O SOCIAL MEDIA DE HOJE É O FUTURO DIRETOR DE MARKETING DA EMPRESA | Podcast EAG #258

As pessoas não têm clareza do que é ir pro estratégico papel hoje é transformar fazedores de post em estrategistas de conteúdo está começando mais um podcast empresa autogerenciável podcast que vai ajudar você que é dono ou dona de uma pequena e média empresa acabar com o caos na sua empresa através de uma equipe autogerenciável Meu nome é Marcelo Germano eu sou rejan toigo show de bola olha Comandante você que tá Ouvindo aqui eu trouxe a a regane para falar com a gente aqui e eu conheço a Rejane de longa data eu acho que já fazia

quando ela chegou aqui eu falei ó acho que faz pelo menos se anos que a gente não se vê por conta da pandemia a gente tem o antes da pandemia e o pós pandemia e a gente mora tão pertinho e a gente mora pertinho ela tá em Guar paba eu tô em em Floripa e faz tempo que a gente não se encontra mas eu venho acompanhando pelos bastidores O trabalho Da Rejane a gente começou no marketing digital quando tudo era mato né né R quando tudo era mato a gente tá falando ali de 2000 eu

eu comecei em 2013 a re deve ter entrado ali 2015 2016 foi quando você entrou pro Platinum né que não era platino era titânio né É na verdade essa aí foi a quando eu conheci não foi o produto mas tô desde 2009 desde 2009 você já tá no digital 2009 eu comecei a estudar o digital né Eu tinha uma rede de lojas eu sou uma ex dentista Né uma ex dentista é dentista e eu tava lá no mercado de varejo bem eh sem saber para onde eu vi o o mercado mudar para e-commerce dentro da

minha das minhas lojas né tô falando longe do microfone é eu eu não sei tá o áudio tá bom tá bom beleza bom é o meu marido tem aquela marca no stress tem marca boa hein no stress é no stress né porque depois virou uma briga de sócio então virou literalmente no stress era no stress de sem estress aí Virou de no stress porque ele tava no estress exatamente a marca se transformou é exatamente então eu de dentista né quando quando conheci ele comecei a trabalhar na no estress e depois eu tive uma rede de

lojas minhas uma rede de lojas infantis minhas né tive franquia foi outra outro desastre e nesse momento eu fui estudar o digital para fazer o e-commerce que era a coisa mais óbvia assim porque eu vi as pessoas mudarem o Comportamento e começarem a comprar online eu vi dentro do meu negócio 2009 não era uma realidade assim igual é hoje né não não era ainda mas eu mas já existia Net Shoes e Eu via as pessoas indo na minha loja vendia tenisinho da Adidas da pulma vendia artigos infantis né e multimarcas e eu vi as pessoas

ir lá e provar o tênis no fil e disse ah vou comprar na internet vou comprar na night Shoes night Shoes que que é isso E aí que eu comecei a a entender o Processo E aí e eu quis montar um e-commerce quando eu fui estudar para montar um e-commerce fui fazer um MBA daí em administração de marketing porque tinha uma carreira de comércio eletrônico que era como chamava o e-commerce naquela época né E só que ali eu entendi que o meu modelo de negócio tinha falhas e que eu não ia chegar onde eu queria

com aquele modelo de negócio e eu já deixei Odontologia porque eu queria empreender né eu não tinha na Época eu não tinha exatamente assim consciência mas eu entendi hoje eu olho para trás e vejo que o que eu o que eu queria min insatisfação com a Odontologia com a Odontologia que eu queria empreender eu queria criar queria crescer e E aí ali naquele momento eu conheci redes sociais eu tinha que fazer um trabalho para para finalizar o MBA e eu fiz sobre eh você terminou o MBA terminei Eu só não não não apresentei o trabalho

final eu tinha que fazer um Trabalho lá para professor mas eu não tenho o tít né mas eu eu vou te falar a minha experiência com MB termina que já cont eu fiz todas as cadeiras né mas depois quando tinha que defender lá o trabalho tinha que fazer um trabalho sobre o meu negócio e aí eu tava num momento que eu tava falida sabe então dis assim cara eu quero fazer sobre outra coisa mas aí eu fiz um trabalho para uma das cadeiras pro projeto sobre a profissão de social mídia sobre na Verdade social selling

né que era vender através das redes sociais e aquilo ali me projetou falei gente isso aqui é o futuro eu vou ter que dar cabo dessas lojas e trabalhar com isso E aí em 2010 eu trabalhei como ainda com as lojas mas já tava trabalhando como fil Lancer de agência e 2011 eu criei a like marketing pô 2010 ainda era Orkut né não já tinha Face eu não cheguei a fazer não é já tinha Facebook 2010 Facebook é 2009 né mas no Brasil ainda quem reinava era or Não era nessa época já tava em decadência

nessa época o que tinha de mais desenvolvido no Brasil era o Twitter aí o Twitter e o Orkut ainda existia Mas ele já tava em decadência e o Facebook já era uma coisa muito inovadora em 2008 o Facebook foi traduzido pro português então teve a versão em português 2009 quando eu peguei quando eu comecei a trabalhar era só produção de conteúdo 2010 eu fiz o treinamento do Facebook para anúncios Então eu fiz cheguei a a ser gestora de tráfego também também n com usando Facebook Facebook mas mas aí você era gestora de tráfego ou você

tinha um produto de gestão de tráfego Não não eu fui fui eu fui pro infoproduto muito depois né fui pro infoproduto eu fui mostrar minha minha cara nas redes sociais em 2017 2016 aí eu conheci o lançamento Fiz alguns lançamentos lancei Michael Oliveira Vittor Sorrentino aí eu Direcionei a like para ser uma agência de lançamentos mas a gente continuou fazendo serviço a gente continuou prestando serviço sempre serviços de conteúdo né hoje a gente ainda é hoje a gente tem três empresas né o grupo like tem a like marketing que é prestadora de serviços a like

lançamentos que é o que meu filho assumiu que é lançamento de outros experts e a like ensina que são os nossos produtos próprios voltados pro mercado de marketing digital que legal Então eu tô falando aqui com uma empreendedora cereal né e e e olha que interessante uma empreendedora que já empreendeu já quebrou já empreendeu de novo já ela já fez transição de carreira empreendeu deu errado ela continuou empreendeu de novo e hoje são três três negócios Mas sempre é as três vertentes estão no marketing digital sim eu tenho uma frase que eu aprendi com o

Michael Michael Oliveira que eu que eu faz tempo que eu não vejo ele ele ele ele tinha Ido PR os Estados Unidos voltou paraa Floripa e depois encontrei ele recentemente num evento assim nem é muito legal porque era foi velório de um amigo nosso e a gente conversou ele voltou mas ele vai voltar para lá não sei se já não voltou para pros Estados Unidos mas o Michael dizia uma frase a seguinte ó que ele ele usava uma palavra que é o despreso né E aí eu costumo brincar que ficar desempregado é fácil difícil a

ficar Despreso e quando alguém me pergunta ai re eu tô começando do zero no digital eu falo Poxa que vantagem eu comecei do menos 1 milhão eu devia em 2010 quando eu fechei a minha última loja R 1 milhão deais mas naquela época era mais dinheiro do que é hoje né é R 1 milhão em 2010 pode dobrar isso daí no mínimo dobrado né Eu acho que dá até mais do que dobrar Mas enfim né e eu não tinha casa para morar tá não tinha nada então conta um Pouquinho aí você se viu falida devendo

que que você fez então eu precisava recomeçar né e o meu pai é contador e o meu pai foi olhar como tava a minha empresa já vinha olhando e ele me disse minha filha para de cavar porque tu tá cavando e às vezes é muito dolorido pro empresário parar de cavar porque aquela empresa é a vida dele Aquela empresa é é o que ele sabe é o que ele construiu e eu tinha uma coisa muito pesada que eu tinha desistido de uma profissão que era Promissora eu era o xodó de muitos professores eu fiz especialização

eu tinha meu pai investiu numa profissão cara que é Odontologia então naquele momento eu tinha uma um compromisso com dar certo e eu não tava dando certo né então isso foi pesado a gente se sente muito mal mas eu tinha que recomeçar e a gente tinha uma coisa legal na vida a no estress também tinha ido pro saco tinha sido outro luto assim recente sabe eh tava você falida e teu marido falido é o Meu marido só não tava falido porque ele foi trabalhar na empresa da ele não chegou a fal né ele foi trabalhar

na empresa da família dele porque que é uma indústria então a gente tava com comida em casa não posso dizer que a gente não tinha né que a gente passou necessidade seria seria ser né injusta mas eh eu tinha aquelas dívidas e eu precisava recomeçar e o que me fez seguir adiante foi a paixão que eu senti quando eu vi aquilo tudo quando eu entendi o que era O digital na época era blog né Aí eu comecei a escrever para blog e comecei a entender seo comecei a a fazer marketing de conteúdo para o Facebook

Era só o que a gente tinha na época Instagram nem se falava e aí eu fiz algumas campanhas que deram muito certo sim dava certo naquela época porque e era barato era muito simples de fazer era muito simples aquela frase quem quem chega primeiro beber água limpa na na fonte era mato alto né ex era eu me arrependi de não Ter bebido mais água quando olho para trás quando fala nossa como era fácil po é E aí depois que aí eu fiquei sendo eh atendendo tudo que é tipo de empresa com a agência e a

agência começou a ir bem começou a a ir legal eu comecei a ter um valor para mim fui pagando as minhas dívidas meu marido também foi fazendo negócios a empresa da família dele foi indo bem ele fo a gente foi pagando as as as contas pagando as dívidas 2018 eu paguei o último Parcelamento de imposto 8 anos pagando 8 anos pagando eu sei o que é isso eu sei o que é isso é é é interessante né porque a gente vê as pessoas no no na rede social e a gente vê as as pingas que

tomam mais não vê os tombos que levam né não vê os tombos que levam e a vida do empresário que muitas vezes acaba sendo massacrado né não não sabe o quanto tem de esforço o quanto tem de erros até acontecer até dar certo e às vezes depois que deu certo ainda Acontecem erros que tiram a noite de sono que tiram a paz e a tranquilidade né É E aí quando eu comecei no digital comecei com uma coisa muito importante uma uma trajetória muito importante que hoje também a gente só olha os a gente só liga

os pontos olhando para trás né C joves que diz é isso aí conectando os pontos conecta em prospectiva a gente não vê né não consegue entender porque que aquilo tá acontecendo e o que que tá acontecendo mas quando eu olho para trás Eu vejo que eu comecei no digital eu comecei a agência com duas bagagens muito importantes primeiro a bagagem da odontologia que a Odontologia é uma profissão processualista então ali eu aprendi o valor do processo e o processo tem muito valor em tudo que a gente vai fazer até para lavar uma louça para fazer

uma maquiagem Qualquer coisa a gente tem ter processo então a Odontologia formou o meu caráter nesse nesse sentido e depois eh eu tinha uma Falência nas costas então eu já tinha condições de olhar e pensar em modelo de negócio que não produto não é nada você não adianta você ter o melhor produto não adianta você ter a loja mais legal porque eu tive franquias da minha loja vendi para uma franquia para jogador de futebol então assim tudo Parecia um sucesso mas eu não tinha um modelo de negócio então o modelo de negócio é a coisa

mais importante em qualquer momento de de uma Empresa né qualquer momento de um de um de um empreendimento Então essa essas duas bagagens elas foram muito importantes para que eu chegasse aonde eu nunca pensei que eu ia chegar de coração que legal e o que que você aprendeu o que que quando você olha para um negócio você fala assim o que que Quais são as características desse negócio para você falar é um bom modelo de negócio primeira coisa entrada de dinheiro e Fluxo de caixa né Isso é fundamental eh segunda coisa que a gente tem

que olhar é a Detenção eh da eh a Detenção desse produto esse produto é teu é de terceiro porque isso te coloca o teu negócio em risco né então quando eu fui fazer o meu produto eu estava justamente pensando nisso eu tenho que falar no digital Porque eu só sou lançadora e eu sou sou lançadora hoje eu tenho um Expert que ele representa 80% do meu faturamento que Que acontece com o meu negócio eu preciso se o lançador sair se o expert sair o negócio acaba ex Exatamente exatamente então eu eu tenho uma visão eu

tenho uma visão re sobre esse mercado de lançamento Inclusive inclusive eu vou trazer um um lançador aqui porque eu não te trouxe como lançadora Mas a gente pode falar eu quero eu quero trazer um lançador aqui para falar sobre esse tema porque assim ó a a maioria dos empresários tradicionais que não tão no Digital ou que não vivem do marketing digital do da mesma maneira como a gente faz eles não sabem o que que é qual é a dinâmica né na maioria dos negócios dos dos empresários digitais bem sucedidos não são todos mas uma grande

parte desses negócios Existem duas figuras é a figura do lançador que é quem atua nos Bastidores e a figura do Expert que quem aparece de frente das telas no meu caso aqui é a minha pró PR empresa que administra eu eu não tenho a figura do Lançador é é o produto é meu é a gente que lança é a gente que faz tudo mas muitas vezes essas parcerias começam com uma pessoa eh sendo o que a gente chama de especialista ou Expert esse Expert tem por trás uma retaguarda de um lançador que domina todas as

técnicas para fazer lançamento para anunciar e essas relações eu que tô nesse mercado desde 2013 quando ele começou eu vi muitas sociedades muitas muitas muitas darem errado E por incrível que pareça Né tem as que dão errado porque não dão certo no sentido financeiro tudo bem é uma coisa mas muitas sociedades que explodem e a sociedade acaba acaba porque o cara Ganhou muito dinheiro e ele não quer mais trabalhar Acaba Porque o o o expert tem depressão e ele não consegue mais produzir Acaba Porque o expert casa ou aum experto de casa e aí ou

o marido ou a mulher acha que não é justo aí tem a vaidade a vaidade acaba com o negócio né Eu vi vários acabando Assim é que você tem um produto que é uma pessoa é uma pessoa e a pessoa tem muitas variáveis é E aí tem o ego e tem a vaidade sim aí às vezes vamos supor é um Expert homem aí a esposa vai lá e fala mas você a cara do negócio não é justo você tem que ganhar mais porque tem esse negócio Quem ganha mais quem ganha menos o que vale mais

o que vale menos né E às vezes eh e a mulher é a especialista e o marido fala deixa que eu vou te lançar Sim né E aí essas sociedades acaba E por incrível que pareça eu não tenho dados para falar sobre isso mas sabe o que eu observo né que quando ele acaba por conta do Expert achar que o que ele faz vale mais a maioria desses Expert ou andam de lado uhum ou andam de lado ou caem o faturamento às vees podem ir bem também não é não não eu tô não tô falando

eu não tenho dados né mas eu eu e eu não vou falar nomes aqui porque é ser deselegante com os amigos né mas eu Vi vários casos V vez às vezes não é porque ã deixou aquele lançador tá é porque realmente se manter no mercado do infoproduto não é simples longo prazo exige muitas habilidades é um é um mercado onde você ganha dinheiro rápido mas você também tem uma curva de produto curta dependendo do produto né Então por que você vende se o produto é uma pessoa é uma personalidade então manter uma personalidade em ascensão

ou no topo não É simples nem em nada nem nem nem na música Nem na nem em nenhum nenhum eh segmento né então e eu comecei a olhar pro meu negócio e já vi isso falei gente eu não vou ter só um sócio eu vou ser uma agência de lançamento e eu vou ter uma rotatividade e eu vou ter um perfil de de de de de linha de atuação de linha de atuação e eu vou ter um tripé também então a gente a gente tem o tripé eu olhei u meu modelo de negócio é o

meu tripé eu tenho o que eu chamo de agência Híbrida agência de serviço agência de lançamento e agência que tem produtos próprios porque não uma coisa vai sustentar outra se uma D errado né então a gente teve o ano passado a gente teve alguns experts com problemas e que a gente não pode mais lançar por por razões que vocês nem não dá nem para listar aqui porque e são razões genuínas não é que a pessoa não quis mais realmente a pessoa teve um impedimento E aí a gente fica com o faturamento Prejudicado mas como a

gente tá focado dentro do de quem é o expert que a gente vai lançar como é que é o nosso modelo de negócio como é que a gente atua então a gente sabe que o expt com a gente tem um tamanho tem um prazo tem ele tem característica para entrar e a gente já sabe que ele vai sair em algum momento é igual um cliente né quem tem uma empresa b2b Você tem o cliente É lógico eu tenho clientes eu tenho clientes na na na minha empresa b2b eu tenho clientes que São meus clientes há

20 anos eu tenho clientes que estão comigo há 20 anos mas nesses 20 anos eu tive cliente que veio que foi embora que voltou que foi embora de novo eu tinha cliente eu tive cliente que respondia por 30% do meu faturamento e esse cliente saiu e a minha empresa e que cresceu muito precisou teve outras necessidades né isso são vários os motivos né e é a mesma coisa que a relação é igual então Por exemplo se você tem uma empresa b2b e você tem um cliente que responde por 50% do teu faturamento cara você vai

fazer de tudo para manter ele o máximo de prazo possível mas um dia fatídico pode acontecer e eu não não desejo isso para você mas pode acontecer esses relacionamentos T um ciclo pode acontecer troca um diretor né enfim a a situação da economia muda você deixa de ser competitiv a estratégia da empresa muda pronto você perdeu esse cliente e Se você se ele Depende se teu 50% teu faturamento depende dele né as chances são que seu negócio vai passar por grandes dificuldades isso acontece o tempo inteiro é a mesma mesma coisa No relacionamento de um

lançador né que vai lançar um um Expert para enfim vender um produto um infoproduto Então a gente tem clareza disso eu como eu sou da área da saúde a gente durante muito tempo lançou só médicos e produtos da área da saúde o Que fez a gente ter processo muito bem definidos para atender esse perfil de de expert e para ter processos também para esse essa audiência que busca saúde né seja ela profissional seja ela público Lego então a gente sabe que o o empresário desculpa te interromper o empresário consome muito conteúdo de saúde Eu imagino

ou se ele não consome ele é interessante eu vou te falar por Eu consumo bastante conteúdo de de saúde de dieta de alimentação eu treino todo Dia eu enfim eu tenho mon a gente não aguenta tem um monte de influenciador do do da Medicina o Vittor Sorrentino Eu tenho um amigo aqui que é o Rafael galacini Já gravei podcast com ele e o Renan Botelho tem o dout um o Dr Pedro que é um neuro do Rio Grande do Sul né meu eu eu me em São Paulo tem o doutor ã russain arada russain ele

já palestrou no meu mastermind russain acho que é aada aada ele é cliente fez o programa EAG Eu consumo Todos esses conteúdos e toda vez que eu gravei com médico a entrega do do podcast foi boa é então é toda vez que eu gravei com médico por isso o o produto de saúde ele tem alto interesse e a medicina como é uma não é uma ciência em exata e é é transitória Então você vai ter sempre assunto de recorrência né E nós nos dedicamos para fazer produtos para classe médica também né produtos para Lego então

isso nos nos nos deixou Processualizar para isso hoje a gente tá abrindo outros mercados a gente tem outras eh outras frentes Eh estamos nos preparando para trabalhar mais de 50% dos nossos lançamentos pro mercado internacional então a gente tá focado nesse vender em dólar né é o bom é isso né a gente consegue consegue expandir porque a metodologia é a mesma Sim mas você tá lançando brasileiros fora do Brasil ou tá lançando os gringos mesmo nós estamos Com um projeto nos dois segmentos brasileiro fora do Brasil e médicos gringos e isso uhum não só médico

a gente saiu um pouquinho assim a gente quis abrir um pouquinho o leque porque tem algumas coisas peculiares dentro do mercado da da Med cinaa que é o seguinte ó se o se o médico cresce muito ele não quer mais agência então isso aconteceu com vários e e é Genuíno né a gente a gente entende Inclusive a gente ajuda o médico a formar sua Própria equipe e tal que realmente a gente ser dono de 50% quando aquela figura cresce muito eu entendo que não é não pode não ser lucrativo ele com menos com 30% ou

com 20% ele consegue manter a equipe se se ele quiser né então isso é isso é se dependendo do tamanho que ele tiver e da BR é mas ó olha que coisa interessante vou fazer um podcast um dia para eu já fiz podcast falar de acordo de acionista aham né De acordo de acionista e tem que fazer um podcast Falar de acordo de acionista para quem tá no mercado digital porque é previsível isso que você falou é previsível né pro Comandante tá assistindo a gente não entende muito do digital eh você tem uma figura que

é o expert e o lançador a gente já falou e eles começam sociedade normalmente Essa sociedade é meio a meio tá vai dependendo muito do se a pessoa já tem um perfil muito forte na internet ou se não tem esse número pode ser um Pouquinho mais um pouquinho menos mas vai vai ser ou meio a meio ou 60 40 é dependendo do escopo estourando 70 30 Mas normalmente é meio a meio e aí o que que eu recomendaria um bom acordo de acionista Porque como a gente já tem a previsibilidade de que chegou vai chegar

uma hora que esse relacionamento vai se esgotar no início a gente porque ninguém casa pensando em separar não é sim mas quando você casa você vai pensar na comunhão do teu casamento se é separação Total se é comunhão Universal ou se é comunhão parcial então a gente já Pensa logo isso aí Antes de casar você já pensa no modelo do casamento não porque você já tá pensando separar mas é porque pode acontecer o acordo de acionista que é diferente do contrato social ele tem que ser muito bem pensado Na verdade eu acho que essa relação

de coprodutor e especialista ela tem três fases o namoro que a gente chama de lançamento teste depois a gente tem a fase de lançamentos Recorrentes que é um noivado até chegar no casamento não casei ainda agora Talvez a gente tem um Expert que a gente já tá conversando sobre isso mas é possível você ser muito lucrativo namorando e E noivando é porque mesmo tendo um ciclo aquele ciclo ali sim ele é ele é lucrativo e a expertise que você adquire fazendo ela continua né ela não vai embora Néa a expertia vai embora Nossa que legal

que legal E e trazer esse Conhecimento é importante agora no teu produto Você tem o teu produto né então no teu modelo você presta serviços você faz lançamentos de outras pessoas e você se lança tem uma agência escola que eu chamo uma agência escola e na tua agência escola você fala sobre o nosso principal hoje produto é a formação social mídia E aí você forma social mídia para eles atuarem e seguirem uma carreira como social mídia exatamente mas essa foi uma dor interna Tá porque na época que a gente começou a trabalhar não tinha social

mídia no mercado hoje até pode ter mas na época não tinha então a gente desenvolveu um processo de treinamento interno e esse processo de treinamento interno é o que virou o nosso processo mais lucrativo porque a gente vende né vende estratégias e vende gerenciamento de de de canais digitais e também se transformou no nosso infoproduto mais lucrativo Por isso que eu digo que a Importância do processo ela é processo é fundamental eu sempre falo é tecnologia pessoas e processos né tem que ter bons processos tem que ter as pessoas certas porque não adianta ter as

pessoas erradas né e a tecnologia ajuda isso daí tudo ajuda isso tudo toda a empresa tem que ter um social mídia caramba que pergunta eu acho que não acho que toda a empresa tem que ter conteúdo nas redes sociais mas não precisa ser produzida Por um social mídia às vezes como a gente tava falando aqui no início o próprio dono ele é capaz sim de fazer e de e de organizar eh essa essa trajetória digital agora o que toda empresa tem que ter não sei se um social mídia mas uma estratégia de redes sociais isso

sim uma estratégia de redes sociais é que o social mídia Às vezes o o dono da empresa né o o dono ou dono ou a dona né Eu falo isso porque eu vejo por exemplo a a Daisy ela tem Tabelionato Tem cartório ela tá belã né ela que cuida da das mídias sociais do do do cartório ela que cuida ela não tem mas ela põe o chapéu vamos dizer assim de social mídia não sei se com estratégia né ela usa bastante e chat GPT para ajudar nos posts domina o canva muitas vezes o dono do

negócio como ele tem a estratégia do negócio ele consegue estender a estratégia do negócio para as redes né se ele tem alguns inputs ali de conhecimento se é Possível não vou negar que não é possível é possível sim tá e muitas vezes a dificuldade do Social mídia é entender o negócio do do cliente né quando o social mídia se propõe a isso a entender o negócio do cliente aí ele consegue criar uma estratégia alinhada com o o negócio do cliente legal qual que é o papel do Social mídia não eu quero vamos não tô no

no eu eu eu não tô performando do jeito que eu queria porque o que que eu vejo por exemplo né Eh eu vejo muitos donos de empresa eu vejo por exemplo Empresas Grandes uhum empresas com nome quando eu olho no perfil dessa empresa eh ela não tem tração conteúdo não representa não não não representa o tamanho da empresa nem o conteúdo tudo bem que a gente tem algumas métricas de vaidade que é número de seguidor esse tipo de coisa mas você vê não tem seguidor não temum tem alcance na internet e as marcas são empresas

que estão crescendo são Empresas tá se comunicando né isso que a gente que a gente avalia olha Marcela a primeira coisa que eu tenho que Esclarecer aqui que social mídia é uma atividade muito Ampla né então tudo que a gente faz em rede social é social mídia só que como toda atividade a gente tem as eh áreas de atuação né então você tem os níveis de atuação Então como se fosse uma pirâmide desenho Inclusive essa pirâmide você tem na base o operacional então social mídia Operacional O que faz um social mídia operacional hoje eu considero

Claro eu sou uma filósofa da profissão né como uma profissão que praticamente nasceu junto com a minha empresa eh sou uma filósofa então se tiver algum profissional que não entenda dessa forma tá tudo bem É só uma troca mas eu entendo o seguinte ó que existe o designer que trabalha em redes sociais ele é um social mídia designer existe o o o editor de vídeo que trabalha em Redes sociais ele é um social mídia editor existe o redator ou copywriting de redes sociais ele é um social mídia copyright ou editor e esse time ele faz

parte da operação ele faz parte da base da pirâmide precisa desse time para eh conseguir produzir o conteúdo e produzir a estratégia no meio da pirâmide no segundo nível você tem a gestão das equipes de conteúdo que é como se fosse uma gestão de projetos mas você precisa fazer essa equipe trabalhar unida Coesa E e e produzir conteúdo para vários canais de forma eh engrenada né a levar a mensagem da empresa Da onde vem a mensagem da empresa do Topo que é a estratégia de conteúdo a estratégia digital Então esse eh no topo Você tem

o estrategista o social Mia estrategista então no meio no no nível dois o Você tem o social mídia gestor de equipes que eu chamo que é o Jeck tá E aí no topo Você tem o estrategista o que que eu vejo hoje um erro das empresas quererem Contratar uma pessoa que vai fazer tudo isso e que vai ter todos esses inputs porque o arquiteto ele não vai trabalhar de pedreiro ele vai fazer os projetos ele vai ver os projetos sendo construídos e ele tá T ele até acompanha a obra acompanha Claro obviamente acompanha mas existe

ali o mestre de obras né que vai ter a relação mais direta com quem com quem tá executando e Existem os executores Ah tem grau de importância diferente gente qualquer Negócio a estratégia ela tem um grau de importância né gigantesco e E que fique bem claro né sabe uma coisa interessante eu comecei em 2015 falando que o dono da empresa ele não pode ficar preso na operação né então eu comecei falando sobre esse negócio de saída operacional IPO estratégico uhum e uma coisa interessante é hoje todo mundo fala hoje a gente tem vários players no

começo não tinha tantos players assim players grandes nomes conhecidos e todo Mundo bate da mesma tecla sair do operacional e pro pro estratégico o que que eu percebo quando fala sair do operacional e pro estratégico eu percebo duas coisas a primeira coisa é ninguém fala como sair do operacional né como trocar o pneu com o carro andando uhum né como deixar de ser reativo e ficar reagindo as demandas da operação para poder subir ali pro nível da da gestão e depois subir um nível estratégico né então isso é uma coisa sabe qual é a Segunda

coisa as pessoas não TM clareza do que é ir pro estratégico Total elas não sabem nem o que que é estratégico operacional e tático Esse é um exercício que a gente faz também Inclusive a gente tem lá na like o nosso eh log né que onde a gente anota cada coisa que a gente faz e tá dividido o que que é estratégico o que que é tático o que que é operacional pros gestores entenderem o que que eles estão fazendo de operacional porque o operacional é Tentador a gente se sente muito produtivo sendo operacional né

porque o foco é no fazer né é o foco no fazer ex exatamente a diferença do o líder a Patrícia fala isso né patrcia apoi o líder executivo e o líder Executor e uma coisa interessante é que as pessoas romantizam o que é o trabalho estratégico total porque o trabalho estratégico é trabalho dá muito trabalho O trabalho estratégico dá impressão que é assim quando você fala sai do Operação Porque a gente a gente pega e fala se você sai sa do operacional hip estratégico você vai conseguir tirar férias beleza isso é uma coisa você vai

conseguir tirar férias uma duas três por quê porque tua empresa não vai parar se você sair da tua empresa isso é uma coisa né se você é operacional e a tua empresa Depende se só você faz Sei lá o conteúdo da tua empresa quando você tirar férias ninguém vai fazer o conteúdo não vai ter conteúdo se você Depende desse conteúdo para vender você vai parar de vender se você parar de vender tua empresa paraum né então você se você não sair do operacional tua empresa vai depender 100% de você criou a Don dependência Mas isso

não quer dizer que quando você sair do operacional você não vai fazer nada porque o trabalho estratégico ele dá muito tem o operacional da Estratégia né Eu sempre falo você tem o operacional da Estratégia Total dentro da Estratégia Você tem um trabalho operacional que se você não fizer esse trabalho bem feito dentro da da Estratégia não funciona e esse trabalho esse trabalho operacional é trabalho duro e talvez isso que você falou aí do do empresário que não sabe o que que é estratégico operacional ele tá ali com tudo misturado reflita nisso nessa contratação porque a

ele quer contratar um designer que crie texto que faça que saiba o que postar que entenda o negócio dele e não é assim que vai Acontecer então o que que o que que a gente tá vendo que movimento que a gente tá vendo no mercado empresas que querem montar a sua equipe de de conteúdo e a gente tem que explicar isso olha você precisa de um gestor de equipe você vai ter se você tem três pessoas você precisa de um um gestor o gestor ele tá entre a estratégia e a produção mas você precisa de

uma estratégia porque o teu pessoal lá da produção ele precisa de direcionamento E qual é o direcionamento Então o direcionamento ele vem de uma estratégia que a gente estuda o teu negócio estuda o teu mercado estuda o teu cliente para chegar Quais são os assuntos que servem de ponte entre a mente do teu cliente e o teu produto e aí a gente desenha as necessidades aí vai para formato editorial oses Daca ex exatamente Então tudo isso faz parte de um plano maior né e e o que a gente vê muitas vezes é o empresário querer

contratar um social Mídia e acha que assim ó a pessoa vai fazer de um tudo lá dentro e vai resolver todos os problemas e vai fazer a rede social e não é isso que funciona dependendo do tamanho da empresa você já tem ali multicamadas tá e você pode também contratar um estrategista para fazer a sua estratégia e foi foi isso que aconteceu com a like porque eu tinha muita dificuldade Marcelo de com a rotatividade a agência é um segmento que tem muita rotatividade de pessoas né e Acho que só não tem quanto tanto quanto o

comércio aceita mas tem uma rotatividade grande de pessoas eh a gente até tem um ch baixo hoje mas a gente já chegou a ter uma rotatividade alta então eu precisava que as pessoas que estivessem construindo essa casa que era o conte conteúdo tivessem uma metodologia de construção e que viesse lá do estratégico que a gente estudou e se Trocasse um redator Trocasse um designer a a o conteúdo ia sair na mesma Qualidade eu tinha essa dificuldade e aí a gente criou um método de desenvolvimento da estratégia e a gente passou a vender isso pro mercado

Então hoje por exemplo se a tua empresa vai lá e ela quer só contratar a like para desenhar uma estratégia muito bem a gente desenha a tua estratégia ficamos três meses estudando o teu negócio pra gente bater contigo martelo a tua casa é essa a gente mostra o Autocad desenvolver um autocad para estratégia a Gente vai te mostrar como é que vai ser o teu conteúdo tu vai dar aprovação e aí sim a gente vai começar eh alguma equipe vai produzir esse esse conteúdo Então acho que falta maturidade tanto do profissional quanto eh do mercado

e entender essa essa essa dinâmica e essa minha a voz né Já tô careca já tô rouca de tanto de tanto falar isso meu papel hoje é transformar fazedores de post em estrategistas eh de conteúdo Porque existe um caminho Ali né Essa frase aqui a gente tem que guardar Lu transformar fazedores de posts em estrategistas estrategistas de conteúdo fazedores de posts em estrategistas de conteúdo porque o grande problema do do do cara que tá lá na parte operacional é ele achar que tá fazendo alguma coisa estratégica né Isso é o Esse é o grande problema

e quem contrata também tá contratando uma pessoa operacional e acha que tá contratando alguém Estratégico ou Contrata alguém estratégico ó eu eu já cometi esse erro deixa eu falar qual o erro que eu cometo que eu cometo cometi e cometo e é fácil cometer esse erro Olha só qual que é erro Às vezes você olha lá e você fala assim meu Vou contratar um estrategista aí você contrata estrategista já fiz isso duas vezes hoje eu tenho clareza disso né e e eu tenho que tá orientando o meu time pra gente não cair no mesmo erro

não repetir o mesmo erro eu Contrato um estrategista certo o estrategista ele vai me dar a estratégia do conteúdo ele vai validar alguns conteúdos ele vai falar como como vai ser aí eu contrato o estrategista E aí eu viro pro estrategista e fala a eu preciso que você me Produza o roteiro de 25 25 Rios Carrossel e assim por an Esse trabalho é operacional mas eu eu contratei um estrategista Ele custa caro para fazer isso daí exatamente né Ele Custa caro para fazer isso daí aí por exemplo vamos supor a gente grava o podcast E

aí o podcast a gente usa o podcast na íntegra ele sobe e a gente faz os cortes do podcast para subir no rios para subir no conteúdo enfim até para fazer anúncio a gente usa uhum né pô o papel da Estratégia do conteúdo é uma coisa outra coisa poisa é eu pedi pro meu estrategista assistir o podcast me falar qual o corte eu tenho que fazer exatamente para eu poder fazer o corte Esse é outro trabalho aí eu contratei um estrategista e tô fazendo ele virar operacional é um erro fácil de confundir os papéis quer

dizer eu percebo isso hoje porque eu fiz esse erro e eu não tinha clareza que eu tava fazendo esse erro e hoje eu tenho clareza disso daí na minha visão hoje o estrategista dentro do conteúdo ele é ele faz a estratégia ele tende se a estratégia ele Analisa se a estratégia está trazendo os resultados que ele projetou né então ele Analisa os dados que são trazidos até ele e ele também tem que ter uma certa capacidade de processualizar criar o processo que eu digo que é o é o Sapiens né criar o processo para passar

pro seu gestor aplicar o processo na equipe de conteúdo então por exemplo eu preciso cortar um vídeo transformar o vídeo do podcast do Marcelo em vários cortes Qual é o processo que eu uso para isso então Ó o produto dele é esse ele recebe pessoas assim eu preciso dar diretrizes Para quem vai fazer isso E aí tu vai colocar uma pessoa operacional para fazer dentro das tuas diretrizes então o estrategista ele tem que ser capaz de criar diretrizes para que a estratégia seja cumprida e esse criar diretriz vai fazer parte do processo Então esse essa

é a visão que muitas vezes a gente tem que implantar dentro da empresa dentro das empresas que a gente atende E aí a empresa que ela tá aberta para isso que ela entende o processo ela consegue Muito bem fazer isso Inclusive a gente tem muitos eh médicos que a gente atendeu na like serviço que eles acabaram tendo uma equipe interna porque facilita né Inclusive a gente já teve funcionário nosso a gente já indicou aluno nosso para trabalhar internamente na nas clínicas e tal Porque o a digitalização ou a a produção do conteúdo para uma empresa

ela é um processo e ela um processo doméstico ela nunca acaba então precisa implantar este Processo e não achar que vai contratar alguém que vai fazer o o milagre acontecer que não vai é implantar um processo implantar um processo que legal ó a tua frase né de fazedores de post em estrategistas de conteúdo eu tava falando para você que ã eu vi uma empresa que ela fala que o Soci é o Mídia de hoje é o o o o Cemo para quem não sabe o que é Cemo é o diretor de Marc para traduzir né

o social mídia de hoje que faz os posts né Porque a pessoa tem uma visão assim ah o social mídia é aquele que faz os posts na internet né o social mídia de hoje é o diretor de marketing do Futuro né no futuro os diretores de marketing vão ter que ter na bagagem olhar para trás e falar eu fui social mídia sim né pelo repertório que isso daí traz do do negócio você falou uma coisa interessante ã a gente pensa muito no operacional do Social mídia Qual é o tipo de poste que entrega Como fazer

Poste qual ferramenta utilizar né tudo isso a gente tá falando numa parte mais operacional Talvez um pouco tático né talvez talvez tático né mas por exemplo você falou olha vamos entender quem é a Persona quem é o cliente qual o mercado Qual o segmento né a gente tá falando um pouquinho de posicionamento nisso né o que que uma empresa precisa para ter um bom posicionamento no nosso m uma empresa precisa entender muito bem os elementos do seu DNA tá então é o que a Gente chama de DNA de conteúdo o DNA de conteúdo ele tem

eh ele tem elementos Claros que vão eh expressar em todo o conteúdo que vão ajudar a expressão eh desse DNA em todas em todas as ações que a gente faz no digital então o DNA ele é o posicionador ele a gente estuda concorrência né para fazer DNA então a gente entende Qual é a maior proposta que esse conteúdo tem que entregar Qual é a grande Big ideia desse conteúdo que é uma coisa muito importante a big idia Do conteúdo hoje cada vez eh se torna mais important traduz traduz Big idia né porque traduzir a pé

da letra é a grande ideia né mas é um conceito é um conceito de inclusive né quando a gente vai pensar em persuasão ele é um conceito de persuasão ele é um conceito e aplicado ao mar marting de conteúdo aplicado ao conteúdo das redes sociais na minha versão dos fatos né dentro do nosso método ele é uma uma grande ideia que você coloca no conteúdo que pode ser o Formato pode ser uma frase que você sempre usa por exemplo eu uso o exemplo do professor cortel o sotaque dele é uma biguia porque torna o conteúdo

dele inconfundível torna o conteúdo dele memorável torna aquele conteúdo eh uma com capacidade de formar memória na sua audiência né a gente estuda em neuromarketing como é que é a formação da memória Então essa Big idia que a gente identifica muitas vezes dentro da empresa ou no próprio comportamento do Expert a gente direciona um holofote para ela e faz com que aquilo ali seja muito Evidente no conteúdo Então as pessoas F Ah isso aqui parece da regano pô isso aqui tá igual que o Marcelo faz esse essa é a big idia às vezes pode ter

mais de uma bigid né A gente trabalha assim Pode pode trabalhar também com quatro cinco que são coisas que vão desenvolvendo a o posicionamento mas também mas os jargões também são os jargões compõem a ideia né eu vou por Exemplo eu chamo de comand chamo de Comandante né E aí Comandante e eu uso Tá feliz né E aí Comandante tá feliz e aí eu posso falar por que que eu falo tá feliz porque felicidade traz lucro sim E por que você usa Comandante porque o o teu produto ele leva a pessoa a sentir comando da

da da PR empresa ou ele comanda a empresa ou ele é um comandado da empresa por isso que é o Comandante aí uso a metáfora do comandante do avião Então isso é Badia tá isso é Badia só Que a gente identifica isso na empresa identifica isso na pessoa quando é um especialista e a gente traz isso pro conteúdo e muitas vezes o especialista ele reforça isso que é uma característica que ele já tem né no conteúdo isso funciona muito bem uma outra coisa muito an do DNA de conteúdo é qual é a maior transformação que

o conteúdo entrega a gente não tá falando ainda do produto a gente só tá falando assim o que por que que as pessoas te Seguem então o o a a maior transformação do teu conteúdo ela tem que responder essa pergunta qual é o motivo que a pessoa te acompanha e veja às vezes na rede social a gente para acompanhar uma pessoa a gente não precisa só ter interesse no produto dela mas a gente tem interesse naquele conhecimento naquilo que ela acrescenta então o conteúdo que vai chegar a muitas pessoas é porque ele tem clareza ele

tem eh tá pontuado ali o o Qual é esse essa essa transformação que entrega em cada post em em cada frase que você fala qual é a tua transformação Qual a transformação então isso aqui me leva a pensar em duas coisas tá ã me leva a pensar em duas coisas então por exemplo eu tô começando eu criei uma frase não comecei a usar ela ainda eu vou falar ela aqui em primeira mão né É até complicado porque daqui a pouco as pessoas copiam Né as pessoas copiam né copia então o cara copia o comandante tem

um cara que Já copiou o comandante né as pessoas as frases que eu falo que eu falava as pessoas copiam no final do dia copiam as metáforas que eu uso enfim as pessoas comum as pessoas copiam eu acho lindo quem copia e diz que copiou daí não é mais cópia homenagem é esses dias eu vi uma alguém me mandou um print de uma frase o cara fez a frase colocou e colocou Marcelo germando leg né Aí é Legal é legal né a gente dá isso isso E aí por exemplo eu quero começar a usar essa

gestão é coisa séria Uhum eu tô vendo a gente as pessoas banalizando tanto esse negócio de sair do operacional ir pro estratégico eu tô V uma banalização disso daí eu eu vou começar a usar assim ó gestão é coisa séria n é uma frase é uma frase é uma viia é uma frase gestão é coisa séria para para fazer um valor da marca sabe um valor da da da da percepção da marca É gestão é coisa séria aí eu tenho uma frase que eu engato nessa que é se você não leva a sério sua empresa

Quem vai levar então vou começar a usar alguns elementos assim em torno da minha mensagem né só que outro dia eu tive conversando com uma pessoa e E ela falou o seguinte então isso aqui é uma coisa mais mais vamos dizer assim mais direta com o que a gente faz mas no mastermind que eu fui eles falaram o seguinte as pessoas não querem Mais saber do conteúdo técnico o perfil das pessoas que acompanha a rede social e que acompanha um Expert ele não quer saber só do conteúdo técnico Ele quer saber o que que a

pessoa pensa Quais são os valores dessa pessoa esse tipo de coisa e Às vezes a gente vê lá as pessoas faz faz uma exposição da vida e não sei o qu você fala não eu não quero mostrar minha vida Eu sempre tive esse Nea quero ficar mostrando né E aí o que que me caiu a Ficha é não é ficar mostrando as coisas é mostrar o que o que importa é não não não é ficar mostrando as coisas não é uma questão de disposição de disposição e de ostentação mas aí me caiu uma ficha que

é mostrar o que você acredita é mostrar o que o que o que tem por trás da empresa né mas não é uma sabe eu acredito deixa eu falar para você uma coisa que eu acredito pode pode eu acredito sinceramente o eu tava conversando com com um amigo e Provavelmente vou fazer um projeto com ele e aí nessa conversa né enfim a gente acabou eh entrando na política e eu falei Putz cara acho que não é nem direita nem esquerda sabe eu acho que a gente precisa de alguém que leve o Brasil para algum lugar

aí ele falou que lugar é esse ele perguntou para mim né Não exatamente desse jeito eu falei o lugar do Brasil vai tá entre as cinco maiores economias do mundo Foi o que eu falei eu Acredito nisso e ele falou é sobre isso que você tem que falar essa é a tua exposição cara eu acredito que o Brasil tem que tá entre as cinco maiores economias do mundo e para isso a gente precisa ter empresas que gerem riqueza a grande empresa é a pequena empresa que fez a coisa certa então a gente precisa de empresas

pequenas fazendo a coisa certa para elas crescerem Nossa essa frase é poderosa né a grande empresa é a pequena empresa que fez a Grand eu falei Ela no palco do Fórmula no eu fui resgatar eu tô fazendo trabalho de escrever jargões e esse eu resgatei de novo a grande empresa a pequena empresa que fez a coisa certa é você pode escrever um livro de aforismos que daí fica seu né livro de aforismos é é tão legal que não precisa escrever muito me me traduza a palavra aforismos são essas frases Frão essas frases é essas frases

Ah boa ideia aforismos para o empreendedorismo é legal é rápido de Escrever esse livro que legal acho que eu vou fazer isso aí eu gosto de frase é né é eu também gosto de frase sabe por porque a frase ela sintetiza muitas coisas uma ideia muito forte naquela frase Então acho que a frase tem um poder de síntese Eu também gosto muito de frase eh tem um autor de novela que é o Valcir Carrasco ele tem vários livros né E os livros dele eu ganhei um do Marcelo brajon que que é um grande conheço eu

ganhei um livro do Valcir e eu de volta e meia eu pego aquele livro que o Marcelo me deu eu porque ele consegue contar numa frase Uma História né então ele conta ele faz parágrafos pequeníssimos assim e coloca três microf frases e ali você já entendeu um contexto Então acho que a a frase tem esse valor sintético que eu acho muito minimalista assim Acho muito interessante eu gosto tem várias frases lidere você mesmo lidere sua equipe lider sua empresa ó isso traz um monte De reflexão né Eu gosto bastante então ó aí eu tava falando

né então duas partes uma parte mais técnica de que Quais são os conteúdos as frases que eu vou postar que tem conexão com a minha marca e outra coisa é mostrar o que eu acredito né mostrar eh como eu enxergo as coisas então por exemplo eu treino todo dia eu procuro levar uma alimentação bem equilibrada eu procuro ter uma alimentação equilibrada mas eu não falo disso então Marcelo Isso é uma é é uma Ferença t tá eu não diria que é uma obrigatoriedade porque às vezes nas redes sociais existem algumas coisas muito impostas ai você

tem que mostrar a tua vida pessoal você tem que falar sobre não necessariamente tá Para que você venda o seu produto para que você atinja seu os seus objetivos quando a gente vai desenvolver o conteúdo e é o conteúdo de uma empresa nós desenvolvemos o DNA do exert do dono da empresa do sócio ou dos sócios quando é Mais do que um e eles têm o mesmo peso e e a gente desenvolve o DNA da empresa para chegar no DNA de conteúdo porque o DNA da empresa ele ele é filho do sócio né então quanto

mais a gente entender quem é essa pessoa por trás e a gente vai entender melhor o que que a empresa faz então a gente tem essas essas duas vertentes lá na nossa ferramenta a gente tem as duas metodologias e a gente desenvolve as duas quando é só do Expert a gente vai só no expert mas às vezes o Expert também tem uma empresa né e a gente precisa passar pela empresa para para que é empresa faz parte da história dele então isso é muito importante o quanto eh isso é relevante para ti e o quanto

isso é vai trazer vai compensar o esforço ou seja o Roy desse conteúdo vai te trazer benefícios então a gente sempre traz o o o o exp ou o empresário para essa linha tá gente o quanto fácil é para ti isso quanto difícil é para ti isso porque existem n caminhos pra gente Chegar ao look e o objetivo é que o conteúdo faça sentido para as pessoas e tenha eh a a a conotação de né conduzir a venda então será que é necessário a gente pode avaliar Mas se a pessoa não quer se a pessoa

ela é eh olha eu sou reservado Isso aqui vai me dar muito trabalho Ok existem outras maneiras Agora se a pessoa quer isso como um acervo um dia eu vi até de um de um cliente que me disse assim Ah eu quero fazer porque eu quero deixar isso pros Meus netos eu quero que eles saibam com quem eu sou Maravilha uma uma motivação assim a mais né do que se comunicar com a audiência Então eu acho que existe ali um uma mistura de de objetivos que a gente tem que considerar quando a gente vai produzir

o conteúdo senão fica uma imposição né é eu acho que as pessoas tendem a a criar muitos tem que é tem que exatamente né e na psicologia a gente Sabe que o tem que não funciona né na psicologia a gente entende que o t que tem que é uma exigência né E isso acaba se tornando um problema mas não há dúvida isso a gente não há dúvida não há nenhuma dúvida que a marca pessoal dos fundadores chancel a marca comercial da empresa e que a marca comercial da empresa chancela a história a trajetória do seu

fundador Então se a gente conseguir trabalhar essas duas marcas em paralelo Sim a gente vai ter mais Resultado nos negócios isso é sem dúvida só que eu posso trabalhar a marca da empresa ou o produto da empresa ou o conteúdo da empresa de uma maneira e eu posso trabalhar a a a marca do dono da empresa de outra de outra maneira de outra maneira e antes de eu fazer eu queria fazer uma pergunta sobre polêmicas né Tem pessoas que gostam de gerar polêmicas para atrair likes né e atrair seguidores e comentários eu quero falar sobre

isso mas antes de falar Sobre isso eu preciso dar um recado aqui tá você Comandante que tá assistindo a gente que acompanha o nosso produto se você quiser acabar com caos na sua empresa através de uma equipe autogerenciável o programa EAG é o método que você precisa nós trabalhamos baseado em fundamentos de gestão a gente trabalha baseado em seis fundamentos que vão criar o DNA da sua empresa né que é domínio pessoal no final do dia a empresa é um reflexo do nono cultura Organizacional liderança você não constrói uma cultura forte com liderança fraca gestão

Finanças e tração e Lógico né no meio de disso tudo aqui a gente faz isso pensando em alavancar os seus resultados para você ter mais resultado com menos dor de cabeça se isso parece interessante para você tem um link aqui se você tiver assistindo no Spotify ou se estiver assistindo no YouTube tem um link Você vai participar do programa EAG mais de 7.000 empresários já Participaram do programa EAG e os resultados mostram pra gente que em média eles crescem 89% em um ano depois que eles têm o acompanhamento dos profissionais do EAG junto com eles

Então se isso parece interessante para você clica aqui pessoal do meu time vai ligar para você vamos fazer um diagnóstico da tua empresa e aí a gente vai fazer uma oferta e se a gente apertar a mão e fizer negócio a gente vai ajudar você crescer o teu negócio Com menos dor de cabeça então é só clicar no link EAG tem que fazer bom Bora lá então Eh polêmica pessoas que usam polêmica para para ganhar seguidores ou porque tem duas coisas uma coisa é a polêmica outra coisa é você ser morno ser frio ou ser

quente né são coisas diferentes explica um pouquinho esse negócio de ser morno de ser quente de ser frio né Ah se você é morno tá em cima do muro não atrai ninguém explica Um pouquinho isso que as pessoas não sei nem se você concorda com isso né ah não há dúvida também isso é um fenômeno né que a polêmica ela gera engajamento Por que que ela gera engajamento porque ela gera dicotomia então eu sou contou a favor e aí o ser humano o cérebro né do ser humano se sente se sente impelido a tomar o

partido de um dos lados né esse esse é o fenômeno da Polêmica então isso gera sim engajamento agora existem polêmicas inteligentes e polêmicas Burras E aí que mora o perigo como é que a gente avalia a polêmica que é inteligente ou a polêmica que é ã que ela é burra né eu na nossa visão assim na minha visão como conteú eu sempre prefiro aquela polêmica que é genuína então por exemplo recentemente eu fui falar falei de eu fiquei muito chocada com o que aconteceu no Rio Grande do Sul sou Gaúcha né Eu sou de Caxias

do Sul e aquilo me me tocou profundamente e eu tive que falar sobre Coisas políticas no meu perfil que não é uma linha editorial e inclusive sofri represálias né da minha empresa s mas eu eu fui impelida e aquilo foi muito Genuíno para mim Sabe aquilo foi muito forte para mim e aí o que que acontece eh perdi 10.000 seguidores Maravilha tôque tudo bem ganhei talvez não sei nem quanto não sei como meir ganhei alguns corações porque quem concorda né Eh você ganha o coração quem discorda você perde a pessoa então É difícil você analisar

Qual é o ganho e qual é a perda o que eu digo sempre é o seguinte faça polêmicas que façam sentido para o seu negócio se você não quer ter eh prejuízos financeiros ou prejuízos né econômicos essa essa que é a ideia porque se você errar você pode ter um prejuízo E aí o empresário ele tem a responsabilidade que não é ele é quem é todo o negócio dele você tem muitas pessoas envolvid famílias envolvidas né pessoas que trabalham Exatamente exatamente Então acho que a gente tem que ser cauteloso com a polêmica e a polêmica

tem que tá dentro das Linhas editoriais por isso é que a gente escolhe as linhas editoriais e por isso que essa linha editorial polêmica ela tem que ser genuína e ela tem que fazer parte de uma coisa que eu chamo que é a bandeira tá então se você quiser criar ã polêmica Ou se você quiser falar daquilo que é polêmico Mas isso faz parte da sua Bandeira Isso é realmente Relevante para você sinal verde porque você vai defender aquilo com unhas e dentes agora se você quiser tumultuar você vai pode ter um Eco muito negativo

aí né é outro dia eu vi um amigo um amigo meu ele fez um post e eu olhei e falei assim pô o que que eu vejo acontecendo muitas vezes né postes oportunistas exatamente uhum postes oportunistas a pessoa não não pensa muito sobre aquilo não reflete muito sobre aquilo quer aproveitar as curtidas Do momento então por exemplo a gente teve um negócio que aconteceu nas olimpíadas ali da Santa Ceia sim um monte de gente fazendo post sobre aquilo um monte de gente fazendo post sobre aquilo mas sem profundidade tipo só tô aproveitando aquilo ali e

aí tem gente que adora tem gente que E aí a gente já tá num país dividido tem gente que vai pra direita tem gente que vai pra esquerda infelizmente é isso e a gente tem essa divisão acontecendo e na minha Visão a maior parte das pessoas que usaram isso para polemizar hoje estão passando por eh né assim um grau de conhecimento sobre arte um pouco vamos dizer superficial né porque eu não sei se tu mas teve um vídeo que mostrou exatamente que a referência que ele usou não foi a santa ceia foi dos deuses gregos

exatamente e que a Santa Ceia sim usou referências porque é o renascimento Renascimento é é o renascimento foi um um grande eh culto né um grande a arte Grega e romana então sim da Vin se se foi um renascentista então ele usou a referência né para fazer a Santa Ceia então isso ficou eu acho que quando a gente pega uma polêmica se posiciona sem o conhecimento de causa aquilo tá fora da tua linha editorial Esse é um risco porque não é um assunto que tu domina né então os historiadores vieram com tudo e mostrando gente

olha só não foi não foi nada disso né Quem falou Quem viu isso viu e e postou uma cena ali colocando 12 Apóstolos e nem nem estava a cena completo que era um quadro da da da Antiga Grécia né então mas quer ver uma coisa eu vi a gente tá aqui ontem a Rebeca ganhou medalha de ouro a gente tá gravando hoje dia hoje é dia se sim Se seis ela ganhou medalha ontem dia C ganhou medalha de ouro hoje o que tá acontecendo lá eu vejo esses posts que eu acho que são oportunistas enfim

né falando sobre o Imposto de Renda que ela vai pagar sobre o prêmio que ela vai Receber aí as pessoas postam onde já se viu e não sei o quê meu ô de renda Ô de renda eu acho que a gente não tem que ficar discutindo esse tipo de coisa porque se dou privilégio Na minha opinião se eu dou privilégio pro atleta Olímpico eu vou ter que dar um privilégio para um juiz amanhã vou ter que dar um privilégio pro jogador de futebol e de Privilégio em Privilégio quem que paga a conta no final do

dia né Então meu filho é esqueitista né foi Esqueitista a vida toda eh Hoje ele tem 18 ele ele tava na equipe Olímpica também ele é ele ele ele desistiu assim porque ele disse mãe não vai me dar o roi que eu quero né e ele se machucou também achou ruim se machucar só que o o vienzo a fadinha ela é de Garopaba também não é não não não fadinha não ela é do Nordeste não sei de de qual cidade mas tem uma menina ai não sei não lembro o nome dela mas tem uma menina

sim só que o vichenza Ele cresceu pagando esse imposto porque ele recebia 1500 de premiação aí a gente tinha que ir lá e recolher o Imposto de Renda sobre aquele valor E aí é então é é é o né é o imposto o empresário já é o o atleta já é já tem a conotação de empresário e o vitans começou a investir o dinheiro que ele ganhava e daí depois ele teve patrocino da Adidas começou a ganhar um monte de coisa e vendia as coisinhas e começou a guardar e começou a investir ele começou a

investir na Bolsa o dinheiro que ele ganhava no skate que legal que legal é mas já sabendo que tinha imposto já calculando já então éé ISO faz parte né então esse tipo de post que você aproveita uma hard News ou alguma coisa assim o que que você acha vale a pena para um negócio ou não vale a pena cara traza traz curtidas likes traz engajamento Dependendo do que você tiver fazendo no tráfego Se esse engajamento for interessante você consegue atingir com o teu tráfego Vender mais e tal então assim é tudo estratégico né O que

me parece é que tem gente que é e e tem gente não é me parece hoje em dia você tem que cuidar da saúde mental Quando você vai paraas redes sociais porque likes e e qualquer outra forma de Eng engajamento ele tem pro nosso cérebro a conotação de inclusão dentro de um grupo aceitação social então o empresário tem que cuidar com isso para ele não cair nesse ã vamos dizer assim nessa cilada da aceitação Social ele tem que ser reportado pro negócio ele tem que pensar no negócio dele como eu eu posso dizer assim ah

eu caí na cilada de falar de política eu eu me senti impelida por uma força muito genuína uma revolta muito in mas estrategicamente talvez eu não tivesse ter que ter feito entendeu então mas a gente precisa ponderar essas coisas quando o aluno me pergunta ah porque o meu Expert ele quer falar sobre tal coisa eu digo teu Expert é uma pessoa e Ele tem valores e ele tem então vamos ver vamos conversar com ele porque se o se a rede social leva o nome dele ele precisa entender a importância das coisas o que que é

prioridade para ele né então naquele momento o meu estado foi fo uma prioridade no meu coração porque foi um momento crítico muito né um momento de narrativas que de novo um monte de narrativas oportunistas exatamente né E aí você falou de uma coisa que você sentiu porque é a tua Família né é o lugar que você nasceu é o lugar que você cresceu Quem mais quem mais vai falar sobre isso senão é quem tava vivendo aquilo ali exatamente então a acho que a gente tem que ponderar essas coisas ninguém é mecânico não somos um robô

somos pessoas né mas a gente tem que considerar assim estrategicamente as prioridades legal se eu tivesse que falar aqui para você eh erros que não que a pessoa não pode Cometer quais os erros a pessoa não pode cometer nas mídias sociais acho que o primeiro erro o maior erro é você ir para as redes sociais fazer posts ou produzir o teu conteúdo sem fazer uma mínima reflexão sobre a estratégia que você precisa para alcançar os seus objetivos né não ter objetivos também é um erro né é igual criar uma empresa vou criar uma empresa não

tem objetivo Ah vou est aqui fazendo então como é que você abre uma Empresa hoje sem você ter uma mínima estratégia de início ali pro primeiro ano né esse é esse é o maior erro então e a gente vê muitas vezes até profissionais da área cometendo isso para os clientes né a pessoa que presta esse serviço presta um serviço sem um um obtivo sim quando eu vou olhar um objetivo por exemplo o que que você olha no objetivo de um post primeiro ele tem que cumprir o Objetivo da Estratégia né então assim esse post ele

tá inserido na Minha estratégia ele entrega maior transformação ele fala para eh possíveis compradores ele leva a mente de um perfil de pessoa ao meu produto ou os meus valores ou a minha marca ele tá cumprindo esse papel beleza aí é aquilo que as pessoas falam Às vezes isso aqui não tem a ver ou isso aqui tem a ver não mas existe as kpis pra gente analisar se tem a ver ou não essa essa primeira Coisa segunda coisa é o micro objetivo daquele post então eu tenho aqui um post que eu o meu objetivo é

que tenha muitos salvamentos e que a pessoa vá ler depois ou ela vá utilizar esse recurso que eu tô oferecendo para ela num segundo momento isso é um objetivo eu posso ter o objetivo de compartilhar esse post isso é um objetivo eu posso ter o objetivo de capturar cadastros através do meni chat Ah esse é um objetivo também então esse é o que eu chamo de Micro objetivo Você tem o macro que é o alinhamento com a estratégia e o micro que é o objetivo daquele post então o que que eu vou fazer aqui a

gente quer isso eh como é que a gente vai medir se isso aqui acontecer e você acha que é mais orgânico ou mais ou pago como que eles se andam junto eu eu tenho uma frase uma afor também para falar sobre isso que é e o conteúdo é o veículo e o tráfego é o combustível então se você tiver uma Bicicleta não adianta pôr gasolina Mas se você tiver uma Ferrari e não botar gasolina você também não vai muito vai ficar com ela parada é então não dá para dizer assim ah o que que é

mais importante um depende do outro porque o que eu faço no orgânico sim interfere no tráfego Mas o que eu faço no tráfego também potencializa ou não Não o meu conteúdo orgânico que legal antes de eu fazer a última pergunta pra gente encerrar eu queria aproveitar aqui Para falar pros nossos ouvintes pra nossa audiência sobre a iup chat a iup chat é o nosso parceiro tá é um parceiro nosso e a iup chat ela tem uma solução que ela tem uma solução de mensageria Então você Muito provavelmente na tua empresa você deve estar preocupado com

o que os seus funcionários estão falando no WhatsApp com seus clientes ou talvez né O que que o seu social mídia tá respondendo ali pro teu cliente no no Direct e talvez você não consiga ver Isso de forma unificada dentro da upsat você consegue ver isso de maneira unificada e você consegue ã trabalhar toda a parte de comunicação de todas as mídias sociais seja e-mail todos os pontos de contato com o cliente seja o WhatsApp seja o telefone ou seja ou até mesmo o o Instagram LinkedIn enfim todas as redes você consegue ter uma visão

com completa em uma única plataforma Y up chat tá aqui na tela vai ter um link aqui Daat vai ter um link aqui da IAP chat e é uma empresa que trabalhou muito tempo com mensageria né então quando eu falo mensageria era na época que a gente falava muito do SMS e essa empresa hoje tem uma solução muito Boa PR pras outras formas de mensagens que a gente utiliza no dia a dia legal bom eh eu perguntei quais eram os maiores erros né eu queria saber assim ó se você fosse falar a gente falou tático

operacional e estratégico pro cara que Tá começando do zero se você tivesse que dar em sei lá cinco passos Três Passos 10 passos quais seriam não não começando do zero para um empresário pensa que a nossa audiência é um empresário de alguma maneira El ele tem uma rede social mas talvez ele não dê atenção devida pra rede social e ele quer ter resultado ele quer utiliz isso não só como uma maneira de Expandir os valores da marca dele né mas uma uma maneira de aumentar os negócios né de trazer mais Mais receita para dentro de

casa o que que você indicaria eh para ele pensando num trabalho utilizando através do Social mídia ou do trabalho das mídias sociais O que que você indicaria olha eu indico Marcelo que ele aplique o método 10p tá é é é uma coisa simples é só me fala 10 P então o primeiro passo o primeiro p é objetivos do projeto Então quais são os seus objetivos Claros do seu do seu projeto digital o que que você quer o Que que você quer vender o que que você quer aumentar e a venda qu o que que que

você quer porque ir pra Rede Social sem saber o que quer e lá achar que que vai engajamento engajamento é um meio D não é o objetivo em si né então qual é o meu objetivo o segundo passo da Estratégia é você definir H os elementos do DNA de conteúdo como a gente já conversou tá então assim eh definir Quem é essa empresa pode entrar Air os valores Sim a gente estuda os valores eh como que a Empresa surgiu E aí definir qual é a maior transformação que conteúdo tem que entregar Quais são qual é

ã a minha Big ID eu acho que esses dois elementos aí já já fecharia uma boa definição a gente tem mais mas eu acho que isso aí pro pro empresário já já ficaria bom depois você tem que que investigar a sua concorrência tá então com quem você vai competir não só a concorrência de produto mas a concorrência de atenção das pessoas quem quem é a sua né a sua Audiência vai vai dividir com quem esse esse esse palco né Com quem que para quem que ela vai direcionar a atenção e observa Às vezes isso aí

h o DNA de conteúdo e a e a concorrência acontece concomitantemente Então você investiga um pouco a concorrência volta lá no seu DNA para entender né Com quem você vai onde que você vai se posicionar o quarto elemento é você entender o seu cliente aí o que a gente chama de Persona eu adoro esse conceito eu acho eh assim tem Muitas metodologias Mas você entender o comportamento psicológico da sua do seu cliente mais lucrativo e o comportamento digital né Às vezes você pode ter mais de um cliente mais de uma pessoa Sona que é que

a gente chama mas isso é muito importante se você não entender isso você não vai conseguir entender o próximo passo que é a jornada de compra a jornada de compra para você não ficar usando só o Instagram para achando que você tem que crescer o Instagram seess a Pessoa não passa por ali ou se o processo decisório daquela pessoa não passa por ali então tem empresas que realmente pode ter um Instagram que é só um um portfólio Não há necessidade né então a gente precisa entender aí YouTube é LinkedIn onde é que é qual qual

é o trajeto digital que essa Persona faz para você produzir o conteúdo para aquele lugar e aí você vai pro próximo passo que é definir os canais digitais não é porque todo mundo Tá fazendo tiktok você vai fazer tiktok né não é porque todo mundo tá fazendo dancinha que você vai fazer dancinha exatamente entendeu então aí você vai entender os canais digitais a partir de entender quem é o seu cliente os canais que ele está Qual é a jornada de compra que ele faz você vai decidir Quais são as linhas editoriais linha editorial não é

o que o cliente gosta de ouvir são a os assuntos que servem de ponte entre a mente do seu da sua Persona e o seu Produto né então você vai produzir conteúdo nesse inter me dá um exemplo num assunto do no teu caso um assunto que serve de ponte entre o teu cliente e teu produto eu eu vou te dar um exemplo de um que não serve e que me dá traz muito engajamento tá porque a minha a minha equipe vive pedindo ó quando eu pratico yoga que eu pratico yoga muitos anos fui instrutora de

yoga e tudo então eu fico lá de cabeça para baixo Ah eu posto isso eu faço uns movimentos Estranhos o pessoal o pessoal vai à loucura tem muitos likes as pessoas adoram Só que não é um conteúdo que vai levar a mente do meu cliente ao meu produto e o que que vai acontecer se eu me perder no maravilhoso universo maravilhoso Paraíso que eu chamo dos likes eu vou ficar produzindo conteúdo de yoga e o algoritmo vai olhar e dizer assim gente essa pessoa produz yoga ou ela vende para social mídia para quem que eu

vou entregar o produto dela é uma Linha editorial que pode ter na minha no meu no meu setup pode mas ele tem que ela é uma linha de conexão então eu já vou mostrar pros meus clientes que eu também além de né de ter empresa autogerenciável eu ainda como eu ainda sou uma pessoa Eh que que pratica o esporte porque eu preciso levar o tranco da minha empresa então é é essa definição das linhas editoriais que eu chamo de setup é muito importante no meu caso quando eu falo de tutorial de rede Social eu eu

é um conteúdo de atração porque eu atraio esse fazedor de post né porque ele tá buscando uma forma mais fácil de fazer o post E aí eu mostro para ele que não é o hck não vai levar ele a nenhum lugar então você precisa se tornar o empreendedor de redes sociais seu próprio negócio então esse esse é um exemplo Ah um tutorial eh algumas coisas de produtividade também dentro de redes sociais depois onde é que eu Tava é que eu lembrei de um bordão aqui com que eu uso né que empresário não pode viver de

dicas né dicas é curto prazo empresário tem que viver de estratégia estratégia é longo prazo eu vou colocar no meu DNA ali ex eu vou colocar aqui empresário não pode viver de dicas aforismos empresariais dicas é curto prazo ele tem que viver de estratégia estratégia é longo prazo aí quando a o sétimo é linha Editorial né linha editorial então eu defini os assuntos né linha editorial são basicamente uma definição simples são os assuntos aí onde é que eu vou eu preciso entender que tem pessoas que dentro daquele assunto tem um uma compreensão básica uma compreensão

um pouquinho melhor e uma compreensão um pouquinho maior que é o que eu chamo de funil de conteúdo então no topo você tem pessoas que não tem consciência nenhuma do problema que elas têm elas só T Consciência do sintoma aí você vai falar dos sintoma para mostrar para ela a causa para mostrar para ela uma solução e para apresentar para ela uma marca um produto mas tudo isso num post só ou uma são uma sequência de post pode ser pode acontecer num post só ou pode acontecer numa sequência longa né pode acontecer aí aí a

gente vai identificar Qual é o melhor tipo de funil teu funil é rápido a pessoa vê um link e compra ou ela tem que falar com a pessoa entender então o Meu o meu não é rápido É então aí você precisa entender Qual é que que é a dimensão desse funil se ele escorrega rápido se ele escorrega mais lento claro que o nosso objetivo sempre com a estrat digital é fazer ele escorregar no funil de forma mais rápida mas se você forçar isso você vai ter problema você vai ter uma uma rejeição então a gente

precisa entender exatamente o Tom aí no oitavo passo a ã no funil de conteúdo você usa o c zer C1 C2 C3 usamos sim para fazer Anuncio sim para entender isso mas as e isso é muito sensível tá porque muitas vezes a gente pode ter uma visão equivocada então a gente precisa entender o que que é o C1 né a gente precisa entender eu já me equivoquei em vários conteúdos assim em vários vários projetos pra gente ã eh entender que o grau de de de consciência da pessoa a gente estava enxergando errado né então isso

é teste sabe que para mim ainda esse o C1 ele não é tão claro assim sabe O C1 C2 C3 vou te clarificar Então vamos lá só só pra gente Esclarecer aqui pro Comandante né quando você vai fazer estratégia porque no final do dia você precisa de uma estratégia a estratégia de conteúdo tem o que você tá vendo que você entrou no Instagram você vê tem o que tá acontecendo nos anúncios né E tem o que tá acontecendo ali que você não vê no próprio no próprio post Então você tem níveis de consciência do cliente

então você vai Fazer se o se o cliente a gente pensa assim o cliente ele tem tem um problema né às vezes ele não sabe que tem um problema e ele não sabe que tem uma solução então é um tipo de conteúdo tem cliente que tem um problema ele está consciente que tem um problema mas ele não está buscando uma solução é um outro tipo de conteúdo você tem um cliente que tem um problema ele sabe que tem um problema e está procurando uma solução é um outro tipo de conteúdo e você tem um Cliente

que tem um problema está procurando uma solução e ele sabe já que é a sua solução então é um outro tipo de conteúdo a gente tem que fazer ele andar nesse tipo de conteúdo até ele tá consciente do problema tá procurando uma solução e a solução seja a tua empresa então a gente chama de C aí tem o cer agora né porque antes era só C1 C2 e C3 é eu não eu não uso essa nomenclatura mas eu entendo ao que que ela se refere mas eu vou te acabar com uma vez por Todas com

essa dúvida com a dúvida Bora lá vou te contar uma história minha tá eu tinha uma micose no pé Hum uma micose na unha Pô eu fui fazer correr a minha maratona fiquei com micose na o treino o treino não não na unha na unha treino porque você vai correr 18 km 20 Km não sei o qu o tênis se tiver muito folgado ele vai batendo na unha batendo na unha pum deu micosa na unha aí pode ter eu preciso resolver esse problema eu tenho um problema na verdade na verdade é o Seguinte você tem

um sintoma um sintoma porque o problema não é a unha Então esse ess essa aqui é a questão vou te vou te contar eu eu também tinha essa micose na unha tá eu já tinha feito de tudo até arrancado a unha e a micose sempre voltava Aí um dia eu fui no Google buscar eh óleo de oliva ozonizado e aí o Google Já respondeu assim para mim para micose de unha eu falei nossa o negócio deve funcionar né Comprei a mic O o tal do Óleo de ozônio óleo de oliva amanhã vai vender óleo de

ozônio óleo de oliva já vou comprar já só que aí quando eu saí do Google eu comecei a scrollar o meu Instagram e como eu tô sempre ligada nos produtos e no que que tá acontecendo o que que o Instagram me recomenda né Eh eu Eu recebo um poste orgânico sabe aquelas recomendações que a gente que a gente recebe micose de unha e uma unha igual a minha é micose de unha a porta de entrada para a síndrome fungica aí eu Fui passando e a e a e a nutricionista foi falando O problema não é

a micose a micose é só o sintoma o problema tá no teu intestino que tem abriga fungos e não sei o que gente como é que ninguém me disse isso eu já fui em dermatologista eu já fiz o raio para só aí ela fala fala assim você toma remédio para fungo e não cura e tal aí eu entro no perfil dela fala de herps eu tenho herps em Corrente fala de coceira novida tenho coceira novida falei gente eu Tenho constipação gente olha só eu tenho essa asse negócio de síndrome fungica só que se eu tivesse

encontrado um post dela falando cinco sintomas da síndrome fungica eu não tinha nem tum para ela por quê que eu tô dando esse exemplo porque a maioria das pessoas quando começa o se um fala do problema e não é do problema que você tem que falar você tem que falar do sintoma o que que aquela pessoa tem de sintoma o que que ela tá passando ali Naquele momento é isso que você tem que falar porque se você fala do problema ela pode não achar que é com ela ela não identificou aquele problema então ser o

c um ou o primeiro conteúdo conteúdo de de de atração que vai conduzir a pessoa é o problema Qual o problema o que que o empresário passa lá ele é roubado tem um funcionário que te roubou entendeu sabe que isso é falta de gestão aí tu conduz a pessoa porque a pessoa tende naquele momento que ela tem a notícia ou que ela Descobre que o funcionário roubou que a culpa é do Funcionário é também né não vou negar mas mas é uma falha na gestão uma falha na gestão Então qual é faz a lista Aí

Marcel qual éal aí tá vai que nunca acaba conteúdo de atração porque se você falar do sintoma e aí você mergulha nessa pessoa e cada vez que você encontra uma pessoa com certeza cada um dos Teus alunos tu vai listando aquela sintomatologia é só o sintoma qual é o Sintoma e aí para conduzir a pessoa do sintoma para a aceitação dessa dessa doença né porque é difícil aceitar tem tem fungo no teu intestino é difícil para mim não é difícil aceitar não já tomei Fluconazol Já tomei remédio para verme todo ano eu tô só que

ele não resolve é isso que ela mostra ele não resolve porque que você você tá fazendo alguma coisa que volta a alimentar os fungos então é esse esse é o é o é o mecanismo que ela me mostrou e e Lembrando disso a gente precisa entender o o o cliente só sabe da micose se a gente falar do problema da da da orig da do intestino Ele não vai querer ouvir não não vai querer ouvir ou da síndrome fungica ele vai achar que não é com ele não é que não quer ouvir ele vai achar

que não é com ele não conectou não conectou então a sintomatologia e ela deriva né Ela é muito a sintomatologia de qualquer problema ela é muito abrangente aí você chega em em personas Específicas por exemplo fluxo de caixa quando o cara fala mas tô com problema de fluxo de caixa não é problema é sintoma é sintoma é sintoma é sintoma não é o problema né É é o sintoma é o sintoma legal aí eu vou conduzir esse cara pro C2 se o um é é o sintoma eu falo do que falo a empresários que tem

problema de fluxo de caixa né Aí eu falo do que ele sente Fala pô chega no final do mês você tá preocupado acordando de madrugada e você não sabe se vai Conseguir pagar as contas e você acha que talvez se você vender sua casa ou pegar um dinheiro emprestado vai resolver o problema não vai porque você não tá atacando o problema tá atacando sintomas isso aí a gente tem que entregar uma micros solução porque quando a gente entrega uma micros solução pr pra pessoa a pessoa confia que você tem a solução completa então por exemplo

a micros solução os seus produtos estão deixa você tem um tempo Como é que é aquele negócio tempo de caixa do seu dinheiro é muito curto você precisa criar um outro produto ou uma uma outra forma que o dinheiro fique mais tempo no seu caixa Sabe aquele negócio do 33 dias e tal meu filho que me explicou isso aí então assim você leva para uma para uma micros solução contraintuitiva uma coisa que nunca ouviu falar e que ele disse assim caramba eu já li Tanto livro já li tanta coisa e ninguém me disse isso que

é Exatamente o que eu falei já fui em tanta dermatologista já arranquei a unha porque que é desgraçada não me disse isso porque eu não sabia não sabia sabe que qual o que que dá o problema do fluxo de caixa é o ciclo financeiro Então é isso aí é ciclo financeiro aí o cara não sabe o que é ciclo financeiro se ele ajustar o ciclo financeiro dele ele ajusta o problema de fluxo de caixa e sabe que o modelo de negócio é importante para ciclo financeiro exat Total tem modelo de negócio que tem ciclo financeiro

Longo longo e marcap pequeno e e não tem o que fazer é o mercado e aí o modelo de negócio é ruim Exatamente é os parcelamentos né entrada isso aí o o o o o modelo de negócio é ruim aí você tá num negócio que o modelo é ruim mas às vezes dá para adaptar alguma coisa se tiver uma lucratividade você consegue adaptar um serviço consegue adaptar é eu acho que é a oportunidade que os os cartões de Crédito os mercados fazem cartão de crédito né É mas aí o cara tem que saber precificar bom

aí a gente começa a dar as micr soluções isso isso legal aí estamos caminhando o cara falamos do fluxo de caixa falando que o problema dele é ciclo financeiro que ele precisa ajustar o ciclo financeiro Beleza o que que é um C2 a microos solução é seria a micros solução começou no c0 no C1 C1 C1 tá C1 a micr solução você entrega a micross solução aí o cara Cara Ninguém me falou isso esse é esse é o ponto e aí ele vai automaticamente pro C3 porque ele ele você fez um um um efeito eureca

no cérebro dele ele não tinha nunca ninguém falou isso para ele ele tá remando aqui há anos luz para tentar entender o que qual é o problema do negócio dele e às vezes tu até tu pode dizer assim ó pode pode falar o que que o cara já fez né E você já usou já usou fucan nasol e você e volta T da micose Então você fala e você já vendeu Mais você já investiu em marketing você continua com o mesmo problema porque quando aquela venda acaba quando aquela promoção acaba você volta pro mesmo lugar

isso no C2 no C2 legal e no C3 no C3 você já tá ali com o C3 é o c Action é o c Action C Action ou mostrar para ele que existe uma solução e aí você manda ele pro pro C Action sem mandar mas existe aqui uma solução que é você curar o seu intestino com através de você entender o que que você precisa Comer tirar alguns alimentos colocar outros alguns suplementos E aí você joga ele no C3 a o cara já diz assim eu quero legal que legal então o funil de conteúdo

que é o oitavo passo só para clarear né primeiro passo objetivos Claros segundo definir os elementos do DNA tanto de conteúdo a transformação a big idia terceiro investigar a concorrência é muito importante investigar sabe o que eu faço para investigar a concorrência Eu tenho um Perfil que me ensinou isso foi o Ah é muito legal também eu tenho um perfil que eu não tenho nenhum comentário ele tem um nome estranho lá casa de papel é o nome do perfil não tem nada ele é privado ele é público e eu sigo mas eu não sigo só

os concorrentes Eu Sigo todos os perfis que eu gosto e que entrega o conteúdo por quê Porque são minhas referências Uhum é as referências de conteúdo que eu olho para eu eu ponho todos os Meus concorrentes sem exceção As referências tamb e as referências que eu gosto e aí eu a gente faz esse exercício de de fazer a planilha das referências e a planilha das concorrências algumas referências não são teus concorrentes né mas são pessoas que produzem eh conteúdos que te interessam e que te inspiram Então isso é bem bem legal por eu tenho lá

um cara que produz conteúdo para construção civil me inspira o o conteúdo dele eu gosto muito do conteúdo dele tem dois Que eu gosto né E aí eu sigo ele no meu perfil secreto para poder tirar os insights então investiga a concorrência entenda quem é o cliente o comportamento psic P gráfico o meu meu mentor falava psicográfico psicografia você vai entender o perfil psicológico dele e o comportamento digital o quinto jornada de compra o sexto definir Quais canais digitais você vai atuar se é o Linkedin se é o Instagram se é o Facebook se é

o YouTube se é o podcast se é o Spotify Enfim a a gente aqui eu sou o o meu canal preferido não não é o meu maior canal mas o meu canal preferido é o Spotify Eu gosto do Spotify do YouTube tamb gost Spotify É eu gosto eu gosto do YouTube meu meu sócio ele prefere o YouTube o meu canal preferido é o Spotify né Por quê Porque eu posso consumir dirigindo eu posso consumir correndo normalmente Eu consumo esse conteúdo correndo quando eu tô correndo né eu posso consumir Treinando enfim o jeito de consumir ele

para mim é o melhor jeito eu gosto o YouTube não dá para você consumir correndo nem dirigindo nem nada e o Instagram também não né também não é então defina defina os canais defina a linha editorial e o funil de conteúdo que ela deu uma aula aqui do C1 C2 C3 você vai ter que voltar três vezes vai ter que anotar vai ter que pegar o o vídeo transformar em áudio pegar o áudio ou se tiver no Spotify já é áudio joga No chat GPT transcreve isso daí faz um prompt para fazer um resumo do

que é funil de conteúdo chega pro teu time na no dia seguinte vai falar ó vamos vamos assistir isso aqui fiz um prompt com inteligência artificial é isso que a gente precisa fazer ela entregou o ouro né entregou o ouro depois a gente vai pra pra cronologia eh cronologia tá então assim como é que eu distribuo cronologicamente esses assuntos né na na semana no mês Então é é o que todo mundo costuma achar que é estratégia né que é o um calendário nédio é é é ele já ele é tático Mas ele tem ali algumas

questões mas ele é direcionado pela estratégia né sim total e E aí você tem meio métodos de análise que você tem que também lá na sua estratégia você tem que desenhar Quais são os métodos de análise que você vai utilizar Quando e como Legal vamos traduzir métodos de análise vê se eu tô errado eu vou falar o que eu acho que é Se eu tiver errado você me fala tá inclusive para treinar o time então por exemplo Às vezes você tem lá um o o editor de vídeo o editor de vídeo ele tá tá editando

o vídeo beleza ele faz o podcast edita e faz o corte e vai jogar o corte beleza essa é a tarefa Uhum mas se você não der clareza para ele do do Objetivo porque começou lá em cima com objetivo ele vai fazer a tarefa por fazer a tarefa agora se eu falar para ele assim olha o importante desse vídeo Além da enfim de ter um bom corte que tem que ter um início meio e fim o conteúdo tem que transmitir uma ideia eu preciso analisar algumas coisas e uma uma das coisas que eu vou analisar

é o CTR se for tráfego pago por exemplo né que que é CTR é quantas pessoas viram e clicaram né Se for pro tráfego pago outra coisa que eu vou analizar é o tempo que as pessoas ouvem se se o vídeo tem se o post tem um minuto e as pessoas ouvem 3 segundos significa que não foi Bom então você tem que fazer cuidado dos cinco primeiros segundos que é o que vai garantir que a pessoa vai assistir aquilo e a pessoa tem que ter uma retenção de pelo menos 50% do tempo de vídeo é

isso os métodos de análise identificar o objetivo e analisar esse tipo de indicador ex exatamente então por exemplo se eu tô Iniciando um projeto tô Iniciando um projeto de conteúdo e é o Instagram e o meu objetivo maior naquela fase do projeto é Crescer atrair né o número de seguidores que serão os meus futuros compres eu tenho que analisar eh se eu já tenho uma base de 5.000 pessoas digamos tá eu tenho que analisar cada post que eu que eu posto se eu tô entregando para só para seguidor ou se eu tô conseguindo furar a

bolha e o algoritmo tá entendendo que esse conteúdo tem que ser entregue para Que tipo de pessoa porque o conteúdo de atração o algoritmo vai entregar mais para quem não é seguidor E Aí você tem aquela pizza lá do do eh do Instagram que você vê tantos por Cent para seguidor e tantos por Cent para não seguidor Então quando você ultrapassa ali 15% mais ou menos de não seguidores a entrega você tá num bom bom padrão de conteúdo de atração Então qual é o seu objetivo para aquele post ele é um conteúdo de topo de

funil ele tá se prestando a isso se ele não não tiver um percentual acima de 15% de entrega para Quem não é seguidor ele tá você tá falando só com a tua base e o algoritmo não tá entendendo tem um aforismo que eu gosto muito também eu acho que foi o que crii sei lá eh ouve teve tive algum input que é ã o conteúdo é a guia do algoritmo então o algoritmo vai entender para quem você para quem ele deve te entregar se você for Claro nesse conteúdo se você tiver clareza do que que

você faz ali por isso que começa com a estratégia Por isso que começa com a estratégia estratégia vai dar clareza de todo o resto exatamente e por isso que as linhas editoriais também são tão importantes porque ele ele ele faz um diagnóstico das tuas linhas editoriais e entende quem é que tem sensibilidade a esse conteúdo que legal R só posso falar assim parabéns pelo teu trabalho obrigado entregou entregou tudo aqui entregou tudo Acho que eu ficaria aqui mais um tempão para mim foi uma aula um Aprendizado incrível Espero que pro Comandante que tá assistindo tenha

sido um aprendizado incrível também E aí me diz Marcelo como é que a gente contrata um social mídia que não sabe tudo isso essa é a minha a minha briga com o mercado entendeu então assim o que que eu venho no mercado falar ó gente você precisam aprender isso aqui mesmo que você vá lá só fazer o post só faz só fazer a edição do vídeo Só que você tem que ter noção pelo menos Né aquele negócio né pô eu vou contratar um dentista que não sabe nem fazer eh V falei dentista porque você é

a tua primeira formação né Eh profilaxia né pô pelo menos a profilaxia o cara tem que saber fazer né mecanismo da cara ele tem que saber como que acontece né is como que faz né Então você quando for contratar alguém ou você que é um social mdia né precisa entender esses fundamentos não é simplesmente pegar uma foto e postar não É simplesmente fazer um Stories qualquer né eu eu preciso aprender muito com isso sabe porque a gente faz muito tráfego pago a gente não aprendeu e a gente faz muito conteúdo vindo do podcast a gente

precisa aprender fazer isso por isso que eu fiz muitas perguntas aqui eu tava super interessado no assunto foi muito legal e trazer uma uma craque aqui a a r Eu conheço ela já acho que 2016 né 2015 2016 acho que S 2016 2016 é o r a gente tem um ritual aqui para Terminar que o ritual são os comandos né O que que é o comando é uma sacada um Insight né que dentro do nosso DNA da Nossa marca é o Comandante né e o a gente não fala Sacadas insites a gente fala qual o

comando né Qual que é o comando que você deixa pro pros empresários eu eu ao longo do da nossa conversa eu vou escrevendo aqui vou anotando e tem bastante coisa aqui que eu acho como comando eu não vou falar tudo que eu anotei aqui não mas eu vou Falar de um que você falou aqui que eu achei interessante né sobre o algoritmo que o conteúdo é o guia do algoritmo Esse é o o meu comando né se você tivesse que deixar um comando aqui para quem tá ouvindo a gente qual comando Você deixaria eu acho

posso deixar dois de tá então eu vou dizer o seguinte ó o lucro está nos processos né pro empresário e modelo de negócio é mais importante que produto eu acho que esses comandos aí o Lucro está no processos e modelo de negócio e é verdade né modelo de negócio às vezes você tá um negócio que o modelo de negócio não é tão bom talvez seja a hora de você repensar o teu negócio onde você tá colocando teu tempo tea energia investindo todo né o teu patrimônio À vezes o mesmo produto permite uma inovação no modelo

de negócio né você não precisa mudar de produto é só mudar de modelo de negócio às vezes é só mudar modelo de negócio é às vezes só mudar Modelo de negócio às vezes tem que mudar o negócio né Às vezes tem que mudar um negócio né enfim mas é uma boa reflexão aí a gente vai ter que fazer uma live depois só para falar de modelo de negócio Parabéns aí pelito muito parabéns pela sua trajetória que trajetória incrível né você se reinventou muitas vezes continua se reinventando porque esse mercado nosso digital no a cada se

meses ele muda completamente se a gente não se Reinventar né É é bastante complicado mas parabé mes parabéns mesmo fiquei muito feliz de você tá aqui obada querida eu adorei o convite fiquei assim muito lesada mesmo porque Nossa adoro teu trabalho Ach teu trabalho de uma importância social e econômica pro Brasil que a gente não consegue nem mensurar tá todas as pessoas que se dedicam a a ensinar o empresário a fazer eh uma empresa geral acho que acho que todo mundo tá assistindo o podcast Entende isso mas ainda tem pessoas que não não percebem a

importância da empresa no no na sociedade né o quanto que o empresário Quando Ele Decide montar uma empresa o quanto ele arrisca o próprio pescoço e o quanto que se esse risco der certo ele vai trazer de benefício para tantas famílias para tantas pessoas não só financeiro mas como desenvolvimento né de força de trabalho então é a gente é que tem uma bandeira de transformar as Pequenas empresas em grandes empresas né você falou de bandeira né é uma bandeira transformar pequenas empresas em grandes empresas Nossa excelente é uma boa Bandeira pra gente conte comigo tá

on já que eu posso ajudar então R Putz que legal esse conteúdo meu para quem assistiu a gente curtiu o nosso conteúdo se quiser te seguir Como que faz para te achar Qual que é a melhor maneira de achar você @ rejan toigo em todos os canais no Instagram no Facebook no Twitter no Linkedin no YouTube o Twitter não sou muito ativa tá no Linkedin no YouTube eu sou bastante ativa Instagram YouTube são minhas minhas praias preferidas que legal então ó se você quiser achar a @jan tuigo todas as mídias você vai achar ela legal

legal R Muito obrigado Comandante Espero que você tenha curtido se você curtiu comenta me fala qu Qual foi o que você pegou me fala qual foi o Insite se você tá gostando desse tipo de conteúdo comenta aqui porque isso daqui vai vai direcionar a gente se a gente tá entregando o conteúdo que você quer ouvir e se a gente tá na linha certa ou não Então aproveita comenta compartilhe Mande pro seu sócio Mande pro seu time de marketing Mande pro seu social mídia ou pra sua social mídia e compartilha com o máximo número de pessoas

a gente vai ficando por aqui Valeu beijo