a forma como nos comunicamos pode transmitir diferentes mensagens sofisticada ou grosseira amigável ou arrogante distinta ou vulgar polida ou mal educada entender as regras de etiqueta na comunicação pode ajudar você a causar uma melhor impressão e um melhor Impacto nas pessoas Esse é o tema do vídeo de hoje para quem não me conhece eu sou a Malu albertotti fundadora e CEO do Instituto do Luxo estou aqui para falar sobre as estratégias do Luxo e como elas podem diferenciar o seu negócio e a sua carreira o Instituto do Luxo é uma consultoria que nasceu com o
propósito de guiar e transformar profissionais e marcas em direção à excelência do mercado de luxo fazemos isso através de consultorias para empresas treinamentos de equipes palestras e cursos livres para qualquer pessoa que queira aprender mais sobre as estratégias e práticas desse mercado caso você se interesse em aprofundar o assunto por favor não hesite e entrar em contato conosco antes de começarmos eu quero fazer um convite para você um convite para que você se inscreva no nosso canal constantemente eu publico vídeos trazendo um conteúdo inédito sobre o mercado de luxo suas estratégias comportamentos e melhores práticas
aprender sobre o mercado de luxo desde os fundamentos estratégicos as práticas de atendimento e vendas pode se tornar um grande diferencial para você independente do segmento no qual você atua por isso Assiste esse vídeo e depois conta para mim o que você achou Fique à vontade para comentar ou deixar as suas dúvidas e também para mostrar o canal para outras pessoas que estão interessadas no acesso a um conhecimento exclusivo e promissor como esse caso queira sugerir outros temas que gostaria que eu abordasse aqui no canal escreva aqui embaixo que eu ficarei muito feliz se eu
puder ajudar agora finalmente vamos ao tema do vídeo A forma como nos comunicamos pode causar diferentes percepções nas pessoas com as quais interagimos podemos transmitir uma imagem sofisticada ou grosseira amigável ou arrogante distinta ou vulgar polida ou mal educada Ou seja a forma como nos comunicamos importa e muito a comunicação que estabelecemos com as pessoas do nosso cotidiano diz muito sobre nós tanto nas conversas mais simples e informais quanto nas conversas mais delicadas s mesmo ao passar uma mensagem difícil ou indesejada a etiqueta na comunicação nos ajuda a transmitir mais distinção respeito e consideração pelo
outro não importa qual seja a situação sempre poderemos expor as nossas ideias com mais educação e cordialidade hoje com as inúmeras possibilidades que temos de nos comunicarmos com o mundo através das redes sociais mensagens de texto áudios vídeos e tantas outras maneiras as pessoas acabam esquecendo do simples e básico educação e boas maneiras a base da etiqueta na comunicação é a nossa educação e boas maneiras e devemos mantê-la em qualquer canal que falarmos não é porque você está em uma rede social que pode insultar ou ser grosseiro com as pessoas existem formas de você interagir
e expor a sua opinião a suas emoções e os seus pensamentos sem despertar hostilidade Considere a perspectiva do outro ao se comunicar considere sempre a perspectiva de quem ouve e o impacto que as suas palavras podem causar nas pessoas muitas vezes até mesmo sem intenção acabamos causando Impacto negativo na pessoa por isso caso não conheça a história os sentimentos e as emoções da pessoa demonstre mais disposição para ouvir e entender antes de falar dessa forma você terá mais sucesso e conduzirá com etiqueta as suas interações sem constranger ou falar algo que possa deixar a pessoa
desconfortável as palavras mágicas por favor obrigado Com licença desculpe-me Não há de quê Por que será que as pessoas esqueceram essas expressões eu acredito que se as pessoas voltassem a utilizá-las aos se comunicarem muitos dos conflitos que acontecem nas nossas interações diárias seriam reduzidos Essas palavras são as mais poderosas para transmitirmos educação e cordialidade e devem ser utilizadas a todo momento sempre que tivermos uma oportunidade ao utilizar essas palavras você dá o Tom para toda a interação e abre espaço para uma comunicação positiva e Cortez linguagem corporal os nossos gestos e linguagem corporal fazem parte
da nossa comunicação por isso mantenha uma postura ereta e uma expressão facial acolhedora ao conversar com as pessoas vire-se de frente para elas mant ten uma expressão facial acolhedora interessada apesar de sermos um país com uma cultura calorosa e acolhedora o ideal é manter certa distância especialmente com pessoas que você tem pouca intimidade recomendo meio metro entre as duas pessoas e essas foram as dicas de hoje sobre etiqueta na comunicação que podem ajudar você a ser percebido com mais distinção nas interações com as pessoas nos vemos no próximo vídeo
