Olá turma seguindo Então as nossas aulas aqui sobre priorizações em diferentes segmentos hoje nós vamos acessar uma aplicação de um segmento completamente diferente do que é o e-commerce que é o segmento da telefonia bom somente recapitulando um pouco dos outros vídeos que a gente viu até agora no primeiro vídeo nós discutimos como priorizar testes de um de varejo tradicional no segundo vídeo nós conversamos um pouco sobre uma aplicação de programa de pontos e como priorizar testes nele também agora nós vamos falar sobre o segmento da telefonia dos portais de telefonia e aqui notem pessoal que
eu não estou falando de e-commerce não se trata de compra de celulares por exemplo se trata do portal de telefonia porque é um segmento bem diferente que eu acho que vai fazer um pouco mais sentido para vocês como e como identificar objetivo sendo que aqui é um segmento que não está relacionado a EC bom pessoal primeiro Uma Breve introdução né um portal de telefonia ele tenta fazer às vezes de um estabelecimento físico dessa empresa de telefonia aqui eu tô acessando o site da Vivo né o portal web da Vivo Ele vai tentar fazer de tudo
para que consiga estabelecer o contato e fornecer aquilo que o cliente final da Vivo precisa sem que esse cliente precise ir fisicamente até uma loja da Vivo Opa aqui a gente já pode identificar então o principal objetivo dessa aplicação tudo aquilo que o cliente faz numa loja física que ele também pode fazer aqui isso vai ser prioritário e nós conseguimos pegar esse conjunto de funcionalidades prioritários de forma bem básica aqui no portal da viv eu vou descer um pouco a minha tela até essa parte aqui ó autoatendimento para clientes aqui a gente chega pessoal no
coração dessa aplicação Imagine que vocês precisam ir até uma loja física da Vivo um representante Vivo para para baixar uma segunda via de conta ou então para ativar uma conta digital um débito automático uma segunda via fixa para pagar uma conta com cartão etc tudo isso é possível ser feito numa loja física Só que também é possível de ser realizado no portal de atendimento e isso é a principal funcionalidade Esse é o principal objetivo de uma aplicação do segmento de telefonia n então aqui nós podemos ver segunda via de conta móvel segunda via de conta
fixa consulta de saldo aplicativo da Vivo Vivo valoriza o programa de relacionamento da Vivo pagar conta com cartão de crédito pagar conta através da da ativação do débito automático ativação da conta digital e recarga esses vão ser os principais objetivos de uma aplicação do tipo telefonia pessoal então voltamos àquela pergunta que a gente vem fazendo desde o nosso primeiro vídeo se por exemplo o usuário Por algum motivo não conseguir fazer o download da segunda via da sua conta móvel aqui na aplicação de telefonia o objetivo da aplicação está sendo cumprido Não ele tá bloqueado porque
segunda a via de contas é justamente uma das partes do Objetivo principal de uma de um portal de telefonia Então segunda via de fatura fluxo prioritário recarga Imaginem pessoal você precisar ir até uma loja da Vivo Claro que tem tem outros lugares que também fazem recarga mas imagine o cenário de você precisar ir até um estabelecimento da vivon para fazer uma simples recarga devido ao site não estar possibilitando que você realize através do portal então recarga de celular é atividade prioritária também de um portal de telefonia mesma coisa para ativação do débito automático para pagamento
de conta com cartão a consulta de saldo segunda via de conta fixa todas essas funcionalidades compreendem O que é o objetivo principal de um portal de telefonia e todas as atividades todos os fluxos relacionados a cada uma dessas funcionalidades são prioritários Imagine que vocês estão num projeto estão alocados num projeto de telefonia e precisam justamente criar um sanity ã somente com fluxos prioritários Para que sejam executados os testes antes de qualquer tipo de entrega era isso que vocês iriam fazer vocês iriam identificar o fluxo de segunda via de conta como que é o fluxo de
segunda via de conta né você seleciona o modal você vai ser direcionado para uma outra tela e você vai informar os dados para poder realizar a segunda vida de conta mesma coisa paraa recarga online paraa conta digital etc tudo que compreende cada fluxo porque entendo que cada fluxo ele é compreendido ele é completado por uma série de pequenas tarefas cada uma dessas série de pequenas tarefas são prioritárias são testes prioritários que devem estar no fluxo de regressão no fluxo de sanity para que seja garantido que aquilo está funcionando sempre que uma entrega for realizada até
o próximo vídeo
