrás mas isso não é fácil a gente precisa criar uma forma de se manter Constante na frente e dentro da central Nós criamos uma forma e essa forma é esse mindset nós estamos falando sobre mentes solucionadoras Mentes solucionadoras pra gente atingir esse mente solucionadores a gente

criou esse mindset vender e solucionar a gente começou no o início desse ano falando em vender e resolver mas a gente como é mente solucionadora a gente fez uma adapta para Solucionar se a gente tem esse mindset e a gente já ouviu uma brilhante apresentação sobre de como vender e primeiro todos somos vendedores como colocar esse mindset em Ação o Rick já foi brilhante na apresentação o Freitas falou na apresentação dele a gente nós todos somos vendedores eu criei uma forma explicar como a gente colocar esse mindset no nosso dia a dia tá E aí

eu Vou precisar de duas palavras para explicar como colocar esse mindset no nosso dia a dia uma das palavras eu vou tirar de dentro Olhe só vou tirar uma palavra de dentro do nosso portfólio falamos então que o nosso portfólio é hiperautomação transformação digital e comunicação HN inteligente então essa palavra que vai me apoiar a explicar o mindset eu Tiro do nosso portfólio essa palavra é ação ela tá em todas em todo o nosso portfólio todo o nosso portfólio tem ação a segunda palavra eu vou tirar do que esses essas pessoas refletem e essa outra

palavra nós todos acredite que 99,5% das pessoas aqui os colaboradores falam dessa palavra todo mês e o que Reflete e representa os grandes os diferentes eu acredito que vocês estão perguntando quem é aquele menino que tá ali surpresa ao final vocês vão descobrir se a palavra dos grandes e nós lidamos com ela todo mês que palavra é essa excelência ela que transforma as nossas ações e representa a essência da central it excelência é a nossa essência então como explicar o nosso mindset como Colocar o nosso mindset para funcionar no dia a dia ação com excelência

ação com excelência Se colocarmos essas duas palavras e eu vou explicar como qualquer um aqui vai conseguir vender e solucionar alguns com maior facilidade para vender outros para solucionar mas todos nós juntos vamos estar executando Esse mindset quer ver Como se então fazemos ação com excelência então nós temos o seguinte excelência mostra a nossa competência que permite influência que gera diferenciação E aí abre para negociação com isso e através de inovação nós entregamos Solução e com solução o cliente alcança satisfação para então mais contratação é isso ação com excelência esse ciclo ele é um ciclo

executado todos os dias nós vamos colocar o nosso mindset vender e solucionar para então alcançarmos a sustentabilidade sustentabilidade essa tão importante para que a gente como empresa Avance consiga se destacar consiga estar aqui Reunidos pra gente participar de um evento receber conhecimento A Gente Tem investimento em tecnologias investimento em treinamento em aperfeiçoamento ela é fundamental para que movimentar toda a empresa ela é fundamental para isso então a gente vai conseguir implementar esse mindset vender e solucionar com ação e competência ação com competência e ação tem poder Qual o poder da ação agora vocês vão descobrir

quem é aquele Menino da foto [Música] C [Música] [Música] k [Música] k [Música] [Música] [Música] [Música] A ação com excelência muda tudo a ação compaixão muda tudo e é isso a gente precisa fazer ação com excelência pra gente colocar esse mindset no nosso dia a dia e para continuar com o meu joguinho de palavras a ação compõe o coração a palavra ação está composta dentro de coração e é isso somos todos Central Muito [Música] [Aplausos] [Música] obrigado vai falar quem aí é Central it Então conta PR mim o que você faz na central it pode

ser melhor o que você faz na central [Aplausos] it Presidente Freitas é bonito ouvir esse couro não é inspirar pessoas e impactar negócios Essa é a razão Esse é o E vamos dar mais um giro vocês T aí pra gente ver o pessoal que tá lá em Recife Recife vamos ver vamos ver se o pessoal de Recife vai aparecer aqui no nosso selão enquanto o pessoal tá conectando ali Recife vamos fazer o seguinte fica todo mundo de pé fica todo mundo de pé pega o seu smartphone pega aí o seu celular pega o seu celular

tem como ligar luzes um pouquinho por gentileza liga as luzes Pega o seu celular ó eu Quero que você coloque no modo selfie eu quero que você tire a melhor foto de hoje junto com seu colega do lado junto com dois três aí e você vai postar essa foto agora você vai postar essa foto agora lá no seu lá no seu Stories e você vai marcar Hashtag eu sou o Central it vamos lá todo mundo tirando a foto [Música] olha vamos lá Tira a foto coloca lá nos seus Stories e marca a hash #ou centralit

E também o nosso @central it vamos lá todo mundo marcando Bora lá [Música] coloca lá no seu Stories eu tô no maior evento que a cidade já viu Cadê São Paulo é Recife São Paulo Cadê São Paulo olha lá galera de São Paulo olha só a galera de São Paulo São Paulo vocês estão me ouvindo balança a cabeça tá me ouvindo aí legal olha só eu propus um Desafio pesso aqui de Brasília eu propus Um Desafio faz esse desafio vocês também fica todo mundo de pé pega o smartphone Tira a foto aí ó junto com

colega do lado sobe essa foto agora lá no seu Stories e marca Nossa hash eu sou centralit e coloca o nosso @central vai lá são [Música] PA apanhando também online pessoal de Cuiabá e de São Luís Mato Grosso pessoal Lá de São Luís também olha bom demais ter você com a gente nos acompanhando online olha nesse momento também faz a sua publicação pega aí algum conteúdo que já foi divulgado coloca lá no seu Stories e fala que você tá fazendo parte dessa jornada incrível é bom demais estarmos juntos celebrando 20 anos 20 anos jo de

uma história de sucesso mentes solucionadoras centralizando 20 anos isso aí para você que já fez pode Ir se assentando agora vai se sentando por gentileza São Paulo nós estamos conectado com São Paulo e agora eu vou chamar eu vou chamar o superintendente o superintendente dauro sobrinho ele é superintendente da central it ele tá lá em São Paulo vai vai se conectar conosco aqui pelo telão e ele vai falar com a gente sobre hiperautomação a importância que virou urgência Então Vamos lá vamos receber o dauro com uma grande salva de palmas vamos [Música] lá Cadê o

dauro [Música] eu tô aqui olha aí o dauro já está conectado conosco dauro a palavra é sua obrigado vocês devem ter achado que eu ia acender esse cigarro né e achado um Pou estranho esse movimento na palestra da empresa mas e se eu tivesse pego uma balinha e aberto vocês iam se incomodar No mesmo tanto se eu disser para vocês que a diabetes mata mais do que o tabagismo e que 95 pessoas 95% das pessoas que fumam não vão morrer por causa do cigarro e se eu disser para vocês que eu Isso tudo que eu

acabei de dizer é pura mentira aqui cadê o slide isso também acontece com hiperautomação já foi trazido aí né pelo Freitas [Música] que cadê cadê Aqui alguns mitos né o quarto mito foi o que foi tratado aí pelo Freitas Freitas não né aquele personagem que ele colocou ali e o que nós vamos fazer hoje é debater cada um desses mitos mostrar que nós precisamos ter cuidado com a informação que nós levamos que recebemos primeiro e como nós disseminamos o primeiro mito é sobre eh a mudança da da da hiperautomação é tecnológica Não não é tecnológica

é de Mindset é de forma de atuação o segundo ele é financeiramente arriscado E aí nós vamos ver na frente que não Exatamente estamos falando de de dificuldade de risco financeiro o terceiro é que essa rapidez da hiperautomação ela vai reduzir a qualidade e isso também é outro mito e por fim O que foi tratado levará a perda de empregos e aí eu já trago aqui o gráfico que eu peguei com a det aí do do departamento pessoal onde mostra o gráfico da central ter em Expansão E isso acontece caso como foi dito a gente

Embarque nesse novo navio é um navio de transformação digital hiperautomação e homem chendo inteligente então vamos lá então para trazer a questão dos dados o primeiro mito a ser quebrado com os dados é a questão da rapidez e qualidade percebam que esse é um contrato aqui de São Paulo ae onde com as hiper automações nós tivemos uma redução de abertura de chamada uma redução no tempo de Atendimento e no no prazo e chamados fora do prazo nesse outro e aí eu destaco ali o primeiro item de 5% e63 que é são os incidentes Isso foi

um ganho secundário e a hiperautomação ela espera o evento acontecer E aí é o próximo passo que nós vamos dar mas nesse cenário ela esperava o incidente acontecer para ser reestabelecido e esse foi um ganho secundário porque dada a padronização nós conseguimos reduzir os incidentes então percebam que a rapidez Ela não reduz a qualidade na verdade eleva e esse é o primeiro mito então a gente precisa ter tudo documentado os catálogos alinhados para que a gente não automatize o calço a gente precisa ter processo para isso foi desenvolvida a metodologia metodologia essa que ela se

baseia aqui se a gente for colocar no no no no macro né a gente tem aqui os pré-requisitos as necessidades eh mapear as rotinas e o catálogo serviço o que que eu quero dizer com isso nesse Primeiro momento são os acessos o que que eu preciso de tecnologia ali que não é o principal o segundo é a parte rotineira o que a gente faz o dba virtualização eu sei que todo mundo tem aquela rotina a ser seguida então isso tem que ser automatizado Porque se é repetitivo é possível de ser automatizado por meio de quê

base de conhecimento estrutura seguindo esse passo a passo e por fim o catálogo de serviço que aí a gente entra em Requisição incidente no primeiro semestre mas que entra agora no segundo semestre com os contratos que foram automatizados para gerenciamento de problema a gente dá esse próximo passo nessa metodologia aqui era o a gente aprofundando um pouquinho mais na metodologia e como o machado Fiquei sabendo que o machado estaria aqui hoje Nada mais justo do que unir a criatura ao criador Né foi uma ideia dele trazer essa essa planilha e e considerando que um dos

mandamentos da central it esteja pronto falei com ele se vira e apresenta essa essa parte agora da da da pirâmide Então eu passo a palavra pro Machado por favor Machado [Aplausos] eh eh e O interessante é que centralizando ele já tá sendo anunciado aí um bom tempo e eu fiquei sabendo exatamente meia hora atrás que eu ia Fazer essa Apresentação mas esteja pronto vamos para cima e aí Só corrigindo a fala do dauro essa pirâmide não foi basicamente criada por mim mas ela sim é uma construção da uf né ela surgiu através de uma conversa

para atender uma necessidade da equipe do comercial Ah para que pudesse fazer a venda para que pudesse fazer aí cativar o cliente e a partir deste momento eh foi criado essa pirâmide E aí para trazer bem de forma Bem clara a pirâmide ela se divide em três níveis aonde o primeiro nível é o nível Inicial aonde dentro desse contrato do do local que vai ser feito essa atuação eh o caos está estabelecido então é o processo Inicial O gerenciado no momento em que você começa a fazer esse controle do Caos você começa a entender cada

necessidade e é a partir daí aonde nós chegamos no definido é aonde você já consegue entender o caos é aonde você já estabilizou o caos e você Já consegue controlar esse ca Então a partir do terceiro nível as áreas o contrato ela já está apta a participar do processo e a fazer a hiperautomação para que assim a partir desse momento possa alcançar um quarto nível que é justamente esse nível ao qual os contratos que estão atuando nessa parte de gerenciamento de problema estão entrando e entrar no quinto nível que é o processo de PDCA revisar

e o ciclo de Transform esse documento ele tá disponív Isso pode ser acessado o bacana que nós trouxemos aqui o passo a passo o que que é necessário para que você possa transicionar os níveis então perceba que nessa imagem nós temos a explicando o que é o nível um e como se fazer para passar do nível um para o nível dois chegando ao nível dois o que precisa ter para estar nesse processo como transicionar do nível dois para o nível três e assim sucessivamente Para quê Para que a gente Chegue aqui no nível Otimizado que

é justamente o processo de aprimoramento contínuo Então aquela pirâmide Ela traz de forma gráfica de muito clara e aqui nós já entramos um pouco mais no detalhe a apresentação vai tá disponível depois para que todos possam acompanhar e dentro desse nível da pirâmide nós fizemos uma separação em ecossistema conhecimento soluções documentação e processo percebam que a cada nível dessa pirâmide a cada nível Desse contrato e a cada processo de transição você tem um estádio do seu ecos sistema como por exemplo no primeiro nível não existe ferramenta de gatilho como o sit Smart ex é uma

Total ausência de base de conhecimento quando nós falamos do conhecimento e aí eu vou deixar bem claro o que você precisa ter dentro do seu contrato dentro da sua área você precisa estar no nível três que é o nível definido o que é o nível definido dentro da área de ecossistema Você possui ali o seu S Smart X para que possa ser o gatilho dessas e já fazendo a implantação do módulo de iops que é o módulo de inteligência iia do nosso C Smart dentro do nível definido quando nós falamos da coluna de conhecimento é

necessário que tenha documentação do Top 10 ou seja faça um mapeamento do seu contrato do Top 10 Quais são as 10 solicitações mais feitas dentro do seu contrato identificando isso eu preciso ter essa base de Conhecimento minha base de quecimento ela tá escrita numa forma pensada no processo de hiperautomação Então essa é a grande mudança percebam que até o momento nós não falamos de tecnologia mas sim mudança de Cultura termos também o mapeamento de todas as rotinas requisição e estarmos em processo de mapeamento de cente O que é esse mapeamento é exatamente você entender o

seu contrato é você ter essa documentação concisa e sólida pensada Nessa hiperautomação dentro de soluções você tem que ter aí todo o seu processo dentro do do documento Quais são as soluções que nós utilizamos para automatizar orest anb você tem que ter a documentação do seu ambiente Ou seja a gente não consegue fazer nenhum processo de automação se nós não conhecermos e entendermos e por último t a Padronização dos seus processos tá Muito [Aplausos] obrigado avançando então na questão dos mitos nós temos aqui os benefícios e aí eu separei ali embaixo deixa eu ficar aqui

pro lado acho que vou ficar na frente eh alguns deles né já foi dito né aumento de eficiência e produtividade a melhoria da qualidade não é a perda dela é a melhoria o aumento da Competitividade tendo em vista que nós temos hoje muitos concorrentes executando da forma tradicional então a gente trazendo essa forma diferente logicamente que a gente vai estar na frente nós vamos ter diferencial competitivo e Essas duas últimas que é a questão do mito quatro que levará a perda de empregos percebam que o intuito é liberar as pessoas para fazer algo estratégico fazer

algo que agregue valor porque o que a gente faz de repetitivo o Robô Faz melhor porque ele é mais rápido então a gente reduz incidente e um dos pontos mais importantes a questão da tendência e da pendência nós somos muito preocupados com as pendências né Eh que que eu tenho que fazer hoje para poder chegar no final do mês então a gente acaba ficando mais preocupado com o final do mês do que com o final do mundo considerando que esse final do mundo é a nossa empresa Então a gente tem que permitir que o robô

cuide das pendências Para que a gente consiga mirar no novo Inteligência Artificial hiperautomação ctx porque senão a gente vai estar sempre afogado são muitas e muitas demandas todo mundo sabe disso então permitam que ele faça isso ele faz a pendência muito bem e a gente com nossa capacidade de análise focar na tendência e esse é o mito quatro então só fazendo aqui um cheque de sanidade passamos pelo mito um não é tecnologia passamos pro mito três onde a gente tem um ganho de Qualidade mito quatro onde não tem essa essa visão de perda de emprego

a gente tem essa questão da atuação mais estratégica Episódio TR e oo do eu queria trazer um vídeo para vocês naquela época ele chora na entrevista produtiva falando nós não fizemos nada de errado mas por alguma razão nós perdemos né E foi aí que o mundo começou a mudar que antes quem perde jogo era que eu fizesse alguma coisa errada e agora você pode fazer a coisa certa Repete aquela frase para to as empresas morrem hoje não por fazerem as coisas erradas mas por fazerem bem as mesmas coisas durante tempo demais exatamente Episódio triste né

como foi dito aí né Nós somos uma empresa desde 2004 eu tenho certeza que nós fazemos muito bem o que nós fazemos só que a gente já tá fazendo a tempo demais é momento da gente virar a própria mesa e pegar essa ação que o maur trouxe e executar de uma forma diferente eh Imagino que deve Surgir várias várias perguntas de E aí como é que eu faço isso né lá desde do técnico analista deve surgir E aí antes de eu falar como a gente faz queria trazer esse exemplo que veio agora essa reportagem do

dia 11 eh eu tava lá navegando e vendo notícia e vi isso aqui um pacote de snack fecha uma caverna nos Estados Unidos essa caverna é visitada por mais de 400.000 pessoas E aí qual que é o ponto principal que ele traz aqui ó Impacto enorme no ecossistema Vejam que é um pacote de snack num local gigante essa caverna é enorme 400.000 pessoas visitam Ela fechou essa essa caverna então a forma que a gente tem são essas pequenas ações é executar por exemplo esse Desafio o desafio consiste em cada um técnico analista gerente analista de

qualidade ver as suas atividades ver como Essas atividades se eu posso hiper automatizar ou não as hiper a matizadas associar uma base de conhecimento se esse valor for menor do Que 60% é hora de propor uma revisão do catálogo essa é a nossa ação percebam que nós estamos compondo aqui o que eu chamei de ecossistema Central it e que nossas atitudes por mais que pra gente pareçam pequenas elas impactam o todo porque a gente começa a mudar a rota desse navio onde cada um vai estar falando a mesma coisa o mesmo assunto dia após dia

dia após dia e as nossas pequenas atitudes impactam Então esse é ecossistema muito [Aplausos] obrigado eu sigo aqui cadê o Mc que que eu faço agora dançar e aí quem foi que achou as informações o conteúdo compartilhado pelo dauro de extrema importância para o dia a dia Central it é isso todo o conteúdo tudo que tem sido pensado ao longo desse dia desde o início do nosso evento foi pensado com muito carinho foi planejado para que esse dia seja realmente um Marco dentro da central it e obviamente na vida de Cada um dos nossos colaboradores

imediatamente eu já vou chamar o nosso próximo palestrante ele tá lá no Recife tá lá em Recife e fará sua palestra conosco de modo online cadê mostra aí Recife pra gente ó lá o pessoal de Recife Vamos mandar um salve pro pessoal de Recife vamos lá Palmas pro pessoal de Recife gente Oba estamos todo mundo aqui ligadinho já Olha lá noss vamos botar vibra de Recife bacana demais Olá pessoal sejam todos bem-vindos a Recife o pessoal daqui tá super animado com a programação da centralizando 2024 e agora eu gostaria de convidar ao palco ele que

também é superintendente da central it vamos receber com energia e bastante aplausos Eduardo [Música] máximo Bom dia pessoal tudo bem vamos Lá soltou pessoal Freitas começou a colocar um pouco dessa visão né Ah vai me avisando aqui que eu sou um pouquinho agitado aí às vezes eu fico andando Se eu sair aí vocês me avisa viu mas a ideia é trazer um pouco do que que é essa transformação digital dentro da central it tá e eu vou mostrar um pouquinho do nosso produto esse ecossistema do c smartx e quando a gente tá pensando né o

mercado fala muito de Transformação digital e o que que é para isso PR Central it então trouxe uma frase do nosso Presidente Carlos Freitas na central it acreditamos que a transformação digital simplifica e acelera serviços essenciais comart entregamos soluções eficientes em 30 dias pessoas e impactando negócio me deram uma um processo aqui ó eu vou usar aqui legal um zoom E aí a gente ainda Utiliza uma palavra muito importante vamos utilizar cada vez mais 30 dias e não é só também uma solução uma tecnologia existe toda uma metodologia pra gente chegar nesse Marco que a

gente faz tá E que que é essa transformação quando a gente pensa poxa cheguei no cliente ele tem uma planilha Excel eu vou pegar isso e vou transformar digitalmente cria um formulário Talvez para algumas organizações isso é transformar digitalmente na central e não a gente analisa a gente entende a dor do nosso cliente porque nós temos ferramentas e pessoas certas e perfis certos para construir soluções transformadoras então no momento que a gente tá dentro do cliente buscando entendendo a dor dele a gente formando completamente e tendo a experiência do usuário dentro dessa ação então a

gente Tá falando de Hiper automações a gente tá trazendo uma transformação de soluções que atende 100% digital 100% com inteligência senão a gente não fala em transformação digital na central it se a gente não pensar em soluções inovadoras que impactam que inspiram pessoas e impactam o negócio eu vou trazer aqui hoje portais que estão já em produção tá portais de referências a gente tem por Exemplo e tá todos esses portais Pessoal foram construídos na nosso ecossistema do c smartx com a nossa ferramenta low code nós temos o portal de administração 24 horas do GDF com

mais de 100 serviços cadastrados dentro as soluções nós temos o clube de desconto dos GDF clube de desconto todos os funcionários do Distrito Federal eu utilizo uma plataforma de compra com vários fornecedores cadastrando e eles tendo Direito a desconto nós temos aqui o portal do contribuinte da secretaria de Pernambuco da fazenda que vocês utilizam bastante portais 100% digitais portais que viraram referência não só no estado de Pernambuco e sim no Brasil isso é importante isso é transformador temos também os portalis dos condutores do GDF todos os condutores do GDF sendo taxistas motoristas de aplicativos utilizam

serviços que eles tinham que ir Na Secretaria de mobilidade realizar hoje eles fazem na palma da mão deles isso é transformador não adianta a gente pegar fazer um processo transformar e no final ele emitiu um papel e eu ter que ir na numa secretaria pegando fil e sendo atendido isso não é transformação pra gente todos esses portais são digitais eu vou trazer alguns números relevantes que é pessoal 100% dos nossos portais hoje para o Cidadão são digitais o que que eu tô falando todos os nossos portais eu não tenho atendiment humano todos os nossos portais

nós temos uma inteligência que atende direto ao cidadão ou algum usuário seja interno ou para fora da organização pedi para fazer um levantamento a área de transformação digital só Nesses últimos três dias a gente teve um aumento na nossa solução 16.000 novos usuários isso representa o crescimento hoje dos nossos produtos aos os nossos clientes a gente tem uma eficiência superior a 86% no atendimento eu tô reduzindo um tempo de atendimento em 86% para uma organização isso é impactar isso é transformar mais de 300 empresas parceiras quando eu tô trazendo soluções igual o portal do do

contribuinte eu tenho muitas Necessárias por arrecadações então a gente em vários portais Tem empresas utilizando o nosso serviço utilizando nossas plataformas para entregar também serviço a esse cidadão mais de 130 serviços disponibilizados hoje 130 mais de 13 serviços hiper automatizados é o trabalho que a transformação digital vem construindo ao longo dos últimos anos e através do nosso C smartx do Nosso ecossistema do c smartx é importante colocar e e utilizar o evento para mostrar para vocês o poder da nossa ferramenta por que ela é a melhor do mundo é a itcm mas ela é muito

mais nós temos um centro de inteligência dentro da nossa ferramenta temos uma parte uma solução só de agilidade certificada pela Safe temos a parte que o machado e dauro colocou que é a área de Iops workflow construindo todos os fluxos de negócio e hiper automatizando a maior ferramenta de certificada pela Pink fify não há Nenhuma ferramenta mais podem entrar no site aí da Pink não existe a gente tá no topo do mundo e o nosso produto que faz muita coisa acontecer que faz as soluções nascerem que é o lowood quando a gente coloca de desenvolvimento

rápido de entrega rápida Em 30 dias a gente consegue porque nós temos uma ferramenta muito boa e possuímos uma metodologia importante isso tudo faz parte do ecossistema do c smartx e eu coloco para vocês o futuro com interoperabilidade palavra difícil né que a gente consegue se conectar com vários bancos trazer dados de várias secretarias eu consigo falar com a Secretaria de Educação eu consigo falar com a secretaria de de saúde então a gente agora tem que ter ó mentes solucionadoras para vender cada vez mais quando vocês chegarem no cliente de vocês vocês vão ver o

vídeo que o Freitas começou a passar o intuito do vídeo é mostrar aonde a gente quer chegar o nível de portais nível de serviço que a gente quer entregar pro cidadão a gente com as nossos ferramentas a maturidade onde estamos o Trabalho que ven sendo construído o próximo passo agora é abraçar integrar várias secretarias imagine um governo digital onde todos os serviços públicos estão ao seu alcance em um único ambiente de forma integrada e simplificada a central it Está transformando essa visão em realidade com o City smartx uma solução que conecta todas as secretarias do

governo em uma única aplicação incluindo saúde educação mobilidade e muito mais Proporcionando uma experiência digital unificada e eficiente na saúde o City smartx integra hospitais e unidades de atendimento centralizando prontuários médicos e agendamentos de consultas a gestão automatizada de estoques que medicamentos nunca faltem otimizando o atendimento aos pacientes na educação o cit smartx centraliza matrículas gestão de vagas e alocação de professores tornando a Administração mais ágil com dashboards inteligentes gestores podem monitorar o desempenho escolar e alocar recursos de maneira mais eficaz garantindo que cada aluno tenha o suporte necessário para seu desenvolvimento na mobilidade UNIC

a gestão do transporte público monitorando frotas e oferecendo horários e itinerários em tempo real isso aprimora a experiência do cidadão e proporciona maior controle e eficiência para o Governo podemos dizer com confiança múltiplas plataformas e gestão fragmentada ficaram no passado hoje toda a administração pública está integrada em um único ambiente proporcionando mais agilidade simplicidade e comodidade para o cidadão e essa transformação vai além com o uso de Inteligência Artificial e serviços hiper cognitivos o City Smart ex alcança hiperautomação uma combinação poderosa de Ea e machine learning que maximiza Operações e entrega resultados em menos tempo

estamos entrando em uma nova era para administração pública onde demandas são resolvidas em tempo real com rapidez e simplicidade Central it e City smartx o governo do Futuro começa agora pessoal E aí quando a gente coloca vender e solucionar a gente quer dar ferramentas para vocês também tá hoje a gente possui o portal vitrine pcal it.com.br aonde existem todas as Soluções detalhadas vídeos detalhados para que vocês estejam em qualquer cliente e não importe carg de vocês o que a gente quer levar para vocês é uma comunicação simples para que vocês possam cada vez mais no

dia a dia tá vendendo Não perca uma oportunidade esse site tá disponível para vocês aqui possui vídeos de negócio vídeos de ferramentas porque o foco de vender e resolver e com mentes vender e Solucionar com as mentes solucionadoras que a gente a gente cada vez mais entregar solução pro nosso cidadão tá E aí não fica só aqui tá o job vai vir que a gente só não fala a gente só não apresenta só não mostra vídeo O Job vai vir mostrando soluções com inteligência artificial realizando ao vivo essas interações por Eu garanto para vocês abrir

um site mostrar uma solução a melhor Não existe melhor solução de hsm dentro do mundo você não vai conseguir vender isso todas as soluções hoje nós desenvolvemos de forma ágil entregue rápida Então vamos cada vez mais né pessoal vender e solucionar Tá bom muito obrigado e conto com vocês [Música] [Aplausos] coração e eu gostaria de passar a bola nesse momento ao pessoal de Brasília Oi Guto tudo OK agora com vocês forte Abraço precisando Recife tá aqui vamos junto nossa gratidão ao Eduardo máximo que nos apresentou um pouco né de todas as soluções que a central

it é capaz de oferecer E aí eu pergunto para você eh o c o City Smart x Qual o lugar dele no pódio Qual o lugar do S Smart x ouro prato ou bronze ouro prato ou bronze é isso gente esse é o c smartx o Nosso a nossa plataforma que é sem dúvida nenhuma a melhor de todas oferece A melhor solução para os nossos clientes e aí eu quero aproveitar esse espaço antes de trazer o nosso próximo palestrante eu quero que venha ao palco correndo quem tem menos de um ano menos de um ano

de central it quem tem até cinco ó uma pessoa uma pessoa só uma pessoa uma pessoa que tem menos de um ano uma pessoa que tem até 5 anos e uma pessoa que tem mais de 10 anos aqui no Palco aqui no palco ligeiro no palco no palco vem no palco vem no palco palmas palmas para essa galera vamos lá vamos lá bate palmas vamos vamos ordenar vamos ordenar aqui ó quem tem até 1 ano quem tem até 5 anos e quem tem mais de 10 anos Qual o seu nome dani Daniele Você tem quanto

tempo de central it do meses do meses recém contratadas Palmas PR Daniele você é o je quanto tempo ano e Meses meses Palmas pro Jeferson e a Suzi Suzi Suzi quanto tempo 13 anos 13 anos gente merece mais aplausos vai vai vai Daniele conta pra gente essa é a primeira vez você tem pouco tem dois meses apenas de casa né E que você tá participando de um evento dessa magnitude da central it como é que tá sendo a sua experiência nessa manhã a gente tem muita coisa que vai rolar lá ainda aqui no nosso palco

o período da tarde tá recheado de atrações Aliás o Dia inteiro hoje foi planejado para cada um dos nossos colaboradores como é que tá sendo sua experiência é uma experiência ímpar né acho que para quem já participou cada vez que vem deve ser diferente e para quem vem a primeira vez também eu não tinha noção da quantidade de gente tava até comentando com o pessoal ali que é muita gente eh e tem sido até aqui uma experiência muito enriquecedora acredito que também vai acrescentar muito mais ainda na parte da Tarde nas outras palestras que legal

Dan é isso é isso é sobre isso Jeferson conta você tem 1 ano e TR meses 1 ano e TR meses não participou do evento lá em 2018 como é que tá sendo o seu primeiro evento Central it olha de fato é um evento grandioso mesmo eh surpreso de uma forma positiva de fato pelo tamanho do evento que não deixa a desejar para nenhum nenhum mesmo que já tenha visto e impressionado o conteúdo que tá sendo entregue tá sendo Enriquecedor demais demais é agregando conhecimento de fato na minha vida assim eh com relação às palestras

né nós tivemos aqui e acredito que todo mundo aqui vai sair de uma forma muito maior do que veio com certeza legal Jeferson é isso é isso A ideia é exatamente essa que cada um dos nossos colaboradores Saiam daqui com uma visão ampliada uma visão estendida Como disse o rique todos aqui são o quê águias agora a Suzi Suzi tem a Experiência lá de 2018 que foi o nosso último evento né e agora 2024 conta pra gente Suzi como é que tá sendo se quiser tração comparativo pode falar Gente o que falar dos eventos da

central it são maravilhosos todo ano eles arrasam feesta de final de ano centralizando então assim é uma empresa a empresa do abraço né então a gente tá aqui eh juntamente com vocês muito felizes eu acho que a central I3 sempre brilha né nos eventos sempre tá superando então Tão de parabéns é uma empresa que eu amo muito tá no meu coração cresci aqui né se eu sou o que eu sou hoje foi devido a central it devido aos treinamentos que eu tive devido a progressão que eu tive então muito feliz muito eh emocionada de estar

aqui é muito legal e o que é mais legal é o seguinte ó a gente consegue perceber claramente que é uma Grande Família é uma grande família e só se constrói resultados quando se trabalha em equipe quando se trabalha em forma de Time é por isso que a central it faz questão de deixar claro aqui em Brasília e em todos os estados é uma grande família trabalhando por cada um de vocês Suzi Muito obrigado muito obrigado Jeferson Daniel podem voltar aos seus lugares Uma salva de palmas para os nossos colaboradores que deixaram a sua impressão

Desse nosso magnífico evento e agora quem tá animado aí então vamos lá vamos receber com muito carinho vamos receber com a Calorosa salva de palmas ele que é gerente da central it jobber Lúcio ele vai falar com a gente o que nós na central it já estamos fazendo com a inteligência artificial Bom dia pessoal bom dia pessoal gente antes de começar a apresentação eu queria falar um pouquinho que a palestra do Rick me impactou demais por primeiro eu também sou mineiro vi do Interior meu pai é pedreiro já vendi ou sacolé na central it como

estagiário não conhecia nada de Brasília eu desci no plano eu lembro a primeira vez que eu fui PR centralit no cliente do STJ desci no plano na rodoviária e achei que o STJ era do outro lado da rua Fui a pé até o STJ cheguei todo suado e falei assim mal comecei já vou sair 12 anos depois Olha onde que eu t olha o tanto de gente que negócio legal vamos começar Então pessoal a gente teve as palestras aí do do pessoal do Eduardo dauro do Freitas do a minha ideia aqui é mostrar um pouquinho

tangibilizar para vocês o que a inteligência artificial é capaz de fazer acelerando as nossas Soluções F Inteligência Artificial elas Pat GPT quem aqui já usou Oat levão por favor quem aqui já usou oart levanta mão Por favor tem mais gente aqui dentro o nosso desafio não é simplesmente colocar uma ali você cois e ter a resposta não é isso como eu uso a inteligência artificial para impactar o negócio do meu cliente e inspirar as pessoas que estão usando aquele produto vou mostrar para vocês alguns exemplos da aplicabilidade da Inteligência Artificial nos produtos da central it

Vou compartilhar aqui para Vocês pessoal vou fazer ao vivo aqui algumas dessas soluções elas usam também o áudio do do espaço então assim se eu perceber que o áudio que eu tô falando aqui entrou dentro da apresentação Eu tenho um plano b aqui para mostrar para vocês também beleza vamos lá primeira solução antes de mais nada Pessoal ambiente do C Smart aqui dentro vocês podem perceber cada contrato aqui que tem o Smart tem Uma carinha diferente a gente consegue ar essa identidade essa experiência de acordo com o cliente que a gente tem no GDF por

exemplo nós temos dezenas de soluções e cada uma é feita de uma maneira ali dentro para pegar o quê a identidade visual daquela área de negócio porque a gente tá ali para resolver o problema de cada um e não simplesmente toma aqui essa solução de prateleira e pronto beleza essa primeira solução que eu trouxe aqui Ela é inspirada numa análise documental Qual que é a ideia dela vamos supor que eu tenha um contrato de prestação de serviço ou então sabe quando você vai alugar uma casa e aí chega a Imobiliária e fala assim olha tá

aqui um contrato assina o contrato e às vezes entra aquela pressão né para você chegar lá e assinar rapidinho ai foi aprovado vamos acelerar aqui só que a gente não leu as cláusulas não entendeu os riscos daquela Assinatura não sabe se tem ali alguma cláusula que vai me apertar lá na frente na hora de entregar o imóvel por exemplo aqui dentro pro pro nosso meio corporativo eu vou colocar um exemplo de um contrato de prestação de serviços deixa eu pegar ele aqui pronto do lado esquerdo aqui onde vocês estão vendo é um exemplo de contratos

fictício tá bom onde você tem aqui a empresa a CDE celebrando contrato Com com a central it e tem toda uma série de informações a ideia nossa com esse produto é fazer uma análise em tempo real desse produto uma análise curta para você ter um resumo um sumário ali bem prático daquilo que você pretende assinar uma análise longa mais criteriosa e também alguns pontos de melhoria vamos lá Começando aqui a análise ele começa em tempo real mostrar pra gente tudo aquilo que ele analisou Daquele documento então a medida que eu vou descendo aqui ele tá

escrevendo Pronto ele já terminou a análise desse documento Beleza jber então eu tenho uma análise curta uma análise longa aqui dentro e aí ele traz aqui alguns indicadores tudo isso aqui pessoal é acelerado por inteligência artificial só que ela é treinada para esse caso de uso nosso aqui dentro então por exemplo leis quais as leis que foram citadas nesse documento a gente clica aqui dentro Todas as leis que estão citadas naquele documento são exibidas aqui também ah tem algumas recomendações jber antes de você assinar Esse contrato dá uma olhadinha nisso aqui se houvesse algum risco

ele apresenta pra gente também um risco que é importante você se atentar eu vou assumir esse risco vou deixar passar ou esse risco pode me gerar um prejuízo futuro que às vezes não vale a pena assinar aquele contrato né Essa é a Primeira solução Joba ela vai funcionar somente para análise de contrato não qualquer documento que você coloca aqui ele já vai interpretando Mas claro que a gente tem alguns padrões comportamentais que a gente acelera e dita um caminho para inteligência oficial Eu quero que você se atente nesses pontos aqui por exemplo vamos para a

próxima solução quem aqui já precisou apresentar algum atestado médico para centrar o it ou em outra empresa levanta a mão por Favor é bem comum né Essa Ideia Nossa aqui deste produto é fazer uma análise em cima daqueles atestados médicos que chegam pra gente Imagine só o pessoal de retaguarda que recebe aqueles documentos Parando para analisar cada um deles vendo se a assinatura que eu tenho daquele documento tá válida se aquele CRM tá válido se aquele médico ainda exerce a função se aquele Cid que tá apontado daquela doença tem direito a x dias de de

atestado por exemplo então Aqui Pessoal esse ambiente dentro do C Smart já viram que mudou a carinha né então a gente já tá em outra experiência aqui dentro vamos supor que eu esteja mandando aqui eu sou um paciente ele já traz algumas informações através de integração para quem não sabe integração é quando eu busco um dado de um sistema e conecto a outro sistema e busco aquela informação que eu quero para esse determinada ação vou escolher aqui um atestado fício Também e aqui dentro a gente já começou a fazer uma análise desse documento que análise

é essa eu começo a extrair informações que são importantes desse atestado e trazendo aqui em tela vamos aguardar só um pouquinho então ele analisou o documento Já identificou que a data de atendimento foi no dia 1 de 42024 a data de retorno com base na informação que o médic colocou no no atestado médico foram de dois dias Qual O Sid da doença o CRM do médico e aqui por exemplo eu venho aqui identifica Qual a o f do CRM beleza Confirma os dados isso aqui pessoal é a visão de vocês que estão pedindo alguma homologação

de atestado médico Tá bom vou colocar aqui como se fosse um teste e registrar o meu pedido gerou um protocolo pra gente essa telinha de protocolo aqui muita gente aí já conhece aqui a visão da pessoa que está Atendendo esse tipo de chamado tem aqui os dados da pessoa que abriu o chamado Qual o serviço que ela solicitou e mais abaixo aquilo que foi encaminhado então eu tenho do lado esquerdo o atestado médico e do lado direito as informações que Foram analisadas pela Inteligência Artificial que acelerou esse produto e trouxe aqui pra gente as informações

relacionadas ao Cid se ele pode ser homologado ou não quantidade de dias da licença para retornar ao trabalho e aqui O Tchan dessa integração Nossa a gente busca através do CRM com uma inteligência também a situação do médico se ele está regular para est fazendo essa assinatura aqui dentro também o nome completo dele se a inscrição dele é principal ou secundária o endereço o telefone e a especialidade desse médico então a gente consegue aqui saber se a pessoa que tá fazendo emitindo aquele documento de fato pode fazer essa Função Agora pessoal vou mostrar a outra

solução essa aqui Pode ser que aconteça alguma coisa por causa do microfone tá bom qual é a nossa ideia aqui dentro a ideia dessa outra solução é fazer a o recrutamento e seleção de pessoas para a central it Imagine só que a gente abriu uma vaga de supervisor de atendimento lá pro MDS por exemplo né imagine Quantas pessoas podem se candidatar vamos supor que 300 pessoas se candidataram isso eu tô falando Dentro da central it imagina o pessoal de fora da central se candidatando o número disso suponhamos que 500 pessoas se candidataram imagina a força

de trabalho que eu preciso ter aqui dentro para fazer as entrevistas dessas 500 pessoas é aí que entra esse produto nesse portal de novo dentro do S smartx vocês estão vendo aqui que parece totalmente diferente dos sistemas que eu mostrei para vocês e é essa a identidade Que a gente traz é de acordo com o produto que a gente precisa trazer para solucionar uma dor aqui dentro Eu tenho uma apresentação da central it Quem Somos Nós depois a gente já atualiz essa foto aqui com essa galera linda que tá aqui do lado e aqui dentro

Eu tenho Quais são as vagas cadastradas nesse exemplo prático que eu vou dar aqui para vocês vamos colocar aqui supervisor de atendimento aonde eu como um candidato dessa vaga leio aqui a descrição da vaga Responsabilidade e atribuições os requisitos e qualificações informações adicionais E por aí vai vamos supor que eu gostei dessa vaga quero me candidatar a ela a gente clica aqui dentro Coloco os dados básicos e uma parte muito importante o currículo Criei um currículo aqui dentro e vou enviar no momento que a gente manda enviar aparece uma mensagem pra gente gostaria de realizar

uma entrevista Agora é aqui que entra o poder da Inteligência Artificial aonde eu vou fazer uma triagem antes de cair lá pro meu grupo de pessoas que fazem de fato A análise profunda para saber o perfil da pessoa análise Fit cultural todas essas informações vamos ver se o áudio vai sair aqui agora hein Olá me chamo Itala sou responsável por sua entrevista J ber Lúcio para ser um colaborador aqui na central ait você deve ser aquela pessoa Sagaz sedento de Conhecimento e inovação inspirando pessoas e impactando negócios que busca sempre dar o seu melhor para

entregar resultados compartilhar experiências e claro que tem a mente solucionadora estamos muito felizes que você se interessou em uma de nossas V Lembrando que sua candidatura foi para o cargo de supervisor de atendimento Vamos começar com as minhas perguntas como você utiliza sua experiência em operações de Cont Center para melhorar a qualidade do Atendimento e gerenciar o desempenho dos operadores eu acompanho de perto as métricas de desempenho e ofereço feedback contínuo para os operadores também promovo treinamentos focados nas áreas que precisam de melhoria sempre buscando garantir que a equipe esteja e motivada para alcançar os

melhores resultados ótimo jber agora me diga Você já trabalhou com indicadores e métricas operacionais como você os utilizaria para monitorar e melhorar o desempenho De uma equipe Sim já trabalhei com métricas como uso de tma tme NPS eu uso esses indicadores para identificar as áreas de melhorias e criar plano de ação ajustando processos e dando feedback contínuo para garantir que a equipe esteja sempre alinhada aos objetivos de qualidade excelente pode nos contar sobre uma situação em que você enfrentou um conflito interpessoal em sua equipe como você lidou com isso e quais foram Os resultados Nossa

o ar condicionado aqui tá tão frio entendo mas vamos focar na entrevista pode nos contar sobre uma situação em que você enfrentou um conflito interpessoal em sua equipe como você lidou com isso e quais foram os resultados uma vez tive um conflito entre dois operadores promovi uma conversa aberta individualmente depois em conjunto com isso encontramos o meio Termo e ajustamos o processo o clima acabou melhorando e o desempenho dos dois operadores também muito bom gelbert agora como você integraria a transformação digital no seu papel como supervisor de atendimento para melhorar os processos e a experiência

do cliente utilizo como tecnologia o c smartx para entregar soluções digitais para automatizar nossos processos e melhorar a gestão de dados isso nos Ajuda a oferecer um atendimento mais eficiente personalizado além de otimizar o tempo de atendimento perfeito gelber e para finalizar Qual foi o maior desafio que você enfrentou em uma posição de liderança E como você garantiu a motivação e o desempenho da equipe nesse período o maior desafio foi manter a equipe motivada durante um período de alta demanda organizei algumas reuniões ofereci indual individual suporte Individual e recompense os bons desempenhos isso ajudou a

manter o foco e a produtividade maravilhoso juber muito obrigada por compartilhar suas experiências e insights conosco agradeço pela sua candidatura e peço que aguarde até três dias úteis nosso contato por e-mail e WhatsApp boa sorte e até breve essa pessoal é a ideia da entrevista só que no lado do do do pessoal que vai atender e ver essa esse Resumo dessa entrevista nós temos um painel que faz toda a análise daquilo que foi dito então eu tenho o currículo da pessoa que espero não usar por enquanto né aqui dentro o histórico de conversação que entre

a inteligência artificial e aquilo que foi dito pela pessoa então então aqui dentro nós temos uma visão Clara do do que a ia perguntou e a resposta do nosso candidato Baseado Em todos esses indicadores aqui que são Parametrizados a gente Analisa toda a conversação o currículo compara e vê o matching de acordo com autoconhecimento aperfeiçoamento resolução de problemas flexibilidade cognitiva e velocidade de processamento e temos aqui um rank esse rank é a média de todos esses valores para aquele entrevistado pessoal é mais ou menos isso agradeço vocês obrigado [Aplausos] [Música] viu quase É isso aí

muito obrigado jube Suas informações são Olha eu confesso que eu tava ali encostado ouvindo a apresentação dele né o detalhamento e eu fiquei boca e aberto com o conhecimento e habilidade que ele tem sensacional merece mais uma salva de [Aplausos] palmas ô ô ô ô Pauli Ô Caio pera aí deixa eu só ensaiar um negócio aqui com eles faz assim comigo Ah agora daqui a agora agora vamos fazer Assim ó é uau legal eu vou dar uma notícia triste aí vocês fazem como aí depois uma notícia boa vocês fazem como gente Paul Caio o nosso

período da manhã tá [Música] encerrando mas a Paul e o notícia boa conta pra gente que o almo chegando Então vamos lá pessoal o que que acontece e o nosso almoço ele vai ser servido aqui dentro do complexo do cicb para quem tá em Brasília viu gente acho que o pessoal que tá nas praças podem já dar as orientações para que quem está em casa nós retornamos às 14 horas correto para quem tá em Brasília queria dar orientação é importante para que a gente faça o controle do checkins para que seja que a gente tenha

a validação do dia né de folga conforme tá no Regulamento os dois chequin então vocês fizeram o chequinho agora no credenciamento e tem o chequinho do almoço Ok quem tá em casa a equipe da transmissão tá monitorando também os acessos eh então quando a gente eh for para o o restaurante vai ser Ali pela parte lateral aonde estava a mesa do café da manhã na entrada a gente faz o checkin Ok então todo mundo se puder já ter o CR code né na tela do celular excelente Ok Antes da gente sair já todo mundo já

deixa o o celular com CR code Outro ponto pessoal o nosso Oi o nosso restaurante possui do as coisas podem ficar aqui viu pode deixar aqui eh Nós temos dois andares no restaurante Então a primeira as primeiras pessoas que entrarem no restaurante elas vão pro segundo andar tá ok para que a gente dê o fluxo todo mundo só D em torno de 500 600 pessoas em cima e também 500 600 embaixo Ok Então são Duas Ilhas dá pra gente fluir bem rapidinho para que 14 horas a gente sem atraso a gente retorne Tá bom muito

obrigado solta o som DJ É isso aí galera bom almoço e até às 14 horas Atenção atenção atenção Eita nós amigo é o seguinte vem cá vem vem trup vem TR V vem todo mundo vem todo mundo PR cá pro palco amigo sabe o que eu tenho aqui conta conta PR mim uma boa notícia boa notícia melhor Ainda quem gosta de boa notícia conta pra gente só que para dar essa boa notícia eu sinto informar que a gente precisa testar esse pessoal para ver se ele vai est eles vão est esperto hein será que ele

deixa eu ver deixa eu ver se eles estão com Cara Esperto vamos lá vamos ver Olha me parece que tá então vamos lá Amigo você fica com lado de cá combinado combinado e eu fico com um lado de lá com a minha trup tá você não quer me deixar ficar com o lado de lá Não pode ficar lá ó e poupar Tá bom você você sabe que eu peguei aqui ó um afeto pro lado de cá né Entendi então ó pessoal do lado de cá no três no três eu quero que vocês saiam da cadeira

e façam assim ó subiu e gritou Central it Beleza beleza agora tu combina com teu lado pera aí pera aí pera aí pera aí meu lado aqui ó meu lado me Ouçam vamos deixar eles Ganharem sentiram a pressão né sentir a pressão né Qual é o lado que vai ganhar Ei Sei não hein vamos tá vamos tá dando uma testada só para ver vamos tá vamos lá no três hein Central it ensaiando 1 2 3 e uh eu quero ver agora o lado de cá quero ver galera galera eu vou eu vim pro lado de

vocês vamos mostrar a pressão Vamos mostrar do que a central it é Feita vamos lá 1 do 3 [Música] [Aplausos] centr Ó cadê o J quem é o jurado Qual foi o lado que ganhou hein jurado Qual foi o lado que ganhou qual foi qual foi Caio Caio Caio vou te botar em eu acho que deu empate he vamos fazer de novo vamos vamos vamos agora ó meu lado o Caio foi político hein o Caio foi político vamos lá vai lá vai lá seu lado de novo ó o Caio deu uma boa ideia Ô Caio

qual foi sua ideia mesmo a do Ola fala Caio Vamos fazer uma Ola Vamos fazer uma Ola você sabe como funciona a ola vamos vamos vamos recapitular então o Ola vai começar de trás pra frente ou de frente para trás Caio de frente para trás de frente para trás eu acho que seria legal a gente fazer o seguinte quando todo mundo pega o celular bota a luzinha para cima vamos pegar o celular já deixa aceso quem tiver aqui e vai a Onda vai toda lá para trás pode ser ótima ideia então pega o celular Liga

a lanterna Liga essa lanterna deixa eu ver tá ficando bonito vai lá vai lá pode ficar melhor Opa tá melhorando de novo mais mais faltando tá faltando tá faltando tá faltando tá faltando falando mundo beleza pessoal lá de trás abaixa a mão pessoal daqui vem primeira fila segunda quando falar já fila por fila fila por fila é aí só vai se vendo o movimento e Vai levantando pode ser mas é fila por fila começa aqui a segunda a terceira é assim pode ser fila por fila Então tem que ser um negócio sincronizado hein começa com

he mau e mau é você primeiro 1 do 3 e vai não não não não pera aí não de não deu não PR ensaio foi muito ruim mas pode ficar muito melhor tem que ser Eu também acho Olha só vai ser a linha toda e vai para trás exatamente pessoal ó a gente vai começar com vocês aqui na Frente depois os de trás depois os de trás até chegar lá no fundo vai ser o seguinte quando a gente falar 1 2 3 vocês vão levantar todo mundo em conjunto o que estão na frente e vão

fazer Ola até fazer a onda fala Presidente Pois é mas vocês estão ensinando errado ó lá vem o juiz hein o juiz como que que que que tá acontecendo o cara de tas tá esperando o cara chegar aqui ó H hora que o Prim é junto né não na hora que o primeiro tiver aqui ó ele Levanta na hora que ele tem que perceber o movimento do cara do lado é sincronizado é sincronizado não ele tem razão entendeu vamos vamos lá do lado de cá vamos lá tá todo mundo com as Lantern acesa aí pessoal

tem que tem que levantar e sentar na cadeira e levantar a lanterna pco mostra as lanternas aqui uh Então tá ó na hora que o da frente fizer assim o de trás levanta e aí vai vamos lá 1 2is TRS e Á lá ó lá olha fez uma onda legal fez uma onda legal ali ó ó esse lado funcionou Eu acho que ali atrás o pessoal do lado de cá assim ó tá sem celular Cadê Vamos lá gente todo mundo com celular lanterna ligada vai levanta levanta levanta o celular lá no fundo tô vendo gente

sem celular na mão vai lá tá cadê cadê cadê isso melhorou Melhorou agora V trear do lado de cá TRE mais uma vez na hora que eu dar Frente tá aqui o de trás tem que levantar para dar sequência entenderam Então tá vou contar até três um dois e TR e TR já ola ola ola ola ol ol vai vai vai vai vai vai isso vai até lá no fim vai vai vai vai vai vai foi bom foi bom foi bom aplausos para eles aplauso aplauso vai merece merece de cá foi melhor foi foi foi

foi agora junto então vamos lá é a união é isso Aí os dois lados ó é junto ó vocês se inspiram nos de lá e vocês se inspiram nos de cá porque vai todo mundo junto agora é sincronizado hein no três vamos contar juntos no TR vamos lá atenção gente o pessoal que fazer [Música] [Aplausos] sensacional ficou bonito gente Todo mundo merece aplausos [Aplausos] vai para finalizar Nossa participação Nesse nessa nessa nesse minutinho aqui que a gente tá com vocês a gente gostaria produção tem como soltar o single isso Será que tem como soltar o

single pra gente dar uma animada aqui eu acho legal hein acho legal então tem que est em pé né gente vamos lá em pé vamos pro alto ó faz seguinte ó fing que você tá lá no estádio de futebol torcendo pro seu time vamos solta lá em cima vai vamos L is a agora [Música] eu pode ficar melhor ol [Aplausos] olê olê o e [Aplausos] o de am pulando gente vamos lá Tira o pé do chão cê povo animado agora olê [Música] Olê vamos lá Tira o pé do [Aplausos] [Música] chão sol todo problema que

chega agora eu sou Vamos fazer um trezinho vamos fazer uminho vai vai trin trin Bora pega aqui ó bora bora vem vem vem gente vem negóci isso Bora gente tá Bonito SEMAL e olê olê e olê olê olê olê cadê o pessoal e a galera do Fundão nós somos tudo todo pra te [Música] chegar voltando olê olê Bora lá galera olê olê olê olê 20 anos de amor nós entregamos com valor Os cidadão vão mirar Bora lá DJ a Olha aí estamos no trenzinho [Música] uh Vamos lá gente todo mundo animado mão lá em cima

central e Central it tô ficando velho cansei ai [Música] oi oi tudo bem Olha aí a paulin tá com a gente caio Também tem recado E aí cansou pô Valeu vi preparo físico tário viu ai ai também cansei bom demais essa energia né bom demais gente quem tá feliz de est com a gente então conta para mim o O que que você faz na central it inspirar pessoas ficou bom mas pode ser melhor o que você faz na central it inspirar pessoa lindo gente uma curiosidade para vocês o nosso amigo aqui né ele não chama

Guto né eu não me apresentei no Começo né eles aquela loucura Vamos lá gente na verdade a a pessoa que estava escalada para estar com vocês hoje era um é um grande parceiro é meu sócio Guto Rodriguez é um grande apresentador mestre de cerimônias em Brasília Aconteceu uma situação com o filho dele ele teve que ser eh hospitalizado então cabeça do pai vira nessa hora né Aí ele falou comigo e falou assim Gênesis vai lá me ajuda lá Segura a Onda para mim confio em você Vou entregar essa bola na Sua mão e aí deixa

eu me apresentar né cheguei hoje Mc GN cheguei aqui PR Pauli cheguei pro cai e falei gente o negócio é o seguinte vim substitui o Guto o cai fez uma cara de assustado falou assim meu Deus Agora complicou o negócio porque tava tudo alinhado com outro mestre de cerimônias mas estamos aqui fazendo a festa junto com vocês eu me chamo Gênesis meu irmão se chama Apocalipse não é não tá gente essa piada Ela já vem pronta Tá bom eu me chamo Gênesis pode me chamar de GN sou mestre de cerimônias sou apresentador sou locutor muito

feliz muito contente de estar com vocês aqui nessa festa linda 20 anos centralizando 20 anos Olha como tem sido bom participar de tudo isso que tem acontecido aqui nesse lugar e a gente vê Ô Pauli de forma muito clara que a central it é uma empresa que valoriza pessoas exatamente uma empresa que valoriza pessoas eu tô há quase um Ano e eu já me sinto tão feliz de estar junto com vocês a empresa do amor né do abraço acolhedora Mc GN pros íntimos Nossa manhã foi muito boa não foi muito boa a tarde vai ser

muito melhor Olha quem gostou do período da manhã não sabe o que tem reservado para vocês no período da tarde Olha só posso te dizer uma coisa eleva a sua expectativa porque tá sensacional quem tá animado com essa tarde ô ô cadê cadê cadê o meu Presidente tá por aqui deixa eu ver tá ali meu presidente Presidente olha para todo mundo gente o almoço foi assim ou assim assim olha aí Presidente a almoço da hora todo mundo satisfeito né aproveitou o horário do almoço fez aquela conexão criou aquele Network conversou com alguém esse é o

momento de desenvolver relacionamento Hein gente porque às vezes a gente tá lá lotado na nossa unidade tá no nosso trabalho do dia a dia e a gente tem ali aquele Convívio né normal mas é numa oportunidade dessa que a gente troca uma ideia troca uma figurinha passa o telefone faz um contato novo que se torna muito importante na nossa jornada profissional mas também na nossa jornada pessoal porque a vida é sobre conexão com pessoas e olha agora eu quero pedir para você receber com muito aplausos um cara que vai quebrar tudo no bom sentido nesse

palco Gente o que ele vai apresentar para vocês vocês não Imaginam então eleve sua expectativa e recebam com muito aplauso o meu amigo Rafael baltresca [Música] [Música] a mente mente não completamente e nem tampouco raramente mas que mente mente para uns intermitentemente para outros mais frequentemente e muita gente habitualmente lhe diz realidade acredite é verdade e por mais consistente que seja essa percepção a mente mente Descaradamente e diz que é razão Aparentemente a mente que mente firmemente vive essa Alucinação e geralmente crê que é pé no chão Pois é meu irmão felizmente ou infelizmente isso

não é exceção a mente mente deliberadamente Mas ironicamente precisamos dessa ilusão tente ou não aceitar com convicção que a mente mente Talvez seja a melor melor solução mas que a mente mente mente Experimente prestar [Música] atenção vamos lá então vamos vamos lá Boa tarde Boa tarde olha 150 Kg 150 ou 170 180 kg de gelo uma banheira a gente coloca um pouquinho d' água muito gelo a água fica aproximadamente 1 GC 1 gra o nome disso é crioterapia Alguém já entrou no gelo levanta a mão então os meus amigos acham que eu sou maluco a

Minha família tem certeza absoluta e eu vou mostrar para vocês algo que eu nunca mostrei Por que eu entro numa banheira de gelo nesse dia a gente fica em média três a c minutos mas nesse dia eu fiquei 20 minutos dentro de uma banheira de gelo eu vou explicar para vocês por que eu faço isso mas não agora depois Boa tarde bo T Boa tarde Vocês não sabem como eu fiquei feliz quando me ligaram da central it para vir fazer o evento de de 10 anos de empresa eu Fiquei Posso terminar ou não quer vir

aqui quer contar a historinha Fiquei muito feliz quando me chamaram para fazer o evento de 10 anos o Central it e há 10 anos eu fiz o evento de 10 anos Ah e agora eu fiquei mais feliz ainda quando eles me chamaram para fazer evento de 20 anos caramba passou um tempo né passou rápido 10 anos atrás eu era pequenininho assim eu tinha cabelo né mudou tudo bom antes De qualquer coisa eu quero saber o seguinte de vocês vocês gostam de surpresas sim ou não ixe não gosta não gosta não tem sim ou não Sim

vamos pessoal do fundo gosta de surpresa sim ou não vamos lá então todo mundo todo mundo sem exceção embaixo das cadeiras tem que ser rápido embaixo embaixo embaixo embaixo todo mundo sem exceção embaixo embaixo das cadeiras tem quatro parafusos não tirem por favor não tirem porque você tira um tira dois quando vai Ver caiu não é uma coisa absurda essa então eu já explico antes para não ter problema tem gente procurando até agora lá surpresa tem um tem um cara que fala o seguinte Carlão tava pensando mas que que puseram nas cadeiras que não tô

sabendo né Tem um cara que fala assim a menor distância entre duas pessoas é o sorriso Então se vocês sorriram eu já tô feliz a gente já está conectado muito Bem então eu comecei a palestra de um jeito diferente eu acho que tá um pouco alto o microfone não tá abaixa só um pouquinho tá bom então então tá bom então tá bom tá ótimo eu eu comecei a palestra de um jeito diferente eu coloquei um vídeo para vocês o poema que eu chamo do poema da mente que eu criei 2017 e nesse vídeo eu falei

assim a mente e mente sim ou não vocês concordam comigo que a mente e mente sim ou não a nossa mente mente o tempo todo o tempo Todo muitas vezes a gente tem tudo tem família tem um trabalho legal a gente tem um monte de possibilidade a gente tá bem com energia Só que tem um pequeno probleminha desse tamanho na nossa vida aí a gente mergulha naquilo e parece que a vida inteira está ruim o contrário é a mesma coisa tem gente que tem problemas reais problemas de saúde problemas da família mas consegue enxergar uma

luz e focar nessa luz e parece que a vida ganha um outro sentido Então a nossa Mente o tempo todo fica tentando nos enganar mas tem um problema nesta afirmação se eu falo para vocês que o João mentiu para Maria tem duas pessoas o João e a Maria se eu falo para vocês que o José mentiu pro Pedro tem duas pessoas o José e o Pedro agora agora se eu falo a mente mente a minha mente mente para mim tem duas pessoas aqui dentro Ué você disse para mim a minha mente mente tem duas a

resposta é que Sim Existem duas mentes dentro da mesma mente Uma Mente eu vou chamar de racional a Mente Consciente e a outra mente eu vou chamar de inconsciente ou a mente emocional e essas duas mentes estão na sua mente e pior quebrando o pau o tempo toda é um querendo matar o é assim é quebra quebra quer ver um exemplo Deixa eu te provar que tem duas mentes hoje é sábado é isso então pro sábado que vem depois desse evento você já tá animado você tá motivado você tá Modificado você coloca lá no despertador

6 da manhã eu vou acordar porque eu vou começar a fazer exercícios físicos vou pra academia vou correr no parque vou fazer alguma coisa E aí hoje é dia 14 é isso 14:07 dia 21 de setembro sábado que vem às 6 da manhã toca o despertador tem uma mente sua que fala assim olha Parabéns Que orgulho você acordando aos sábados tão cedo você merece meus parabéns a outra m fala o quê para você vai Dormir não precisa disso né Para que você trabalha tanto e uma fala não eu tenho que ir a outra fala não

fica aqui e quem é que ganha normalmente ou vai dormir por quê essa é a nossa mente inconsciente esse esse iceberg Ele explica direitinho como é que funciona a sua mente Olha só isso aqui é uma pedra de gelo que fica rodeando perambulando pelos mares e você quando olha do navio você vê só a parte de cima o iceberg tem mais ou menos 5 m de altura é bem alto Só que embaixo Ah embaixo embaixo tem uma pedra de gelo com mais de 100 m então a pergunta para vocês quem é que faz essa pedra

ir para um lado e pro outro não é a parte de cima obviamente é a parte de baixo se a gente fala da nossa mente quem direciona a nossa vida não é o racional Por mais que você queira dizer que você é racional que você é super consciente das coisas quem manda na sua vida é o outro lado é um inconsciente e sabe o que é o pior eu Vou te provar sabe o que é o pior que a gente passou a vida inteira estudando português matemática geografia ciência tecnologia racional racional racional e não teve

um único professor que falou para você sobre o seu inconsciente nenhum único Professor te ensinou a outra parte e se você não acredita em mim ainda que quem manda na sua vida não é o racional dá uma olhadinha esse exemplo é o mais simples de todos o mais e mais simples uma Caixinha de cigarro nessa caixinha de cigarro que eu peguei aqui tá escrito assim olha você infarta do outro lado tá escrito esse produto causa câncer uma caixinha de cigarro é óbvio que você não quer infartar é óbvio que você não quer ter câncer Ou

seja racionalmente a gente sabe que faz mal sim ou não a gente sabe mas a pessoa mes mesmo assim vai e fuma Então para que que serve o racional eu explico para você o racional ele apenas Explica ele apenas explica o que o seu inconsciente manda é por isso que você não consegue às vezes entrar numa dieta e ficar por tempo do 3 6 meses é por isso que você não consegue mudar um hábito é por isso que você não consegue paraa academia e permanecer por 3 4 5 anos na academia é por isso porque

Quem manda não é o racional é o inconsciente hoje nesse bate-papo Eu vim falar sobre isso como que nós podemos modificar a nossa história como nós podemos criar Hábitos entendendo melhor o subconsciente o inconsciente tem uma frase que eu gosto muito que é do Jung ele fala assim até você se tornar consciente o inconsciente vai dirigir a sua vida e você vai chamá-lo de destino olha como é poderoso isso até você se tornar consciente até você colocar uma luz é o inconsciente que vai dominar a sua vida e você vai dizer assim ó eu sempre

fui assim eu nasci assim não tenho o que fazer não tem sim mas a Gente tem que olhar lá nas profundezas do nosso inconsciente pergunta para vocês se a gente pusesse aqui um peso de 200 kg bem Aqui quem de vocês levantaria 200 kg levanta a mão só para eu saber quem são os alteril da central it aqui tem um dois bom mais ou menos umas cinco pessoas apontem os alteril istas aí pronto que agora parece uma pergunta Simples mas tem uma coisa interessante nessa pergunta quando eu perguntei para você você levantaria 200 kg que

aconteceu na sua mente Vamos pensar veio a proposta veio o objetivo você foi buscar na sua memória em algum lugar da sua memória você diz assim eu nunca levantei sim ou não eu nunca levantei aí você começa a pensar nos seus pares no pai na mãe nos amigos e você fala Opa eles também nunca levantaram nesse momento gera uma crença que deve Ser impossível sim ou não bom pelo menos muito difícil é sim muito quase berando impossível tá bom tanto que 10 pessoas levantaram a mão Não mais do que 10 Vamos fazer um teste então

todos vocês fechem os olhos close your eyes vamos imaginar que você chegou em casa depois desse evento imagine a sua casa Imagine você está entrando dando alguns passos e você entra na sua porta na sua casa nesse momento você ouve uma gritaria tem alguém gritando Chamando o seu nome com desesperação desespero desesperado e você não sabe que tá acontecendo E aí quando você descobre num dos cômodos está a pessoa que você mais ama Embaixo de uma estante que pesa 200 kg a única pessoa que tem para ajudar é você e ninguém mais esse é o

cenário abra seus olhos deixa fazer uma outra pergunta para vocês uma pergunta bacana quem daqui levantaria 200 kg levanta a mão Pô vocês mudam de ideia Assim fácil é rápido assim não bom é óbvio nem preciso perguntar por quê porque tem motivação verdadeira tem amor tem foco sim ou não só que tem uma e e para para para para a gente levanta não é suposição eu tenho uma filha de 5 anos se eu penso nela eu ia me quebrar inteiro mas eu levantaria 300 kg sim ou não que que mudou então de lá para cá

óbvio que agora tem um foco Mas tem uma coisa interessante que a força muscular para Levantar 200 kg de 5 minutos para cá quando eu fiz a primeira pergunta não apareceu a força o músculo é igual a capacidade é a mesma Então olha que interessante a gente tinha a capacidade o que que faltava uma chave quando eu falei para você da cena eu te dei uma chave e na hora você para de duvidar de si sim ou não isso que eu falei agora não é uma brincadeira tem uma americana chamado Angela de 51 anos ela

tava na casa fazendo as coisas do Lar e o filho Dela uns 20 e Poucos Anos estava consertando o carro o macaco hidráulico quebrou o carro caiu sobre ele um carro de 500 Kg em cada duas rodas deve ter uns 250 quem que levanta o carro 250 kg a mãe de 51 anos então a potência a competência a gente tem o que a gente não tem às vezes é é a chave quando eu falo sobre falar em público vira aqui pegar o microfone assim bater um papo Esse é um dos maiores medos da humanidade um

dos maiores medos agora eu Pergunto e se fosse para salvar a vida do seu filho você falaria em público Olha como muda tudo eu trabalho com psicoterapia vou falar para vocês o que daqui a pouquinho mas é muito comum vir gente até o meu consultório e fala assim eu não consigo aprender Inglês Já tentei de e tudo fiz Escola Professor Particular YouTube e não vai imagina então o Mandarim chinês a pergunta que eu faço é é difícil é difícil é complicado é complicado mas e se você Estivesse na China com o seu filho passando fome

em casa você aprenderia mandarim em quanto tempo em quanto tempo uma semana duas pelo menos o básico sim ou não Então olha que interessante não é sobre ter capacidades mas é sobre destravar a gente é muito mais capaz do que a gente pode conceber se você falar assim agora para mim eu não posso isto eu não posso aquilo quer dizer você nem concebe que Você pode mas o ponto não é sobre ter novas capacidades o sobre é sobre TR destravar é sobre virar uma chavinha e abrir um mundo de possibilidades e esta chavinha não está

no racional a chavinha não está no consciente ela está no inconsciente a gente vai falar sobre ele hoje essa palestra vai ser muito rápida vocês podem ficar tranquilos bem rápida que eu vou falar só sobre isso nada mais mentalidade automotivação e Protagonismo mentalidade automotivação e só eu gosto tanto desse tema Mas eu sou apaixonado por isso é a minha vida que eu escrevi um livro inteiro inteiro foi lançado o ano passado o livro se chama o poder é seu e o que que fala sobre o que o livro mentalidade automotivação e protagonismo de tanto que

eu sou apaixonado pelo tema que que é mentalidade hein vamos começar por esse primeiro ponto vamos lá imagina que Tem um rádio pode ser do seu carro pode ser da sua casa um rádio tá bom quantas ondas chegam até esse Rádio Mais ou menos quantas ondas eletromagnéticas chegam 5 10 15 quantas Ixe um monte mais de 100 82.1 102.7 a Rádio Sucesso 92.3 111,4 ou seja chega nesse rádio centenas de ondas mas qual que ele ecoa qual que ele transmite apenas uma Qual é essa onda Aqui está sintonizada ok isso é mentalidade na sua vida

vão vir notícias Boas notícias ruins coisas interessantes vão acontecer com você coisas ruins pessoas falando mal dos outros pessoas o tempo todo a gente é bombardeado por notícias você abre seu Instagram vai rolando infinitas Mas qual que vai ecoar no seu coração na sua mente e na sua ação aquela que se tivesse sintonizado Isto é mentalidade como que eu Sintonizo frente a tantas coisas que chegam até mim vou falar sobre isso segunda coisa automotivação automotivação não é motivação eu não vim aqui motivar ninguém porque eu acho que toda motivação que vem de fora ela é

muito fraca ela sabe é um tempinho que você tem mas depois ela vai embora eu podia falar para vocês levantar Abraça o amigo Dá um beijo na pessoa do lado grita tudo é legal é interessante mas isso vai embora rápido automotivação não Automotivação é a nossa capacidade de tirar energia lá de dentro quando a vida dá pedrada na gente e a vida vai bater vai ou não vai vai ou não vai porrada vai querer tirar o coro da gente e quantas pessoas que eu conheço por trabalhar com psicoterapia que parece ter uma vida linda uma

vida feliz mas lá dentro a pessoa está estragada automotivação é a vida deu porrada mas eu ainda consigo puxar Energia para continuar minha caminhada vamos falar sobre isso também e terceiro protagonismo só is que que é protagonismo trazer para si a responsabilidade vamos começar não é dos outros não é do governo não é do chefe não é do do do de Presidente é minha trazer a responsabilidade para si isso é protagonismo vamos começar de baixo para cima Então vamos falar sobre protagonismo por mais que seja uma palavra que a gente Use muito aqui no ambiente

corporativo a gente não usa você tem que ser protagonista né você não pode deixar a vida na mão dos outros essa palavra não veio das Indústrias das empresas não veio do do corporativo da onde que veio a palavra protagonismo Quem acertar ganha um beijo da onde veio o protagonismo do teatro pode dar um beijo nele Parabéns do teatro das Artes Então vamos Entender um pouquinho o que que é esse tal de de protagonismo vamos lá voltar paraas Artes pro cinema por exemplo no filme Batman quem é o protagonista O Batman muito bem Estão bem no

filme homem-aranha Quem é o protagonista homem-aranha simples né Eh no filme Não esse não não não Quem pôs isso aí pessoal esquece não pense nos Protagonistas desse filme não no Procurando Nemo pronto vai lá Procurando Nemo Quem que é o protagonista quê não é o Nemo não é o Nemo quem Adore não não não não não alguém tira ela daqui pelo amor de Deus que Dory a Dory tem o filme dela o filme próprio dela isso muito bem o protagonista no filme Procurando Nemo é o pai dele é o Por hein Porque ele que procura

é quase isso é quase isso tem um amigo que tava me contando que que esse tal de protagonista em um filme a gente acha que é o mais bonito que é o mais importante não mas não é protagonista no filme é aquele personagem que tem o maior arco de transformação Como assim arco de transformação é a mudança mental do personagem então Batman realmente é o próprio Batman Porque desde o primeiro até o último ele vai tendo mudanças mas no Nemo não o Nemo começa o filme como vamos lá quem daqui tem filho e já assistiu

ao Procurando Nemo mais de 1 vezes levanta a mão só para saber criança é é um bicho interessante né minha filha papai Vamos assistir de novo mas já viu ontem filha vamos pegar o Procurando Nemo como é que começa o filme o Nemo ele é um peixinho divertido entusiasmado ousado e feliz no fim do Filme Acontece uma coisa interessante ele se torna um peixinho ousado entusiasmado e feliz ou seja ele não muda quem é que muda no filme O pai o Marlin o filho do o pai do Nemo ele começa cheio de medo né Cheio

de de angústia e durante o filme ele vai se transformando ou seja ladies and gentlemen chegou na parte que eu mais gosto da palestra porque ser protagonista tem a ver com mudança assim como no filme O Protagonista é aquele que mais muda ser protagonista na vida é a gente mudar mas tem um problema com isso eu vou explicar quem daqui gosta de ser amarrado levanta a mão Algemado CF pode ser Algemado também ninguém ninguém né 1000 pessoas n só eu é isso ah tem dois ali no fundo Pronto tem a moça aqui vamos vamos amarrar

hoje Carlão S pode ser vamos lá se a gente amarrar o Carlão assim ó deixa ele amarrado não pode andar não pode mexer os braços a gente coloca aqui uma Como é que chama uma fita na boca e a pessoa não pode falar imagine uma pessoa que ficou assim amarrada por 6 meses pergunta depois de se meses sem falar sem andar sem fazer nada queto ali na cadeira esta pessoa muda sim ou não mas não fez nada muda ou não muda ou se muda o físico muda a mente muda daqui a Se meses essa pessoa

é uma outra pessoa mesmo que amarrada sabe que mostra isso pra gente que a mudança não depende da gente a mudança passiva não depende o clima muda a gente muda o presidente muda a gente muda as normas da empresa mudam a gente muda também Ou seja a gente está mudando independente da nossa vontade mas esta é a mudança passiva e sabe o que é o Triste isso me entristece tem gente que passa uma vida inteira inteira mudando de forma passiva Eu só fiz porque o chefe fez ou falou para eu fazer eu só fiz essa

faculdade porque meu pai disse que é mais importante eu só trabalho isso porque disser para mim que dá dinheiro então a pessoa ela está constantemente mudando de forma passiva como se fosse um barquinho de papel andando na chuva para onde vai a água vai o O Barquinho junto mas quero falar para vocês hoje não é só sobre a mudança passiva o que o que interessa não é a mudança passiva essa Aqui chamada mudança ativa mudança Ativa é você olhar pro espelho hoje e fala assim isso não está legal e a gente sabe o que não

tá bem sabe ou não sabe a gente sabe o que tem que mudar sim ou não pode ser físico pode ser mental profissional financeiro pode ser relacionamento e pai e filho pode ser relacionamento com o marido com mulher a gente sabe o que não tá legal pode ser alimentação pode ser exercício físico a gente sabe mudança Ativa é Olhar pro espelho e falar minha mudança começa agora não é amanhã não é no sábado que vem é agora isto é mudança ativa e é fácil fazer isso é fácil não é agora olha que louco isso qual

que é seu nome e Mauri Olha que maluco isso o que que é a vida se não mudar o que que é a vida a gente faz curso para se desenvolver a gente trabalha pra gente Se desenvolver a gente tá mudando o tempo inteiro e nunca um professor chegou para mim e falou vou te ensinar a mudar um hábito nunca eu tive uma pessoa que falou assim vou te ensinar a ter uma rotina nova a gente não sabe como é mudar a gente não sabe como é criar um hábito novo mais importante é muito mais

que importante então como é que eu faço para de uma forma ativa porque eu sei a forma passiva é fácil você só para e a o mundo te leva teus amigos estão fazendo Tá fazendo junto não é vai tudo pra balada você vai junto o passivo é fácil o ativo é ir contra muitas vezes uma legião de pessoas é você dizendo não eu vou levar marmita porque eu vou comer a minha comida e 30 cara sacaneando de você mudança Ativa é falar eu vou estudar e um monte de gente falando vai dormir que você tá

descansado mudança ativa não é fácil e posso mostrar para vocês que eu aprendi nos últimos anos treinar minha mente para isso essa é a Resposta é treinar a sua mente para mudança ativa ou em outras palavras treinar a sua mente para o desconforto porque no conforto ninguém muda assistindo Netflix Comendo pipoca e sorvete ninguém muda a mudança ela é desconfortável para [ __ ] ou você treina sua mente pro que é desconfortável ou você nunca vai mudar de forma ativa há dois anos eu aprendi esse troço chamado crioterapia estar no gelo é muito bom é

Muito bom o gelo falam que é bom pra pele pro humor ele é bom para você dormir melhor para você acordar melhor é bom paraos cabelos para quem Tem a parte fisiológica do Gelo é maravilhosa mas tem uma outra parte que é melhor ainda sabe o que que é É treinar a minha mente pro desconforto porque entrar nesse troço parece você vai morrer por mais que eu seja feliz eu tô achando que eu vou morrer lá dentro Eu faço isso para treinar minha mente Pro desconforto porque a mudança só acontece aí calma você não precisa

ir pro gelo mas você precisa começar a fazer coisas desconfortáveis subir aqui e falar com um monte de gente no no no no microfone é desconfortável para você acordar uma hora mais cedo no sábado ir dormir uma hora mais tarde para aprender inglês ou espanhol ou italiano é desconfortável para você entenda isso a gente só muda no desconforto eu falo sobre isso há muito Tempo já sobre mudanças e nesse ano 2024 eu me reencontrei com um amigo que eu não vi há muito tempo ele fez assim Rafa você não quer fazer um curso lá na

minha escola eu falei cara eu nem sei do que que é esse curso mas você tá falando vamos embora não você vai gostar eu eu eu dou aula também vai lá falei vou é curso do quê ele falou é de paraquedismo como é paraquedismo falei que que é isso Ó você vai subir no avião a gente vai até lá em Cima aí você se joga lá do do avião aí cai no paraquedas e e aterrisa vocês terem uma ideia eu não tenho medo de altura tá É cagaço mesmo é cagaço se eu subo naquela luz

ali para arrumar alguma coisa 3 m de altura eu já me tremo inteiro mas sabe de uma coisa a gente só cresce no desconforto eu falei vou fazer esse troço aí eu vou aprender a fazer esse troço e nesse ano nesse ano 2024 Eu fiz meu curso de paraquedismo tem algum paraquedista aqui deixa eu ver Levanta a mão olha que legal Legal tem aqui na frente bom para quem já fez sabe que é um terror esse troço né pela minha cara vocês estão vendo eu não tô nada confortável né Eh paraquedismo Tem muitas coisas boas

uma delas é é muito bom pro intestino então assim muito bom quem tiver com intestino preso mas solta fácil fácil então deixa eu contar para vocês nem tem a ver com a palestra isso mas eu eu tô tão feliz de ter feito isso eu fiz 14 saltos até hoje não é muita coisa mas eu vou aprendendo aos pouquinhos Ó esse daqui de capacete amarelo é o meu professor ele chama Fábio cabrita ele que me deu o curso Ah esse na frente de capacete preto Sou Eu para cima para baixo e vai aí o aviãozinho passa

lá em cima chega uma hora que ele Tá ve tá tudo bem comigo tá tudo certo ele me deixa um pouquinho e o que parece que eu estou flutuando eu estou caindo a 200 km por hora de uma altitude de 4.000 M falo para vocês vai para um lado vai mandar ir pro outro eu parecia o peão da da Felicidade caindo caindo caindo olha no relógio no altímetro quando deu 6.000 pés mais ou menos eu dou o sinal e bye bye a mudança não acontece no conforto no gostoso a mudança não acontece quando a gente

está bem tranquilo a mudança acontece quando a gente Está desconfortável Como que faz para mudar treine suente porque é desconfortável eu Pergunto para você o que é desconfortável para você porque todo protagonista quando a gente fala de trazer para si a responsabilidade ele tem um super poder eu não conheço você mas eu tenho certeza que cada um tem um um super poder aí dentro cada um porque superpoder foi nos dado por Deus e o super do protagonista chama-se percepção Que que é isso hein Bom percepção é algo que os animais não tem os bichinhos não

tem uma zebrinha um cachorrinho um Gatinho não tem percepção é sua habilidade de olhar para algo e mudar a história apenas mudando a sua mente só isso só isso é você saiu agora foi no seu carro e o carro tá arriscado é você olhar e ao invés de acabar com o seu dia falar bom fazer o quê simplesmente é risco paciência Depois eu mando arrumar pronto percepção é você ir pegar o avião ou o ônibus e aí você perdeu por algum motivo você dizer não tem que fazer simplesmente aconteceu quer saber não Era para ter

sido percepção é você às vezes estar num lugar e não tem a comida que você gosta ou então não ser da melhor forma é você olhar para para dentro e mudar a historinha isso é percepção é simples não é sim ou não é simples olha para algo e muda o jeito que você pensa só que se eu saísse daqui agora todos vocês falariam assim cara isso é muito tolo que ele falou é muito bobo é banal eu digo para vocês que foi isso que salvou a minha Vida percepção é algo tão poderoso tão poderoso e

traz paraa sua mão a real rédia da sua vida é um super poder deixa eu contar para vocês por que isso daqui um dia salvou minha vida a gente tá no dia 14 de setembro de 2024 no dia 17 de setembro daqui a 3S dias vai fazer 13 anos foi no dia 17 de setembro de 2011 eu morava com a minha mãe e com a minha irmã meu pai já era falecido E aí foi num sábado eu peguei o carro saí Devo ter saído com a minha namorada a gente foi até um teatro um shopping

alguma coisa assim quando eu voltei era mais ou menos umas 10:30 11 da noite não tinha ninguém em casa e minha mãe não era de sair a minha irmã elas não eram de sair tão tarde assim Bom tentei ligar para elas peguei o celular liguei liguei liguei não me atendiam passou uns 10 minutos toca o telefone de casa quando eu pego o telefone imaginando que você seria uma delas vem uma voz masculina e Fala assim Rafael aqui er da 14ª delegacia de polícia e nós gostaríamos que você viesse até aqui agora eu fiquei gelado não

sabia o que aconteceu peguei o carro e fui quando eu chego lá vem a notícia e abriu um buraco na minha vida me destruiu completamente el falou Rafael sua mãe e a sua irmã acabaram de ser assassinadas esse caso eu contei para vocês em 2014 era muito recente tinha sido só 3 anos Atrás e para quem não estava deixa eu contar o que aconteceu elas estavam num shopping lá em São Paulo chamado Shopping Vila Lobos e bem na frente do shopping tem uma uma uma Rodovia né Marginal Pinheiros ela é grande e nessa Avenida Marginal

não tem guarde reio então não tem nada que divida né a pista com a calçada veio um cara em alta velocidade embriag perdeu a direção e ele entrou na calçada quando ele entrou ele pegou minha mãe e Minha irmã que estavam passando a minha mãe tinha 58 anos vocês terem uma ideia super jovem a minha irmã tinha 28 anos minha mãe morreu no local a minha irmã morreu indo pro hospital quando acontece isso e eu não conto isso para me vitimizar nada disso mas quando acontece isso a minha mente começou a dar um curto circuito

Porque além da parte emocional de ter perdido as duas únicas pessoas que eu tinha por perto eu morava com Elas pessoas que eu mais amava na vida além do meu emocional que foi destruído vinha o psicológico que eu acho que era pior eu falo sobre isso mudança de percepção há anos nas palestras nas aulas nos cursos que eu dou e nesse momento a minha mente vinha e falava assim para mim Rafael você não fala que tudo é percepção Mude a sua percepção se eu falar para vocês mudar a percepção frente a uma Demissão a um

carro roubado um carro quebrado ou um risco no seu carro é uma coisa mas mudar a percepção frente a uma tragédia Como que eu faço isso o que salvou minha vida foi isso foi a mudança de percepção eu sei que não existe uma receita não existe uma regra que todo mundo pode seguir eu sei que não existe mas o meu jeito de mudar a minha percepção foram dois primeiro criando uma crença na Minha cabeça que um dia quando eu for embora elas vão estar me esperando minha mãe minha irmã meu pai eu acredito muito nisso

muito que um dia vai ser meu momento pode ser daqui a 5 anos 5 minutos ou 50 anos eu não sei mas quando acontecer isso eu sei que eu estar com eles de novo eu comecei a criar isso de uma forma tão consistente consistente consistente que para mim basta meu coração se acalma e não é uma Palestra sobre religião nem sobre espiritualidade não é isso mas é sobre crença nós somos a única espécie do planeta e podemos criar crenças microc crenças almoço que você M pra casa que não ainda não é a casa perfeita um

carro roubado para um celular quebrado a gente pode criar microc crenças a segunda coisa que me ajudou a mudar minha percepção e acalmar meu coração foi uma palavrinha que é falada Muito hoje em dia mas não sei se as pessoas têm a devida noção do Poder dela que é a gratidão gratidão por ter tido a mãe irmã meu pai gratidão por ter vida e poder passar uma palavra de fé de esperança para outras pessoas e gratidão ela não é espiritual é para mim é técnico gratidão é técnico para mim gratidão é isso é você ter

a habilidade de olhar pro Futuro ir até o Futuro pegar algo e trazer de volta e que é algo esse que eu pego no futuro são as coisas que eu mais vou querer lá na frente calma me explico porque hoje falar com vocês tomar um café com um amigo bater um papo comer uma pizza trabalhar ah é banal Só que lá na frente quando tiver 95 anos eu vou dar tudo tudo para poder trabalhar tomar um café com um amigo respirar sem aparelhos talvez e fazer coisas que hoje eu acho que é Banal no mê

casado eu fiquei internado por 11 dias e mais S Dias morrendo de dor eu tive uma herpis Oster nessa região e para quem nunca teve não queira ter eu achei que eu ia morrer eu eu engatinhava em casa não conseguia ficar nem sentado fiquei 11 dias internado sem poder ter visitas porque era contagioso na época e naquele momento eu me lembrei do que eu falo nas palestras toda vez que eu tô cansado sabe eu viajo o Brasil inteiro hoje Mesmo saí de casa às 6 da manhã às vezes eu chego na palestra cansado no meu

trabalho cansado toda vez que eu tô meio Down eu penso assim divirta-se desfrute e seja feliz porque vai ter um dia na tua vida que você não vai ter nem trabalho nem saúde põe na sua cabeça isso vai ter um dia que você não vai ter a saúde que você tem hoje nem o trabalho que você tem isto é gratidão é lá pra frente e trazer para hoje o o que que eu vou querer lá Aí muda minha percepção quando eu quero fazer exercício físico e tô com preguiça que eu faço assim acorda hoje você

pode fazer com 93 anos você não vai poder mais e você vai querer estar aqui olha como tudo é mentalidade tudo é percepção do hospital para cá eu fiz um poema que eu chamo de oração a gratidão eu não sou poeta mas se vocês permitirem eu gostaria de ler o poema para vocês pode ser eu aprendi depois que Saí do hospital a agradecer a tudo agradecer Olhar para dentro e agradecer pelas pernas pelos pés agradecer pela minha respiração e aí chegou esse poema aqui vou ler para vocês ele fala assim oração a gratidão agradeço as

feridas as dores aos problemas as vidas queridas aos amores aos grandes dilemas obrigado ao Corpo à artérias a respiração a cada órgão células rim coração Agradeço aos amigos irmãos que vou construir e pelas tantas coisas e vezes e vamos sorrir a mente aos ossos músculos e tendões a Pele bexiga pâncreas as emoções aquelas pessoas que um dia amei e também as outras por quem mais chorei a boca ao sangue que corre aos pulmões ao fígado ao último porre às vibrações gratidão pelas lágrimas dos mais tristes dias quando Aprendi a virar páginas de alegrias a língua

ao estômago veias e tecidos as grandes memórias histórias e até aos falsos amigos gratidão por quem me fez ser assim E até aqueles filhos da mãe que passaram por mim grato pelo dia Cinzento quando fui embora e ao tempo perdido que eu joguei fora às linhas que foram escritas quando nasci gratidão ao meu Deus que mora aqui e gratidão a vocês por estarem aqui comigo hoje bom eu acredito que quando a gente fala de influência de percepção quando a gente fala sobre esses assuntos da mente é como se nós tivéssemos esse triângulo acontecendo o tempo

todo eu falo que é o triângulo das influências eu outros eu Posso influenciar os outros você pode influenciar os outros por meio de uma ligação de um papo de uma postagem no Instagram sim ou não você não sabe pessoal mas o que você posta no Insta tem gente que curte mas tem gente que vê se inspira mas não curte você tá inspirando gente que você nem tem ideia tá passando pela sua vida bom eu sei que os outros também podem me influenciar ou estou aberto a isso ou eu corto de manhã por exemplo não vejo

Jornal mas nem a pau de manhã é o meu momento que eu não quero ser influenciado pelo que vem de fora eu coloco a minha música Eu escolho o que eu quero que me influencie mas o mais poderoso de tudo isso tá lá em cima eu posso me influenciar você muda o presente sim ou não você muda o presente sim ou não vocês estão aí você muda o presente sim ou não sim e o futuro sim quando chegar lá e o Passado então a conta não fecha o único jeito de mudar o passado é mudando

a percepção do passado por isso que eu falo que é tão poderoso Esse troo chamado percepção aconteceu comigo eu não consigo voltar atrás mas eu consigo mudar a minha percepção do que passou nesse momento exatamente agora eu vou parar de falar falei muito já a gente falou de mente de percepção de protagonismo eu vou parar de falar eu convido vocês todos a um laboratório A Vivenciarem o que eu falei até agora eu quero provar para vocês que a sua mente é muito mais incrível do que você imagina como é que vai funcionar esse laboratório não

é legal aquele aquela aula de ciências de tecnologia legal né mas quando a gente ia pro laboratório para pegar o computador é muito melhor agora essa parte da aula a gente vai fazer testes de verdade então faz assim pega o celular de vocês peguem os celulares para isso funcionar aponte Para aquele qu code e tem uma moça bem em cima do meu qrcode dá pra gente colocar ela um pouquinho para cá pro outro lado ou então a gente pode coloc ih ela tá aqui também ela pode desaparecer só 5co segundinhos pode ser abriu deu certo

então deixa a moça aí pronto vai abrir meu Instagram Ele abriu se não abriu meu Instagram é fácil ó é só procurar Baal tresca que é meu Sobrenome meu nome de guerra lá em cima no Insta até aparecer minha página aí apareceu ou não então vamos lá primeira coisa clique em seguir não tô brincando não clica eu vou explicar Porquê vocês vão precisar fazer algumas marcações daqui a pouco e se você não segue aí o insta se perde ele não sabe qual que é o nome certo se amanhã você quiser desseguir não faz mal a

gente vai continuar amigos Tá tudo certo mas só para agora siga aí beleza Deixa eu explicar então o que que vai acontecer nesse momento senhoras e senhores vamos fazer O tão esperado por alguns ainda uma incógnita para outros eu vou mostrar o poder da sua mente utilizando uma ferramenta que eu uso já há 17 anos uma ferramenta chamada hipnose ó O silêncio que faz só para eu saber quem acredita em hipnose aqui levanta a mão legal bastante Quem não acredita em hipnose levanta a mão pessoal a conta Não tá fechando Ah que eu esqueci de

de perguntar outra coisa quem acha que hipnose é coisa do capeta levanta a mão falei vamos começar pelo capeta vamos lá não é do capeta tá bom não é do capeta eu estudei hipnose para vocês terem uma ideia uma das minhas especializações foi na PUC em São Paulo e PUC significa pontifícia Universidade Católica não é pontifícia Universidade do capeta Beleza então não tem a ver com Religião não tem a ver com espiritualidade Em alguns instantes oito pessoas viram aqui a este Palco para serem hipnotizadas só para saber quem quer ser hipnotizado levanta a mão só

isso só isso vamos melhorar isso aí V melhorar quem quer que eu hipnotize o amigo aponta pro amigo agora Melhorou tem mais gente agora então ó faz assim olha a pessoa do seu lado no olho dela e fala assim ó você [Aplausos] vai agora fala assim ó se você não for eu vou pode falar melhorou Então vamos começar do começo Deixa eu explicar para vocês o que que é hipnose né como é que eu vou hipnotizar vocês Sem explicar aguenta que eu Explico que que é hipnose he hipnose você explica de duas formas primeira forma

concentração e a segunda Foco só isso hipnose é foco e concentração e nada mais pessoal que tá vindo calma pessoal vou chamar ainda aguenta bota pra cadeira Vocês precisam sentar senta aqui senta aqui foco e concentração vamos lá que que é foco é isso aqui ó tô focado aqui na amiga e concentração é mergulhar naquilo só isso então por exemplo agora vocês estão Focados aqui sim ou não é um tipo de hipnose se você aumenta a sua concentração a gente fala que aumentou o transe para mostrar como sua mente é incrível eu vou trazer algumas

pessoas as mais concentradas para serem hipnotizadas Vamos fazer um teste rápido faz assim ó tá com mochila alguma coisa no colo coloca embaixo da cadeira tá é celular bolsa põe embaixo da cadeira tá com filho no colo embaixo da cadeira fica sem nada no seu colo se pega o teu Celular coloca na bolsa Vamos fazer uma experiência e todo mundo pode fazer a experiência funciona assim vamos lá mão direita paraa frente direita a oute da direita né mão esquerda assim isso pessoal do fundo também o pessoal que tá em casa que eu sei que tem

gente assistindo a gente de casa de outros locais pode fazer de boa por enquanto mão direita mão esquerda por enquanto assim assim isso tá pegando Aqui legal deixa as mãos bem juntinhas aqui em cima perfeito dedos indicadores para cima Olhe fixamente paraos seus dedos não pros meus e faz assim olha abre mais ou menos 5 ou 6 cm um do outro faz um v inspire fundo e feche os seus olhos Agora eu quero que você imagine use todo o seu poder de imaginação de criatividade Imagine que esses dedos são na verdade Dois imans um é

um ã positivo e o outro é um ã negativo a medida que eu conto a medida que você se concentra os dedos começam a se juntar juntar juntar até se tocarem completamente no CCO ainda mais qu 3 2 1 olos aptos agora e dá uma olhada pro que aconteceu quem sentiu os dedos juntando faz assim bate palmas para ouv quantas Pessoas foram pode bater palmas pô bastante gente agora quem não sentiu nada levanta a mão insensíveis [Música] insensíveis Calma eu explico sabe o que acontece eu faço isso 7 a 17 anos eu sei que tem

gente fica assim ó eu falo Imagina os dois ã e a pessoa fica pensando não são ímans aí eu falo imagine os ímã vão Juntando a pessoa são dedos são dedos são dedos e o dedo vai para dentro e a pessoa empurra para fora então está aí a primeira a primeira instrução da Hipnose quem não quer ser hipnotizado não pode ser toda a hipnose é uma auto hipnose se você subir aqui e fala duvido você hipnotizar sabe o que eu falo sou eu que Duvido é impossível a hipnose é uma auto hipnose eu serei apenas

o seu guia eu serei apenas um GPS sabe GPS essas pessoas são assim ó essas que não Juntaram ela tá lá e aí o GPS Fala Em 300 m vire à direita e ela fala não vi 200 m continue agora eu viro bom vai chegar em algum lugar sei lá em algum lugar vai onde eu não sei a hipnose é a mesma coisa então qual que é meu objetivo aqui hoje é mostrar o poder da sua mente Se você permitir eu mostre E para isso você precisa apenas seguir instruções beleza vamos fazer um contrato rápido

vocês gostam de contrato sim ou não gostam ou não o meu O meu contrato tem três cláusulas cláusula número um ninguém vem a força eu não tenho uma lista aqui da central it que me passaram olha hipnotiza esta esta E esta pessoa não não tenho ninguém vem a força não vou pegar ninguém pelo braço não vou pegar ninguém pelos cabelos e trazer para cá ninguém principalmente você né Por quê primeiramente porque eu odeio que me peguem pelos cabelos para começar segundo eu vou pergun você Também né eu vou perguntar você quer vir quando você disser

quero você vem se você disser não quero volta pro seu lugar entenderam simples assim segunda cláusula do meu contrato muito importante ninguém vai ser humilhado ou ridicularizado aqui no palco vai ser divertido vai ser interessante vai ser surpreendente mas 100% de respeito as pessoas tiverem comigo eu vou elevar vocês vocês vão ser estrelas dessa tarde maravilhosa aqui no Dia de hoje beleza não vou ninguém vai comer cebola achando que é maçã ninguém vai subir na parede achando que é homem-aranha isso não vai acontecer o objetivo é mostrar o poder da sua mente e última cláusula

do meu contrato Talvez seja uma das experiências mais incríveis da sua vida the best expi exper kunu Por que eu falo em vários idiomas primeiro porque eu decorei e segundo Porque apenas 15 minutos de hipnose equivalem a 4 horas de sono [Aplausos] profundo agora você quer né A hipnoterapia que a terapia feita com hipnose ajuda pessoas a tratar fobias medos vícios a hipnoterapia é maravilhosa o objetivo de hoje deixou o objetivo de hoje não é fazer terapia mas mostrar como tua mente é maravilhosa beleza Vamos fazer um teste com todo mundo vamos ver as pessoas

mais Concentradas e o teste é bem simples A mesma coisa celular tudo na bolsa deixe seu colo sem nada seus pés têm que ficar agora descruzar bem estável no chão se alguém não quiser participar eu vou pedir encarecidamente que não atrapalhe a experiência do seu amigo aí do lado beleza não vai ficar assim ô dá uma olhada ali ó ó ó ó não simplesmente não faça mas não atrapalha a experiência da pessoa que tá do seu lado vamos lá Primeiro teste é simples é um teste de concentração mão direita paraa frente mão esquerda pra frente

e quando eu disser já Vocês vão bater palmas e vão intercalar os dedos assim fechou só no já direita esquerda três do 1 agora não é no Agora É no já vocês lembram ou não é começou meu amigo mão direita mão esquerda 3 2 1 vai não é no vai são palavras parecidas mais diferentes calma eu não falei nada A já Batam Palmas intercal os dedos e todos façamos assim que crocância agora volte a mão como estava antes e deixe ela bem rígida bem rígida bem firme olhe pros seus dedos não pros meus inspire fundo

as mãos rígidas Feche seus olhos agora olhos fechados eu quero que você imagine use todo o seu poder de concentração de criatividade de inteligência Imagine que nas suas Mãos cai uma Cola super super poderosa tipo uma super bonder ou coisa parecida inspire profundamente pelo nariz em três tempos inspire um do 3 segure dois tempos do um e solte em um tempo de novo inspire um 2 3 segure um dois solte de novo um inspira dois inspira três segure um do e solte [Música] e solte o ar pela boca normalmente inspire e solte o ar imaginando

que nas Suas mãos tem uma cola muito muito poderosa como se fosse uma super B eu quero que você Imagine do jeito que você puder se quiser imaginar as gotinhas o barulho das gotinhas caindo nas suas mãos tudo bem quis imagar [Música] a transparência desta Cola Tudo bem se você quiser imaginar a textura ou a sensação dessa Cola nas suas mãos tá Tudo certo Imagine como você desejar uma cola tão poderosa tão poderosa que em 5 segundos suas mãos simplesmente não irão desgrudar não porque eu quero mas porque você pode mais GR coladas quatro mais

e mais grudadas mais e mais coladas e somente quando eu pessoalmente tocar nas suas mãos Elas irão se dudar três imagine a pessoa que você mais ama ao seu Lado dizendo assim para você Você pode você consegue Você consegue imaginar e sentir a cola nas suas mãos você consegue mesmo que você não acredite em você eu acredito e as mãos ficam estão mais grudadas como se estivessem num balde cheio de cimento secando a Dias onde só exista um único bloco feito pelas suas mãos pela cola e nada mais completamente grudada 5 4 3 2 de

olhos fechados mãos grudadas tente soltar quanto mais força Você faz mais impossível quanto mais e mais força mais impossível permaneça com as mãos grudadas e abra seus olhos com as mãos col grudadas somente silêncio por favor somente em quem tá com a mão grudada coloca para cima para que as pessoas possam ver quem se concentrou coloca para cima isso olha quanta gente concentrada só vocês que estão com as mãos grudadas elas continuam grudadas e fique de pé no seu lugar de pé de pé Só quem tá com a mão super grudada de pé de Pé

no seu lugar isso perfeito faz uma gentileza para mim rapidinho vem cá quem tá com a mão grudada vem pra frente fazer uma fila L lateral lateral na parte direita e esquerda do meu amigo aqui que eu vou perguntar a sensação fica só um pouquinho PR trás por favor quem tá com a mão colada venha pra frente vamos fazer uma fila lateral Isto pode ser para cá Tem bastante gente cuidado a escada aqui isso pode ser para lá um pouco também pode ser para lá olhe Pro chão cuidado perfeito muito bem pode ser um pouco

para cá rapaz aqui grudou mesmo hein vixo como é que a gente faz para trabalhar na segunda-feira agora meu amigo tá ótimo podem parar um pouquinho parem aqui eu vou chegar no corredor daqui a pouco deixa eu começar ah pode ser aqui seu nome é Emanuel Emanuele como é que tá essa mão Emanuele grudada Olha que interessante quando Encosta na sua mão ela desgruda assim vai ser épico quer fazer parte não Ei Manuel Seu nome é Marcos Marcão Como é que tá a mão grudado Olha que interessante quer fazer parte quero suba lá sala de

Palmas pro Marcos Palmas e palmas e palmas você moça Ah você não ok Deixa eu ver seu nome Patrice Como é que tá a mão Patti rudado rapaz olha bem pra mão a gente faz assim quer fazer parte quero suba então Patrícia uma sala de Palmas Palmas e palmas e palmas que que aconteceu aqui rapaz deixa eu ver seu nome Paulo como é Que tá a mão Paulão Olha bem para cá vai ser incrível quer fazer parte suba então Palmas o Paulo palmas e palmas e palmas deixa eu ver aqui no meio no meio no

meio no meio no meio no meio que que aconteceu aqui des grudou vamos desgrudar seu nome Adriana quer fazer parte não quer fazer parte quem quer só para eu saber faz assim você é a Vanessa rapaz suba então sala de Palmas para ela sim ou não vem cá seu nome Qual é Evandro Evandro Olha a mão TR do um você É o Hugo Como é que tá a mão hugão colado vamos desgrudar assim ó hugão quer fazer parte quero suba lá então Hugo Hugo Palmas e palmas pro Hugo quantas pessoas faltam deixa eu ver duas

hein só tenho mais duas Quem queer muito muito muito muito muito deixa eu ver como é que tá essa mão seu nome Carol aguenta Carol você a Gabriel que aconteceu aqui tá doendo quer fazer parte sim sube então sente-se eu tenho a última Cadeira deixa eu ver você vem cá como é que tá essa mão seu nome guilher você G quer fazer parte Gui suba então salva de palmas pro Gui Gu Gui Palmas e palmas palmas pessoal Infelizmente eu não tenho mais tempo Infelizmente eu não tenho mais tempo então eu vou ter que deixar as

mãos de vocês grudadas assim mas é só por uma semana olhem PR as mãos quando instala os dedos elas desgrudam Mas um pouquinho só eu vou precisar da comunicação verbal tudo bem Tudo certo então tá olhem PR as mãos de vocês 3 2 1 desgruda agora palmas para eles que eles merecem Palmas e palmas podem voltar paraos seus lugares Palmas e palmas e palmas palmas se ficou alguém com a mão grudada vem para cá hein rapaz Aguenta aí você troca com ela de lugar rapidinho rapidinho troca você moça troca com ela de lugar rapidinho rapidinho

com ela presta atenção isso aqui você você fica aí onde você tá você troca com elê isto Perfeito aqui tá perfeito aqui tá perfeito Cadê a moça que estava aqui meu Deus do céu vem cá pera que eu tô ficando um pouco preocupado vem cá pessoal é sério agora é sério eu não esperava por isso quando eu comecei a estudar hipnose Meu professor falou assim pessoas no mundo vão ter as mãos grudadas e elas nunca mais vão desgrudar até hoje nunca tinha acontecido isso mas De boa você tem namorado abraça assim ó é fácil Tô

brincando desgruda aqui desgruda aqui palmas para elas que elas merecem Palmas e palmas e palmas deixa eu te ajudar perfeito muito bem seus amigos agora serão hipnotizados vai ser muito rápido porque El já estam super concentrados Mas para ser hipnotizado você tem que querer ser hipnotizado vocês querem sim ou não então fala sim para mim eu permito que você Hipnotize as pernas um pouco pra frente descruzadas as mãos nas coxas vocês vão olhar para cima mas sem mexer a cabeça só globo ocular que sobe tudo bem olhando lá para cima pode ser pra luz ou

pedacinho lá no teto inspirando pelo nariz e soltando o ar pela boca bom em alguns instantes seus amigos serão hipnotizados se estiver alguém na plateia fazendo o que eu pedir para olhar para cima não faça porque se tiver gente hipnotizada aí eu não vou não faça O pessoal de casa que está me vendo Caso esteja com a mão grudada Olha bem para mim quando estala os dedos a mão desgruda assim isso ela vai soltando soltando soltando soltando Ok completamente desgrudados maravilha por favor silêncio total agora por respeito aos seus amigos eu só vou pedir o

seguinte você estão com celulares nesse momento não filmem calma vocês podem a equipe pode tranquilo por Que que eu não gosto que filme com celulares porque você pode hipnotizar alguém por vídeo Então imagina se Daqui a uma semana sua sogra está com seu celular então é melhor não fazer daqui a pouco vocês vão poder tirar foto filmar tudo só nesse momento que não pode ser Beleza então silêncio absoluta foco nos seus amigos aqui todos vocês estão comigo imagine que tem uma pera ou uma maçã equilibrada na sua cabeça Force seus glóbulos oculares para cima Tentando

enxergar essa pera ou essa maçã olhos bem abertos não feche os olhos eu quero que vocês coloquem na sua mente a palavra relaxe e apenas se concentrando nessa palavra você comea a notar que os seus olhos vão ficando muito pesados se a câmera puder dar um close aqui vocês vão comear a ver que os olhos vão ficando muito pesados olhando lá para cima eu quero Que você imagine que agora silêncio por favor Imagine que agora são 5 horas da manhã e você está em casa e você não pode dormir ou você não pode trabalhar ou

quer dizer você ficou trabalhando e não pode dormir você trabalhou tanto que seus olhos estão pesados muito cansados Olha como nosso corpo responde quando a gente tá hiper focado não fecha os olhos mantém os olhos bem abertos eles vão ficando super pesados a cada Segundo que passa os olhos pesam cansam pesam cansam ainda mais pesados isso pode dar um zoom um pouquinho mais ainda mais cansados faça força para manter dos olhos abertos a partir de agora sempre que eu pedi para você fechar e abrir os olhos os seus olhos vão cansar duas vezes mais muito

rápido comigo olha fechados Abertos fechados rápido abertos fechados abertos feche os olhos feche os olhos aberto 5 6 8 3 2 olhos fechados um inspire fundo e relaxe inspire profundamente silêncio por favor e relaxe a cada inspiração o seu corpo Relaxa ainda mais e Relaxe isso maravilha eu quero que você imagine que dos seus pés passa uma energia olha como tudo a imaginação do relaxamento e essa energia sai do seu pé E chega até a sua cabeça por onde passa essa energia o seu corpo vai relaxando Imagine que a energia sobe sobe sobe pelos pés

sobe sobe sobe pelas pernas chega até o seu peito e vai descendo pelos braços energia sobe sobe sobe até a sua cabeça e tem um momento que você vai sentir essa energia na sua nuca quando isso acontecer a sua cabeça cai pra frente e quando seu queixo encostar no seu peito você relaa Profundamente quando sen muito bem sua nuca a cabeça cai pra frente e você relaxa profundamente no cinco 4 3 2 1 agora profundamente isso muito bem perfeito profundamente perfeito manten os olhos fechados e relaxando ainda mais a partir de agora eu vou parar

de falar e quando eu parar De falar eu quero que você imagine à sua frente uma casinha uma casinha está a 50 passos de distância e dentro dessa casinha tem seu grande objetivo de vida tem seu sonho a cada passo que você dá você relaxa Ainda mais quando eu parar de falar concentre-se na música Na sua respiração na casinha nos seus passos em seu objetivo no tic-tac de relógio Imaginário na sua concentração e nada mais começando agora [Música] [Música] [Música] di a [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] muito bem todos vocês Imaginem que a sua frente

tem uma linda iia muito linda com 5 degraus a cada degrau que você desce você relaxa seu corpo ainda mais Cinco qu três 2is e quando eu disser um você relaxa profundamente como se tivesse jogando o seu corpo numa cama muito fofinha no 3 2 1 agora completamente o maior relaxamento da sua vida está acontecendo aqui PR bem atenção a partir desse momento tudo que eu disser tudo se torna a verdade absoluta por mais estranho que pareça por mais incrível não importa a sua mente é tão poderosa que tudo que você imagina se torna verdade

absoluta e além Disso sempre que eu disser a palavra durma eu quero que você volte nesta posição neste lado de relaxamento Quando eu disser a palavra durma quando abrirem os olhos estarão completamente tranquilos relaxados e super hipnotizados respondendo a todas as sugestões no 3 2 1 olhos abertos uma sala de Palmas para eles que eles merecem Palmas e palmas e palmas bom dia bom dia bom dia o sol já raiou lá na Fazendinha bom dia bom dia bom dia bom Dia 3 2 1 olhos abertos Agora sim Bom dia Good morning Bom dia bom dia

seu nome Paulo Sérgio Paulão as pessoas falam que não sabe se relaxa ou não hipnose que que você acha Relaxa muito de zer a 10 10 10 muito bom você dorme rápido ou você demora para dormir em casa dormo rápido Ô que bom durma Realmente realmente Paulão presta atenção Com licença Imagine que aquela Cola que estava na sua mão ainda está Imaginem que a cola está aqui e a gente coloca a cola aqui também quando a gente faz assim quanto mais Tenta tirar a mão mais impossível pode fazer Força meu amigo não seu nome guilher

turman relaxe profundamente sentindo-se bem relaxando mais e mais profundo Gui isso mais e mais profundo sentindo-se bem lembre-se no momento maravilhoso da sua vida tranquilo tranquilo tranquilo tranquilo turma perfeito a mesma coisa aqui Vamos Colocar um pouco de cola a gente põe aqui completamente grudado quanto mais Tenta tirar mais impossível e de olhos abertos a cola fica mais forte olhos abertos olhos abertos a cola mais e mais e mais forte rapaz que aconteceu aqui Paulão me conta tá grudado como é que é solta vai arrancar meu cabelo dá para dar um tchauzinho pessoal do fundo

lá nem que eu Queira meu amigo seu nome é Hugo hugão dá um tchau pessoal do fundo lá hugão com essa mão é fácil deixa ensinar uma coisa Paulo que você vai gostar esse dedo aqui é um dedo hipnótico quando você encosta no nariz a cola desgruda E sempre funciona faz assim hugão encostou no nariz Olha só quando abrir os olhos sentindo-se muito bem olhos abertos inspire fundo bem bem bem bem bem rapaz que maluco isso faz assim para mim Hugo mais Cola faz assim com o dedo e nessas condições que que a gente faz

meu amigo não sei é fácil faz assim Paulão encosta o nariz dele encostou desgrudou simples assim Parabéns o Paulo parabéns pro Hugo palmas para todos eles que eles merecem estão indo muito bem muito bem muito bem muito bem todo mundo Olhe bem para cima inspire bem fundo 5 4 3 2 1 fecha os olhos durma relaxando perfeito ainda mais profundo Profundo profundo profundo profundo profundo quero que você imagine um lugar que a gente vai chamar de lugar seguro é um lugar que você sabe com uma pessoa ou sozinho não importa é um lugar que é

o seu lugar seguro Estacione sua Mente Consciente nesse lugar seguro e isto perfeito bom apenas H deixa eu ver vocês querem tem algo interessante muito interessante ou absurdamente interessante Então vamos a laboratório Da mente número um que fala assim uma crença provoca uma reação física todos vocês Imaginem que aquela Cola ainda está mais na sua cadeira colando suas costas e o seu bumbum completamente grudados completamente colados quanto mais tenta desgrudar mais impossível e de olhos abertos a cola fica mais forte pode abrir os olhos com a cola mais forte mais forte mais forte não V

cair da cadeira pelo amor de Deus deixa eu começar por aqui olhos abertos mais Grudado olhos abertos Seu nome é Marcos como é que tá aí Marcão tentou ficar de pé tentou força é assim como Aquela hora da Mão o que eu sinto é tipo os dedos neutralizados eu não consigo ter força para levantar tipo é isso mesmo que acontece se perdesse a sensação dos nervos entendeu tivesse neutralizado É isso mesmo Paulão tentou ficar de pé força ó galera R 10 para ficar de pé Ficou Dezão simples assim eu sei que não é muita grana

mas é um café esqueci seu nome Guilherme tentou ficar de pé Guig força guilhermão ó para você eu tenho mais aqui hein ô rapaz que maravilha cinquentão Gui só para ficar de pé ficou é seu simples assim o palão tá pensando ó se fosse comigo né Paulão trezentão Paulão só para ficar de pé deixa eu vir para cá seu nome Vanessa ficar de pé Vanessa força Vanessa Vanessa 1 2 3 4 5 Quem é então Vanessa só para ficar de pé o pessoal acha que não gosta de dinheiro aqui não é possível o seu nome

é Evandro Será que eu vou lembrar todo mundo tem o Hugo tem o Guilherme tem o Evandro Vanessa tem o Paulo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Milão não tenho mais R real Paulão só para ficar de pé olha que maravilha quer vamos fazer o seguinte quem tem o celular para emprestar rapidinho celular celular celular seu Nome é Franklin R 1.000 mais celular do Franklin oi maravilha Milão pro Paulo o celular para você e funciona assim ó pessoal não fiquem bravos comigo por favor mas essa é hora que eu começo a Perder

amigos eu vou perder amigos Obrigado deixa eu entregar só o celular né vai qu eu paro eu perco amigos porque eles sabiam já que tinham que fazer para desgrudar eu já tinha contado antes que que tem que fazer para desgrudar dedo no nariz só isso encostou O nariz desgrudou encosta era só isso ol que maravilha pode ficar de pé a Vanessa ol que maravilha pode sentar viu era só isso agora senta de novo senta de novo Vanessa quando eu faço assim a cola volta e o dedo não funciona mais [Risadas] deixa eu te contar uma

coisa a minha ex-mulher sou separado né A minha ex-mulher falava assim eu vou eu vou pro baile eu falava não vai não vai Ficar comigo aí ela falava quem é você para me grudar aqui em casa todos vocês olhem para cima insira bem fundo cinco opa opa opa você seu lado é sempre para cá pelo amor de Deus e o seu lado ée lá ó por você entendeu os outros escolhe à vontade bom olem para cima todos vocês fundo 4 3 2 fundo fe os olhos turma relae profundamente ainda mais o laboratório da mente número

do é o laboratrio das emoções quem quiser tirar Foto a partir de agora filmar à vontade e lembra de me marcar hein que é baesa o laboratório diz assim pra gente sentimentos um pensamento desencadeia uma reação emocional que emoção que vocês querem que eles sintam tristeza ou felicidade felicidade todo mundo é unânime tá bom todos vocês a próxima vez que encostar no seu ombro ou que você ouvir uma música vai sentir uma vontade vai rir como se fosse a piada mais engraçada do mundo você não sabe da onde Muito engraçada vai começar dor na barriga

de tão engraçado que é a piada que você vai imaginar menos você e você que encosta agora vocês dois não vocês ao contrário Se eu encostar no seu ombro ou se você ouvir a música vocês vão ficarem muito bravos a piada não tem graça nenhuma vocês estão bem bravos e claro sem nenhuma agressão física mas você e você muito bravos muito bravos todos os outros quando ouvirem a música vai ser a piada mais engraçada do mundo Aim vai ficando 10 vezes mais engraçado mais e mais e mais e mais e mais mais você não sabe

você não sabe da onde vem vai ficando 10 vezes mais engraçado 20 vezes mais 30 vezes mais e mais e mais e só piora mais e mais e mais e mais aquela sensação boa mais engraçado mais engraçado 10 vezes aê ainda mais e mais e mais e mais mas vão te perguntar do que que foi você não tem ideia 10 vezes mais 20 vezes mais aquela sensação boa boa boa demais Ô rapaz Paulão aqui ela é Boa eu cuidado vai cair aí Paulão vai cair eu falo é boa É boa é boa É boa já

viu a piada do gato e da coca-cola não o gato mia e a coca Light aqui não opa aqui não rapaz que isso 10 vezes mais 20 vezes mais e mais e mais muito bom boa boa música boa né porcaria peraí que eu não ouvi eu falei música boa horrível boa música não é boa ó aqui O Paulão dá uma olhada ó aqui calma respira Respira ó aqui ó ó dá uma olhada moça aqui ó aqui ó [Música] aqui tá bom vai deixa eu dar um presente para eles aqui turma quando abrir os olhos sim

a piada mais engraçada do mundo 3 2 1 olhos abertos Ah agora sim mais e mais e mais e mais e mais e 20 vezes mais e 50 vezes Ah vai aumentando Agora sim mais e mais e mais e quando a música vai embora a graça também vai já foi Respira é é tipo liga e desliga dá uma olhada aqui liga ó a piada é aqui Aqui desliga olhem para cima insir em fundo CCO 4 3 2 1 fechem os olhos durma completamente relaxando profundamente porque o laboratório da três e o último último último último

diz assim pra gente por mais que pareça impossível o acreditar gera possibilidades reais em nosso Subconsciente apenas você e você que encostou Agora o seu nome não existe mais o seu nome não existe mais quanto mais tenta dizer o próprio nome mais impossível seu nome perfeito turma apenas você que encostou agora uau e você o número sete não existe mais 6 8 oito 9 10 não existe nada entre o se e o 8 6 8 9 e 10 o número 7 foi embora 6 + 1 perfeito durma durma apenas você que encostou Agora durma quando

dos olhos vai se dar Conta que o seu umbigo sumiu alguém da primeira fileira pegou o seu umbigo aí tá assistindo a gente seu umbigo sumiu seu umbigo sumiu perfeito apenas você e você que encosta agora você e você Gui e você quando abrir os olhos tem muita sede muita sede mas não tem a mínima ideia de onde esteja a sua boca quanto mais tenta procurar a boca não sabe onde ela tá então lembre-se seu nome seu nome foi embora aqui o n do sete foi embora aqui o o umbigo não Existe mais aqui muita

sede muita sede e aqui tá tudo certo quando abrir os olhos respondem as sugestões mas lembre-se essa sugestão é para todos se vocês ouvirem um apito vão sentir imediatamente uma picada no bumbum Não sabe da onde vem mas sentem imediatamente assim perfeito quando abrir os olhos respondem sugestões 3 2 1 olhos abertos palmas para eles Palmas e palmas e palmas muito bem caramba que incrível Desculpa seu nome não tenho acesso a essa informação seu nome então vem cá vem cá isso vem vem cá vem cá Isso me deixa assim até um pouco ansioso vem cá

um pouquinho porque a gente chegou na última parte do jogo e você sabe que a última parte Vale [Música] milhão atrás daquela porta tem um milho desse tamanho e ontem ontem a pergunta foi Difícil ontem a pergunta foi se somar a idade de todas as pessoas da central it chegamos a qual número É difícil a pergunta de hoje é mais difícil ainda a pergunta de hoje é qual o seu nome [Música] não vai não sai calma pessoal silêncio quando você era pequenininha Como as pessoas te chamavam não sai possível Ah tem crachá Que bom que

tem crachá pode pegar seu crachá Leia pra gente que está escrito aqui no seu crachá Patrícia Ingrid isso tá escrito Patrícia Ingrid você tá vendo sim e o seu nome é Patrícia Ingrid seu nome Patrícia Ingrid isso quando sentar o nome vai embora na hora de novo pode sentar pode sentar pode sentar seu nome tinha um nome Durma quando abre os olhos Seu nome é Central sobrenome it deixa ISS entrar no seu subconsciente Seu nome é Central sobrenome it e você fica muito bravo se erra o seu nome durma olhos abertos beleza Desculpa seu nome

era Central Isso não só o nome só o nome Central isso então eu tô falando com Juvenal é isso Central tá então aqui temos o Paulo a a Patti é isso Paul é Fábio não Central Opa tá Bom Seu nome é Evandro Que bom você é bom de matemática Evandro Sim 3 mais 3 seis mais um dá uma ajuda para ele 6 mais um abre a mão para mim por gentileza evangelo conta dedo por dedo bem rápido bem alto 1 2 3 4 5 seis Como é que chama aquele filme de espião zer zer um

isso Branca de Neve quantos anões coisas acontecem eu não entendo Porquê mas sempre acontece desculpa eu ia perguntar para você tá tudo certo faz assim com o dedo aponta o joelho aponta o pé aponta o umbigo olha pra primeira fileira você vai saber quem pegou quando eu falar já aponte a pessoa 3 2 1 já quem foi eu consigo mais 5 minutinhos ou já tá o tempo como é que tá consigo alguém me avisa aqui e tá tranquilo faz assim com a mão aponta o joelho aponta o pé aponta a Boca tá isso é um

problema alguém ficou com sede aqui não tá com sede faz assim moça aponta a boca Ixe espera só um pouquinho vamos ajudá-los aqui agora por gentileza abra para ela abra abra quando faç assim a sua força vai embora isso abre para ela para ele por favor Paulo perfeito isso muito obrigado deixa eu te ajudar segura aqui rapidinho Antes de beber água antes faz assim com dedo com Aquele dedo é só aponta a boca Tá eu vou te ajudar onde eu encostar esse dedo é a sua boca Ok eu vou te ajudar onde eu encostar o

dedo Preste atenção no seu dedo preste atenção perfeito ainda não beba aponta o joelho aponta o pé aponta a boca perfeito Quando eu disser já você vai tomar toda esta água ainda não tá com sede vai chegando perto vai chegando doire fundo durma durma quando abrir os olhos a boca Voltou ao normal 3 2 1 olhos abertos olhos abertos Onde tá a boca Beleza pode tomar sua água tranquilo S AB para ele amigo faz assim Feche seus olhos e tire a força de onde você puder OK tire a força de onde você [Música] pud você

tem a força 3 2 1 olhos abertos pode abrir para ele tranquilo tranquilo passa aqui a garrafinha para ela por gentileza muito bem coisas acontecem eu não sei por dizem que é concentração mas Eu não sei explicar é coisa da Hipnose Com certeza tá tudo certo aí às vezes é cadeira tá cadeira antiga não sei por pode deixar a garrafa embaixo da cadeira e a gente vai pros nossos finalmentes assim olhem bem para cima espire bem fundo 3 2 1 fechem os olhos durma relaxe profundamente acho que eu fiquei tão feliz de ter voltado aqui

depois de 10 anos que eu me estendi um Pouquinho desculpa viu pessoal da produção eh dou um presente para eles final ou não pode ser posso dar um presentinho para eles Posso então Tá bom todos vocês que encostam aqui na testa imagine um ídolo pode ser da música Pode ser ã do cinema pode ser do futebol uma pessoa um artista que você gostaria muito de conhecer Ok imagina essa pessoa se não tiver nenhum tem Silvio Santos Xuxa tem tantos aí né escolha um artista agora se você escolheu Faz Ok com a Cabeça para eu saber

que você escolheu perfeito quando abrir os olhos uma coisa muito interessante vai acontecer este artista está do seu lado encostado em você vai ser o momento mais importante emocionante do dia de hoje quando abrir os olhos está do seu lado no três no dois no um olhos abertos Olha quem veio te ver aqui olha quem veio te ver nesse momento olha só quem veio te ver e é só agora pode dar um abraço dar um abraço rápido Tem Que ser rápido rápido rápido rápido rápido é um momento importante emocionante que a gente nunca imaginou que

acontecer mas sim ele acontece porque Central it trouxe para você algo que você nunca imaginaria no dia 14 de setembro de 2024 veja quem veio te ver para quem não conhece quem veio aqui quem é oon isso ele mesmo [Risadas] [Aplausos] Dá um tchau pro seu artista que ele vai embora dá um tchauzinho rápido tchau tchau tchau tchau tchau tchau tchau tchau conta pra gente quem veio te ver aqui a Xuxa isso dá um forte abraço vai embora daqui a pouquinho isso olhem para cima todos vocês ins espir fundo 5 4 3 2 1 durma

relaxe profundamente e eu termino então com o que eu chamo das regras da mente para uma nova percepção primeira regra fala assim nada Absolutamente nada tem poder exceto o poder que você dá as coisas Leia essa frase de novo nada tem poder exceto o poder que você dá às coisas segunda regra da mente você sempre se move na direção do seu pensamento dominante e nós somos a única espécie de todo o planeta que podemos mudar nossos pensamentos deliberadamente ou seja Com intenção é falar pera aí Por que que eu tô pensando isso que que me

fez pensar naquilo a gente se move na Direção de um pensamento dominante terceira regra disciplina é poder a repetição tem a capacidade de alterar o subconsciente o que vocês viram aqui no palco hoje você pode fazer em casa usando a repetição é muito mais forte você fazer a mes mesma coisa todos os dias do que duas vezes por semana Uma hora quer ter o hábito de fazer exercício físico faça 10 minutos por dia foi assim que eu fiz durante 6 meses perdi quase 8 kg ganhei massa muscular Fazendo 10 minutos de alongamento e 10 minutos

de exercício todos os dias aprendeu uma língua nova exício físico qualquer tipo de Hábito todos os dias um pouquinho quarta regra da mente quando você muda o foco tudo muda tudo é percepção tudo está na sua mente e quinto a imaginação é muito mais poderosa do que a razão eu gosto de dizer que imaginar é pintar um quadro mental e passar a viver nesta obra de arte todos vocês estão comigo ainda de Olhos fechados fique com a coluna ereta inspirando pelo nariz e soltando o ar pela boca olhos fechados inspirando e soltando o ar pela

boca vocês não mais estão hipnotizados eu quero que você inspire fundo e solte o ar inspire motivação e solte o ar pela boca inspire gratidão e solte o ar inspire tesão pela vida inspire empolgação inspire verdade e solte o ar pela boca inspire poder porque quando você abrir seus olhos não mais estará hipnotizado e só vai dormir Quando voltar para casa ou voltar para o seu hotel quando abrir os olhos vai poder curtir toda essa tarde de um jeito mágico maravilhoso e vocês foram as estrelas no cinco 4 três uma sala de Palmas para eles

dois 1 olhos abertos Palmas e palmas e palmas pera aí aó pergunta que não quer calar seu nome Central não seu nome você quer você quer me matar seu nome Pera Marcos Martins graças a Deus 6 mais 1 s Ufa tá tudo certo seu Umbigo tá aí Tá aí a boquinha tá onde tá antes tá tudo certo então você tranquilo quem é que tá do seu lado não conheço Que bom então faz assim ó fiquem de pé todos vocês vem fazendo uma filinha aqui que eu vou ajudar vocês descerem alguém da produção pode me ajudar

aqui com eles podem vir aqui podem vir aqui e vocês vão receber num sala de Palmas porque vocês foram as estrelas da nossa tarde parabéns Obrigado Vão com Deus depois Conta para eles quem foram as pessoas que vocês viram obrigado viu Obrigado bom assim eu termino Vamos fazer uma uma fotinho final sim ou não Bora bom o pessoal me pergunta sempre Ah você dá curso de hipnose sim eu tenho curso de hipnose eu tenho áudios de auto hipnose para perder peso áudios de hipnose para dormir bem eu tenho o livro físico o poder é seu

então se vocês quiserem saber sobre qualquer um desses produtos me manda um Insta que tanto eu quanto a Minha equipe Vamos responder com muito carinho para vocês tá bom eu sempre falo também sobre terapia com hipnose e caso você queira fobia Pânico medo algum tipo de alergia que não sai de jeito nenhum talvez tenha um fundo emocional me manda um Insta que a gente tem gente por todo o Brasil tem uma equipe de profissionais que talvez possam te ajudar tá bom é só mandar o insta que a gente vai te responder com muito carinho tem

um professor Meu que fala assim olha as pessoas não vão se lembrar do que você disse ou do que você fez mas o que você as fez sentir e eu devolvo essa frase para vocês os seus clientes os seus filhos os seus pais não vão se lembrar do que você disse mas que vocês fez sentir sentimento sim vai pra frente e vai para sempre vocês sentiram bem no dia de hoje então fico muito feliz por isso vamos fazer aquela foto vamos Ah isso aqui é isso aqui é um Desafio que eu gosto de Deixar para

quem quiser e o desafio é esse olha inicio o processo de mudança de um único hábito inicia hoje 10 minutos que seja sabe por quê Porque daqui a um ano você vai ter vai se arrepender de não ter começado hoje comece hoje hoje não deixa para amanhã não bom em 2017 eu estava no Japão fazendo palestra com um mestre chamado Rick Chester vocês conhecem o rique conhece a gente foi pro Japão juntos fizemos palestras juntos Para mais de 1000 pessoas lá E aí ele me ensinou a fazer uma coisa tão legal que eu falei ah

eu vou fazer a partir de hoje a vocês já sabem o que que é né peguem os celulares coloca na lanterna mas o nosso Vamos fazer um pouco diferente fiquem de pé eu não sei se eu vou poder fazer palestra amanhã eu não sei se Daqui a uma semana eu ainda vou ter saúde então vou fazer desse momento o melhor do mundo e eu sei também que um homem não Entra duas vezes do mesmo Rio porque a segunda vez o rio não é o mesmo e o homem também não é Ou seja esse momento aqui

é único olha como é que vai ser quando eu apontar para vocês que que vocês fazem não o nada é loucura entendeu a minha comigo loucura eu dei 500% na minha energia aqui eu só quero 350 loucura hein ó é assim gritaria é hoje só beleza Vamos fazer um teste rápido Vamos lá Central it Valeu para para para isso é loucura não põe energia nisso põe energia põe energia vai vai vai vai vai vai muito bem hoje dia 14 de setembro de 2024 Eu tô aqui em Brasília simplesmente Foi incrível falar PR Central it falamos

sobre mente motivação protagonismo e teve hipnose teve a Xuxa e teve um monte de coisa gente importante aqui em cima eu curti demais não sei se eles des curtiram vamos ver Central it V Olha isso loucura e assim termino fiquem com Deus um abraço até daqui há 10 anos que eu vou voltar tchau obrigado obrigado Obrigado faz barulho Central It Uma salva de palmas mais uma salva de palmas para o meu amigo Rafael Bal trea É isso aí gente olha que sensacional foi muito bom esse momento quem curtiu esse esse momento incrível com Rafael baltresca

quem Curtiu muito bacana né eu me amarrei também sensacional e olha tem muito mais coisas então eu não vou gastar muito tempo sem mais delongas eu já vou chamar a nossa próxima atividade e eu convido para o nosso palco ele que é superintendente da central it Elton Loma Uma salva de palmas Elton Loma ele vai falar com a gente sobre comunicação Omni Channel inteligente 4hs Elton seja muito bem-vindo no nosso palco o palco é seu Meu amigo valeu obrigado já me chamaram de Elton Lia depois não liia mais agora é a Luma brincadeiras a parte

pessoal muito boa tarde a todos percebi aqui que quase 60% aqui trabalha comigo talvez um um pouco mais né ministério tá em peso aí o meu chefe fez a gentileza de dar um spoiler mais cedo sobre essa nossa proposta de comunicação heno inteligente e aí a gente ficou pensando A gente pensa muito a gente pensa demais semana passada semana passada não essa semana estivemos no maior evento eh de a e cx da América Latina eles falam que é o maior do mundo Eu desconfio que não Paulista gosta de né exagerar menos menos mas foi interessante

pra gente ver muita coisa interessante a gente percebeu que estamos num caminho muito fluído e quando a gente fala de OM Channel por mais da A grande maioria que Já ter conhecimento é basicamente uma plataforma ou uma solução que ela vai integrar diversos canais de comunicação de uma forma mais simples simples para nós estamos ali operando no dia a dia e simples também para quem precisa fazer o contato conosco Então omn por não tem muita diferença e aí a gente obrigado e aí pra gente começar a falar um pouco mais profundo sobre o que que

significaria a nossa estratégia o Aprofundamento eu gosto de falar do início umas das decisões estratégicas que foram feitas no início desse ano várias foram tomadas uma delas foi a verticalização das operações então Freitas E Mauri trabalharam bem forte né a parte da TD ha e também decidiram fazer essa verticalização essa verticalização tem um único objetivo de dar mais foco mais direcionamento mais qualidade e também muito aprendizado no que tanja ao Atendimento que temos na verticalização dos atendimentos hoje na central it é a nossa central de atendimento já um modelo de longa data lá nós atendemos

18 contratos provavelmente Aqui tem muita gente que tem demanda na central de atendimento Só que lá são contratos aonde nós atendemos o cliente são muitos Ministérios meio jurídico Defensoria Pública enfim é nosso atendimento de ti especializado 24 por7 voltado para o cliente uma segunda estrutura que temos É o contrato com a secretaria de economia do GDF pessoal conhece como consórcio 156 mas na verdade nós atendemos lá uma infinidade de tri dígitos né 156 160 162 temos uma obrigatoriedade lá que é colocar uma solução Omni Channel para atender não só a operação mas o cidadão o

Edu trouxe mais cedo e mostrou que temos um portal disponível aonde todo o cidadão consegue fazer a sua requisição então se você tiver indo paraa sua casa se você Precisa de um serviço do GDF saiba que você tenha disponível via acesso aplicativo e portal de serviço você vai lá viê um buraquinho na Rua Tira uma foto sobe na plataforma isso automaticamente vai cair paraa concessionária de uma forma automatizada simples transparente e você consegue fazer o acompanhamento disso também eh é o famoso administração 24 horas o e o terceiro elemento aqui que talvez seja o que

foi o grande divisor dentro das Estratégias da empresa é o Ministério do Desenvolvimento Social onde também temos lá uma solução Omni Chanel que ela tá voltada para digitalização melhoria e qualidade do serviço público como um todo para vocês entenderem hoje nós temos uma estrutura para atender aproximadamente 40 milhões de pessoas e não são qualquer tipo de pessoas né são cidadãos que precisam às de uma informação de cun socioeconômico é Bolsa Família BPC e Outros programas Então quem liga para lá não liga para pedir pouca coisa liga para pedir o que ele precisa basicamente se o

benefício dele tá ativo se não tá ativo Por que não tá ativo se tem alguma regra que tá impedindo ele de pedir esse benefício E para isso você tem que ter realmente um empenho muito grande do time você tem que ter uma concentração ali é uma operação de 7 as 19 e é necessário que a gente tenha sempre esse afinamento essa empatia para Prestar um melhor atendimento então este momento atual eu chamo de Omni Chel 2h 2hs porque para esta operação é que acontecer além da solução que nos ajuda nós temos o h da hiperautomação

e o h da humanização então ele é um atendimento que eu categorizo como Omni 2h quando a gente fala do 2h o que nós fizemos até o momento pessoal de Janeiro até agosto nós tivemos 36 milhões de atendimentos 36 milhões na matemática do Padeiro aí dividindo pelo período que Foi dá uma média de 4.5 milhões então é um volume realmente extremamente significativo que a gente não conseguiria fazer de forma alguma se fosse apenas com humanizado Então são dois H aí P automação nos ajudando junto com o nosso atendimento humanizado E olha que interessante dos 36

milhões 22 milhões foram por canais digitais que Isso demonstra já o movimento do consumo de canais digitais era algo que até uns TR qu meses atrás Não se tinha nem a certeza se esse tipo de público Faria uso paraa gente é um dado importante e para quem também a gente traz esses dados tem maior importância ainda porque eles conseguem trabalhar políticas públicas com base nas informações que nós passamos desses 22 milhões eles correspondem então a 61% Então olha que interessante a junção dos esforços né hiperautomação humanização até então temos aí 61% atendidos por canais digitais

portais Uras inteligentes WhatsApp telegram tudo com ia então é dessa forma que nós fizemos o que nós fizemos não é garantia de futuro nós fizemos nos trouxe até aqui que a gente precisa agora é evoluir Então nesse caminho da evolução olhando para o mercado percebemos que existem várias lacunas que precisam ser preenchidas aqui gente trouxe duas informações de consultorias uma uma delas faz até hoje com a gente que é o Garten então perceba de acordo com Garten em 2025 que é lalida que é 5 meses 80% das interações entre pessoas e empresas serão personalizadas ninguém

mais quer ser um número Todo Mundo Quer Ser Reconhecido pel aquilo que ele é como um cidadão como uma pessoa eu quero ser atendido sabendo que eu sou Welton Lima a Eliana quer ser atendida sabendo que a que ela é Eliana esses números todos que eles trazem aqui eles colocam que 91% dos consumidores preferem marcas que Oferecem recomendações personalizadas show de bola nenhuma novidade para ninguém aqui todo mundo fica feliz quando entra em qualquer tipo de Marketplace e tem uma tendência a te sugerir coisas que você já está acostumado a comprar ou que você gosta

83% Estão dispostos a compartilhar dados pessoais em troca de uma experiência [ __ ] maravilha então já resolv também até um problema que poderia ser um problema por conta da lgpd há uma troca Aqui ele Me fornece o dado em troca disso ele tem uma melhor experiência 38% das empresas correm o risco de perder a clientela por não ter uma estratégia de personalização então de acordo com gartner o tal 2025 que é daqui a 5 meses traz essas projeções e a delo Ela traz % dos clientes tem mais chances de comprar de uma empresa que

oferece experiências personalizadas parece balela parece mais do mesmo mas eu tenho certeza absoluta Que todo mundo também fica feliz quando Algum serviço alguma empresa o streaming faz isso com a gente hoje em dia né quando você vai entrar na sua conta da Netflix lá você já tem o seu perfil que ele te sugere de acordo com aquilo que você já está acostumado a ver e o mais bacana ainda é que na sua casa provavelmente Assim como na minha você não tem um perfil só o seu você vai ver um filme de guerra só vai vir

um filme de guerra né tapar na orelha não sei o Quê a sua esposa quando for entrar vai ser comédia romântica vai ser filme de amor e a sua filha com o perfilzinho dela Ali vai ver as coisas direcionadas mais pra linha infantil Então são coisas que a gente tá observando que não são novidades Mas a gente nunca teve adaptação disso para um modelo de prestação de serviço principalmente no nosso segmento e conversando muito com as pessoas ainda lá no conc que me chamou atenção foi que Existem realmente várias soluções soluções estanques a gente I

num fornecedor que tinha determinado produto que era ótimo a gente I outro determinado fored quetinha outro produto que era Timo também mas o quees não tines tin que nós temos eles não tinham uma estratégia e nós estamos batizando de comunicação inteligente aqui além de falarmos de personalização nós vamos elevar um nível ainda nós Vamos pra camada da hiperpersonalização a proposta aqui não é só focar na experiência do cliente quando a gente fala da troca aqui é a troca para quem está operando e para quem está consumindo Então muitos benefícios a gente traz para hiperpersonalização Tirando

a parte da experiência do cliente Nós também vamos durante o atendimento ter condições de sugerir em tempo real eh novidades insights para aquele colaborador que Tiver eh a fazendo o atendimento em tempo real ele vai conseguir ter dados ali aonde ele vai fazer sugestões paraa pessoa que ele tá atendendo atendimento proativo a gente já faz isso na infraestrutura com pé nas costas geralmente quando um servidor tá com algum problema ou prestes a ter algum problema ou a memória da C da CPU vai topar o que que a ia já faz ela já te traz o

Insight ela fala cara seguinte se continuar dessa forma a tendência é Que você tenha um problema que você tenha uma interrupção imagine isso adaptado agora pro cidadão então eu consigo ter insites Aonde eu consigo prever comportamentos e oferecer de forma proativa outros produtos e o que que seria o 4 h o qu h a gente chama da hiperc Então beleza nós temos a nossa estrutura que é a hiperautomação e a humanização trouxeram números excelentes quando a Gente avança um pouco mais nós trazemos a camada de Hiper personalização e hiper cognição que é o grande cérebro

orquestrador disso tudo então Imagine você que na hiperc você vai ter a disposição uma I generativa de alto nível com um parrudo uma parruda Big Data Analytics trabalhando a todo momento medindo todos os canais a todo momento e a todo momento pra janela de operação tá trazendo opções sugestões medindo o nível do atendimento Analisando o sentimento de quem fala com você Olha esse cidadão aí ou esse cliente aí tá ficando um pouco nervoso Então vamos tentar mudar o tema Vamos tentar mudar o foco da conversa e essa camada que a gente traz a gente batizou

ela de um como se fosse um grande centro de enganjamento cognitivo que é o nosso sío Marx somado com essas esses 4 HS era para ser centro de enganjamento cognitivo Né mas pros bilíngues Aí também tem a a versão Hyper cognitive engagement Center né am a ideia é que a gente traga essa comunicação fluída Isso aqui é uma visão de produto a gente viu que realmente tem um potencial muito grande né olhando os fornecedores inclusive tiveram fornecedores nossos que quando foram no stand bateram o olho falaram assim Uai vocês vão me apagar ali na frente

então não é a nossa ideia a nossa ideia É a gente de fato conseguir trazer um produto competitivo diferenciado e disruptivo toda uma camada interligada na estratégia dos 4hs e a gente pode projetar paraa frente cara um mundo que a gente não conhece ainda se em 8 meses conseguimos 36 milhões de atendimentos trazendo Essas tecnologias Quantos milhões poderemos atender ainda aqui a questão do portfólio né nosso chefe ele antecipou pela manhã mas basicamente era só para reforçar que Além da TD ha entraríamos com coi eh a proposta é que a cada necessidade que a gente

tenha que realinhar e ou refazer alguma coisa a gente prefere realinhar e fazer antes de acabar né então Quanto mais a rota for corrigida acho que a nossa chance de sucesso tende a ser melhor e aí acabou por aí Não não acabou por aí o que a gente colocou aqui foi algo que a gente tá pro hoje pensando mais à frente o por que não imaginarmos um modelo de serviço a gente batiza de Homn invisível imagina a experiência Nossa operando ou a pessoa que tá consumindo em fazer toda a transição entre canais sem ter a

percepção que ela tá transitando então esse é um conceito que a gente já começou como pauta é algo que ainda não tá projetado mas como a gente já foi na feira já Vimos que o nosso produto sobre comunicação homni inteligente tem um diferencial competitivo entendemos que agora pramos Pensar num próximo e o que a gente deixa aqui agora é um pensamento pra próxima camada que vai Elton mas vocês nem Acabaram o negócio direito já estão pensando em outro sim por quê a visão curta de muitas empresas impede de definir adequadamente suas possibilidades de mercado então

quanto menos curta for a visão quanto menos a gente projetar uma visão de futuro mais limitado nós seremos a central it não é assim ela nunca foi Assim e ela Continuará não sendo então a aproveitem o momento aproveitem o incentivo e venham com a gente nessa jornada porque o nosso caminho é um caminho de sucesso que só vai ser possível se todos entenderem que o sucesso da empresa é o sucesso de cada um de vocês e o sucesso de cada um de vocês é o sucesso da empresa Muito obrigado uh [Aplausos] Tava sem microfone fui

atrás do microfone acabei demorando para voltar pro palco nosso nossa gratidão nosso agradecimento ao nosso palestrante Elton Lima corrigindo chamei ele de Loma tava aqui no meu no meu roteiro Loma mas Elton Lima gente quem tá quem tá feliz quem tá satisfeito de tá participando desse dia incrível proporcionado pela central pela central it Eu também tô muito feliz tô muito satisfeito Quem gostou do Rick Chester No período da manhã Quem gostou do meu amigo Rafael baltresca agora a pouco Quem tá curtindo demais cada um dos nossos palestrantes internos [Aplausos] Agora eu tenho uma coisa para

te dizer negócio é o seguinte deixa eu ver quantas horas agora são exatamente 16 horas e 21 minutinhos você tá pronto você tá Pronto então fala para mim qual é o tema Desse nosso evento não em couro Qual é o tema Desse nosso evento vocês disseram mentes iadas Então faz seguinte se segura na sua cadeira a partir de agora tá seguro na cadeira se segura na cadeira porque eu garanto para você que agora sua mente vai explodir com a pessoa que vai vir pro nosso palco faz seguinte mídia dá o play bem-vindos A este momento

de reflexão Leandro carnal é Historiador escritor E acima de tudo um professor Aproveite a oportunidade e foque no momento que vai começar é uma chance para interagir com ideias por favor não gravem a palestra E acima de tudo entregue-se ao momento vamos lá Boa tarde gente boa tarde obrigado [Aplausos] Obrigado boa tarde muito obrigado por essa recepção lá fora tá insuportável Então vamos aproveitar gente há do anos eu estive no Saara e era 10% eu achei muito ruim quem diria que pior que o Sara seria a Brasília vim agora de madrugada de Fortaleza tá um

paraíso o Ceará tá úmido então já que estamos no inferno Vamos abraçar o capeta e aproveitar neste momento para pensar e para crescer primeira coisa que eu vou dizer a vocês É a mais contraditória não confiem no que eu vou falar não aceitem ideias de ninguém não tenham gurus sigam seu livre arbítrio o que eu vou dizer pode mudar sua maneira de existir até sua vida o que eu vou dizer pode ser que você tem tem que adaptar o que eu vou dizer pode ser que você considere equivocado Isto é um ser humano adulto não

estou falando para Minions estou Falando para seres humanos adultos ainda que eu me pareça um pouco com Meu Malvado Favorito tenham opinião para começar a pensar para entrar no campo da filosofia você precisa ter opinião porque você nunca vai ouvir alguém on você nunca vai ouvir alguém que saiba tudo mas você também não sabe tudo o que significa isso Óbvio você será obrigado a ouvir o que eu falo porque você não sabe tudo e eu não Sei tudo é assim que Nós aprendemos funciona como a mãe de primeiro filho quem aqui teve o primeiro filho

sabe que teve que ouvir conselhos de todas as amigas que já tiveram filhos porque nós sabemos criar o filho dos outros é um que nós temos Ouçam Porque você não sabe fazer papinha Ouçam Porque você não sabe curar cólica ouça tudo agradeça fecha a porta e siga sua intuição que cada filho é diferente do outro se você tem dois Filhos aqui você sabe que o segundo parece filho do adultério porque não tem nada a ver com o irmão não tem nada a ver com o irmão não é só na sua família é Caim Abel Esaú

e Jacó irmãos são diferentes por isso que cada momento é único cada momento é especial e nós vamos começar perguntando uma coisa muito filosófica afal que é tecnologia quando você está fazendo naturalmente fotos você está usando Tecnologia quando você usa uma faca você está usando uma antiga tecnologia da idade dos metais quando você usa roupa que foi tecida você está usando Tecnologia Tecnologia expande minha consciência Guarda minhas ideias aumenta meu poder e faz com que eu atinja um fim somos uma geração tão tecnológica que se vocês e eu formos soltos no cerrado morremos não sabemos

a maior parte aqui não sabe fazer fogo a maior parte não sabe cozinhar Coisas básicas a maior parte não sabes quais são as frutas que pode comer a maior parte vai dar uma dentada num pequi com vontade e vai morrer espinhado por completo nós somos incompetentes porque não estamos mais individualmente aptos ao contrário dos homens antigos então a tecnologia é um início como era o fogo de comunicação e há momentos que essa tecnologia se acelera de tal forma que uma geração não reconhece mais a outra meu avô plantava No Rio Grande do Sul como o

avô dele e não houve nenhuma mudança entre o avô do meu avô e o meu avô eles plantavam agora entre alguém de 14 anos e você existe um abismo tecnológico alguém de 14 anos não sabe que o celular pode ser usado para falar com alguém por exemplo eles desconhecem essa função que não tá no manual para falar com alguém eu sou uma pessoa mais velha Geração Baby boomer eu tenho dificuldade Com cabos quanto mais velho você for mais você enfia o cabo para ver se entra o que é perigoso na vida pessoal e tecnológica e

mais como eu sou mais velho eu adoro tirar foto Perto de flor todo velho adora tirar foto Perto de flor e anunciar da semana é sexta e aí vem um Salmo junto né Vocês sabem que toda a família tem um grupo de WhatsApp específico sem alguém excluindo alguém Ah na minha não tem é porque você é o excluído desse grupo A minha família tem três eu participo de todos mas não sei se tem um quarto que me esclui revolução é quando você não reconhece mais a geração anterior geração que era de 40 anos na Bíblia

passou para 25 anos no século XIX e hoje Revolução Industrial a revolução da Inteligência Artificial você não reconhece mais o que aconteceu antes que significa isso a necessidade de atualização é total houve uma Inversão e o Val harari nos lembra que durante milhares de anos os mais velhos sabiam que sementes plantar e a quais Deuses rezar Hoje os mais velhos T um saber que não serve para os mais novos eu Leandro tenho diploma de datilografia isto não serve para semem algum para dizer uma coisa elegante em ambiente familiar não serve para nada quem aqui tem

diploma de datilografia está perto do fim tem pessoas já se acusando a Gente nota a ausência de Colágeno é provável que dificilmente sobreviva esse período de seca né quem levantou a mão e eu nem pedi que levantasse já se acusou como alguém que está quase no colo de Jesus mas vamos falar baixo para não atrapalhá-lo é bom que pode levantar a mão rápido parabéns parabéns depois vem bursit gente tudo isto é aceleração tudo que você aprendeu na escola ensino médio não tem mais nenhuma Utilidade Não deixaram eu usar calculadora eletrônica no ensino médio por eu

não aprenderia a fazer cálculos complexos não usei eu não sei fazer cálculos complexos não adiantou a escola vive uma crise muito grande por essa aceleração tecnológica e essa mudança não depende da minha vontade não sou eu que controlo essa mudança não adianta eu dizer que eu gosto de um sistema ele passa gente panta Rei diziam os Gregos em grego quer dizer tudo flui frase do Heráclito panta Rei tudo flui tudo passa Qual é o segredo de um casamento saber que a pessoa com quem você se casou desapareceu no dia da festa de casamento trocou de

roupa para lua de mel e veio outra pessoa até então campanha eleitoral agora exercício do cargo completamente diferente Brasília sabe muito bem disso quando uma mulher tem um filho ela muda A estrutura molecular dela valores metas de vida preocupações ela muda a estrutura molecular não é mais a mulher com quem você se casou se você não se adaptar você fica para trás tudo muda você estão num ambiente bonito que auditório lindo vocês estão felizes é uma empresa de sucesso parabéns a VG também deve ter comemorado isso quem tem diplomas de datilografia lembra da VG né

lembra da deve ter voado na VG um ou outro no 14 Bis do Santos tomou bem Você tem filiais vocês têm filiais grupo Matarazo tinha 365 fábricas não mas nós somos modernos dominamos o e-commerce Americanas Inovar no e-commerce tudo que existe inova pode ficar para trás vamos inventar um sistema novo para revolucionar fotografia dominamos 92% do mercado fotográfico Kodak inventou a foto digital que eliminou a Kodak a única coisa que vai fazer seu Casamento dar certo sua carreira progredir e esta empresa continuar com o sucesso que tem demonstrado até hoje é saber que seu esforço

explica este momento não explica a semana que vem o esforço que vocês fizeram esse esforço trouxe todo mundo até aqui para estar aqui no ano que vem vocês devem lembrar que em empresas não existe pódio como nas olimpíadas não tem primeiro lugar é só escada não tem Cheguei ao primeiro lugar que bom isso Passa rapidamente um dia dia você pode ser uma pessoa rica influente com muitos carros na garagem no outro pode estar preso num presídio de Pernambuco pensei aleatoriamente assim veio do nada essa essa ideia Pernambuco podia ser outro estado Paraíba São Paulo etc

um dia você está bem no outro você faz um exame médico e descobre que seu corpo tem um inquilino Indesejado Então insistentemente eu preciso saber que essas mudanças são muito boas e a única coisa que garante o seu sucesso é a continuidade do seu esforço de mudança nós não gostamos disso ninguém gosta de mudança Repare no seu banho hoje à noite pelo amor de Deus gente o dia tá seco é dia de tomar banho é s tem chance de sexo tomem banho hoje com atenção a todos os orifícios tomem banho hoje homens em particular São

porcos Tomem banho hoje você vai notar que você esfrega na mesma ordem as mesmas partes do corpo desde que você era criança você vai notar que você tem hábitos repetitivos porque a repetição causa segurança você vai notar que você põe o feijão sobre o arroz ou segunda escola arroz sobre feijão ou terceira escola feijão ao lado do Arroz qual é a diferença na hora de sair o produto final Nenhuma A não ser que você não mastigue alguns ficam visíveis nesse produto gente para que que serve o hábito ele dá segurança meu cérebro não quer fazer

novas conexões ele quer repetir na sua Juventude tocava uma música Super cafona aí você escuta hoje ah essa é do meu tempo que que significa isso que ela é boa não é uma porcaria gente eu vi esses di alguém Louvar a música da ros como uma deusa Essa é do meu tempo mas fica Quieto não espalha Não espalha ISO Quando eu escuto uma música que eu Goa nacada de 0 como Legião Urbana Eu fico feliz é a melhor música do Brasil não é a música da minha juventude você nasceu numa cidadezinha medonha do interior do

Brasil você leva seu filho lá e disse Eu Nasci Aqui é um horror a cidade é um horror Mas você reconhece como parte do seu passado Este é o grande drama gente nós gostamos de repetição nós gostamos De uma ideia tradicional eu fui educado na seguinte ideia estude minha avó mandava entre no Banco do Brasil ou na Petrobras você pode morrer lá dentro era uma perspectiva fúnebre que me apresentava entra gente estude porque o estudo ninguém vai tirar de você o que você sabe Você nunca será tirado mentira tem Alzheimer tem demência o que você

estuda você vai esquecer única chance de curar Alzheimer ou evitá-lo é comer comida mineira todo Dia Pururuca Leitão banha porque você não vai chegar a idade de desenvolver a Alzheimer como uma comida com torresmo você vai nos 38 39 no máximo você vai cair duro e obeso à beira da estrada mas sem Alzheimer sem catarata torresmo cura a catarata gente e cura Alzheimer que que provoca Alzheimer legumes caminhada natação Água alongamento isso provoca Alzheimer então eu não tenho mais segurança disto o curso que eu fiz da minha Primeira graduação Eu terminei em 1984 não tem

nenhuma utilidade como professor me ensinaram a usar mimeógrafo alguém lembra disso a turma da datilografia Sim sempre valorizando a terceira ade mimeógrafo é fundamental não serve para nada retroprojetor projetor de slides nada disso tem utilidade um dia eu saí do meu Gol a álcool e tirei o som e fui pro bar com Ele na mão gente uma das coisas mais cafonas da espécie humana você andava com o som na mão era muito isto passa e passa completamente e eu tenho que aprender novos métodos novas formas a política às vezes alguém cresce muito na política porque

entende que o comício tradicional não tem mais valor que o horar na TV aberta tem menos valor mas que o tiktok tem bastante valor quem domina essa Narrativa cresce enquanto que um político tradicional fica apostando no comício para expor suas ideias em praça pública Então eu preciso aprender sobre esta mudança e esta mudança rápida é próprio de quem decide e vai levar adiante seu sentido de protagonismo que que é protagonismo parar de dar desculpas vou dizer de forma filosófica incluir seu eu como agente de transformação mas vou dizer para vocês não esquecerem trazer seu esfincter

para Reta Pronto agora vocês não vão esquecer nunca mais que que significa protagonismo parar de dar desculpa por que que você não fala inglês ainda tem 30 anos meu pai não apoiava em quantos anos você vai passar adulto e autônomo justificando que era o seu pai Nossa você engordou é tireoide eu tenho tireoide todos têm tireoide gente a não ser quem tirou a tireoide Claro só que não é fácil gente eu Leandro tenho Personal Pode não parecer mas eu tenho personal eu tenho academia eu faço natação endocrinologista e nutricionista é uma luta cada 100 g

que eu perco voltam vingativos na segunda-feira na forma de 250 eles me amam como se diz na internet as células de gordura do meu abdômen entregaram-se a Jesus e adquiriram vida eterna e nunca mais me largarão estão lá inteiramente entregues aqui entre nós estão Misturadas pessoas famosas como magros de ruim o famoso terror da churrascaria o terror do restaurante por quilo aquela pessoa que é um buraco negro diante da comida nem a luz escapa essas pessoas que não engordam tem o meu mais profundo ódio e desprezo essa pessoa não precisa se esforçar eu preciso mas

eu preciso me esforçar mais no campo que eu sou mais fraco mas eu acordo às 4 da manhã sem sono feliz e lúcido é uma característica Positiva minha para o trabalho outros saem da cama se arrastando como uma alma no umbral levando o edredon junto e até o 10mo café do dia ainda o download da alma não chegou até a pessoa essa pessoa vai ter que se esforçar mais eu leio sobre controle eu estudo ética estóica do controle eu faço terapia é um sacrifício é muito controle Eu não bater nas pessoas eu dou aula 42

anos nunca Bati um aluno Amém Assembleia amém 42 anos mas já teve vontade todo dia e a partir de outubro várias vezes por dia eu não posso andar armado no trânsito porque eu não tenho estabilidade psíquica para andar nem um taco de beisebol eu poderia ter tem gente que é naturalmente Calma eu sou naturalmente homicida e o que que me impede de dizer o que eu penso das pessoas Código Penal basicamente O Código Penal então eu Engulo Eu sorrio Eu respiro e uso a técnica dos Alcoólicos Anônimos só hoje só hoje eu não vou esmurrar

esse rostinho besta que tá dizendo merda aqui na frente só hoje eu vou fazer isso tenho conseguido há 61 anos até quando não sei mas se lerem num jornal de Notícias Populares Professor surta e esmurra alguém em palestra É verdade sou eu Finalmente eu perdi o controle a vida é um exercício de controle sobre o que você quer melhorar E por que que você Vem vai ter que melhorar Por que o seu protagonismo tem que entrar em cena Vamos ser honestos agora vou descer para ser mais honestos com vocês você não Nasceu Rico põe a

mão na consciência se você tá aqui uniformizado você não Nasceu Rico aceita entrega confia e agradece evidentemente eu olho para todos nós vocês não rico tem cara de rico vocês não t cara de rico vocês tem cara como eu de trabalhadores esforçados como eu que Luta pelos Boletos você teve uma segunda chance casamento por amor minha amiga meu amigo casamento Tem que olhar para cima você olhou para baixo piorou seu CP outra notícia Historiador Brasil está envelhecendo a Previdência Social vai entrar em colapso a fila de prioridades no aeroporto de onde eu vim de manhã

irei daqui a pouco é a maior de todas os velhos vão conquistar o Planeta como a Previdência logo olha pro seu colega se você chegou cedo sentou do lado de alguém que gosta chegou tarde sentou do lado de um chefe de um coordenador Olha o seu colega você nunca vai se aposentar olha para essa pessoa do seu lado ela vai lhe Acompanhar até o dia do juízo final gente olha quando Os Quatro Cavaleiros do Apocalipse vierem de Samambaia Brasília pessoa estará do seu lado trabalhando na Secura do planalto central eu faço porque eu gosto eu

trabalho com muito gosto Eu Amo aquilo que eu faço escrever e falar em público mas é lógico que como qualquer uma e qualquer um se eu ganhasse 10 milhões de dólares por mês eu mandaria apenas mensagem das Maldivas Tá sol aí em Brasília gente faria aquele papel sacana de alguém que está de férias eu preciso entender que a vida é uma construção que Ela é luta cada dia é assim e eu tenho recomendado às pessoas algo vai parecer talvez bobagem mas funciona coloquem no bolso gente seus três piores boletos os mais pesados aluguel internet luz

coloca no bolso quando seu chefe estiver possuído por Satanás na sexta-feira gente com toda uma legião de demônios e potestades quando o cliente mais insuportável entrar na empresa faltando C minutos para você ir embora e você se Perguntar com toda a razão que que eu estou fazendo aqui passa a mão nos boleto gente você vai sentir uma energia subindo e você vai entender seu lugar na pirâmide alimentar os boletos são o meu pastor nada me faltará ainda que eu ande no Vale do seras Eu Nada Temerei se preferem o Salmo 91 caiam 1000 à minha

direita 10.000 à minha esquerda e assim por diante nós trabalhamos Porque precisamos fazer de má vontade não Elimina a necessidade de trabalhar só piora a eficácia e a felicidade não elimina gente eu não gosto de trabalhar morra Você vai continuar trabalhando Você vai continuar trabalhando você não é herdeiro você não é herdeiro A não ser que você seja a primeira pessoa ganhar no Tigrinho você não é herdeiro gente vá que aqui tenha o primeiro ganhador vá que seja daqui o feliz que vai ganhar tudo isso gente é parte da Nossa existência Essa é a realidade

eu vou acordar porque eu sou adulto eu não sou criança eu não faço aquilo que eu gosto apenas criança faz isso criança acorda e diz que quer acordar ir ao banheiro comer aquilo que ela quer nós somos protagonistas por isso nós lidamos com uma commodity insubstituível que é o tempo eu ten que ter prioridades Claras cuidado com o celular eliminar distrações resistência multitarefas porque nós nos orgulhamos de um defeito Que é ser multitarefas faça uma coisa de cada vez eu aprendi tudo que eu digo a vocês é porque eu já errei quando eu entrava para

um público tão bom como esse eu ficava pensando hoje é sábado eu não mandei ainda a versão final do meu artigo do Estadão de domingo e o prazo é 6 da tarde eu ficaria tenso aqui porque não mandei o artigo de jornal de domingo mas nada da minha atenção melhoraria ou pioraria essa palestra só ia me dividir E eu sairia exausto não tendo dado o máximo de mim aqui e não mandando o artigo então cada coisa de uma vez parem de ser multitarefas Parem de escutar música vendo WhatsApp comendo batatinha frita e conversando com as

pessoas você pode fazer isso pode as mulheres são mais multitarefas do que os homens mas você não deve porque você não vai focar em nada disso e você vai terminar exausto acabado tenho que responder a um E-mail afaste-se de tudo silencie notificações envie esse meil Foca no presente para os filósofos estóicos excesso de passado causa remorço excesso de futuro causa angústia foque no presente único momento que você pode mudar é muito comum eu entrar para falar e as pessoas ficam mandando fazem a foto comigo e ficam mandando tô aqui com o carnal Essa obsessão pelo

potássio quem fez ensino médio forte entendeu quem não Entendeu Anota e depois pergunta a um colega mais ligado à química e ficam mandando pras pessoas ao invés de estarem aqui nesse momento isso só vai provocar raiva Gente ninguém vai dizer que bom que você está com quem eu sempre quis ver mas não consigo mas você está Já vem a energia e não há figa que afaste gente aprendam a proclamar para todos a sua felicidade só para quem é importante para vocês duas ou três pessoas Parem de Publicar tudo que vocês estão vendo Parem de fotografar

comida gente todo mundo vê que evidente que você come é evidente não precisa fotografar tô comendo é óbvio que eu como bastante atingir um décimo de Tonelada é óbvio eu adoro comida tudo isto gente é pra gente não desperdiçar tempo e começar a nos orientar para uma nova forma que a gente vai chamar de orientação para aprendizagem que significa eu vou enfatizar a importância de novas Experiências é muito bom aprender uma nova língua meus alunos me perguntam na Unicamp que língua devo estudar Professor começa pelo português começa estudando a língua portugês depois vai pro inglês

vai pro inglês Ah mas eu vou ter sot eu ten 28 anos eu vou aprender inglês e vou ter sotaque não é para ser espião em Nova York é para aprender a ler porque a internet inteir flui em inglês sot dizia minha avó alemã é que eu falo uma língua mais do que você Soque é charmoso então eu vou aprender a me comunicar E para isso Constância resiliência método eu vou aprender aprender uma nova língua aprender um instrumento musical aprender a fazer uma coisa fora da sua zona de conforto faz o seu cérebro se renovar

porque os neurônios diminuem a cada ano se você bebe diminuem a cada mês cada porre seu é um genocídio de neurônios gente você não tem tantos não beba muito vocês precisam valorizar o Fato de que eu e vocês a cada ano temos menos neurônios Mas eu posso melhorar a qualidade das conexões através de novos aprendizados então este é um grande recurso aprender um instrumento musical comunica o hemisfério direito com o esquerdo do cérebro razão e emoção aprender uma língua nova aprender a dançar aqueles que não dançam aprender a nadar tudo isto gente é Um Desafio

Constante uma orientação e no campo específico que nos reúne aqui aquilo que chamamos na literatura hoje literacia digital não é saber usar computadores é claro vocês sabem mas é usá-los num grau profissional de Excelência exemplo muita gente usa chat GPT mas o estudo do próprio chat GPT demonstra que apenas 88% dos usuários usam recursos avançados isso é literacia digital chat chpt é uma ferramenta quando eu apenas uso para Revisar um texto ou me dar ideias eu não uso a extensão do que ele pode me oferecer Então isto é a literacia digital Essa é a sua

capacidade de explorar as ferramentas ao seu favor ah você tem problema de foco usem uma técnica comum chama-se técnica pomodoro por causa do tomatinho que é o relógio coloca para 15 ou 25 minutos depende faça focado toca o alarme 5 minutos Lava o rosto respira mais 15 ou 25 dependendo do estágio que você Estiver focado de novo intervalo de 5 minutos depois mais 15 25 ou 40 minutos fez tudo isso levanta e faz um intervalo maior é revolucionário e você pare de fazer muita coisa e pare de ficar passando o dedo viciado nessa nação dopamina

Como diz um livro recente viciado em novidades o cérebro vicia em ficar passando a Tela você não vai viver 10.000 anos diz o Imperador Marco Aurélio filósofo histó Então leve em conta tudo isto aprender com os erros porque Todos nós erramos muitas vezes e é graças a isso que nos tornamos melhores quem aqui cozinha bem já fez gororoba grude quem aqui borda bem borda as meninas mais novas era uma atividade feita com agulha que entrava e saí de um tecido só para ajudar as mais novas corda bem já fez trabalho ruim quem fala bem em

inglês já falou pior quem é hábil numa luta quem é hábil na natação quem é hábil em piano violão já Foi ruim é a prática que conduz a insistência nessa prática então aprendendo com os erros o erro é muito bom porque ele só pode ser corrigido se não for fatal os italianos dizem todo cogumelo é comível alguns apenas uma vez mas todo o cogumelo é comestível Os Erros Fatais não podem ser corrigidos então aprender com o meu erro errei socialmente errei profissionalmente errei afetivamente errei No método de estudo excelente Significa que você pode refazer melhorando

você tem que lutar contra seu Narciso contra sua ade contra seu orgulho errou começa de novo Até fazer eu tenho 61 anos e neste ano eu decidi corrigir um defeito iniciado aos 5 anos de idade quando eu comecei alfabetização eu decidi fazer curso de caligrafia que a minha letra é muito feia muito não é pouco ela era muito feia e eu estou fazendo curso de caligrafia é difícil eu tenho que corrigir coisas que eu venho Fazendo há cinco décadas está funcionando lentamente eu estou escrevendo melhor ainda não porque ainda tô em choque na maneira que

eu escrevia e a maneira nova eu devia ter feito antes foi um erro meu porque eu passei décadas diz como minha letra é feia como é que eu posso escrever tanto ler tanto e ter letra tão feia eu devia ter parado de reamar e lá com 18 anos feito o curso de caligrafia e não mas que bom que eu posso fazer Ainda também neste ano decidi chamar um professor de natação porque desde a infância eu me movimento na piscina como um Labrador ou um caramelo na piscina eu não me afogo até salvei uma pessoa uma

vez quase morremos os dois mas salvei porque eu sei me movimentar na água uma aula do professor eu descobri que eu não tinha a menor ideia do que era natação eu não sabia respirar não sabia fazer e hoje eu já domino costas e crow falta peito e borboleta passo a passo já Domino 50% das técnicas Hum então tudo isso gente é quais os erros quais os defeitos da minha formação que que eu tenho que fazer que melhora para diminuir o erro e não ocorrendo a diminuição mesmo assim ocorrendo um desastre Como lidar com a emergência

o treinamento faz diferen querem um exemplo apesar de a maior parte das pessoas ter mais medo de avião do que de carro matematicamente morre-se mais em carros do que em avião e por que Que se morre menos em avião segundo meio de transporte mais seguro do mundo depois do elevador porque o piloto de avião é mais treinado que o motorista de Uber motorista de Uber tem que assistir um PowerPoint na internet o piloto de avião tem anos e anos de Trein porque o avião sofre mais manutenção do que o carro normal porque as regras de

segurança do avião são mais duras do que as regras do automóvel morre menos gente Óbvio é este o dado gente é este o dado não é porque o preparo não é porque o treinamento impede o desastre mas ele diminui e nos prepara para enfrentá-lo Então tudo através de Treinamento treinamento insistente seu cérebro te conhece hoje é sábado segunda é o dia nacional de iniciar dieta e atividade física essa segunda eu vou acordar cedo vou dar uma corridinha e seu cérebro não se pronuncia ele conhece eu vou acordar Vou comer queijo branco no almoço peito de

frango toneladas de capim o apr tem um amigo disse que é bom creatina aí terça de novo quarta muita água Oi mais peito eu já perdi 200 g me sinto melhor quinta eu olho pro meu corpo encolho a barriga e sinto que eu dei um passo e por que que eu não fiz isso antes seu cérebro não se pronunciou sexta-feira hoje você está ontem você está cansado toca o despertador seu cérebro vai Entrar em Ação mas ele não vai dizer fica mais na cama vagabundo vai lá Preguiçoso ele vai dizer dorme mais Tigrão é isso

que o céo vai dizer você tá melhor que seu cunhado tá melhor que seu cunhado nem é bom treinar C dias por semana um estudo da Universidade de minsk diz que quatro é suficiente seu cérebro funciona como Lúcifer gente seduz ele seduz fica hoje é sexta você treinou muito e você se deixa levar observem O Observador observem seu Próprio cérebro que é uma máquina de fazer desculpas vou beber só final de semana mas hoje já é quinta quinta já é quase final de semana eu eu tô bem acho que um drinque Zinho não faz e

os amigos pioram né bebe só uma abr para você abrir para você Ninguém Colabora Quando você diz que tá dieta ninguém diz Ah então vamos evitar não Nossa fiz esse doce para você não faça desfeita todo mundo quer te ver mas ninguém quer apoiar o seu Esforço então resiliência ninguém vai aprender uma língua estudando este domingo ninguém vai melhorar seu corpo se não fizer uma revolução maneira na sua prática alimentar ninguém vai aprender uma habilidade de computador uma habilidade com software sen não insistir e insistir resiliência Isto é disciplina aquela que o Renato Russo chamava

de Liberdade disciplina é liberdade ela lhe permite fazer as coisas a criança acha que ela quer e ela precisa o adulto sabe ele tem que introduzir disciplina para conseguir coisas a médio e longo prazo todo mundo aqui que deu entrada no seu imóvel próprio sacrificou muito para isso como eu deixou de viajar vendeu Às vezes o próprio carro para poder dar uma entrada no seu imóvel e através dessa disciplina eu consigo algo que vai me dar prazer por muito mais tempo e eu Sempre vou ter que ter esse desafio por que que mudar algo que

funciona por que mudar se já funciona se por inércia as coisas já existem se você parar prestem atenção no tio agora se você parar de mudar alguém mais jovem do que você para o que você faz por menos dinheiro isto vale para emprego e para casamento alguém mais jovem vai ocupar o seu lugar Pense nisso parou de esforçar Parou de fazer o máximo parou de criar parou de investir no seu casamento nas suas amizades no seu emprego alguém mais jovem vai ocupar esse espaço então pensem nisso não é por causa do medo que eu faço

mas porque eu não quero ficar para trás basta eu parar que as pessoas estão caminhando e fazendo muito mais o cliente é é um dos seres mais difíceis e chatos do mundo mas ele tem também a característica de ser a base do Negócio cliente é chato Alguns são muito chatos Mas eles estão lá para dar sustentabilidade técnica ao negócio é muito fácil lidar com um cliente bom é muito fácil aquele que quer comprar tudo qualquer serviço assina qualquer contrato e já pede o do para fazer mas se esses clientes fossem a maioria aqui haveria menos

gente porque eu precisaria só de um atendimento automático é a dificuldade Que te torna um bom colaborador é o aluno ruim que me tornou o melhor professor por anos eu achei que eu dava aula PR primeira fileira aquela menina de caderno aberto senhor parou aqui professor é dia de entregar trabalho ela anunciava para ódio da turma essa menina está pronta gente ela vai pro mundo pronta vai crescer vai abrir seu negócio aqui em Brasília chatinha pontual esforçado eu vim por aquela turma do Fundão aqueles de boné Virado aquela turma perigosa lá nas trevas lá no

fundo aquelas pessoas precisam mais de mim o o cliente chato separa o amador do profissional a tempestade separa o comandante fraco do comandante forte dirigir numa Rodovia boa em dia de sol qualquer um dirige dirigir numa rodovia de terra em dia de chuva com caminhões vindo é só pra gente com grande estabilidade e técnica então pensem mudem essa chave na cabeça ao Entrar alguém se eu Pens É ele que vai me dar o destaque quanto mais doente uma pessoa o que ela precisa mais do médico só que algumas pessoas aqui querem ser médicos de pessoas

saudáveis médicos de pessoas perfeitas é preciso ter este foco aquilo que o ival harari na seu primeiro livro falou há 70.000 anos da revolução cognitiva quando nós passamos a fazer história em tonno de narrativas eu Envolvo as pessoas por narrativas e essas narrativas bem elaboradas fazem com que meu cliente se aproxime eu sei que eu estou oferecendo uma coisa boa eu sei que o produto é bom o serviço é bom e se não for eu posso melhorá-lo eu vou ter esse convencimento e vou levá-lo adiante Ah mas às vezes é difícil voltamos à técnica dos

boletos três no bolso também serve para quem tem dificuldade de sair da cama faça um Varal de boletos no quarto e quando abrir os olhos a primeira coisa que você vê é o código de barras com seu nome ajuda muito gente ajuda muito Nossa eu não quero sair da cama precisa meu nasceu errado precisa casou errado vai continuar como eu trabalhando bastante a nossa capacidade de contar histórias a revolução cognitiva de ival harari vai fazer exatamente de que eu não sou um técnico Mas eu sou um vendedor de ideias ideias que Como dizia Henry Ford

Citado por Steve Jobs meu cliente queria cavalos mais velozes eu inventei o automóvel Popular o Ford T Ou seja eu vou vender uma ideia Talvez ele nem saiba do serviço que pode facilitar a vida dele E se eu tenho esse convencimento faz muita diferença o fundador de uma empresa americana o li coca fez um cálculo que cada pessoa que entrava na época na Chrysler representava até 2 milhões de Dólares por quê Porque era o total de carros que ele e a família dele e serviços trocariam nos próximos 30 anos então cada pessoa entrando são 2

milhões de dólares entrando ele fez este cálculo que um cliente seduzido e fidelizado era uma garantia de três décadas de serviços bons cliente chato melhora sua atuação repitam sempre ao acordar o cliente chato melhora a minha atuação o cliente agradável que elogia tudo não faz você se esforçar muito ele funciona Como elogio de Mãe você é linda você é lindo eu te acho muito bonito não é verdade é só os olhos da mãe perguntem sobre a sua aparência paraa cunhada e não pra mãe gente para sogra ajuda muito a ter uma visão um pouquinho mais

realista de tudo isto cada pessoa é única Esse é um aprendizado muito importante cada pessoa que você atender cada pessoa que você pegar o telefone cada pessoa que você tiver uma reunião virtual ela é Única algumas pessoas gostam de mais contato outras de menos contato umas são mais diretas e você vai ter que ler um grande desafio especialmente pra Geração Z em diante microexpressões faciais você vai ter que ler microexpressões faciais Isto é um grande desafio prestar atenção no rosto da pessoa porque ela diz tudo que você precisa saber tudo que você precisa está contido

ali aprendam se precisar Leiam o corpo Fala por exemplo um clássico tem quase 40 anos sobre como o meu corpo expresse tudo o que eu sou quando a pessoa lhe oferece comida não obrigado e você passa a mão no estômago diz tô morrendo de fome mas a minha voz é educada e diz que eu não estou precisando ou seja prestem atenção nas pessoas isso ajuda muito para vocês fazerem isso um dos maiores especialistas do mundo em atendimento a cliente Aliás o maior do Mundo cotler chamado pai do marketing disse que não basta apenas satisfazer é

preciso encantar porque alguém mais jovem está fazendo diferente eu preciso encantar a pessoa precisa ser uma experiência única não pode ser de má vontade e eu tenho que botar isso na cabeça gente eu eu sou uma pessoa realista não é fácil atender o meu cliente o aluno não é fácil não é fácil porque ele repete vamos abr um livro a página 20 eu Escrevo no quadro página 20 qual é a página Professor Olha gente 20 aqui nossa eu só tive uma dúvida não dá para ter dúvida nessa escola e daqui a 15 minutos o que

que é para fazer mesmo não abram o livro O seu não não o de bons sai que nós vamos começar um curso de bons sai a linguagem passiva ou agressiva é um erro nas relações tem que botar nome na prova não eu sou médium eu sinto eu sinto a sua vibração é para entregar não mande pelo cedex des eu Recebo igual a linguagem passiva agressiva é uma reação que eu quero evitar a violência física mas ela também é um erro se uma pessoa expressou uma dúvida ela tem essa dúvida você coloca um x no contrato

em vermelho e é para assinar aqui não esse X é um mapa de tesouro se você seguir você vai a Chapada e lá tá enterrado um baú com a sua imbecilidade bem fundo para você escavar controlem se a pessoa perguntou ela tem Dúvida e se ela tem dúvida repit é é aqui É nesse lugar é onde está o X é é onde está o X é onde eu estou apontando a caneta e o X é aqui Siga a linha pontilhada gente é difícil a comunicação eu saio em Congonhas no portão número um do lado direito

em Congonhas tem uma parede do lado esquerdo tem o caminho e as pessoas ó para onde é e eu disse Você atravessa paredes você é um mutante da Marvel que consegue atravessar se você não Atravessa a parede é pra esquerda mas as pessoas ficam perdidas O Portão 12 tem uma parede do lado esquerdo e um outro caminho para onde é assim flutua e vai deslizando para o exterior controlem só pensem só pensem mas controlem com clientes Aliás nem pensem em um mundo cada vez mais digital especialmente se seu cliente tiver mais de 45 anos o

contato físico é importante Se o cliente for mais velho ele gosta de olho no olho aperto de mão Se o cliente não for muito jovem não basta apenas a intermediação de telas e de celulares precisa do contato e se você pode acrescentar algo pessoal excelente Descubra o aniversário dele se você simplesmente disser Ah você também é de aquário Eu também sou Isso muda a atitude do seu cliente com você é lógico você criou um vínculo pessoal isto sempre serve sempre ser você vai descobrir que ele é ele é mineiro ou ele é de Aquário ou

ele acredita que tem Mundial é uma crença muito forte nas pessoas gente e você tem que respeitar porque é fé é fé a pessoa acredita que ela tem Mundial Então aceita isso não é sua função julgar balança a cabeça e tem uma reação bovina hum hum Claro Mundial Mundial nãoé é óbvio isto faz parte do nosso esforço Mas uma coisa fundamental para este mundo gente nós estamos perdendo o controle Sobre saúde mental depressão não é próprio de vagabundos depressão é próprio de gente que trabalha muito depressão atinge em particular mulheres depois dos 35 anos depressão

é doença e pode levar à morte depressões leves médias e graves tem que ser vistas com muita seriedade tem pessoas que têm transtorno opositor desafiador tem uma ordem elas querem fazer o contrário isso é um transtorno psíquico Tem pessoas que têm TDH déficit de atenção e hiperatividade isso também é muito frequente tem pessoas que têm bipolaridade síndrome de pânico tem pessoas que T insônia e insônia vai destruindo sua capacidade de tomar boas decisões quando notarem esses problemas procurem acompanhamento profissional não tenham vergonha de questões mentais nós respeitamos quem tem coquel respeitamos quem tem meningite mas

é só dizer que tem Depressão que acha que é frescura Isso é preconceito é ignorância doenças mentais são hoje maior causa de afastamento de emprego nos dois maiores bancos privados do Brasil superaram infecções gripes pneumonias doenças mentais o stress virou Burnout porque a pessoa não sabe o seu limite não sabe relaxar não sabe fazer meditação excelente depois da pandemia Uma Grande Conquista para as pessoas aprender a respirar pensem seriamente nisso gente e Pensem também na necessidade de se Reinventar que que significa isso veio para um encontro dessa magnitude vocês vieram com tantas pessoas diferentes ouviram

ideias com entusiasmo de vários Campos excelente você sai aqui americano chamar de stamina você sai com estamina você sai energizado você sai bem mas aí vem a segunda a terça e a quarta aí você precisa ler uma outra coisa Que livro você está lendo da sua área não tá lendo acende uma luz vermelha de alerta que Vídeos de treinamento você viu Estamos nos encaminhando no nono mês pro último trimestre do ano que que você fez até aqui tem gente lendo mais jovem nem que seja o cama Sutra tem gente aprendendo algo novo que pode ser

sedutor o que que você está fazendo para ser um profissional melhor este ano do que você era no final da pandemia que habilidades você está desenvolvendo e Parem de perder tempo com celular em excesso e com relações Sociais em excesso completou 30 anos vai dar uma festa para 80 pessoas imbecil imbecil imbecil Invista esse dinheiro em outra coisa você não tem 80 amigos ninguém tem 80 amigos você tem dois ou três faça uma festa para essas pessoas e pronto alimentar 100 pessoas numa festa é idioti em grau épico as pessoas vão sair de lá falando

mal você não vai conversar com as pessoas e vai levar meses lembrando no Seu cartão daquela festa saiam com pessoas significativas e um conselho subjetivo interpretem se vocês querem ou não segui-lo Não fique em um ambiente que você seja o melhor fique em ambientes em que você seja desafiado que você está baixo da Méia porque se você domina o verb to be e sua mãe não domina o seu pai você é o bilíngue da família você sabe até traduzir i love you e sua mãe fica encantada com a sua Habilidade linguística se você domina um

pouco de inglês gente que não domina nada vai considerá-lo muito bom só que aí você vai ficar satisfeito se você domina um pouco de inglês e sai com pessoas e vem filmes sem legenda Você vai no eu podia crescer isso vale para corpo conhecimento investim se você guardou R 5000 do seu justo e honesto trabalho conseguiu juntar daqui e ali com sacrifício que é guardar Dinheiro como assalariado e você está num ambiente que ninguém tem reserva você é o rico da família e vai ter que emprestar dinheiro porque os ricos atraem carne tenra atrai piranhas

de todo lado agora se você tem R 5000 e seu amigo tem 5 milhões você vai sentir que tem que crescer ainda quando eu comprei meu novo apartamento em São Paulo maior que eu já tive eu estava feliz nossa cheguei lá Moro nos Jardins um apartamento Grande para minha Alegria o Faustão me convidou pra pizza na casa dele aí eu fui colocado no meu lugar comer com Faustão é ver que você tem ainda uma longa estrada pela frente muitos anos e o hol de entrada dele era maior do que o meu apartamento e não é

brincadeira é importante você ter gente acima fisicamente intelectualmente financeiramente para você ser puxado a gente chama isso teoria do sarrafo se o Seu sarrafo estiver muito baixo qualquer capivara passa subam o sarrafo busquem os melhores dentro da equipe para ter contato não os mais simpáticos busquem as pessoas que se desafiam mais os que fazem mais cursos busquem aquela pessoa que você diz Tô terminando a graduação e a pessoa lhe diga já fiz duas e uma aposta tô pensando no mestrado Isto vai fazer seu sarrafo adquirir uma isso é muito Importante comparar-se com gente fracassada nos

torna muito bons comparar-se com gente sucesso é Um Desafio muito grande é muito grande ou seja aproveitem para essa reinvenção permanente E como eu disse lá no início gente lá no início tudo que eu disse aqui até agora citando filósofos pensadores exemplos práticos tudo que eu disse até agora não aceitem gratuitamente reflitam isso é bom isso é médio isso é Ruim e ressignifique sua vida onde você quer estar em 2025 com quem você quer estar com que modelo de família com que modelo de amigo parar e quebrar essa maldição de ficar saindo com gente que

reclama Nossa tá quente né é esse ano tá mais quente que o outro ano e acho que o ano que vem vai piorar parar dessa perda de tempo parar dessa repetição de dramas e essa repetição de reclamações Isto é um caminho asfaltado Pro fracasso pensar o que que eu posso fazer que que eu posso ser mais Onde eu posso ser vencedor em meio a tantos perdedores se você conseguir fazer isso creia-me você vai absolutamente sair do lugar crescer e enfrentar daqui paraa frente o melhor ano da sua vida o melhor período que você já viveu

e aí você vai se Reinventar e vai ver uma coisa ainda mais Fabulosa mas tudo que eu posso Fazer é falar eu não posso fazer por você esforço última frase desse encontro é banho todo dia tomou ontem parabéns hoje de novo eu venho tomando banho há 10 anos parou Fed parou Fed Nossa mas eu trabalhava durante o dia Estudava à noite por isso tá aqui mas Onde estará o ano que vem vai depender do seu esforço continuar reinventem achem novos Caminhos esforço é banho tomou hoje comemora a noite toma um copo d'água dorme cedo e

amanhã ainda mais esforço nasceu errado casou errado Não faça da sua vida um erro corrija os primeiros erros dizendo eu não vim de uma família rica mas de mim vai se suceder uma família de sucesso e de eu serei o primeiro a quebrar essa maldição de miséria que vem me acompanhando e é possível isso através De satisfação e de trabalho muito obrigado minhas caras e meus caros [Música] caloroso evento muito obrigado gente obrigado pela Muito obrigado descer por aqui Professor Leandro Muito obrigado muito obrigado pelas suas palavras muito obrigado por essa palestra incrível que tanto

nos inspirou inspirou ou não inspirou Central it ouvi o professor Leandro carnal semv Nenhuma é sempre uma grande inspiração tem muito conhecimento tem muita sabedoria tem muito a nos agregar em transformação de mente para as nossas vidas e eu tenho certeza que todos nós que estamos aqui estamos sendo incrivelmente inspirados ao longo desse dia e pra gente já dar continuidade eu quero chamar o nosso próximo palestrante ele é consultor gartner eu chamo o nosso palestrante Eduardo Leão Uma salva de palmas ao Nosso palestrante ele vai conversar conosco sobre EA generativa perspectivas seja muito bem-vindo ao

nosso palco o senhor está com a palavra fique à vontade boa tarde fala Davi e meu nome é Eduardo leão eu sou diretor de negócios do gartner já tem uma parceria com a central it quase 10 anos né F então estamos aí no no dia a dia com vocês eh eu fui convidado e é um prazer estar aqui com vocês uns 20 anos a central it para falar sobre as Perspectivas da ia generativa tá Então tô trazendo sobre uma ótica da central it como provedor de tecnologia e também da central it como atendendo os seus

clientes o primeiro ponto que eu acho que é essencial levantar aqui é que nesse momento a generativa até um teste aqui quem usa I generativa quem usa chat GPT muita gente usando né A velocidade é muito grande a abrangência é muito grande a gente olha ali alguns setores que hoje tem usado e a generativa então A gente vê a AD de TEC na parte de marketing havia a parte de construção a parte de educação A I A generativa tá em vários lugares e há um extremo no uso da ia generativa aquilo que a gente chama

do uso cotidiano aquilo que a gente tá usando às vezes na nossa casa na nossa empresa e aquilo que tá transformando o negócio né o Elton mais cedo aqui falou da solução de vocês H chenel é o uso de e a generativa em que vocês estão mudando a forma de fazer Negócio tem um ponto aqui que é bem interessante eu não trouxe o slide mas não sei se vocês já viram é o tempo de adoção dessas novas tecnologias quando se fala de Twitter o Twitter lá atrás ele levou 2 anos para alcançar 1 milhão de

usuários o chat GPT Demorou 5 dias para alcançar Opa voltando aqui vendo pro lado errado aqui pera aí eu me perdi desculpa pesso Agora Sim então demorou 5 dias pro chat GPT se nós falamos hoje em adoção são números de desse ano tá as empresas que estão explorando o tema e a generativa são 35% as que estão fazendo piloto São 38 e as que já estão em produção São 21 se nós pensarmos em um ano atrás aquilo que a exploração tava em 70 o os pilotos estavam em 15 e em produção eram apenas quatro só

que todas elas trabalham a questão da governança todas elas estão ocupadas com a questão ética com a Questão de segurança com a questão de organização disso e quando nós olhamos para isso aqui parece que nós estamos num ambiente consolidado só que não quem conhece aqui o Hype pyle do gner o que que é o Hype pych ele mostra como como é a adoção dessa tecnologia então ele mostra o início dela e eu tenho aqui então eu tenho aqui onde é início dela eu tenho onde a gente chama do Hype Que é onde todo mundo tá

falando é esse momento que nós estamos E aí nós podemos pensar Poxa estamos no melhor momento não estamos no momento mais perigoso por quê Porque a sequência do Hype Psycho é o vale da desilusão é aonde vão começar a acontecer os erros é aonde vão começar a acontecer as mudanças drásticas drásticas é aonde a coisa se consolida para que você espere chegar lá no platô da no platô da produtividade a expectativa do garto é que em dois Anos esteja nisso mas o que que isso traz de preocupação e é interessante que a gente tem conversado

aqui com o time de vocês é esse olhar pra frente para se antecipar a essas mudanças é não se acomodar com aquilo que existe hoje e achar que nós já estamos no máximo quando eu falo em adoção isso vale muito para vocês quando pensam em clientes o que Que Nós aprendemos até esse momento que o principal desafio hoje da ia nas implementações tá em quê em Demonstrar valor se você olhar ali 49% é de estimar E demonstrar o valor da ia então nós temos grandes Barreiras aqui que passam pô benefícios de valor habilidade para obter

o funding pro Ia demonstrar o valor da ia então isso é algo que nesse esse momento de não consolidado de solução trabalhando que vocês consigam de forma rápida e constante verificar com seu cliente se ele está vendo o valor naquilo que vocês estão vendo né de vocês verificarem com Seu cliente Quais são as novas oportunidades que existem para evoluir a oferta e a solução de vocês quando a gente olha para 2023 né olha só que interessante a gente tá falando do chat GPT do chat GPT que chegou para o uso público a gente tá falando

do Microsoft CoPilot né Nós estamos falando de várias evoluções que aconteceram no ano de 2023 e tudo acontecendo no ritmo muito veloz que 2023 foi um ano de exploração só que se Vocês acham que 2023 foi um ano que muita coisa aconteceu Dá uma olhada em 24 até agora então nós continuamos de forma muito acelerada evoluindo coisas novas e investimentos pesados então tem-se um trabalho aqui muito eh forte de central de efetivamente tá olhando quem se é o meu parceiro qual é a tecnologia Qual é o meu uso onde isso se aplica Tá OK quando

a gente olha isso daqui e aí a energ generativa não pode Ser trabalhada como martelo né aquela história que fala para quem tem martelo na mão toda a cabeça é prego não é isso e a generativa quando a gente olha aqui embaixo alguns casos otimização da cadeia de soos previsão de vendas previsão de rotatividade de clientes manutenção preditiva sistemas autônomos e robóticas análise de danos para processamento de sinistros decisões de alocação de recursos sabe que tudo isso tem em Comum a ia generativa não é a principal técnica então em volta da ia existem vários outros

recursos que podem e devem ser utilizados tá Por quê Porque o caminho que nós estamos seguindo estamos falando de 297 bilhões de investimentos até 2027 em softwares e nós estamos falando de indústrias que estão tendo o maior crescimento como a de manufatura a gente também vendo a de Educação venda de governo venda de saúde né Então você Começa a a previsão do gast é que Até 2026 você vai ter na central it um roubou colega você vai ter uma máquina que vai interagir contigo se já não tem né então tudo tá evoluindo de uma forma

muito rápida e o futuro define que tem muita coisa boa para acontecer tá E aí o gartner tem um desenho que quando a gente fala Poa tem muita coisa tá movendo rápido Tem muita instabilidade nisso tudo o que que o Gart indica ele indica que Você estude os casos de uso que vão ser aplicados então nós temos um radar de Tecnologia em que você vai Balancear entre o uso diário do daquilo que é transformador né que a gente chama do game changing então quando eu olho ali para esse radar o que que eu tenho lá

em cima eu tenho o que é pro mundo externo o que que eu tenho embaixo eu tenho que é paraa minha operação interna o que que eu tenho pra direita eu tenho o que transforma o que Muda o jogo O que que eu tenho pra esquerda eu tenho aquilo que eu uso no dia a dia quando eu posiciono as minhas ofertas nesses mundos então a gente tá falando ali do front Office a gente tá falando ali da automação de serviços e produtos nós estamos falando das capabilidade Core da sua solução ou do que você vai

usar nós estamos falando do backoffice então quando eu olho dessa forma e eu trabalho esses casos de uso eu posso ter uma busca por Produtividade então o que que eu tô falando na busca por produtividade um pouco do front Office um pouco do backoffice e um pouco do cor né Tem um termo que o Freitas usa eu gosto muito né que diz que a central é a casa de Ferreira o espeto é de ferro então aqui fala muito disso é vocês usarem dentro de casa aquilo que vocês na sequência Estão levando pro mercado há um

segundo momento que é eu quero testar mas não na frente dos meus clientes então eu Trabalho muito forte o backoffice Eu trabalho muito a parte do core capability e o terceiro momento que é o e em todo lugar evoluir para isso então quando a gente trabalha dessa forma olhando casos de uso e muitas vezes os casos de uso eles vão te dar direção do que que o cliente está pedindo ou para onde o mercado está se movendo é uma forma inteligente de vocês se manterem atualizados dentro da tecnologia o gartner usa para isso o que

Ele chama de prisma tá é uma ferramenta que o gartner tem tá a gente trabalha com ela o time da R Beis em que você quando define os seus casos de uso você vai ter alguns casos que são os mais prováveis de de serem utilizados você tem outros que tem ganhos marginais você tem outro que você tem um risco calculado e tem outros que você só vai selecionar por excepção E aí você vai ter de um lado o valor e a Viabilidade disso como é que a gente trabalha com esse ponto de valor e viabilidade

dessa forma aqui é uma forma simples tá não é nada muito complicado não é quase que um Excel em que você vai falar qual o nome do projeto E aí você vai fazer algumas perguntas para esse caso de uso eu tenho acesso aos dados eu tenho viabilidade tecnológica e de arquitetura para trazer esse caso para dentro da empresa ou para apresentar meu cliente Eu tenho pessoas Habilitadas PR execução disso E aí eu vou pular do valor do negócio legal eu vi a viabilidade primeiro desse caso de uso ele tá alinhado com os valores de Missão

seja daquele produto seja da empresa seja do seu cliente ele tem apoio do patrocinador ele é mensurável quando você faz isso você consegue priorizar tá e na priorização te dar um rumo ou um um roadmap paraa evolução da sua ferramenta um outro ponto então a gente Olhou lá atrás o que Que Nós aprendemos nós vimos como nós estamos o que que nós estamos F trabalhando isso E agora como é que a gente avança com isso o ia não é um caminho que você chegou estamos no Iá E tá tudo resolvido não isso é uma jornada

e aí vem dois pontos visão grupo tá como seus produtos estão nessa jornada e aí a gente traz um ponto muito importante que é crítico que é o que a gente chama de um centro de excelência um foco nessa evolução que Você vê ali já tá no nível TR da maturidade tá quando a gente tem essa perspectiva que eu não estou entregando algo pronto mas que eu estou numa jornada de evolução muda toda a sua atitude dentro da empresa e junto ao seu cliente por qu em que maturidade que vocês estão em que maturidade que

o seu cliente está vocês lembram que uma das falhas que tem projetos de a é resultado às vezes vai chegar num Cliente que ele não tem maturidade ainda então o que que você já tem pronto para entregar para ele para que ele já Veja resultado disso os próximos anos e lá a gente viu no Hype cycle da generativa EA ela tá entrando no pico da desilusão vai ser o momento da gente ver muitas notícias falando que projetos fracassaram falando que produtos não estão resolvendo então vocês devem estar consolidados com as suas ofertas de forma a

demonstrar que o seu caminho não Você tem levado resultado pros seus clientes tá E aí eu trago aqui como um exemplo de uma abordagem do Garner tá junto a algum a um cliente nosso em que como a gente apoiou a estratégia dessa eficiência operacional com o uso da ia generativa tá o que que a gente tá falando aqui estabelecer um morte ter definido em Que estádio que seu cliente tá Para onde ele quer ir como você vai seguir ter uma governança desse processo saber como você tá trabalhando todo essa Entrega que você tem ter a

tecnologia ter os fundamentos de dados isso vocês têm né E tem evoluído bem tem um plano de preparação e aceleração Porque não basta entregar você isso é contínuo isso se evolui E com isso você vai ter esse projeto e plano de prova de conceit de caso de uso não somente pro cliente aceitar mas até mesmo para você demonstrar frente a outros clientes tá muito se pede hoje quando se fala de de generative eii de Provas de conceito Então vocês tem que nesse processo saber que a prova de conceito vai ser pedida e mais o que

que eu tenho de volta dessa prova de conceito não é fazer prova de conceito fazer prova de conceito né O que que ela tá demonstrando que valor que ela tá levando e como isso me ajuda a crescer o contrato ou a fechar um contrato e isso é contínuo você vai estar sempre sentindo adaptando e respondendo de forma contínua porque a i a generativa As possibilidades que ela tem os casos de uso que ela tem são infinitos tá a tendência pros próximos anos é que isso aumente ainda mais então quando a gente fala de todo esse

processo eu gosto de trazer essa reflexão no final porque a gente pega desde 2000 quando a gente pensar na época da internet mais de 50% das empresas da Fortune 500 ou faliram Ou foram adquiridas ou deixaram de existir isso foi lá na internet quando a Gente olha hoje para ia generativa isso isso não vai demorar 20 anos para acontecer isso vai ser muito mais rápido Isso vai ser muito mais impactante tá muitas vezes a gente fica preocupado E aí a generativa tomar os nossos postos de trabalho tomar os nossos serviços e aqui eu faço um

um louvor né ao grupo Central it porque vocês sempre estão à frente vocês sempre estão levando vocês são estão sempre empoderando seja a sua oferta sejam seus Funcionários um o cliente com aquilo que tem de melhor em tecnologia Então pegando toda a energia aí do carnal Toda energia que veio antes do Rafael para os funcionários da central é hora de agir agora vocês não podem depender só de quem tá na liderança vocês também podem participar trazendo ideias trazendo sugestões [Música] tá era isso pessoal que eu queria trazer para você então quero agradecer esse Tempo aqui

espero que esteja ú aí as [Aplausos] informações nossa gratidão também é o Eduardo que trouxe essas informações muito úteis para nós e como é que tá a animação do nosso time Central [Música] it E aí me fala o seguinte alguém aqui tá com fome então vamos fazer o seguinte olha só a gente vai ter agora um rápido intervalo de 20 minutos é o tempo de você pera aí Pera aí calma ó é o tempo de você esticar as pernas ir no banheiro tem já um Coffe Break ali servido então vai lá em 20 minutos exatamente

às 18 horas nós estaremos de volta com muito mais coisa para essa parte final da nossas das nossas palestras e olha aguardem os últimos 10 minutos vai ser incrível ótimo Coffe Break até daqui 20 minutos Alô Central it tem gente animada aí então vamos lá todo mundo de pé Bora Cadê aumenta o som DJ sbora Cadê as palmas Bora lá em cima bora quero ninguém [Música] desanimado olha deixa eu falar o negócio vai batendo palma vai batendo palma Se você pudesse está aqui aonde eu estou olhando para vocês você se surpreenderia essa atmosfera é maravilhosa

você sabe o que que é isso isso é atmosfera de um ambiente Feito por uma família para uma família Central it é isso tudo preparado com muito carinho com muita dedicação tudo feito de forma muito especial pensando em você para que você possa sair daqui para o restante dos dias até o encerramento desse ano com a mentalidade transformada afinal de contas conta para mim qual é o tema É isso aí pode se assentar bom demais estamos de volta e olha antes de eu passar a palavra pro nosso próximo Palestrante pessoal da mídia Vocês conseguem colocar

aqui para mim no telão aliás pra gente o como é que tá o pessoal lá no Rio de Janeiro Olá o pessoal do Rio de Janeiro [Aplausos] animação animação Vamos bater palma pro pessoal lá do Rio de Janeiro cadê o pessoal do Rio de Janeiro pessoal tá animado hein É isso aí gente é a central it aí no Rio de Janeiro em peso também fazendo parte Dessa festa vamos no giro Cadê São Paulo mostra São Paulo pra gente olha lá o pessoal de São Paulo olha a galera de São Paulo bom demais gente ter vocês

conosco ó Galera de São Paulo sinaliza com a mão tá gostando do nosso evento isso bom demais cadê o pessoal lá de Recife mostra Recife pra gente cadê animação do povo de Recife ó lá os celulares ligado Vamos bater palma pro pessoal de Recife Eita que a galera tá animada lá em Recife agora eu quero ver Salvador mostra Salvador mostra Salvador Olha o pessoal de Salvador Tá rolando uma dinâmica lá olha aí Eita olha lá como é que é a animação lá tá solta hein animação lá tá legal ó tem pessoal fazendo ali ó Aquela

animação bacana pessoal tá animado lá em Salvador E além disso nós temos também o pessoal que tá nos Acompanhando de Mato Grosso e também de São Luís online para você que é de Mato Grosso para você que é de São Luís e está nos acompanhando ao longo desse dia online olha eu tenho certeza absoluta que para você também tem sido uma experiência transformadora muito obrigado gratidão de coração por você estar conosco participando desse momento ao longo de todo esse dia e olha eu quero dizer para você também fica conectado com a gente Porque os últimos

10 minutos gente não vou nem falar não vou nem falar agora vou guardar pro final olha e agora eu quero que vocês recebam novamente com a calorosa salva de palmas o nosso cofundador MA [Aplausos] maau vai conversar com a gente sobre o jeito Central it de criar valor e maau manda ver tá com você meu amigo boa T valor é a percepção do cliente tem a relação custo benefício de um produto ou Um serviço que ele recebe então valor é uma percepção que ele tem sobre algo que nós entregamos a ele eu vou falar sobre

algo um pouco maior algo que cria todo esse valor algo maior algo que foi criado em 1985 por um professor de Harvard chamado Michael Porter Ele é especialista ele ainda é professor de lá Ele é especialista em diferenciação estratégia competitiva e ele criou o conceito de Cadeia de valor quando ele estudou valor e entendeu que valor para o cliente é essa percepção Ele percebeu o seguinte Ok então se que esse cliente ele tem essa percepção de mim eu como fornecedor para ele então vamos voltar aqui pro lado da de dentro da empresa e vamos pensar

o seguinte todos nós que estamos dentro da empresa devemos trabalhar em prol de produzir valor ao cliente e aí ele criou esse conceito de Cadeia de valor e olha que não é tão antigo 1985 administração moderna Ele é bem recente então a gente precisa estabelecer o nosso a nossa cadeia de valor só que algumas coisas são importantes pra gente entender tem que ter um equilíbrio eu tenho que ter o cliente que é o nosso alvo que é para quem a gente entrega valor e tem a gente do outro lado ok Seria fácil Se a gente

colocasse estabelecesse uma cadeia de valor só pensando nesses dois agentes só que não pode tem outras coisas a nossa vida seria muito mais fácil Se a gente não tivesse concorrência a gente poderia quando a gente ganha um cliente estabelece uma cadeia de valor a gente poderia ficar lá como foi falado carnal 30 anos como foi a visão do pessoal da CR seria ótimo ou 50 tem mais Ótimo se não tivesse a tal da concorrência elemento muito importante que a gente precisa Observar se eu crio valor agora o meu concorrente observa e também pode replicar esse

valor ou até ele vai tentar fazer melh Val ela precisa estar estabelecida para que a gente Produza valor de forma periódica e a gente Inove de forma periódica a gente entregue essa diferenciação de forma periódica e o outro elemento é o governo esse governo Ele influencia no ambiente principalmente no ambiente que a gente tá Às vezes ele influencia com novas leis às vezes ele influencia com impostos novos mas tudo isso está dentro do conceito de cadeia de valor E aí qual é a cadeia de valor na central it primeiro isso é muito importante aqui atrás

desse desenho desse desenho dessa desse Cico tem mãos que estão Unidas isso para representar que a gente Precisa pensar e trabalhar como uma única empresa a união faz a força a gente não pode trabalhar dividido Porque se é uma cadeia de valor É como se eu fizesse minha parte e passasse o bastão e o outro correr se eu não me importasse mas não é assim que funciona importa aquele que eu entreguei o bastão ele precisa concluir por ele precisa chegar ao final para o cliente ter a satisfação lembro da minha da minha palestra anterior alcançar

essa satisfação para Aí sim ele voltar e fazer uma nova contratação ou uma contratação adicional isso é um ciclo e é por ser um ciclo que a gente chama de ciclo de sustentabilidade e por ser um ciclo nós desenhamos ele como um ciclo e o que tá no meio de tudo isso o cliente estamos focados no cliente a gente precisa estar de mãos dadas trabalhar todos juntos para atingir o sucesso do cliente todos juntos de mãos dadas Esse princípio é fundamental e é básico de Uma cadeia de valor tudo se conecta tudo que fazemos dentro

da empresa está conectado em alcançar o sucesso do cliente Isso é para todo mundo é todas essas áreas que falam uma com a uma com as outras tem as atividades principais as áreas principais que dependem das áreas de apoio e que no final está tudo conectado através do nosso mindset que eu já expliquei na apresentação anterior como devemos pensar e como devemos Agir Ok aquele dali É a cadeia de valor mas como a gente tem que se comportar dentro dessa cadeia de valor o que nos o que organiza para que a gente eh trabalhe o

nosso dia a dia três coisas três coisas o método que a gente chama de método Fast tá que quer dizer Fast automation successive transformation automação rápida e transformação sucessiva isso é processo a gente tem que trabalhar com processo nós Acompanhamos a apresentação eh do dauro que falou do processo do método para fazer a hiperautomação acompanhamos a apresentação do Eduardo máximo e do do Joba que tem também um método para fazer a transformação digital o Elon também com a parte de comunicação tem também processo para tudo isso então a gente precisa de processo porque ela é

a base de fazermos coisas com padrão com qualidade o outro ponto é Tecnologia hoje nós já temos um grande ecossistema e mais do que um ecossistema Nós temos tudo que é produzido de tecnologia seja para hiperautomação ou transformação digital isso Volta pro nosso grande hisória o que nos garante hoje que tenhamos mais de 1000 automações prontas para uso para aplicar nos clientes agora isso nos permite nos traz agilidade e diferencial para que a gente consiga sim atingir uma Sustentabilidade além de outras ferramentas e outras tecnologias tantas que temos e estamos investindo mais ainda o outro

ponto somos todos nós uma equipe solucionadora uma equipe engajada que sabe usar os processos as tecnologias e fazer a grande transformação e entregar valor pro nosso cliente falando de tecnologia sempre é nosso ecossistema e tudo Que fica ao redor dele tudo que que criamos ao redor dele que passa a fazer parte do nosso ecossistema Então esta cadeia de valor ela é suportada por esses três pontos processos tecnologia e pessoas que somos nós orientadas por essa cadeia de valor como devemos agir mentes solucionadoras como as se conectam e no centro focamos no sucesso do cliente Todos

todos unidos todos integrados entregas de valor garantem o sucesso do cliente e garantem o sucesso da central it não adianta entregarmos apenas o sucesso do cliente isso é mega importante mas nós temos que ter uma um equilíbrio sucesso do cliente e sucesso da cit quando atingimos o sucesso do cliente a gente também tá atingindo o sucesso da central it se atingimos a entrega dentro dos prazos custos e qualidade que estabelecemos quando Fazemos isso houve o equilíbrio e todo mundo sai Mega satisfeito deste jogo desse relacionamento e não podemos quebrar nenhum Elo todos são importantes não

podemos ter uma empresa dividida seja uma área que não fala com a outra uma área que não goste da outra pessoas que não se interagem a gente precisa estar Unido um elo um elo fraco quebra todo toda uma cadeia eu vou passar um vídeo pra gente Entendeu falar mais um pouco sobre isso essa atitude é como o aroma de seu coração quando sua atitude cheira mal seu coração está errado ele pregou bem hoje uhum quê como foi sua atitude Brock legal então tá pronto pro exercício de carregar né e todo mundo vai fazer peguem seus

pares vamos lá vamos lá gente eu quero ver quero ver todo mundo fazendo vamos Lá anda anda sem bza eu quero ver vamos lá vamos lá vai vai eu quero ver você andando eu quero ver você também vamos lá consegue Vamos lá gente vocês consegu foram 10 jantas agora eu quero mais vamos lá 10 jantas só 10 jantas Vocês conseguem vamos isso isso isso isso muito b a caramba qual é cara que brincadeira é essa cabeça a treinador tá mais forte esse ano mais do que a Gente já tá achando que vai perder sexta noite

Brock não se conseguirmos vencer Vem cá você também qu me dei mal ainda não quero ver você fazer o exercício de novo só que eu quero que você dê o melhor de si qu quer que eu faça 30 não eu acho que você consegue 50 50 faça 50 se não tiver ninguém nas minhas costas pode fazer isso com ele nas suas costas Mas mesmo que não Consiga eu quero que dê o melhor de si entendeu tá o melhor tá legal Vai dar o melhor de si eu vou dar o melhor de mim ótimo mais uma

coisa vai fazer isso vendado por qu porque eu não quero que você desista a um certo ponto quando pode ir além agora se abaixe Jeremy suba nas costas dele Segura bem firme Jeremy tudo bem vamos lá Brock levante o joelho só as mãos e os pés no chão vamos lá continue Continue isso quero ver a resistência É isso aí Brock continue vai garoto vai consegue isso aí mais um pouco mais um pouco vamos lá você consegue garoto Força aí ele tá muito cansado isso vamos lá eu já cheguei aos 20 esqueça os 20 de melhor

de si continue você consegue mais do que isso Não pare eu só tô descansando vamos lá tem que continuar não pode parar enquanto não fizer tudo vamos continue isso aí você consegue vai Brock vai você tem força dá o melhor de si vamos lá vai Brock você tem força muita força vamos você consegue dá melhor de si continue continue vai Brock você consegue vai Brock continue não coloque os joelhos no chão é isso aí dê o máximo de si vai não pare você consegue você Consegue não pare isso mesmo isso mesmo vai garoto continue não

coloque os joelhos no chão continue não pare não desista você vai conseguir continue Brock Isso aí continue dê o melhor de si dê o melhor de si vai continue Brock Vai continua tá doendo não reclame de tudo de si continue continue É isso aí é isso aí tá doendo Eu sei que tá doendo eu tô sem forças então negocie com o seu corpo para encontrar mais força Não desista Brock você consegue você está indo bem Continue cara continue vamos lá garoto você consegue tem o melhor de si tá doendo Eu sei que está Mas continue

agora é só o coração não pode parar Brock vamos lá você consegue vamos lá continue continue tá doendo Eu sei que estáa Brock continue você consegue garoto vamos lá vai isso tá o melhor de si cara não para continue vai tá doendo Eu sei que tá doendo Mas continue vamos lá Brock você consegue vamos Brock Vamos lá olha só mais um pouco vamos lá Brock Continue Não desista cara não desista só mais um pouco vamos Brock continue você consegue Brock Consegue sim vai Brock você consegue anda Brock só mais um pouco só mais um pouco

vamos Brock anda Brock mais um passo passo a próx passo vamos Brock continue continue Não desista Não Desista você está chegando você está chegando Não desista continue vai BR mais um pouquinho não para não não para não vai BR você consegue cara você consegue anda Garoto anda garoto d o melhor de si é só coração agora não para não vai você vai [Aplausos] conseguir eu cheguei no 50 eu cheguei eu não aguento mais [Música] olha Brock você andou o campo [Música] inteiro Brock você é o jogador mais influente deste time se andar por aí derrotado

eles vão andar também não me diga que não pode me dar mais do que eu Vi você carregou um jogador de 60 kg por todo o campo então faça o favor eu preciso de você Brock Brock eu preciso de você Deus te deu a capacidade de liderar então não desperdice isso treinador posso contar com você pode treinador O que é eu peso 68 ouviu [Música] [Aplausos] Esse vídeo mostra a importância que a gente tem e a influência que a gente tem no meio pro seu colega então Não ande derrotado Acredite eu acho que hoje tivemos

aqui a palestra do do Rick que foi fantástica que mostra que ele pode sim começar de baixo crescer então Não ande derrotado Dê exemplo não crie intrigas una-se ao outro a outra área tanto é que esse desenho aqui mostre Isso todas as áreas na empresa de dadas e o mais importante se uma cair todas caem todas caem se uma cair todas caem não tem jeito Isso é um equilíbrio estamos todos no mesmo barco estamos todos focados no cliente se uma área não entrega ao cliente se a área de operações entrega ao cliente eu não consigo

mais fazer vendas o cliente vai me olhar como você não me entregou como eu vou te entregar um outro projeto tudo isso está Integrado integrado quando eu faço uma boa entrega isso ajuda e muito no passo de vender Porque uma boa entrega um bom projeto entregue abre milhares de portas seja no cliente que nós já temos ou no novo porque uma um cliente fala com outro e vai te indicar e quando você é bom quando você entrega valor quando você é parte de toda uma cadeia de valor ele percebe ele indica E Aí a gente

Central it tá aqui no meio ela precisa sim dessa sustentabilidade e ela só vai alcançar essa sustentabilidade quando a gente faz entregas de valor e essa relação ela é boa sucesso do cliente sucesso da central it ela precisa alcançar as margens estabelecidas E aí a gente cria um cículo Virtuoso onde a gente vai conseguir vender mais solucionar mais crescer mais Inovar mais ter eventos como esse E é isso equilíbrio união é isso que a gente precisa coração [Música] [Aplausos] [Música] obrigado muito obrigado cofundador a emau v nos trazer novamente mais uma sequência de palavras inspirador

é isso sucesso do cliente é sucesso da central it e é sucesso de cada um dos colaboradores que fazem parte dessa Jornada e agora eu vou convidar para o nosso palco uma pessoa muito especial e eu tenho certeza que vocês vão adorar o que essa pessoa vai trazer de conteúdo para nos inspirar nesse iniciozinho de noite né Já estamos passando aqui das 18 horas então vamos fazer o seguinte fecha os olhos todo mundo de olhos fechados agora todo mundo de olhos abertos recebam com muitas Palmas a moça Bonita seja muito bem-vindo ao nosso palco o

palco é todo seu arrebenta [Aplausos] [Música] Deixa eu testar aqui tá funcionando tá deixa eu olhar aqui pras pessoas gente boa tarde boa noite já né uh Olha que desafio estar aqui viu Cadê cadê o Freitas tá ali Cadê o maur tá ali tirando foto com o Ibraim deixa eu olhar aqui pros dois que pegadinha do Faustão que vocês Fizeram comigo né me colocaram por último depois de pessoas incríveis que tiveram aqui nesse palco vou dizer para vocês que ainda assim eu estou muito feliz muito confiante porque Freitas e emau essa missão que vocês me

pagaram eu vou honrá-las eu vou honrá-la fielmente nada é por acaso Se vocês me Trouxeram para cá paulin Caio também Vou meio Puxar a orelha deles porque era para eu iniciar a palestra o evento né Eu tô aqui fechando o evento com vocês mas eu quero dizer que eu tô muito à vontade porque eu me sinto fazendo parte de todos porque eu sou colaboradora eu faço parte também de um time incrível exatamente então eu tô muito feliz e tenho muita coisa legal para compartilhar com vocês hoje a Eliana me Inspirou Cadê ela a Eliana me

inspirou eh cadê minha apresentação tá aqui já a Eliana me inspirou para começar essa palestra com vocês essa semana ela falou assim para mim Dani você assistiu divertidamente eu falei há muito tempo ela assista assista porque você é a cara da Alegria aí eu fui lá né na internet Verê que alegria é essa até o cabelinho né gente a Pâmela deve est me assistindo semana passada eu encontrei com ela arruma esse cabelinho aí que tá Parecendo de periquinho aí eu tá bom mas olha eu realmente me sinto não só a cara da Alegria mas a

própria alegria eu acredito que esse Estado de Espírito E esse jeito de ser e de conduzir a Vida Fez toda a diferença num dia muito da minha vida hoje Eu Venho contar para vocês o que uma história de amor a minha história de amor pela vida tem a ver com o nosso lema Hash uf para quem não me conhece eu sou a Dani veles eu faço parte do time de gestão de pessoas e vem comigo porque eu vou contar para vocês dividir com vocês um dos maiores desafios que eu passei até hoje Cadê 17 de

maio de 2023 eu ainda fazia parte da Run Beis eu tinha terminado uma palestra de qualidade de vida e saí correndo porque Eu tinha médico às 17 horas eu tava lá pontualmente por uma consulta um retorno médico abriu a porta apareceu Dona Daniela Boa tarde e eu com a minha cara um pouco de BOPE e apreensiva falei Boa tarde doutor vamos lá quando eu entrei na sala primeira coisa que eu olhei foi aquele envelope em cima da mesa Eu sabia que ali tava o resultado de uma biópsia que Eu tinha feito olhei para ele sentei

e Daniela sendo Daniela porque eu desconfiei assim eu percebi a cara do médico assim um pouco desconcertado e a gente sempre sabe né a gente sempre tem aquela intuição E aí eu já fui direto ao ponto Doutor com ou sem cabelo e aí Ele olhou para mim e falou assim sem cabelo naquele minuto que parecia assim aquele Segundo parecia uma hora imediatamente eu lembrei do meu pai que tinha 4 anos que tinha falecido de câncer e aí eu disse assim pai agora chegou a minha hora e aí o médico me resgatou ali naquele momento e

disse assim Daniela Mas tem uma notícia boa eu notícia bo boa Qual é a notícia boa Doutor o seu câncer câncer de mama é o mais agressivo mas é o que melhor responde a quimioterapia eu olhei para Ele ressignifiquei muita coisa e disse assim OK Doutor Então vamos lá vamos em frente e ali iniciou uma linda jornada de amor pela vida e é isso que eu quero compartilhar com vocês se vocês me perguntarem Daniela qual maior lição que você aprendeu qual maior aprendizado de tudo isso eu afirmo para vocês Tudo começa pelo pensamento e pela

vontade agora já passou a parte da dor tá pode aumentar Lu Para eu poder ver as pessoas Obrigada pessoal o interessante que eu brinco que foi muito pegadinha aqui vocês vão ver que muita coisa do que eu estou trazendo para você e vou trazer a seguir o Rafael já trouxe o carnal já trouxe e o rique Também nada é por acaso eu acredito que eu vim aqui para poder fazer essa amarração fazer esse fechamento a partir da minha história fazer sentido para você e Aí eu pergunto você sabe como gente funciona Eu acredito que sim

depois do que o Rafael trouxe depois o que o Rick trouxe também vocês sabem como gente funciona mas eu vou trazer um esquema para mostrar para vocês e eu espero que se vocês saírem daqui com isso na cabeça eu já vou ter cumprido com a minha missão inclusive vai nos ajudar muito enquanto gestão de pessoas e líderes Então vamos lá olha Só estímulo Tudo começa por um estímulo ou um diagnóstico que eu recebi Daniela você tem um câncer de mama e o mais agressivo ou até mesmo vamos trazer paraa realidade que já aconteceu aqui hoje

quando Freitas se vestiu ali de um personagem vocês lembram tava todo mundo aqui chapeuzinho oclinhos e sentou ao lado da nossa colega ali foi um estímulo para ela meu Deus o Freitas aqui do lado não sei se vocês se recordam como ficou a Carinha dela logo em seguida sem muito ela perceber provavelmente deve ter palpit coração quase saído pela boca se fosse eu e imediatamente vem a percepção lembro que o Rafael trouxe para nós o quanto a percepção influencia a nossa vida porque a percepção vem nela todo o nosso sistema de crenças de juízo de

valor de história de Vida então quando eu recebi meu meu diagnóstico no estímulo Qual foi a sensação que eu tive um frio na barriga e logo eu lembrei do meu pai a nossa colega que tava sentado aqui quando Freitas sentou ao lado dela coração deve ter batido Ela pensou o chefe tá aqui provavelmente foi isso E aí o que que acontece emoção Sentimento no meu caso uma ansiedade eu tenho uma filha de 6 anos agora sete e um filho de 28 a nossa colega ali do lado provavelmente também deve ter ficado ansiosa e aí vem

o pensamento por isso que eu disse para vocês Tudo começa pelo pensamento eu poderia ter pensado bom meu pai morreu logo eu vou morrer a nossa colega ali deve ter pensado meu Deus do céu o que que eu vou falar aqui do lado dele e aí a gente tem o nosso comportamento no caso dela ela ficou tão Emocionada que o que o Freitas falava ela repetiu não foi isso e no meu caso eu tomei uma decisão eu não vou morrer pessoal isso daqui se aplica em tudo na nossa vida e isso daqui faz com que

você traga consciência nas suas ações ao invés de viver uma vida onde a sua o seu inconsciente o seu subconsciente lembra do que o Rafael trouxe tome conta das suas Atitudes Dani mas é assim pá pá pá não é tudo em fração de segundo por isso o estado em Alerta por isso a importância de você trabalhar os seus pensamentos e as Suas Emoções mas não tem outro caminho entende é no dia a dia é quando alguém Marca uma reunião com você e a pessoa não entra e aí o que que acontece palpitação eu fico com

raiva eu começo a pensar [ __ ] de Novo e aí a pessoa entra e Você tem uma reação que às vezes não tem que não revela a sua essência uma pessoa muito especial para mim quinta-feira mandou uma mensagem é você falou uma vez para mim que se eu continuasse fora do meu lugar o sistema iria me expurgar eu falei sim e é assim na vida quando você tá fora do seu lugar que que é isso quando você quer ser mãe da mãe Mãe do pai você quer mandar na Outra área que não tem nada

a ver com você você faz parte de uma cadeia de valor mas é a outra área quando você tá fora do seu lugar vai dar pau e foi o que aconteceu com essa pessoa e aí eu fiz o ciclo eu mandei essa apresentação eu falei olha você foi mandado embora como é que você se sentiu o chão Sumiu o chão sumiu ele lembrou há um ano eu disse você vai se arrombar se continuar desse jeito e foi fo dito e feito só que aí eu disse para ele ninguém Desliga você você trate de se religar

ninguém Desliga você você é uma potência e agora esse desenhinho que eu tô te passando Você vai precisar ressignificar é assim em tudo na vida por isso que eu trago gente funciona Desse jeito e eu acho que eu não tô errada porque eu confesso que eu quase desisti de fazer essa palestra quando eu comecei a assistir a palestra do Rafael que inclusive tem uns exemplos aqui que eu utilizo como dele então pessoal registre isso tira uma foto salve o seu pensamento pode mudar o seu comportamento é simples assim para onde o o seu pensamento tá

te Levando Em que direção O que que tem alimentado esse pensamento que tem direcionado o seu comportamento é simples assim é uma decisão E aí quero contar para vocês uma coisa eu morro de medo de injeção morro de medo era daquelas crianças que saía correndo do hospital no primeiro dia da minha quimioterapia eu pedi para enfermeira dizer para mim assim eh me avisar me Avisar a hora que começasse a infusão da químio porque quem fez quimioterapia que sabe a gente recebe muitos remédios antes da quimioterapia e aí ela depois de uma hora chegou para mim

vamos conferir seu nome Daniela Augusta agora vai começar o quet Truda eu falei aqu químio ela é gente eu fiz um ritual eu olhei para Aquela bolsa de infusão e disse assim quimioterapia seja muito Bem-vinda essas gotinhas de cura é o que vai me salvar e todas as vezes eu fazia esse ritual eu volto a dizer é aquilo que o Rafael trouxe a percepção a forma como eu olho muda pode mudar o seu pensamento isso é no trabalho e é dentro de casa também quando eu ia pra químio quem é daqui de Brasília sabe eh

conhece uma nega rincha é um estádio e eu me Colocava no meio daquele estádio e imaginava que na arquibancada tinham Unos milhons sabem os milhons que fica assim e era assim que eu dizia vocês são as minhas células e agora a gente tá indo pra cura e foram assim as 24 sessões de quimioterapia que eu fazia toda semana ou eu lutava eu eu fugia ou eu ficava paralisada luta fuga paralisia é assim que nós funcionamos em todas as áreas da Nossa vida e isso aqui também se aplica nas relações humanas e aí os nossos pensamentos

e os nossos as nossas emoções elas podem nos separar das pessoas é muito mais do que tem aqui dentro do que tem efetivamente na relação dos dois e essa Separação pode construir verdadeiras Barreiras nas relações eu vou contar para vocês um pouco sobre o medo o medo é a emoção mais primitiva que nós temos graças a ele a nossa raça existe ela foi minante lá na época dos primatas tá aqui no nosso DNA sabendo disso e sabendo que nós somos luta fuga paralisia nós podemos ressignificar o medo nós podemos compreender o medo e trazer um

medo a Nosso favor ele vai existir não tem como não ter mas o medo ele pode nos deixar em Alerta o medo pode nos favorecer a ter uma visão 360 foi o medo que me salvou uma vez eu olhei representado por uma pessoa ela ficou à minha frente e disse assim Repita comigo câncer seja Generoso comigo e ele foi generoso comigo porque eu tô Salva eu tô curada [Aplausos] dizem assim dizem que você só pode dizer Que você tá curada Depois de 5 anos como eu sou dona da mente dos meus pensamentos e eu acredito

no milagre da vida eu digo aqui não tem mais dessa parte aqui não tem então eu estou curada sim e o que depender de mim eu não sei o que depende do alto mas o que depender de mim eu vou fazer a minha parte eu vou ser protagonista escutamos tanto essa palavra aqui e aí Eu pergunto para vocês o medo a insegurança o ambiente no qual você tá inserido domina você Ou é você que tem as rédeas da sua mente e do seu pensamento Rafael copiou minha apresentação tá desculpa aí e é sobre isso e

é sobre decisões como eu falei para vocês no início Tudo começa pelo pensamento e pelo acolhimento pela Vontade tudo começa pelo pensamento e pela vontade o fio condutor do nosso comportamento é o pensamento o fio condutor da vontade é o acolhimento e eu tô dizendo isso porque acolher ter vontade tá diretamente ligado à União Eu quero propor para vocês um exercício Interior e que ele te acompanhe ao longo das próximas semanas meses é preciso ter disciplina para isso Olhe para o outro genuinamente procure desprender dos seus julgamentos dos seus medos do seu desconforto especialmente para

aquele que te gera desconforto porque gente amar o amável é muito fácil tem uma pessoa aqui que eu tenho Um carinho profundo que ele sabe ele sabe quem é e eu disse para ele hoje eu sou um ser humano melhor depois que eu conheci você foi desafiador foi desafiador chega me emociono então a minha sugestão para vocês é quando chegar lá na segunda-feira que parte desse uhu vai ter passado Olhe genuinamente para o outro se desprenda dos seus julgamentos mas Dan o cara me sacaneou ok que que Você vai fazer dessa sacanagem que ele fez

com você quando você olha pro outro e percebe especialmente que ele tem algo que você não tem que te complementa gente é mete acontece aí a sintonia e olha não tem jeito se você é ser humano e faz parte da sociedade É engano seu que você vai F sozinho não tem como o sistema vai te colocar para fora ou você Vai adoecer se você é muito bom o sistema não te põe para fora não mas uma hora você adoece Então faça esse exercício lá no seu dia a dia sabe por qu Rafael copiou meu rádio

tá Rafael copiou meu exemplo o rádio ele você Ajusta a frequência que você quer se você quer ouvir boas músicas eu vou lá naquela frequência que Eu mais gosto assim é na vida qual frequência você quer sintonizar a sua vida e as suas relações porque gente tem gente que te eleva que te elogia que te leva para cima tem gente que faz outras escolhas e tá tudo bem Você quer se aproximar de quem de quem reclama ou de quem tem uma atitude pra Frente isso é muito interessante Às vezes você tá lá no cafezinho e

tá rolando uma conversa depreciativa de alguém de alguma área ou até mesmo da empresa Qual é a sua frequência você é aquela que entra na frequência e amplifica ou aquela que não vai fazer nada porque Ah eu não dou conta isso aqui é tudo maior do que eu pelo menos se cala e vai embora Qual é a Que você quer tocar E aí eu trago para vocês uma questão importantíssima Cuidado para você não cair na armadilha dos Pensamentos coletivos Cuidado para vocês não cair na armadilha do ambiente na qual você está inserido vou dar um

exemplo para vocês eu não lembro qual foi o jogo qual foi o time de futebol mas a maioria das pessoas aqui deve Recordar teve uma torcedora que ela fez um infeliz gesto Na arquibancada mas a televisão filmou Quem lembra disso que que ela fez ela chamou o goleiro de macaco aquilo foi terrível Saiu em todos os jornais agora eu pergunto para você será que você tá lá com seus amigos e tudo mais foram confraternizar E aí um amigo trouxe uma pessoa negra e você diz oi tudo bem macaco provavelmente não Então tome Cuidado com as

suas conversinhas no cafezinho você é aquela pessoa que tá ali seus pensamentos ou com seu amigo você falaria aquilo na frente da pessoa seja íntegro seja adulto a diferença de um adulto para uma criança é que o adulto assume as consequências o moleque e a criança não é o cafezinho é a Inclusive a gente vai ter festa daqui a pouco hein cuidado com a Bebida já falaram assim Daniela Em algum momento você consegue falar da bebida consigo e é agora cuidado com os movimentos coletivos nós estamos em uma festa brilhante mas de trabalho Paulinho já

tá aqui acaba acaba acaba Tá bom acabo cabo cabo Ah mas falta 4 minutos tá em 4 minutos eu termino pessoal então o uf é decisão Quando falaram para mim Daniela você tem que falar de UFF o u FF resume nisso é decisão o fio condutor do Comportamento é o nosso pensamento é pelo pensamento que você vai alcançar o u f a nossa mente cria a nossa realidade que realidade é essa que você quer criar tem as rédias da sua mente nosso cérebro funciona luta fuga e paralisia hoje você sabe disso comece a perceber como

você reage nas suas relações fugindo lutando sendo reativo ou não faz simplesmente nada o fio condutor da vontade ao acolhimento se permita olhar Genuinamente para o outro cuidado não caia na armadilha do ambiente dos Pensamentos coletivos e ajuste a frequência do seu rádio com boas sintonias e cada um é uma parte importante dessa força coletiva E aí eu te pergunto o seu propósito tá em sintonia com o propósito da central it e inspirar pessoas e impactar negócios porque gente olha que legal esse desenho aqui cada um aqui ó é essa força É a sua força

com a sua força que faz toda essa força aqui até o pessoal da rubis Cadê eles a todos é o time do marketing do comercial é o time de operações as áreas internas Cadê o MDS [Música] Ah todos nós fazemos parte dessa história e agora eu vou propor um exercício rapidinho eu ainda tenho 2 minutos eu vou pedir para todos se Levantarem Ok você tem amigos do seu lado esquerdo e direito provavelmente Quem não tiver amigo do lado esquerdo Busque o amigo da frente sabe esse botton aqui todos T ele representa muito mais do que

os 20 anos esse Bottom a partir de agora ele representa o nosso compromisso coletivo com a união e agora você vai pegar o seu broche e vai colocar no amigo da esquerda e você vai receber o broche do Amigo da direita vamos lá troque o seu broche rapidinho quem não tem tem broch todo mundo tem troca aí quem vai trocar comigo alguém aqui aqui obrigada cadê aí aí pessoal vamos lá gente eu tenho 59 segundos tá bom trocar o broche certo trocou quem não trocou troca Depois trocou Legal Olha só pessoal comigo aqui esse broch

sela um compromisso de cada um de vocês com a nossa união com o nosso UFF o bicho o bicho pegou aqui com você eu só vou encostar no seu broche e vou dizer meu lembra daquele dia a gente tá junto vamos superar isso esse é o nosso compromisso e eu tô fechando Comigo pessoal que a nossa união seja esse fio condut que nos conecte que de coração aberto e Uma Mente desperta e consciente nós conseguimos transformar qualquer realidade qualquer realidade em busca de um futuro em que todos nós brilhamos e lembre-se ninguém aqui brilha mais

do que todos nós juntos é isso obrigada Pode ser melhor Dani Muito obrigado pelas suas palavras muito obrigado pela sua vida a sua vida inspira a cada um de nós muita gratidão por cada uma das palavras que você compartilhou conosco nesse início de noite e eu quero aproveitar que você já está de pé não se sente e eu quero convocar nesse momento também as pessoas que estão lá nos outros estados São Paulo Rio de Janeiro Salvador Recife fique de pé aí também no seu estado Nesse momento olha tem uma coisa que a Dani falou que

me chamou muita atenção e eu quero fazer uma pergunta para você que está aqui conosco em Brasília e para você que está nos outros estados você tem sido protagonista da sua história você tem sido protagonista da sua história nos o seu ambiente de trabalho naqueles desafios do dia a dia naquela montanha que parece intransponível mesmo quando tudo parece contrário você tem sido protagonista da Sua história então eu quero fazer um desafio para você isso vale pra gente que tá aqui em Brasília e vale para quem tá nos outros estados também tá vira nesse momento pro

colega do lado e diga assim você é protagonista da sua história aponta para ele aponta na cara dele diz você é protagonista da sua história e agora diga para ele assim olha quando o desafio for grande demais quando a montanha parecer intransponível conta comigo conta comigo porque u F união faz [Música] Olha eu não sei vocês mas eu tô muito feliz eu tô muito animado com tudo que tá acontecendo aqui nesse dia eu vou sair daqui incrivelmente inspirado não somente paraa semana que vai começar para o mês que tá quase terminando né Nós temos aí

15 dias para terminar esse mês de setembro mas ainda temos aí mais 3S meses e meio pela frente tem muita coisa boa para Acontecer nesse ano de 2024 e Olha não deixa isso se perder no hoje leva isso pra sua semana leva isso pro seu mês leva isso para o decorrer do seu ano de 2024 leva isso pra sua vida e nesse momento se sente porque eu quero convidar de volta ao palco e eu quero que você receba com muito carinho com aquela imensa salva de palmas o nosso fundador Freitas [Aplausos] meu presidente Oi o

palco é seu obrigado Boa noite alguém tá cansado aí então dá para continuar vou dar um recado ó já são 7:14 19:14 da noite Liga pro marido para namorado pra namorada para né já liga logo de FaceTime né mostra que tá aqui fala assim ó tem um babaca do meu chefe falando lá no palco olha ele ali também ele que não tá deixando ir embora né mas gente não vai embora não que esse Finalzinho assim vai ser especial sensacional a gente né preparou um finalzinho bem bacana para todo mundo aí valeu Caio conseguiu botar a

apresentação ó então quem sabe faz ao vivo vou enrolando mais aqui porque o Caio ali no ainda tá rolando é isso cai gente né eu achei esse esse dia de hoje um dia muito especial né Eh tem algumas palavras que se repetiram aí né vamos ver se a gente consegue relembrar Pra gente não sair aqui assim oi já tá lá então tá bom E aí Davi que que que palavra que você acha assim que repetiu aqui Alessandra quer falar ó a chave foi protagonismo protagonismo que mais teve fé não teve fé não foi só eu

que falei de fé aqui nessa no dia de hoje não não combinei com ninguém hein inspiração inspiração Quem mais quer falar aqui gratidão gratidão quem tava falando aí como é que É percepção liderança superação superação que mais quer falar união união união faz a força tem palavrinha aí não comportamento comportamento que mais pessoal do Fundão vamos ver se você estava acordado aí você tá com cara de que sabe tudo protagonismo protagonismo que mais Ô ninguém vai falar assim ó inspiração eu inspiro o cliente e eu faço o quê vendas não inspira eu inspiro pessoas e

negó Impacto negócio aí inspiro pessoas Impacto negócios que mais frequência todo mundo na mesma frequência frequência na mesma frequência vamos lá você também tá com cara que sabe coração coração coração que mais que mais vender e resolver ninguém tá falando aí de vender e resolver Fala inspiração inspiração inspiração a mocinha ali quer falar também vamos lá como é que você chama ressignificar ressignificar E aí pessoal do Fundão aqui o a o resto aqui hã Flamengo uma vez Flamengo uh Quem mais quem mais não Motivação motivação a mocinha falou aqui City Smart gente City Smart né

ó aquela palestra que eu aproveitei da de manhã tá bom dia ainda tá mas é boa noite resolver problema resolver problema vamos nós bem pra gente não se estender mais já que a palestra tá a eh como a gente já tá caminhando pro final e como não poderia de ser que a gente faz todo centralizando a gente tem os Homenageados né uma primeira pessoa que eu queria homenagear aqui é uma pessoa que esteve sempre presente nos demais centralizados né esse é o quinto né Caio é o quinto nos outros quatro ele não faltou nenhum de

três eu tenho foto do primeiro ele tava lá também eu não tenho foto aí para para mostrar né E infelizmente ele nos deixou em fevereiro né mas tá lá esperando a gente torcendo pela gente inspirando a gente impactando nosso negócio aqui né ele foi assim de Grande importância na minha vida e na vida da central it também que ele entrou com dinheiro entrou com inspiração entrou sempre com sempre nos ajudando aqui né então Obrigado paizinho vamos lá mais forte gente vai é isso aí isso se é para homenagear se é para Celebrar pode ser mais

forte Muito obrigado gente muito obrigado de coração n eh partir daí nós vamos homenagear também né aquelas pessoas com mais de 10 10 anos de casa a Melina por exemplo né Melina vai ficando idosa aqui de casa de Mas tudo bem Tem tem plaquinha para você Melina ela falou que não queria porque falou sen não não precisa mais né mas tem uma plaquinha para ela então a gente vai homar com todo mundo que tem mais de 10 anos de casa e pra nossa surpresa são 89 é isso cai 87 87 pessoas com mais de 10

anos de Casa Se a gente fosse aqui um a um amanhã talvez a gente estaria saindo aquii mas a gente vai chamar assim na sequência aí as meninas estão ali aptas pode vir mais de uma porque senão não vai dar não vão entregando as plaquinhas né vai subir aqui eu cumprimento vai ficando aqui pra gente tirar uma foto coletivo com quem tá aqui as a lista tá com a pessoa dos outros estados juntos como é que Tá então Fechou então primeiro vai chamar o pessoal de fora né de Brasília que lá as plaquinhas já estão

lá tão lá as plaas já estão lá no palco a gente vai botar na imagem ali eles lá no palco eu na frente a gente vai tirar uma uma selfie uma foto daqui também né com com o pessoal de fora acho que voltou he não era para voltar não isso e fechou po começar ô então vamos olha seguindo as palavras do nosso Presidente Freitas eu quero fazer um acordo com você Olha para nós homenagearmos cada um desses colaboradores que merecem tanto Ô Presidente eu quero pedir a colaboração de todo mundo que tá fazendo parte dessa

festa tanto aqui em Brasília quanto nos demais estados então cada um daqueles que a gente chamar aplauda celebre porque 10 anos de casa é muito tempo é uma história é uma jornada incrível e ajudou com certeza a construir a história que a central it Tem hoje n é isso presidente Com certeza né uma São pessoas que a gente tem aqui que é é o corpo e a alma da nossa empresa né E que nós só chegamos onde estamos porque tiveram essas pessoas que nos eh que se dedicaram que né que deram não só a dedicação

mas com amor carinho com abraço de sempre né Eh realmente nosso Muito obrigado para todas essas pessoas que estão com 10 anos de casa mas também as que tem cinco As que tem um as que tem menos de um né somos todos Central ET vai lá G senão a gente não sai daqui hoje então vamos Olha só recebam agora com muito carinho e uma imensa salva de palmas [Música] com 10 anos de casa Iara Ribeiro de da Silva não ela é do DF Olha lá ela tá vindo ela tá vindo vamos lá Palmas e agora

lá do Recife Essa é do Recife vamos aplaudi hein Ébano Rodrigues Moreira com 12 anos de causa de casa aplausos para ele tem o Fábio Dias martelete do Rio de Janeiro com 14 anos de casa Lu Felipe Ramos do Rio de Janeiro com 11 anos de casa Rafael Leonardo Machado com 13 anos de casa é do Rio de Janeiro Sami Cunha Alcântara Costa com 11 anos de casa também é do Rio de Janeiro Tiago Silva Machado com 11 anos de casa esse é de São Paulo e agora vamos a todos os de Brasília Olha a

medida que eu vou chamando Passe aqui por gentileza e pegue A Sua plaquinha na sequência já sobe aqui pro palco pra gente Celebrar juntos vamos lá aí que minha lista aqui é grande Alan Daniel com 10 anos de casa Alon Galvão de [ __ ] com 11 anos de casa 11 anos de casa André Lu Ferreira Machado 10 anos De casa André Oton de Carvalho 10 anos de casa André Regina Sales Anete 12 anos de casa Andreia Macedo 10 anos de casa Antônio Carlos Gomes Honorato 10 anos de casa ano José Silva Veras 11 anos

de casa Caio Coelho Esse é o Caio hein O Caio tem 17 anos de [Música] Casa Cândido José Lopes Neto 12os de [Música] de cas R 10 anos de casa DAE Araujo Vieira Gomes 10 anos de casa Danúbia Gasparino Vieira Soares 11 anos de casa Tauro Lima sobrinho anos de casa [Música] Lobato Peixoto 10 anos de casa Edir leneide Borges de Araújo Frenda 10 anos de casa Helene marra Peixoto 13 anos de casa Eliana Evangelista Teixeira 14 anos de casa Elielson Rodrigues Aires Lopes 11 anos de casa el li 14 anos de casa u Rodrigues

Pimenta 10 anos de casa Fabiana Silva Figueiredo 16 anos de [Música] casa Fábio da Sil anos de casa Ultra Santana 10 anos de casa Fábio mela Melo da Silva 16 anos de casa Fábio Pergentino de Oliveira 11 anos de casa já tá até perdendo a voz de tanta gente aí Fernando peneta gonçaves 10 anos de casa Felipe Lili Rodrigues 10 anos de casa Gabriel Aires dos Santos Guerra 10 Anos de casa Gilmar Pereira Rosa 14 anos de casa clon José de Jesus Barbosa 13 anos de casa [Música] GL Borges Tavares 10 anos de casa k

Gomes Bezerra 10 anos de casa Graci Lemes dos Anjos Martinelli 15 anos de casa cas os aplausos Gustavo Ramos Vil 10 anos de casa Ícaros tupa Moura de Abreu 10 anos De casa Igor Rodrigues cemiro 12 anos de casa Iona Soares Pessoa 14 anos de casa smac Noleto de Freitas 10 anos de casa jadel Gomes da Silva 13 anos de casa Janilson de Souza Santos 13 anos de casa Gerson Luiz de Paula Júnior 10 anos de casa Amaro do Nascimento 10 anos de casa Jonathan José da Silva 14 anos de casa eu acho que não

vai sobrar ninguém lá embaixo não viu É muita gente viu Presidente José Carlos Nunes da Silva 10 anos de casa José Felipe Souza Monteiro 12 anos de casa José Luiz fagondes Miguel 10 anos de casa jobber Lúcio de Oliveira 11 anos de casa Lucas Alves Coelho 10 anos de casa Lucas da Silva Menezes 1 anos de casa Costa 10 anos de casa lua ir Mendonça Juvino de Souza 11 anos de casa O Miguel não queria nem a placa ele só queria me dar abraço aqui vai ver quer beijo também Braga Freitas 11 anos de casaos

Márcio Carlos Braga Antão 12 anos de casa Marcos Augusto Medeiros de Souza 11 anos de casa Marco Silva Ferreira 10 anos de casa Melina andr tonice 17 anos de casa Melina Melina e esse aqui ó Michel Lira de Meira 18 anos de casa Michel Michel Michael Michael vamos [Música] lá Micael Henrique dos Santos Pinto 11 anos de casa Pamela da Silva Cardoso 12 anos de casa Patrice menda 11 anos de casa Paulo Sérgio do Nascimento 11 anos de casa Rafaela garbulha Borges de Castro dos SOS 10 anos de Casa Santana da Silva 12 anos de

casae Almeida Rosa de Oliveira rodrig 12 de 11 anos de casa Renata Renato Aparecido Ribeiro dos Santos 10 anos de casa Rodrigo de Mato Silva 12 anos de casa Rodrigo Ferreira Soares 11 anos de casao sago de vi [Música] salão dos Santos li 13 anos de Casa su de Melo Santos 13 anos de casa Teresa Cristina dos Santos 13 anos de casa Tiago Rodriges Matias 12 anos de casa Tiago Henrique dos Santos 13 anos de casa Vilani Rodriges piquia 12 anos de casa Iara Ribeiro da Silva 10 anos de casa aara foi a primeira verdade

foram tantos nomes queé repeti a última nesse caso foi literalmente a Primeira Parabéns Ô Iara você foi contemplada sem na última foi a primeira Ô Presidente o senhor está com a palavra vamos juntar mais para cá aqui assim ó porque senão não os mais alos do já vai fazer a foto já vai fazer a foto então organiza para fazer a foto no centro do palco pegando aqui ó o nosso slogan do nosso o tema do nosso evento mentes solucionadoras organizem aí no centro do palco juntem mais juntem mais todo mundo aí ó juntinho para enquadrar

todo mundo Na foto [Música] [Música] Uma salva de palmas aos homenageados com mais de 10 anos Central it pode ser melhor vamos lá galera vamos fazer a foto com pessoal de Fora dauro dauro dauro Machado fica aí noco PR gente fazer a foto aqui ó Rodrigo quem mais [Música] Aí vamos fazer a foto comato vamos fazer a foto Norato pessoal de fora não quer tirar foto comigo não Norato Recife tá me ouvindo Rodrigo tá onde mesmo he Salvador o rio ali ó cadê o pessoal do Rio ó aqui ó não põe um de cada vez

Rodrigo aí ó [Aplausos] Salvador tirou deu próximo lugar aí vamos ver Recife tá apostos Aí cadê as plaquinha só que tem plaquinha aí umas plaquinhas aqui mas tá bem aqui tá bom aqui Vamos lá gente ó aí cadê os aplausos pro pessoal de Recife uh Qual é o próximo presidente próximo é o rio não é Rio tá ó o Rio posicionado vai lá Presidente se posiciona pra foto cadê os aplausos do Rio de Janeiro Uh São Paulo tem gente também tem não tem tem thago tá lá isso Quem que tá aí junto com você thago

não virar o crach dela não vejo não então vamos lá tirar foto São Paulo aplauso para São Paulo cadê osla [Música] [Aplausos] já passou todo mundo Presidente já passou todos os estados já já apresentação ali mim resto terminar Cadê a apresentação do presidente por gentileza volta com a pres com a apresentação ó lá enquadrou todo mundo ali ó temha que tirar uma foto assim ô Presidente com todo mundo aí dos ali do outro lado Cadê Volta lá volta lá enquadra aí todo mundo presidente da foto com todos estados reunidos lá ó do outro lado isso

Cadê se posiciona aí ó São Paulo Rio de Janeiro Recife Salvador ó lá pessoal voltando ali pro palco vamos lá Felipe tá Cansado isso Ó lá o pessoal voltando enquadra todo mundo do TR Uma salva de palmas para todos os colaboradores 87 colaboradores com mais de 10 anos de casa Presidente o palco é seu finalize a sua apresentação e a gente volta beleza O Caio quer falaris o racat né Depois que a gente falou de tanta tantas tecnologias né a gente passou o dia aí falando né do que que a central faz de melhor que

a gente Realmente inspira inspira pessoas impacta negócios né a gente no ano Olímpico eu queria fazer era uma olimpíada mesmo mas aí o Caio não deixou porque ia ficar muito difícil né aí não então vamos fazer um racat né [ __ ] mas só um grupos participaram né tinha que mais gente participar e a gente sente também né que o pessoal não se dedicou né com aquele carinho especial que vocês estão acostumados a se dedicar aí na nos trabalhos que a gente entrega paraa Central it então falei assim ó né a gente nem nem definiu

quantos Eh quantas equipes passaria nessa primeira etapa né lá de acordo com a regra a gente quem passasse nessa primeira etapa ganharia um prêmio para dividir entre equipe de r$ 1.000 em vale em cartão né de Alelo eh e mais né R 1.000 para usar para para desenvolver para pra segunda fase que a gente entende que a maioria dos projetos Às vezes tem Inteligência Artificial e é lógico que não é para botar um negócio em produção é só para fazer testes né Eh então a gente entende a gente tá dando r$ 1.000 para que essa

equipe possa usar né pagando algum e paga ela pode fazer alguma coisa com uma com i free e se precisar de Apaga Ela tem lá mais R 1000 de bonificação para poder gastar né então a gente acabou tendo eh como eu chamaria assim duas equipes e duas meias né explico já então queria Uma salva de palmas né para equipe Mind guard que é composto pela Ana Carla Vieira Igor Divino Ribeiro tes José Felipe Souza Monteiro Michael Lira Meira e patr Mendonça ninguém vai vir aqui [Aplausos] [Música] não quando é que sai o prêmio deles aí

cartão [Música] até o final da semana a gente entrega Faz as entregas semana que vem vamos lá gente quem foi chamado corre corre corre vamos lá vem vem vem corre corre corre já vou chamar outra equipe City Cash Flow a composta por Juliana dangela dos Santos Lidiana da Sil S and da Sila Reno cadê cadê os aplausos Vamos lá gente vem pro palco Vem Pro palco tem mais representantes dessa equipe [Música] a out na de a equipe é formada por duas componentes de Brasília a Lidiane que tá na Bahia a a Renata que tá em

São Paulo e o Patrick que tá em Recife isso aí é que a união faz a força né [Música] Com Certeza todos vamos ganhar tem duas equipes né que a gente achou que o projeto pode ser bom mas eles não fizeram eh por merecer um prêmio inteiro né podia ter oportunidade e melhoria no projeto não na ideia então a gente resolveu eh agrar mais duas equipes né Que el já tem que começar melhorando o projeto porque a ideia é boa e o projeto é razoável não tá tão não tá à altura do Pessoal pessoal Leonardo

Leite camelo Viana Caio Almeida de Souza cai Almeida de Souza Almeida tem Almeida de Bras tem você aqui você qual cê o pessoal de São Paulo ali também tiar [Música] aqui dor [Música] volta volta Apresentação também a equipe acelerador desenvolvimento de segurança integrada de é de Brasília é da onde Brasília cadê o povo [Música] [Música] Obrigado né como eu falei o prêmio AD vai providenciar a entrega aí a semana né da primeira fase agora pode contentar com ser segundo não tem que todo mundo batalhar para fazer Um projeto bacana pra gente ser primeiro Obrigado a

todos aí por favor uma salva de palmas pros vencedores tá fraco mais forte vocês acham que acabaram ô cutor pode vir aqui ó podemos podemos Olha só gente o negócio é o seguinte deixa eu deixa eu contar um segredo para você fez até silêncio ó ó não perde os últimos 10 minutos só te Digo isso não perca os últimos 10 minutos Olha nós tivemos 87 homenageados 87 homenageados que receberam a placa foram homenageados aqui no palco tiraram foto com o presidente Freitas e agora nós vamos para um momento ainda mais especial N é isso presidente

por quê Porque nós tem temos os nossos homenageados destaque Cadê o reló olha os homenageados destaque eles fazem parte Eles colaboram com o tdha coi 30 uf então é o seguinte Presidente eles têm que ou é isso ou eles inspiram pessoas impactam negócios ou também né eles vendem e resolv sim ou faz tudo ao mesmo tempo tudo junto e tudo misturado eles estão altamente engajados na cultura da empresa isso na cultura que a gente tá para esse ano e eu queria né pedir desculpa que eu acho que tem pelo menos mais uns 80 que que

estariam sendo agraciados aí também então mas infelizmente a gente tem que escolher alguns E aí eu vou dar só uma dica né aproveitar a dica do Chester aí vocês não estão vendendo bem o seu peixe né tem que vender melhor mas a partir de agora vai melhorar então então né quem não receber esse prêmio aí agora também tá comendo pé de frango mas pode comer picanha já fica como desafio para o próximo né O Desafio tá lançado quem não É destaque hoje amanhã pode ser não amanhã já tem começar a trabalhar para para ser destaque

PR para se tornar destaque no próximo quem vai ser destaque no próximo levanta a mão ó mesmo que você esteja sendo contemplado como destaque hoje ó a partir de amanhã ouve as palavras do presidente Freitas já trabalha para ser destaque no próximo evento Então vamos lá olha eu vou F pera aí locutor deixa eu mostrar Cadê a câmera aqui tem uma Câmera perto aqui ou presente ou cara da Gru O cara da grua nunca Cadê a câmera pega aqui ó o Close ali na mão do presidente vira Presidente Vira Vira essa aqui tá não mas

é é fotografia ali ó a câmera tá pegando lá atrás aí ó Isso vira vira aí vira mostra tá vendo gente olha que joia linda tem o feminino também tem olha aí cadê Olha que delicado Cadê a câmera dá o Zoom olha lá quem serão os homenageados destaques que vão levar essa Linda joia e El estão gravados inclusive com a logo da central it né e eu só queria pedir desculpa aos agraciados que estão fora porque assim atrasou a gente encomendou atrasou tinha que fazer a gravação a gente não conseguiu mandar para lá né E

a gente vai fazer o seguinte Ô Presidente vamos começar primeiro com os dos outros Estados e na sequência a gente vem para Brasília E aí o senhor já tá falando né já tá deixando todo mundo avisado infelizmente Por uma questão de logística não foi possível chegar o prêmio nos outros estados então pode ser que você não receba Agora você que tá nos outros estados mas a sequência Não se preocupe porque o seu prêmio vai chegar ou não vai ou não vai Presidente Com certeza já tá até aqui ó se quiser vir buscar no palco aqui

agora tá aqui Pode pode teletransportar isso então vamos lá vamos começar aqui pro Recife e a agraciada já sabe que é mulher lá de Recife é Recife prepara o seu melhor aplauso para ela Brasília todo mundo aplaudindo Maria Graciele Alexa colaboradora com mente solucionadora vem vendendo e resolvendo projetos para o portal em Pernambuco e as palmas podem ser [Música] Melhor e agora vamos para São Paulo São Paulo prepara o seu melhor aplauso tem mais um de Pernambuco a na minha lista só tem um Verdade Perdão erro técnico acontece vamos lá tem mais um então recipe

novamente o melhor aplauso para ele agora já é um homem Rod Moreira colaborador com mente solucionadora e vendedora implantou projetos de transformação digital e Hiperautomação se você quer aplaudir pode ser melhor Vai [Aplausos] lá então é issoo pode ficar tranquilo porque o presente vai chegar para você aí em Pernambuco Agora sim vamos para São Paulo eu quero o pessoal de São Paulo com muita animação para aplaudir e celebrar a conquista desses homenageados e a primeira é Mirlene Barbosa colaboradora com mente vendedora E solucionadora que vem de forma totalmente autônoma fechando bons negócios de a no

mercado privado uau bom demais cadê os aplausos PR Mirlene o nosso segundo homenageado também de São Paulo Tiago Machado colaborador com mente solucionadora e vendedora é responsável por liderar a missão de hiperautomação noiro mestre de 2024 aplausos para ele e mais um homenageado lá de São Paulo esse eu não tenho o segundo nome mas o nome dele é diferente então provavelmente só tem ele muitos aplausos para o [Aplausos] dauro colaborador com mente solucionadora e vendedora Está contribuindo decisivamente de hipera De mandar São Paulo não que amanhã tá aí é isso aí olha São Paulo aí

com três homenageados especiais e agora vamos então para o Rio de janeiroa do Rio de [Aplausos] [Música] Janeiro aplaus receber com carinho os homenageados destaques Sam Cunha Alcântara desenvolveu diversas soluções para as áreas de negócio do cliente Diretoria jurídico RH entendendo os processos engessados e propondo soluções de TD que atender diretamente necessidades propostas pelo cliente e vamos lá mais um aplauso para o Sam e temos também mais um homen do destaque no Rio de Janeiro é o Luís Felipe colaborador com mente solucionadora e vendedora Está contribuindo decisiv em de trans dig Eato de cart vamos

lá São Paulo aplausos aos homenageados destaque vamos lá Brasília e agora o momento que tá todo mundo esperando Presidente Vamos aos homenageados de BR Prime homenageada que vai subir ao palco para receber o seu prêmio como homenageada destaque [Música] Andre ó o suspense [Música] Macedo Andreia é colaboradora com mente solucionadora ela trabalho de excelência no financeiro da central it mais uma salva de palmas para ela e a próxima homenageada destaque Helene Helene mra Cadê Helene tá vindo Helene marra colaboradora que sempre teve uma entrega de excelência vendedora com mente solucionadora vem Comercializando projetos de TD

a e coi ha e coi a próxima homenageada destaque é marlee Sher Silva a Marle é colaboradora com mente solucionadora e vendedora vem introduzindo e desenvolvimento e desenvol o e desenvolvendo melhorias através de diversas transformações digitais nos sistemas internos Parabéns Uma salva de palmas pra Marli Emanuele [Música] pimenta é mais uma das nossas homenageadas destaque ela é colaboradora com mente solucionadora vem inspirando pessoas impactando negócios palmas para Emanuele a próxima homenageada destaque é Rana Santana dap a Rana é colaboradora com mente solucionadora e vendedora inovou na maneira de entregar um serviço de Portal 100% inteligente

sem atendimento humano Uma salva de palmas para Rana o próximo Esse é homem colaborador o próximo homenageado destaque é Alan Daniel braos o Alan tem a mente solucionadora e criativa do colaborador e ajudou a equipe do datasus a se tornar mais ágil e demonstrou Como a tecnologia Pode ser utilizada de forma estratégica para agregar valor ao negócio suas inovações não apenas melhoraram a eficiência operacional mas também elevaram o nível De controle e previsibilidade na gestão destacando a importância de uma abordagem criativa e proativa na resolução de problemas mais uma salva de palmas para o Alan

o próximo homenageado destaque Carlos Alexandre Rodriguez tá vindo ali o Carlos é colaborador com mente solucionadora e vendedora implantou projeto de transformação digital como Portal infra ti boletim informativo gerência das Automações sala de Palmas para o Carlos [Música] agora o nosso homenageado destaque é dáo José da Silva o Dário é colaborador com mente solucionadora implantou o projeto de transformação digital do DP web com utilização de a e redução de custos para a empresa mais uma salva de [Aplausos] palmas Agora é a vez do homenageado de destaque Anderson Pinheiro o Anderson é colaborador com mente solucionadora

e vendedora gerencia contrato de faturamento de mais de 400k de automação vendendo e articulando com outras secretarias para demandas junto aos cidadãos e passou pel palco vamos receber com muito aplauso lcio de [Música] Oliveira é colaborador com mente Solucionadora e vendedora inovou e em soluções utizando Inteligência Artificial cadê os aplausos para o J Agora é a vez de laud Malheiro Card é colaborador com mente solucion e vendora vetos digital na concepção de administração e manutenção de portais inteligentes construídos de la Cold portal do contribuinte mais uma salva de palmas lá o destino apareceu mas uma

salva de Palmas para ele e agora é a vez de R Dourado o Ravi é colaborador com mente solucionadora e vendedora viabilizou o ganho de escala em diversos contratos implantando hiperautomação diminuindo os custos da empresa e elevando o custo evitado Parabéns Uma salva de palmas para o Ravi e o nosso Penúltimo homenageado destaque em Brasília nessa noite aí eu só tenho o primeiro nome se tiver mais de um como é que faz aqui tá Michel Quem é o Michel é o Michel só tem o nome Olá o Michel tá vindo tá vindo vind é você

uu Michel uu Michel Michel é colaborador com mente solucionadora e vendedora com entregas consistentes e e efetividade nos ambientes que atua e é o responsável Pela pa digital do MDS mais uma salva de [Aplausos] palmas Presidente Esse time tá bonito viu e agora negócio é o seguinte ó PR fechar com chave de ouro outro já voltou do banheiro que será Ah o que ficou faltando foi o Laude Malheiro Cardoso já tá aqui no auditório laud não ó lá o pessoal tá indicando que não dele chamou ele chamou é mulher Chama eu vou te falar o

cara larga até a joia para trás e esse aqui ô Presidente o último homenageado faz o com ele vamos chamar vamos Então vamos lá vamos chamar junto ele o último homenageado destaque dessa noite onde nós estamos celebrando os 20 anos da central it é cai coelho coelho vem pro palco cai o Caio é colaborador com mente solucionadora e vendedora vem trazendo entregas de marketing determinantes para o nosso portfólio de TD Hai mais Salv de Palmas agora para todos os nossos homenageados Dea que pode ser melhor [Música] mais uma salva de palmas vamos lá gente cadê

a animação desse povo tá bom Presidente vai tirar foto com o pessoal de São Paulo Recife Rio de Janeiro que foi homenageado lá naquele telão lá é melhor menos poluição cadê o pessoal Bota lá na aceler vai acelerar Então vamos vamos Ó quem lembra que eu falei ningém perdeu os últimos 10 minutos vocês querem saber o que vai acontecer agora Calma que ainda tem umas coisinhas aí né Tem Presidente tá com o senhor Só passando algumas coisas que a gente viu aqui hoje né a gente tem que vender e resolver a gente quer sair daqui

né não é nem esperar segunda-feira não a partir de amanhã né todo mundo na Central it vai fazer o quê não vai inspirar pessoas e para quear negócio mas vai vender resolver né e vender o qu né transformação digital hiperautomação comunicação minist inteligente né E aí com união faz a força e e vai lá né gente união faz a força uh C Smart gente quem é que realmente sabe trabalhar com c Smart aqui é muito pouca gente é muito pouca Gente né por isso né a gente precisa entrar quem tem acesso ao C Connect aqui

pois é aí ó é só entrada ali nem aparece mas embaixo ali tem um negócio da unicity né da unicity on vamos entrar lá na unicity que o curso é de de graça né Vamos aprender a trabalhar com c Smart como é que a gente vai vender um negócio que a gente não sabe usar e c Smart é a nossa ferramenta mãe base para tudo que a gente faz aqui eu quero né que todo Mundo aprenda a trabalhar no s e vou lanar um desafio né depois a gente vê o prêmio que a gente vai

dar mas assim ó até o final do ano a gente vai botar aí na na plataforma uma prova e quem fizer tirar pelo menos 8 E5 na prova né de pelo menos 8,5 na prova do cit Smart né a gente vai sortear um prêmio bem bacana aí para todo mundo tamo junto um curso que é de graça hein não paga nada aí ou entra lá também no site do do C Smart que tem Além disso né a gente vai disponibilizar aí aquela o a vitrine lá com todas as aplicações feitas no ctism que estão disponíveis

aí pra gente poder botar no nosso cliente e todo mundo poder vender isso lá dentro do cliente né Fala pro cliente ó eu tenho a solução eu vou te inspirar a transformar o seu negócio a impactar o seu negócio por isso que a gente inspira pessoas impacta negócio e nunca vamos esquecer né dos Nossos valores né aperfeiçoamento comprometimento integridade efetividade negociação resolutividade e sustentabilidade queria falar também né isso aí os gestores eh tão sempre a gente tá sempre colocar na cabeça dos gestores mas para quem é novo na empresa n não tem tal saber assim

ó o que que os gestores tem que é um mandamento que os gestores tem que seguir né esteja pronto Tenha foco eu tô correndo porque senão o pessoal me bate aqui Eh desenvolver sucessores seja automotivado tome decisões inteligentes o exemplo arrasta cultive relacionamento negocie o ganha ganha ganha 99 não é 100 nossa empresa é sempre 100% Nós não somos medalha de prata Não nós somos de ouro e para terminar comemora o sucesso gente esses mandamentos aí tá pelo menos 10 anos aí na casa que a gente segue rigorosamente Que todo gestor é sempre eh aclamado

né a usar eles aí e a gente né para finalizar esse nosso centralizando resolveu dar alguns presentes aí para para o povo e aí nós vamos sortear alguns brinds fechou era pra gente jogar papelzinho mas acho que não deu certo não né Vamos usar tecnologia né casa de Ferro como é casa de Ferreiras espo de ferro e aí cadê o negocinho Ali Presidente chegou os últimos 10 minutos chegou os últimos 10 minutos chegou os últimos 10 minutos eu quero saber o seguinte quem tá animado para os presentes que serão sorteados Presidente eu acho que todo

mundo merece mas para merecer de verdade ganhar um dos nossos presentes tem que mostrar mais animação não tem não tem cadê a animação desse povo e para o pessoal de Fora ali também ó porque too mundo concorrendo Rio de Janeiro Salvador Vale também para Recife e pro pessoal que tá no online pessoal que tá online em Mato Grosso e São Luís então o seguinte ó todo mundo tá valendo agora todo mundo vírgula né Tem uma regra básica né conta pra gente primeiro superintendente para cima tá fora ah eu não ganho uh ah Ó cadê o

a dos superintendentes Ah é Então superintendentes já sabe né não contem com aparecer no telão e como Esse prêmio é só para quem me aturou até essa hora da noite mas começou me aturando desde de manhã desde à 9 da manhã quando eu entrei aqui mas gente foi bom ou não foi só ganha prêmio quem fez quantos chequin aí Caio dois e que tiver aqui para receber né seja online seja aqui então deixa eu saber quem foi levanta a mão só quem fez dois chequin muita gente viu Presidente pois é tem que ter feito dois

chequin e tá Aqui agora para receber o prêmio se fez dois chequin chegar aqui cadê não tá aqui pode tá online né mas mas tem que ter feito o chequinho e a paulia tá al acelerando já tá o negócio de sortear Cadê que eu não tô vendo aqui põe a tela aí porque senão é marmelada ô ô Presidente Qual é o primeiro presente três iPhone 15 é quem quer ganhar iPhone 15 não é TRS pra mesma pessoa não né são três sorteados com um iPhone 15 cada um Eu eu vou fazer eu vou fazer aqui

ó em Presidente o o apresentador não concorre também não hã ó o apresentador entrou no bonde da Superintendência aí ó ficou 100 também E aí tá tudo pronto pra gente sortear tá tudo pronto equipe Cadê a equipe técnica tudo ok Ô Pauli hã já pode Cadê vamos lá Vamos lá gente ó expectativa elevada M PR cima vamos lá vamos lá vamos lá vamos saber quem vai ser o primeiro tá [Música] [Aplausos] [Música] sorteando e o primeiro sorteado é quem é presidente Dani de Lima cadê a Dani de vai levar iPhone á a [Música] sortuda corre

mulher corre corre corre vem vem potear CAD o próximo vai Parabéns Dani vai lá falar com o Presidente Cadê a mão PR cima cadê a mão PR cima cadê aativa [Música] Camila é lá lá lá ó Olá Camila é da onde qual o estado qual estado é do Rio né É do Rio Rio de Janeiro saiu premiação pro Rio de Janeiro Cadê as palmas do Rio de Janeiro o próximo vai lá quero saber quem tá Anotando os nomes de quem ganhou pra gente mandar entreg tá anotando ali ó com tecnologia tá funcionando próximo próximo próximo

vamos lá cadê as mão Para cima expectativa lá em cima vai é o último iPhone 15 último [Música] Ione Ana Cristina Costa rodrig olha aqui Ana ganhou iPhone [Aplausos] [Música] 15 Parabéns Vamos pro próximo prêmio Qual é o próximo presidente são dois Samsung flip 6 Esse é o Samsung o quê Samsung flip 6 É aquele é o de flipe né é o de flipe quem quer Samsung Olha lá olha lá olha lá fala Presidente Éber de Oliveira Nunes Cadê o Cléber Cadê o kéber Cléber Cadê o Cléber é de outro estado será hã Pode ser

que ele esteja em casa só um minuto não vem não que não pode não fo embora então tá bom regra é regra pron Então vamos próximo ó lá PR cima vai [Música] [Aplausos] Souza Rio de Novo Rio pessoal do Rio tá com sorte Rio hein Cadê as palmas do pessoal do Rio de [Música] Janeiro Parabéns Alisson vai lá o próximo vai não pera calma é mais um não são dois hã são dois já sorteou não foi só um é porque o outro não tá transitas o outro não estava aqui só tem um iPhone um Um

s Então [Música] vai olha lá vai sair Ágata Luane Rodrigues Oliveira Cadê Ágata Agata vem Agata vem corre corre corre corre corre corre corre corre cor Agora são quatro alexas Smart display Quem quer um Alexa Então vai sorteador manda Parabéns ag levou um Samsung mão para cima vai gente Pedro Henrique Freitas Muniz Cadê O Pedro Pedro Henrique Freitas Muniz Cadê é de Brasília Cadê o Pedro é de Brasília o Pedro não outro estado de um dos Estados não próximo então vamos próximo só um minuto Freitas para ver se não é online só um minuto ah

online pera aí vamos confirmar já tá sorteando o próximo ali o pessoal é já sortei o próximo você vai conf ol lá fala quem é o presidente Fábio Pergentino Fábio esse eu li tá aqui Fábio Pergentino vem lijeiro vem vem vem cadê os aplausos [Aplausos] vai levar o qu Presidente Alexa Alexa vai levar um Alexa Freitas Parabéns Freitas Freitas não tá ele já foi embora pode sortear novamente o anterior sortear então só saiu um Alex até agora são três não é isso são quatro ah são quatro Então essa é a segunda vai lá cadê a

mão para cima vai Cadê os Outros estados botando a mão para cima vai gente São Paulo Rio de Janeiro reci Chaves [Música] mais um de brasilha é o Carlos Parabéns Carlão vai levar a segunda Alexa Cadê pessoal B PR Rod Rod R Cadê a mão para cima vamos lá vamos lá vamos lá pesso lá do Fundão bota mão PR cima aí gente [Música] Ana Cordeiro Ana Cordeiro cadê você Ana chega PR cá Ana cadê você Alexa é pr você vem pode já me perdi nas contas foram duas ou tror vai lá vai lá CAD PR

cima expectativa elevada Geovani Carvalho do Rego Cadê o Geovani Geovani Carvalho do Rego geov Carvalho do Rego cadê não tá tá não tá no online online vamos pro próximo não vai passar Então bora próximo mais [Música] um tch t Talita Lima cê Talita Recife Cadê as palmas de Recife parabéns vai lev Alex qual é a próxima premiação Presidente próxima agora são dois MacBook [Aplausos] Air quem quer Macbook Cadê o pesso dos outros Estados aí que é Macbook Olha lá V aparecer na tela Quem é Michael da Silva Mendes Michael da Silva Mendes vem PR cá

é de Brasília cadê não tô vendo Michael Michael da Silva Mendes não tô vendo nos outros estados Michael passa ó lá o pessoal calma aí pessoal só para ver se tem online próximo pera aí pera aí pera aí para ver se tem online só um minutoa segura pessoal lá do Fundão faz o que pesso fão era daqu pode ir pro próximo Próximo próximo vai o próximo Cadê as mãos para cima Lucas Miranda goveia Cruz Cadê o Lucas mirand Lucas Miranda goveia Cruz é do é de outro estado tá presente Lucas Miranda não não Lucas Miranda

tá no online Ô Caio só um minuto só um minuto pera aí pessoal tá sinalizando ali que não no Zoom ele não tá se não tá lá PR vai pro próximo rapaz mas esse Macbook tá dando trabalho hein vamos lá M PR cima [Música] [Aplausos] vai João Carlos João Carlos rodrig do rio pco do Rio é [ __ ] hein sortuda he P quente pé quente Cadê o aplauso do pessoal do Rio de Janeiro vai lá o próximo levou Macbook hein tem mais um vai o segundo Macbook tem mais um Macbook Cadê a expectativa Cadê

a expectativa dos outros estados vai gente Vamos para cima Maria Carolina da Silva Maria Carol parabéns você vai levar [Música] Macbook sensacional e agora presente agora é o prmio da ei ô ô pera aí pera aí pera aí pera aí pera aí ó quem quer saber qual é a premiação agora cadê os outros estados quem quer saber quem quer saber da premiação Agora Presidente fala qual é a premiação é um carro 0 [Aplausos] km gente negócio é o seguinte só vai ter chance de levar automóvel 0 km quem fizer muito barulho Então faz barulho pera

aí pera aí sor ainda não vamos especificar o carro né O carro pode o ganhador pode escolher entre um HB20 Sens uhu um chfr lé Ônix Olha aí ou o FIA thago . atenção todo mundo preparado Cadê a expectativa do pessoal olha lá vai sair automóvel 0 km queem é presidente Lívia Roberta Silva Ferreira Cadê a Lívia Olá olá olá é da onde re [Aplausos] re tá emocionada Presidente não né Não não é né não né não uh tál Lívia Roberta Silva Ferreira tá aí não é pera aí aí ela tá em São Luís Freitas

ela tá Em São luí tá online tá online pede para abrir a câmera pede para abrir a câmera Ela tá online gente cadê mostra ela bota ela na tel Só minuto só minuto só um minuto pera aí pera aí pera aí vamos ver vamos ver Olha é aquela ali g l g olha [Aplausos] lá abre o áudio dela tá tá travado ali o microfone abre o áudio só um minuto calma aí oi Ah tá ouv pessoal oi gente tô me ouvindo Tô com a galera aqui de São [Aplausos] Luiz o Lucas Miranda também foi sorteado

ele tá aqui olha ele ganhou o Macbook tem mais um ganhador de MacBook lá em São Lu é isso B casir Olha lá ô Presidente saiu o Macbook saiu automóvel 0 km ó a cara do feliz ali ó Cadê a salva de palmas [Música] galera e hein Presidente o pessoal tá aplaudindo Mas eles estão meio triste porque eles queriam que saísse automóvel aqui quem queria ou não [Aplausos] [Música] queria Presidente a fala tá com o senhor manda ver mais um mais um mais um mais um mais um mais um mais um mais um então a

proposta tá feita né Eu falei que eu ia dar um brinde para quem Passasse na prova da do C Smart até o final do ano a gente vai dar sortear lá só para quem passar na prova do City Smart mais um automóvel 0 km Eita Cadê a vibração da galera Vale pros outros estos também vale PR toda Inclusive para quem não tá aqui é funcionário Central it passou na prova do C que a gente vai elaborar né mau Olha aí tá valendo passou na prova City Smart vai levar vai ser vai ser vai ser vai

passar pelo sorteio para ganhar Mais um automóvel zerinho Olha aí gente cadê São Paulo Rio de Janeiro salva e Recife [Música] celebrando e olha o eu vou passar a palavra pro Presidente tô vendo gente lá no fundo saindo Olha só temos os últimos 2 minutos não saia antes dos últimos 2 minutos que ainda tem uma surpresa muito especial para você então não saia do ambiente para você não perder Ô Presidente vai tirar foto com os Contemplados aqui cadê a foto Cadê o fotógrafo deixa cadê os aplausos pros [Música] premiados vamos lá galera Rio de Janeiro

São Paulo Recife Salvador celebra muito aí aos premiados 2024 Central it 20 anos mente solucionadoras vai lá Presidente gente eu gostaria de agradecer a todos vocês n foi imenso Prazer foi muito bacana estar aqui né Foi muito né emocionante foi tudo foi tudo de bom né espero né que a gente saia daqui impactado já que uma das nossas Nosso propósito é impactar pessoas é inspirar pessoas que o nosso negócio já foi impactado né só por esse evento aqui a gente já impactou a central inteira mas espero que todos estejam saindo daqui muito inspirados né e

esperados para fazer a central cada dia melhor um beijo a Todos Manda um beijo lá pra família né agradeça né Aos digníssimos e digníssimos que ficaram sem vocês nesse dia de sábado né E que e a gente possa estar cada dia mais juntos porque juntos nós somos muito melhor tchau tem um coquel ali fora agora aí avisos é o seguinte nas filiais todas tem o cocktail todo todos os lugares cuidado pessoal só para explicar para vocês o nosso Coquetel será no rooftop Aqui do cicb Ok como que é o acesso o acesso vai ser aqui

pela escada de incêndio é que a gente tá no terceiro andar é no quinto andar correto então Ou vai de elevador ou pela escada de incêndio que fica aqui à esquerda tudo bem eh Outro ponto importante cuidado que esse monte de gente V subir as escada é outro ponto importante é que os ônibus né quem precisar ir embora agora já estamos já está disponível os ônibus vão sair conforme a demanda Então quem Tiver necessidade de ir embora agora utilizar o transporte da central it pode se concentrar aqui no corredor após a máquina que tem de

água e tudo que a gente vai eh reunir as pessoas aqui para sair o primeiro ônibus correto e com relação ao evento é aquele reforço que é sempre bom lembrar isso aqui é uma continuidade do nosso dia a dia de trabalho do Nossa da nossa política dos nossos valores correto então Se divirtam muito alg com moderação com moderação OK Então estamos no terceiro vamos pular para o quinto Tá bom paulia quer falar pessoal foi um prazer fazer esse evento para vocês toda uma equipe é uma galera que ajudou a gente direta e diretamente e vamos

celebrar vamos lá uh E cadê o vídeo falou G tem mais tem mais valeu Presidente Freitas foi um prazer obrigado Caio Obrigado Pauli estamos junto Deus abençoe demais a jornada da central it Deus abençoe todos vocês ótimo cocktail e uma semana Abençoada olê olê centr olê olê Central olê [Música] olê C inovação C Vanguarda e a gente aqui nesse evento a gente todo esse quadro de colaborador que faz isso acontecer porque a gente não faz sozinho Todo essa equipe conjunta de forma unida juntando todas as suas competências que faz da central It Uma empresa diferente

centralizando não é um Evento para nós é um evento para os colaboradores que eles possam realmente inspirar o cliente e impactar o negócio [Música] 20 [Música] anos hoje temos uma imensa responsabilidade social são mais de 40 milhões de pessoas que consomem das nossas estruturas buscando melhores benefícios informações que a gente consegue dar de uma forma mais Qualitativa por meio da tecnologia então para nós é muito mais impactante fazer esse trabalho de inspirar nossos colaboradores que é inspirando pessoas que a gente consegue impactar os negócios [Música]