e se você quer entender a nova estrutura da área comercial e quais as funções dentro dela você tá no lugar certo meu nome é isabelle só funny personalized de marketing na vip e hoje eu vou falar com vocês sobre os carros sabe comercial solta a vinheta aqui ó e aí [Música] e se você acha que a função da área comercial é bem enviar todo o custo tá na hora de atualizar os conceitos claro que os profissionais de venda continuo sendo especialistas em garantir os lucros da empresa mas atuação verde vai muito além disso mas que
vem ver área comercial de dissolver e ser soluções que vão solucionar e resolver as dores os clientes garantindo satisfação e criando um relacionamento sólido com eles aquele vendedor cheio de lábia fazia tudo sozinho desde a prospecção até os pós-venda foi substituído por uma equipe completa de profissionais e ele é o cliente pela jornada de compra ideal então bora entender como funciona essa nova estrutura da área comercial hoje eu falo para vocês as 10 funções e o que que elas fazem dentro da área comercial a inteligência de mercado inteligência de mercado é uma fase pré-vendas ela
vai entender o aspecto mais amplo dentro de um segmento de mercado específico a inteligência de mercado que entender quais são as tendências daquele mercado quem são os concorrentes da empresa quais são os desafios que elas estão enfrentando ou seja ela vai fazer uma análise que vai ajudar a tomada de decisão e nas estratégias seja do gestor ou na área comercial dois inteligência comercial tá dentro de uma organização específica ela é super focada naquela própria empresa não é do mercado todo ela entra de fato na área comercial esse carro vai entrar ponto a ponto buscar informação
de quem é o tomador de decisão quem é o cliente quem é o icp ele vai fazer essa construção você vê ou gestor ou com a área de inteligência comercial a função principal da inteligência comercial é gerai medidas ou potenciais clientes que tem perfil há sentido em utilizar a solução ou produto que a sua empresa me ofereci em alguns casos área de inteligência comercial acaba pegando um pouco de inteligência de mercado mas com a nível de profundidade né não e três sdr o prospector que eles fazem eles pegam a lista de contatos pré-qualificada que vem
da inteligência comercial e monta o fluxo de cadência para entrar em contato com esses produtos e tentar gerar educação e demanda da parte deles então ele faz uma qualificação mais forte porque alice que já veio qualificada o prospector geralmente é diferente do sdr o protetor já pega essa lista pronta e evolui a partir dela ele só faz a partir da prospecção em cima o sdr geralmente pega essa lista e também faz um pedaço do trabalho de inteligência comercial nessa parte de geração e de mandar a lista e a fonte deles dessa lista geralmente diferente pode
ser a origem de outbound marketing tudo depende da estratégia que foi escriturada área e ao fazer isso primeiro contato com ele de de avaliar se ele tem perfil para ser cliente limpeza e faz sentido para ele e para a empresa dele como cliente é feito uma passagem de bastão que entre o sdr ou pelo site para o vendedor 14 vendedor executivo de contas ou consultor de vendas normalmente do consultor de vendas é parece ficou vendedor desde que ele execute uma venda consultiva ele precisa rodar o processo tanto de receber o nome de jessé e fazer
uma nova panificação mais aprofundada pode fazer também o fechamento o executivo de contas só faz o fechamento na maioria das vezes ele é responsável por entrar e só fechar a venda sem fazer tanto esse processo de qualificação educação do índio ele é mais especializado mas não é assim que funciona geralmente mercado não precisa se preocupar tanto foi isso essas variações de funções não são tão relevantes para o processo desde que você tenha uma etapa de qualificação em algum ponto de seu processo é muito importante ter qualificação no seu processo cada vez mais aprofundada sobre seu
cliente 15 já estou a responsabilidade do gestor é basicamente de garantir que o time esteja rodando com eficiência e alta performance geralmente quando tinha fica muito grande e a área começa a poderem ser o ideal é ter dois gestores não presta r e um grave mas eu deixo aqui a minha recomendação de fazer o curso de gestão em vendas para quem tiver interesse o link vai estar aqui na descrição do vídeo o diretor de vendas normalmente ele não é tão diferente de um gestor de vendas quando o diretor de vendas que um gestor de vendas
abaixo dele ele costuma ter uma visão mais estratégica ele entra menos o dia-a-dia do time e foca mais em resultados mês a mês para garantir que esse resultados mais amplos vão vir com os continentes a maior diferença entre diretor e gestor é que o gestor acompanha a equipe mais de perto diariamente e o diretor tem esse contato mais distanciado eu empresto costumam ter mais uma matriz e geralmente que estratégia territorial costumo ter um gestor ou diretor separados de acordo com essa estratégia territorial 17 sem extreme ou na empresa cresce muito e acaba tendo muito processo
de contratação começa existe um grande gargalo entre o profissional chegar na organização e entre eles se tornar um profissional de alta performance e nunca questão de treinamento geralmente esse problema ocorre mais em vendas bitchubi pelo alto nível de complexidade das lendas então o 6 trailer ele tem a função de treinar mesmo e evoluir profissionais constantemente é uma evolução deixa um board profissional até que consegui bater a meta não é um cargo tiver garantir que profissional utilize ferramentas tecnológicas da área a garantir mais a técnica de vendas garante que ele consegui bater a meta e realizar
a função dele a 86 e-mail né ele não é tão especializado o ponto de treinamento de técnicas de vendas mas ele entende muito bem sobre a questão de tecnologia aplicada no processo e como que ela vai ser utilizada por equipe gerar resultados e deficiência então ele tem um nível de amplitude de trabalho que vai desde o treinamento de ideia revendedores utilizando técnicas de vendas e até tecnologia para entregar resultado 19 sem os óculos os seios ele é responsável pela operação de vendas é garantido o processo tá bem organizado o crm tá rodando com qualidade ele
vai atualizar números indicadores garantir que os números estão corretos e que a estratégia foi publicado no sucesso ele dentro os seus ovos é uma pessoa que mais falta do processo comercial ele tem um perfil mais analítico mas focado em dados e números ele tá ali personalizar mesmo processo dessa pós-vendas o pós-vendas pode ou não estar dentro da área comercial mas independente de como que vai ser feito a sua empresa é muito importante garantir que o cliente que já estão na sua base estejam satisfeitos que eu sou solução e conseguindo tirar o melhor proveito possível da
sua solução ou do seu produto é isso pessoal espero que eu entendido como que funciona essa nova estrutura da área comercial e sobre as funções dentro dela se você quer estruturar sua área comercial do zero ou raiz o processo eu deixei aqui na descrição do vídeo uma planilha que nós não estamos que tem um check list para estruturação de maria comercial ela vai passar por todas as etapas essenciais que você deve analisar na hora de estruturar o seu processo desde montar o seu ip até contratação dos profissionais da área o e apresentação utilizada nesse vídeo
também tá aqui na descrição então se você gostou curte o vídeo se inscreve no canal e compartilha se tiver alguma dúvida estou à disposição para te ajudar abraço e até o próximo vídeo tchau
