Bora pra aula que tava todo mundo esperando. Essa aqui é sobre fechamento. Momento que separa aqui em conversa bonito de quem realmente vende, tá?
Eu vou te passar quatro técnicas aqui de fechamento que funcionam de verdade. E mais uma dica de ouro no final que pouca gente fala, então fica até o final dessa aula. Técnica número um, fechamento por alternativa, né?
Presta atenção nessa aqui, porque ela é simples e funciona demais. A ideia é a seguinte: em vez de perguntar, quer comprar para uma pessoa? Você dá duas opções.
As duas são de compra. Entenderam? Em vez de você falar, e aí vai querer?
Você fala, você prefere o plano básico ou plano completo? Entendeu o que aconteceu? Você tirou o sim ou não da mesa.
Agora a pessoa tá escolhendo entre uma opção e outra. Não entre um não entreem comprar e não comprar. Isso é muito forte.
Presta atenção nisso, tá? Eu vou te dar um exemplo prático para você visualizar melhor. Imagina que a Maria tá interessada no seu produto e você fala assim: "Maria, a gente tem duas opções que fazem sentido para você.
o plano básico, que já tem tudo que você precisa para começar, ou o completo, que vem com bônus e o suporte. Qual faz sentido paraa sua situação hoje? Percebeu?
Você não perguntou se ela quer, você perguntou qual ela quer. Cara, isso é muito simples, mas usa isso. E se ela falar: "Ah, mas qual a diferença?
" Isso é sinal de que ela de compra, ela já tá comprando, não tá mais decidindo se compra ou não. Eu vou deixar exemplos de scripts aqui abaixo dessa aula também, tá? Então assim, pode ficar tranquilo quanto a isso.
Técnica número dois, tá? Fechamento por resumo. Essa aqui é perfeita para quando o cliente tá em cima do muro.
Sabe aquele momento que a pessoa já ouviu? Já ouviu tudo, gostou, mas tá ali meio travada? O que que você faz nesse momento, né?
Você resume tudo que ela vai receber, tudo. E no final faz uma pergunta direta. Olha como funciona essa pergunta.
Então, só para resumir tudo que a gente conversou, você vai ter acesso ao método completo, mais os templates prontos, mais o suporte, mais a ferramenta de A que automatiza os seus followups. Tudo isso por 12 vezes de 24,75. quer que eu te mande o link para você garantir?
Sabe o que essa técnica faz com o cérebro da pessoa? Faz ela somar tudo. E quando ela soma, ela percebe: "Caramba, é muita coisa pelo que eu vou pagar, valor, preço.
" E a pergunta no final é direta, mas não é agressiva. Você não tá pressionando ninguém. Você você conseguiu ver a diferença?
Senão você volta um pouquinho e escuta o que eu falei de novo. Número três, técnica de escassez real. Agora, presta muita atenção aqui, porque essa técnica é poderosa, mas só funciona se for de verdade, tá?
Eu vou repetir, só funciona se for de verdade. Se você tem uma condição especial que realmente vai acabar, usa isso. Mas o cliente percebe quando é mentira.
Não adianta aquele papo de, ah, só hoje, últimas unidades sendo que amanhã tá a mesma coisa, isso destrói sua credibilidade. Agora, escassez real é diferente. Escassez real é, por exemplo, essa condição com o bônus X é só até sexta-feira.
Ou então eu só tenho três vagas esse mês porque eu atendo pessoalmente, ou então o preço sobe essa semana que vem porque vou adicionar um módulo novo. Entende? Sempre explica.
É desse jeito que você manda pro cliente. Só para você saber, essa condição especial só vale até tal data. Depois disso o investimento sobe.
Se faz sentido para você, é melhor garantir. Agora percebe o tom, sem desespero, sem pressão, você informou e deixou a pessoa decidir, mas a informação por si só cria a urgência. Cada nicho vai ter a sua escassez real.
O importante é você entender a lógica por trás delas. E de novo, tem que ser real. A gente é perito em descobrir, em sacar essas coisas, tá?
Então não adianta tentar lodriar não. O ser humano ele tem um feeling de esse cara tá tentando me passar para trás. Técnica número quatro, o silêncio.
Essa aqui é a mais difícil e eu preciso que você preste muita atenção nela, tá? É a mais difícil porque vai contra o seu instinto, tá? Ela funciona assim, quando você manda uma oferta final, né, com preço, link, condição, você para, não manda mais nada, não explica mais nada, não, não pergunta e aí, o que que você achou?
Nunca mais faça isso na sua vida. Você espera. Eu sei que é difícil.
A maioria dos vendedores não aguenta o silêncio, manda a oferta e depois de 5 minutos a pessoa já tá lá, viu minha mensagem? Teve alguma dúvida, posso te ajudar? Não faz isso.
E sabe o que isso passa? Desespero. A pessoa pensa, se ele tá tão ansioso assim, será que esse produto é bom mesmo?
Grava essa frase. Quem fala primeiro depois da oferta perde. Mandou a oferta, espera.
O silêncio trabalha ao seu favor. Agora, se a pessoa não responder 24 horas, aí sim você faz um followup. Mas um só e leve, tá?
Tipo assim, falar lá para chamar o cliente de novo, para quem não sabe, tá? Oi, fulano. Só passando para saber se ficou alguma dúvida sobre o que a gente conversou ontem, né?
Ficou à disposição e espera de novo, sem ansiedade, sem desespero, entendeu? A dica de ouro que eu te prometi no começo dessa aula foi a seguinte. É a seguinte, né?
Pouca gente fala sobre isso, mas no WhatsApp áudio vende mais que texto em certos momentos. Calma, não é para sair mandando áudio de 3 minutos para todo mundo, pelo amor de Deus. A regra é simples.
Usa texto para quê? Paraa primeira mensagem, para mandar template, preço, link. Tudo que a pessoa precisa ler com calma e talvez encaminhar para alguém, você manda como texto e usa áudio.
Para quê? Para contornar a objeção, para fazer aquele resumo, para criar conexão. Porque no áudio a pessoa ouve o seu tom de voz, a sua confiança, a sua empatia.
E isso é muito mais forte que texto para gerar confiança. Então, grava isso. Texto você manda para informar, informar.
áudio, você manda para convencer e nunca mais manda áudio de um minuto, pelo amor de Deus, principalmente quando está no processo de venda. Chegamos ao fim dessa aula e ao fim do módulo três inteiro. Vamos recapitular rapidão que você já tem até aqui.
Mentalidade certa, WhatsApp profissional, método de conversa, ã, perguntas estratégicas, apresentação, contorno de objeções e agora o fechamento. Isso é um arsenal completo de vendas, mas a gente não para, não vai parar por aqui não, tá? Pode ficar tranquilo, porque vender é só o começo, manter o cliente e gerar compra, recuperar quem não comprou, isso é o que transforma um vendedor em um negócio de verdade.
E exatamente isso que vem no próximo módulo. E o módulo 3 está finalizado. Agora bora transformar clientes em fãs e recuperar quem fugiu no WhatsApp.
