Processo Logístico: Como Funciona a Logistica na Loja Virtual

e quando o seu cliente clica no botão finalizar compra na sua loja virtual a próxima são que ele espera é receber o pedido na casa dele porém entre o pedido realizado e o pedido entregue existe um processo que envolve uma série de ações que você deve tomar muito cuidado na sua operação logística para que você consiga ter uma loja virtual de sucesso sou Rafael Souza da universidade e comece e esse vídeo vou falar sobre Quais são as principais ações da sua operação logística que você tem que ter muita atenção e otimizar bem esse processo bom

eu vou falar aqui de algumas ações de uma maneira macro e as ações e lógico que elas dependem da estrutura do ser comer se do seu modelo de negócio então assim que eu vou abordar aqui serve muito para Lojas Virtuais pequenas operações que estão iniciando né Depende da sua estrutura de comércio do tamanho da sua loja é você precisa contemplar outras ações aqui dentro porque existem alguns outros detalhes que devem ser contemplados numa operação maior mas de forma macro é qual a loja virtual desde as menores até a maior é passa por esses processos mas

as maiores Clara elas passam por alguns processos adicionais alguns detalhes a mais mas o foco desse vídeo falar o processo macro que desde a loja pequenininha até a loja grande precisa considerar eu sou a sua operação logística futebol é um grande. Um depois que o cliente realiza o pedido é até o pedido seria entregue o que que a gente tem que considerar na operação logística é um principal ponto seria agilidade né então uma vez que o cliente é fez o pedido Ele tá esperando você definiu um prazo né você Apresentou um prazo para ele para

que ele concluísse a compra se prazo varia de acordo com o tipo de produto que você vende acordo da região de entrega isso nós mas vamos imaginar aqui como exemplo é que o prazo de três dias úteis né O que que tá contemplado nesses três dias úteis esses três dias úteis considera tanto tempo que o seu operador Lógico que pode ser o correio ou uma transportadora vai levar para entregar o produto mas tem que considerar nesse prazo também o prazo é de separação embalagem até despachar esse produto para o operador Então não é só o

prazo do correio Por exemplo tem que usar o seu prazo também para somar esse esse prazo final então agilidade é muito importante então quanto menor for o prazo de entrega maior é a conversão que você vai ter E você tem que ter uma realidade muito grande nesse seu processo interno para que ele seja feito no menor tempo possível para que você conseguir entregar os Correios ou transportadoras para que daí ela faça entrega para o seu cliente final então agilidade é um ponto fundamental é a assertividade é um outro ponto muito importante porque é você tem

que ter um processo muito organizado para você não errar né para você não pegar um produto errado para você não embalar um produto errado emitir uma nota fiscal errada ou deixar de colocar algum item dentro do pacote do cliente para que você não tem um custo adicional de devolução entrega não é uma re entrega na verdade cancelamento nota fiscal e tudo mais não assertividade é muito importante para quê o início processo e não tenha custos extras ou prejuízo na no seu processo de Egito então agilidade assertividade E aí um passo muito importante uma soma de

importante é o pink é um pique na verdade o pequena separação do produto né então você recebeu o pedido você vai identificar Quais são os itens que o cliente comprou e aí você vai separar você vai pegar lá no seu estoque é quais são esses produtos e fazer a separação deles para você providenciar a entrega Então esse é o famoso pin que é falado aí no na operação logística do e-commerce você tem que emitir a nota fiscal e tem uma vez que seja separação você vai lá vai ter que emitir nota fiscal para esse cliente

para você mandar junto com o seu pedido então nota fiscal depende também o tipo de produto depende para onde está entregando então tem algumas atribuições que é importante você junto com a sua contabilidade a identificar o que deve ser considerado Que tipos de encargos que são considerados para você poder fazer emissão da nota fiscal depois tem que fazer a conferência né então separação emitiu uma nota para fazer a conferência pela CBS Oi Nilson se você separou realmente tudo se na Nota Fiscal tá coçando tudo que tem que contar se tá tudo certinho ficou feliz os

dados de entrega do cliente né o para você poder considerar na hora que você for despachar para operador Logístico e tudo mais então conferir os dados os produtos os itens a nota fiscal ver se tá tudo organizado se tá tudo conferindo para dar e sim você fazer o processo e pé que que é o pé que o pé que é embalar o produto então uma vez que você tem todas essas ações você vai colocar esse produto numa embalagem vai lacrar sem embalagem para você poder entregar no correio ou transportadora para que ele faça a o

transporte então o PEC é você fechar né fazer embalagem do produto para poder transportar essa embalagem uma vez feito esse processo você vai colocar isso no correio ou na transportadora aí depende do contrato que você tem com correio ocorreu pode vir retirar no local Depende o contato com você tem ou você vai ter que se deslocar até uma agência do Correio para poder fazer o despacho do produto com a transportadora a mesma coisa você os contratos onde a transportadora vai retirar no local você leva a transportadora dependendo da sua estrutura você consegue fazer com que

a transportadora Exerça essas ações né então você deixa o estoque na transportadora EA própria transportadora faz para você fique Nossa PEC faz todo o processo eu porque eu falei no início que eu tô considerando que uma operação por uma loja pequena né operação tradicional de como esse quem tem uma estrutura Inicial uma vez que você fez o despacho pelo correio ou para transportadora é importante que você receba o código de tracking né que é o passo a passo de onde essa mercadoria tá para que para que você entende isso na sua loja virtual e o

seu cliente consiga até acesso para ele ter a hora que ele entrar nos meus pedidos que eles sabem exatamente onde que tá o produto dele seu produto já saiu São Paulo Você tá em algum local no caso já saiu de São Paulo se for para outra região né e eu tô dando exemplo de São Paulo porque eu falo de São Paulo mas o cliente ele vai pegar e vai conseguir ter se o seu produto em que local que ele já Oi já saiu da transportadora se ele já tá é indo locamento ser ainda tá parado

então esse Trek a transportadora o correio Eles te dão um código de rastreio né na verdade o torque é o rastreio do pedido e você integra esse na sua loja para que seu cliente consiga acompanhar exatamente onde que tá o pedido dele isso consegue controlar a ansiedade o cliente ele não tem nenhuma dúvida em relações tem deixar por 100 porcento transparente e aí você colocando as integração o cliente consegue ter acesso em tempo real ao que está acontecendo no pedido dele bom Essas são as ações principais que você deve levar em consideração no seu processo

Logístico para que você tenha operação otimizada e consiga realizar da melhor forma possível a entrega do seu pedido para o cliente Então São pontos essenciais que se deve considerar como eu falei algumas operações logísticas envolvem alguns outros detalhes algumas outras ações mas aqui de forma máquina de forma geral você já tem as principais ações que devem ser consideradas dentro da sua operação logística beleza bom Espero que sim Olá esse vídeo deixa aí um comentário deixa um like e siga e o nosso canal no YouTube e curta nossa página também no Facebook para vocês acompanhem as

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