[Música] então entrando aqui na primeira parte eu vou trazer um pouquinho de como a Box apresenta de como ela organiza de como ela coleta de como ela ela pré prepara o terreno pra gente falar de estratégia então aqui o que eu vou apresentar para vocês é o impacto da tecnologia da tecnologia na indústria tradicional então quando a gente vai entender o papel da tecnologia a gente sempre olha né olha paraas pessoas e aqui o recorte que a gente escolheu trazer para vocês é que é importante olhar pras gerações né então a gente tem hoje quatro
gerações já adultas né a gente tem a geração Alfa mas a geração Alfa ainda não é uma geração adulta uma geração que tá vivendo a infância então a gente deixou de fora aqui dessa nossa leitura então a gente traz os baby boomers pessoas nascidas entre 1940 e 1959 a geração x pessoas nascidas entre 1960 e 1979 a gente traz os millennials geração que foi amplamente falada hã no mundo né estudada foi a primeira Grande geração publicamente tratada pelo mercado nascidos entre 1980 a 1994 e a geração z nascidos entre 95 e 2010 e quando a
gente quer olhar sobre futuro e tecnologia aqui a gente olhou e e resolveu recortar e trazer uma leitura sobre a geração z porque a geração z é uma geração que tá vivendo e tá se desenvolvendo a partir de contextos extremamente marcantes né então é é uma geração que foi impactada na sua adolescência e no seu início de fase adulta pela pandemia é uma geração que já nasceu com a internet saindo só das conexões entre pessoas mas também da conexão entre as coisas né então a casa conectada um carro conectado um eletrodoméstico conectado um videogame conectado
E também é uma geração que por si só virtualiza a sua vida digitalizou a sua vida então aprendeu a criar elos relações com instituições com outras pessoas conhecer pessoas tem a dependência dos espaços físicos Por isso os comportamentos e alguns comportamentos muito marcantes é a pluralidade né então uma geração que não tá restrita só a realidade física presencial que tá vivendo então amplia muito os seus horizontes conhecendo pessoas de diversas situações e realidades diferentes da sua é uma geração que tá olhando muito pra circularidade então paraas trocas para segunda vidas de produtos para onde elas
podem ampliar o seu os Os seus repertórios também olhando de uma forma extremamente preocupada com as questões de Meio Ambiente então eu posso trocar né a a a moeda não é só o dinheiro um produto pode ser uma moeda para eu fazer trocas para eu conseguir alguma coisa que eu quero e tem essa leitura assim de pessoas que tão preocupadas com as suas realidades locais mas que também olham muito pro Globo olham muito para tudo que tá acontecendo no mundo por isso que tem um comportamento extremamente glocal que né Vocês não sei se já ouviram
falar mas que é o Global com essa preocupação e com essa leitura do local e quando a gente olha para essa geração é uma geração que tá buscando muito consumir a sua própria verdade a verdade não é única né a verdade não é algo que existe e ela é absoluta para todo mundo é a mesma verdade mas o que essa geração busca é muito consumir a sua própria verdade né então se conectar a marcas a pessoas que acreditam no que ela acredita que tem valor no que ela tem valor e busca-se né então ser influenciada
por uma rede que chegue até ela que faça sentido com a sua realidade com seus eh com seus gostos com seus valores como eu falei anteriormente é uma geração que traz e busca muita representatividade ampliou-se muitas discussões relacionadas à diversidade e é uma geração também que li dá muito com a abundância de possibilidades de consumo né então são muitas marcas são muitas possibilidades de canais e varejos para se consumir são muitas variedades de moeda a troca a circularidade como eu falei então é um mundo repleto de abundância aqui de novo pessoal eu não vou fazer
tão aprofundado porque a gente tem um limite de tempo então a gente fez esse recorte para trazer a leitura da geração z a geração Z no mundo já representa 30% da população então é uma geração que hoje tá ali na sua fase né na sua casa dos 20 anos e é uma geração que é quase que eh sozinha 1/3 da população global e o Brasil a gente tem uma cerca de 25% da da população brasileiraa é ã geração z e o importante é que é uma geração que já viveu quatro contextos revolucionários e como a
gente vai falar de tecnologia é muito importante entender o que essa geração viveu né então Quais são esses quatro contextos revolucionados revolucionários que essa geração viveu que foi a partir da combinação da tecnologia digital da Ampliação do acesso da internet e também do mobile ou seja dos aparelhos móveis que essas pessoas cresceram com eles na Então essa foi uma geração quando a gente olha para 95 2002 é uma geração que quando vive a sua infância ela tem acesso à abundância de informação então a internet tá começando tá engatinhando mas as pessoas já conseguem fazer as
suas buscas pelos buscadores já conseguem acessar a página já existe uma desmaterialização dos livros dos das revistas dos jornais então esses essa infância já é uma infância de abundância de informação e essa informação circula pelo mundo e tá começando a se difundir enquanto as outras gerações estão aprendendo essa geração já está nascendo com essa abundância de informação enquanto adolescentes né ali entre 2003 e 2012 esses jovens se deparam com as redes sociais e a era das redes sociais faz com que essas conexões tanto com pessoas que eu conheço no campo físico ou pessoas que eu
possa vir a conhecer a partir dessas conexões das redes sociais amplie as possibilidades de uma comunidade que eu vivo né Ou seja eu posso ampliar posso conviver com pessoas de fora posso criar novas relações posso conversar estando dentro de casa eu não preciso sair de casa para conhecer novas pessoas mas eu posso também fazer isso enquanto jovens adultos essa geração z se depara com a era da hiperreal didade Então o que está acontecendo no mundo não acontece apenas presencialmente ele acontece Inter na nas nasce desculpa dessa interação entre o digital entre o virtual e o
que tá acontecendo ali e é mais interessante ainda que a noção de realidade para essa geração é muito diferente do que é paraas outras né então aqui o que que é hiper realidade é trabalhar remoto é estar assistindo um show presencialmente mas ele faz sentido se eu consigo transmitir postar interagir com realidade aumentada com filtros dentro do espaço físico que eu tô vivendo e habitando naquele momento enquanto adultos eles vivem de fato a era do virtual né e o virtual muda muito então eu posso não só conhecer pessoas na rede social mas como eu posso
me relacionar a partir de avatares com pessoas dentro do metaverso dentro de um game eu posso eh virtualizar um atendimento médico eu posso eh ir para uma clínica virtual então a era virtual também impacta muito o comportamento então quando a gente olha a linha da infância passando pela adolescência os jovens adultos e os adultos de geração z a gente vê que foram né crianças extremamente hiper informadas se tornaram adolescentes hiperconectados se tornaram jovens adultos com pensamento extremamente rápido hiper cognitivos e a partir da sua vida adulta eles são hip exploradores Afinal para ir até um
museu eu não preciso mais ir até aquele Museu até aquela galeria eu posso explorar o luvre por exemplo eu posso explorar o goen High por uma experiência virtual isso me torna um hiper explorador e ainda tem muito mais por vir porque a gente tá falando agora de uma nova tecnologia não tão nova mas que vem impactando muito a vida de todos nós E eu nem vou aprofundar Nisso porque isso por si só daria um outro curso mas é a geração que vai viver e está se desenvolvendo com a inteligência artificial generativa que tá remodelando os
parâmetros da criatividade no mundo de hoje porque o que que a inteligência artificial generativa faz ela ajuda ela acelera a criação de novas narrativas de novas obras de arte de novas músicas de novos tudos então aqui eu não vou de novo entrar na discussão do DNI né mas o que a box cunhou e esse é o nome que a Box hã trouxe para definir agora esses novos impactos geracionais que a gente tá vivendo que é a JJ o que que é JJ é a é a geração hiper criativa que está lidando com uma quantidade de
dado e com uma quantidade de possibilidad de se gerar prompts e trazer novas criações que nenhuma outra teve acesso então geração z e geração Alfa são as gerações que estão se desenvolvendo com a possibilidade com as inúmeras possibilidades da Inteligência Artificial generativa aqui que que é importante pra gente aqui né então de novo Eu tô construindo isso tudo são informações que a gente vai coletando vai analisando vai detectando eh do que tá acontecendo na sociedade do que tá acontecendo com as pessoas do que tá acontecendo com o consumo e aqui a gente traz uma primeira
leitura que é super importante porque lembrando do tópico dessa aula a gente tá falando de indústria tradicional e por que pra gente aqui é tão importante porque as Três Gerações que precedem a geração z ou seja os baby boomers a geração x e a geração Y é o que a gente chama de adaptados digitais virtuais ão pessoas que se adaptaram a essas novas tecnologias eu Henrique me adaptei né A minha infância não tinha excesso e abundância de informação era eu indo lá na biblioteca da escola pesquisar alguma coisa né Dentro de duas três enciclopédias que
existiam disponíveis ali buscando a casa de um colega que tivesse uma assinatura de revista e pudesse ler enfim não vou dar toda essa volta mas fato é que eu fui me adaptando ao longo da minha vida ao digital e ao virtual enquanto a geração z e de novo não vou entrar em alfa aqui a geração z já é Nativa digital e já é exploradora virtual isso é muito natural para ela e o que acontece quando a gente tem essa separação entre adaptação e ser Nativo acontece que aqui a gente tem um abismo geracional muito grande
então por mais que baby boomers geração x geração Y que eu não me tentei a falar hoje n Por uma questão de tempo mas tão muito diferentes entre si quando a gente olha paraas relações com tecnologias elas são muito mais parecidas do que podem num primeiro momento constar quando a gente olha pra Geração Z aí tem uma disrupção muito grande porque esses nativos digitais eles têm uma relação completamente diferente e a geração z ela tá formando a visão de mundo com base nas revoluções tecnológicas né então ela enxerga o mercado diferente das outras gerações Então
as lentes né que a geração z enxerga todas as categorias que provavelmente quem aqui não for geração z ou quem for da geração z mais velha né os mais jovens da geração z com certeza já não enxergam pelas mesmas lentes das pessoas que já estão ali acima dos 30 próximo aos 40 50 60 e e mais por quê Porque essa geração quando a gente olha a era da informação a era das redes sociais quando a gente olha tudo aquilo que a gente mostrou interiormente o que acontece quem permite o acesso à informação não são as
editoras não são as enciclopédias não são as revistas né quem é É o Google que permite as pessoas os jovens acessarem todas as informações então toda aquela Babel de informações que tá na internet a porta de entrada é uma empresa de Tecnologia é o Google e essa marca acaba se sobrepondo as outras então a noção de uma e a ideia de onde eu vou buscar alguma coisa uma informação de onde eu vou construir a minha opinião tá muito mais atrelada a uma marca de Tecnologia do que a uma marca mais tradicional quando a gente olha
pro varejo né então a gente pensa em redes de supermercados a gente pensa em lojas a gente pensa em shoppings a geração z Já tá pensando numa marca que também nasceu ah há não muitas décadas que é a Amazon quando a gente olha pra indústria da música né então comprar discos ir até uma loja comprar fitas a gente tá falando aqui de uma lógica que é muito mais a lógica do streaming do Spotify e assim por diante né quando a gente pensa em turismo quando a gente pensa em hospedagem a gente pensava em hotel agora
a gente fala de airbnb quando a gente pensa em entretenimento a gente falava de televisão e cinema agora a gente tá falando né de Netflix e de outras plataformas de streaming E aí a gente aqui quis trazer a importância da geração z colocar essa lente de Tecnologia em todas as categorias que ela tá consumindo e principalmente nas categorias mais tradicionais e a gente poderia falar de diversos mercados a gente podia falar de moda alimentação financeiro saúde entretenimento beleza mas aqui a gente resolveu falar de uma Indústria que é uma indústria que simboliza muito bem a
revolução de mais de um século atrás que foi a revolução industrial e que no conceito da Box é uma é uma indústria que tá muito ancorada nos modelos de negócio que a gente chama de building bor e a gente vai falar um pouco mais desse modelo dentro do nosso curso mas são os modelos mais tradicionais a gente vai falar da indústria automobilística e a gente resolveu falar dessa indústria automobilística porque a gente trabalha já há muitos anos e eu diria que desde o começo da Box a gente já trabalha e tem uma profunda experiência nesse
universo nesse mercado nessa indústria a gente mais recentemente começou a trabalhar com as plataformas de mobilidade né então com Uber Google Waze Connect Car Então a gente tem trabalhado com marcas que não são exatamente de carros mas são marcas que falam de mobilidade mas a gente tem principalmente muita experiência para falar da indústria automobilística né trabalhando com a estelantes de novo há duas décadas a gente já trabalhou desde carros populares como Uno a gente já trabalhou com carros picup carros de Campo carros de cidade então é um universo que a gente conhece muito bem e
o que a gente pode trazer aqui logo de cara que existe uma diferença no significado do carro para cada geração né então por exemplo aqui os Baby boomers quando a gente olha para o significado do carro pros baby boomers de novo eu tô trazendo uma síntese aqui para vocês o carro ele era né existiam poucas poucas opções o carro era super escasso e o carro ele era um retrato ele era uma parte da família né então quando você i olhar as pessoas né quem não tem uma foto quem quem não pertence a essa geração não
tem uma foto na frente do carro lembre e conta histórias a partir do carro que a família tinha né quando a gente olha paraa geração X é uma geração que trouxe muito o carro porque aí já tinha uma mais opções no mercado os carros esportivos os várias marcas entrando no mercado eu posso conquistar ele é um bem ele vai me trazer status o carro se torna símbolo de poder Car se torna símbolo de status ele aparece em tudo que é H entretenimento comercial publicidade e afins ele tá nesse Imaginário a geração Y os milenios eles
problematizam o carro eles determinam o carro como um grande vilão da sustentabilidade eles trazem né puts Vamos andar de bicicleta aquele ideal de chegar no trabalho de bicicleta vamos usar mais os transportes públicos né O carro é o grande vilão de emissão de carbono e afins e a geração z a gente se pergunta por se a gente tá falando de futuro do setor automobilístico pela lente da geração z qual é o significado para essa geração E aí a gente percebe logo de cara que uma marca de tecnologia assim como né outras marcas de tecnologia inverteram
subverteram a indústria tradicional a Tesla iniciou uma mudança de paradigma na indústria automotiva né então a Tesla trouxe a tecnologia Não a tecnologia automotiva vou falar um pouco mais disso também mas a tecnologia no no coração da categoria E a gente percebe que o que a Tesla fez de trazer a ideia de Tecnologia de uma empresa de tecnologia falar e mais do que falar fazer carros a gente vê um movimento que tá ganhando cada vez mais força especialmente com as marcas chinesas que tão desempenhando esse trabalho de distribuir um novo conceito de car carro ao
redor do mundo né então não à toa a gente vê opa não à toa a gente vê marcas que são puramente de tecnologia inclusive são marcas de Gadgets tecnológicos como a xiaomi que faz laptop faz tablets faz smartphone que começam a trazer e fazer o quê o carro e eles começam a entender que o carro é mais uma parte desses objetos tecnológicos né então o carro é uma parte desse ecossistema tecnológico E aí o que a gente percebe esse ponto muito importante é que as gerações anteriores olhavam paraa tecnologia automotiva como símbolo de sucesso e
como símbolo de eh qualidade dentro dessa indústria então é a tecnologia claro que é a tecnologia mas a tecnologia automotiva quantos cavalos o motor tem que tipo de combustível ele vai usar Que tipo de óleo ele vai usar como é o pneu tudo isso é fundamental e importante só que quando uma marca ou quando marcas de tecnologia começam a subverter essa indústria assim como o Google mudou o signif cara de informação assim como Spotify mudou o significado na indústria da música a gente vê que pra geração z a gente não tá falando mais de tecnologia
automotiva a gente tá falando de tecnologia e isso é muito importante porque isso muda os padrões da indústria e é por isso que esse Abismo geracional existe então para todo mundo aqui que é baby boomer geração x geração Y olhar pro carro como um gadget deve ser muito estranho para quem é Geração Z isso é um pouco mais tranquilo e de novo os carros se tornaram o gadget mas não qualquer gadget o gadget mais valioso e ambicioso que a geração z quer conquistar porque dentro de um mundo que é hiper conectado que os objetos são
conectados que elas já se desenvolveram enquanto crianças adolescentes e principalmente adultos no mundo onde tudo se conecta o carro é mais um objeto de desejo que é parte desse universo Smart que é o Smart tudo incluindo os Smart Cars então o carro aqui não é mais sobre né e a f vai falar um pouquinho mais disso qual é a potência dele mas é ele se conecta com o quê eu consigo atualizar meu o sistema dele eu consigo ter um carro hiper conectado então o carro é mais um gadget no ecossistema tecnológico das novas gerações integrado
na vida de todos e aqui quando a gente chega Nessa leitura isso é muito importante legal Henrique Você trouxe o que vocês detectaram Você trouxe o que vocês decodificar chegaram num Insight super massa Mas isso não é estratégia né Isso é um ponto de partida pra gente começar desenhar um pouco do que a gente quer então como Isso pode impactar as estratégias das empresas da da da categoria E aí aqui de novo isso não é pensado para nenhum cliente é só para exemplificar o nosso processo eu convido a Fê para falar um pouquinho mais de
[Música] estratégia n [Música]
