Palestra SIPAT - Comunicação é Prevenção

o olá gente vamos para frente ou para trás vaca e aí para frente para trás e vamos lá aí eu agora de novo achar uma esfregue automático vamos no shopping ele aí para ver se eles são paulo aí para mim agora ei alegria vossa gente vai alegria felicidade é um crediário nas casas bahia milhar parabéns vocês estão muito animados vocês podem sentar fica à vontade alguém se lembra do mamonas assassinas aqui mas a banda durou sete meses apenas porque infelizmente em 2 de março e por volta de 11 horas da noite de 1996 todos os

integrantes da banda morreram inclusive quem tava com ele sério piloto eo copiloto alguém sabe o que é que matou uma modas aqui foi um acidente de avião mas o que ocasionou o acidente de avião com imagem de 1996 a revista veja teve acesso ao relatório confidencial da aeronáutica e constator inúmeros erros uma sequência de erros de comunicação que acabaram culminando com a o choque do avião dos mamonas assassinas com a serra da cantareira o piloto fala alguma coisa a torre entendi a outra outro caso de 1988 no mar norte da escócia uma plataforma de petróleo

chamada piper alpha operadores faziam a manutenção bomba um funcionando bomba dois e reserva operadores fizeram manutenção na bomba um ah e não terminou o serviço às 6:00 da tarde na mudança de turno não sei por quê porque cargas d'água aconteceu que o turno 2 não ficou sabendo do procedimento uma bomba um e à noite acho que lá por volta as 10 horas da noite é bomba dois deu problema e o pessoal desligou a bomba dois e ligou a bomba um sem saber que ela tava em manutenção ainda houve vazamento e uma explosão resultado 167 pessoas

mortas nesse dia porque por falta de comunicação não é a realidade vocês né gente se vocês não são pilotos de avião no trabalho em em torre de comando vocês não trabalha em plataforma de petróleo mas o que eu quero dizer para vocês aqui que comunicação falhas ou falta de comunicação segundo levantamento é do bom estão entre as 5 causas mais frequentes de acidentes cerveja no caso mamonas falha de comunicação no caso piper alpha falta de comunicação é mas o que é comunicação bom né vamos ser claro aqui eu não vou entrar naquela questão de comunicação

tem o receptor tem a mensagem tem um emissor aquela teoria toda comunicação simplesmente é o que as pessoas compreendem do que a gente disse e não que a gente fala às vezes a gente fala a pessoa não compreende não entendi não houve processo de comunicação e a gente administrar ice a gente tem um problema muito sério não é verdade a maioria até de minas minas gerais a gente se entende mas a gente tem mania de cortar as sílabas isso a gente for falar isso lá em brasília lá no norte lá no sul eles vão rir

da nossa cara e não vão entender o que a gente falar vou dar um exemplo olha só eu vou todas as sílabas aqui uma frase vou pegar um ônibus para belo horizonte não ficou claro aí a gente vai lá falar para pegar umas berzoini agora você vai você vai lá no sul rio grande do sul vai conversar com uma pessoa vou pegar umas perguntas e vai fazendo o quê que falou assim vou pegar um ônibus para belo horizonte a então a gente tem que tomar cuidado com essas coisas de vez em quando a gente acelera

também você vai conversar com a pessoa vai informar um procedimento para ela padrão que pode evitar um acidente de trabalho alguma coisa aí você vai falar para ela fala assim a fazer o bico cardápio tem um piso uma pizza quando a pia pinga pinga o pinto pia não entendeu o que eu falei não vou falar de novo eu dei uma pico vai da pia tem um pedido de uma pizza enquanto a pia pinga pinga o pinto pia vocês vão entender né porque eu falei rápido demais mas o que que eu disse eu disse que eu

tenho uma pia aqui debaixo da pia tem um pinto que tem uma pinta e quando a pia pinga na pinta do pinto o pinto pia eu dei uma pico vai dar pintinho pintinho a psicoterapia prima na vida o pinto pia ninguém vai perder então gente a questão é o seguinte às vezes um palavras ou sem palavras a comunicação tá sempre lá mas às vezes a gente ignora a gente sabe que tem que por a mão no corrimão o sinal tá lá dizendo pra gente usar o corrimão e a gente usa a faixa de pedestre tá

lá para a gente atravessar e na maioria das vezes a gente não usa e tem outro detalhe gente faixa de pedestre te dá o direito mas não te dá segurança eu sou da época que minha mãe e antes de atravessar olhe para os dois lados porque mesmo você tendo direito de passar na faixa de pedestre o carro tem que parar se ele não parar quem vai se machucar entendeu você e todo lugar da empresa a gente tem um monte de placa muita comunicação dizendo que a gente tem que fazer e a gente não faz agora

eu vou eu pergunto para vocês nessas placas aqui tem alguma dúvida de alguma coisa ali qual a característica comum de todas essas placas oi vilma tá pedindo por favor é a regra é clara regra é para ser cumprida não é favor e aquilo ali está ali não é à toa a comunicação tá aí e a gente ignora pior do que não entender e pior do que fingir que não entendi é você entender ignorar todas as comunicações e hoje o que está matando mais do que cigarro que que é celular gente vamos ver um vídeo rapidinho

aqui primeiro daqui a pouco eu compro historinha para você ver oi kkk oi e aí e aí e se a gente não consegue nem andar olhando o celular direito imagina dirigindo e tem gente que dirige até de moto e se você tava descendo na fernando vilela ali um cara brutamonte desse tamanho na moto motinha pequena com celular andando assim e andando só se quiser diana na rua aí eu percepção de risco olhei faz gente vai dar merda né deixou deixou pentar fugir desse cara aí no que eu fui passar ele veio meu lado encostou retrovisor

no retrovisor pack só que eu fiz nada que o cara desse tamanho eu vou discutir com ele não vou então outra coisa segurança do trânsito aí para se manter a sua vida não discutir tá gente não sabe se o cara tá armas o cara tá nervoso ou não só sei que quando eu parei no sinaleiro ele parou do meu lado e ficou me olhando sabe que eu fiz nada cara desse tamanho eu vou discutir com ele não vou discutir tá aí a proibida comunicação tá sempre dizendo para gente que a gente não pode fazer e

a gente insiste em fazer tudo errado o caso da minha totalidade da gente você já ouviu falar da expressão cabeça de bagre ou cabeça dura olá esse aqui é o cabeça dura que a gente chama de cabeça de bagre esse aqui é o cabeça normal e eu cara esperto é o cabeça e tubarão né porque gosta de pescar vai gostar dessa analogia aí o cabeça de bagre ele acha que comunicação não é responsabilidade dele ele veio colega fazer uma coisa errada e não fala nada desse aí é coisa do tec segurança do trabalho engenheiro não

é problema meu cabeça normal já se preocupa com outro o cabeça de bagre autoconfiante eu acho que não vai acontecer acidente com ele só com os outros né foi embora de boa passar sinal vermelho passar o para que não tem problema nenhum o cabeça tubarão cabeça normal já é um cara preocupado com isso e para abrir a nossa mentalidade aqui para gente falar de solução agora né a gente vai aprender três regrinhas de ouro que eu vou passar para vocês para a gente colocar em prática a partir de bom e com isso a gente tem

uma comunicação mais efetiva uma comunicação de cuidado com mais integridade simplicidade paixão respeito e entre outras coisas a primeira delas e antes de tudo você deve ter certeza daquilo que você vai dizer você deve ter exatidão dos fatos saber exatamente o que aconteceu antes de sair rodando a notícia por que acontece às vezes um colega seu tem um acidente de trabalho e você já sai falando por aí a primeira versão que você ouviu né a gente tem que saber exatamente o que aconteceu antes de sair falando por aí vamos trabalhar isso tá não propaga uma

notícia antes de saber as fontes saber direitinho porque isso pode interferir na segurança né na qualidade de vida dentro da empresa e tudo mais outra coisa a gente tem que ter poder de decisão isso é comunicação também quando você tem poder de decisão você comunica para as outras pessoas que você é centrado naquilo que é bom para você naquilo que é bom para as outras pessoas quanto que vale a sua vida não tem preço o quanto vale sua vida e se eu te der r$100 aqui você me vem da sua vida 200 300 mil 2000

então por que que a gente vende a nossa vida toda hora quando você pega e risca o pneu da sua moto do seu carro para ele durar mais uns seis meses você tá vendendo a sua vida por 200reais que é o preço de um pneu quando você deixa de trocar a fibra de freio do seu carro a vou mandar mais uns seis meses aí dá para mandar mais uns 10.000 km você tá vendendo a sua vida por 60 reais até o preço de uma fibra de freio quando você deixa de trocar o seu amortecedor você

leva o carro para fazer uma revisão o cara falou que tem que trocar o amortecedor ah não vou trocar agora não dá para mandar mais um ano aí você tá vendendo a sua vida por r$150 que é o preço de um de um amortecedor né gente a gente fala que a nossa vida não tem preço é mas a gente tá vendendo ela todo momento isso é 1090 e outra coisa terceira a gente falou aqui dia sete dão poder de decisão e empatia que que empatia empatia é se colocar no lugar do outro mas é se

colocar no lugar do outro não com palavras mas colocar no lugar do outro com ações que podem ajudar essa outra pessoa quando você sai louco do trabalho louco para chegar em casa de moto e vem uma bola e na sua frente que você imagina e atrás de uma bola sempre vem uma criança né às vezes até marmanjo mas manjam de visitantes atrás da bola no meio da rua isso é empatia você entender que atrás de uma bola de uma criança empatia é você pensar que naquele sinal vermelho que você vai atravessar a ignorando a comunicação

que tá dizendo lá sinal vermelho não passe você pode ferir o seu pai a sua mãe seu irmão seu esposo sua esposa seu filho você não tá pensando no sofrimento deles e te perder e talvez você vai você morre mas você tem que pensar em quem vai ficar e vai sofrer por você porque eu tenho certeza que todo mundo aqui tem alguém em casa esperando você e que te ama isso é empatia se você pensar e agir pelo outro tchau gente obrigado valeu até mais valeu