*Sistemas de Informação - Sistemas de Governo Eletrônico

[Música] o [Música] lá alunos bem vindo à nossa aula 12 a disciplina de sistema de informação nessa nós vamos falar sobre governo eletrônico sistema de governo eletrônico quais são os objetivos dessa disciplina é mostrar como que o governo evoluiu em relação à sua tecnologia da informação como que ela contribui colabora com as organizações qual é a preocupação que a empresa tem que ter em relação à sua prestação de contas com o governo e qual é a preocupação do governo em relação à prestação de contas quais são as modalidades existentes dessa desse dessa tecnologia ou desse

conceito da sistema de informação do governo é o que nós chamamos de governança digital que tem relação com o próprio governo estadual em todas as suas esferas é com a relação que existe e quais são as práticas dentro do seu contexto dentro dos seus níveis do governo em relação à prestação de contas então nós vamos praticamente trabalhar aqui nossos estudos baseado em a o processo do governo em relação ao sistema digital e como que hoje ele funciona e o que é importante para nós sabemos em relação a isso quais são os princípios os conceitos iniciais

do governo eletrônico ele tem foco na necessidade da sociedade ou seja aquilo que é importante a princípio pelo menos o que rege a documentação o que rege aquilo que é importante para o governo eletrônico é a preocupação dele sempre que as condições essenciais como a parte de saúde saneamento básico educação então ou seja o governo ele ele está transformando praticamente alguns dos processos de forma digital facilitando que essa comunicação essa interação ea facilidade da informação que é objetivo principal com a sociedade com as empresas abertura e transparência compartilhamento da capacidade de serviço se realmente estão

executando aquilo que é essencial para a sociedade simplicidade das operações de organização dos serviços públicos segurança e privacidade participação o controle social o governo de um modo geral como plataforma independente do tipo de serviço mas principalmente aqueles que são básico para a sociedade para as empresas nós conversamos ea disponibilização de todas aquelas informações que são logicamente pertinente para cada um dos seus usuários é de uma forma que ela seja clara seja realmente esclarecedora e como está aqui nos seus princípios simples quais são as normas que regem o governo eletrônico ou conhecido e gov nós temos

aqui algumas normas que amparam é essa idéia essa cultura essa forma de trabalhar do governo relacionada ao meio digital nós temos aí um decreto e 539 2015 que é sobre tramitação dos documentos ou da documentação existente dentro do governo foi o primeiro passo pra em cima da política do governo de digitalizar toda aquela movimentação todas aquelas informações necessárias que eu to aquelas informações que que acontecem dentro do seu processo e para aqueles que estão interessados na na base no ponto final da leitura desses documentos o decreto 8 638 2016 que são políticas de governança digital

para todo o poder executivo e traz algumas disposições específicas sobre o governo editar governança digital inclusive comitês como que são montados comitês com a importância desse comitê quais são as áreas que eles atuam então fica muito bem esclarecido esses conceitos e essa maturidade da governança do estado em relação à sua documentação aos seus dados a disponibilização desses documentos dos serviços que são essenciais decreto 877 2016 está relacionado com a política diana de dados abertos então seja uma preocupação já há um bom tempo do governo trator na transparência às suas operações e tornar transparente a utilização

do dinheiro público é epa e com finalidade está sendo utilizado dinheiro público então esses decretos aqui eles praticamente amparo esse conceito da governança dentro do estado qual é o papel do estado técnico do governo eletrônico é dar apoio e suporte aos cidadãos otimizar os processos fazer uma arrecadação justa e eficiente mostrando exatamente o que se arrecada e para onde vai uma gestão do governamental eficaz ou seja utilizar os recursos da melhor maneira possível na omd que é necessário e sempre fazendo é essa revisão a cada exercício pra pra saber exatamente se ouve o equilíbrio correto

dessas aplicações promoção desenvolvimento social dando informações promovendo é ações sociais entre a população otimização de projetos a longo prazo para que não haja a fragilidade dos projetos para que o recurso público não seja utilizado de forma indevida cumprimento da legislação transparência disponibilidade integração do governo sociedade e inclusão social né porque facilita é a facilidade que você tem de adquirir aqueles documentos pelas informações ela praticamente tem que ser democrática inclusive há leis que já tratam disso daí essa democratização da informação para o usuário se ele não tiver condições o estado tem que oferecer condições para que

ele tenha esse acesso a essa informação e isso é uma forma é direta de inclusão social promoção à cidadania e assim por diante ou seja há um estreitamento entre a sociedade seja pessoa física ou jurídica empresa com o governo a fim de que torne tudo isso transparente e facilite a prestação de contas inclusive as condições para que tanto o cidadão contra a empresa consiga evoluir nos seus negócios ou no seu dia a dia na sua vida de uma maneira muito mais rápida de uma maneira muito mais eficiente e não entende não que a burocracia seja

uma coisa ruim a burocracia é importante mas ela não pode é travar a alavanca ou travar os processos nas empresas e nem dificultar a vida do cidadão a visão geral desse disse dos serviços que são oferecidos nem qual âmbito em qual nível que é oferecido serviços do governo eletrônico e é importante ressaltarmos com a associação que é feita com a tecnologia da informação para compor esse sistema e quais são as modalidades do do governo digital que vai operar em cada uma dessas ações quando a gente fala em foco no cidadão nós estamos tratando aqui e

eficiência e eficácia no serviço público a inclusão o controle social aquilo que é importante e relevante para a sociedade quando nós tratamos aqui na gestão pública nós estamos falando na desburocratização transparência né e tirar a intermediação eficiência nas operações do governo então já envolve inclusive os colaboradores nós temos aí dois focos que são bem distintos no cidadão que inclui a que pode incluir até a empresa e na própria administração pública aqui o que é importante nós ressaltamos aqui nós temos aí coisas que são importantes para o dia a dia das pessoas um call center a

parte de atendimento a principalmente ouvidoria como que você está sendo atendido é importante essa crítica esse feedback o governo tem que receber para é sempre está trabalhando para sempre está envolvido presença na prestação de serviço e o portal que está relacionado principalmente com as modalidades nós temos aí quatro modalidades que são comuns hoje to be que nós vamos falar de tio se de tweed egípcio g o que nós estamos tratando aqui aqui é o governo nem o governo subimos ou seja o governo com os negócio aqui o governante tilsit 100 ou seja o governo com

o cidadão o show em pó ii ou seja o governo com seus colaboradores com os servidores público e aqui governo com governo então governo nas suas esferas ou com sacar suas autarquias se relacionando o sistema de informação a parando tudo isso lembre-se que nós falamos aqui das tecnologias da informação para se chegar lá no sistema de informação como as redes telecomunicações lá aparece aqui alan que nós também colocamos que é local área network uma rede local as vans que é o ide área network que é uma rede mais ampla onde é feita a comunicação maior

do que a metropolitana por exemplo o hardware software e os próprios servidores que entram como pessoas nós podemos colocar aqui os procedimentos né porque são mais aqui nós estamos tratando basicamente à infraestrutura tecnológica mas a gente poderia colocar aqui quais são os procedimentos utilizados aos serviços em geral o escritório de automação workflow certificação digital é que é uma hoje uma referência para que você possa autenticar da autenticidade do documento e evitar fraudes e assim garantir a segurança dos seus dados e o próprio correio eletrônico então essa visão geral do governo é essa estrutura que o

governo traçou tenta trazer para o cidadão e para os seus colaboradores é como uma forma de agilizar os processo como uma forma de segurança dos dados com uma forma de facilitar a compreensão dos seus processos e entregar o serviço da melhor maneira possível nas modalidades que nós falamos governo to go round ou seja é transação eletrônica entre os seus governos que podem entrar as esferas do governo estadual federal municípal e também entre a os seus órgãos né que pode ser horizontal como também em vertical ou seja é a relação pode ser dentro do próprio governo

ou em esferas distintas garantiu se tem com o cidadão que são aqueles serviços que são oferecidos no site é um documento que é necessária marcação relacionadas à saúde como informação nacional de saúde a informação relacionada a algum tipo de recebimento específico então é uma forma do cidadão não especificamente o colaborar dor porque existe uma outra categoria pra isso é poder obter informações se você é um prestador de serviço você se registrar você tem informações sobre isso receber algum tipo de documento que é necessário é o próprio imposto de renda lá que você tem que preencher

e assim por diante a governante um blog ou seja é a relação que tem do governo com os seus colaboradores a partir de folha de pagamento férias a partir de saúde e tudo aquilo que é oferecido pelo governo público aos seus servidores aos seus colaboradores então essa relação que tenta desburocratizar os seus processo e evitar que intermediários inclusive é participem disso é uma forma do governo trazer essa governança trazer essa relação digital dos seus processo governativo business que é a relação que existe muito forte entre as empresas e o governo hoje praticamente todas as operações

assim as operações das empresas de compra venda ela praticamente acontece em tempo real com as organizações se a gente pensar em nota fiscal eletrônica por exemplo é no exato momento que a empresa faz a emissão da nota ela já faz a validação dentro dos órgãos públicos sobre a sua condição se ela está ativo não pra quem você está vendendo a parte é de registros públicos já está sendo efetuado lá o controle das tributações também e assim por diante então é essa relação que existe entre governo e empresa é já está bem avançado muita coisa melhorou

e hoje praticamente é impossível você trabalhar você tem uma organização sem que você tenha essa relação com o governo muito aproximada os documentos cada vez mais o governo tenta desburocratizar a o surgimento de novas empresas é alguns as mudanças e até a disponibilidade de documentos e informações necessárias para que o negócio possa fluir então essa relação é não só da prestação de contas mas também da própria prestação de serviços através de licitações hoje nós temos são digital e assim e assim é como outros serviços é que favorece a aas empresas do mercado as empresas que

estão a prestar um serviço do governo que têm essa essa competência é é uma forma é muito boa uma forma interessante de de aproximação entre governo e empresa coisa que era muito difícil anteriormente e para que tudo isso possa acontecer é importante que se haja um comitê é porque a avaliação que existe quando a gente fala é de governo digital de governança um é simplesmente transformar o governo tem mecanismos digitais nós temos que nos preocupar é com vários elementos que estão relacionado a isso não se preocupar com a infraestrutura temos que preocupar com a parte

da evolução da prestação de contas em relação a isso das tecnologias envolvidas e o comitê ele é importante por causa disso é a forma que ele tende monitorait daí e saber exatamente se medir se está sendo feito corretamente a um plano a uma execução a uma verificação de como está ocorrendo em uma ação se for necessário para que possa é melhorar esses processos ou até agregar outros tipos de serviço e quais são esses comitês que nós encontramos hoje no governo principalmente na esfera federal um comitê de inclusão digital que se preocupa com essa inclusão temos

um comitê de gestão de cid serviços online que vem de sites implementação de software livre integração dos próprios sistemas que é uma dificuldade você fazer a integração dos sistemas hoje pela embora a maioria dos sistemas ele as plataformas relação tem uma a aprofundar a integração ainda há vários sistemas legados na sistemas principalmente muito heterogêneos né tem uma arquitetura diferente do que outro então essa integração é realmente uma coisa é um desafio muito grande para esse comitê 100 é gestão do conhecimento e informação estratégica para estar sempre evoluindo de governo para governo são as novas transações

as novas operações que que é possível fazer a integração entre elas sistemas legados e licença de software é isso que nós comentamos então ou seja existe todo um sistema que já vem operando há vários bairros anos décadas que de alguma maneira acabam funcionando é difícil fazer essa troca entretanto é necessário e pra fazer essa troca o volume de dados e informações existentes não é um processo muito simples então isso é importante e as licenças que é uma honra é também uma uma coisa muito importante e temos que ficar atento a isso que são que são

na verdade o a propriedade intelectual de quem produz na então a licença é é uma coisa que tem sempre estar atento pra que para não haver uma influência dele em relação a isso e à secretaria de tecnologia da informação que praticamente cuida dessa de toda essa operação que cuida da da dos conceitos tecnológicos pra fazer a gestão da informação é isso aí alunos então na aula de hoje nós falamos aqui um pouco da do governo eletrônico e mostramos a importância e o que hoje o governo oferece então essa o conceito de transformar o governo no

formato digital é contribui com as dois lados tanto do governo quanto dos seus empregados das empresas e da dos cidadãos que querem algum tipo de informação é lógico que é não é tão simples quanto parece a a um esforço se no governo entretanto há vários obstáculos como por exemplo a infraestrutura então infraestrutura é um desafio ainda pra para que o governo funcione é entregue serviço entregue valor em cima das suas operações então esses comitês é uma forma de minimizar essa essas fragilidades que existem e potencializar essa relação que existe entre o governo e à comunidade

a sociedade seja ela pessoa física ou seja ela é cidadão ou até aos seus colaboradores e servidores isso até a próxima aula obrigado [Música] [Música] [Música]