Semana de Design Itaú 24 - Dia 1

Bom dia pessoal bora lá começar bom dia bom dia casa cheia pessoal eu sou a Juliana uma mulher branca de cabelos longos Pretos é vou estar aqui com vocês agora na parte da manhã sendo a mesca de cerimônias temos aqui no presencial até 320 pessoas e algumas milhares de pessoas online Então bora fazer um barulho para energizar quem tá online euv a gente uh começou Essa é a Arrepiei Essa é a sexta semana do Design eu tenho o prazer de estar aqui com vocês agora de manhã e para começar eu vou chamar para fazer abertura

nossos líderes aqui de design Fabrício diretor de experiência e design Karina superintendente de design Ops e Cleiton superintendente de brin design Bora lá gente bom dia bom dia bom dia ó chamei vocês antes de falar então vou aqui improvisar tá antes de falar dos Nossos apoiadores parceiras empresas parceiras esse ano então empresas parceiras temos o figma meta product guru Tera e Hub Obrigada parceiros e tem muita ativação hoje tá gente dos parceiros então bacana Bora lá bora então vamos eh pessoal Fabrício sou diretor de experiência e design aqui no banco eh homem branco praticamente sem

cabelo e calça jeans e uma essa camisa maravilhosa de 100 anos aqui e do banco Que e alguns de vocês viram eu tava usando ela ontem e que ontem foi o evento de de tecnologia design e dados né Então tava tava com essa camiseta mas eu acordei hoje de manhã tinha separado uma outra camisa eu juro gente mas aí eu olhei aqui eu falei não tinha como não fazer a abertura sem essa camiseta maravilhosa aqui eh pode passar pode já já podemo passar eu eh Preparei umas notas aqui eh que eu queria compartilhar um pouco

com vocês é Assim é maravilhoso poder fazer esse evento contar um pouquinho da história né de de por a gente faz Enfim vou compartilhar um pouco eh mas eu acho que eh A Ju já comentou um pouco né a gente tá na sexta edição eh já tivemos mais de 20.000 pessoas né que passaram eh pelo esses eventos nos últimos se anos né Eh e a gente tem não não vou falar quantos inscritos posso falar esseo Pode Foi recorde chefe mais de 8.000 né Aham mais de 8.000 pessoas estão Inscritas muito legal né Muito legal acho

que isso fala muito da da relevância do tema da da representatividade e da diversidade da da própria eh da da própria proposta né de fazer fazer a semana de design que já vem acontecendo né Há se anos eh começou como né lá atrás eu não tava nem no banco começou eh Em outro momento enfim da da evolução de design de uma maneira tímida mas muito ambiciosa e foi crescendo ao longo dos anos eh e essa Semana foi organizada com com muito carinho curadoria de participantes empresas parceiras enfim eh então a gente tá muito feliz de

poder eh proporcionar isso para pra comunidade que é um espaço de de troca e diálogo eh muito importante né Talvez seja um dos eventos de design Acho que mais importantes acho que maiores da América Latina agora né dado a a o tamanho a representatividade que ganhou eh hoje na verdade é o dia do Design né então acho Que vale também umas palmas para dia de des do [Aplausos] [Música] Design e e é interessante porque eh como designer a a criação do dia do Design eh eu até anotei a data porque eu tava com 1990 na

cabeça mas foi 19 98 eh Alguns de nós eh havíamos participado de vários debates tô vendo pessoas aqui o Érico tá aqui presente né ele também acompanhou esses debates no passado existiu um Debate muito importante sobre representatividade e reconhecimento de design como carreira como profissão e isso combinou na criação do Dia Nacional do Design eh e o alí Magalhães que que tá aqui na foto é uma referência do design gráfico eh historicamente baseo eu até anotei alguns eh alguns dos dos eh projetos famosos dele o próprio logo do Unibanco né Eh o logo da fundação

Bienal da Light da Petrobras e o Cruzeiro Novo a nota do Cruzeiro as Notas do Cruzeiro Novo foram desenhadas na época pela luí Magalhães que marcou época e e não só em relação ao design mas design e serviço financeiro também com essas participações e tanto no Unibanco quanto na criação das células do do Cruzeiro Novo eh e não é impossível não não tá aqui nesse momento né dado tudo que a gente tá tá atingindo né em relação à semana em relação ao próprio Design no Itaú que eu vou comentar um pouquinho também eh Mas eh

eh Design no Itaú começa há muitos anos atrás eh acho que mais de 40 anos eh se se faz Design no Itaú eh e design que começou num mundo totalmente diferente né em que tinha uma presença muito grande das agências eh de toda a parte de design gráfico papelaria isso foi evoluindo eh e hoje atinge eh tudo que a gente faz da Estratégia execução do físico ao digital né e eh eu retornei pro banco no início do ano passado né com o objetivo da gente eh consolidar Trazer outras disciplinas eh alavancar eh design dentro de

uma agenda de centralidade em cliente no banco que é importantíssima faz faz parte do inclusive tá na nossa carta né de de compromissos que foi escrita pelo pelo Milton eh no ano passado no final do ano passado né na na como início da comemoração dos 100 anos né que que o Itaú faz agora eh e a gente vai eh comentar né meus meus colegas aqui tubers vão comentar de Algumas dessas iniciativas mas eh isso vem acontecendo seja por eh trazer mais método trazer prática eh modernizar jornadas melhorar experiência de cliente criar novas maneiras de criar

produtos e serviço jeito Itaú de produt quem Itaú já ouviu falar quem quem é youtuber aqui já ouviu falar do jeito de produt tá enfim tanta coisa bacana acontecendo eh e aqui eu acho que vou passar a bola mas celebrando esse momento especial e eu Chamo agora a Karina não o Cleiton Bora [Música] Cleiton Bom dia gente tudo bem ô Ju eu posso passar que eu fico mais coordenado aqui Bom dia gente eu sou Cleiton Caetano eu sou head de brand design eu sou sou um homem negro eh cabelos cacheados Hoje eu tô usando uma

faixa em tons de laranja que não podia ser diferente e marrom é tô vestindo uma roupa em tons de Bege camisa camiseta calça e tênis branco e tenho Aproximadamente 1,80 m bom privilégio estar aqui com vocês eh o Fabrício colocou aqui na fala dele né de realmente se eh Há se Anos Atrás a gente começou esse evento de uma forma bem tímida eh despretenciosa mas junto com a despretensão com uma ambição muito grande eu fico muito feliz é de ver a sexta edição de design do Itaú com casa cheia com milhares de pessoas online então

privilégio satisfação e felicidade Eh eu tô no banco há 15 anos então eu desses 40 mais de 40 que o Fabrício falou eh eu faço parte dessa equipe de design há quase 15 anos então é uma história longa e não tem como a gente falar de futuro né e o tema né design e feito de futuro na sexta edição da semana do Design não tem como falar de futuro no Itaú Sem a gente fazer uma reflexão sem a gente Celebrar sem a gente Honrar o nosso passado o nosso legado e mais importante do que tudo

a Nossa origem porque o Itaú ele tem o design como ferramenta e de transformação e de novo parafraseando aqui o Fabrício há mais de 42 anos eu acho que e eu tenho um baita de um orgulho e privilégio eh de reforçar todo toda oportunidade que eu tenho na semana do Design de falar isso cara assim pra comunidade de design geral que no Itaú a gente já trata o tema de design de uma forma estruturada h mais de 40 anos então acho que isso não é uma celebração Só do Itaú mas deveria ser uma celebração da

comunidade de design como um todo e a gente vem cuidando né dessa marca eh além da sua questão óbvia né de expressão mas a gente vem ajudando a construir essa marca E e trazer essa consistência dessa marca eh no que é mais profundo né da Essência eh da trajetória da ética da empresa então eh falar de futuro é também Celebrar esse nosso legado e quando a gente olha na Perspectiva ou na lente de futuro né como é que o Itaú vem trabalhando para construir o melhor futuro e que a gente possa imaginar eu digo que

nós como profissionais de design aqui no Itaú a gente tem condição a possibilidade o privilégio de provocar né de gerar reflexões e fazer eh uma provocação contínua para dentro da empresa para que a a gente continue fazendo coisas que sejam relevante pras pessoas e o design ele a gente separou aqui três pontos Para falar sobre design né e de novo né além eh do que as pessoas pensam sobre a design é é cor é forma a gente fala que design ele é representatividade eh não tem como ser designer e fazer um design consistente coerente se

ele não tiver representando uma sociedade um conjunto de pessoas que esperam por resolução de problema por necessidades específicas então design é representatividade representar esse tempo atual esse espírito do tempo que a gente vive Design tem a capacidade de tirar coisas conceituais as ideias né e colocar no plano tático né Eh tangibilizar fazer aquilo acontecer se tornar presente na vida das pessoas então design ele também é presença e por fim não menos importante eh a gente fala muito sobre experiência né Eh foi o tempo onde as marcas eram construídas a partir apenas da comunicação daquilo que

ela fala mas as pessoas precisam sentir a verdade né precisam experimentar e essa Experimentação ela se dá a cada ponto de contato a cada interação que ela tem com a marca e a gente aqui no Itaú acredita que cada oportunidade que a gente tem de gerar essa conexão com as pessoas a gente precisa colocar o Design em prol dessa dessa desse projeto desse intuito então a gente acredita muito que a experiência vai fazer toda a diferença e vai continuar ajudando a gente fazer desse Itaú que nasceu nessa marca secular essa marca Centenária continue Fazendo a

projeção e as transformações necessárias para que ela avance para que ela ela ela ela se mantenha relevante hoje mas também no futuro e para passar aqui a a bola já pra Karina eh a gente fala muito sobre design Cap tem a capacidade de provocar emoções sentimentos mas eu acho que o que a gente deveria né como profissionais de design almejar com toda com toda ânsia e com toda força é que o design ele abra um espaço de reflexão e é sobre isso que A gente quer provocar nesses próximos dois dias né hoje e amanhã eh

que a gente abre esse espaço para reflexão sobre a nossa disciplina sobre a nossa capacidade de influenciar de provocar né o status quo para continuar sendo relevante eh e e proporcionar coisas diferentes para as pessoas e aí eu aproveito chamar a Kai e faça a pergunta e o que mais a gente pode esperar desse futuro bom [Música] obrigada bom eu sou a Karina superintendente de design Ops mulher branca cabelos loiros longos olhos verdes e Estou vestindo uma blusa preta e uma calça preta respondendo a pergunta aqui o que que a gente vê né O que

a gente espera do Futuro quando nós falamos do Design do Futuro nós estamos falando de ter pessoas com conhecimentos diversos dele ser formado por times disciplinares Multidisciplinares capazes de criar soluções e entregar experiências de valor real para as pessoas então quando a gente pensa no desafio de entregar experiência para os nossos clientes esse conjunto de pessoas e conhecimentos ele será fundamental para de fato a gente criar soluções e aqui no Itaú pensando na evolução e na criação de Jornadas e de experiências hoje nós temos como Guia os princípios de experiências Itaú para que possamos entregar

jornadas que sejam Cada vez mais simples confiáveis relevantes e memoráveis para os nossos clientes Aqui estamos falando de ter o básico muito bem feito estamos falando de construir relações de longo prazo estamos falando de fazer o que importa para os nossos clientes e Ir Além muito além para transformar a vida de milhares de pessoas que hoje atendemos como os nossos clientes e é com muito prazer então que a gente dá início oficialmente a nossa semana do Design e teremos muito Aqui pela frente nesses dois dias gente obrigada obrigada pessoal queria só eh fazer um comentário

rápido aqui eh a gente criou essa semana né com muito carinho né com com uma curadoria maravilhosa e obrigado k Obrigado Clei eh como vocês estão vendo eh design feito de futuro é sobre multidisciplinaridade é sobre diversidade eh eu acho que acima de tudo também sobre otimismo e sobre transformação eh só para compartilhar um Pouco a gente fala muito sobre o que que é Design no futuro né Eh não sabemos o que será des no futuro mas certamente eu acho que eh vai ser sobre colaboração sobre otimismo né E sobre transformação Obrigado pessoal Obrigada Cleiton

Carina Fabrício a gente tem que correr né estamos aqui apertado mas para começar a gente tem um tem um Mimo especial para vocês vocês sabem que são Paulo tá meio quente meio frio meio meio frio meio quente e aí Para aquecer os pezinhos e o coração meu correspondente da plateia Dani que que a gente tem agora Dani mostra agora mostra Agora vamos começar a aquecer os pezinhos e o coração diretamente do Futuro uma meinha de futuro feita de futuro como que a gente sabe Dani quem que quem que vai ter a oportunidade aí né de

de ganhar meia mostra pra gente vou contar como que vai ser a dinâmica aqui todo mundo na cadeira tem uma mesinha Levante a mesinha e vira se achar não fala ganhei fala semana do Design ó um monte de gente ganhou quem achou quem achou sim gente boa galera como é que fala não fala ganhei Fala G Alô semana do Design boa pessoal Olha só vocês podem quem quem Alô semana do Design não diga Oi diga alô semana do Design quem conseguiu achar vocês não pra gente não perder nenhum minuto de nenhuma palestra Vocês podem guardar

com vocês já já além do coração o pé vai tá quentinho no intervalo do almoço ou no final do dia vocês podem retirar ali eh lá fora no no stand dos brindes tá bom dado que agora a gente já tá todo mundo aquecido Vamos começar com o nosso primeiro convidado a nossa primeira palestra eu convido ao palco Greco Oi Greco É uma honra est com você aqui obrigada por ter aceitado o convite e o greco gente ele é fundador e diretor De criação da Greco e ele vai falar pra gente sobre o papel e político

do Design bem-vindo Bom dia gente muito obrigado pelo convite mais uma vez eu era doido para falar nesse evento rolou as coisas acontecem prazer estar aqui com tanto de gente presencial e mais milhares online espero que a gente tenha um bom tempo juntos e um bom Papa no final bom eu sou Gustavo Greco sou um homem branco de 1,74 m tenho cabelos e barbas prateados porque eu sou um targueria não mentira Porque eu fiz 50 anos no domingo e Estou vestindo uma camisa verde que tem as palavras que descreveram o Brasil país que apesar de

todas as contradições eu sou muito orgulhoso de ter nascido aqui prazer estar aqui com vocês eu sou Gustavo Greco já falei e eu fui Jesus na escola eu gosto sempre de começar a palestra falando isso porque todo mundo ri eu fico menos nervoso e a gente tem um certa conexão aí na história mas o mais importante talvez tão estranho Quanto eu sou advogado eh eu fiz direito e publicidade achei que eu seria um advogado criminalista sou apaixonado por crimes e as histórias por trás deles até hoje estranho mas aqui eu eu faço sempre confissões no

palco fiz direito publicidade acreditei que eu trabalhei com que eu trabalharia com direito penal e logo que eu me formei no direito essa carteira da OAB é de verdade não é Photoshop eu comecei a trabalhar com a turma da publicidade em projetos de Criação e nunca mais advoguei eu vim aqui falar um pouco sobre algumas histórias que mudaram a minha maneira de entender o design e a maneira pela qual a gente começa a fazer projetos em um mundo lotado de marcas imagens mensagens e a nossa responsabilidade falando aqui hoje no dia do designer de colocar

mais um projeto no mundo né O que que tá por trás disso não existem escolhas neutras eu vou contar Três Histórias que mudaram muito a minha maneira de pensar e fazer Design Mas o mais importante agora para que a gente chegue nesse lugar eu contar um pouquinho da minha história eu comecei empreendendo como todo mundo que naquela época empreendia precisava de uma sala hoje não mais de 30 m qu alugada para começar a fazer os seus projetos os projetos foram crescendo e a gente resolveu mudar para uma casa as pessoas que viam essa casa comigo

falavam bom a gente sabe que você às vezes não passa Muito bem mas acho que essa escolha não tá muito boa né é uma casa do final da década de 50 início da década de 60 período importante da arquitetura brasileira mas o mais legal foi conseguir entender e esse foi um projeto que mudou muito da minha minha maneira de entender design Que história aquele lugar conta o que era importante recuperar nessa história dessa década desse espaço e recuperar materiais acabamentos mobiliários para transformar Ele no que esse espaço realmente era hoje a gente tem então essa

casa que vive pelo e para o design somos uma equipe de 24 pessoas em Belo Horizonte quem quiser estiver por lá comer um pão de queijo com a gente super bem-vindo eh e a gente então tem uma equipe de 24 pessoas com quem eu divido todos os créditos do que eu vou apresentar aqui hoje a gente começa então a entender esse espaço a viver nesse espaço e Logo no início mais ou menos o início em 2012 Para falar a verdade a gente faz um projeto que muda o lugar da Greco no mundo literalmente a história

é a sinalização de uma clínica ortodôntica em Belo Horizonte um espaço com quatro salas que a gente foi convidado para fazer um projeto de sinalização Hoje eu tô falando para pares aqui na grande maioria e a gente sabe né poxa o que de inspirador tem fazer a sinalização de uma clínica ortodôntica com quatro salas pouco inspirador talvez né só que a Gente investigou o projeto eu pedi pro meu cliente fazer um aparelho fixo em uma dentadura de plástico que ele tinha na mesa para eu entender como como que funcionava E a gente teve a ideia

de transformar esses brackets e borrachas em dimensões ampliadas e uma família de pictogramas e numerais especiais pro [Música] projeto se der aumentar um pouquinho o som [Música] [Música] bom o que que rola nessa época eh a gente faz então esse projeto e entende a primeira grande lição da minha vida que a solução do problema está no problema foi investigando de perto o problema de design que a gente encontrou todas as respostas o acabamento a tipografia e todas as soluções formais do Design não por acaso essa cobra na tela o antídoto contra o veneno da cobra

é o próprio veneno da cobra Isso mudou Completamente minha maneira de entender as coisas à minha volta as questões de design mas esse projeto também tem uma história muito especial pra gente nessa época eu era associado da B design Associação da qual eu acabei fazendo parte por faço parte por muito tempo até me tornar presidente de 2019/2021 e nessa época a bdesign estava com uma parceria com Apex que subsidiavam inscrições de projetos Brasileiros no festival de cani a gente não tinha projeto a gente era recém iniciado ali nessa história que eu mostrei para vocês mas

era de graça e de graça a gente topa tudo né quase tudo a gente então Eh resolve inscrever esse projeto no festival de Cane lembra gente um projeto de uma clínica ortodôntica de quatro salas em Belo Horizonte e a gente leva para Minas Gerais o primeiro leão de design da história de Minas Gerais bom Com isso a gente cria coragem começa a publicar os nossos projetos inscrever os nossos projetos nos principais festivais de design do mundo e a gente hoje é uma das empresas aí no ranking das mais premiadas do Brasil e eu começo a

ser convidado para representar o nosso país no juris desses festivais tô contando o que que tá rolando comigo hein gente vem acompanhando bom isso começa a ganhar outras dimensões uma estante lotada de Prêmios eu começo ser convidado para Participar de projetos relevantes como foi a publicação sobre o Brasil da novum que foi uma grande grande revista de design alemã quase Centenária infelizmente terminou na pandemia mas a Betina que foi minha dupla de jri no Red Dot me convida para fazer uma edição especial do Brasil e a gente faz uma capa enfatizando palavras de difícil tradução

em outros idiomas Borogodó saudade Ziriguidum malemolência depois disso fui convidado para coordenar o Brasil design award o maior prêmio de design hoje do Brasil na época o prêmio era numa feito de designers para designers como se a gente tivesse praticamente se lambendo ali naquela sala e a gente resolve mudar um pouco essa história e abrir esse prêmio pro mundo pro Brasil na verdade a gente começa a receber inscrições do Brasil inteiro e hoje a gente tem em torno de 1600 projetos inscritos de todo o Brasil Depois disso Ops fui convidado para ser curador da Bienal

Brasileira de Design em 2019 em Curitiba quando eu falei pela primeira vez essa frase design é poder design é poder de construção e materialização de histórias é o poder de transversalidade é o poder de trazer disciplinas diferentes para trabalharem sobre o mesmo assunto é um poder de desenhar futuros e é o poder de mesmo quando silencioso fazer a nossa Vida Um pouco melhor esse ano uma grande novidade a gente tem a Bienal Brasileira de design acontecendo em Aracaju primeira vez no nordeste e eu vim aqui pessoalmente agradecer mais uma vez o Itaú pelo Patrocínio Sem

o qual a gente não faria essa Bienal uma salvo de Palma espiritual por favor bom vocês estão acompanhando aí né Todo mundo me incensando eu me achando o máximo prêmios para cá viagens internacionais até que um dia numa Palestra como essa uma pessoa levanta a mão no final e faz uma pergunta para mim qual que é o acesso profis que estão nesse palco como que a gente consegue conversar com vocês eu falei se a pessoa é legal pelo menos 5 minutos de conversa ela vai te dar depois e cabe a você fazer desses 5 minutos

5 horas 5 dias ou 5 anos esse cara é o João de Souza e no dia seguinte quando eu chego na Greco tinha um e-mail para mim falando assim eu tenho 5 Minutos com você ou is era papo de palco bom Claro que tem [Risadas] né fé na Greco e ele começou a contar a sua história para mim o João nasceu no Morro das Pedras uma das centenas de favelas de Belo Horizonte ele é filho do seu Geraldo que consertava geladeira e da Dona Irene que fazia tempeiros para ajudar na renda familiar da família o

sonho do João quando era criança na palavra dele era conhecer o lugar de boy Um lugar onde ele não podia ir porque ele não tinha roupa porque ele era preto e favelado eu era o boy e esse encontro foi o que mudou completamente a minha história e a maneira de entender Design no mundo O João chegou na Greco com um pedido muito simples Você daria uma palestra de graça pra gente sobre design na favela E a minha resposta obviamente Foi sim e eu quis entender porquê o João é fundador do favela a primeira aceleradora de

empresas com base na Favela nas favelas do Brasil ele entrega conteúdos de administração Finanças desenvolvimento e quando me conheceu por não design pedido aceito ele me contou depois que foi muito fácil ele resolveu perguntar para mim se a Greco faria a marca da empresa que mais se destacasse naquele ano no que eles chamam de corre o corre É exatamente esse processo de aceleração dessas empresas e eu falei claro gente vocês lembram da história né eu já tava morrendo de vergonha de mim Mesmo de ter olhado só pro meu próprio umbigo durante esse tempo todo e

de não ter enxergado o mundo à nossa volta e de como que por conta de tudo que estava acontecendo ali eu poderia mesmo que de uma maneira pequena ajudar nessa transformação Esse é um gráfico importante pra gente ver de 2015 esse encontro ocorreu em 2016 em 2015 ele me mostra que a gente tinha 11,42 milhões de pessoas vivendo em favelas no Brasil 660.000 pessoas nas favelas de Belo de Minas e 300 10 mil pessoas nas favelas de Belo Horizonte o mais interessante é que de todas as pessoas que querem empreender nas favelas no Brasil 40%

dessas pessoas querem empreender nas próprias favelas onde nasceram E aí começou a nossa história porque quando ele me pergunta se eu faria a marca eu respondo falando quantas são todas as marcas se a gente quiser fazer todas e ele disse 30 eu bati a mão na mesa e Falei a gente vai fazer todas quem tava comigo na mesa falou Gustavo ficou louco como que a gente vai colocar 30 marcas na pauta ao mesmo tempo de graça para um projeto e foi aí que surge o projeto que eu chamo de o design encontro corre a gente

desde 201 já fez mais de 100 marcas pros empreendedores de favelas em Minas Gerais e essa história que eu queria contar para vocês que muda completamente a minha relação com design foi preciso Obviamente de subir o morro para conhecer essas pessoas e entender o problema pro Qual a gente teria que dar a solução né a gente não queria fazer uma estetização completamente Alienígena de universo simbólico e imagético da favela então a gente conhece as pessoas daquele lugar começa a trabalhar questões muito brasileiras né as famosas gambiarras que são muito usadas na favela vocês podem olhar

que essa placa de sinalização que Está acoplada aí nesse espaço de Cultura ônica é amarrado da maneira que ela é normalmente amarrada nas favelas né e a gente conhece histórias incríveis Como foi o caso da Jumara a Jumara é cabeleireira quando ela foi passar o briefing pra gente ela conta que todo salão de beleza tem o nome da pessoa salão do Gustavo do Cleiton da Ana mas ela detestava o nome dela né ela chama Jumara falei não mas a gente pode fazer um salão com um nome diferente e ela Fala não não pode todo salão

tem que ter o nome da pessoa tá certo tudo bem bom a gente entrega Então esse projeto e um dos momentos mais emocionantes da minha carreira foi quando ela recebe o cartão de visita a gente tem uma parceria com uma gráfica que entrega prontos os cartões de visita das empresas paraas quais a gente faz o projeto ela começou a chorar e diz que ela toda vez eu me emociono quando eu conta esse caso e diz que ela não só tinha adorado a marca Como ela passou a gostar do próprio nome Tecnicamente a gente consegue entender

que o sujeito busca por identificações nos significantes para construir a própria identidade mas na verdade é o poder do Design e a gente tem também a história da rabiola uma escola da Camila que Ela recebia as crianças os pais iam trabalhar não tem com que deixar as crianças Elas ficavam brincando ali na rua ela começou recebendo essas crianças para fazer atividades artísticas de Leitura e fundou a rabiola uma escola também acelerada pelo projeto aumenta um pouquinho Belo Horizonte community social Business accelerator this Guy is making differ in the lives of community based entrepreneurs and he

is succeeding Only When see the logo is done they Feel the Company and that's Where design meets the in the past three years we have done 90 brands for the Company supported by fav to make this Happen we went down the music scho CAF [Música] hydropic [Música] more alland [Música] Belo Horizonte and The God [Música] Muito obrigado bom A História Continua em 2021 a gente é convidado para fazer a entrada da casa cormin um uma empresa com a qual tem uma parceria de longa data e a história Era a seguinte eles queriam que a gente

fizesse alguma intervenção Nessa entrada da casa cor que usasse mogno africano A solução do problema tá no problema a gente começa então tentar Entender como que a gente poderia falar de uma outra questão social Por meio dessa intervenção num Espaço majoritariamente Branco de pessoas com alto poder eh aquisitivo que vão ali na maioria das vezes escolher o a cor da parede que elas vão pintar o quarto nada contra isso mas é sobre isso a gente resolve Então falar sobre um assunto muito importante no nosso país que é a intolerância religiosa eh como que as Religiões

de matriz africana são frequentemente agredidas violentadas invadidas e o que tá por trás disso a questão do racismo estrutural no nosso país eu demorei muito tempo para conseguir falar sobre essas coisas que a princípio eu me sentia como não tendo lugar de fala mas eu encontrei conforto nas palavras da djamila Ribeiro que falam que a gente não deve confundir representatividade com lugar de fala eu posso não representar muitas das causas Que eu sou falando aqui mas enquanto um ser social e político a gente tem a obrigação de falar de assuntos como esse no nosso país

que que a gente resolve fazer a gente resolve fazer em parceria com uma casa tradicional de candomblé de Angola em Belo Horizonte a um zendan Kun não CSE uma série de cobogós com símbolos dos orixás AB sala de Angola de bu AB sala de Angola [Música] Alang aba de angol Alê AB de [Música] ang angê de ang de ang sala de anga sala de ang bom a gente desenvolve então de mno africano a representação de orixás representados por símbolos ferramentas Armas elementos que eles usam em suas vestimentas e a gente faz um espaço quase poético

Nessa entrada esse mogno africano ele tem uma característica no desenho da Madeira muito lindo porque ele vai de um amarelo até um Rosado assim então quando o sol batia Ali era uma poesia mesmo para as pessoas atravessarem literalmente essa questão né e a gente trazer à tona uma história que muitas vezes principalmente num espaço como esse não seria discut A gente depois faz uma parceria com a 62 pontos que é uma empresa especial parceira que faz impressões em tipografia em Belo Horizonte a gente usa os próprios elementos do cobogó como matrizes de impressão para pôsteres

que a gente trouxe frases do nosso cotidiano que falam sobre esses Orixás para mostrar que as pessoas que muitas vezes são intolerantes pulam sete ondas quando no reveon usam branco na sexta-feira mas detesta macumba né gente e então então a Gente usa esses elementos nos cartazes e o mais legal foi que esse projeto foi publicado em mais de sete idiomas eh a gente tem um assunto levado por meio do Design para muitos lugares para muitos países o que mostra mais uma vez que a minha frase o design tem poder faz todo sentido cenas fortes em

25 de janeiro de 2019 uma barragem contendo resíduos de minério rompe e um dos maiores crimes da nossa história ocorre matando 272 Pessoas em Brumadinho as famílias das vítimas se unem em torno de uma associação chamada avabrum e uma das exigências é a construção de um memorial em homenagem a essas vítimas o Gustavo pena arquiteto é o vencedor de um concurso que eles ordenaram e é contratado para fazer o projeto arquitetônico do memorial e convida Greco para fazer a sinalização desse espaço gente o trabalho mais difícil mais complexo mais profundo mais Tudo mais que vocês

pensarem pesado e que a gente já fez imagina e encontrar o ponto certo de equilíbrio do quão silencioso o design deveria ser em um projeto de sinalização né que no fundo deve informar alguma coisa eles plantaram 272 IPS ao longo de um percurso de 230 M em direção à barragem uma árvore para cada vítima e a gente entende que a flor do IP seria a melhor representação para a marca desse Memorial eu não sabia até então mas o IP É uma árvore que floresce na seca e mostra pra gente que apesar de tudo a vida

continua a gente achou que seria interessante Então recortar essa flor do IP em metal e colocar também uma flor para cada vítima ao longo desse percurso que leva até o rompimento da barragem como uma espécie de procissão elas se acendem à noite para que a gente nunca esqueça e nunca repita o que ocorreu a gente era eh fundamental que a gente encontrasse soluções formais para essa Sinalização então a gente mimetiza as formas cortes ângulos fachada desse projeto arquitetônico em placas feitas de as corté que quase se eh camuflam nessas paredes que contém resíduos eh desse

desse rompimento na sua própria construção mas era importante que a gente encontrasse a tipografia certa para esse projeto a gente sabe que o tipo é mágico né Como dizia Eric speaker ele fala muito mais do que uma escolha de bonito ou feio moderno ou ou não né Toda vez que a gente escolhe uma tipografia para um projeto a gente tá falando de onde aquela letra foi desenhada por quem aquela letra foi desenhada o que a forma daquela letra tá querendo dizer né Assim como todos os outros símbolos que a gente usa em um projeto de

design a gente convida então o Daniel Sabino da Black letra para desenhar um tipo específico feito sob medida pro projeto do memorial Brumadinho e a solução Formal é muito interessante quando a gente fala eu cravo isso na pedra eu registro isso na pedra significa que a minha palavra vai durar que aquilo não vai ser esquecido que aquilo não vai ser alterado a gente então começa a investigar como essas letras cravadas na pedra se apresentam formalmente e a gente encontra uma estrutura um esqueleto dessa tipografia como característica muito interessante que é uma serifa Triangular a gente

começa então a fazer esse estudo de como que essas letras eh São cravadas nessa pedra e de como que a gente na verdade como que a black letter e Daniel Sabino poderiam desenhar uma tipografia pautada nisso né a gente tem então aí uma família sem serifa uma família que tem Exatamente Essa estrutura da tipografia com essa característica de serifas triangulares presentes em letras cravadas na pedra e a junção dessa eh eh cortada na pedra Com a sem serifa gera a família com a serifa a gente tem eh a gente chamava de o esqueleto da letra

mas que nesse projeto não faria nenhum sentido né Eh a gente começa então a chamar essa versão de alma e constrói aí uma tipografia que tem variações super lindas expressivas e ao mesmo tempo também silenciosa pra construção das informações desse projeto só que a gente não queria parar por aí a gente queria deixar Evidente essa Solução formal para as pessoas que passassem por esse projeto né a gente crava então literalmente essas palavras na pedra e deixa Evidente essa estrutura essa alma da letra eh nas palavras cravadas na pedra tem um vídeo que dá para ver

bem legal a gente recorta eh em ascor tem essa estrutura interna né e e crava a letra na pedra no entorno a o projeto de sinalização Então me metia em 25 de janeiro de 2019 em Brumadinho Minas Gerais uma barragem de rejeitos contendo resíduos de minério de ferro colapsou isso resultou em um fluxo de lama devastador Que destruiu tudo o que encontrou e matou 272 pessoas as famílias das vítimas criaram uma associação chamada avab um cujo objetivo é buscar os direitos daqueles que sofreram a perda de seus entes queridos a Vale SA responsável foi obrigada

a pagar uma série de indenizações pelo crime uma delas é a Criação do memorial em homenagem às vítimas resistente ao apagamento do tempo e da história misturados ao Arvoredo original onde o memorial foi construído foram plantados 272 IPS amarelos árvores que florescem quando a seca aperta e nos mostram que a apesar de tudo a vida continua recortada em metal e iluminada a flor do IP se repete ao longo de um percurso de 230 M em direção ao rompimento uma flor para cada vítima elas se acendem como uma espécie De procissão que testemunha o ocorrido de

forma inapagável em aço corté os equipamentos de sinalização mimetizam as formas as vistas e os ângulos do projeto arquitetônico e mostram o caminho de maneira quase silenciosa memória testemunho silêncio uma tipografia exclusiva inspirada nos tipos cravados em pedra frequentes em espaços de memória foi criada a tipografia Brumadinho tem suas versões com serifa sem serifa e Alma arquitetura design e Tipografia em um projeto que confronta o indivíduo e o coloca de frente para o registro inegável da realidade é um espaço de reflexão hem e preservação da memória coletiva que tragédias assim não se repitam [Música] jamais

Muito obrigado bom essa esse projeto foi apresentado durante a pandemia em uma sessão online eu apresentando esse projeto muitas vezes complexo para quem Não trabalha com design com termos técnicos todo mundo de câmera fechada essa é uma imagem ilustrativa os nomes que estão aí são pessoas da minha equipe Eh eu então apresenta o projeto durante 40 minutos todo mundo em silêncio e eu sem saber se tava dando certo se tava todo mundo odiando o projeto se a gente tinha encontrado o Tom o respeito o lugar certo até que no final uma pessoa Abre a Câmera

e pede para falar uma coisa ela falou comigo assim a gente Pode não ter entendido muito do que você disse mas a gente sabe o quão especial é ter uma letra Só Nossa esse também foi um momento assim guardado para sempre bom finalizando trouxe aqui quatro sentimentos que o wgsn elenca como o que a gente vai começar a sentir a partir de agora choque com futuro muito claro a gente passa por um período de reclusão pandemia todo mundo em casa sem muito contato e agora o que vem por aí né O que que a gente

vai encontrar pela Frente a gente sabe que antes a gente tinha uma uma tarefa essa tarefa acabava e tinha concluído agora sempre depois da tarefa já tem outra tarefa outra tarefa outra tarefa excesso de estímulos não preciso nem explicar aqui né o quanto a gente é bombardeado por tudo a nossa volta o que faz a gente perder um pouco a noção do tempo muitas vezes a gente se pergunta frequentemente na verdade que dia da semana é hoje mas eles entregam dois antídotos um otimismo realista que É o meio que a flor do IP não é

negar o que acontece não é achar que tá tudo lindo mas é entender que apesar de a vida continua e a palavra que mais me pegou nessa história encantamento eles falam que o maior antídoto para tudo isso que a gente tá vivendo é a gente se encantar com as coisas e as menores coisas desde olhar pra lua eu nem acho a lua cheia mais bonita eu acho a mais bonita aquela fininha eh até um papo com uma pessoa Uma visita ao museu um encontro com um novo projeto porque o que eh Esse estudo fala é

que quando a gente tem a sensação de encantamento a gente se sente pequeno e isso é muito importante pra prepotência da nossa existência e ao se sentir pequeno a gente também entende que o tempo para Quantas vezes a gente fala eu fiquei tão encantado que o tempo até parou e a pergunta que eu deixo aqui pra gente encerrar é qual foi a última vez que vocês se encantaram de verdade Muito obrigado Muito obrigado muito obrigado obrigado mesmo muito obrigado fico muito feliz gente podde dividir isso com vocês agora queria que vocês dividissem um pouquinho comigo

tem tempo né 5 minutos tem tem tem eu pedi 5 minutos Gustavo queria te agradecer por estar conosco nessa manhã e nos inspirar Então acho que a última vez que a gente se encantou Foi agora foi bem recente Inclusive eu vou trazer aqui a gente já vai abrir para perguntas no presencial vocês quem quiser fazer perguntas só levanta a mão O Dani vai até vocês mas enquanto isso eu queria conectar um pouco do online para você o pessoal mandou bastante comentário e aí eu vou ler algum dos comentários para para trazer para ti então eh

a a Júlia teodosio mandou emocionada vem do Poder do Design em transformar Vidas Que bom fico emocionado por isso Rafael Esteves representatividade coisa mais linda obrigado o Felipe mandou sensacional quando o cuidado vai além do Capricho quando é Cuidado para pessoas o design podendo atravessar Barreiras além da forma e função isso aí alguém com perguntas no presencial gente só levantar a mão temos uma aqui AB já achou fala Gustavo Bom dia e Rodrigo homem branco cabelo preto Curto tô de camiseta preta com com logo do it empresas primeiramente Parabéns Gustavo cara se emocionou aqui todo

mundo inclusive a mim e a minha pergunta é como é um trabalho como esse que se apresentou por último como que é tá imerso numa situação como essa porque a gente sofreu junto com Brumadinho isso aí é real como foi eh trabalhar isso dentro de você primeiro para poder tangibilizar isso nessa coisa linda que a gente viu aí Como foi a sensação e o que que você viveu lá na hora eu vou falar um pouco da o quanto foi múltiplas emoções principalmente no time assim a gente tinha pessoas que toda vez que voltavam de lá

choravam Tinha pessoas que não conseguiram seguir eh pediram para dar um tempo no projeto eu tive uma sensação muito diferente assim muito revoltado com o que eh ocorreu de falar poxa que oportunidade a gente tem de dizer alguma Coisa com isso então para mim eu sempre o que me moveu foi sempre isso mas o Gustavo pena o arquiteto ele usa uma metáfora que eu adorei a gente deu a primeira palestra juntos há pouco tempo atrás esse projeto já tem uns 3 anos desde o início assim eh ele falou que é uma faca sem cabo a

sensação Eu gostei dessa definição onde pega corta acho que eu respondo bem com a resposta Dele tinha mais uma aqui né Ola meamo Mercedes de paraguaio sanca R Med con [Música] mialo con se pued Transform cone cono nuo eu tenho uma questão com racional Assim Acho que toda escolha é emocional acho que passa muito por isso e uma frase que eu esqueci de falar durante a palestra responder aqui agora que toda escolha de design quer dizer algo político ou socialmente o design nunca é neutro uma vez que fazemos design sempre feito por pessoas para pessoas

eh eu acho que eu eu sinto muito eu eu até uso uma frase quando eu faço processo de Júri que eh eu uso uma sequência de três etapas né A primeira é O que toca meu coração a segunda é o que me faz analisar que aquilo se distingue dos outros e por último eu recorro à técnica aquele projeto realmente cumpre o que a gente chama de bons fundamentos do Design que também é bem discutível mas é outra palestra eh mas então eu sou uma pessoa fiz aniversário domingo para quem acredita em astrologia eu sou escorpião

então eu sou um vulcão intenso disfarçado de calmo Eu acho que a emoção é o que a Gente sempre busca na vida não é é que é isso muitas graças Eu que agradeço pessoal última pergunta aqui Dani ali ó oi bom dia eh Fabiano Braga eh sou um homem branco com barba eh autor a estatura média de cor bed aqui sentado e eh Parabéns Gustavo primeiro pelo pelo Trabalho Acho que né a gente lava um pouco a alma vendo esse tipo de de eh projeto eu queria tinha uma pergunta Eh acho que os temas que

você trouxe e os os usuários né as pessoas envolvidas nesses nesses temas eh tem muito Tabu e tem muito cuidado na abordagem que vocês têm que ter com elas então se você pudesse comentar um pouco como é que foi esse processo de aproximação e de interação com as pessoas envolvidas tanto em eh principalmente acho com Brumadinho que é o que mais eh né teve um impacto muito grande na vida das pessoas eh como que foi esse processo Talvez até de um ponto de vista mais técnico ou de abordagem mesmo de aproximação você gera uma relação

ali de perspectiva e expectativa nelas também né com aquilo que vai est presente lá para marcar um momento tão triste na vida de tantas pessoas como é que foi esse processo de vocês junto com eles O processo foi sempre muito perto né a a vrão Igual eu falei ela é o cliente e eles que tomavam todas as decisões eh escolhas e as histórias a história já Era por si muito muito contada né Acho que aquela imagem ali ela já conta tudo concorda então o grande ponto desse projeto foi exatamente encontrar esse tom eh e aí

eu eu uso no vídeo né memória e testemunha em silêncio silêncio no sentido do de um design silencioso mas o Gustavo no dia que a gente fez palestra juntos ele falou que silêncio talvez não seja uma palavra porque a gente não tem que ficar em silêncio mas o meu silêncio É em outro contexto né porque é Como que o design também pode fazer denúncias pode eh declarar eh posições contra algo né e de certa forma acho que o memorial a grande função para quem já foi em memoriais de tragédias e histórias opressoras eh violentas no

mundo o papel é esse é cravar na pedra para que a gente não repita né então e e a nossa história passou muito pelo projeto da arquitetura também a gente queria que ele ficasse completamente encaixado ali Que não tivesse nada que sobressaísse ou que parecesse que fosse eh colocado depois né então o projeto foi todo muito junto mas muito muito muito intenso muito intenso é sempre intenso falar disso e e Mas é uma história que eu falo assim quando você decide tocar no assunto vá com coragem toque no assunto e n e enfrente o que

tiver que enfrentar ou não faça obrigado [Aplausos] [Música] Gustavo foi foi um prazer ter você aqui que bom que o design encontrou a favela e a gente se encontrou aqui hoje exato Muito obrigado gente beijo obrigada bora pra próxima travou time ao vivo aqui gente bom eu vou anunciar as nossas próximas duas palestrantes enquanto a gente resolve aqui a questão da apresentação teremos conosco na nossa palestra uma Das nossas empresas apro adoras que é a meta e a stersa e a Fernanda pancini vão falar com a gente sobre como os novos padrões de comportamento e

o que que isso significa na construção de marcas valiosas no presente e no futuro então vamos receber a estter e a Fernanda para falar sobre marketing na velocidade da cultura e tecnologia da Meta bem-vinda meninas obrigada bem-vindas obrigada pelo convite Bom dia Que honra Bom dia somos felizes Ansiosos computador até travou entendeu de tanta gosto assim gosto assim palestra de tecnologia a tecnologia tem que mostrar a que veio a gente pode se apresentar então sem slide que que vocês acham Eu acho pode ser podem começar se apresentando perfeito perfeito muito bom então pessoal Bom dia

meu nome é Fernanda eu trabalho na meta conectando empresas do mercado financeiro com as soluções do Instagram do Facebook do WhatsApp eu sou uma Mulher branca alta tenho cabelos cacheados médios tô com uma roupa rosa um vestido ombreiras talvez de paquita Então já fala um pouco sobre a minha idade é sou mãe da costanza esposa do Léo vegetariana há mais de 20 anos e Originalmente da roça então isso traz também um dos meus Passion points aqui sou uma doida por cavalos então Se alguém quiser depois conversar sobre isso sempre muito bem-vinda tô super feliz de

estar aqui com vocês para falar Um pouco sobre como os avanços tecnológicos têm impactado drasticamente a forma como a gente se conecta com outras pessoas com conteúdo com seus interesses e como isso também remodela a expectativa que as pessoas têm em relação às empresas e aos serviços e experiências disponíveis e para contar essa história junto comigo peço que a est também se apresente por favor Me apresento sim gente muitíssimo prazer é uma honra tá aqui com a Fernanda minha Amigaa colega de batalha e chão de fábrica na meta meu nome é estç eu sou uma

mulher branca de estatura ali 1,74 m eh eu tô com cabelo preto na altura do ombro maquiagem azul bem chamativa nos olhos que é para tentar dar um tcham aqui para vocês e blusinha azul com calça preta e algumas tatuagens visíveis nas mãos e pescoço tará tarará minha função na meta eu sou uma estrategista criativa então eu brinco que a minha sessão é sempre a aula de artes é Mimeógrafo e decea a gente tá ali nesse departamento criativo para olhar a intersecção das marcas e das pessoas dos Creators e tudo que acontece nas plataformas da

Meta Além disso é o meu lugar no design vem muito no design de experiências e na comunicação do lado da redação e do planejamento Então se abrir o Photoshop Talvez eu passe fome mas no canva eu me viro e eu tenho dois gatos uma cachorra e muitas muitas muitas mais de 100 playlists no Spotify se vocês Estiverem sem saber o que eu ouv hoje eu posso dar uma dica de banda para vocês recomendo por favor essa essa é a minha pble bom a gente tá aqui se complementando muito como o lado esquerdo e direito do

cérebro se é que a neurociência apoia esse tipo de divisão mas cada uma que joga num lado né F de conhecer muito do que existe dentro desse algoritmo dentro dessa máquina que entrega tanta conexão e conteúdo pra gente que são os algoritmos da Meta Então a gente vai falar muito desse marketing que é construído na velocidade da cultura que afinal de contas a gente pisca o mundo muda e a gente tá sempre acompanhando essas mudanças ali dentro isos aqui que vocês estão vendo na tela de vocês pessoal de casa pessoal da plateia são reels alguém

aqui Já mandou ou recebeu um reels na sua box hoje uma galera é uma linguagem do amor né hoje em dia se você não receber um RS no seu DM talvez você até precise Revisitar essas amizades e parentescos e tal então a gente tá nesse lugar inclusive mais de 2 Bilhões de reals São compartilhados todos os dias sim eu falei bilhões e aqui a gente tem coca-cola a gente tem uma cab da campell a gente tem a Citroen a gente tem todo mundo comunicando marca e mensagem de uma maneira muito Ampla né Muito distinta que

envolve motion envolve animação se você quiser fazer uma coisa no lápis de ser e filmar e tirar foto tá Tudo bem também então os atributos mnemônicos ou seja tudo que construi memória sobre uma marca tudo que constitui o branding tudo que constitui uma mensagem ela ficou muito flexível hoje em dia né a gente ganhou vários recursos e a gente tem muitos estilos narrativos diferentes então é muito interessante pensar enquanto momento atual de mundo em que eu o que eu acabei de mencionar por exemplo eu não sou uma grande especialista em Photoshop mas Dificilmente eu não

vou conseguir fechar um GIF se eu quiser muito fazer um meme para mandar para um amigo então a gente tá nesse lugar que é um momento muito de era de ouro da Inovação porque as ferramentas se democratizam a gente aprende a brincar com dispositivos que até então eram né um software que eu precisava baixar por horas hoje eu consigo editar um videozinho no reals perfeito talvez não Mas o suficiente para passar a mensagem que eu quero Então a gente pensa muito em como as tecnologias né tanto o RS que tá na nossa mão quanto o

algoritmo que tá por trás dessa entrega eles realmente permitem que a gente faça conexões entre as pessoas e entre as empresas lembra a gente tá aqui mandando reels um pro outro como uma forma de conversa mas a gente também tem maneiras de construir acho que legados eh e e comunicações que movem a cultura de uma maneira mais significativa até do que talvez a gente Perceba quando a gente tá simplesmente scroll Espero que ao longo dessa apresentação vocês consigam saber um pouquinho mais disso então a gente tá num momento agora em que a gente tem a

Vanguarda né do marketing a gente tem novos jeitos de comunicar de subir uma campanha de subir um post de botar isso no mundo e a gente vai falar sobre esses elementos que compõem muito do que é calculado ali antes da mensagem chegar até a gente gostaria de expandir um Pouco sobre esses principais temas podemos acho que aqui a gente tem três grandes Pilares né do que Inteligência Artificial e a capacidade computacional conseguem fazer hoje né quando a não só a meta mas tantos outros né serviços hoje que entregam hiperpersonalização conseguem primeiro né a capacidade de

fazer muitas iterações em frações de segundos né então entender o que tem ali dentro eh e aí não só na característica eh eh prática né Imagem vídeo etc mas Também hoje a inteligência ela já consegue entender que tipos de emoção né um conteúdo ou né alguns símbolo podem causar dentro das redes isso faz com que eh uma rede que é tão grande e com tantas pessoas né e refletindo aqui né O que é não só o Brasil mas o mundo consiga fazer né Essa eh esse casamento entre o que é uma uma mensagem relevante para

mim para vocês né e faz com que cada um dos nossos feeds sejam únicos né então dificilmente não vou fazer um Teste de estress aqui mas se todo mundo Abrir o Instagram agora e passar pro amigo do lado talvez ninguém passe mas se passar vai ser muito diferente né mesmo seja uma pessoa que você trabalhe todos os dias ou né seu companheiro ou companheira de vida vai ser muito diferente e por fim a capacidade de prever comportamentos né então quantas vezes a gente já se encontrou né pensando em comprar alguma coisa ou uma viagem né

e a gente é surpreendido por Um conteúdo que é a resposta para aquilo ou que vai nos encorajar né numa jornada também de descoberta eu acho que ao longo do do nosso papo hoje vocês vão perceber que tem grandes quatro marcadores né F que a gente determina assim que nesse momento atual novembr 2024 Eles são muito visíveis eh na transformação que eles geram comparado com o jeito como a gente fazia comunicação sei lá no final do ano passado ou talvez até no começo desse Ano quais são essas principais quatro mudanças como a gente pensa audiências

essa transformação que existiu como a gente pensa comunicação cooc criativa então a voz da marca e a voz das pessoas que falam sobre essa marca a fluidez das Jornadas de compra e de conhecimento de consideração dentro dos aplicativos da meta mais em geral e a gente já chega nesse capítulo explicando porquê e por fim a gente também vai falar de subir a barra do Design mesmo do craft né do Desenvolvimento criativo de uma ideia considerando que todas as mensagens e signos que a gente queira construir elas necessariamente passarão por algum meil alguma plataforma que vai

colocar essa mensagem pro mundo então é muito legal entender como essas plataformas se articulam pra gente saber também como criar de uma maneira cada vez mais eficiente com elas e aí vou convidar a Fê para começar a explicar pra gente como esse primeiro shift de audiência o Que que mudou que que está mudando muito bom quer ficar com Será que eu se brincar desse Ah sabe Então esse é o primeiro ponto que a gente vê de mudança que é a capacidade eh que a inteligência artificial tem em perseguir resultados ao invés de perseguir audiências então

então historicamente né no Marketing a gente sempre trabalha com uma Persona né algum público mais específico que reflete para que que aquele produto foi criado ou aquela comunicação mas cada Vez mais é muito difícil colocar as pessoas dentro de uma caixa não é mesmo então a capacidade que a gente tem de realmente acertar né para quem é feito né os produtos e a gente quer que cada vez mais né o design ele seja Universal que ele sirva para todo mundo e faz com que que esse tipo de estratégia ele não seja mais uma realidade hoje

no marketing né então uma vez que você fecha né uma audiência dentro de um de um segmento de um cort Você limita o alcance que aquele produto aquele serviço Ou aquela ideia tem porque se você limita né a audiência você só vai poder falar com quem você pode alcanar e essa é a principal mudança que a gente vê eh dentro hoje do algoritmo não consigo nem ver mais isso permite com que as pessoas possam dizer pro algoritmo eu quero mais gente vendo esse produto ou conhecendo essa ideia né ou assistindo esse vídeo E para Isso

por favor encontra as pessoas que tem mais propensão a fazer isso acontecer né então a est falou um pouquinho né de números de de reals mas se você parar para pensar hoje e se você tem um celular conectado aqui no Brasil Esse celular tem algum aplicativo da Meta né ou WhatsApp ou no Instagram isso vale também para outras plataformas que também são ah muito grandes né com alcance massivo Mas isso faz a gente repensar né em um a questão de Audiências e dois que nesse cenário a mensagem e a forma são muito mais importantes né

o criativo se torna o novo targeting a nova forma de encontrar as audiências ou seja o que eu vou falar ele vai ser muito mais importante do que para quem eu acho que eu estou falando né óbvio guardadas as devidas proporções né Tem produtos serviços e ideias que cabem apenas em alguns lugares mas de modo geral Essa é a principal eh principal mudança aqui que a gente vê de Mindset que é se você tem uma ideia um produto ou um serviço a plataforma vai ajudar você a encontrar quem são as pessoas né que mais se

importam com isso e isso gera inclusive muitas descobertas para as marcas vou dar aqui dois exemplos os exemplos são de lá de fora por questões de comunicação de aprovação mas vocês podem ver outros casos de sucessos na plataforma do meta para negócios é um site aberto que tem vários casos de sucesso aqui eu trago dois a Primeira que é a Hill House que é uma uma loja de lifestyle feminino que eh pensava né que a boa parte das suas roupas eram feitas para um público de 18 a 34 anos e decidiu experimentar né Será que

se eu abrir um pouco mão aqui né dessa segmentação eu vou conseguir encontrar outras pessoas e a resposta Foi sim né a marca descobriu que na verdade havia uma grande aderência com o público acima de 35 anos né E isso transformou a forma também como eles né Pensavam em como se comunicar também e eh uma outra marca que é edição de marca de moda sustentável também lá de Fora que também conseguiu diminuir né fazer chegar a mais pessoas né com os seus produtos e obviamente trazer eficiência né então a gente fala muito sobre inteligência artificial

não como algo que vai substituir o humano mas vai gerar muita eficiência né então todos os dias né Eh Imagino que vocês tenham usado algum aplicativo para traçar a Rota para chegar aqui né ou Deixaram um aplicativo de mensagem preencher completar uma frase então isso são exemplos de como a inteligência artificial hoje ela já é uma grande aliada em nos ajudar nos apoiar a fazer tarefas né de forma muito eficiente e liberar o tempo para coisas que importam mais e uma coisa que eu acho muito interessante fazendo até um gancho com o que o greco

tava com contando com o corre Às vezes a gente tem briefings que Encaixotam muito o nosso target com base em um demográfico limitante né então eu já peguei muito briefing falava Olha é para essa classe social é para essa faixa etária e ponto não ouse Ir Além isso tanto en viza o criativo né Ou seja a mensagem que você vai construir quanto a própria segmentação de mídia e o que que eu acho que às vezes pode ser um argumento pra gente que é o criativa ou que recebe esse briefing ou que aprova esse briefing Em

algum momento Considerar esse ponto que a gente trouxe agora né de que existe um grande algoritmo que o trampo dele a responsabilidade desse negócio é achar a pessoa certa paraa mensagem certa e segundo Às vezes o nosso comprador ele não é a pessoa que você tá esperando às vezes eu sei lá vou anunciar um tênis eh e eu vou anunciar esse tênis só para quem é corredor gosta de colecionar tênis lifestyle de tênis mas às vezes é a minha avó que só usa sandalinha Molecas Mais especificamente Às vezes a minha avó Quer me comprar um

tênis vai ser a primeira vez que ela resolve comprar um tênis na vida então talvez se ela tiver navegando pelo Facebook que vai ser a plataforma de preferência no caso da minha avó eh E no caso da minha irmã mais nova também por incrível que pareça e essa galera vai encontrar ali Talvez um argumento de falando ó esse tênis de corrida aqui é barato e aí essa pessoa que na verdade é um demográfico 72 mais e e que não estaria no meu público alvo se vê aquele conteúdo de falar Pronto Feliz Natal e eu falar

Obrigada vó vou dar até um exemplo Gente no ano passado eu resolvi trocar todos os meus brincos e mal sabia eu que tinham tantos brincos disponíveis na face da terra né Instagram me ajudou muito então assim imagina quantos também Eh quantas pessoas estão fazendo produtos que hoje não tem visibilidade e que graças a um algoritmo vão poder Encontrar compradores né Não só aqui no Brasil mas em qualquer lugar do mundo é isso então esse primeiro shift né de sofisticação do algoritmo eu acho que ele significa muito na nossa vida e e o segundo shift ele

também já vem aí não é de hoje mas é o lance da gente lembrar que não existe mais só uma voz que faz uma marca ou uma ideia ser descoberta né a gente tá ali no modo de descoberta toda vez que a gente tá no nosso celular e a partir disso vale muito a pena a Gente lembrar que é importante não ser o único detentor dessa comunicação mas sim abrir a conversa e trazer diferentes pontos de vista podem ser criadores de conteúdo influenciadores Creators embaixadores da marca ativistas qualquer pessoa cujo pove né o ponto de

vista faça sentido ali na sua mensagem isso se dá obviamente Porque hoje a comunicação a mídia ela não é unilateral Há algum bom tempo né então se antes todos os lugares em que eu tinha para colocar a Minha marca eram literalmente meios físicos assim de mídia em que o usuário não tinha a chance de ali escrever a não ser que ele Pegue uma latinha de spray e pxe meu Outdoor sempre tem essa oportunidade aí embora crimes eh mas esse era um jeito de resposta mas hoje eu já descubro e eu interajo com marcas de uma

maneira bem diferente né De novo usando aqui o exemplo da descoberta Fernanda provavelmente descobriu brinco que não foi a própria marca que tava Falando para ela dos brincos mas sim um criador de conteúdo alguém que ambientou aquele produto então aqui a gente tem toda uma gama né de descoberta de assuntos de produtos de qualquer mensagem que a gente queira passar que ela já não passa mais para aquele controle tão rígido da marca que fala Tem que ler esse roteiro do começo ao fim do vídeo não muitas vezes agora é o review sincero às vezes de

uma pessoa que você vai falar pô agora que eu Entendi qual que é esse produto de verdade na na vida real agora eu confio de comprar agora me interessa então é muito interessante de novo a gente traz alguns dados aqui globais né Eh para ter uma dimensão do quanto esse esse Universo de Criadores de conteúdo não é uma coisa que a gente ouvia falar em palestras de 2018 19 e o negócio Acabou não muito pelo contrário continua muito em crescimento aqui a gente tem um gráfico do investimento influencer Marketing nos Estados Unidos de 2021 até

a projeção para 2025 e a gente tem crescimentos consideráveis desde então né já são ali metade de uma década em que gostei que a gente só cresce além disso a gente tem 303 milhões de Creators globalmente daqueles que se consideram Creators isso sem contar aqueles nossos amigos que você fala se é tão bom Você devia ser Creator que seria muito mais e uma enorme parte dessa galera Claro está no Brasil né O Brasil É aí uma nação falar particularmente cronicamente online a gente entende muito de internet a gente cria muito navega muito bem nesse ambiente

Então acho que o recado aqui sobre esse capítulo né de colaborar com vozes múltiplas ele vai muito nessa mão de pensar que você colaborar com uma audiência uma comunidade com criadores de conteúdo ela ajuda primeiro você a chegar em outros públicos usando aqui o exemplo do brinco da minha avó com tênis E tudo mais e ajuda a gente a se conectar de uma maneira autêntica então uma das pesquisas que a gente trouxe viu que para esses respondentes 60% dizia que eu confio mais do que um criador diz sobre uma marca do que o que a

marca diz sobre ela mesma ou seja tem uma oportunidade ali de Eu não só anunciar uma mensagem mas se eu quiser usar uma comissão para esse Creator Possivelmente ele vai fazer uma boa venda também a gente tem 78% dos respondentes falando De autenticidade que eles gostam e acham que parece mais autêntico e mais legítimo quando é um criador que tá falando daquela mensagem a gente também tem respostas de 64% falando que consideraria trocar um produto sim se fosse um Creator que tá na ali bacana que combina comigo e faz sentido para mim e 66% falando

que acha que as postagens dos criadores parecem mais orgânicas mais autênticas versus o que 62% falaram que sentem essa Autenticidade vindo de marcas Óbvio cada pessoa é um universo e cada opinião vai flutuar mas a nível Geral de pesquisa eu acho muito interessante ver isso porque às vezes Alguns de nós que trabalhamos aqui no dia a dia do marketing a gente tem essa impressão de que ou ou às vezes o criador de conteúdo é uma coisa bonitinha e bacana mas para fazer uma graça mas não necessariamente pro resultado ali de negócio no fim do dia

e o que a gente defende muito aqui na meta É que não esse mindset realmente deve evoluir Porque hoje a gente não é mais só uma voz de marca Nós Somos muitas vozes somos todos que falam sobre nós e a partir disso a gente tem que tá um pouco mais disposto mesmo a correr certos riscos de deixar essa largar esse osso e deixar essa comunicação se expandir porque temos muito muito a ganhar ouvindo colaborando com a nossa comunidade Ah esqueci de contar dos meus casos pode continuar com slide obrigada Mas só para vocês verem dois

exemplos bem legais aqui tem uma campanha de ALC seltzer é o aspirina né da Internacional eles fizeram campanhas com Creators aqui era simplesmente uma dancinha de challenge e tá bom para eles assim era o que precisava pra marca dar uma entregada numa mensagem de uma maneira Jingle de uma maneira soltinha e tem esse Case aqui da Tiffany Vocês estão vendo aqui 5.7 Jed recall isso significa mais incrementalidade nas pessoas Lembrando desse anúncio comparado com um anúncio tradicional sem o Creator sem uma ideia de coreografia e do lado direito tem essa campanha aqui da Tiffany co

Company no caso que eu acho Super Interessante o que eles fizeram que é a marca precisava dar um gás ali rejuvenescer E dialogar com mais audiências e Eles resolveram ter uma uma abordagem de diversificar o gênero das pessoas que apareciam nos anúncios então eles colocaram mais pessoas não binárias E mais homens que eram demográficos pouco representados ampliaram a representação étnica e tiveram um outro visual né um outro atributo de comunicação do que pode ser Tiffany levantando ali a consideração em 5.9% paraa audiência de 18 a 24 anos que era muito do desafio deles já eram

bem considerados e né respeitados Por Um demográfico mais mais velho mas eles também queriam mostrar pras outras gerações como usar os produtos de uma Maneira diferente seja você como for então jeitos muito de soltar esse osso e criar com comunidades muito bom e agora vamos ao próximo né de Jornadas eh lineares as jornadas fluídas então Eh com todo esse advento né da tecnologia eh as pessoas também elas mudaram muito o comportamento de compra ou de interação ao longo do dia né então eu lembro que quando eu era criança a gente tinha um horário que a

gente saía para fazer Compra né no Supermercado né ou tinha um dia das compras né E hoje a a realidade é que a qualquer momento a gente tá comprando absolutamente qualquer coisa né então eh uma vez que todo mundo tem um celular na mão uma conexão com a internet o comportamento ele não é mais agendado né e isso faz com que as jornadas cada vez mais fiquem colapsadas né então do nada você conhece alguma coisa e em poucos segundos Às vezes você comprou ou às vezes você demorou 1 ano e Meio para comprar então cada

vez menos previsível né como as pessoas elas vão caminhar cada uma na sua jornada então há muito tempo né as as marcas TM pensado na experiência de uma pessoa fazendo uma jornada dentro de um canal Então vou dar um exemplo né dentro do aplicativo ou dentro de uma loja física ou né sempre muito pensando ah a pessoa vai entrar ela vai olhar né O que tem na prateleira ela vai conversar com alguém vai Experimentar vai comprar vai embora e a verdade é que não é o canal né que define como vai ser a jornada as

pessoas né então hoje Se vocês pararem para pensar na última coisa que vocês compraram ou consumiram dificilmente Foi numa jornada super linear né então aqui é um um dos uma das grandes mudanças né de mindset as pessoas elas têm essa expectativa né de que as marcas e de que as experiências reflitam um caminho que ela já percorreu Então eu quero que se Eu comecei a conversar né com não sei qual o exemplo aqui Mas comecei a conversar com uma marca que a ela lembre né de onde eu parei no último estágio né E isso acontece

aqui tá refletido né em algumas interfaces que são no caso aqui da Meta Mas a gente pode pensar isso numa jornada bastante fluía né então hoje com também com a tecnologia e com a capacidade de juntar esses dados né de por onde as pessoas passaram eh é possível entregar uma jornada bastante Personalizada para cada pessoa e isso atende as expectativas atuais né então 3% das pessoas esperam que as marcas entendam as suas necessidades e expectativas únicas então alguns serviços já fazem isso com muita ma estria então a gente acabou ficando um pouco mais mimado né

a gente tem essa expectativa com todos os serviços e produtos né Ou seja que as pessoas saibam que as marcas saiam eh onde eu estou na jornada e como continuar dali Sem ter que repetir Passos né ou sem se frustrar no meio do processo Então essa é uma das grandes mudanças de mindset e isso exige que com que as um né consigam ter esse entendimento do seu consumidor né do seu público mas que também consigam trabalhar diversas abordagens então não assumir que se a pessoa começou por um canal por uma experiência ela vai terminar por

ali né Muito pelo contrário e dar escolha é cada vez mais importante nessa mudança de mindset em Relação às jornadas trago aqui dois exemplos tac aqui uma empresa de da Ásia que utiliza muito o WhatsApp poderia ser no Brasil né esse Case afinal de contas quem nunca comprou alguma coisa no WhatsApp e eh que né que consegue trazer né a partir de uma comunicação eh de vídeo uma comunicação social trazer para uma compra dentro do WhatsApp né em questão de pouquíssimos minutos e um outro exemplo que também super em alta Que são as lives né

Então as lives de Creators que também geram né vendas eh de forma muito rápida e envolvente então é uma experiência que você tá vendo a Live mas tá com comprando pela mensageria Mas você tá né mandando chupar pelo site Então são diferentes formas né que a gente vê eh desse funil acontecendo né e não necessariamente ele tá governado por um um canal só né ou uma experiência só eu acho muito interessante pensar né De novo com a cabeça do da pessoa que tá navegando eu uso muito exemplo da minha família porque cada pessoa na minha

família tem um comportamento de navegação muito diferente e pensar nisso quando eu recebo briefings quando eu tô desenvolvendo uma ideia criativa porque seja para vender um produto seja para comunicar uma ideia para assinar um baixo assinado para se engajar em algum movimento para entender alguma mensagem eu acho que quanto mais a gente passa Por esse princípio do Design que é pensar no receptor da mensagem mais chance a gente tem até de quebrar com estereótipos que muitas vezes limitam o que a gente tá criando né então acho que esse é um dos grandes desafios e uma

das grandes delícias também dessa profissão que é se desafiar a entender o que pode ser uma comunicação relevante eh mas sem cair nas armadilhas ali da generalização e do simplismo então meu Capítulo preferido dessas mudanças todas é o que A gente começa a avaliar o seguinte o algoritmo é diferente agora a gente tem uma ia mais poderosa eu não preciso mais por exemplo vou falar de bolsa quero postar uma bolsa num lookinho novo eu não preciso usar hashtag bolsa nesse post pro algoritmo ou para as pessoas que consumem esse conteúdo saberem que tem uma bolsa

ali a própria imagem basta Às vezes a legenda que eu usei ali também já é então a gente tá num momento em que já dá para ir além da média e Realmente subir a barra do que a gente constrói pensando que a criatividade ela é e sempre será muito essencial nesse negócio mas a gente tá testemunhando um movimento agora em que a gente tem mais possibilidades criativas se é que eu posso dizer assim Então nesse passado e gente passado de novo eu posso estar falando de Janeiro de repente ainda assim é a vida e tá

tudo bem para algumas operações mas em geral no passado a gente pensava em Big ideas né Então eu tenho uma mensagem a comunicar eu tenho um propósito ou um produto um serviço que eu quero falar sobre ele e aí eu vou ter uma boa grande ideia essa grande ideia pode ser sei lá pintar o o rio Pinheiros de laranja ou essa ideia pode ser um filme muito legal para passar no intervalo do programa de domingo na TV normalmente é um roteiro né ou então uma grande ativação um grande estante é uma big ideia aí beleza

a big dia existiu lá às vezes o meu Evento vai acontecer sexta-feira 3 da tarde num lugar específico as pessoas que estarão sexta-feira 3 da tarde nesse lugar específico saberão da minha ideia e as demais as que não estiverem essas talvez eu possa fazer um filminho e vou colocar ali na rede social vou divulgar ali tudo bem esse é um jeito de fazer É tipo isso eu tenho uma bolsa Eu quero vender bolsa Eu fiz um filme da bolsa e eu boto essa bolsa no Stories essa bolsa no feed essa bolsa no reels essa bolsa

Nas outras plataformas em todas as mídias digitais Show onde onde essa mensagem vai chegar pessoas que estão interessadas em bolsa evidentemente Qual é a oportunidade que eu deixo de aproveitar se eu só vou para uma linha de execução da minha Big Idea a multiplicidade das pessoas que estão nas nossas plataformas mas em geral na interwebs né Ela é tão grande que muitas vezes se eu tiver uma única versão de argumento eu não vou chegar em toda a Minha base potencial então vocês tá vendo aqui eu também tô falando de bolsa só que uma hora eu

tô mostrando o filme da bolsa bonitinho que eu fiz no meu estúdio outra hora eu chamo um criador de conteúdo para falar outra hora eu tenho um ângulo muito absurdo outra hora talvez eu chame um ilustradora para fazer um desenho que representa o que para ela essa bolsa é entende que para diferentes pessoas diferentes argumentos vão fazer muito sentido e lembra de novo Do primeiro capítulo que é às vezes a sua audiência Ela também tem comportamentos que você não espera mas que você pode brincar com eles você pode testar com eles e ali vai fazer

sentido rou é um exemplo muito bom porque às vezes a gente precisa ver ela ambientada com o nosso próprio estilo né Eu e a f talvez a gente tenha uma mesma peça no guarda-roupa mas a gente vai estilizar de maneiras muito diferentes então às vezes a minha mensagem o meu conteúdo Ela pode ter um gancho distinto ela pode ter um protagonista diferente e chegar no mesmo lugar ela pode chegar na mesma mensagem e assim conseguir construir na uma mensagem que bata em mais pessoas com relevância então a gente sabe que criatividade ou ou seja o

que veicula ali o vídeo a foto o texto isso a que a gente chama de criativo aqui dentro da Meta esse criativo ele é o que contribui para pelo menos metade do desempenho das vendas e do do que a gente veicula Dentro das nossas plataformas então a gente já viu por exemplo que diversificar ou seja tá vendo aqui no exemplo eu tenho uma marca de beleza aí eu tenho a Creator a Creator com produto eu tenho só o produto e eu tenho o produto com desconto isso é um exemplo de ecossistema de campanha que a

big ID ela se particion em um sistema de ideias né é uma conexão ali que vai a um ponto comum mas que encontra diferentes execuções e a gente já viu que Diversificar os criativos gera até 32% de aumento de eficiência e até 32% de aumento de alcance nas análises combinadas em que a gente olha várias campanhas juntas para tentar ter uma meta estatística né não é só um termo da Meta isso termo de pesquisa mesmo então é muito interessante de novo pra gente que tá nessa ponta da execução criativa saber que hoje a forma tá

mais livre né a gente tem ali como se fosse uma paleta de cores com muito mais cores e que a Gente pode brincar com elas com um pouco mais de liberdade porque apostar em apenas uma execução de ideia Talvez seja limitante então o conteúdo nativo né esse conteúdo que brinca com a linguagem da plataforma ele pode ser até criado dentro de um estúdio com uma câmera 1080 full HD e tudo bem ou ele pode ser filmado com celular o que interessa é que a ideia seja boa mas que principal realmente ela dialogue com esse momento

dialogue com as verdades das pessoas Porque acho que essa é a grande magia do momento em que a gente tá né a descoberta ela tá ali podendo acontecer o tempo todo desde que haja relevância desde que haja um significado interessante para mim então a mudança que acontece agora é de sair da média para realmente subir a barra nesse mindset em que a gente não tem só uma ideia única que Vai conquistar todo mundo mas sim a gente tem um sistema de ideias que tem a capacidade ali de Transpirar por dentro da nossa audiência e colar

nas pessoas que tenham mais interesse naquelas versões que a gente criou casos de exemplo a gente tem a BMW aqui que fez uma campanha com Creators muito legal eu adoro ver campanha de carro porque enquadrar um carro dentro do celular é difícil tá gente não sei se vocês já atenderam marca de veículo mas assim quadrar uma BMW dentro dessa telinha não é das dos melhores desafios e eu gosto muito de ver como eles Resolvem isso né e trabalhar com criadores de conteúdo muitas vezes vem um ali com celular e resolve essa produção de um jeito

muito nativo interessante eles tiveram 36% mais alcance Quando eles começaram a colocar conteúdo de Creator junto do conteúdo feito Ali pela marca oficial e a Lulu Lemon brusinhas e roupinhas de academia e treino em geral também teve 12 vezes mais investimento em retorno né o roi de investimento com publicidade deles Quando eles começaram a colaborar com Creators femininas inspiradoras acho isso super legal também de novo voltando ao ponto de que div ficar trazer mais vozes pra gente para dentro da nossa conversa pode ajudar muito a ampliar essas conexões e fazê-las de maneira mais significativa a

gente tem a Samsung tem a Nike com também tendo mais e resultado de lembrança e increment abilidade de resultado de negócio ou seja vendas quando eles trabalham com Creators E no caso da Nike em específico eu gosto muito desse desse exemplo porque eles pegaram a comemoração do camavinga no vestiário tava rolando ali uma musiquinha uma batucada aquele clima bom de quem ganha o jogo e eles transformaram isso no sistema de ideias então a big Idea era ele cantando no vestiário mas tinha gente cantando a mesma musiquinha Depois tinha Creator sambando junto então eles usaram disso

para começar um movimento acho bacana Pretendo usar essa estratégia mais algumas vezes ao longo da minha vida boa E aí pessoal para fechar eh algumas premissas elas permanecem né algumas verdades elas nunca vão desaparecer né então a os produtos as ideias eles são criados para as pessoas né apesar da tecnologia dos canais das experiências mudarem a gente tá falando sobre resolver um problema paraas pessoas né ou melhorar alguma coisa então essas verdades né os fundamentos Clássicos tanto na hora de criar quanto também né Na hora de divulgar né essas ideias permanecem as mesmas mas a

tecnologia tá aqui para remover boa parte dos atritos né que se tinha no passado para conseguir chegar né Eh em out outos lugares talvez não imaginados ou que até então não eram alcançáveis então hoje a gente fala sobre esse equilíbrio né Nem tudo é só novo né Muito pelo contrário a gente renova o que é verdadeiro O que é clássico também Por meio da tecnologia E aí vou fechar aqui esse é o nosso digamos lema né então na meta a gente diz que toda conexão ela é uma oportunidade e esse é o seu mundo né

ou seja ele é feito para você né com seus Inter esses com as pessoas com quem você se importa com as marcas com quem você se relaciona e toda vez que você abre né Qualquer tela Você tem uma oportunidade de se conectar com algo talvez nunca visto né ou algo que você já gosta muito Muito obrigada pessoal [Música] obrigada muito obrigada por estarem com a gente hoje Achei bem legal o conceito de Nós não somos lineares né então por que que as nossas interações precisam ser eu mando muito Rios pro meu marido muitas vezes de

cachorro pra gente se controlar e e não pegar mais doguinhos mas eu me enxerguei muito no que vocês falaram Adorei esse algoritmo pode me colocar também adoro adoro R de cachorro Gente eu vou aproveitar que as meninas estão no palco a gente vai fazer uma pergunta do online por conta do tempo mas no começo não sei se vocês lembram a gente falou que a meta é uma das nossas empresas parceiras e elas trouxeram brindes Então bora para uma pergunta do online e depois a gente já faz a ativação pera aí pera aí pera aí com

aumento da personalização dos feeds e o uso de algoritmos sofisticados Como as empresas podem equilibrar a Necessidade de segmentação com autenticidade na comunicação para diferentes públicos posso eu Bom eu não sei para onde olhar Então vou olhar para lá tem aqui tem online tem tudo lugar boa uma excelente pergunta acho que é um uma dúvida que passa na cabeça de qualquer pessoa que constrói comunicação que é eh como que eu garanto que eu vou chegar na pessoa que é certa né para quem eu pensei esse produto e ao mesmo tempo né Viver nisso aqui né

que é o algoritmo que é essa esse potencial de alcance Então acho que eu trago de volta uma frase que eu falei no né no meio do processo aqui que é o criativo Ou seja a mensagem que você tem ela é mais importante do que a audiência que você configura na plataforma né então Eh se você Você tem uma mensagem que ela vai Ressoar com as pessoas que são os potenciais ela é mais importante do que a forma como você configura a campanhas Dentro da plataforma então não querendo entrar aqui muito no no ponto tático

eh né sua marca sua marca sua ideia seu produto ele tem que ser autêntico e né ele vai encontrar pessoas que TM né enfim que são compatíveis né com essa autenticidade E caso não encontre o nosso Nossa recomendação é teste outras abordagens né então quantas vezes a gente já não revisitou a nossa relação com diferentes produtos por ver alguém usando aquele produto de uma forma Diferente Ou até mesmo né ter um uma outra opinião sobre aquele mesmo produto Então acho que essa é a recomendação Você tem algum ponto extra Essa é a recomendação quanto mais

Criar e testar melhor e se precisar de alguma coisa chama a gente de repente a gente aparece para dar umas ideias nos pitacos muito bom gente cadê o nosso correspondente Dani O Dani vai fazer uma demonstração de como vocês vão achar os cinco kits que a gente trouxe da Meta Esse é o Mud todo mundo recebeu caderninho sim na parte de trás nas últimas folhas também tem um vale brinde quem será que ganhou dial semana do Design do des muito bom Ó tem ali ali ali aqui quem mais aqui ó cadernos conferidos acho que foi

hein aqui foi Dan també foi ó então só procurar a gente no final aqui da palestra que você também pega o Seu kit da Meta obrigada obrigada meninas Uma salva de Palma pras meninas obrigada [Aplausos] pessoal a gente tá indo pra nossa última palestra antes do almoço deixar todo mundo se acomodar guardar as coisas então a gente vai pra nossa última palestra antes do almoço agora o nosso tema é design feito de futuro e não dá para falar de futuro sem falar de Inteligência Artificial Então vou convidar Milena Mariano ela é gerente de design aqui

no Itaú e ela vai falar com a gente design do Futuro a profissão de designer na era da Inteligência Artificial bem-vinda mi Bom dia pessoal Obrigada Ju Bom dia pessoal eu sou a Milena Mariano Eu sou uma mulher branca de cabelos castanhos escuros na altura dos ombros eu tô vestindo macacão azul marinho e uma camisa branca eu estou Eh eu vou fazer essa palestra sobre a profissão de designer na era da ia eu estou como head de cx no Itaú eu vou mudar aqui de lado prefiro ficar desse lado de como R de cx E

ai aqui no Itaú eu passei por algumas empresas na minha trajetória profissional passei na trai a maioria consultoria mas try fiord mckinsey Tive uma experiência e em vários países fiz projetos na Guatemala Honduras em várias indústrias e esse esse meu Minha experiência com ai Começou na Maquin utilizando ali design e dados para parte de segmentação e a parte de predição de eh preços a parte de predição de comportamento do do cliente então aqui um pouco da minha trajetória eh eu queria perguntar para vocês quantos de vocês trabalham hoje com auxílio de algum tipo de a

quase todo mundo mas quantos de vocês eh já estão construindo soluções de a ou agregando a Ia nas soluções de vocês alguns legal pessoal eu vou dividir aqui a minha palestra em três momentos eh eu vou falar sobre evolução das capacidades da ia pra gente entender um pouco a diferença da ia generativa que veio como um Boom ali no ano passado e todo mundo começou a falar de Inteligência Artificial Mas ela já existia há muitos anos a parte da evolução das habilidades então pensar um pouco na evolução das Nossas habilidades como profissionais como designers e

a parte das diferenças das aplicações da ia um pouco nesse mundo do usar para criatividade para produtividade versus usar para construir soluções inteligentes Começando aqui com o ponto da evolução da ia aqui na imagem tem quatro quadrados né onde o quadrado maior é a ia tradicional o quadrado que tá dentro dele machine learning dentro de machine learning tem Deep learning e Entre Deep learning e machine learning tem a DNI Por que eu trouxe essa ilustração né para falar um pouco para vocês como foi a evolução da ia né a ia tradicional veio ali pra gente

como chatbots né ela é capaz de seguir regras estruturadas chatbots que a gente já vem H alguns anos aí eh utilizando só um exemplo bem simples aí da da ia tradicional a evolução para machine learning permiti toda a parte de personalização que um bom exemplo é o Netflix né Toda a parte de algoritmos aprender com os dados para melhorar ao longo do tempo e a parte de Deep learning trouxe pra gente toda a parte de imagens de precisão de identificar padrões né Um Bom exemplo é o carro autônomo que é capaz de olhar tudo em

tempo real e melhorando ao longo do tempo ali entendendo tudo que tá acontecendo e finalmente a nossa DNI né com a ajuda da evolução da ia tradicional paraa possibilidade de Personalização para pra possibilidade de ver imagens escutar ter edores a gente passou paraa possibilidade também de criar coisas novas né então gerar novos conteúdos a partir de dados não estruturados que que são Dados não estruturados imagens texto eh voz enfim dados que não estão organizados em um banco de dados estrutur estruturados só pra gente gente não esquecer que a ia né não é a ia Generativa

né não é só o GPT e tem vários formatos vários eh níveis de complexidade e como que a gente poderia utilizar todos esses níveis de complexidade para evoluir como designers né falando um pouco da história da da ia Quais foram os as grandes inovações que impulsionaram a chegada da ia generativa né né aqui eu trouxe um pouco o computador pessoal né que mais tarde virou a nossa plataforma para utilizar a ia e depois toda a evolução da ia até o Deep learning ali né que demorou mais ou menos uns 60 anos para para chegar nesse

nível mas o principal habilitador da dessa inovação que temos hoje foi a internet né A internet ela possibilitou toda a infraestrutura paraa conectividade de dados para para o número de dados que a gente tem hoje só veio por conta da internet né E também como acelerador de pesquisa né os cientistas de dados os pesquisadores passaram a ter muito mais acesso à Informação e possibilidade de trocar ideias né E isso impulsionou muito as pesquisas e acelerou ainda mais a chegada e a evolução dos do da tecnologia de e mais tarde foi a plataforma pro uso da

DNI né o como a gente acessa ali o chat GPT enfim virou a plataforma aí a generativa ela começou a a ser vista ali em meados de 2014 quando começou os modelos de eh gni mas foi com o GPT o lançamento do GPT mais inteligente ali em 2022 que foi O Boom Se vocês forem ver um pouco ali o que eu coloquei para vocês os anos a gente tem uma diminuição bem expressiva do tempo em PR as coisas evoluírem num numa proporção de mudar o mundo né então a gente teve 60 anos aí para evoluir

até o Deep learning depois 20 anos paraa internet chegar nas nossas mãos 18 anos para da internet chegar a generativa E aí só 4 anos paraa generativa evoluir E logo que chegou o 3.5 bem mais inteligente em um ano já tinha novas Versões e depois milhares de outros estudos chegaram então é muito interessante ver essa aceleração da tecnologia e o quanto eh a DNI veio para impulsionar ainda mais a aceleração também da adoção de tecnologias né aqui eu trouxe um uma maneira visual de vocês enxergarem aqui um pouco a evolução em comparação com outros eh

players um exemplo do Netflix né Tem um gráfico que tá comparando Netflix eh Google Translator Uber Spotify Instagram tiktok E chat GPT e nesse GR o mais longe está Netflix ali demorando mais ou menos 9 anos para chegar em 100 milhões de usuários e o mais próximo está o GPT em apenas 2 anos eh Demoramos para chegar em 100 milhões de usuários então aí foi um recorde entre todas as inovações globais de tempo para adoção do cliente mas por que será que isso foi tão rápido né o que que pode ter gerado essa adoção tão

rápida Eu tenho uma hipótese que para mim faz sentido Não Sei se para vocês vai fazer mas que ao longo dos anos ali nos anos 90 a gente tinha uma economia que era muito mais voltada pro conhecimento era uma economia onde os nossos pais eles foram valorizados pelos conhecimentos que eles tinham né pelo que eles aprenderam a especialidade que eles aprenderam na faculdade a especialidades que eles aprenderam faz Endo N E aí Ali quando nos anos 90 quando o computador veio a internet veio a gente mudou pra economia Da locação ali no ubom dos cursos

da Microlins SOS Computadores todo mundo teve que fazer curso para aprender a mexer no computador né então a gente mudou muito o foco pra locação inteligente de recursos quem sabia mexer com tecnologia para potencializar a produtividade foi que ganhou mercado né então fazendo um paralelo com também a aceleração da dne E porque foi tão rápido a adoção é porque a gente está na economia da locação as pessoas buscam Por essa produtividade as pessoas buscam por esse Impacto e eficiência e a gni veio para trazer isso né trabalhar rápido resultados rápidos então eh a minha hipótese

é muito por conta dessa dessa analogia pensando né a gente fala muito de Inteligência Artificial mas o que que vocês entendem como inteligência eu trouxe aqui três definições ali do dicionário enfim é Julgar bem é a capacidade de conhecer é velocidade de aprendizado para mim é a melhor definição de todas eh que é a habilidade de se adaptar às mudanças que é do Stephen Hawking né então a inteligência para mim ela se resume muito bem nessa frase e é por isso que Que Nós seres humanos somos os mais inteligentes né entre os seres a gente

a cada necessidade que a gente foi vendo ao longo das dos anos a gente foi eh Evoluindo e criando coisas novas para nos ajudarem né então a gente não nunca foi o mais rápido mas a gente criou os carroos para se locomover né a gente não tinha como percorrer grandes distâncias num tempo record a gente criou o avião a gente foi curioso para descobrir o espaço a gente criou o Foguete né né como que agora a gente vai usar a ia para continuar evoluindo e se adaptando agora que ela também cria coisas né pra gente

criar junto com ela aqui tem um Estudo da mckinsey que fala que a a ia tem um potencial enorme e vem criando milhares de novos empregos Esse estudo é do ano passado e principalmente nas áreas que são de tecnologia criatividade e habilidades sociais e a aí enfim quando eu li essa frase eu fiquei feliz porque eu me vi nessa nessa nesse grupinho aí ainda bem que não estamos não estamos excluídos dessa evolução e mas em um mundo que qualquer resposta pode ser Eh qualquer pergunta Pode ser respondida né Tudo tem resposta qualquer coisa que a

gente pergunta vai ser respondido antes com o Google a gente até perguntava alguma coisa mas não necessariamente era respondido direito né agora qualquer coisa pode ser respondida qual que vai ser a habilidade mais valiosa eu trouxe aqui um um uma reflexão que não necessariamente são habilidades muito complexas da gente Desenvolver a primeira delas é o pensamento crítico né como que a gente vai desenvolver o pensamento crítico para a gente continue sendo valioso e trazendo criando junto com a ia soluções valiosas né e a habilidade de utilizar a ia né então tem uma brincadeira de que

a pessoa ninguém vai a ia não vai tirar o emprego de ninguém mas uma pessoa que US I com certeza vai tirar o emprego de alguém então é é um pouco essa essa questão o grande problema não tá se as Máquinas pensam porque elas vão continuar evoluindo Mas se a gente pensa né se a gente tá eh melhorando o nosso o nosso conhecimento A partir dessa oportunidade riquíssima que é a DNI um pouco aqui né O que é o pensamento crítico né é a habilidade de analisar eh avaliar e interpretar informações né envolve questionar é

a capacidade da gente conseguir questionar conseguir buscar evidências com Diferentes perspectivas para chegar a uma conclusão né Qual que é o risco de não desenvolver o pensamento crítico dependendo muito da né a gente tem um risco aí a neurociência já fala muito sobre isso que é a dependência das respostas prontas né então o nosso cérebro pode começar a atrofiar eh as habilidades de pesquisa e análise vão ficar comprometidas quanto mais a gente utilizar a ia para ter respostas Prontas mais o nosso cérebro vai acostumar com isso e vai parar de pensar e aí não tô

falando nem de nós especificamente Mas se a gente for pensar nos nossos filhos né as novas gerações que estão vindo agora eles já estão vindo com essa com essa ferramenta será que eles realmente vão desenvolver o cérebro da mesma maneira que nós desenvolvemos né um outro ponto é a parte de redução na profundidade do pensamento né a gente vai acabar Reduzindo a capacidade de aprofundar em diferentes perspectivas Então como a gente não tem o conteúdo a gente não não guardou lá no nosso cérebro aquele conteúdo porque já tá acostumado a gente não tem uma profundidade

para conversar sobre aquilo o outro que eu acho que é o mais eh grave aqui e que já vem acontecendo com a gente ao longo de muitos anos é a parte da memória né diminuição de retenção de informações então Antigamente a gente não tinha o Google né então você tava numa conversa com alguém você contava uma história você lembrava de alguma coisa que você fez lembrava de alguma coisa que você aprendeu na escola agora você abre o Google e mostra e E aí qu a generativa pior ainda então temos aí um grande risco de diminuir

a nossa memória se a gente não exercitá-la e a confiança excessiva nos resultados né se você não exercitar o pensamento crítico você vai Confiar demais naquela resposta porque você não tem bagagem você não tem conhecimento suficiente para questionar e a então aí tão os principais riscos trouxe aqui para vocês um pouco de algumas dicas algumas eh reflexões de como que a gente pode melhorar o o pensamento crítico ou treinar ele né repertório né então conhecer novos lugares assistir filme ler explorar soluções que estão no mercado a parte de estudar né estudar clássicos né Pesquisar sobre

ícones do Design de tecnologia compreender não só ler mas compreender os princípios testar as aplicações dos princípios porque ler os princípios faz com que a gente também não lembre deles né então se você aplicar o seu faz com que seu cérebro eh lembre desses princípios A exposição é o novo eu acho que às vezes a gente fica também muito estuda sobre alguma coisa e espera um tempo e fica aplicando e esquece que Toda hora tá lançando alguma coisa né especialmente em Iá todo dia lança alguma coisa eu estou passando por isso toda todo o almoço

alguém fala a você viu que lançou tal coisa falo é eu vi a gente já tá correndo para tentar entender para poder aplicar então é uma corrida sem fim né então seguir perfis podcasts é um é um principalmente i é um tema que a parte de coisas em tempo real como podcasts perfis acabam sendo muito mais úteis do que os livros né você vai Ler os livros Mas você vai ter que continuar também se atualizando com as coisas em tempo real é um complemento você não pode deixar um nem outro eh a parte de explorar

novas ferramentas e técnicas toda hora uma ferramenta nova conhecer todas cursos né fazer os cursos e explorar outras indústrias que para mim Esse é um dos principais pontos né explorar outras indústrias faz com que a gente tenha uma perspectiva de mundo diferente da nossa né Trabalhando em Consultoria eu tive muito essa essa possibilidade e tenho muita muito orgulho de ter passado por isso né de passar de um projeto pro outro estava num projeto de Agro de repente vai para um projeto de banco depois vai para um projeto de e isso traz uma riqueza de de

reflexões inspirações que vem de diversas indústrias que não se tem quando você fica muito focado num lugar só vou dar um exemplo para vocês em Relação a ia especificamente né Eh no no mundo de no mundo [Música] de de consultoria a gente trabalha bastante com ia na parte de médicos de Medicina né então a parte de saúde já explorou a ia faz muitos anos né estudaram um pouco do que eles já estudaram há anos e já vem aplicando na medicina é muito é muito importante a parte de Agro também pensando em Produtos ele já tem

drones já tem predição de quando vai ser um problema para safre Enfim então são indústrias bem interessantes pra gente aprender e olhar sobre E aí a prática contín continua né o desenvolver projetos pessoais eh revisar e melhorar o o trabalho que você vem fazendo colaborar com outros profissionais não só designers falem com cientistas de dados falem com pessoal da ti falem com antropólogos então busquem Informação de outros perfis de profissionais e trabalhe junto com eles seja se vocês não tiverem a oportunidade no trabalho façam projetos pessoais com essas pessoas né e compartilhar o seu processo

de design que compartilhando a gente aprende muito mais porque a gente discute a gente reflete sobre ele e aí aqui finalmente a habilidade de utilizar ia né que é a capacidade de usar as ferramentas para aumentar só com os pensamento crítico a gente vai chegar Nesse ponto verdadeiramente né utilizar para aumentar a eficiência e qualidade do trabalho e não só o tempo que ele demora para ser feito né Todos nós né todo criador vai ser um certo diretor Mas nós vamos ter que trabalhar como escritores Por quê a i ela vai precisar dessa visão estratégica

do ser humano né habilidade de de a gente vai ter que ter habilidade de Guiar ela mas o jeito de Guiar ia hoje principalmente nas nas ferramentas como GPT é a escrita são os Prompts né E se você não souber pedir da melhor maneira possível você eh vai obter um um resultado pior então também tem esse ponto em relação à à evolução da ia aqui eu trouxe algumas possíveis eh técnicas aqui de de prompt só como uma curiosidade para vocês eh uma das técnicas é a mais simples que eu acho que a maioria acaba utilizando

no dia a dia que é só pedir uma coisa rápida né escreva isso Traduza isso enfim a segunda é que eu uso bastante é para Aprender com poucos exemplos né então você dá exemplos para ela para que ela aprenda e te dê alguma coisa né então baseado nesses exemplos faça alguma coisa né E aí você faz com que ela Te entregue um resultado melhor e isso a gente vai pode ir fazendo paralelo com o nosso cérebro né quando a gente tem exemplos a gente consegue entregar um resultado muito mais condizente com que a pessoa nos

pediu o que eu mais uso é esse que é o Cadê de pensamento né que é O você ensina para ia a fazer um raciocínio estruturado você fala para ela fazer uma coisa para depois fazer outra para depois fazer outra né então considerar o público alvo criar uma Persona baseada nesse público e depois escreveu uma jornada Inicial então que nem a gente né Se alguém pede uma coisa na na loucura pra gente a gente fica meio confuso não não entrega toda a resposta né te fazem duas perguntas você esquece a segunda e esquece a primeira

e Responde a segunda né então aqui você dá primeiro um passo a passo um guia para ela para ela ir guiando e estruturando o pensamento e o último que é o gerar opções e fazer ela mesmo refletir né que é o fato de você tá pedindo para ela mesma gerar as três personas né com um exemplo né as três personas com os insights que você deu para ela mas você fala ela mesma escolher a mais representativa isso permite com que ela mesma quando ela tá criando as três ela Já comece a refletir se aquelas três

Qual que é a diferença delas e crie alguma diferença entre elas e que faça uma mais representativa do que a outra então aqui só algumas técnicas como curiosidade para vocês mas E no caso da ia como solução né a gente acaba maioria das das vezes que a gente conversa sobre ia a gente fala do GPT das das Ferramentas para para impulsionar a produtividade e esquece um pouco da ia na solução que é Um pouco da palestra anterior né a gente utilizar algoritmos utilizar a ia em outros formatos ou até fazer uma solução e com ia

né aqui a diferença né do ia para aumentar a produtividade pro Ia para fazer uma solução né n o a o design que contém e a ele tem a possibilidade de projetar interfaces experiências que proporcionam eh mais personalização mais adaptação né e eu não tô falando só de criar um assistente inteligente um um GPT like da da empresa mas enriquecer a Experiência nos pequenos Passos com o seu conhecimento do que que é a potência da ia E aí a gente tem um um Framework aqui para aplicar né bem simplificado eu trouxe aqui para vocês mas

como que a gente aplica eh em projetos Gerais né a ia né como que a gente entende se vai incorporar ia ou não Que tipo de ia que vai incorporar aqui pensando no mundo dos negócios os designers os cientistas de Dados e organização Claro na na visão de negócio a gente passa por todo o caminho da Visão valor riscos viabilidade existe todo o processo de entender eh aonde a gente quer chegar com essa ideia hipótese solução e a gente começa com esse passo muito conhecido do Design eu passo de descobrir né que é conhecer os

clientes né conhecer os usuários ao mesmo tempo agora com essa parceria com com cientistas de dados muito mais próximos a gente tem a parceria deles Criando as hipóteses A partir dos dados que a gente tem disponíveis né então a gente fez a pesquisa criou algumas hipóteses lá no âmbito de des Existem os centistas de dados trabalhando nas hipóteses no âmbito de dados né que dados a gente tem o que que a gente pode fazer com esses dados que a gente tem disponíveis né e no no âmbito da organização a necessidade de de dados às vezes

é o momento que a gente aprende que a gente não tem o dado ou que ele Não tá da maneira que a gente precisa né É É um momento na ver À vezes que a gente entende que o que dá e o que não dá pro curto prazo também e aí a gente passa pro pro momento de definir né né então definir o que que a gente vai fazer né qual que vai ser essa solução vai ser um chatbot vai ser um um algoritmo para prever o que a pessoa precisa num próximo momento vai ser

um uma automação enfim a gente define manipula os dados para trazer insites Com os dados que a gente tem então por exemplo eh temos ali os dados de compra das pessoas ou contratação de crédito por exemplo a gente tira insites dali que numa amostra de 100 clientes eles estão tendo x comportamentos com esses comportamentos a gente entende o Consenso da qualidade desses dados e se a gente vai precisar de dados externo se a gente vai precisar de uma pesquisa mais se a gente vai precisar ficar um tempo mapeando algo que a gente não Mapea ainda

enfim Então esse é um momento que a gente compreende o papel da da ia na solução então temos esses dados é assim que eles estão reagindo como que eles podem ser aplicados na interface vai ser de forma generativa vai ser uma informação na tela que veio da ia Mas pra pessoa é transparente ela não não necessariamente vê que é uma que é uma informação o momento de idear e planejar Então temos todos esses poréns que é um pouco diferente do nosso Processo de design real né porque a gente não pensa tanto nas nos Riscos antes

mas aqui eh a gente precisa disso pra gente também ter ideias com os dados que a gente tem disponíveis né então Com base no que a gente descobriu dos insites ali dos dados e o conceito da qualidade a gente compreendeu qual pode ser o papel da ia a gente a gente vai para momento de idear e projetar né então construir o modelo para poder testar diferente de protótipos que a Gente faz para navegação eh esse a a parte da ia a gente precisa do modelo para testar a gente precisa do modelo para saber o que

ele tá respondendo pra pessoa o que ele tá cuspindo para pro sistema para que a gente possa entender como que vai ser essa essa relação com a interface então é o momento da gente projetar a interface humano máquina e aí Finalmente prototipar né implementar tá e aperfeiçoar o modelo projetar paraa Personalização e aqui é o momento que asos wx writers brilham eh aqui a gente Tem trabalhado muito com content designers com wx writers curadores que é o momento que a gente tem um designer ali trabalhando com cientistas de dados treinando a ia para responder pro

cliente então a gente recebe do do dos dos data scientists que o modelo tá entendendo de maneira diferente Ou tá descrev vendo do cliente de uma maneira estranha ou tá com algum viés vem o ex Writer para dar esse treinamento escrever algumas possibilidades de resposta para ele aprender que ele pode ou não falar daquela maneira o tom de voz a parte de responsible ai né que é ia responsável todas as as regras de vieses então aqui o o ex writer é primordial e por fim o testar né testar o modelo aprendizado contínuo ali e validar

com usuários reais então aqui um Framework bem resumido do do processo para construir Eh soluções que contenham e a num se eu pudesse eh dar um um resumo um super resumo sobre a profissão de designer né é que nós não somos apenas criadores de coisas bonitas e funcionais né a gente é orquestrador de experiência a gente junta a tecnologia com o que a o humano precisa com que as pessoas precisam é onde a tecnologia e os seres humanos se encontram Então a nossa capacidade de entender o o ser humano é muito importante aqui estão as

Tarefas que só os humanos podem fazer dentro dela tão as que os humanos eh tarefas humanas que a ia pode fazer né então dentro das das tarefas que nós podemos fazer tem as as as tarefas que aa pode nos substituir e tem um oceano incrível embaixo que são as tarefas que a gente pode fazer só com a ajuda da ia né então como isso aconteceu com diversas tecnologias que ajudaram a gente a a Inovar a melhorar o mundo né então tem uma oportunidade Incrível para que a gente não veja A Iá como uma adversária e

sim como uma parceira uma colaboradora de trabalho a gente não pode programar a humanidade principalmente nós que trabalhamos com com experiências né Eh é essencial que a gente lembre que nós somos os criadores de experiência e temos algumas características que a ia nunca vai ter que é a parte de empatia intuição moralidade e autoconsciência por mais que a gente treine ela com Dados para Que ela possa considerar algumas questões eh realmente considerar emoções e necessidades das pessoas em tempo real e que realmente faça sentido com todo o contexto Porque tem uma série de contextos que

tem que ser eh pensados quando você tá criando uma interface ela nunca vai fazer então essa parceria eh é muito importante né tomar decisões baseadas nos insights não quantificáveis por exemplo às vezes tá aqui numa audiência e você vai vendo Mais ou menos sentindo mais ou menos o o a temperatura do ambiente vai mudando um pouco o Tom né isso dificilmente A Iá iria perceber porque tem nuances culturais de expressões faciais nuances culturais de modos de se mover que só o o ser humano daquele ambiente que vai entender muito bem e é muito difícil que

A Iá consiga entender esse ponto então nós somos os capazes de sentir aí é apenas uma um meio né só uma ferramenta nós que devemos guiar A Iá Mantendo a A Essência O o propósito a alma né Nós temos o controle aqui só um recap da palestra fechando aqui para vocês então a gente falou sobre a evolução das capacidades né que aí a tradicional segue as regras machine learning é a questão dos algoritmos o Deep learning os sensores a questão da generativa Resumindo muito o GPT e a a ia chegou para acelerar a inovação tecnológica

no segundo bloco eu falei sobre evolução das habilidades Que é Preciso exercitar o pensamento crítico utilizar a ia para aumentar a nossa produtividade eficiência mas principalmente a qualidade do Design utilizar bons prompts para poder fazer isso e as principais diferenças de aplicações da ia né A grande diferença entre usar a ia para trabalhar e a ia para criar experiências ali com o Framework E lembrando que empatia e intuição são insubstituíveis Obrigada pessoal [Aplausos] [Música] que aula hein mi Obrigada pode ficar com o microfone A Milena vai continuar com a gente para encerrar antes da nossa

não vou passar aqui no care code deixar todo mundo ler para encerrar antes da gente sair pro almoço Nós faremos um painel de 20 minutos sobre a carreira de design a Milena continua com a gente e logo que terminar aqui as cadeiras eu convido ao palco novos dois convid Pessoal então pra gente continuar aqui finalizar a parte da manhã eu convido ao palco a Manuela doer e o Danilo Garcia para se juntar a [Aplausos] nós eu escutei um lindos eles eram com fã clube arrasaram Bom dia pessoal bom dia bom então antes de mais nada

eu vou pedir para vocês se auto descreverem né porque vocês subiram a palco agora e a gente já começa boa oi pessoal sou a Manu sou uma Mulher branca de castanho claro tô vestindo uma calça preta uma blusa branca e um blazer preto e a minha estatura é baixa oi gente eu sou Dan é homem negro barba cabelos pretos tô com uma blusa branca um shorts preto uma bota branca não é da paquita mas na próxima talvez e tem um estatura de 1,70 m mais ou menos perfeito eu vou eu vou começar aqui fazendo uma

pergunta prena né el acabou de falar sobre inteligência Artificial Então a gente vai começar nesse Mood tá então mi qual foi o impacto inicial da Inteligência Artificial na sua carreira né e nas práticas que você desenvolvia de design Então como você se adaptou você começou não tinha Inteligência Artificial quando surgiu Como foi essa adaptação eh foi quase que foi quase que instantânea ali na verdade não aconteceu uma questão de Ah vou começar a estudar e Ah foi Acontecendo ao longo da carreira né quando eu comecei a trabalhar com dados e design foi mais ali no

âmbito de segmentação a parte de entender o cliente muito mais no utilizar dados para para entender o cliente junto com cientistas de dados né então foi eu nem sabia que eu tava trabalhando com algum tipo de de ia naquele momento né E aí Quando surgiram quando surgiu né a ia generativo os estudos os projetos eh da Maquin que acabaram levando muito para Esse lado né e eu acabei começando a participar mais desse mundo e trabalhar mais com os cientistas de dados eh nessa nesse desafio então entender ali como que a gente poderia utilizar IAG generativa

para atendimento dentro de varejo né como que os os atendentes iriam utilizar recomendações baseadas nas ligações que eles fizeram para para poder responder os clientes ali e toda a parte de predição de acontecimento né no Agro ali Prevê quando uma safra pode dar errado prevê quando um transporte Ferroviário eh não por por algum conjunto de dados não vai acontecer então foi um pouco automático por conta da da questão da Consultoria e dos projetos mas eh o meu interesse por estudar mais foi também ir vendo a o mercado mudando e as possibilidades que a ia poderia

trazer paraa minha carreira Não no sentido de projeto para trabalhar mas como que eu podia usar a ia para aprender e aí eu Utilizei a própria ia para estudar sobre ia né então eu passei a fazer cursos mais técnicos sobre a que eu não entendia porque eu não sou técnica eu sou totalmente de Human não sei fazer uma conta demais mas a ia foi me ajudando a entender cada conceito então eu fazia cursos com cientistas de dados com pessoas totalmente de ti mas usava ali o chat GPT ao mesmo tempo para Explique como se fosse

para uma criança isso E aí eu fui aprendendo eh no Detalhe ali eh o que que era mais Tecnicamente esse mundo então foi foi natural mas também teve uma uma questão minha de utilizar a própria ia para para ser um potencializador do aprendizado bacana é e a gente trabalha né a gente que trabalha com cliente como n outras eh profissões exigem que a gente se adapte constantemente né A Manu tem uma história também de adaptação legal para contar pra gente né Manu como como é para você Boa acho que adaptação é podia ser o nome

da da nossa carreira assim né Eh acho que a carreira de design faz a gente ter que se Reinventar o tempo todo assim né e e acho que na verdade a inteligência artificial Ela vem só para escancarar um pouco mais disso assim né Eu não sei quem quem trabalha Há quanto tempo vocês trabalham com design vamos ver quem trabalha com design há mais de 10 anos aí levanta a mão olha aí ó bastante gente então assim acho que quem Trabalha aí há mais de 10 anos já vai ver o quanto a gente já teve que

se adaptar assim né e eu comecei lá no design gráfico trabalhando em agência de publicidade assim né Depois eh migrei para para design de produto né depois migrei pro mundo corporativo tô no Itaú aqui há 7 anos e participei da transformação digital aqui do Itaú lá em 2018 né a gente trabalhava em departamento né antes de trabalhar em metodologia ágil né antes de trabalhar Em squ então assim eu acho que a adaptação é uma coisa muito presente assim na na nossa disciplina assim né e eu acho que agora quando a gente pensa em Inteligência Artificial

isso vai cada vez mais potencializar acho que muito legal Aquele slide que a mostrou mais cedo falando dos anos assim né o quanto mais rápido vai ser cada transformação Eu acho que isso só deixa claro que tudo que a gente sabe até Agora é basicamente só o passado né a gente vai ter que aprender cada vez vez mais né e e se Reinventar de novo assim né e de novo e de novo e de novo então eu acho que a a adaptação e ela vai ser uma constante assim né Eu acho que e isso para

mim e eu eu falo que não existe té no Itaú né todo mundo que trabalha comigo sabe que eu falo isso porque acho que é a mais pura verdade assim né Não só no Itaú mas no mundo acho que a gente tem que se acostumar Com isso e abraçar né a adaptação como uma coisa pra gente né Acho que pegando o gancho um pouco disso que a manu falou sobre a nossa área a gente né profissionais designers eh termos essa necessidade de se adaptar eu no ano passado eu tive a oportunidade de morar fora pelo

Itaú no Itaú Paraguai acho que foi assim a experiência profissional mais transformadora assim da minha vida que eu tive que me adaptar de diversas formas eh conhecer uma nova cultura Profissionais e amigos incríveis alguns estão aqui todo mundo aqui ó na segunda fileira eh e acho que ver como a gente precisa ter essa adaptação e como a gente aprende com isso é muito importante né E até pegando um gancho assim sobre o Itaú com o nosso lema feito de futuro eh a forma como isso também significa se adaptar né e pensar no futuro na inovação

então um exemplo assim como a gente vem fazendo isso não só aqui no Brasil mas também no Itaú Paraguai por exemplo é o ble né pra gente aqui no Brasil já era uma realidade no Paraguai recentemente o ital Paraguai foi um dos primeiros bancos lá do Paraguai a colocar essa funcionalidade Então como também a gente consegue eh como profissionais fazer com que a sociedade e um país se adapte a uma revolução digital né e acho que o grande resumo assim dessa experiência que eu levo é que adaptação não significa a Gente perder a nossa identidade

mas sim a gente Criar e pensar em formas diferentes de gerar valor sem vieses né E sempre para as pessoas Acho que esse é um um dos meus aprendizados com essa experiência incrível e você falou sobre gerar valor né Acho que o lema do designer é eh fazer uma um constante exercício de empatia porque no fundo a gente precisa gerar soluções que gerem valor paraas pessoas né pros nossos clientes a a Milena comentou comigo que Ela trabalhou na América Central e ela teve uma experiência curiosa a gente tava falando sobre tecnologia Inteligência Artificial o futuro

Mas o mais importante é a gente gerar valor né Mi conta pra gente é eu me deparei com com um cenário principalmente ali na região de Honduras e e na Guatemala com um cenário que eu não eu não imaginava que eu ia me deparar no tipo de projeto que eu estava né eu primeiro Fiz um projeto para um banco né Um um grande Banco lá da Guatemala e a gente teve alguns desafios com internet então o a Guatemala ela tem um sinal bem baixo de celular não é que nem a gente tem hoje praticamente sinal

em quase todos os lugares poucos lugares a gente não tem sinal princialmente aqui em São Paulo né já tá muito mais avançado algumas regiões mais rurais não tem sinal e aí eu me deparei um pouco me colocando no lugar eh desse desse cliente que não tem o sinal né Corta para Honduras a gente fazendo um projeto de Agro para fazendas visitando fazendeiros para entregar uma solução financeira para fazendeiros em fazendas na hora que a gente foi falar um pouco sobre as soluções e entender um pouco como que iam ser as possibilidades ali de inovação eles

me viram e falam querida eu o dia inteiro aqui na na na lavoura né eu eu planto eu sou o dono da da fazenda mas eu fico aqui né E essa essa é a minha vida é ass que eu Trabalho eu eu gerencio a minha as safras estando aqui não de um escritório né a gente esperava que a gente ia ser recebido no escritório do dono da fazenda e tudo não eles eles recebiam a gente na plantação porque é lá que eles ficam é lá que eles que eles trabalham e ele falou olha nada no

celular vai fazer sentido para mim porque eu não consigo usar o celular olha esse sol não dá para eu ver nada no celular com esse sol olha olha o sinal aqui você tá com sinal aí Olhava é seu celular não vai ter mesmo mas o meu também não tem e eu moro aqui eh e eu vivo na cidade não é que eu moro aqui eu não tenho sinal Porque eu vivo aqui eu vivo na cidade aqui não tem sinal então não adianta vocês virem com uma solução pra gente digital porque a gente não não tem

como usar tem que dar algum outro jeito tem que pensar na gente para para entregar valor aqui no jeito que a gente vive eu não vou começar a usar o celular do nada porque O celular não Tá adaptado para mim então foi uma reflexão muito interessante ante né de de ver ele falou olha se fizer alguma coisa no WhatsApp Talvez mas fora isso é a única coisa que eu tenho mais sinal é o é o WhatsApp aqui então assim e foi um grande aprendizado para mim né ao longo da minha carreira eu já tinha passado

por outras situações que ficavam claro essa questão da da empatia mas essa especificamente foi muito caricata no sentido de a gente tava indo criar Uma solução que não ia fazer sentido nenhum e a gente expande né né a nossa visão expande a nossa atuação quando a gente trabalha com pessoas diversas né Nós somos diversos nossos clientes são diversos a diversidade ela é um pilar importante pro Itaú e pessoas diversas trazem n pontos de Vida n pontos de vista eh pro nosso dia a- dia e como a gente tá falando sobre carreira de design mas estamos

aqui também com quatro lideranças de design né Manu é Acho que a nossa responsabilidade não só corresponsabilidade mas incentivar e criar um ambiente diverso conta pra gente divide com a gente como é isso no seu dia a dia boa Legal eh eu acredito assim que a liderança de futuro certamente ela precisa ser diversa assim né Eu acho que a gente não tem nenhuma dúvida disso eh mas embora a gente tenha diversos eh relatórios que nos falem o quanto as empresas com maior diversidade dão mais Resultado embora a gente tenha planos clos né para chegar lá

ainda existem Barreiras no mercado né a gente sabe E que bom que a gente trabalha numa empresa que nos apoia né E que tem planos bem claros pra gente ultrapassar Essas barreiras mas eu acho também que a gente tem a contribuição individual assim né de cada gestor e um pouco antes de eu iniciar minha carreira de liderança eu comecei a trabalhar com Okr por que que eu tô contando isso assim né porque eu acho que quando a gente começa a trabalhar com ok a gente aprende muito sobre a cont individual né o quanto o que

eu faço impacta no indicador da empresa né eh e aí eu comecei a enxergar eh que quando eu entrei num papel de liderança eh como que eu impacto no indicador da empresa né E como que eu impacto no indicador de diversidade da empresa e como que eu impacto no indicador de resultado da Empresa então eu comecei a ser muito intencional eh nas oportunidades de contratação né nas oportunidades de meritocracia todas as oportunidades né de trabalhar ali com o time para que a gente tentasse juntar essas duas partes né tanto a gente entregar o resultado que

a gente quer alcançar seja o resultado financeiro satisfação de cliente e o resultado que a gente quer alcançar com os níveis de diversidade né porque eu acho que esses números eles Não vão magicamente mudar né é a gente cada gestor eh que vai que vai mudar e eu tive a sorte de iniciar num projeto eh a minha carreira de liderança de iniciar num projeto onde já tinha bastante pessoas diversas nesse time né então Eh esse time me ajudou muito assim eh a trabalhar com isso a contratar mais pessoas diversas e eu acho que isso vira

uma reação em cadeia né você contrata uma pessoa você abre uma porta eh e essa outra pessoa te ajuda e também vira mais Chata junto com você né A tipo não vamos lá vamos contratar mais alguém e vamos e aí a gente vai incomodando né porque a gente tem que incomodar também eh e aí a gente vai impulsionando isso e a gente a gente vai provando que isso dá resultado a gente vai acho que muito isso que a falou eh da gente conhecer as dores do cliente a gente vai eh trazendo pessoas reais do nosso

Brasil real né E vai vendo eh que a gente vai trazendo mais representatividade e vai eh conseguindo Resolver as dores dos clientes de forma mais prática né a gente vai colocando mais valor no nosso produto e isso vai entregando mais resultado pro negócio e a gente conseguiu ver que o nosso produto tinha muito muito valor sabe que a gente tinha entregado resultados eh e esse ano foi muito legal que fui lá eh em Berlim buscar um prêmio do wif de uma das entregas que a gente fez desse projeto enfim a gente ganhou vários outros eh

prêmios também então foi muito Legal porque eu acho que a gente consegue provar e né o quanto esses indicadores esses relatórios que a gente vê na internet né de que a diversidade realmente dá resultado né e a gente vê aqui dentro de casa assim né que dá que dá resultado né E aí eh a gente vê essas pessoas crescendo aqui dentro né e multiplicando essas coisas né e multiplicando a contratação diversa né então acho que e isso é muito legal né porque acho que essa esse é o futuro né Essa é a liderança do futuro

e falando de liderança de futuro né O Dani ele teve a oportunidade de ser líder né Dani aqui no Itaú eh divide com a gente seu como liderança aqui do Futuro seu ponto de vista liderança do Futuro zero pressão do presente do futuro presente do futuro eh acho que só voltando um pouco eu eu era uma dessas pessoas do time da Manu desse projeto que ela falou eh desse time diverso eu entrei aqui no banco Como analista pleno e acho que quando eu entrei assim aqui uma das coisas que mais me impactou foi ver a

minha liderança colocando essa pauta de diversidade com como uma das coisas principais assim então para mim um homem negro gay isso sempre foi um tema assim e ver a empresa que eu trabalho e a minha liderança colocar isso assim como uma coisa importante né levantar isso junto comigo eh e com os demais que trabalhavam com a gente foi muito Importante eh eu acho que isso fez com que eu pudesse criar ainda mais paixão pelo design pudesse criar uma conexão ainda maior com a aqui do banco e com todo o time que a gente tinha nesse

projeto e também poder direcionar a minha carreira para esse lado de gestão e levar assim como a Manu como outras pessoas também como referência para que eu pudesse aplicar no meu time Então acho que a liderança do Futuro que eu tento estou tentando fazer e construir o Meu time é construir um time sem vieses olhar cada um com sua particularidade singularidade e com pessoas né então é um pouco disso que eu estou buscando e tentando aplicar na minha gestão no futuro que lindo inspirador a gente tá trazendo alguns depoimentos pessoais né contando histórias individuais e

quando a gente fez a conversa para ter esse painel a Manu contou uma história que me inspirou muito e tocou meu coração eu pedi para ela contar para vocês ela Gentilmente aceitou então eu acredito que vai inspirar vocês como me inspirou e Manu conta pra gente Como você foi promovida gerente não posso chorar tá gente olhando eh eu eu fui promovida a gerente fazem 3 anos e e eu eu tava grávida já dei o spoiler no começo assim né mas eh eu eu me lembro assim que eu eu tava no começo da gravidez e passando

mal né como é Um clássico que acontece e a gente geralmente não conta no começo né Eh da gravidez e aí eu não tava entrando em algumas reuniões assim eu tava um pouco apreensiva de contar e E aí eu pensei Nossa eu preciso comentar com o meu chefe né que eu que eu tô que eu tô grávida porque sei lá tô tô não tô entrando em algumas reuniões tô me sentindo meio mal daqui a pouco ele vai achar estranho né que eu não tô tô faltando um pouquinho algumas reuniões vai me perguntar Será que tá

acontecendo alguma coisa e a gente já fica pensando Né Eh se lá será que vai vir um feedback né eh e aí ele me mandou uma mensagem assim ah preciso falar com você e eu falei ah preciso falar com você também aí eu já fiquei com medo falei Será que ele vai me dizer alguma coisa porque a gente é mulher a gente sabe né que a gente sente essas coisas eh e aí ele falou assim para mim ai tem uma vaga de gerente e acho que você né Tá recebeu um feedback super positivo acho que

você tá pronta Para um próximo passo e a gente gostaria que você participasse do processo né vai ter um processo seletivo e tal para essa vaga E aí eu pensei Nossa como é que eu vou contar agora para ele que eu tô grávida eh a gente conhece as estatísticas né eh e aí eu pensei bom mas agora vou ter que falar né porque né Isso vai acontecer não tem muito como eh eu eu mudar isso e E aí eu contei não tô grávida eh ele falou não mas assim Isso não muda em nada no processo

eh e eu confesso que aquela vozinha ficou na minha cabeça mas será mesmo que não muda né o processo eh e realmente não impactou em nada no processo né e eu passei na vaga eh e foi muito legal porque foi anunciado no dia 8 de Março né dia da mulher eh a minha promoção eh e foi onde eu comecei liderar e a gente contratou o Dan né em seguida eh e enfim eu acho que o que ficou para mim como uma reflexão é Que a gente não consegue mudar todos os indicadores né a gente sabe

que a gente continua no mundo que 50% das mulheres Eh Ou são demitidas ou saind do emprego após a licença maternidade esse indicador continua eh mas o meu gestor mudou uma pessoa ele mudou eu e E aí eu contratei o Dan e e hoje o Dan é um novo líder homem negro gay e eu sou uma gerente que foi promovida grávida e e enfim a gente vai multiplicando um por um né então eu acho que é Isso obrigada pessoal eu espero que esse papo e essa manhã tenham inspirado vocês como inspirou a gente e eu

quero agradecer meus colegas que estão aqui no palco comigo e já vou encerrar mas quero agradecer aqui um a um deles e passar perguntar se eles têm uma mensagem final então obrigada me obrigada obrigada obrigada Man obrigada obrigada ó então para fechar a gente tá quase indo pro almoço eu tenho umas mensagens Bem Breves prometo que eu vou ser bem rápida pois Opa foi spoilers e tudo mais gente e tem o care code aqui a pesquisa de NP do evento é o mesmo care code pro dia inteiro tá então quem for ficar quem for voltar

e for ficar com a gente à tarde Vocês podem responder só ao final do dia porque daí vocês já respondem a respeito do evento como um todo quem por um por um acaso não puder ficar à tarde também pode responder Sobre o período que assistiu que foi agora de manhã pessoal que tá online também e por favor respondam a gente faz com muito carinho o evento mas é muito importante também ouvi-los para fazer cada vez melhor eita não tem foi aí uma travadinha deu uma travadinha acho que eu vou continuar falando aqui então e a

gente sai pro almoço agora quem tá presencial tá com a pulseirinha for voltar por favor não tirem porque Facilita a hora que vocês voltarem a gente não faz mais o credenciamento vocês já voltam direto que que eu vou pedir para vocês se vocês olharem o o cronograma a primeira palestra da tarde começa às 2 horas da tarde mas quem tá aqui presencial vou pedir para chegar um pouco antes de preferência 1:30 1:40 por quê Nós temos duas palestras à tarde com tradução simultânea duas palestras em inglês uma com Marco da Microsoft e uma com o

Thiago caçola que é aqui do Itaú Que vai duplar com noa do figma que também é uma empresa parceira então vocês vão retirar os os fones da tradução simultânea antes da palestra das duas então é importante chegar antes das duas para conseguir te retirar o fone tá bom e por último a gente deixou algumas dicas de restaurante é para quem eventualmente não conhece a região dá para também dar uma olhada ali no Q code de novo foi um prazer estar com vocês sou a Juliana e obrigada por todo pelo Evento por serem tão caloroso conosco

essa manhã Olá boa tarde pessoal tudo bem voltamos gostaram da parte da manhã então estamos de volta eu sou a p Simões faço parte do time de experiência design Eu sou uma mulher branca de cabelos e olhos castanhos est com um vestido jeans escuro uma jaqueta bege e um tênis bege e tô muito feliz de estar aqui na semana do Design com vocês vou começar primeiro avisando quem tava aqui de manhã que a Gente teve algumas coisas que foram encontradas no auditório e que vão estar aqui com os meninos tem uma garrafinha de água e

um fone então se alguém perdeu pode procurar a gente aqui na lateral do palco tá e tem uma pulseira também tá pode procurar eh pelos meninos na lateral do palco ou o Dani que tá ali no meio porque ele ajuda vocês tá bom eh e vou já começar com pedido já Responderam a pesquisa para falar como que tá sendo a semana do Design até agora então care code na tela para quem tá aqui para quem tá em casa também contar pra gente como que tá sendo a semana do Design tá então ã queria começar lembrando

queria começar já comecei mas lembrar que a gente vai ter duas palestras em inglês agora tarde e que a gente vai ter disponível para quem tá aqui no presencial a tradução simultânea que é o com o fone que estão Com vocês esse fone é para ser usado hoje no final do dia para a gente devolver ver ele lá fora se alguém ainda não pegou Pode pegar daqui a pouco as palestras são a partir das 4 da tarde então quem tá aí com o fone pode deixar ele ali descansando um pouquinho vocês vão usar eles ele

mais tarde eh para quem tá acompanhando PR a gente online A as palestras vão ser já traduzidas tá elas vão ser transmitidas com a tradução simultânea em português tá bom Eh E lembrando que todo o conteúdo de hoje vai tá disponível na na página da semana do Design eh por onde vocês se inscreveram então se você perdeu alguma coisa da semana do Design quer rever alguma coisa que foi muito legal eh é só acessar lá e olhar o conteúdo e conferir a agenda de amanhã que também tá muito legal certo então bora lá vamos começar

as pal as palestras da tarde e aí eu aqui eu quero chamar eh aqui o uma amigo nosso alguém um Fero aqui do time Itaú Eh para falar um pouquinho Ele é especialista de design no Itaú e vai falar pra gente sobre como transformar processos desorganizados em fluxos eficientes e escaláveis por meio da identificação de padrões então da do Caos a consistência Como identificar padrões e automatizar processos Desculpa tô nervosa com alac ner meu amigo tucho Deixa eu te dar o bem-vindo Obrigado Olá Olá boa tarde ah deixa eu só me posicionar eu sou eu

Sou o Wallace e em todas as ferramentas corporativas e RG toda a parte burocrática eu vou ser o Wallace mas no dia a dia eu sou o tucho e E aí eu deixei o meu nome aqui porque existe um problema é que as pessoas me procuram como tucho nas ferramentas e não me encontram aí falei pô vou criar esse atalho bom eu sou capoeirista designer e professor eu tenho um curso na aprender design sobre sistemas de design design System Ah e Bom hoje a gente vai falar sobre não necessariamente como sistematizar as coisas mas como

pensar design de forma sistemática ajuda a gente organizar os nossos assets as nossas entregas e ter mais tempo para fazer coisas legais eh bom essa imagem é a vista da minha janela de casa é bem caótica Tem muita antena muito fio eh e muito provável que essa foto tenha sido tirada em momento que não era de férias porque senão ia Ter pipa rabiola e tênis de quem tentou pegar pipa nos fios eh eu gosto de trazer essa imagem porque é da onde eu começo a pensar design sempre que eu tô pensando em desenhar alguma coisa

ou rabiscar qualquer coisa eu tô saindo daqui e aí eu sempre tenho um trajeto de mais ou menos 2 horas até qualquer escritório então toda a minha carreira de design ela passa por essa viagem de 2 horas e se você passa du horas no transporte Público a última coisa que você quer Eh fazer quando você senta na frente do computador é perder mais Du horas então essa essa essa foto Ela conecta com a minha forma de pensar design de forma sistemática porque eu gosto de fazer coisas divertidas e às vezes o trampo ele meio que

suga a gente para fazer as coisas burocráticas e tal que é necessário também mas não pode ser só isso Ah E aí dentro dessa construção de Entender design de projetar sistema de desenhar coisas antes de eu chegar aqui eu trampei um bom tempo em agência de publicidade eh fui diretor de arte e lá eu aprendi a diferença de padrão e regra e e que a gente fala muito disso quando a gente tá olhando para sistemas de design eh sobre padronizar sobre organizar E aí existe uma uma grande lenda de que se eu usar um sistema

de design ele é uma regra que tá travando e podando toda A minha criatividade e eu acho que pensar assim é não entender essa diferença do que é padrão e do que a regra e quando você tá no construindo qualquer coisa na direção de arte ou no design Existem algumas regras que a gente precisa seguir seja ela do canal de comunicação ou formal device eh na direção de arte tem muito sobre as regras do canal de mídia onde você vai colocar aquilo que você projetou aquela ideia e os padrões eles servem pra gente Conseguir escalar

aquilo mantendo a regra e nada disso Vai podar a criatividade de ninguém então a gente precisa conectar todos esses padrões e essas regras para criar coisas de formas escaláveis de forma escalável geral e isso vai nos ajudar a gastar menos tempo repetindo processos e é o que vai fazer com que a gente não repita os os processos são os padrões e os que e o que vai garantir que essa escala ela siga de forma consistente é a regra e Bom eu trabalhei com direção de arte depois caí para produto e eu sempre gostei de tecnologia

sempre fui uma pessoa muito curiosa que sai fuçando que baixa repositório tenta rodar repositório desconfigura a máquina e E aí numa das minhas conversas com um amigo que é desenvolvedor ele falou Pô a sua forma de pensar design é muito parecido como a gente projeta softwares e aí ele me indicou esse livro que eu demorei um bocado para ler porque eu Falei eu não quero ser programador n um programador pragmático tipo assim eu quero desenhar D caixinhas para colorir ele falou não lê esse livro eh porque essa galera que escreveu esse livro eh o Andrew

R é um do do dos caras que escreveu sobre a jaio então tipo Eles não tá só falando sobre como programar numa tela preta numa ideia da moda eles estão falando sobre como resolver problemas com software e a forma como isso se dar como isso é conectado é de Um jeito que deve ser prático tipo Se toda vez que alguém for desenvolver um software tiver que inventar tudo de novo a gente vai demorar muito tempo para evoluir as coisas e aí um dos conceitos dos princípios que é apresentado nesse livro é o dry que é

esse conceito de não se repetir E aí quando eu li isso eu falei bom agora esse livro chegou no chegou no ponto que eu me conecto com ele porque eu não quero repetir processos eu não quero ter que refazer Mais um botão não quero ter que refazer mais mais um fluxo que já existe em vários lugares e aí nesse livro sobre Esse princípio especificamente ele fala muito sobre a gente ter mais tempo para testar para validar para colocar as coisas na rua e reaproveitar Sobretudo o dry ele é você conseguir fazer coisas num tamanho menor

que se conecta com coisas que se formam objetos maiores e que a gente consiga escalar E mais uma vez a palavra Escala a palavra padrão ela vem se repetindo quando eu cheguei aqui no Itaú eu tinha um um alguns desafios e aí eu trampo no produto que é o emps não sei se vocês conhecem mas o emps é um um novo produto do Itaú e a gente precisava olhar pro produto que já tinha sido lançado e pensar no futuro dele tipo ah pô a gente vai ter novas tonalidades a gente vai ter eh novos recursos

na prateleira e e a gente precisa olhar para isso de forma que a gente escale Sem ter que ficar repetindo processos e garantir que a consistência e a qualidade das coisas se mantenham Ah E aí bom eu tenho todo aquele background de Tipo pô duas horas no trampo não quero repetir padrão é diferente de regra etc etc e eu falei beleza H é Um Desafio interessante é uma para que eu gosto de fazer eh mas a gente vai precisar passar por algumas etapas ah em alguma algumas dessas etapas foram eh mapear analisar Padronizar distribuir e

escalar Esses são os tópicos que deve levar né porque é um é um é um processo que ainda a gente está evoluindo mas é um processo que deve levar a gente eh para um lugar onde a gente consiga eh desenhar coisas novas oferecer experiências diferentes e novas pros nossos clientes ã sem ter que ficar voltando ou refazendo coisas então a gente começou a todo esse processo mapeando tudo que a gente tinha então tipo sei lá tinha 1 milhão de arquivos Tinha muitas jornadas desenhadas muitos componentes sendo utilizados então a gente precisava mapear tudo que tinha

sido feito o que seria feito e como tudo isso estava sendo feito a partir do momento que eu entendi O que que tem aonde tá como se organiza a gente dá um zoom e começa a analisar esses recursos Ah e quando eu me deparei com todos os arquivos que a gente tinha eh bom aqui é um recorte de como os documentos de design eles apareciam eh e bom parece Uma bagunça mas eu gosto de pensar que são vários tipos de padrões mas que ninguém aderiu então tipo o primeiro criou um padrão segundo cria outro padrão

E aí cada um vai criando o seu padrão Ahã e aqui a gente tem alguns problemas tipo ah toda vez que eu entrava E aí foram muitos arquivos toda vez que eu entrava em um arquivo eu tinha que aprender a utilizar aquele documento de design e aí isso leva um tempo e aí se pensar que eu tenho que Olhar para todas as jornadas do produto como um todo eu gastei muito tempo aprendendo muitos arquivos que eu não iria reutilizar então não faz muito sentido a gente gastar toda essa energia então parte do meu processo dessa

anlise dessa análise foi identificar os padrões Que apareciam recursos que apareciam eh nesses arquivos e que faziam sentido estar documentados de fato então algumas coisas como backup no arquivo não faziam Sentido dentro do nosso dentro da nossa organização porque Porque a partir do momento que a gente vai colocando backups e backups dentro do arquivo chega uma hora que o arquivo não sei se todo mundo trabalha com figma mas chega a hora que o arquivo fica insustentável ele fica muito pesado você não só de abrir você já chora ah aí Tinha alguns arquivos que tinha outras

etapas que não eram necessariamente o documento de design da Interface ou da jornada tinha tipo Disc Discover tinha aqui por exemplo tem um critic que são etapas fundamentais paraa construção de um produto mas que não necessariamente tem a ver com o documento de design da interface que vai que a gente vai utilizar numa passagem de bastão eh para outra disciplina que em alguns lugares a gente vai chamar de handoff Ah então a organizar tudo isso era muito importante pra gente garantir que os nossos documentos de design eles Eram de fato o mesmo documento de Design

em todos os em todas as funcionalidades em todas as jornadas Ah e e aqui eu acho que é um é bem menos sobre cagar regra sobre Ah você deve desenhar do jeito x ou seu arquivo deve ser do jeito assado é mais tipo para garantir que todos os arquivos respeitem os mesmos padrões todos os arquivos t o mesmo tipo de informação Ah e a gente precisa fazer com que qualquer pessoa que utilize esse arquivo ou entrou uma pessoa nova no Time a gente não não deveria gastar tempo ensinando ela olha no produto x você valeu

o arquivo assim assim assado já na funcionalidade Y você vai usar uma outra ordem isso não deveria existir Então a partir do momento que a gente organiza os nossos documentos de design a gente garante que a curva de aprendizado Vai ser menor que os documentos vão estar preenchidos e que a gente consiga identificar facilmente o que um o que um documento tem que no Outro tá faltando então tipo se eu vou fazer uma passagem de bastão eh pro time de dados e eu levo um arquivo para ele que tem tudo tagado maravilhoso a outra jornada

também deveria ter E aí a partir do momento que eu crio esse padrão qualquer pessoa de qualquer disciplina consegue entender Qual é o padrão de design que a gente utiliza para construir um produto então a gente começou a olhar todos esses arquivos para entender como A gente iria padronizar E aí bom a gente chegou nesse modelo que não amente deveria ser o a a última forma de se projetar a gente só projeta dessa forma a gente não muda a gente deveria chegar no modelo Inicial então a gente partiu do desse modelo que a gente teria

uma introdução já que muitos arquivos tinha uma um descritivo da jornada outros tinham uma capa etc a gente juntou tudo isso em um lugar que a Gente chama de introdução onde a gente vai ter a capa do arquivo mas a gente também vai ter uma descrição sobre do que se trata aquele documento ah depois a gente teria o checklist que basicamente o que todas as nossas jornadas deveria ter E aí aqui eu acho que cada produto cada cada empresa vai ter o seu checklist de eh isso daqui é o o que se tiver tudo 100%

a gente vai considerar esse produto como pronto paraa próxima etapa então a gente Colocava coloca isso dentro desse checklist já esse bloco do meio a gente vai ter as funcionalidades eh e aí beleza esse esse bloco de funcionalidade ele pode se repetir dentro desse arquivo né porque um produto pode ter mais de uma funcionalidade mas toda a funcionalidade deveria ser documentada com fluxograma com o cenário e acessibilidade e tagueamento no fluxograma é uma forma da gente não só ficar conectando setinhas Nas telas Mas também de trabalhar com o outras disciplinas então quando a gente desenha

um fluxograma a gente poderia sentar com pessoas da disciplina de tecnologia e entender qual api é chamada entre um fluxo e outro eh quais módulos se conectam aqui então é muito menos sobre ter um arquivos para um arquivo para conectar setinha e muito mais para ter um fluxo de Como de fato o produto deve funcionar em cenários a gente desenha e deixa tudo mapeado eh Sobre como e quantos tipos de cenário tem uma determinada jornada e aí cenário eh um exemplo básico de um cenário é o seguinte a gente pode desenhar uma jornada num fluxo

feliz mas e quando o fluxo não for feliz como isso deveria funcionar Quais são as telas que vão aparecer como a gente documenta isso Qual é o empt state desse dessa funcionalidade então em cenários a gente acaba mapeando de uma forma mais Granular E aí essa é a diferença de ter um fluxograma e um cenário o cenário é muito sobre os tipos de telas que o nosso cliente pode se deparar e o fluxograma como a lógica desse produto funciona eh no cenário também é uma oportunidade da gente fazer um protótipo de baixa de baixa fidelidade

porque a gente coloca tela a tela então a gente com faço atalho consegue ter um um protótipo mais de apresentação sabe para para outra Disciplina acessibilidade e tagueamento tagueamento é nessa eh nesse caso tagueamento pro para Analytics para dados então tanto acessibilidade quant quanto tagueamento a gente cria uma especificação de como as interações devem ser metrificadas ou de como as interações devem ser interpretadas já componentes e templates são recursos que a gente utiliza apenas naquele arquivo então era também uma forma da gente evitar eh a criação de Várias bibliotecas espalhadas pelo pelo projeto do do

figma ou espalhada pelo próprio time porque aqui a gente tem um design System esse design System já tem uma porrada de componentes mas às vezes a gente precisa empilhar um grupo de componentes para construir algo um objeto novo que só vai servir na nossa jornada na nossa experiência e isso não deveria est compartilhado entre todos os arquivos todas as outras jornadas então aqui é uma forma da gente eh organizar Isso e o template é a mesma coisa só que ao invés de gente olhar para um no sentido menor de um objeto de interação a gente

tá olhando pra Construção de interfaces de fato que a gente eh vai reutilizar no fluxograma no cenário em acessibilidade e tagueamento Então esse é um padrão básico de como a gente deveria começar a organizar para depois pensar em evoluir tem novas páginas ter ter novas especificações então a gente iria partir daqui Eh componentes também é uma outra forma da gente conseguir medir eh qual a necessidade do time na construção de novos componentes Então se hoje eu abrir um arquivo que ele está Ah pera aí nessa forma nesse formato eu não consigo identificar Aonde está os

componentes Quais foram os componentes que foram criados pró necessidades desses arquivos então aqui a gente consegue chegar de um jeito mais prático e conseguir medir eh Quais são as Necessidades se esse componente que foi projetado aqui foi projetado em outro lugar e aí a partir das dessas necessidades a gente consegue criar uma biblioteca do nosso próprio time onde a gente tem recursos construídos a partir das regras do nosso design System para dentro do nosso produto e bom Existem várias formas de de distribuir isso daqui eh a gente poderia criar um arquivo né criar um arquivo

as pessoas duplicam depois elas Vem preenchendo a gente poderia compartilhar essa apresentação e as pessoas vão ver a apresentação e vão seguir essa regrinha eh a gente poderia Sei lá deixar um um potit em algum lugar mas isso atrapalharia a escala na hora da distribuição porque se a gente tá pensando que essa é a o formato base da onde a gente vai partir para as nossas padronizações a gente deveria pensar num de uma em uma Em um formato que a gente conseguisse escalar então se eu criar um arquivo que as pessoas precisam duplicar etc no

momento que eu adicionar mais uma sessão ela vai ter que ir lá no arquivo fazer uma nova cópia atualizar e começar tudo de novo então a gente precisava pensar numa forma de escalar isso de um jeito prático então eh a gente pensou num formato Nossa um fig mão que maravilha um figma gigante Ah então a gente pensou no formato Caramba eu me sinto muito dentro do figma ah onde a gente conseguisse replicar isso para todo mundo eh e que essas atualizações chegassem de uma forma prática para elas então a gente criou o emps design que

ele é onde a gente vai centralizar todos os padrões de design do emps os padrões de design do emps bebe dos padrões de design do ids do idl dos padrões do banco só que aqui a gente edita a regra de como a gente se Apropria desses recursos para desenhar e desenvolver os nossos produtos Então a partir do momento que a gente dá um play aqui no no emps design aquela coluna aqui é um arquivo eh novo então ali é onde tá as páginas né ele vai vir com esse página número um como padrão e quando

a gente dá play aqui ele transfere todas as informações de páginas e de documentações que a gente deveria ter é um plugin que não não faz muitas coisas não faz mágica não Girou não trocou as cores Ele só trouxe a estrutura de páginas mas isso garante que sempre que eu precisar adicionar novas atualizações as pessoas simplesmente vão dar um play nas nossas nos nossos padrões Ah e bom continuando o papo sobre como calar isso eh a gente fazer o plugin não é tão prático mas a gente fez esse plugin de uma forma que fosse fácil

de atualizar que qualquer pessoa que necessariamente seja de TEC consiga Identificar o que tá ali não necessariamente precisa saber pô ali é uma função aqui é isso aqui não necessariamente precisa saber disso mas a pessoa vai bater o olho vai entender que ali é a lista de páginas se eu quero adicionar oou remover eu sigo o padrão que tá estabelecido ali então mais uma vez a gente utiliza da regra de ter padrões para escalar as nossas pequenas ferramentas que ajudam a propagar mais padrões então Eh bom esse é o código Fonte então basicamente a gente

envelopa isso daqui e aí ele vira esse plugin que a pessoa D Play E aí cria aquelas páginas eh uma outra forma de pensar isso é que foi construído pelo time de design eu codei essas linhas aqui eh não necessariamente as pessoas precisam eh aprender a programar embora eu tenha uma opinião muito polêmica sobre designers de produtos saberem programar mas eu acho que aqui o importante é a gente entender que tudo que tava sendo Utilizado aqui está na documentação do figma de de alguma forma você encontra esses trechos todos exceto ali a lista de páginas

que é uma função específica do Plugin todo o resto poderia dar cont control c control V na documentação do figma que você chegaria nesse resultado Ah aqui quando a gente começa a olhar para design de forma padronizada e que a gente quer escalar as coisas é importante a gente se apropriar das Ferramentas que a gente utiliza Ah no Final do dia nem todas as pessoas estão pensando em escala ou precisam pensar em escala À vezes ela só tá pincelando desenhando a interface e se preocupando com outras coisas mas paraas pessoas pessoas que estão olhando diretamente

para a operação pra eficiência operacional do time a gente deveria estar olhando muito mais para como se apropriar 100% das Ferramentas que a gente utiliza pra gente conseguir criar recursos eh no final do dia a gente Criou uma ferramenta de design dentro de outra ferramenta de design para designers de um jeito prático Ah E aí talvez isso eu não testei mas talvez se a gente jogar lá no chat GPT tipo ah utilize api do figma paraar gerar um plugin que gere páginas talvez a gente chega nesse chegue nesse resultado então a gente deveria se apropriar

das nossas ferramentas para criar coisas que agilizem os nossos processos Ah e bom tudo isso que a gente vai olhar Revisar eh mapear e analisar tudo isso é pra gente começar uma esteira onde a gente define o que é padrão dentro do nosso contexto a gente começa adequar as nossas entregas para esse padrão que Foi estabelecido Ah E aí eu acho que essa etapa de adequar ela é muito importante antes do aderir Ah porque as pessoas os times estão em momentos diversos Às vezes tem time que tem mais tempo tem time que tem menos tempo

então começar a Adequar é importante porque é você colocar o o pé na água e entender se água tá gelada ou se ela tá quente e aí a gente vai tipo ah aqui eu consigo organizar consigo trocar ali a a tela que eu tô chamando de cover vou começar a chamar de introdução vou trazer mais detalhes E aí aos poucos você vai chegando eh no padrão que a gente estabeleceu que é quando de fato a gente começa a aderir os padrões então é importante a gente Entender que existem pessoas e times que estão em momentos

diferentes e que a gente precisa pensar numa escala gradual para que isso aconteça se a gente simplesmente dizer que e falar Putz agora esse é um novo padrão a partir de amanhã tem que todo mundo rodar o plugin e começar do zero aí a gente vai bater de novo naquela treta de mais uma vez o time está tentando podar toda a minha criatividade Ah e bom se a gente definiu o adequou e aderiu Em algum momento a Gente precisa revisar porque se aquilo é o ponto de partida a gente precisa entender como o time começou

a utilizar os recursos eh se deu certo o que deu errado o que tá faltando a gente revisa E aí agora a gente tá num modelo escalável E aí a gente intera o que for necessário Então esse foi o primeiro passo paraa gente começar a olhar paraas nossas pros nossos recursos e pros nossos documentos de design de um jeito mais Prático então bom esse testão aqui é pra gente sempre lembrar que a gente não tá restringindo ninguém a gente só tá tentando organizar a casa então aqui é um outro exemplo de como eh utilizar das

Ferramentas do dia a dia para fazer automações simples que aceleram o nosso processo e no final do dia a gente ganha um tempinho extra para fazer coisas mais divertidas então aqui a gente queria criar um lugar onde as pessoas pudessem reportar os bugs no Teams que era uma ferramenta que no começo Eu odiava hoje até o PowerPoint eu tô amando ã depois a gente Verifica o tipo de de reporte se é um problema no IOS no Android e por fim a gente cria uma tarefa esse troço horrível é o Microsoft Ach que automator Power automator

alguma coisa assim e ele é uma forma de você criar automações no teams arrastando blocos então aqui tipo quando chegar uma mensagem no Canal X faça isso Ali tem um bloquinho de converter HTML porque as mensagens que chegam no te ess ferramentas vem HTML a gente precisava converter para um formato de texto que o planner pudesse colocar lá dentro da tarefa então aqui não precisou programar era entender o que a nossa ferramenta oferecia pra gente construir coisas que acelerem nossos processos E aí no final aqui é um padrão de escrita né tipo um modelo de

como isso deve ser reportado e aqui é como ele chega na nossa Ferramenta de gestão de tarefas então mais uma vez se apropriem das Ferramentas então a gente só tá olhando para arrastar bloquinhos fazer plugins etc para ter mais tempo Ah eu não sei se todo mundo Chegou a utilizar Photoshop esse daqui é de 96 eu não sou tão velho eu usei o cs1 ou P7 alguma coisa assim e mas no 4.0 foi lançado uma funcionalidade no Photoshop que eram a Action que basicamente você dava Play gravava tudo que você tava Fazendo para depois outra

pessoa só dar play e o Photoshop fazer tudo de novo de forma automática e eu acho isso maravilhoso e no f a gente tem a oportunidade de fazer isso com alguns plugins então aqui é um outro exemplo de uma atualização que rolou no ids biblioteca nova mas a gente tinha poucos arquivos com nova e a maioria dos arquivos com as bibliotecas antigas e a gente precisava fazer uma pequena atualização que era trocar aquele Componente para esse formato então a gente fez que eu pulei aqui a gente fez eh uma automação usando o automator que é

um plugin para ele identificar todos os botões fixos que estavam desatualizados para atualizar pra Nova biblioteca mais uma vez um plugin que poupou eh alguma umas horas de trabalho mas olhar para 50 cenários mais de 20 arquivos e uma hora talvez não fosse possível se eu tivesse que abrir um arquivo por vez Ah então o Automator é uma forma da gente conseguir agilizar gravar os nossos processos ou criar receitas de automação para que outras pessoas consigam reutilizar aquilo então por fim essa daqui é a minha última exploração que é uma ferramenta de revisão de interface

então então aqui basicamente eu tô olhando para tudo que tá desenhado E aí eu quero saber se dentro dessa ferramenta dentro dessa interface eu tô utilizando os componentes do Design System ou se tô Fazendo coisas que tem no design System na mão então quando dup playi nesse carinha aqui eu crio uma receita para ele eh identificar todos os todas as os frames que começam com com essa tag E aí ele vai navegar de componente para componente um a um contando e validando se esse componente é do ids ou se esse componente foi feito no arquivo

ou se ele foi feito na mão e aí é uma forma da gente garantir que de fato o nosso time tá aderindo aos padrões não só de Arquivo e organização mas também dos padrões do banco então com essa revisão ele passa um a um e no final ele fala ali olha tem seis componentes do ids então se eu consigo ent entender o que é ids o que não é ids eu consigo mapear e fazer vários protótipos de eh evolução Então essa esse automator ele eu uso ele muito para prototipar o que eu quero envelopar como

um plugin no futuro então aqui eu faço uma receita básica como vocês podem ver Eh são poucos itens que eu precisei preencher ele vai fazer tudo isso e vai me entregar então eu consigo no futuro comparar telas comparar eh interfaces ver o que tá seguindo o padrão ver o que não tá seguindo o padrão bom e todo esse papo é para convidar vocês a olhar para design de uma forma que vocês consiga tirar os processos e os problemas repetitivos da frente de vocês para que vocês consigam de fato ter mais Tempo para criar coisas novas

criar coisas diferentes e no final para ganti que ser designer no final do dia seja divertido não seja cansativo é isso muito obrigado galera Obrigada tuxo temos algumas perguntas pro tucho que chegaram online se alguém aqui tiver também a gente tem tempo tá apertadinho mas se alguém tiver alguma pergunta e aqui no presencial eu quero começar com uma que é essa eh acho que é bom a gente Contextualizar acho que Especialmente para quem não é do Itaú eh deve ter ficado mais confuso né Eh uma pergunta você tá falando de emps design é esse o

termo confundiu boa boa o emps design ele é o plug é o nome do Plugin apenas do produto emps que é do Itaú mas ele é só o nome do Plugin se eu poderia colocar sei lá qualquer nome arroz então podia ser qualquer nome então para quem tá fora né talvez tenha confundido é porque o o al trabal o Tucho tucho é do time de emps E aí é um é uma forma de exato exato a gente colocou emps design porque é a forma como o emps organiza os arquivos então não poderia ser Itaú design

O plugin do Itaú porque isso não reflete o Itaú em toda sua extensão E aí a Line tá perguntando se ela pode usar esse plugin na empresa dela como referência ah ele tá publicado hoje só pro Itaú mas ah me chama aí pra gente trocar uma ideia é tipo é bem Simples fazer esse eu consigo compartilhar O código dele porque ele tá usando só eh api do figma então consigo dizer qual as funcionalidades da api eu utilizei ah mas é bem bem simples esse e esse em si eu não consigo compartilhar porque tá dentro do

banco mas a ideia el pode ser utilizado em qualquer lugar boa quer agradecer acabamos no tempo aqui queria agradecer você e vamos preparar pra próxima Obrigada tu Micone para poar o microfone para Bora para mais uma agora a gente vai receber a Bárbara Vilar que é executiva e professora de design na USP e FIAP para falar sobre o futuro da experiência e como o Planet centric design pode ser um importante vetor para as experiências produtos e serviços com impacto positivo bem-vinda obrigada Obrigada boa tarde tudo bem Ah eu vou ver meu tempo ali né Tá

bem vou me autodescrever sou Bárbara Vilar uma mulher de estatura bem baixinha sou mulher Sis Branca eu tô com um curativo Tô recém operada então vocês vão ouvir minha voz não da forma que ela é realmente Tô um pouco fanha e Sou professora na USP Sou professora na Fi mas também tô com um curso novo agora o tuu é tuu tucho o tucho é meu amigo de de curso também tô com um curso novo no aprender design de liderando serviços de impacto que tem Bastante a ver com que a gente vai falar aqui hoje e

e também sou conselheira nesse prêmio que eu tenho o maior orgulho que é o design for a Battle World tem bastante a ver com o que a gente vai falar hoje aqui também o prêmio inclusive está em em em votação agora no momento procurem saber vocês designers todos precisam tá muito conectado com essa premiação uma premiação que abre portas pro mundo pro if design inclusive eh Então vale muito A pena vocês olharem pro cases pros cases de vocês e inscreverem aí no no próximo ano sou mãe sou brasileira eh sou nascida aqui na cidade de

São Paulo isso me faz muito acreditar num número que a ONU divulga já há algum tempo que até o final do século até 2100 e a gente tá falando de futuro aqui né hoje e amanhã nós seremos 11 bilhões de habitantes no planeta 11 bilhões são Três Bia a mais do que a gente já tem hoje bastante gente e eu nem tô falando aqui da nossa capacidade ou não produtiva seja de alimento ou de água para essas pessoas eu tô falando de território principalmente Essas pessoas vão precisar morar em algum lugar e aí só para

dar também um pouco de dimensão a gente fala bastante de backlog de roadmap se a gente falar que a gente precisar abrigar mais 3 bilhões de pessoas no planeta Terra a Gente vai precisar de um território de mais de 200.000 KM e e quadrados em formato de cidades né porque a gente precisa dar infraestrutura para essas pessoas basicamente a gente precisaria entregar daqui até os próximos 40 anos Uma Nova York por mês para abrigar 3 bilhões de pessoas é surreal é impossível é praticamente impraticável a gente pensar eh na na nossa capacidade produtiva e na

forma como a gente faz hoje Para abrigar essa população dentro desse período e quando a gente fala de território a gente fala de territórios que hoje já são super populosos e aqueles que ainda não são superpopulosos são os principais biomas que ainda restam no nosso no nosso no nosso caso no nosso país mas no mundo né então quando a gente fala de territórios como Amazônia por ex exemplo só no período de um ano segundo IMPA Entre 22 e 23 mais de 13.000 km qu de Floresta foi dizimado deixou de existir seja por conta das queimadas

Ilegais seja por conta do agronegócio seja por conta do garimpe legal quando a gente também fala sobre ter um pouco de dimensão do impacto de tamanho eh a gente tá falando aí de 1 milhão de campos de futebol foi o único momento que eu usei ji na minha apresentação Gente eu mandei essa um prompt bem basiquinho eu falei Põe aí um campo de futebol na floresta só para eu dar dimensão pro pro pro pessoal para eles saberem do que a gente tá falando o mais louco de pensar sobre isso é que até bem pouco tempo

atrás principalmente a gente aqui galera do sudeste tinha pouco percebia pouco esse Impacto né do que tava acontecendo neste bioma n no nosso maior bioma eh que ainda Resiste mas nos últimos anos e principalmente esse ano a gente foi muito impactado em São Paulo eh vocês se lembram até muito recentemente agosto setembro foram assim meses terríveis de muita Seca São Paulo atingiu índices terríveis de poluição ganhou de todos os de todos os estados de todos os países em em nível de poluição como a gente nunca tinha sentido tanto e por quê Porque a gente tá

sem os rios suspensos da Amazônia então a seca que acontece lá Que seca rios que tá impactando lá mas também tá impactando aqui a gente sentiu muito rapidamente eh nos meses de Agosto e Setembro vocês acompanharam esses números então Eh em dois dias de Agosto a gente tava com São Paulo pegando fogo tava terrível sair na rua eh Hoje hoje eu não estou respirando mas eu me lembro muito bem do de abrir a janela de casa e sentir cheiro de fumaça e a gente precisar ficar de janela eh Fechada mas gente eu prometo que essa

é uma apresentação que a gente vai falar de futuro e vai ser feliz no final eu sei que vocês estão falando Putz mas é esse o bode mesmo que tá na sala é é mas porque a gente pra gente falar de futuro a gente tem que falar do que a gente tem que fazer agora por quê Porque a gente ficou muito bom no que a gente faz então vocês que estão aqui as pessoas que estão me assistindo a gente nas últimas duas Décadas Trabalhou muito para ser muito bom em centralidade do cliente para ser muito

bom em centralidade no humano mas muito mesmo e eu e eu sou uma dessas pessoas trabalhou fortemente para trazer a necessidade das pessoas mostrar o que elas precisam avam quais eram os comportamentos que a gente ia ajudar a mudar nesse processo a gente transformou organizações inteiras novas organizações surgiram a partir dess desse pensamento então quantas empresas a gente viu Nascer porque nasceram de oportunidades que estavam no mercado e que ninguém tava olhando porque trouxe essa Perspectiva da centralidade do cliente a questão é a gente fez isso tão bem tão bem que a gente criou uma

hiere e a gente começou a trazer problemas pro sistema a gente tá causando disfunções porque a gente olhou para uma espécie especificamente Nós seres humanos colocamos nós os seres humanos lá no Topo e trabalhamos para nós mesmos esse tempo todo sem talvez Olhar todos todas as camadas todas as perspectivas todas as todas as cadeias de valor eh envolvida nesse processo E aí a gente começa a criar Impacto social eh impacto ambiental negativo eu vou trazer alguns exemplos de coisas bem básicas que a gente faz todo dia e que talvez Inclusive a gente esteja criando prompts

para que isso seja feito de Forma automatizada e que talvez a gente não mergulha uma camada além que a gente a gente deveria mergulhar quando a gente cria um padrão de design e a gente começa a usar esse padrão de design para acelerar uma tomada de decisão para acelerar uma conversão uma taxa de clique talvez a gente não olhe para todas as cadeias que ela impacta mas talvez a gente tivesse que olhar eu tenho certeza que o primeiro designer que criou um Totip dizendo restam só dois itens Compre agora essa blusinha que talvez você nem

precise ele sequer pensou que no Deserto do Atacama tem um maior lixão Têxtil do mundo com mais de 40.000 toneladas de roupa expostas ao céu a céu aberto que contamina solo ar e mar porque é uma região Porto arria tá muito perto do mar esse aqui depois se vocês quiserem pesquisar vocês podem eh dá um Google para buscar essas informações essa é uma imagem do Greenpeace a relação ela pode ser indireta mas ela ainda existe quando a gente cria padrões de design que a gente não ajuda que esse usuário tenha um pouco mais de consciência

e a gente Coloque uma atividade talvez alarmista a gente Talvez esteja moldando o comportamento para um lugar que não vai levar a gente para esse próximo futuro que a gente espera um outro item quando a gente fala de impacto social por exemplo eu trouxe Até um um repor que foi feito aqui pelo pelo Itaú eh Foi um tema bastante polêmico a legalização das bets agora recentemente eh quando a gente cria uma solução uma interface uma facilidade para que a pessoa Aposte mais talvez a gente não este seja fazendo a reflexão do impacto cultural eh ou

do impacto Educacional no sistema financeiro dentro do nosso país vocês trabalham em banco vocês sabem até Melhor do que eu o qu o letramento financeiro é um tema pra nossa pra nossa educação no nosso país mas talvez eu só esteja usando os padrões de design que eu já conheço muito bem e tô fazendo com que essa pessoa jogue mais tempo que ela consiga ficar mais tempo na plataforma que ela consiga fazer mais apostas e ela esteja ali ída da dopamina e siga dentro dos dos meus kpis dentro dos meus oars eh desse produto a provocação

aqui é a gente precisa como designers dar um Passo além no processo de trazer o entendimento desse contexto para além de quem usa para além dos números trazendo Qual é o impacto social ambiental que a gente tá trabalhando quando a gente de fato se reúne como time de produto time de design para discutir soluções como essa porque a gente sabe do nosso poder de mudar comportamento a gente tá falando isso o tempo todo como designers a gente conhece a mente humana a gente conhece as as Ades conhece os Comportamentos sabe como acelerar tomada de decisão

eu trouxe esse slide porque esse slide traz pra gente o tamanho dessa responsabilidade a diretiva de ecodesign da União Europeia estima que mais de 80% dos impactos socioambientais do mundo estão na etapa de design a responsabilidade tá no nosso colo Então eh queria muito que vocês olhassem para Isso como com com a responsabilidade que ela é justamente porque a gente sabe como fazer as mudanças a gente sabe como fazer as mudanças a gente tem todas as ferramentas na mão para isso eh E por falar em ferramentas a gente usou todas elas muito bem para trazer

a nossa voz para dentro das empresas para dentro das organizações para dentro das marcas para que essas marcas pudessem então entregar aquilo que a gente almeja aquilo que faz Mais sentido pra gente mas a gente precisa dar um um duplo clique a gente vai precisar usar tudo que a gente já sabe para dar voz as outras formas de vida na terra para pela nossa própria sobrevivência pra gente para que a gente continue eh perpetuando como espécie E aí que eu falei que vai ficar bom não vai ficar triste eu prometo Eh quero trazer para vocês

quero compartilhar com vocês um Framework não É um Framework eh recente ele já existe há algum tempo o Planet Center design a gente eh utilizou em alguns cases aí na minha na minha antiga atuação E é isso que eu quero compartilhar com vocês o Framework do do Planet Cent design ele foi feito pela comunidade design mas eh liderado pela vinst que é uma consultoria onde além dos drivers que a gente já conhece de feasible desirable e viable a gente inclui responsabilidade olhar sistêmico e transparência no Processo para que a gente consiga dar esse passo a

mais dentro do processo de design com esse olhar eh mais expandido né então que a gente consiga trazer Impacto Social e Ambiental para PR pra sala né para pro momento decisivo ali de criação então quando a gente fala sobre responsabilidade é de fato a gente ter formas de colab ação onde todos envolvidos estão conscientes e responsáveis eh do que tá sendo criado e Quais são os impactos que isso traz eh e saibam o peso das suas decisões isso é importante né porque muita coisa a gente cria e não necessariamente a gente consegue aprofundar para entender

a consequência eh daquilo posteriormente o quanto o olhar sistêmico é importante porque isso envolve várias cadeias de valor Possivelmente pessoas de outras origens com outros repertórios que não necessariamente haveriam sido envolvidas e que passam a ser envolvidas durante o Processo e a parte de Transparência que é uma vez que eu consigo rodar um processo como esse consigo trazer Impacto Social e Ambiental positivo pro meu projeto pro meu produto eu preciso contar a gente faz isso muito bem a gente está fazendo isso hoje a gente tá trocando esse conhecimento e a gente vem fazendo isso há

décadas como comunidade de design então é importante que a medida que a gente evolua no processo que a gente evolua como como comunidade Para um caminho mais regenerativo mais sustentável que a gente compartilhe nossas boas práticas porque o peso da responsabilidade vocês já sabem é os 80% lá eh que a União Europeia declara E aí entrando no Case efetivamente a gente tinha essa grande pergunta eh era uma marca é uma marca que se posiciona como uma marca aquática então que precisaria então trabalhar nesse processo de dar voz aos oceanos eh não é novidade para ninguém

maior Problema hoje quando a gente fala de poluição Principalmente nos oceanos são os microplásticos os microplásticos já são identificados em placentas humanas Então imagina um órgão que dura 9 meses só nasce novinho quando a mulher engravida já Os cientistas já encontram microplásticos então assim a gente já está imbuído de microplásticos e esse era o nosso maior o nosso maior eh nosso maior questionamento né então como é que a Gente transforma essa realidade para vocês terem uma ideia se a gente penasse o oceano eu gosto de fazer essas analogias pra gente saber o tamanho do impacto

Se a gente pudesse peneirar o oceano todo um plástico que está hoje nos oceanos a gente conseguiria cobrir todo o território da Argentina é muita coisa muita mesmo essas são as principais origens né o o textil é o maior eh mas esse era o número que nos Interessava porque a gente estava falando de um produto de higiene pessoal de cosmético Então esse era o maior número que impactava pra gente porque é o quarto mas ainda assim é muito grande e o tema de microplásticos ele não é para daqui 100 anos o tema do microplástico é

para daqui 25 só então segundo a Maquin e a Mc athor até 2050 haverá mais plástico do que do que vida marinha é muito rápido 25 anos e amanhã A gente tá falando dos próximos 100 25 é 1/4 desse caminho Eh meu filho só tem 1 ano e 8 meses eu não quero ele com 25 anos nadando no plástico de verdade assim então eh Esse era o maior objetivo como que a gente olhava pra maior marca pro maior produto o de maior volume a vaca leiteira e falava em Regeneração eh de tirar plástico virgem de

uma de uma embalagem que já tinha o vidro reciclável mas que ainda tinha um longo Caminho para para atuar Então esse era o principal objetivo olhar para para a reutilização de plástico retirada do oceano mas não é filantropia né gente não é ONG precisa vender precisa falar de negócios precisa falar de número a gente foi olhar e tem número quando a gente olha para essa para esse público segundo a pwc mais de 70% está disposto a pagar mais por uma marca que tem compromisso eh de impacto Social e Ambiental e mais de 86 vão preferir

eh e vão priorizar essas marcas então a gente tá falando de uma mudança de comportamento de uma população que acredita muito mais no setor privado do que nos governos quando o tema é sustentabilidade quando o tema é Impacto então aqui a gente não tá só falando não a gente tem que fazer porque é legal a gente tá falando porque o consumidor tá falando o que quer e que ele tá cada vez mais consciente então a gente precisa Ter esse olhar no Case quando a gente olhou olhou pro pro Impacto responsável vou mostrar um pouquinho dos

entregáveis do Case mas no principal Pilar né que era o Pilar de extração do plástico a gente redesenhou toda a cadeia de fornecimento então a gente foi olhar tudo o que a gente precisava fazer para que de fato a gente pudesse ter parcerias com ons eh criar associações de de de de coleta né dos coletores entender Quem eram aquelas Pessoas que estavam sendo impactadas nas regiões litorâneas que são as pessoas que mais vem esse plástico chegar que são as pessoas que têm tradição Nativa de pesca e que já sentem muito mais o impacto do que

a gente para transformar isso num sistema de fornecimento de renda justa não é simples fazer isso precisa envolver muitas pessoas precisa abrir mão daquele conforto de falar grande indústria com grande indústria que compra em alta escala plástico para Ir pro pequenininho pro micro então precisa ter muita gente envolvida mas foi super viável de fazer não só eh no litoral brasileiro mas também eh na Patagônia chilena com uma super eh cooperativa que retira principalmente eh linha de pesca o no olhar sistêmico foi envolvida mais de 10 áreas então a gente precisou envolver pessoas que a gente

nem imaginava dentro do processo de design para que a gente pudesse então Estruturar soluções que fossem escaláveis e que desse o gás que a gente precisa a gente tinha uma meta agressiva de mais de 150 eh toneladas de plástico retiradas só no no durante a primeira etapa do projeto para que a gente pudesse cocriar essas soluções juntos então aqui o design foi o grande viabilizador do como como facilitador mas envolver todas essas áreas foi Fundamental e ter esse olhar eh sistêmico foi foi bem importante E transparente porque a gente também idealizou toda a promoção de

conscientização então não só de demonstrar tudo que tinha sido feito mas conseguir mostrar pra sociedade Qual é o impacto e mostrar isso em rede nacional enfim causar eh uma comoção maior porque mais do que fazer todo o processo de coleta de cooperativa incentivar mutirões as pessoas precisam saber o tamanho do problema elas precisam lidar com essa Aqui é um pouquinho do dos nossos assets né dos nossos entregáveis então a gente olhou tanto pro Service blueprint do do cliente para tudo que ia ter tudo a forma como ele ia se ser impactado mas também eh toda

a parte de coleta então todo o nosso backstage foi mapeado para que a gente pudesse de fato ter bastante nitidez do que que a gente ia precisar criar Criar e moldar de processos internos eh a gente tinha então a meta De redução de plástico mas a gente também tinha uma meta de de coleta né então a gente tinha ali uma estimativa E aí junto com principalmente com o time que cuida de de matériaprima de mais ou menos 156 eh toneladas de plástico um pouquinho das nossas personas e dos todos os fluxos eh de valor que

a gente desenhou vocês devem ter visto também porque se teve transmissão Nacional o apoio eh à família churma que criou ali todo um Documentário que ia pro Fantástico mostrando a voz dos oceanos mostrando isso em vários vários países do mundo né e todo o impacto aqui também as cooperativas de coleta ah os produtos digitais que foram criados também para que tudo isso fosse divulgado E aí os resultados os resultados foram recentemente divulgados então todas essas informações também são públicas eh o projeto alcançou mais do que estava previsto então foi 185 toneladas de Plástico reciclado e

mais de tem para vocês terem uma ideia a gente tá falando de mais de 90 milhões de tampinhas plásticas em proporção quando a gente usa um plástico de reuso a gente também tem um impacto importante de emissão de CO2 né Ou seja a gente deixa de emitir CO2 também era um indicador importante pra gente e a gente também fez a mudança da própria embalagem que passou a ter um mais plástico de reuso para que a gente Pudesse então reutilizar ainda mais eh todos esse todo esse plástico que já tinha sido coletado como eu falei o

projeto foi premiado também no design eh for a Battle board então além desse Case tem vários outros eu recomendo que vocês olhem todos e aqui eu vou deixar alguns takeaways pra gente de repente conversar se tiver perguntas muito importante que a gente conheça nossos clientes Conheça as Jornadas Mas se lembre sempre somos todos seres humanos dependemos da vida na Terra então a gente precisa a gente precisa de fato eh Ir Além compartilhar conhecimento e saber quais são as Qual é a pegada de carbono Qual é o impacto Social e Ambiental das nossas decisões como designers

no momento da nossa tomada de decisão para que a gente também ajude o nosso cliente nosso consumidor a tomar as melhores escolhas a gente pode e deve usar o Design especulativo como uma grande ferramenta de um futuro mais utópico um futuro que onde a gente quer estar mais desejável então usem e abusem de soluções como essa pra gente criar futuros melhores e o olhar sistêmico do Design que é super importante então à medida que a gente eh se envolve procurem partes interessadas stakeholders tenham vão Além na diversidade dos times né Tragam esses diferentes repertórios para

essas conversas para que a gente consiga vencer as complexidades eh do momento presente que não são fáceis a gente vai precisar buscar cada vez mais novas alternativas para que a gente consiga ter cada vez mais consciência a gente pode sim ser mais produtivo a gente pode ser super bom em gerar prompts em usar plugins mas a gente precisa ter muita consciência do Que vai ser replicado muita consciência do que vai ser produzido não só por nós mas também pela Inteligência Artificial eu espero que vocês tenham gostado do cas muito obrigada a gente tem pergunta então

a gente tem Ah esse é meu contato se vocês quiserem conversar também Além daqui obada eh a gente tem tempo para algumas perguntas eh Se alguém quiser fazer alguma pergunta aqui na plateia levanta a mão que o Daniel Chega até você com o microfone eh a gente recebeu muitos muitos elogios online do pessoal que tá assistindo online falando que a apresentação Foi incrível e com a importância de trazer um tema em evidência que precisa ser escalonado dentro das organizações e discussões Que bom é outro pessoa que fala que é sempre fenomenal te ver e que

sempre se arrepia é e falando que você é perfeita Então muitos elogios agora eu vou ficar porque agora meu nariz vai Ficar bonito mas a gente tem uma pergunta aqui eh de como como o design pode influenciar a conscientização dos consumidores sobre o impacto ambiental incentivando escolhas mais sustentáveis sem comprometer os objetivos comerciais muito a gente fala muito sobre o quanto o design é estratégico né e o quanto a proposta de valor das empresas eh estão cada vez mais orientados a uma Agenda SG eh e nós sempre fomos essa essa ponte de tradução né dessa

do que é a proposta de valor versus o que de fato é entregável então se a gente se apega nesse nessa agenda que é uma agenda super estratégica que as empresas estão colocando cada vez mais investimento eh eu acho isso muito mais do que viável é o nosso dever inclusive de fazer essa tradução então Eh tô tô sendo generalista talvez na resposta mas eu aqui eu dei um exemplo De cases poderia dar outros Mas eu acredito que sim a gente deve ser muito protagonista na forma né o nosso acho que a nossa forma função ela

pode acontecer justamente nesse processo de tradução estratégica das agendas SG e aqui tem mais uma perguntando sobre Quais são as estratégias que as empresas podem adotar para demonstrar um compromisso real com a sustentabilidade além eh além da Estratégia acho que se comprometer publicamente com metas né então hoje já é possível e viável a consultorias a empresas que já têm seus os panéis eh integrados né Eh onde elas demonstram não só os seus eh os seus resultados financeiros mas também os seus resultados de sustentabilidade Então se comprometer com a sociedade E demonstrar isso através de resultados

eh fundamental perfeito obrigada a gente Quer agradecer mais uma vez por essa palestra por essa aula nesse dia obrigada obrigada [Aplausos] bom E aí mais uma vez para quem tá aqui hoje sim vamos pedir para vocês contarem como que tá sendo a semana do Design como o que que vocês têm achado e para quem ainda não fez isso mais uma oportunidade para apontar a câmera pro pro care code aqui e contar pra gente a gente quer saber sua opinião quer saber O que que tá funcionando o que que não tá funcionando e como que a

gente pode sempre eh fazer um evento melhor tá bom eh vamos pra próxima palestra Vamos falar agora do presente ao futuro inovando produtos digitais que conquistam o cliente a gente vai ter a honra de receber da working aqui o Márcio liov que é Partner and designer e online o Guilherme Guilherme guilerme não sei se eu falei Seu nome certo guilharde online Então bora falar um pouquinho contar pra gente como se dá Inovação de produtos para conquistar os clientes vamos lá vamos lá deixa o guia aparecer [Aplausos] aí vamos ver se temos o Guilherme Guilherme Olá

bem-vindo olá Obrigado Oi guia tudo bem Tudo ótimo é um prazer estar aqui Com vocês pessal muito bom muito bom primeiro lugar Muito obrigado ao Itaú pelo convite pela oportunidade tô muito feliz de est participando desse evento tá encontrando colegas aqui muito bom e é um evento incrível então muito honrado de estar fazendo parte e eu sou máo lebovic sou sócio da work and co lider o nosso time de design aqui no Brasil e minha autodescrição sou um homem branco pele bem clara eh cabelos grisalhos poucos cabelos que Me restam são grisalhos estatura mediana tô

vestido com uma camisa preta uma calça preta e um tênis preto vou deixar o guia se apresentar guia Obrigado Márcio e boa tarde a todo mundo eu sou o Guilherme designer da work and co ah minha aut descrição eh eu sou um homem de pele branca cabelos curtos e castanhos cabelos brancos aparecendo mais e mais os óculos e visto uma camiseta preta todo de preto Ah eu Moro aqui em Nova York mas sou brasileiro e e Gaúcho com muito orgulho e tô trabalhando né com design há mais de 20 anos 10 deles na working cor

e aqui a gente tá sempre de alguma forma desenhando o futuro né eu lembro que há 10 anos atrás quando a gente começou nosso escritória aqui no Brasil nosso primeiro site foi foi fazer um primeiro projeto foi fazer um um primeiro site responsivo né de Telecom no país e e de lá para cá a gente continua fazendo isso Né para muitas marcas e é um pouquinho disso que a gente vai falar hoje né Márcio é isso aí é isso aí para quem não conhece a working co a gente é uma agência eh de design e

tecnologia focada 100% na criação e desenvolvimento de produtos digitais e ao longo de 11 quase 12 anos que a gente vem tendo a oportunidade de criar produtos digitais que tem um impacto enorme no negócio dos nossos clientes e por consequência na vida das pessoas que usam esses produtos E aí a gente tá falando de empresas como Google Nike Gatorade que a gente vai falar um pouquinho mais em detalhes hoje aqui no Brasil a gente teve oportunidade de trabalhar com Ambev vivo eh com quem a gente lançou recentemente o novo App Mobile deles e o Itaú

com quem a gente vem trabalhando já há alguns anos então vamos lá eh eu tava pensando no tema né desse desse evento e fazendo uma reflexão né e eu comecei a pensar Design feito de futuro olhando pro futuro e tudo mais eu não sei se se sou só eu se é meio maluco isso mas quando eu começo a pensar no futuro eu volto pro passado e fico olhando pro passado fico fazendo reflexões sobre coisas que aconteceram eh e aí eu vou entregar a minha idade para vocês tá faz 30 anos o Gui disse que tá

tem 20 anos que trabalho com produto digital eu tenho 30 anos que trabalho com produto digital foi a única coisa que eu fiz na minha Vida profissional e aí fazendo essa reflexão e olhando lá para trás década de 90 tava fazendo os primeiros sites da internet no Brasil e eu fazia aquilo de uma maneira super natural para mim era aquilo era a coisa mais natural que tinha para fazer só que as pessoas ao meu redor olhavam para mim e não entendiam o que que eu tava fazendo elas não sabiam o que que era aquilo que

eu tava desenhando e olhando agora eu me dou Conta de que eu tava ali naquele momento desenhando o futuro daquelas pessoas eu tava desenhando produtos que as pessoas não conseguiam entender mas que ao longo do tempo aquilo foi se tornando presente para elas né então todo mundo começou a usar sites de internet para para se informar eh e-commerce para fazer compras então aquele futuro que eu tava desenhando lá atrás virou o presente daquelas pessoas que não sabiam o que que eu tava fazendo quando isso Aconteceu aí continuando né no tempo quando isso virou presente para

essas pessoas eu já tava naquela época desenhando aplicativo nativo para mobile fazendo site responsivo e pensando como é que as pessoas vão sei lá comprar uma casa usando o seu celular fazer investimento comprar ação na bolsa e quando eu conversava com pessoas que estavam fora do do meio as pessoas olhavam para mim como se fosse um maluco assim cara quem é que vai comprar ação Fazer investimento numa telinha de celular desse tamanho e então eu tava naquele momento desenhando o futuro para aquelas pessoas e Em algum momento aquele futuro chegou hoje ninguém se questiona que

você vai fazer qualquer coisa no celular e agora eu me pego de novo nesse mesmo ciclo pensando em coisas como Inteligência Artificial como é que isso vai fazer parte dos produtos que essas pessoas usam e hoje todo mundo tá bem informado todo mundo sabe mais Mais ou menos o que que é inteligência artificial então eu não pareço mais tão doido quando eu converso com as pessoas só que ninguém sabe como isso vai se materializar nesses produtos estamos nós aqui designers de produto digital pensando no futuro e aplicando isso tudo em produtos que para essas pessoas

que não estão envolvidas no meio são o futuro mas que a gente tá fazendo com que eles sejam o presente delas então eu acho né Eu acredito que o nosso trabalho Como designer de produtos digitais é e sempre vai ser certo né desenhar o futuro dessas pessoas mas sempre tentando Trazer isso para produtos que as pessoas possam usar que a gente possa colocar na mão das pessoas para que não seja também só um futuro eh Imaginário né que seja um futuro que que possa então fazer parte do presente das pessoas Então fiquei fazendo essa reflexão

aqui eh e vendo que a gente tá nesse ciclo Constante de de desenhar o futuro das pessoas e aí pensando em nós agência né eh o nosso mundo de de designers que trabalham em agência é um mundo de trabalhar em projetos e ficar pulando de projeto em projeto de cliente e cliente O que é super legal é muito rico porque você tem a oportunidade de viver um universo enorme de experiências de indústrias de desafios mas é muito legal também quando a gente tem a oportunidade de de ficar com o cliente durante alguns Anos e desenhar

esse futuro né e trazendo os produtos pro presente acompanhando a evolução dentro de o mesmo cliente e é o que a gente vem fazendo com a Gatorade que é um cliente com o qual a gente trabalha já há 7 anos e ao longo desse tempo a gente criou junto com eles uma série de produtos que tem muito essa visão de olhar pra frente né então esse esse que vocês estão vendo no canto superior esquerdo foi um produto que a gente desenhou com eles há Uns anos atrás que eh tentava imaginar como que as pessoas iam

usar o seu celular para aprender um pouco mais sobre o seu corpo Então você tem um adesivo que você coloca tô falando longe né tô falando longe Então tá bom falar mais perto aqui eh é um adesivo que você coloca no seu corpo quando você faz uma atividade física e ele reage ao teu suor e você vai lá e escaneia ele com o aplicativo e no seu celular e ele te diz o quanto que Você gastou e o quanto que você precisa recuperar de nutrientes e tudo mais obviamente conectando isso com os produtos da GAT

Range então a gente já fazia isso há anos atrás trazendo esse futuro para produtos que as pessoas podem usar e uma série de outros e o que a gente vai ver hoje aqui que o Gui vai apresentar para vocês é o trabalho mais recente eh que a gente fez com a Gatorade já integrando Inteligência Artificial é um produto que a gente Lançou mês passado e que a gente achou que seria interessante mostrar esse case para vocês para vocês verem o que tá por trás de um de um trabalho que procura né olhar paraa frente mas

Trazer isso tangibilizar isso em em um produto que a gente tá colocando na mão das pessoas agora vamos lá guia você vai me guiando aqui eu ir avançando os slides Obrigado Márcio e seguindo nessa mesma linha eu quero compartilhar esse projeto que a gente fez no no ano Passado onde a gente lançou algo que pode parecer muito parte do nosso presente né que foi um um e-commerce né um e-commerce tem uma estrutura muito estabelecida né um formato que é bastante esperado né De certa forma mas quero mostrar para vocês como aqui teve muito esse olhar

né de de usar tecnologias existentes mas já olhar pro futuro da marca e para onde ela vai ir próximo slide Quando você pensa em gat raade a primeira coisa que vem à cabeça É o gad raade que você encontra na prateleira do supermercado né aquela garrafinha de plástico em sabores coloridos e tudo mais mas o gader assim como outras marcas ele tá de olho em um futuro em que você não precise né Toda vez ir lá comprar uma garrafa de plástico consumir e colocar no né ele tá de olho na sustentabilidade de garrafas reutilizáveis e

em criar formatos novos de g r que você possa consumir nessas garrafas né como cásas tablets e e Outros e o G né considerando tudo isso Começou um negócio novo inteiro só de garrafas reutilizáveis que você pode customizar e se você for pro próximo slide Esse foi basicamente o briefing para esse novo site que a gente construiu que é muito simples mas é também usado né imagina criar um site do gater sem vender o produto principal do gater E foi exatamente isso que a gente fez a gente focou Essa nova experiência só nesses novos formatos

que são o Futuro da marca e em customização né nessas garrafas reutilizáveis eh que claro né são um diferencial das das lojas físicas próximo slide e o que a gente acabou lançando foi esse site que é é justamente isso é muito simples é um e-commerce mas que tem a customização dessas garrafas reutilizáveis como carro Chef da e-commerce nele a gente vende assim uma série de garrafas personalizadas né da NFL NBA collabs com atletas como Messi Serena Williams Vinnie Júnior e também essa garrafa que você tá vendo aí que ela tem a ideia de ser uma

garrafa que você possa desenhar do seu jeito né com as suas cores favoritas colocando mascote colocando o logo do seu time da sua empresa customizando a textura adicionando seu nome então Eh no site a gente tem dezenas de produtos como esse assim né entre garrafas para crianças e adultos com materiais térmicos e no térmicos pequenos e grandes e é literalmente um Novo negócio pro gadid que já é gigante já é realidade e a outra parte do trabalho foi educar nesses novos formatos de Gate rate como essa cápsula que você tá vendo aí eh que é

nova né então a gente organizou toda a estrutura do site baseada nesses novos formatos e criou mais de 3.000 assets entre vídeos e imagens para explicar né pros consumidores O que são esses produtos e e como usá-los né Então olha que interessante né você pensa poxa é um E-commerce né mas tem muito já né do futuro da marca e o set tá no ar Desde o ano passado e os resultados têm sido incríveis né a gente continua trabalhando com eles tá todo mundo super animado e a gente tá olhando né mais e mais pros próximos

passos da marca próximo slide Isso tudo foi no ano passado né e o que eu quero mostrar para vocês esse nosso novo trabalho que mistura né a a inteligência Artificial né Eu acho que é tão difícil falar de futuro em 2024 sem falar de Inteligência Artificial Mas como você sa bem né como designers né a gente não usa a tecnologia por usar né como designer a gente é alérgico né a Trends bws essas coisas né A gente só usa algo quando faz sentido pro negócio e pro usuário é muito o nosso trabalho né como desenhadores

de experiência por isso a gente nesse caso ficou super Feliz em encontrar essa oportunidade assim que foi esse n perfeito de utilizar a inteligência artificial na customização dessas garrafas novas né que são esse novo negócio do gader próximo slide então foi assim o match perfeito e a gente criou essas garrafas novas com esses designs gerados por ai propriamente eh você pode ir passando os próximos slides mas para mostrar um pouquinho Dessa experiência onde você simplesmente dig dita a sua ideia né que pode ser uma paixão um esporte usar suas cores favoritas né ou colocar alguma

coisa ali no Mood que combina com você e aquilo gera um design eh Pronto né para você comprar né E pode ser realmente de tudo né Tem alguns algumas ideias PR selecionadas mas tem ideias malucas também como essa daqui que é uma das nossas favoritas que são tacos e e alienígenas manos no espaço E Então você pode fazer tudo isso e esse é um projeto de verdade né um projeto que já tá no ar inclusive se vocês conseguirem me ver por aqui eh a gente né Já lançou esse projeto no próximo slide Márcio eh vocês

vão ver né a gente lançou o projeto no mês passado nesse evento grande da Adobe que é o Adobe Max conference em Miami e a repercussão tem sido tem sido super legal e eu acho que bacana de comentar é isso né nesse Lógico que a inteligência artificial vai Evoluir muito tem muita coisa para para para se construir a partir daí mas já já é uma realidade né a gente já tem esses produtos reais sendo gerados para Inteligência Artificial e definindo como a customização né pode ir além para criar uma experiência ainda mais customizável para você

e e Márcio a gente diz que foi imaginado por ai mas construído por muito trabalho duro é E aí é interessante porque eh quando a Gente fala de Inteligência Artificial n acho que uma das características eh dessa tecnologia é facilitar a execução de tarefas complexas né Aí você pensa nisso você fala bom pronto Agora ficou fácil nossa vida de designer ficou fácil com a inteligência artificial porque a gente faz um monte de coisa complexa Inteligência Artificial vai vir ajudar a gente só que não pelo menos até agora nossa experiência de que isso não é verdade

eh a gente continua tendo que Pensar nessas experiências em em em tornar o uso da Inteligência Artificial e o Gui vai dar mais detalhes aqui eh como é que a gente torna o uso dessa Inteligência Artificial dessa tecnologia fácil e intuitivo para que as pessoas possam tirar proveito disso então essa é a camada que já existia antes continua existindo com toda a dose de incerteza de experimentação porque é tudo muito novo só que além disso tem uma camada nova de trabalho que é garantir que o Resultado que essa eii tá criando seja satisfatório né porque

todo mundo aqui eh que Já experimentou E aí sabe que nem sempre os resultados são lá os os melhores do mundo então tem uma camada nova de trabalho que se adiciona para nós designers equipe de desenvolvimento e tudo mais para garantir que o que a gente tá tentando fazer ali seja um resultado satisfatório e o Gui vai mostrar para vocês o que tava por trás de tudo isso que parece super simples Aqui que vocês estão vendo o que que tava por trás desse trabalho todo eu acho que esse é um ótimo recorte de onde a

gente tá em 2024 né que é o começo da Inteligência Artificial né ainda é o pior que ela vai ser né a partir de Então ela só vai melhorar e e e se tornar ainda mais rica mas como o Márcio falava eu quero mostrar para vocês como nesse nesse ano nosso trabalho como curadores dessa Inteligência Artificial foi mais do que Essencial né para criar um produto real para uma marca real e nesse projeto a gente queria algo muito simples mas que ainda não é simples Eu vou mostrar ponto a ponto pode ir pro próximo slide

mar a gente queria criar um processo não não só criar uma imagem queria criar um processo com inteligência artificial que Produza designs prontos para compra mas o que isso significa né significa que qualquer pessoa né Legos usuários avançados tinham que chegar nessa Experiência e conseguir criar um design bonito instantaneamente eh e se você já usou Inter artificial você sabe que isso não é fácil né muitas vezes você fica testando uma vez outra vez 10 vezes até que né você chega numa imagem ali que pareça um pouco mais correta né e não era isso que a

gente queria né a gente não queria que isso fosse só uma uma ferramenta para você ficar brincando a gente queria realmente algo né um produto para comercializar e que tivesse Já pronto para compra né Ou seja que não fosse ofensivo não fosse preconceituoso que não quebrasse direitos legais ou autorais de ninguém próximo slide e nessa jornada né a gente teve que descobrir vári várias coisas né E como provavelmente muitos de vocês já sabem né Existem várias plataformas de Inteligência Artificial que você pode usar né para gerar imagens e Muitas delas os resultados são excelentes mas

Nenhuma perfeita né Sempre tem ali os pros and cons de cada um e a gente acabou escolhendo usar o Adobe firefly por três motivos né o firefly ele é treinado com imagens já licenciadas do banco de imagens da Adobe né então ele tenta ser um pouco mais justo na hora de remunerar os criadores né ao invés de outras plataformas né que são treinadas com conteúdos aí que possuem direitos autorais e tudo mais segundo ele tem uma série de proteções nativas que já evitam Né o conteúdo impróprio agressivo ou qualquer menção né para marcas protegidas né

se você quiser por exemplo criar uma garrafa com a Taylor Swift por exemplo você não vai conseguir ele vai bloquear isso já de forma Nativa e terceiro é que a Adobe tem essa plataforma pronta para usar né com a NPI suportes Toda Toda base né de negócios né E ela se responsabiliza por esses resultados né O que foi super legal pra gente né porque todo todo o problema que A gente encontrou ao longo do caminho né eles conseguiram nos dar suporte tomar providências e tudo mais o que é super importante né para uma marca como

gader que quer se sentir confortável a usar essa tecnologia mas eu quero mostrar mostrar se você for pro próximo slide Márcio que o caminho para chegar onde a gente queria foi longo e Aqui é onde a gente começou né Você sabe que a gente gosta não só de desenhar mas também de prototipar né a gente coloca muita mão Na massa e a gente começou com protótipo no código mesmo muito básico onde você digitava um promt né Bem bem cru né bem básico e a gente usava né o chat GBT para refinar esse Prom e aplicava

o resultado na garrafa mas embora assim ten mostrado po né e todo mundo ficou animado né o estilo do resultado né e ainda não era bom né ainda não era o que a gente queria era esse estilo assim bem off Brand bem Aquarela que não é assim maduro né como a gente gostaria pro pro Gater próximo slide E aí começou o nosso trabalho como designer de curador da Inteligência Artificial que eu quero mostrar para vocês aqui é como a gente começou com resultados bem ruins né bem inconstantes né com proporções erradas né tendência a ser

muito realista errar muito próximo slide ã e a gente tentou de tudo né tentou os filtros e efeitos padrões que muitos muitas dessas ferramentas possuem né mas a gente não chegava ali na qualidade que a gente Queria e nos estilos de marca que a gente queria e a gente testou né promos detalhados tudo isso que você pode imaginar E ainda tava um pouco distante de onde a gente queria e sem essa essa essa garantia né de criar de primeira né um resultado pronto paraa compra E aí no próximo slide depois de muitos testes a gente

encontrou finalmente n um processo que nos deixou muito animados né nesse processo a gente treinava a inteligência artificial com duas referências e uma Que é mais a tipo a estrutura o tipo de desenho e outra que é o estilo né com as cores a vibe né o padrão visual que a gente queria na composição pode passar paraos próximos slides agora Marcos porque você pode ver que aí como né Um Toque de Mágica a gente chegou em resultados lindos a partir disso e de forma consistente né você consegue ver ali aquela referência do astronauta que a

gente deu pra ai pediu para misturar com as cores e estilo e ela né criou uma Um resultado ali super rico super refinado você pode ir pro próximo slide eh e isso nos permitiu sabe criar essas composições super ricas super bacanas e super previsíveis né que é o que a gente queria para garantir esse design pronto para compra design que siga a marca do gor e tudo mais próximo slide e ok né ótimo descobrimos né como fazer mas próximo slide eh a gente ainda tinha um caminho muito grande assim né para construir o produto né

Depois de a Gente ter encontrado essa fórmula com essa ferramenta que a gente utilizou a gente teve que fazer todo esse trabalho para realmente chegar nessa qualidade né consistentemente nesse processo próximo slide então a gente basicamente criou né mais de 1000 estruturas de referências né de de imagem para treinar e ai do que a gente queria referências de estilos e de cores próximo slide eh isso quer dizer que a gente tem um trabalho de produção enorme né para imagina criar 1000 referências de estrutura de o que a ai devia seguir né entre eh como ela

podia ser mais realista como ela podia ser mais abstrata mostrar né mais texturas próximo slide Mas você pode ver como esse trabalho duro valeu a pena né E como com isso a gente ensinou a iaia a chegar nesses resultados assim muito mais ricos e muito mais previsíveis relacionados à marcas né e assuntos que a gente queria próximo slide um outro lado e isso é muito interessante né a Gente como representa de uma marca né como o gater a gente queria seguir estilos né visuais que tivessem alinhados com a marca né então a gente usou essas

referências né que o gater nos deu e criou hã criou formas né de a ai conseguir representar estilos parecidos né E hoje lá no site você consegue escolher né qual desses estilos você quer pro seu design próximo slide e e assim tem um trabalho né nos Bastidores né a gente Também fez esse trabalho de definir Quais cores utilizar a gente não queria usar qualquer vermelho qualquer azul né a gente queria usar cores próximas né familiares à marca do gad rate para criar esse Brand e foi um trabalho enorme próximo slide para fazer esses testes todos

né e e garantir que a gente realmente chegava nesses resultados né Então imagina que a gente teve que definir essas cores testar se os proms e referências estavam realmente entregando Esses resultados né Então teve para chegar nessa qualidade que a gente queria esse trabalho né de curadoria muito grande próximo slide e eu acho que assim essa é a beleza de de um trabalho assim né Como você sabe que como designer digital a gente eh eu acho que é muito especial nesse O que foi muito especial nesse projeto foi participar dessa criação do produto em si

né antes de chegar na interface que é o que muitas vezes a gente foca né E mas isso dito a gente ainda tinha né uma Interface para desenhar que a gente queria fazer acessível para todo mundo né quem conhece a quem não conhece por todos os públicos próximo slide então a gente começou com educação e inspiração né para todo mundo se sentir a vontade a utilizar essa ferramenta próximo slide ã a gente criou essa pá onde a gente mostra né que só digitando o que você quiser o design vai reagindo ao que você digitar né

simples assim Você pode criar garrafas sobre realmente qualquer coisa e depois de entender Esse princípio básico né Você pode também scrollar essa página para entender e ver referências né dos tipos de design que que essa ferramenta produz e a partir daí você pode comprar uma dessas garrafas simplesmente ou selecionar uma delas né para começar a o seu próprio design ou simplesmente editar fazer uma pequena mudança nesses designs existentes próximo Slide para tornar a inteligência artificial mais familiar e eu acho que aí tem um ponto importante né Eu acho que sendo uma nova tecnologia tem sempre

um pouco mais esse receio de usar né e por isso a gente usou algo que é tão comum né hoje em dia pra gente como textos e emojis para fazer a inteligência artificial parer mais simples e familiar próximo slide então na experiência a gente intencionalmente utilizou né você consegue ver nesse Texto acima né que define Qual o que a garrafa vai ter a gente tem também esses emojis que você pode simplesmente selecionar isso vai atualizando o design da da garrafa né gerando um novo design para você e e assim super simples né essas esses emojis

são os assuntos mais populares né são essas paletas pré-definidas e e eles deixam tudo um pouquinho mais familiar para todo mundo usar essas combinações são o que a gente chama Nessa experi de ideias gratuitas Porque a gente já PR gerou um B enorme né de mais de 100.000 designs com essa série de Paixões cores e estilos imagina né e a gente fez tudo isso porque a gente queria ver como a inteligência artificial ia reagir a tudo isso e se ela ia ser boa o suficiente e a gente Claro que não olhou desses mais de 100.000

designs mas a gente né olhou com fe processos de revisão para garantir que essas estruturas e essas referências Estavam realmente entregando o resultado na qualidade que a gente gostaria Então você consegue ver como embora a tecnologia tava lá a gente estava sempre trabalhando para garantir né tendo esse trabalho de designer como curador dessa experiência para garantir a qualidade desejada próximo slide mas se você quiser ir além nessa experiência né e criar uma ideia mais única só sua você pode também e próximo slide e e o e o detalhe pelo fato da dessas experiências Serem Diferentes

né a gente tem essa outra T ali onde você consegue digitar qualquer ideia que você quiser É porque cada geração da ai tem tem um custo propriamente dito e e por isso quando você a gente dá né alguns créditos gratuitos PR os usuários testarem a a ferramenta e depois disso eles podem usar pontos né de de de loyalty para continuar gerando esses designs Mas você pode ver que né você consegue também gerar suas ideias malucas como essa Nossa favorita dos tacos e alienígenas eh e consegue ficar também brincando por aqui com qualquer ideia que você

quiser né com a sua paixão com a sua com o seu time com eh qualquer coisa que você quiser que represente você e e tudo de uma forma muito simples né tudo feito em uma só página que você consegue né gerar suas ideias customizar com seu nome e comprar né tudo muito simples muito muito rápido próximo slide e essa é a nossa GAT raade ai modle né que a gente Lançou no meso passado e tem sido um grande sucesso vocês podem conferir eh online né no gatorade.com e é um produto que mostra como a customização

de produtos reais né usando Inteligência Artificial já é uma realidade em 2024 eh mas mostra também como a inteligência artificial não é perfeita né como criar algo bom que siga a estética da marca e todos os requerimentos ainda exige muito trabalho de de nós designers e e mostra um dos Caminhos né que a nossa profissão pode tomar Eu acho que isso mostra assim uma qualidade que a gente tenta exercitar muito que é você de se adaptar né a cada situação a cada projeto e fazer o que tem que ser feito para atingir a qualidade né

que a gente quer atingir mas Márcio esse é só o começo né a gente vai continuar fazer do que a gente sempre faz que é desenhar um futuro É isso aí obrigado guia a gente só queria trazer para vocês um exemplo Real de produto que tá na rua eh para mostrar o quanto que pensar no futuro desenhar o futuro exige da gente eh todo um trabalho toda uma responsabilidade de entender como Essas tecnologias podem ser trazidas para as pessoas que não fazem parte do nosso meio né que tão olhando para nós não entendendo o que

que a gente tá fazendo a gente tentar Trazer isso pro presente colocar em produtos que a gente põe na mão das Pessoas com toda a responsabilidade com a facilidade de uso né então o nosso trabalho como eu falei no início né é um ciclo constante de tá olhando pra frente e pensar em como trazer isso pro presente eh de todas as pessoas e vamos continuar fazendo Então esse é o primeiro passo vão ter outras coisas a gente continua eh muito próximo da Adobe por exemplo entendendo a evolução do produto ver como é que isso pode

se adequar a outros Desafios que a gente Tem com outros clientes Estamos fazendo outros projetos de Inteligência Artificial que a gente pode em algum outro momento compartilhar com vocês mas a gente queria mostrar para vocês como isso já tá acontecendo e como a gente tá desenhando pro futuro e trazendo isso aqui pro presente das pessoas muito [Aplausos] obrigada obrigada temos também para algumas perguntas alguém aqui no que tá aqui com A gente no auditório Quer fazer alguma pergunta levanta a mão que o Dani chega até aqui aqui Dani bom que o Dani tá ficando triste

que ele quer desfilar pelo auditório para levar o microfone Olá tudo bem Oi tudo bem É a minha pergunta é mais sobre como as pessoas receberam né esse essa possibilidade todo esse mundo todos quees ofereceram de customização porque enfim vai o céu é o limite aí do que vocês mostraram mas o pessoal realmente Tá explorando assim colocando promos muito malucos e porque assim eu acho que nesse mercado de garrafas né a gente vê muo gente querendo colocar o nome querendo algum nível de customização mas vocês estão dando aí um universo de possibilidades e como é

que tem sido o uso a recepção das pessoas A a tudo isso que vocês ofereceram guia deixo você é essa é uma ótima pergunta né e eu acho que é sempre um trabalho nosso como designer né você também medir Qual é a quantidade de limite de opções que você dá para que o usuário também não perca o foco né para para girar e comprar as garrafas né O que a gente tem visto é que as pessoas tem TM explorado muito a a plataforma mas também tem comprado né Já os designs ali pré gerer eh na

galeria então hã acho que é uma uma pergunta que a gente vai continuar observando mas eh Mas é certamente algo muito presente né tanto que se você olhar para aquela primeira experiência que eu mostrei né antes da Inteligência Artificial lá foi onde a gente teve várias discussões né de ah Quantas cores que a gente deve oferecer né Deve ser finitas ou ou algo limitado né tudo tentando ser muito crítico a tudo isso né mas eu acho que assim em resumo a gente certamente né tentou limitar um pouquinho para que não fosse essa experiência de você

ficar Perdido ali customizando e focasse realmente em em em comprar essas garrafas mas é algo que a gente vai continuar monitorando é só complementando acho que tem uma uma questão interessante e nessa tua pergunta porque existe um comportamento novo que a gente vai ter que aprender né porque a gente não tá simplesmente entregando pra pessoa a possibilidade dela ficar fazendo eh colocando prontos isso tem um custo né isso custa pra Pessoa então a gente tá dando para elas uns créditos para elas testarem só que na hora que você você começar a usar mesmo você vai

ter que pagar como é que vai ser a reação das pessoas a essa possibilidade de você usar Inteligência Artificial Só que cada vez que você faz um teste você tem que tirar um dinheiro do seu bolso mesmo que seja pouco né então é um comportamento novo a gente vai ter que entender como é que as pessoas vão reagir a isso e se elas vão Realmente usar ou se elas vão querer só os os designs gratuitos ali e tá tudo certo então acho que de novo né parte desse processo de desenhar o futuro é você também

testar né errar aprender ajustar ver o que que funciona o que que não funciona eh ver como é que as pessoas passam a se comportar e o impacto que isso vai ter no negócio também porque alguém esse dinheiro tem que sair do bolso de alguém né E a gente vai ter que entender como é que esse Processo todo vai funcionar mas a gente tá acompanhando é muito recente né Isso foi pro ar em outubro então a gente a gente com certeza nós Gatorade vamos estar olhando isso muito de perto para saber se se tá indo

bem se precisa de ajustes e ver como as pessoas estão se comportando e aqui do online A gente tem várias vários comentários falando que foi massa demais que tá E que tá surtando com o trabalho que é maravilhoso tem alguém Que já trabalhou com o Gui falando que foi muito bom então o Fernando Mota falou que é foi bom demais te V aqui Gui falou que trabalha com você nos primórdios da internet te entregou um pouco eh a cilane tá falando que o projeto é incrível da campanha da Gatorade e que tá animada para conhecer

melhor o novo produto já vou emendar com a com a pergunta vai chegar no Brasil Ixe vai chegar no Brasil Gui você sabe é uma boa pergunta eh não tem uma Data para isso para ser honesto mas eh se você acessar no gatorade.com você pode ver o produto eh todo e tem tem muito o que eu quero dizer só também é que tem muito de Brasil nesse projeto né Eu acho que embora seja um projeto pro mercado americano Metade dos designers foi brasileiro nesse projeto a gente teve Talvez um terço ali da equipe de desenvolvimento

brasileira também e e se você acessar o site você vai encontrar várias garrafas como por exemplo essa Collab com o Vini Júnior que a gente também lançou o mês passado que é uma garrafa assim super super Brasil verde e amarelo que é super bacana aqui tem mais uma sobre o processo perguntando com Que tipos de métricas de feedback vocês usaram para avaliar o sucesso dos designs gerados pela EA especialmente Considerando o desafio de alinhar a tecnologia com a identidade da marca E a expectativa do usuário Puxa essa é uma excelente Pergunta e eu acho teve

vários vários níveis né teve o nível de a gente queria encontrar um balanço em não ser tão realista né Eu acho que a e de forma geral se você olhar para essas plataformas ela tende muitas vezes até aquele fotorrealismo e não era o que a gente queria né a gente queria ir para um mundo um pouquinho mais abstrato e esse essa foi verdadeiramente assim uma uma um dos maiores desafios assim que a gente teve em treinar a eii para ser Mais abstrata né inclusive como por exemplo esses esses patterns né que a gente tem aqui

a gente teve que ensinar e mostrar referências né para ela chegar exatamente aonde a gente queria em termos da do estilo de da marca a mesma coisa a gente foi eh teve várias discussões né com a equipe de design do gador que desenha essas essas garrafas né esse design hoje em dia eles nos passaram referências de mais ou menos onde eles queriam ficar em termos de de Marca e aí a gente foi testando como chegar lá próxima mas foi um trabalho muito grande assim né de achar maneiras de ensinar a inteligência artificial a fazer isso

de adaptar os prompts da maneira correta para que entenda isso né eu lembro de um exemplo em que a gente queria reproduzir ouro por exemplo né no desenho e a gente precisou reforçar no prompt né porque não adiantava ter só ali a referência de cores né Eh Às vezes a a inteligência artificial ignorava Aquilo então teve vários momentos e eu acho que se você trabalha com inteligência artificial você provavelmente está familiarizado com várias áreas que ela ainda erra com mais frequência né como Talvez o o número de dedos da mão né a forma do corpo

e tudo mais então esses todos foram foram desafios e como eu tava mostrando a gente fez essas mais de 1000 referências né e a gente foi testando essas referências até para ver assim onde Quais que a inteligência artificial não conseguia reproduzir bem eh e a gente fez esse trabalho manual né de Ah não isso aqui não tá funcionando Vamos né tirar não considera isso Inteligência Artificial Então realmente assim um trabalho muito muito manual assim para para fazer essa curadoria e e a gente sabia assim de de certa forma eu acho que a gente tentou automatizar

esse processo até onde Deu para dar um exemplo a gente utilizou o Chat debt para perguntando para ele assim ah essa imagem ficou realmente on Brand né nessa nessa referências aqui que a gente queria e a gente tentou fazer funcionar não funcionou 100% como a gente queria por isso a gente vou fazendo um pouco mais manualmente Mas acho que isso também como eu falava né é um recorte bem específico de 2024 né essas ferramentas vão tá melhorando mas eu acho que o que a Gente a gente tem essa Filosofia de que Poxa tem que chegar

na qualidade que a gente quer e e a gente certeza assim nesse trabalho teve que ir um pouquinho mais a fundo colocar mais a mão na massa para conseguir fazer a inteligência artificial entregar o que a gente qu E aí a última pergunta que eu tenho por aqui para vocês eh temos números como que foi aderência já dos clientes as novas garrafas vocês têm essas informações a gente bem não pode Divulgar esses números eh mas como eu disse esse negócio de garrafas de forma geral tem sido um um um sucesso assim e a o time

do gayer tá muito animado né a gente tem aí agora essas datas né como black friday e e e Natal vindo por aí e a eia é o carro chefe do do site nesse nesse novo momento né o grande produto do momento e e eu acho que tá todo mundo feliz e animado não só pros resultados que tiveram até agora mas com as novas oportunidades né que a eia abre né você Imagina por exemplo que isso vai nos permitir trazer no ano que vem garrafas mais contextuais a todo o calendário promocional né aqui por exemplo

o dia da independência é muito forte né e com a iia a gente já consegue gerar ali as garrafas de 4 de julho né o mesmo paraas garrafas da da primavera eh e todas essas datas né então a gente a vendo isso como uma grande grande oportunidade pro site né também pro target de de ads e tudo Mais perfeito a gente queria agradecer muito a presença de vocês aqui hoje obrigado muito obgado obrigado guia [Aplausos] Obrigado Bora agora a hora de usar nosses vamos PR próxima palestra agora a gente vai falar sobre o futuro da

i já está aqui e aqui eu vou convidar a Priscila Bianchini que é minha para aqui dentro da de design Ops no time de experiência e design para fazer a Tradução e a conversa interlocução com o nosso convidado prir não oi oi oi gente tudo bem Oi pessoal tudo bem Prazer sou a Priscila bianquini vou me auto de escrever aqui Eu Sou coordenadora de design Antes aqui no Itaú coordenadora de comunicação na experiência em design e eu sou uma mulher branca estou usando óculos tenho olhos castanhos cabelos castanhos na altura do Ombro tô de camiseta

creme calça verde e tênis branco bom Espero que vocês estejam curtindo a agenda que a a gente preparou com para vocês com bastante carinho eu vou apresentar a palestra que a gente vai ter agora eh a gente vai ter o primeiro palestrante internacional se conectando com a gente remoto e eu tava ali atrás testando com ele ele já tá lá esperando para começar com a gente aqui quem é ele é o Marco casala ele é VP de produtos da de Azur ai e futurista em EA Da Microsoft então nessa sessão o Marco vai falar com

a gente sobre mudanças evol funcionárias que já estão aí prestes a acontecer em Inteligência Artificial e o que já tá disponível pra gente testar agora vai falar também de avanços em a multilingual e multimodal CoPilot e a responsável vai fazer várias demonstrações de ferramentas e a palestra dele chama the future of aa is already here então o futuro do ia tá aqui já a palestra vai ser em inglês Como a parte falou quem tá com o fone vai ouvir a palestra e em português aí e quem tá acompanhando a gente online vai ouvir já a

tradução dos nossos intérpretes ali que vão ajudar a gente vocês já estão no canal um que é o de português e para essa palestra a gente vai abrir apenas PR pergunta online por conta dessa dinâmica da tradução então agora vou mudar aqui falar inglês com o Marco e aí vocês já testam o fone para ver se já tá tudo Funcionando pessoal conseguimos colocar o Marco aí para falar com a gente ó lá o ao vivo que é bom a Hi Marco can you hear me trução funcionando gente [Música] [Música] Ainda aqui Já tá noite mas

acho que para vocês no Brasil ainda é dia então como você pode ver Esse é o meu único slide que eu vou apresentar é o meu único slide porque Pro restante dessa apresentação a gente vai brincar com ia e esse é o plano A gente vai usar a i e vamos ver o que a gente pode fazer com ela e a gente vai começar não com generativa a gente fala muito de em todo mundo a gente fala sobre a generativa mas ela não é o mundo da ia como um todo mas há muitas inovações que

acontecem na ia que não são de ia generativa então eu devo dizer para Vocês que eu não falo português bem ingls É a única lngua que F fluentemente mas graças à maravilha da Agora posso falar praticamente qualquer idioma com a minha própria voz quando eu sussurro ela sussurra comigo quando eu grito ela grita [Música] comigo como eu falei eu não falo português mas com essav Ah eu consigo Falar português com a minha própria voz como você pode ver aqui então essa é um novo tradutor de vídeo e geralmente tudo que eu tô mostrando aqui hoje

para vocês é algo que vocês também podem fazer tudo que eu tô mostrando é chamado futuro da ia mas tudo aqui na verdade já tá disponível hoje então o que eu tô fazendo você também pode fazer e você também pode usar o tradutor traduzir a sua própria voz Então Isso se chama a voz pessoal então eu gravei nesse caso aqui eu pus o vídeo ele trad o vídeo mas eu se quiser usar só minha voz ele não precisa de muita coisa só tenho que gravar aqui uma amostra min voz uma is ele pode simular a

minha voz em português posso fazer isso em espanhol tem um coração cheio de sonhos e um sorriso que pode eliminar os dias Mais sombrios e também digamos em japonês aí nem a p eu vou tentar traduzir né mas na verdade não precisa de ter muitos dados para simular a sua voz então eu sei que essa tecnologia é bem sensível por exemplo se Banco Itaú te fizo uma autenticação de voz é a forma como você se autentica diante do banco então você tem que pensar duas vezes esse respeito porque o noss essa voz da Microsoft ela

tem um programa ninguém mais pode usar isso você tem que aplicar para poder fazer isso você tem que ter uma validação para isso mas há outras startups no mercado hoje que também clonam sua voz em alguns segundos uma amra O que significa que coisas como essa autenticação de voz não são mais muito confiáveis Apesar que você possa usar a nossa para fazer uma Deep fake ela de Pequenas Empresas eles nem ligam você pode usar isso para fazer Deep fake Então essa é uma tecnologia bastante Poderosa por outro lado ela pode ser bastante sensível então aí

a responsável é um grande tema pra gente aqui na Microsoft essas coisas podem ser usadas tanto pro bem quanto pro mal agora eu mostrei para vocês um vídeo né que eu traduzi mas eu também posso traduzir a minha fala em tempo real a gente também tem tradução em tempo real da fala e Isso suporta um grande número de idiomas vários idiomas ah mesmo aquele do Star Trek o idioma falado no Star Trek Então nesse caso isso está disponível hoje e quando você pensa sobre a agora você tem que pensar que ela é multilingual e você

pode acessar vários idiomas em todo o mundo isso Sign fica que você vai poder acessar gente em regiões do mundo que você teria dificuldade de se comunicar antes mas Outra coisa para você pensar é que a gente tá indo para um lugar em que agora você pode ter uma conversa em tempo real até esse ponto A tá sendo bastante baseada em texto Você digita e ela digita de volta para você mas coisas estão mudando agora então vamos dar uma olhadinha em como isso está mudando vai ser um pouquinho desafiador faz isso no teams mas vamos

ver se isso funciona Oi você me Ouve sim ouo você bem claro que que eu posso fazer me fala da Microsoft azure a Claro a mosof aure não me fala isso em português por favor o Microsoft aure é um conjun de servi de a e ap Ah legal agora faz uma piada sobre a Microsoft em português e aí R da sua própria piada programou comp Windows para Então esse é uma conversa em tempo real Em duas línguas diferentes ao mesmo tempo com ia isso é é o chpt 4.0 em tempo real e com ele você

pode ter esse tipo de conversa agora você tem que pensar de que a da onde a ia vai a partir daqui para não é como você pensa no chat GPT hoje na verdade o que vai acontecer a seguir com a i é mais do que você tá vendo aqui hoje o que vai acontecer na verdade é muito mais parecido com isso Aqui com esse essa reunião aqui do teams Então tem um participante aqui falando você pode me ver você vê a minha tela e você também conversa comigo do chat você pode fazer todas essas coisas

ao mesmo tempo e olha só o que vai acontecer com a não vai ter que ter essa tela aqui ou você digita ou você fala com isso Mas em vez disso eu vou fazer todas essas coisas ao mesmo tempo posso digitar posso conversar posso mostrar minha tela posso controlar minha Tela ter acesso a ela isso ao mesmo tempo vai ser como se você tivesse uma reunião do teams com um mouse onde a Ea vai agir quando você pensa sobre ia no futuro pense além do texto pense sobre multimodalidade todas essas coisas de diferentes formas em

que você pode interagir com a ia agora a próxima coisa sobre a ia é que quando a gente pensa nela é que ela pode fazer algumas coisas Ela pode responder perguntas ela pode gerar resumos conteúdos e é isso que muita gente pensa nossa aí el pode fazer isso tudo mas existe isso não é verdade a gente vai falar sobre agentes de a falar um pouquinho sobre os agentes de a eu defino um agente de a como sendo um agento é uma estrutura que está acima de um ou mais módulos que permitem que você faça coisas

complexas na operação e tem Ações em seu nome e você tem essas duas coisas agora aqui eu me tornei um agente e vou usar um assistente um assistente são bons na ai essa é o a estrutura mais madura que existe em EA eu construí um agente que faz análise de dados e um agente a forma como isso funciona Você não programa exatamente um agente em vez disso você dá para ag gente alguns poderes e descobre Como atingir realizar Uma tarefa com esse poder que você deu pro a gente nesse caso eu dei para ele o

código de interpr de intérprete isso permite que esse agente escreva códigos e os Execute com seu próprio código mas apenas no sandbox ele não ele não pode escrever qualquer tipo de código não pode chamar outros serviços ou coisa do tipo mas ele pode agir nessa planilha de excel que eu dei para ele aqui e assim eu peço que ele faça uma tabela dos 10 Principais ah compradores nessa planilha de excel isso com base num evento real que eu costumo administrar aqui em São Francisco em S eu usei isso aqui que tinha uma certa quantidade aqui

como você pode ver essa pessoa comprou quatro tickets aqui para esse evento da da even bright e em diferentes sistemas e nesse sistema você vê que não há uma quantidade a dois Ao Então esse ao comprou dois tickets 1,19 então não há uma coluna de quantidade aqui Então na verdade isso é bem complicado para fazer essa tarefa aqui de compra de ingressos etc mas ela pode ler essa planilha de excel e você pode ver que ele escreve o código para ler essa planilha de excel e encontra essas diferentes páginas E aí ele cometeu um erro

aqui e disse olha tem um problema aqui nessa coluna de nomes porque ele tá buscando uma coluna de Quantidade em 20181 mas esses agentes eles têm a tendência de na verdade de Se aut Curar de fazer um self Healing então ele tenta usar essa coluna chamada venda de tickets e ele chega então com esses números aqui mas esses números não estão corretos Então como humano eu Lu eu olho para esses números e falando bom Pera aí isso não parece certo porque eu sei que a gente vendeu 1000 tickets por ano então 8.000 é muita coisa

então eu volto e digo não tá certo isso aqui 2017 a gente cada coluna tinha um ticket então ele volta recalcula e aí no final ele chega a resposta correta na verdade esses são os números corretos e eu sei disso porque eu fiz isso aqui manualmente então eu fiz aqui a soma total e vi que os números Então realmente casam então você pode usar esse tipo de agente para fazer uma análise de dados Profunda contudo Tem que haver uma regra Humana porque ele faz erros então que você tem que lembrar com os agentes deixa eu

mostrar uma outra coisa para vocês agora agora esse agente é diferente porque eu falei que você pode usar agentes para fazer operações longas e complexas agora esse aqui é diferente este aqui é um ag gente que vai fazer um horário ou um programa alguma coisa assim um agendamento então é não é Apenas responder e perguntar nem criar conteúdo apenas ou fazer resumos mas ele vai tomar ações e eu vou fazer isso agora diante de vocês Então olha só o que eu vou fazer eu defino um agente de agendamentos aqui na minha conta e como eu

falei antes você dá poderes e ele descobre como concluir uma tarefa com os poderes que você dá para esse agente de então dei o seguinte poder busca de arquivos eles pode buscar arquivos essa É uma parte do ag gente mas o arquivo que eu dei para ele é este aqui olha eu tô aqui na Alemanha agora eu venho da Califórnia E e esse é o calendário da minha filha o calendário escolar da minha filha e aqui tá nas férias de Primavera de 7 a 11 então se olhar aqui no meu calendário você vai ver que

nesse momento esse dia aqui tá em branco agora eu tenho que dar mais um poder para gente ten que dar o poder de Fazer mudanças no meu calendário do Outlook Então como é que eu faço isso eu vou usar isso aqui o o aplicativo Logic ou lógico do Microsoft então eu tenho esses Blocs que você pode usar para fazer coisas como criar um evento no meu calendário mas não apenas isso tem várias coisas que eu posso fazer aqui eu posso fazer uma coisa no SAP posso fazer alguma coisa na força de vendas por exemplo ou

talvez em dinâmico Ou dynamics então vários sistemas Nos quais eu posso tomar alguma ação ou fazer alguma coisa agora aqui aqui eu vou fazer algo no Outlook e vou acrescentar esse Logic app então acrescentando esse Logic app eu dou pro meu agente o poder de fazer essas mudanças Então vou dizer então bloqueio o meu calendário para todas as respostas em inglês e em português então bloquei meu calendário para essas férias de de Primavera então o que você precisa fazer é Verê como é que isso você vai fazer isso funcionar e buscar aqui nesse arquivo para

garantir que ele saba saiba que dia é e é isso que vai acontecer agora então Aqui tá dizendo que foi então bloqueado aquele período vamos ver se ele fez mesmo ok então esses agentes às vezes cometem erros e nesse caso ele fez um bloqueio de datas mas mas pras datas Erradas então eu vou corrigir na verdade é de 7 de Abril até dia 11 de abril refazer o bloqueio e agora ele vai provavelmente resolver o problema vamos ver então Esperamos que já já Opa mais um erro bom ele fez de novo fez só que agora

o meu calendário tá num fuso horário diferente talvez seja por isso que tá esquisito eu não dei o poder para del deletar eventos do meu calendário então eu vou falar para deletar a primeira o Primeiro bloqueio no Outlook eu não tinha dado esse poder ontem antes de deletar eventos então ele não vai conseguir fazer isso vamos ver geralmente ele consegue eu sei que a gente tá tendo probleminhas aqui mas mesmo que ele conseguisse usar esse l não conseguiria fazer isso porque esses agentes só conseguem usar os poderes que vocês delegam para eles mais nada mas

com esses poderes É possível fazer várias coisas Uma outra coisa sobre esses agentes que eu usando isso como um chatbot mas o próximo ponto é que vocês T que pensar o seguinte vocês tem que pensar além do chatbot vocês não vão só invocar aqui o a i com chatbot o que dá para fazer em vez de usar um chatbot eu posso fazer com que ele invoque Trabalhe com esse agente de um e-mail Então em vez de ser um chatbot talvez você me Mande um e-mail dizendo Olha eu quero me encontrar com você na sexta-feira às

3 horas da tarde e aí esse agente vai acordar ler o e-mail e fazer exatamente esse raciocínio aqui e aí talvez eu dê também o poder de verificar Quais são os eventos do meu calendário out look para não ter conflito de eventos então ele vai olhar o calendário ver que eu tenho disponibilidade naquele horário e cria o evento diretamente no calendário Sem o chatbot sem esse vai e vem de mensagens Então eu posso ativar isso a partir de um e-mail ou a partir de um uma mensagem no SAP ou dynamic ou no Sales Force então

eu posso tomar certas ações no sistema Mas eu também pode ativar os agentes a partir do sistema E é isso que a gente chama de agente autônomo é um pouco mais difícil de demonstrar mas acho que dá para vocês terem a ideia esses agentes não vão simplesmente atuar como chatbots agora antes de prosseguir Aqui eu vou fazer um Mult vou mostrar um multiagentes aqui eu vou mudar aqui para banco Itaú para mim não é fácil acertar o assento aqui no mas vamos ver você vocês oferecem seguro de vida essa é a minha pergunta responda em

inglês e português eu não faço ideia se o Banco Itaú oferece seguro de vida mas a gente já vai descobrir esse é um sistema Multiagentes Então o que esse sistema multiagente faz e os possíveis usos dele são o seguinte aqui eu tenho vários agentes não só um e o que eu tô mostrando aqui para vocês não é apenas uma demonstração Eu uso esse sistema porque faz parte do meu trabalho eu recebo question então eu uso isso para me ajudar a responder e Preencher esses questionários então eu tenho aqui quatro agentes esse Primeiro é o agente

de para responder a pergunta então ele cria a resposta pras perguntas depois eu tenho o agente de verificação de resposta e o trabalho dele é verificar aquela resposta ali para garantir que esteja correta quando eu comecei a fazer isso eu tinha só esse agente de verificação de resposta mas eu descobri que às vezes Ele criava links que pareciam reais mas não eram então eu criei um outro agente para verificação de links que verifica então esses links E finalmente tenho o agente gerenciador que decide se devemos continuar no processo Então deixa eu ver se eu posso

se eu consigo fazer uma pergunta aqui para gerar um argumento vocês oferecem seguro de vida no Uruguai essa é a pergunta vamos ver se ele fica debatendo com ele mesmo ah fácil demais vamos lá em Cuba talvez não né pronto então agora temos aqui uma discussão o agente de para responder Responde e o verificador de resposta diz a resposta está incorreta E aí o verificador de link fica esquisitão o gerenciador rejeita e isso causa uma uma re ele tem que reescrever aquela pergunta então agora com a nova resposta o verificador de resposta tá ok o

gerenciador Ok apra então nós temos aqui a nossa resposta Isso é o que a gente chama um Padrão de de resposta e verificação e é como a gente pode usar um sistema de multiagentes porque a gente quer ter esse tipo de correção isso vem às custas de tempo e dinheiro né porque tudo isso aqui eles ficam se debatendo por um tempo até antes de chegar a uma conclusão Então pode levar mais tempo para chegar a uma resposta correta e aceitável Porém isso pode ser feito Para questionamentos não estruturados ou também para questionamentos sequenciais como esse

você pode usar esse tipo de sistema multiagentes para rodar os queries das nos bancos de dado e às vezes comete erros como aqui e ele roda novamente só que de uma outra forma então por isso que talvez vocês possam usar esses agentes ou multiagentes porque eles podem corrigir seus próprios erros eles podem tomar ações e Podem lidar com processos longos e complexos quando se trata de modelos temos muitos modelos no mundo e aqui eu tô mostrando só aqueles modelos da azure só na azure temos [Aplausos] 1804 modelos atualmente e tem vários tipos de modelos temos

modelos de linguagem Deão ficho como Whisper mas tem um específico aqui que não é como os outros eu acho Que o pessoal do banco Ita talvez se interesse aqui é isso aqui é o que é um modelo generativo mas não trabalha com linguagem trabalha com detecção de anomalias e de previsões essa é uma tarefa pra machine learning aprendizagem de máquina tradicional e agora a gente consegue aplicar os modelos generativos para trabalhar com isso então vamos comparar eu comp vou comparar o time gen aos métodos Tradicionais como o arima e Profit para fazer previsões então comparando

aqui essa parte aqui é o que eu treinei e aqui a previsão do futuro vocês podem ver queima não tava muito bom o profet que é o método mais moderno certamente tá melhor mais próximo do do sinal real mas o time gen é muito muito melhor muito próximo do Real as diferenças do time gen como modelo generativo É que ele tem uma memória porque já foi pré treinada com várias séries antes e com isso ele pode dizer Ok Ah isso aqui parece algo que eu já vi antes então ele pode usar isso para fazer previsões

com menos erros como a gente pode ver aqui pelos e e erros absolutos médios e a Time tem muito menos erros do que Profit or o arima então é aqui onde nós achamos que acreditamos que a ia generativa já tá começando a executar Algumas tarefas que vocês faziam com os modelos tradicionais e finalmente tem um novo tipo de modelo chamado oa os grandes modelos de linguagem e o o problema com eles é que eles não fazem cálculos Eles não conseguem nem contar então esses llms ou os Lord language models tem muitas limitações em termos do

que conseguem fazer mas o o One é diferente que não é só um modelo Na verdade ele é também uma Um arcabouo um Framework de Agentes e tem a vantagem de que consegue fazer cálculos consegue achar encontrar correlações entre diferentes datasets para fazer análises mais profundas eu recentemente estive em Nova York e estava num grande banco lá em Nova York com o o diretor de TI e a gente estava brincando com o ele me perguntou se a gente poderia usar isso para fazer pesquisas de células a gente eu falei vamos ver vamos desob então eu

vou Dar algumas informações sobre a informação essa empresa contoso essa aqui é o símbolo o preço de ações atual e eu vou alimentando as informações do que que a gente acha por exemplo num demonstrativo financeiro Então temos aqui um balancete temos demonstrativo temos declarações de fluxo de de caixa e alguns dados de avaliação Então são quatro datas diferent as instruções que eu dei foram para fazer pesquisas em português e inglês nessas Células vamos ver deixa eu ver se eu consigo ler o português aqui então parece que tá avaliando um período de 12 meses com um

preço de 18 e acho que eu t dizendo tá dizendo aqui que que tá com uma recomendação de desempenho abaixo do mercado Então deixa eu ver em inglês se tá correto Então tá com desempenho abaixo né abaixo do Mercado aprendi já agora como falar em português né então para chegar nesse ponto ele faz um mapeamento Então vamos ver aqui aqui análise financeira acho que aqui tá calculando a taxa de crescimento de aproximadamente 28% então ele tá calculando o que eu acho que deve ser essa taxa de crescimento vamos ver e faz uns outros cálculos aqui

matemáticos também para encontrar Identificar essas métricas o valor de mercado e usa essas informações para justificar a sua recomendação de que esse será uma essa é uma ação que é classificada com desempenho abaixo do mercado ou seja tá com um preço de 23,43 mas o preço alvo é de 18 dólar ou seja uma queda de 23% em relação ao preço atual Então ele pode ele consegue fazer esses cálculos ele escreve esse relatório para mim em dois idiomas Diferentes ao mesmo tempo Mas essa é uma um recurso poderoso novo que agora nós temos e como eu

falei tudo isso que eu tô mostrando para vocês não são roteiros não são itens de futuro isso é por isso que eu chamo essa sessão de futuro de Ah já tá aqui e tudo isso já está disponível vocês podem fazer tudo isso que eu mostrei agora e com o One eu consigo fazer várias cois diferentes então por exemplo no contexto Bancário eu posso fazer avaliação de risco de crédito eu posso fazer detecção de fraude com conformidade regulatória também análise de relacionamento com cliente tem várias coisas que vocês podem fazer com Então acho que já deve

est claro que esses agentes esses assistentes que eu apresentei que eu mostrei para vocês e e os multiagentes que eu mostrei n tava usando tema chamado semantic PR todos esses agentes são super novos Estão bem na sua infância ainda E vocês viram que eles cometem erros eles cometem erros então para tudo isso sempre é necessário ter um humano um ser humano no meio esses agentes não são perfeitos eles vão melhorar Com certeza estão melhorando mas vão melhorar ainda mais o meu agente de agendamento lá do calendário não sei onde é que foi mas Ele comete

erros Talvez uma em cada 10 vezes que eu Faço isso eu já fiz isso oito vezes hoje Nove agora com essa e esse foi o único o único erro que ele cometeu não sei porquê mas às vezes cometem erros Então como um ser humano eles vão cometer erros algumas vezes e é preciso saber disso lembrar disso e às vezes eles vão fazer coisas mais difíceis de explicar a gente não sabe exatamente por por que ele criou esse evento de calendário do dia 12 ao 21 de abril de onde que veio isso eu não sei onde

ele De onde ele tirou essas informações Mas você pode testar e avaliar os agentes se você der várias tarefas para ele executar para verificar que funciona então tem algumas formas para testar e descobrir qual é a taxa a margem de erro mas é preciso presumir que algumas vez eles vão cometer erros e é por isso que é importante ter sempre um ser humano no meio do processo Então quando vocês estiverem desenvolvendo fazendo design Com i não só ter o ser humano no meio mas apresente esse ser humano ou ofereça as informações significativas e robustas para

esse ser humano para que ele possa mitigar os problemas caso eles ocorram por exemplo nesse agente que eu usei aqui eu não dei a capacidade de deletar a do meu calendário então se ele cometer um erro aqui eu não consigo ter uma boa forma para fazer essa correção porque eu não dei eu não aloquei não deleguei esse poder pro agente Mas se a gente estiver Usando um sistema realmente como esse eu devo dar o poder não só de criar o evento mas verificar o evento para não ter conflitos de eventos e posso pedir que ele

delete o evento conflitante e aqui talvez eu posso escrever aqui você sempre vai buscar a aprovação do usuário antes de alterar qualquer coisa no calendário então eu poderia ter informado isso pedido para esperar a aprovação Então agora que eu dei essa instrução vamos ver o que acontece se eu Fizer a mesma coisa agora com o meu agente já um pouquinho reconfigurado você pode ver que tá diferente então agora ele tá me informando olha do dia 7 a 11 de abril eu devo bloquear essas datas para vocês Eu agora estou no no fuso horário da da

Europa então eu posso dizer sim proceda e agora que eu consegui verificar que tá certo agora espero que tenha bloqueado as Datas certas Dá para ver que sim eles colocou mais alguns aqui no calendário mais umas datas aqui no calendário eu eu acho que o meu fus horário do calendário tá errado porque eu acabei de chegar aqui em Monique mas dá para ter ideia né E quando a gente fizer quando a gente faz esse tipo de design faz esse tipo de de que vocês estão conversando aí na semana de design do Banco Itaú Vocês precisam

entender como que o usuário interage com a ia como o usuário dá Exemplos e como o usuário consegue corrigir os erros que a ia vai cometer então presum que vai ter erros às vezes e vocês precisam buscar as estratégias para mitigar essas esses desafios quando eles ocorrem acho que eu só tenho mais 5 minutos não sei se a gente tá a gente pode fazer perguntas eu posso responder perguntas se a gente tiver na verdade Marco a gente tá meio sem tempo eu posso dizer que foi super Interessante ver todas essas coisas novas que você apresentou

esses avanços da ia e eu percebi que dá para aprender português né com ia Isso é verdade então da próxima vez talvez você possa já fazer apresentação em português vou tentar tivemos muitos comentários dizendo que foi super interessante o conudo foi imensamente interessante algumas pessoas disseram que essa apresentação foi um tipo de treinamento Para I mesmo perdemos o Marco Mas acho que ele tá ouvindo a gente ainda né não tô aqui tô aqui ainda talvez a consiga ajudá-lo a voltar aqui pro nosso palco não sei não eu parei de compartilhar minha minha tela bom Marco

gostaria de agradecê-lo muito obrigado por estar aqui conosco hoje e apresentar esse conteúdo tão interessante muito obrigada e até a próxima em português você vai est Falando em português OB tchau obrigada a todos tenha um excelente [Música] dia po Muito Obrigada [Aplausos] Pri eu quero agradecer a Pri que veio fazer essa conversa com Marco bora pra próxima palestra Vamos agora falar como a memória pode inspirar o design ou tudo aquilo que aprendi com As blusinhas da minha avó vamos receber aqui o mar que é Cineasta e idealizador do pingado ponto arte que vai nos contar

como ele pensa a cenografia como arte de tornar um lugar memorável criando uma lembrança única que atravesse Não exatamente a razão e a beleza mas sim em a emoção e a e a afetividade obrigado bem-vindo obrigado [Música] oi oi só me acostumar aqui com o microfone bom pessoal eu sou um homem branco Sis 35 anos tô vestido de preto com casaco só porque eu trouxe uma Colinha aqui no bolso e tô com tênis cor-de-rosa e uso óculos tenho barba e cabelo curto eu achei bem interessante começar a palestra desse jeito porque na verdade essa é

a maneira como a gente começa um roteiro com uma breve descrição de quem é o protagonista ou personagem dessa cena e a partir daí a gente começa a construir uma imagem um cenário eh um fundo para essa história bom eu sou diretor de arte para cinema Faz 13 para 14 anos e para quem não sabe A direção de arte para cinema ela é um pouco diferente da direção de arte de Publicidade eh na direção de arte de cinema a gente cuida não só da cenografia mas também dos objetos um pouco de figurino maquiagem basicamente tudo

aquilo que são coisas e coisas que estão na tela né atrás do elenco atrás dos animais enfim quem pode ser os nossos personagens eh eu na gringa direção de arte para cinema Tem outro nome que é design de produção design de produção tem esse nome porque a gente também é responsável por dar a cara do projeto o design de produção na verdade ele traz identidade personalidade e ele traz aquilo que às vezes a gente percebe quando tá zapeando a televisão que a gente em um segundo consegue detectar Que filme é aquele Porque é tão único

que a gente saca muito rapidamente que aquela memória de alguma maneira se Gravou na nossa cabeça bom trabalhando com isso esse tempo todo eh isso de uma de uma imagem que grava na nossa cabeça é uma das coisas que a gente mais busca né hoje procurar referência é um mar infinito a gente sabe bem e a gente passa um grande tempo nas redes procurando imagem imagem imagem mas por algum motivo algumas dessas imagens se grudam na nossa cabeça há muito tempo eu fico pensando o que tornam essas imagens memoráveis E por Que que a gente

deveria considerar isso na hora de criar qualquer tipo de design Eu sei que vocês são de várias áreas de design Muitas delas muito diferentes do cinema mas eu espero que um pouco que eu tenho para falar para vocês hoje se adapte a cada uma dos segmentos de vocês bom para construir um bom cenário Eu acredito em dois princípios O primeiro é o da referência aquele que acho que é o mais Óbvio quando a gente pensa em design a gente vai começar a Construir o roteiro de um filme Um cenário para um filme e a gente

vai abrir o Pinterest o Google ou seja lá aquele site secreto que a gente não quer dividir com ninguém para ninguém saber da onde a gente pega as nossas referências e a gente vai procurar imagens eh que a gente achea bonita coisas que a gente acha relevantes essas imagens elas dialogam com o que tá na moda com o que tá nas páginas por aí nos sites Enfim no Cinema a gente chama essas imagens de cinematográficas coisas que valem a pena serem vistas serem colocadas na tela mas talvez no mundo mais normal do nosso dia a

dia a gente possa chamar essas imagens de instagramáveis imagens instagramáveis porém não são a única coisa que a gente tem que buscar porque imagens instagramáveis não necessariamente são memoráveis e aí entra o segundo princípio o segundo Princípio para mim é o contexto contexto é história história com H maiúsculo história aqui ela dá o contexto para cada um desses personagens se tornarem individos Independentes um exemplo básico seria por exemplo tô construindo um roteiro que é história de uma menina que joga futebol essa menina pode estar em no Brasil em 2025 ou ela pode estar num país

muçulmano em nos anos 90 o contexto Dessas duas histórias é completamente diferente e a gente não só vai acabar mudando isso eh na na problemática das das dificuldades que ela vai enfrentar nessa história como também eh no figurino né o figurino de uma jogadora de futebol de um país muçulmano é diferente de uma brasileira não pode deixar vou vou vou vou voltando Aí eh enfim ã no caso desse desses dois exemplos a Gente tem um contexto bastante diferente né H contexto portanto essa história social cultural eh e política que traz o nosso personagem até aqui

porém existe um lugar mágico onde o contexto cruza a inspiração ou a referência Esse lugar é o lugar da memória quando a gente consegue cruzar essas duas coisas é que a gente cria algo realmente memorável eu queria voltar no começo dessa palestra e como a gente se apresenta quando a gente começa um roteiro não só A gente fala da descrição do personagem como também a gente cria uma cena aqui para fins didáticos a gente vai fazer uma bem simples e nada emocionante mas assim vamos supor que eu Guilherme vou sair da minha sala e vou

até a cozinha pegar um copo d'água Essa é a cena que a gente vai trabalhar hoje eh existem vários várias possibilidades de filme para serem feitas aqui o diretor precisa me contar um pouco do que ele tá esperando desse filme Eh ô aí eh ele precisa me contar um pouco do que ele tá esperando para esse filme eh se nessa história a gente tá fazendo um filme de ficção científica eh e a e esse personagem mora num espaçonave por exemplo não necessariamente ele vai sair da sala para ir até a cozinha Talvez ele saia da

sala de comando para ir até a o refeitório E aí talvez ele não Tome um copo de água ele tome uma daquelas bisnaguinhas de água de astronauta PR PR As coisas não saírem voando pelo espaço numa outra possibilidade de história pode ser que a gente esteja fazendo um filme de época e nesse filme de época na recessão dos Estados Unidos nos anos 30 e talvez o personagem nem nem tenha dois cômodos na casa e talvez ele nem tenha um copo de água nesses dois exemplos que eu quis trazer para vocês aqui e eu queria mostrar

um pouco de como o design eh muda completamente o nosso olhar sobre um uma história nesse exemplo da Direita é o filme O Astronauta do ano passado que tá no Netflix é a história Afinal de um astronauta mas ele não mora ele não né trabalha numa espaçonave normal diferente de outras espaçonaves que a gente vê em vários outros filmes como 2001 e uma de saia no espaço que tem uma espaçonave completamente Clean ou por exemplo a espaçonave do Alien que parece as entranhas de um alienígena a espaçonave no filme da astronauta parece um sót um

porão um lugar onde a gente Guarda tralha uma garagem velha porque na verdade o astronauta não é um filme sobre espaço ele é um filme sobre memória é um filme sobre um divórcio e tudo que esse astronauta deixou para trás e tudo que ele não quer olhar Isso fica muito Claro na última cena do filme Um um pequeno spoiler para vocês mas a nave é completamente transformada pela jornada desse desse astronauta nesse outro exemplo a gente tem o filme dogville de 2003 do Lars Von trier que é Um filme que foi bastante inovador em termos

de scenografia porque ele relembra muito mais um teatro do que um cinema nesse filme A cenografia ela é feita através de linhas no chão fita crep que que que demarcam os ambientes a gente mesmo assim tem a noção de que contexto a gente tá falando né pelos objetos pelo carro a gente sabe que a gente tá falando dos anos 30 mas essa sensação da cenografia transparente traz uma falta de privacidade e uma Vulnerabilidade para protagonista completamente diferente de outros filmes eh essas são duas maneiras uma eh fantasiosa e uma estilizada de construir cenf que são

bastante arrojadas e caras para falar a verdade quando a gente vai pensar em construir um filme Mas qualquer tipo de de scenografia e qualquer tipo de maneira de contar com objetos esconde um grande potencial narrativo somente a escolha dos objetos Que vocês têm dentro da casa de vocês Pode contar muito sobre vocês e Exatamente porque às vezes a gente tem que contar com que a gente tem à mão eh essas histórias acabam tomando um formato muito mais próximo e muito mais realista Hoje eu queria falar um pouquinho mais de cenografia realista porque querendo ou não

quando a gente abre o nosso celular hoje em dia tudo que a gente vê é realismo a gente já tem algum discernimento para dizer que Aquelas histórias que a gente vê no Instagram ou no tiktok não são a vida real daquelas pessoas mas muitas vezes a gente não se pergun sobre esses cenários esses espaços e o que de fato eles fazem para aproximar ou afastar a gente dessas pessoas existe um outro projeto esse filme Chama Human ele tá integralmente no YouTube ele é um projeto de um fotojornalista chamado Ian artos Bartman e ele é um

projeto feito sem contexto Esse fotógrafo viajou o mundo inteiro com um pano preto e ele entrevistava pessoas das mais diversas culturas e sobre as mesmas perguntas o que que é família o que que é felicidade o que que é amor o que que é trabalho e conceitos que deveram ser genéricos começam a se mostrar muito diferentes do que a gente entende na nossa própria realidade e no nosso próprio contexto mas o mais interessante desse filme é que a gente não sabe quem São essas pessoas porque ele nunca fala de onde elas são a gente só

tem algumas dicas que estão na cor de pele na cor do cabelo às vezes um pouco de figurino ou eh um pouquinho da Gola mas fora isso são Fundos pretos e quando a gente tá assistindo essas histórias tudo que a gente tá pensando é o quanto elas se chocam com o nosso próprio preconceito ã eu queria fazer um outro exercício com vocês o de imaginar agora o que seria o contrário de não ter contexto bom eu Queria mais uma vez voltar para aquele roteiro do começo então vocês já sabem quem eu sou Guilherme 35 anos

um homem Sis branco mas eu sou também diretor de arte gay e moro em Santa Cecília e eu queria que vocês tomassem um tempo para imaginar como deve ser o meu apartamento bom Santa Cecília para quem é de São Paulo já temos algumas dicas aqui bom tem muita planta Sim tem muita planta tem móveis garimpados sim tem móveis garimpados tem chão de taco não não tem Chão de taco e é exatamente aqui que essa conversa fica interessante Porque apesar da gente ter que se basear em alguns clichês para contar um tipo de história os clichês

são Igualmente e apesar de inevitáveis muito perigosos eu queria que vocês parassem agora um minutinho para pensar numa história fictícia aqui duas na verdade a primeira é a de Álvaro Álvaro é um homem gay de 80 anos negro que também mora em Santa Cecília ao lado do Minhocão Álvaro também tá assistindo sua sua TV à noite e vai levantar para ir até a cozinha tomar um copo de água e eu queria que vocês imaginassem é o apartamento de Álvaro será que ele é grande ou será que ele é pequeno será que ele é escuro ou

será que ele é claro Será que Álvaro tem um Janelão ou será que é uma janelinha coberta por uma cortina Será que ele tem tapete enquanto ele caminha será que quando ele chega na geladeira e abre a geladeira ela tem Comida pra família toda ou será que ele mora sozinho e só tem uma garrafa de água e um ketchup velho agora eu queria que vocês imaginassem a história de Manuela que tem 7 anos e também mora em Santa Cecília só que ela é loira de olho azul Como é o quarto de Manuela Que cor é

o quarto de Manuela quem escolhe a decoração de Manuela Qual é o brinquedo Favorito de Manuela tudo que vocês sabem sobre esse personagem é nada é uma linha de descrição sobre uma cor de pele e Umidade e onde ela mora apesar da gente ter que contar todas essas histórias a gente também tem que pensar que essas histórias t a sua camada original e a sua camada pessoal e falar de cenografia realista também é falar de histórias que a gente não tem pensado e não tem contado E aí que eu queria falar um pouco do nome

dessa palestra eh faz uns 15 anos que eu trabalho com isso e quando eu comecei um dos briefings que eu mais escutava numa sala De reunião era esse filme tem que parecer gringo e Enfim acho que muitos de vocês já devem ter passado por algo parecido e conseguem entender o que isso quer dizer mas faz bastante tempo que isso saiu de moda graças a Deus a gente tem entrado num universo onde adversidade ela leva a gente por caminhos muito mais interessantes que esse Mas tem uma outra frase que vira e mexe bate na nossa porta

e sempre me deixa com uma pulga atrás da orelha essa Frase é mas tem que ficar bonito viu Eh essa aqui é minha avó a Dona Helena Nena pros íntimos e As blusinhas da minha avó eram todas como ess ess ela mesma costurava e como vocês podem ver ela não Era exatamente instagramável e a minha avó Por incrível que pareça era uma ótima costureira ela costurou Inclusive essa roupinha PR minha mãe e na numa peça da escola que ela fez numa época em que se vestia de caubói ainda Era um pouco aceitável nos anos 60

a minha avó costurava pra minha mãe mas também pras irmãs pras amig a minha avó inclusive costurava as roupas de boneca porque ela não tinha dinheiro para comprar novos presentes pra minha mãe então perto do Natal ela raptava aquela boneca por uma semana e levava ela de volta até ela costurava uma roupinha nova e colocava ela de volta embaixo da árvore na época do Natal eh todas as memórias que eu tenho da Minha avó e no colo da minha avó eu tava deitado em cima de uma blusinha como essa e eu adorava brincar com o

elástico que ela tinha no braço porque ele arrebentava fácil porque provavelmente era o mais barato que tinha para comprar e os tecidos ela provavelmente encontrava nas lojas né nos restos nos retalhos que ela encontrava e muito antes da Guti achar isso legal as combinações gente assim não eram exatamente bem vistas ali no interior Mas a verdade é que a minha avó fazia isso porque ela teve uma vida muito específica a minha avó perdeu o marido quando minha mãe tinha 10 anos e o meu tio 11 e ela teve que criar a família sozinha numa época

em que ser viúva era uma cina ainda mais no interior de São Paulo eh a minha avó costurava porque ela teve que aprender assim como ela teve que aprender a cozinhar a vender pastel a vender doce e a se e a fazer as os reparos de casa e todas as outras Coisas que ela teve que fazer para ser uma mulher solo naquela época as roupas da minha avó Elas me lembram não só do carinho que ela tinha por mim mas da moeda que ela tinha para trocar as roupas da minha avó significavam o que ela

podia oferecer de de carinho e de tempo em troca do que o mundo tava oferecendo para ela naquele momento eh e aí faz mais ou menos uns 3 anos que eu tô obsecado numa ideia de como tornar histórias como a da minha avó Instagramáveis e aí eu comecei um projeto que faz mais ou menos um mês que tá no ar esse projeto se chama pingado e ele conta histórias né das mais diversas formas o pingado Hoje ele é um site e eu sei que site Talvez esteja um pouco Fora de Moda mas assim também estavam

As blusinhas da minha avó e a verdade é que a gente não encontrou outra maneira de Expor essas histórias dessa maneira porque cada história precisa de um jeito Específico para ser contado e eu sei que no momento a gente tá sempre tentando encachar as coisas em formatos que tornem eles mais comerciais mas a verdade é que para ser honesto com eles eles tem que ter um formato específico o pingado come um S referências eu tinha muita dificuldade de encontrar referências do que era um Brasil de verdade eh às vezes era mais fácil de fato encontrar

uma referência do que era uma espaçonave do que um salão de Cabeleireiro do do interior de São Paulo e o pingado nasceu dessa maneira Mas nasceu também com a vontade de ser uma mistura entre inspiração e contexto eu queria mostrar uma das dos pequenos relatos que a gente tem no pingado para vocês eu consigo dar play aqui Eu gosto do bonito mas eu gosto de do mais bonito que nem por exemplo às vezes eu vejo uma coisa assim eu vejo uma casa ela não é bonita Ela tem uma janelinha tão bonita Então pronto já tem

Alguma coisa bonito entendeu Quando Eu cortava meu cabelo para mim tava lindo maravilhoso mas eu não sei o que as pessoas achavam porque também pergunt gosto por cemitério eu não sei eu acho que ali é um lugar onde todo mundo é a mesma coisa ali não tem rico não tem pobre não tem feio não tem bonito não tem nada ali todo mundo é a mesma [Música] Coisa bom essa que que vocês ouviram agora é a Nina e ela foi a nossa cobaia e nossa primeira personagem pro pingado e quando eu entrei no salão da Nina

pela primeira vez eu confesso que eu também não vi nada instagramável Ali era um salão feio de parede de azulejada umas cadeiras velhas um chão já bem desbotado apesar de ser taco tá gente é taco de verdade esse eh mas realmente eh eu não conseguia ver muito valor aqui até Sentar para conversar com a Nina e aí quando eu perguntei sobre as paixões dela ela não falou só sobre cortar cabelo ela falou que ela era apaixonada por cemitério e de repente todo o meu olhar sobre o salão se alterou eh de repente as paredes me

lembravam túmulos e os vasos os os baldinhos de escova me lembravam os vasos ou até mesmo esse display de Shampoo me lembrava Um Altar essas imagens a segunda e a quarta elas são feitas com Inteligência artificial misturando a história da Nina o lugar real e chegando em imagens que talvez tornem esse espaço um pouco mais memorável eh outra história que eu queria contar para vocês é a do seu José que é o episódio que entrou ontem no ar o seu José trabalha desde os 12 anos numa fábrica de cerâmica eh os o pai dele já

trabalhava nessa fábrica e hoje ele tem mais de 70 mas ali pelos anos 80 90 o seu José ele decidiu que ele queria aprender Informática porque ele achava muito bonita a possibilidade de trabalhar num escritório eh e aí com esse sabendo disso eu saí para caminhar pela pela fábrica de cerâmica procurando algum indício de que o seu José realmente gostava de trabalhar no gostaria de ter trabalhado no escritório e ironicamente ou não isso tava por todos os lados eh de repente eu encontrei esse telefone que quando vocês entrarem lá para ouvir ele inclusive Toca no

meio da da entrevista Eh eu percebi que existia um caminho aqui que já lembrava um escritório e de repente essa luminária podia estar na mesa de qualquer um de vocês que trabalham aqui talvez talvez não hoje mas talvez nos anos 80 eh e de repente eu fiquei me perguntando se a estética desses outros objetos ela era à toa era realmente uma coincidência ou será que quando esses objetos vieram parar nesse lugar realmente era o que o Seu José esperava do mundo da da apontando pro mundo que ele gostaria de viver e as outras imagens acabam

sendo uma construção através de inteligência artificial para construir esse lugar que é Talvez uma fábrica de Informática ou um escritório de cerâmica que é um cenário que não existe bom esses são dois exemplos do que a gente faz no pingado mas como eu disse para vocês o pingado tem vários outros formatos um deles por exemplo a gente Pede paraas próprias pessoas do Brasil inteiro tirarem fotos das próprias casas porque pra gente o que interessa como eu falei lá atrás é que as pessoas contem pra gente Quais são os momentos memoráveis da vida dela e quais

são os objetos que elas acreditam que contam sua história em outra em outro dos formatos a gente pega a fotografia de fotógrafos renomados e e conta histórias a partir delas é o caminho contrário de um roteiro não é o roteiro que gera uma Imagem é uma imagem que gera uma história bom isso aqui tudo é um convite para vocês conhecerem o pingado o pingado ele ele tem vontade de ser um passeio uma vontade da gente poder chegar assim como a gente sai de casa e descobre uma portinha escondida onde Talvez um universo se se mostre

ali diferente pra gente mas ele é também um para cutucar Nossa curiosidade e pensar se talvez com alguma coisa do passado a gente consiga levar isso pro futuro e Inventar alguma coisa nova a partir disso eh eu queria mostrar por último as obras duas fotos de um fotógrafo que eu gosto muito que é o Alex web quando eu comecei esse projeto eu fui muito atrás de fotos jornalistas assim como Yan artos que foi o diretor daquele documentário hillman que apagava os contextos o foto do jornalismo já olha para essas coisas há muito tempo ele tenta

mostrar o mundo de uma maneira diferente e uma maneira Cheia de poesia apesar do mundo continuar sendo o Real eh o Alex ele tem uma teoria que eu acho Lindíssima ele acredita que Existem duas maneiras de criar a primeira maneira é a do artista e aqui ele tá chamando de artista os pintores tá e a outra maneira é a do Fotógrafo os artistas eles pintam eles criam a a partir de uma tela em branco e Ou seja a partir do nada existem cores Ou de repente é um quadro preto e branco ele pode ser figurativo

Ele pode ser abstrato mas o fotógrafo não ele precisa primeiro do mundo ele precisa primeiro tá no mundo e olhar pro mundo com esse carinho de procurar algo que tenha valor ã nesse universo de Pinterest que a gente vive hoje em dia né Pinterest Google esses outros sites de referência eh Eu percebo que tem uma tendência acontecendo que não é necessariamente negativa Inclusive eu acho que é o que traz todo mundo Pro universo do Design Hoje a gente vai pro Jardins por exemplo e a gente tem a possibilidade de jantar num restaurante que parece um

um restaurante na Dinamarca e outro e que aí a gente vai até a Dinamarca e de repente a gente pode jantar num restaurante que parece Bangkok E essas distâncias de fato estão cada vez menores mas quando a segunda parece a terça e parece a quarta que parece a sexta parece que o nosso ano passa sem motivação nenhuma a gente olha para trás E viu as mesmas pessoas e os mesmos lugares e nada mais é diferente nada mais é memorável e eu sei que todo mundo aqui que entrou para design entrou Provavelmente porque gostava de estética

e gostava de coisa bonita mas assim como a Nina ingenuamente ensina tão de um jeito tão lindo pra gente o pingado é um convite não só pra gente procurar o que é bonito mas procurar também o que é mais bonito obrigado [Aplausos] Obrigada Gui queria agradecer primeiro pedir desculpa que eu dei um spoiler no seu no seu slide a gente pensou que tava com problema fui mexer e mexi um pouco a mando e queria perguntar alguém aqui na plateia tem pergunta quer fazer algum algum comentário Dani tá com com microfone tem uma pessoa Ali quem

tá com o Micky Cadê o Dani aqui atrás de você Dani é Oi tudo bem meu nome é Mariana e eu Sou uma mulher de cabelo castanho com uma trança roupa preta calça marrom e primeiro parabéns pelo Trabalho Acho que é muito legal esse tipo de projeto eu com uma formação em artes visuais reconheço e e adoro muito acompanhar esse tipo de projeto porque eu acho que traz um pouco de poética e vida pro nosso dia a dia que às vezes vai se tornando muito tecnológico digital e como designer Eu já queria entender um pouco

como que é esse processo de Criação do resultado de imagem pelo que entendi você busca essas histórias você cria esses roteiros que se a gente for levar para Inteligência Artificial seriam os prompts mas ao mesmo tempo as imagens elas misturam um pouco desse mais bonito e real porque não existe ali na imagem eh mas ao mesmo tempo ainda é a história da pessoa ainda é uma expectativa do que ela queria viver Então acho que é mais entender como é esse processo criativo de transformar a Escrita a vivência a experiência e a troca que você tem

com a pessoa para algo idealizado mesmo eh então o processo é assim a gente vai primeiro atrás desses lugares e aí assim o meu background trabalhando com isso né me me possibilitou conhecer muito desses lugares no meu dia a dia né visitando o que a gente chama que são locações né pra gente mar e eu vi essas histórias sendo meio arquivadas eu sempre perdi muito tempo conversando com O dono da do lugar da da história enfim e a gente ia lá para filmar outra coisa muitas vezes uma publicidade de de algum produto e tal e

às vezes inclusive modificava esses lugares para para esse fim eh e aí hoje o que acontece é eu vou nesses lugares eu sento com o dono um funcionário ou alguém que teve a sua vida entrelaçada com a história desse lugar necessariamente e eu sento para entender Obviamente as pessoas sempre Querem contar a história do lugar mas para mim importa muito mais a história da pessoa para mim é ao contrário eu tenho que procurar a história da pessoa no lugar e E aí eu saio para fotografar eu não sou fotógrafo apesar de adorar fotografia e eu

tiro as fotos com o meu celular eu tô dei essa regra para mim mesmo para que isso pudesse acontecer o medo da câmera era uma coisa que eu eu não queria que me becasse nesse momento e exatamente por isso e pela falha Técnica das fotos a inteligência artificial responde muito bem para elas eh o fato de não ser uma foto bem tirada né de ser de um ângulo meio esquisito não tá Às vezes com alguma distorção de lente às vezes com a luz não tão perfeita a hora que eu jogo Geralmente eu uso mid Journey

mas com algum apoio de Photoshop ou alguma outra ferramenta de pintura digital eh que era o que eu já usava antes para criar esses layouts de direção de arte né E concepts para Filme eh mas exatamente porque essas imagens são meio amadoras a hora que eu jogo no no m Journey at através de um Blend ou de um imagine mesmo e eu consigo um resultado muito interessante né e muitas vezes eu vou atrás de umas referências né no caso da Nina por exemplo que vocês viram aqui eu de fato fui até o cemitério onde a

família dela tá enterrada onde ela me contou sobre sobre onde vieram essas referências de cemitério para fotografar como era esse Lugar e casar essas imagens com as imagens do salão quando eu coloco isso no site tudo isso tá misturado e eu faço questão de não dizer o que é mid Journey ou o que é real porque eu acho que não é sobre isso eu acho que a hora que você vê uma imagem de mid Journey ela também transforma o que você tá vendo das imagens reais Então a hora que você olha as fotos do salão

e ver aqueles pés de cimento ou até o ventilador de repente começa a aparecer um formato de Cruz Porque você acabou de ver uma lápide e tudo isso é parte da brincadeira e dentro disso você tem os áudios né onde você vai clicando e você vai ouvindo Eos misturado com as fotos é uma a tentativa Pelo menos é uma experiência de caminhar com a Nina pela vida dela e por esses lugares pela porta de entrada até o quintal dos Fundos mais alguém aqui do presencial aqui cadê Dan aqui na frente Guaru tem agora aqui na

Frente e aí em seguida tem ele salve família eu sou Guaru e eu sou designer aqui no banco mas fora eu também sou Mc artista plástico né e tem a pergunta você tá um pouco meio subjetiva Tá mas eu nesse processo da pintura óleo assim tem uma coisa que é quando eu começo a pintar o meu quadro e eu meio que tenho uma dificuldade às vezes de parar ele mas eu sei quando eu parei quando eu aplico os brilhos né geralmente queer a cor branca e para Você quando que você coloca o brilho assim que

você fala Ok eu cheguei aqui onde eu queria posso te responder isso daqui uns dois meses quando eu já tiver mais mas essa é a questão agora e eu acho sinceramente que é prazo eh eu faço esse projeto praticamente sozinho eu tenho uma amiga que faz a parte da casa que pega as fotos das pessoas e transforma que é outra sessão do site eh mas essa que vocês viram é uma que a Gente lança toda semana então eu simplesmente montar um cronograma e eu preciso que ele aconteça nesse porque realmente as possibilidades são infinitas e

a quantidade de imagens jogadas fora né nesse para quem usa mid Journey né a a perda ali é gigantesca para tirar uma foto que vale a pena de fato quando a gente quer realmente criar tudo bem as quatro primeiras fotos são legais mas quando você para para analisar sempre tem alguma coisa errada Ali que você começa a ter que trabalhar trabalhar trabalhar e você vai até então assim e a pergunta que eu sempre faço é para quem não não é do Design porque esse esse esse site não é só pra gente né e e mandar

isso pras pessoas que que participaram tem sido mágico assim porque é uma coisa que eles nunca imaginaram ver e para essa pessoa será que essa imagem já é o suficiente o meu limite tem ficado aí né e eu espero conseguir Melhorando ele com o tempo mas aí é uma sobreposição de profissionais e tal que a gente vai querendo crescer com com o tempo mesmo a gente tinha mais uma ali mas enquanto isso eu vou te contando que a gente tem comentários aqui falando sobre como a palestra foi genial e da importância da gente valorizar a

cultura e a diversidade brasileira então agradecimento por essa valorização eh e lembrando aqui o quanto nós designers a Gente precisa olhar para para vários lugares então a gente não descansa pra gente não descansar nosso olhar conceitual E agradecendo pela riqueza do momento que você proporcionou Obrigado vamos a próxima pergunta tava com alguém o microfone não tava tinha alguém que tinha levantado a mão não então vou puxar uma daqui que eh tem parece um pouquinho com a com a do Guaru né pensando que eh nos aspectos você falou aqui de tentar deixar quando Você sabe que

tá pronto mas pensando no na produção aqui quais os aspectos da produção que você eh considera essencial para criar uma identidade visual pro público reconhecer e conectar emocionalmente mesmo anos depois o que que você fala bom considerei isso E aí tá feito até complementando um pouco o que eu tava respondendo ali eh eu tive que fazer um exercício de relaxar um pouco em relação a esse projeto Porque as primeiras histórias eu Realmente queria que fossem mais perfeitas do que elas tão acontece que eu acho que a internet tem uma coisa para ensinar pra gente que

é lidar com o tempo ironicamente isso aqui não vai parecer faz sentido nenhum mas com um pouco menos de pressão quando a gente trabalha no cinema a gente precisa estrear as coisas e pro dia de estreia elas precisam estar prontas mas na internet o dia de estreia não é o dia em que termina é o dia que começa né e é Muito comum a gente ver essas coisas serem melhoradas com o tempo com no conteúdo digital e e eu acho que o pingado ele ele vai ter muita força conforme esse mosaico forse se completando conforme

a gente for tendo peças de vários cantos do país e de vários várias classes sociais várias histórias gêneros raças enfim eh conforme esse esse mosaico for crescendo Eu acredito que a gente vai ampliando essa essa à potência que ele pode ter como enfim qualquer site de referência né a gente não vai entrar num site que só tem 10 10 coisas né a gente precisa esse tempo para ele crescer boa e aqui tem uma uma pergunta que fala muito eh falando aqui sobre o uso dessas referencias visuais poderia ir além da estética e servir como um

ponto de conexão cultural e emocional no design Como que você pensa nisso nessa sua procura Sinceramente eu acho que talvez eu pense só nisso eu Acho que o pingado às vezes falando de um lugar muito pessoal aqui ele é uma resposta o meu próprio processo de análise talvez eh eu gosto de pensar esse tipo de trabalho como aqueles testes eu não vou lembrar o nome agora que que o Freud fazia daquelas imagens que parecem umas borboletas pretas e você rxa embora alguma coisa assim que você olhava uma imagem e você tinha que pensar em como

Aquilo o que aquilo quer dizer para você o trauma que você tem ou alguma coisa assim h eu acho que o mundo tá aí para lembrar a gente do que a gente tem dentro quando você abre uma imagem do pingado e você vai falar assim Putz esse vaso o que que esse vaso tem para me dizer por algum motivo talvez você fique nessa imagem ou não como aquilo que eu falei no começo da palestra você passe reto mas talvez tem alguma imagem lá que você não tá acostumado a ver que te faça Parar que que

será que essa imagem tem para dizer sobre você e sobre as coisas que você tá querendo dizer né Eh hoje a gente tem esse fluxo muito grande de imagem sendo jogada na nossa cara e que a gente tem que achar bonito né quem aqui já pintou a parede Meia parede com colorida em casa e depois não achou tão legal assim eh Será que era isso que a gente queria fazer ou será que a gente só tá olhando o Pinterest há muito tempo sabe e e aqui tem mais uma e se cada Imagem carrega uma história

como que a gente pode capturar e transmitir essa história de maneira que ressoe profundamente com o público e não algo apenas instagramável Eh toda a história é uma combinação de duas partes é quem tá ouvindo e quem tá contando Então e o pingado na verdade Apesar do nome evocar essas duas partes ele é só um meio né e eu gostaria muito que essa segunda parte fosse asas pessoas que estão Ouvindo então eu acredito muito que a gente deve acender esse espaço né de de de escuta e deixar aquilo te invadir mas sabendo que o que

você vai tirar disso também é metade de você né Eu acho que todo bom design ele precisa prisa dialogar com o que você quer falar e às vezes a gente também precisa descobrir onde tá a nossa voz para conseguir fazer alguma coisa relevante e esse processo não é simples e mas às vezes a gente se Prende muito com o fato de que né fazendo um trabalho mais documental de que eu tô só fazendo a história daquelas pessoas isso não é verdade também tem a minha história e por isso eu quis trazer um pouco da minha

avó aqui e e eu acho que quando a gente tem essa ciência de que tudo que entra passa pelo nosso filtro para sair a gente a gente começa a ver essa relevância de novo queria agradecer pela disposição pela palestra por contar um pouco da sua história pra Gente hoje obrigada obrigado e bora agora então PR informações aqui no ponto eletrônico do meu amigo me dizem que a a gente tá conectando aqui com o time do figma que vai conversar com a gente mas eu já vou convidar o caçola para vir para cá a nossa próxima

palestra vai ser com o time do figma eh e a gente vai ter a honra de trazer o casa aqui PR Cassola que é nosso Superintendente faz parte do time Itaú para conversar aqui para contar um pouco de como o figma constrói com Iá Oi Oi caola eu tenho Card muito chique tô achando elegant muito elegante né gente já pode começar vamos só confirmar se a gente conseguiu conectar a gente tinha conectado per aí que temos temos questões técnicas chegou então agora na nossa última palestra a gente vai conversar com noa Levin que é evp

de design do Figma e e aqui ter o o caolo Thiago caçola conversando com ele pra gente e e especificamente nesse painel a gente fez a cadoria das perguntas antes então a gente não vai conseguir abrir PR perguntas no final tá bom obrigada obrigada P com você tá bom Boa tarde pessoal sou o Thiago caçola sou um homem de pele branca cabelos olhos e barba castanhos eu uso um brinco prateado e um óculos Redondo marrom estou de estou vestido de calça preta camiseta preta e Um cardigan que é rosa branco e cinza eu tô muito

feliz de estar aqui hoje com vocês eh acho que é é muito bacana ter esse evento aqui a gente falar de designers com designers para designers e eu vou falar então acho que como combinado aqui em inglês com o noa e v vai ter também a tradução então ã Hello noa Oi noa do you hear US você tá ouvindo a gente sim vocês me ouvem uhum Em primeiro lugar muito bem-vindo obrigado por falar com a gente hoje então vamos começar com você se apresentando e fazendo uma autodescrição por favor beleza é bom tá aqui meu

nome é no eu sou vicepresidente de design da figma anos já eu sou homem branco cabelo curto com barba e tô vestindo uma camisa de curta moro em S Francisco obrigado então para quebrar o gelo a gente viu o seu CV no Linkedin Falamos na semana passada e você tem umas experiências incríveis na sua carreira você pode contar pra gente um pouquinho sobre as suas responsabilidades atuais como VP na figma E como você chegou a essa posição em que você tá hoje claro eu tô na figma já há uns 7 anos entrei na figma como

design Manager gerente de Design em 2017 e tinha umas 30 pessoas Só tinha dois designers naquela época e ao longo desses 7 anos a gente cresceu um pouquinho já temos 1700 pessoas na empresa que tem pesquisa pessoal de experiência de usuário e tá ainda crescendo a empresa e a minha responsabilidade na Sigma é é uma combinação de várias coisas para garantir que o ambiente pro Design na empresa tenha um trabalho de alta qualidade isso envolve todo tipo de coisa como Contratação cultura críticas estratégias planejamento de roadmap não sei se vocês já estão planejando 2025 mas

a gente tá fazendo isso exatamente agora a gente gasta bastante tempo com clientes tendo conversas como essa e antes da Sigma eu morava em Nova York e trabalhava para uma empresa chamada classpass que é uma Startup e antes disso eu tava em Califórnia trabalhando na Google e trabalhei por 5 Anos em pesquisa móvel e sistemas de esse tipo de coisa e que mais na framer também com códigos design e no começo da minha carreira logo que eu me formei em em Pittsburg sou de Pittsburg trabalhei pra Nasa desenvolvendo uma Interface para astronautas para Missões espaciais

esse tipo de coisa e foi um começo bem bacana PR Minha carreira Essa foi a minha jornada nos últimos sei lá uns 15 anos na indústria que joia que demais você já fez coisa bem louca né então é incrível trabalhar na figma Eu lembro quando eu comecei a usar o figma tava testando uns sketchs e usavam um outro e o figma ao mesmo tempo então parabéns pelo seu trabalho então vamos começar com a o tema do ia ou da EA Quais são as principais Características da figma com o ia E como que eles incorporam ia

e beneficiam os designers nisso Ótima pergunta tenho certeza que sua empresa é a maior parte das empresas tecnológicas falam como a gente incorpora e nos produtos na tecnologia ela tem se desenvolvido muito de uma maneira impressionante pra gente a gente começou com nos últimos an mais ou menos e a forma como a gente tem pensado nisso é menos como como um produto mas é muito Claro que é uma tecnologia principal e uma oportunidade temos muitos investimentos na plataforma da figma mas para mim é que a gente tem algumas alguns recursos para cada produto que usa

ia com f no início do processo e em que você gera ideias e você resume cois e algumas notas organiza isso tudo e etc aí tem muito trabalho para fazer especialmente em mídia como f para ajudar a fazer com que todas as informações Tenham sentido e tornar as informações de maneira mais clara você vai design e temos várias funcionalidades [Música] a gente faz várias coisas desde um primeiro rascunho no qual você tem alguns promt no início para você começar trazer um frame ali uma estrutura e você seleciona vários frames automaticamente e faz as conexões possíveis

fazemos Coisas como camadas as layers em que você tem várias camadas de uma só vez usando ia e uma das coisas que eu prefiro é o Google Search que é uma coisa que você pode tirar uma foto da tela faz um screenshot é uma coisa que você manda um screenshot para um designer e alguém fala você sabe onde é que é essa imagem Alguém tem uma ideia de quem que é quem trabalha nisso E aí você meio que tenta encontrar essa esse arquivo mas a gente usa o ia Para ajudar você a ter esse esse

screenshot de uma maneira mais concreta Então a gente tem coisas como fazer o background das imagens substituir conteúdos com conteúdo tabulado etc e a gente também além da fig fig design a gente lançou um outro produto recentemente que incorpora EA então ele tem coisas como notas geradas por e faladas que e a gente coloca as coisas do Sigma board num slide também com único clique Por fim tem o figjam figma design slides e o get mode é uma outro investimento que a gente trouxe E 1/3 dos nossos usuários são desenvolvedores então eles usam muito isso

e a gente sempre tenta descobrir que aspectos da são úteis para eles também seja descobrir os códigos que devem ser usados para um determinado componente que você esteja fazendo e etc e de maneira em todos esses produtos a gente tenta Encontrar o arquivo certo e a mesma coisa que a gente usa com Fire brows e a gente também faz outras coisas como resumir comentários etc acho que o que em resumo é uma tecnologia não é um produto apenas ele incorpora em cada um dos nossos produtos de maneira única com base na a jornada do usuário

de acordo com as pessoas então a gente investiu bastante temos um sete designers quatro Engenheiros etc dedicados exclusivamente para pensar Sobre como evoluir os nossos produtos que usam essa tecnologia tão incrível Que ótimo E isso nos ajuda muito você tem algum exemplo de como você e a sua equipe usam a Yana figma e isso ajudou com a eficiência e a criatividade de vocês Ótima pergunta a gente usa Esso para todo tipo de coisa né internamente e em construir essas esses recursos a gente também tenta usar para que isso Seja bem útil nos nossos para para

garantir que isso seja útil no dia a dia trendo ideias e podendo usar assim como os nossos clientes vão usar tem algumas coisas óbvias que a gente usa para garantir que a gente elimine algumas camadas e tal designers que T experiências de admin e alguns que pulam coisas o conteúdo de pessoas e acho que tem a busca é uma das características mais populares internamente Porque como na medida que a Equipe de designers cresce tem sido cada vez mais difícil e manter o registro das coisas e para dar um exemplo quando a tira um screenshot de

um um dos nossos projetos imediatamente ele vai para um arquivo editável e a gente começa a buscar esse trabalho onde é que ele tá e tal então acho que esse é o mais popular que a gente tem a gente tem buscado cada vez mais as questões generativas e aspectos do first Draft e essa esse recurso tem mais a ver com ajudar o pessoal a ao início das aplicações como consumidor e é meio que diferente esse tipo de ferramenta pra gente mas a gente também testa isso pessoalmente como líder da organização Eu não tô em cada

Pixel da do figma file mas eu trabalho muito com fig Jam bastante para criar slides então pessoalmente eu uso essas recursos do ia por exemplo no figjam se a gente ver uma Pesquisa de usuário alguma coisa que esteja buscando é bastante útil poder ter isso por exemplo se eu tiver recebendo a equipe de líderes de design então eu quero compartilhar uma coisa com a equipe eu tenho que organizar toda a informação Então a gente tem que focar numa estratégia e a gente não quer ficar organizando as as notas então eu uso isso para fazer resumos

classificações O que é bastante útil pra gente no dia dia E a gente tem usa alguns atalhos também para nos ajudar e ajudar nossa equipe e por fim a gente tem feito algumas coisas divertidas também com internamente quando a gente celebra o aniversário de alguém ou seja lá o que for a gente geralmente faz alguma coisa customizada usando noos produtos da figma recentemente eu tive o meu aniversário de 7 anos aqui na empresa e o pess e criou um cartão super bacana foi na Noite passada foi bem bacana as pessoas escrevem poemas com Gim eu

gosto de música também então eles usam esse tipo de coisa e e e e foi um meio meio que uma nota de agradecimento por esses 7 anos e a gente faz isso quando alguém celebra um tempo de empresa ou faz aniversário etc e momentos culturais que a gente tem momentos divertidos is alguns exemplos né que isso são coisas nas quais eu Encorajo a equipe para experimentar novas ferramentas e quando a gente entra num novo capítulo da figma a gente quer se familiarizar com as nossa com os nossos recursos como equipe e ter se sentir confortável

em usar Essas tecnologias você falou que você que as pessoas se sintam mais confortáveis usando essa tecnologia né a gente sabe que a tecnologia Usa P para desenvolver novas competências e habilidades como é que você vê a i mudando as nossas habilidades e competências como designers é é uma ótima pergunta eu já penso bastante Nisso porque eu mesmo sou um designer e fico pensando para onde vai essa indústria e como é que as nossas habilidades vão mudar ao longo do tempo tem diferentes pontos de vista que isso ainda está em desenvolvimento mas Uma das coisas

quando você passa muito tempo fazendo um trabalho usando ferramentas e pensando em que você repete a mesma tarefa o tempo todo o tempo todo o tempo todo no figma f você sabe o que você tá tentando criar muitas vezes você usa ferramenta para executar isso então a gente sempre pensa sobre os designers Mas a gente sempre quer ver problemas reais no mundo e tentar Consertá-los e ver oportunidades nos nossos produtos para ajudar a criar uma nova versão desse produto ou incluir isso em algum lugar encontrar uma oportunidade futuro esse tipo de habilidade como um diretor

de arte alguma coisa assim que vem com alguma solução isso se torna muito mais importante do que como usar alguma coisa muito especificamente como designer então usar ferramentas é uma coisa bastante importante isso está na parte De como a gente mostra a nossa mensagem visualmente para as pessoas mas eu espero que as nossas ferramentas vão deixar cada vez mais fácil de fazer isso isso me traz para uma outra questão que a gente tem conversado recentemente se I tornar cada vez mais fácil construir produtos mesmo sem uma experiência de codificação você pode criar Seja lá o

que tiver na sua cabeça seja um protótipo ou uma aplicação a partir daí Uma das coisas que eu acredito firmemente é que o design e e fazer isso vai ser um diferencial para que o negócio tenha sucesso e a razão pela qual acredito nisso Digamos que é tão fácil que qualquer um pode fazer uma aplicação e no final das contas no seu telefone você provavelmente não quer ter milhares de aplicativos que as pessoas fizeram porque você não vai ter tempo paciência para usar tudo isso Provavelmente você vai querer usar alguns que são mais importantes que

você usa todo dia então se você tenta se destacar como o negócio no futuro com toda essa tecnologia as aplicações que elas trazem você vai pensar em em um produto muito bem desenhado muito bem criado e os designers se tornam então muito mais importantes porque eles vão querer fazer alguma coisa real e diferente em termos de experiência O que é muito importante Quando você pensa em marcas de sucesso no mundo como a Apple por exemplo Nike Seja lá o que for não são os únicos negócios que de produtos que eles criam mas para vencer para

se diferenciar em termos de experiência e de marca isso uma coisa que eu realmente creio que vai ser cada vez mais importante no futuro então para dar um exemplo eu a gente quer continuar sendo muito bom em termos de design Mas a questão é Como a gente monta esses componentes como é que a gente junta as coisas para que a gente se para que as empresas tomem decisões importantes é fácil fazer coisas tem muitas opções disponíveis para isso Então eu acho que a parte mais difícil é tomar a decisão então na minha opinião é esse

o a parte mais difícil do trabalho que a gente faz não tanto a criação o ato de fazer mas o ato de decidir Então eu acho que essa é uma das habilidades que nas quais a gente tem Que ficar cada vez melhor Como discernir O ruim do do bom e como designer a gente tem sempre um processo e uma experiência na medida em que a gente avança com a empresa eu acho que tudo volta em resolver problemas Essa é a base Ach gente não vai resolver problemas nos próximos 5 10 anos mas a forma como

a gente faz isso é que vai mudar então são algumas ideias aqui que eu tô jogando mas o o tempo vai dizer né então a indústria muda muito rapidamente Eu Lembro quando o celular se tornou mais cada vez mais o foco da experiência de des e a tecnologia começou a ficar cada vez melhor então você começa a usar telefones que mudaram completamente a forma como as pessoas interagem com a tecnologia o tempo todo quando a gente falava com alguém em 2008 quando o começou a ficar popular as pessoas falavam Olha isso é novo exatamente como

isso vai funcionar então Eu creio que essas coisas é bom a ter opiniões fortes Mas é bom ter uma perspectiva e você pode estar certo ou errado mas tem que prestar atenção sobre Quais mudanças acontecem quando e se preparar para elas e a habilidade de se acostumar com a mudança é uma das partes mais importantes de ser um designer para cada um para qualquer um mas especialmente para um designer é Está confortável com as mudanças em tecnologia o que acontece Com isso Ótimo ótimo é muito bacana ver que cada vez mais os designers ficam conversando

pass mais sempre conversando com os clientes para entender essas mudanças Então acho que essa a ia vai ajudar muito nesse novo ritmo de trabalho mudando o assunto agora paraa ética Qual é a abordagem da figma paraa ia responsável e dados do cliente a privacidade de dados do cliente essa é uma pergunta importante para todos nós Trabalhando com ia eu acho que tem alguns componentes diferentes eu vou falar um pouquinho de cada um acho que tem aspectos de privacidade de modelos usados e também tem aquela questão de voltar pro Futuro Desse nosso Ofício com a privacidade

eu acho que claro que a gente se importa muito para proteger as informações confidenciais Tem empresas que dependem da segurança desses dados e pro futuro com as nossas ferramentas tudo isso tem que est muito bem azeitado Muito seguro para porque cada vez mais a gente tem grandes clientes que se preocupam com isso a gente precisa garantir criptografia de todos os dados acessos autorizados aos dados da empresa tudo isso é essencial e temos uma grande equipe com foco só nisso mas também temos que garantir que as nossas permissões e controles de de usuários sejam muito Claras

para tanto do ponto de vista da segurança Mas também da experiência do usuário porque é Preciso saber que se você vai convidar alguém para compartil um arquivo é preciso saber o que tá envolvido ali porque você não pode simplesmente Enviar um arquivo para alguém que não sabe como tratar aqueles dados e tem uma questão também de modelos de treinamento de ia então no momento usamos modelos terceirizados modelos prontos Já e já aprovamos claro esses modelos para garantir que sejam produtos Seguros mas não avaliamos nós não Trabalhamos com acesso primário do nosso lado a gente usa

já os modelos prontos terceirizados e achamos que realmente existe uma oportunidade para aprimorar esses modelos para design de produto Mais especificamente a gente viu que esses modelos são muito bons para rearranjar conteúdo mas não são bons para desenhar para desenvolver no design mesmo então Esperamos que as pessoas tomem a decisão do que é um bom design mas no futuro a gente pode Imaginar que a gente vai poder aprimorar esses modelos para ajudar a gente entender esses sistemas de design para dizer Ok esse padrão é mais adequado do que aquele Com base no que a gente

aprendeu aqui ou ali então estamos sempre avaliando a os modelos e segurança para desidentificar e agregar dados constantemente e em termos de futuro do nosso Ofício nós nos importamos muito é muito importante para nós garantir que a Gente entenda que A Iá tá sendo usado para como um meio para que vocês sejam o centro do trabalho e eu acredito pessoalmente que vai demorar muito ainda para que os sistemas chegam tão chegam a ser tão bons que vão tomar o nosso trabalho que a gente não vai mais ter trabalho e o que a gente faz é

usar isso para solucionar problemas e permite que a gente Pense em como explorar soluções mais rapidamente Mas você vai ser a pessoa Por trás do computador e é você que vai ter que tomar as suas pras decises usar se julgo mesmo que você consiga criar um protótipo no futuro e o sistema crie uma outra solução você vai ter que aprovar aquela solução então é um ângulo um pouco diferente da responsável mas é importante ter essa conversa para entender Qual é o nosso papel nisso e como é que a gente toma as nossas próprias decisões espero

que ninguém da mesma forma que vocês não Vão Us para resolver todos os seus problemas na vida você vai ter que verificar se é um uso adequado da tecnologia para isso ou aquilo se a gente tá conseguindo tomar melhores decisões acho que não dá para terceirizar absolutamente todas as suas escolhas na vida para Essas tecnologias você ainda como pessoa vai ter que tomar algumas decisões Então acho que tem muitas muitos elementos em termos de privacidade uso de modelos mas como a Gente pensa no futuro do nosso envolvimento no desenvolvimento e design de produtos Muito obrigado

e falando então ainda no futuro infelizmente a gente tá chegando ao fim do tempo mas eu queria perguntar sobre a sua visão de futuro nós falamos sobre grandes Desafios que a gente enfrenta como designers como é que você acredita que que a figma vai nos ajudar a tratar esses desafios a enfrentá-los né bom nós já falamos um pouquinho sobre Isso mas acredito que a forma de desenhar o futuro é adaptação e chegar num modo de fazer coisas que a gente não fazia antes e para quem já tá nisso há mais de 5 10 anos vocês

já tiveram alguma experiência com mudanças seja das necessidades do mercado ou desenvolver dispositivos móveis mas eu acho que como designer é Nossa responsável nos adaptarmos a essas mudanças infelizmente uma das coisas que eu percebo tecnologia que é fácil Pensar no sentido é fácil pensar que ele que essa tecnologia Pode desenhar coisas assim diferentes para mim Isso mas o que que é mais importante é entender uma empresa complicada por exemplo eu uso às vezes chat APT para ter ideias sobre o que eu preciso saber sobre essa parte da empresa Qual é o conteúdo que qual é

o contexto que eu preciso entender com isso para buscar informações na na Wikipédia mas essa relação com a tecnologia esse diálogo com a tecnologia Acaba sendo um mecanismo de aprendizagem muito mais longo e eu acho que com o tempo os nossos papéis como designers Engenheiros gerentes de produto eu acho que esses papéis Essas funções vão se misturar e seremos pessoas que vamos simplesmente criar coisas com tecnologia porque essas ferramentas são realmente excelentes facilit e eu um exemplo eu posso dizer que eu sou bem Medíocre com criação de websit eu consigo fazer coisas bem básicas Mas

algumas dessas Ferramentas São tão boas e que me eu mesmo eu não me considerando um bom Engenheiro eu consigo fazer coisas de engenharia com Cloud artifacts ou a gente se sente a gente não se sente mais sozinho como tivesse acesso à melhor escola para aprender algo Então eu acho que a educação fica muito mais democratizada com acesso a essas Ferramentas e com isso podemos nos tornar melhores gerentes de produtos e melhores decisores isso pode parecer muita coisa por um lado porque os designers já T tanta coisa que precisam fazer mas por outro lado é incrível

pensar naquilo que a gente pode ou poderia fazer com a facilitação dessas tecnologias Então acho que e do ponto de vista de funções eu espero ver muito mais fluidez e uma linguagem muito mais comum para que a gente crie coisas que a Gente não conseguia antes mas falando sobre como AF figma v o futuro disso eu acho que há muito tempo a gente já tenta ajudá-los a passar do ponto de imaginação pra realidade tirar aquela ideia da sua cabeça para torná-la realidade expressar essas ideias da forma mais fácil possível então a gente tá sempre pensando

em como facilitar isso para vocês para prototipar as suas ideias colocá-las em ambientes de produções de produção real então a gente Continua investindo muito em investindo agora e no futuro para ampliar a definição de design além de pixels para Artefatos de produção Então essa tradução esse trabalho de tradução falando olha aqui Esse é o Esse é o projeto e aí aqui é o produto real a gente tá tentando realmente preencher essa lacuna construir essa ponte para facilitar essa esse essa esse design transformado em realidade para ampliar a definição de Design para entender como é que

os resultados finais do seu produto se apresentam pro mundo e eu acho que o último ponto que posso comentar aqui é que quando eu penso no que significa se preparar para esse tipo de futuro e como equipes de design que querem tratar e lidar com desafios Eu incentivaria muitas pessoas a explorar essa tecnologia e esse material eu escutei um podcast recentemente acho que foi do Henry que É e ele diz que às vezes enxerga isso como Alienígena e a gente precisa entender a gente precisa estudar para tentar fazer coisas com essa tecnologia Então eu acho

que com na minha equipe eu sempre falo pra gente explorar seja um novo produto no espaço ou que seja relevante paraa sua empresa ou trabalhar um pouco mais com o cloud ara ou araos em nuvem para criar código e entender como tudo Isso funciona por exemplo os prompts não são sempre confiáveis quando a gente trabalha com ia a gente tem essa ideia de que você faz uma pergunta e recebe uma resposta que não tá muito certa e a gente já viu que isso acontece bastante com quando você tem uma ideia de alguma coisa você tenta

aquilo faz um prompt por exemplo você pode gerar um mapa do do site ou uma série de templates ou de modelos no fig jams e quando a gente trabalha com esse material não é sempre Previsível a gente tenta usar um prompt recebe uma um resultado tenta outro promt e recebe outra coisa completamente diferente então a gente tenta trabalhar com os nossos eh nossos profissionais para criar melhores prompts se vocês não sabem são os prompts justamente onde os engenheiros mais passam tempo eles ficam escrevendo esses prompts e mandando para esses modelos terceirizados para testá-los e eu

quero que designers que são bons Escritores de prompts brinquem com esse material para entender como isso afeta o resultado Então eu acho que seria ótimo considerar como aproveitar todas essas ferramentas para aprender e fazer parte dessa mudança em vez de simplesmente sentar ali e receber a mudança acho que tem uma diferença isso nos torna mais empoderados para ter essa capacidade de aprender com as nossas com as novas tecnologias acho que essa é minha principal orientação pro Futuro tem a Mente aberta para desenvolver uma perspectiva nova no futuro não é sempre fácil achar o tempo para

fazer isso mas eu acho que essas ferramentas vão se tornar cada vez mais fáceis de usar do que outras tecnologias que a gente já viu mudar antes ótimo os designers do Itaú Brasil tem um carinho muito especial pela figma então o que que você poderia dizer para nós sabendo que nós temos muita paixão somos apaixonados pela plataforma de vocês é Muito bacana ouvir isso me sinto sortudo e muito afortunado por ter o número de número incrível de designers brasileiros que a gente tem na comunidade figma nós temos os capítulos Friends of figma ou amigos da

figma no mundo todo E vocês podem buscar onde nós temos eventos e reuniões acho que tem mais de 1700 membros no Brasil né da comunidade acho incrível pensar que pessoas no mundo todo ten interesse compartilhado na nossa ferramenta nas nossas Tecnologias e é uma das coisas mais legais do trabalho para mim a gente conhece pessoas novas que aprendem umas com as outras e acho que faz uma parte é uma parte importante de construir a identidade da empresa a gente escuta falar de diferentes DNA das empresas com a por exemplo a a Apple sendo muito focado

em envolvimento e figma é uma empresa de produtos centrado na comunidade desde o início quando eu comecei tínhamos 30 pessoas na empresa a Gente batia nas portas dos nossos vizinhos para perguntar se eles queriam nos dar feedback do nosso produto e a gente vê que isso continua acontecendo e mesmo em outros lugares do mundo seja nos nossos no engajamento dos nossos fóruns Twitter ou qualquer outro meio que as pessoas usem Mas nós somos super ativos eu mesmo pessoalmente todos os dias leio feedbacks dos dos clientes para entender o que que vocês precisam e a beleza

de trabalhar com produto para Designers é que vocês têm um entendimento muito cheio de nuances do que vocês querem é diferente da do que eu vi em outras empresas quando a gente espera que o o desenvolvedor o designer resolva o problema e tem sido incrível para nós incorporar essas ideias diretamente nos nossos produtos então por favor de seu feedback não se acanhem é realmente o que deixou a empresa especial como é essa conexão com os nossos clientes que É muito mais direta do que simplesmente só ler algo do outro lado da tela eu gosto de

passar tempo com as pessoas nossas comunidades nós Realmente somos uma empresa Global eu não sei se vocês sabem mas pequeno uma pequen um pequeno percentual dos nossos usuários estão nos Estados Unidos mais de 80% dos usuários são estão no mundo todo então nós somos realmente uma empresa global e com isso temos que passar tempo com outras culturas comunidades para entender como Podemos adaptar os nossos produtos além do do Óbvio localizando Strings ou textos para idiomas diferentes mas eu adoro continuar aprendendo entendendo quais outros aspectos dos dos produtos se tornam diferentes em culturas diferentes então nós

temos uma equipe de pesquisa que passa muito tempo trabalhando nisso e sou muito GR F que vocês quiseram passar tempo comigo hoje para discutir esses temas e falar dos Dos investimentos os designers na sua empresa e no Brasil todo é incrível ter uma comunidade tão apaixonada assim e Nós aprendemos muito com vocês obrigado noa muito obrigado por compartilhar aqui asas ideias conosco foi um prazer tê-lo conosco e agora nós vamos mostrar o vídeo que você mandou pra gente apresentando um pouquinho dos recursos de a da figma Como transformar os nossos designers em Os nossos designs

em protótipos Então a gente vai passar o vídeo agora i [Música] no thank you again no mais uma vez [Aplausos] obrigado obrigado a vocês foi ótimo vou voltar então agora para português você não vai me entender mais né pessoal Muito obrigado pela presença de vocês por essa palestra e agora puxo aqui a Ptia than no eh vamos terminar com coisa boa vou lembrar só para quem tá usando Eh os fones de ouvido vai precisar devolver na saída tá eh então para não não esquecer tá bom e agora a gente tem surpresa do figma que time

do figma mandou pra gente então na mesma dinâmica que a gente fez de manhã para quem tava aqui na lateral das cadeiras aí na lateral direita da sua cadeira tem um apoio uma mesa de apoio Preta pode puxar vai ter um aviso pode dar uma olhada para quem já achou na frente tá escrito a gente tem alguns tipos tá você pode ter ganhado ou um boné Ou uma ecobag ou um moletom ou uma garrafa do figma Esse é Então vamos [Música] lá ó para quem ganhou para quem tá com com Vale brinde vocês vão pegar

na saída na saída vocês podem procurar as pessoas Do time que estão com a camiseta da semana do Design certo e aí eles vão entregar para vocês o brinde bom e todo mundo animado eu já sei todo mundo quer olhar na cadeira que tá faz só mais um minutinho pra gente encerrar o dia vamos encerrar então eu quero agradecer a presença de todo mundo que que passou por aqui hoje então muito obrigada para todo mundo que tá aqui e que participou dessa agenda Quero Agradecer também para quem tava no online muito obrigada e lembrar que

amanhã tem mais agenda Lógico eu não posso deixar de pedir a opinião para quem ainda não fez apon câmera pro care code e responde a nossa pesquisa e e quero lembrar que amanhã tem uma agenda incrível corre lá na nossa página e lembra É para lembrar a agenda toda a gente vai est aqui para quem vai est no presencial a partir das 9 da manhã com Um café da manhã e das 9:40 com as nossas palestras quero agradecer muito obrigada e até [Aplausos] amanhã Y