il y a quelques semaines chat GPT a sorti son tout nouveau assistant vocal et depuis tout le monde ne parle que de ça mais contrairement à ce qu'on pourrait croire ce mode représente bien plus qu'un simple partenaire de discussion en effet cela fait déjà plusieurs mois que des centaines et des centaines de millions sont investis dans le développement d'intelligence artificielle vocale car oui plusieurs études prévoient déjà qu'il s'agirait peut-être du cas d'utilisation numéro 1 de l'intelligence artificielle Apple eux-même viennent d'annoncer cette semaine qu'ils allaient développer un tout nouveau Siri qui serait capable de concurrent les plus gros de ce marché comme chat GPT ou encore Gémin de Google il y a donc une opportunité énorme à savoir créer des i voocat non pas généralistes comme celle qu'on peut voir ces derniers jours mais des IA vocales spécialisé qu'on va pouvoir intégrer dans les entreprises pour les aider à résoudre des problèmes de leur quotidien et dans cette vidéo je vais vous montrer comment intégrer la technologie d'Open donc de chat GPT sur n'importe quel site ou application sans jamais avoir besoin de coder une seule ligne bon pour ceux qui auraient raté ça je vous ai pas oublié je vais quand même vous faire une petite démo rapide de ce que représente ce nouveau mode vocale incroyable de chat GPT avant de vous montrer pourquoi et comment l'intégrer sur des sites web donc pour ça il vous suffit de télécharger l'application chat GPT et vous allez pouvoir y accéder directement dessus mais nous on va voir comment on va récupérer cette technologie pour en prendre possession et en faire ce qu'on veut donc on va juste venir cliquer sur ce petit bouton salut chat GPT j'aimerais que tu te comportes comme un réceptionniste d'un salon de coiffure qu'on va appeler Sophie l'objectif est que tu prennes les réservations avec les gens qui vont t'appeler et on va faire une petite démo pour pimenter un peu ça j'aimerais que tu prennes un accent marseillais pour faire cette réceptionniste bonjour c'est le saloniff Sophie qu'est-ce que je peux vous aider écoute j'aimerais savoir qu'est-ce que vous auriez comme service à proposer dans votre salon de coiffure chez Sophie on propose mes gammes complètes de service coupe coloration mche soin capillair et même des coiffures spéciales pour les occasions vous cherchez quelque chose en particulier qu'est-ce que tu pourrais proposer qu' soit propre à Marseille ah pour uny le bill marseillais je vous recommande une coupe dégradée avec des Mèch ensoleillés ça rappelle le soleil et la mer de notre belle ville vous êtes tenté écoute écoute ça m' oui bah oui franchement ça m'intéresse de prendre un rendez-vous parfait vous voudriez quelle vous cal ça pour quand et vous avez une préférence pour le coiffeur ou la coiffeuse écoute si tu peux me prendre ça pour demain après-midi à 15h ce serait super demain à 15h c'est noté on se voit demain pour une coupe au top bonne journée allez magnifique ciao ciao on va voir maintenant comment on va réussir à intégrer et prendre possession de cette technologie pour en faire ce qu'on veut juste avant de créer la solution on va voir quels sont les avantages de ce réceptionniste Ia vocal et pourquoi les entreprises chercheraient à l'intégrer d'abord faut savoir que ce genre de solution fonctionne pour énormément d'entreprises de plein de secteurs différents que ce soit l'immobilier que ce soit la restauration que ce soit des salons de coiffure à partir du moment où on a besoin de quelqu'un qui soit derrière un bureau pour prendre des appels ou prendre des rendez-vous ce genre de solution est incroyable tout simplement déjà de un pourquoi parce qu'il va être disponible 24 heur sur 24 7 jours sur 7 quand on a envie de prendre un rendez-vous chez le coiffeur ou n'importe où on aimerait pouvoir le faire en tout temps ensuite on va pouvoir récupérer énormément de données étant donné que bah on va avoir énormément de conversations et que cette fois-ci Li est à récupère quand c'est un humain malheureusement derrière bon bah on prend l'appel on prend le rendez-vous ça s'arrête là là on va avoir accès à toutes les conversations donc on va pouvoir venir qu voir quelles sont les questions fréquentes et on va pouvoir mieux comprendre notre avatard client donc ça c'est un argument pour les entreprises les entreprises vont pouvoir mieux comprendre qui sont les prospects qui les appels et quelles sont les problématiques auxquelles ils sont confrontés les questions régulières qui reviennent souvent et donc ils vont pouvoir adapter leur business de cette manière ensuite la consistance on est sûr que ces vocales vont toujours donner le même script ou en tout cas poser les mêmes questions et au-delà du fait de répondre à des questions qu' y a pas forcément d'être formé et que on peut prendre énormément d'appels en parallèle là où des humains bon bah si on a beaucoup d'appels beaucoup de prospects qui nous appellent bon bah il va nous falloir une deux trois personnes le plus incroyable dans tout ça c'est que lia va pouvoir dès le début récupérer les informations du lead donc prendre par exemple le numéro de téléphone l'email ou encore des autres informations qui pourraient servir par la suite ce qui fait que même s'ils prennent pas rendez-vous sur le moment nous on a pu récupérer ces informations là pour les recontacter par la suite et c'est pour toutes ces raisons que ce genre de systèmes sont de plus en plus en vogue aujourd'hui maintenant qu'on a compris les différents avantages de ce genre de solution on va venir voir le playground donc la plateforme open. com le système que vous avez vu au début de la vidéo où je vous montre justement l'a qui parle ça c'est ce qui est disponible sur l'application de chat GPT mais open a donc l'entreprise derrière chat GPT ce qui est incroyable c'est qu'il nous vous mettre aussi à disposition la même technologie qui fait tourner l'application que vous avez vu au début entre les mains donc si pour peu que vous sachiez coder un petit peu vous êtes capable de venir sur la plateforme de Pen récupérer les différentes informations et l'intégrer sur votre plateforme sur votre site sur votre application sauf que nous étant donné que bon ben j'imagine que la plupart d'entre vous savent pas forcément coder ou que c'est quand même plus simple de le faire en no code on va utiliser une application tière qui va nous permettre de le faire donc là c'est écrit Ia vocal pour les développeurs vous en faites pas c'est une plateforme qui est entièrement no code que j'ai l'habitude de présenter dans mes vidéos donc elle s'appelle vapi et en fait vapi l'objectif comme on va le voir dans une seconde c'est qu' va nous permettre de venir intégrer cette technologie donc de open directement dans nos solutions de manière nos codes donc comme vous pouvez voir ici c'est des solutions pour plein d'entreprises donc eux mêm sitent différents use case donc cas d'utilisation donc ça peut aller pour les salons de coiffure disponibilité réservation demande de ressignement pour les cabinets dentaires pour planifier pour les restaurants comme j'ai déjà fait une vidéo pour le sititees web SAS donc logiciel bureau d'agent immobilier et cetera et cetera ça peut être des appels rentrant comme des appels sortants et on peut faire des produits B on peut faire plein de choses incroyables et du coup nous la plateforme qu'on va utiliser aujourd'hui en partie ça va être vapi pour créer notre solution donc une fois que vous saerez créer un compte vous allez arriver sur une plateforme comme celle-ci vous voyez qu'il y a pas forcément besoin de coder vous allez pouvoir créer des assistants donc des agents Ia qui vont pouvoir avoir un certain rôle qu'on va venir Prompter là vous voyez que vous allez avoir accès à tous vos assistants ici vous allez pouvoir connecter des numéros de téléphone pour les personnes qui ont essayé de connecter leur agent avec too too pour ceux qui connaissent pas c'est un outil une plateforme qui vous permet d'acheter des numéros de téléphone à 30 centimes qui vont vous permettre en fait d'héberger ce genre de service dessus je sais qu'en France on peut pas acheter de numéro de téléphone sur toilo qui est la plateforme la plus connue et notamment si là j'essaie d'acheter un numéro on va me parler donc si j'achète non par contre si j'essaie d'importer on va parler de Too c'est pour ça que dans cette vidéo je vais vous montrer une autre alternative qui va vous permettre d'utiliser la même technologie les mêmes outils mais sur un site web ou sur une application donc vous en faites pas c'est pour vous aussi que je fais cette vidéo pour vous montrer qu'il y a des alternatives si vous arrivez pas à utiliser too ensuite vous allez la possibilité de mettre des documents l'objectif des documents c'est de créer des bases de données admettons que là comme vous pouvez voir j'en ai déjà fait un pour le salon de coiffure qu'on va utiliser comme exemple dans cette vidéo l'idée c'est de mettre un maximum d'information dans votre base de données et en fait dans cette base de données c'est juste un un fichier PDF vous pouvez utiliser plein de manières différentes pour le faire on va mettre plein d'information sur le salon de coiffure pour que si s'il y a des questions qui viennent au téléphone lia puisse y répondre donc si on revient sur notre assistant ici voyez que j'ai déjà fait un exemple mais on va recréer depuis zéro donc on va mettre appointment set donc ici on va même commencer à zéro comme ça vous avez vraiment l'exemple le plus simple donc on va venir créer un assistant et là vous voyez qu'il y a pas mal d'informations en général mais ce qui va nous intéresser principalement c'est cet endroit ici où on va venir mettre le prompt donc le prompt c'est les instructions qu'on va donner à notre agent pour qu'il puisse faire son rôle correctement donc moi j'ai déjà préparé le Prom donc d'ailleurs je vous ai fait un guide complet à la fin de la vidéo que vous pourrez récupérer où il y a plein d'informations je vous donne des information mais ce qui va nous intéresser surtout c'est le prompt que j'ai mis ici donc on va venir d'abord juste le copier-coller ensuite je vous expliqueraai hop on va prendre juste ici hop et on va le copier dans le prompt et en fait ce prompt qu'est-ce qu'il fait il va venir définir le rôle donc son nom est Sophie réceptionniste expérimenté dans un salon de coiffure ensuite on va venir lui donner les tâches donc comme on vous l'avez entendu au début le but c'est de lui demander queles sont quelle est la raison pour laquelle ils appellent et ensuite très vite on va venir checker dans notre calendrier s'il y a des disponibilités donc là vous pouvez voir qu'il a la fonction check disponibilité et d'autres justement fonctions qui vont nous permettre de faire la réservation juste ici ensuite spécificité c'est des informations en plus qu'on va donner pour être sûr que lia reste bien dans le cadre de son rôle ensuite le plus important quand vous promptez ça c'est un conseil que je vous donne qui va même au-delà de cette vidéo c'est de donner un exemple sachez que quand vous donnez des des instructions là par exemple c'est un c'est ce qu'on va appeler un prompte système comme eux ils le mettent ou un instruction prompte et en fait c'est un prompte qui va rester dans un système dans une solution qui va venir se répéter au fur et à mesure du temps quand vous faites un prompt rapide sur Chat GPT il y a pas besoin de mettre des prompts aussi complexes par contre quand vous mettez un prompt dans un système qui va F fonctionner de manière autonome par la suite c'est ultra important d'avoir une structure et surtout d'avoir des exemples plus vous mettez d'exemples plus le taux de fiabilité de l'a va augmenter donc ça c'est assez important et ensuite vous pouvez mettre des notes c'est là vous pouvez mettre qu' peut être professionnel amical tout ce qui se fait plus classique une fois que vous avez mis ce promp donc que vous pouvez récupérer ici pour information ce prompt là vous pouvez le récupérer dans ma communauté une communauté qui est complètement gratuite et le but c'est de pouvoir justement mettre toutes les informations les ressources que je présente dans mes vidéos YouTube au même endroit c'est plus simple d'accès pour vous comme pour moi donc faites simplement une demande on a pas mal de demandes ça peut prendre un peu de temps mais voilà c'est ici que vous allez pouvoir y accéder je ferai un post quand la vidéo sera publiée vous voyez qu'il y a toutes les informations le plan donc je vous mettrai ce guide complet là-bas vous aurez accès au prompt donc voilà une fois que vous avez récupéré le promp donc vous pouvez le copier-coller vous pouvez l'adapter si vous avez des solutions différentes il a été assez bien fait vous pouvez même demander à chat GPT ou à Claude de vous aider à le reformuler pour qu'il soit adapté à vous on va mettre un premier message bienvenue et en fait ça c'est la première phrase que va dire lia donc on pourra la tester juste après quand le téléphone ou quand on va l'appeler via le site web ici on va utiliser on va choisir notre provider donc le provider c'est le fournisseur de la technologie vous voyez qu'on peut utiliser open comme on l'a vu au début de la vidéo mais vous avez aussi la possibilité de venir utiliser perplexity si vous connaissez entropicque pour Claude ou n'importe quel modèle qui est disponible comme Grock d'Elon musk nous on va rester sur Open et ce qui va nous intéresser c'est d'utiliser le nouveau modèle une fois que vous avez mis le prompt vous avez la possibilité ici de venir tél charger votre fichier base de données c'est là où vous allez mettre toutes les informations si on revient sur le guide on voit que j'en ai fait un ici que vous pouvez copier si vous voulez vous entraîner au début donc là il y a toutes les informations sur le salon de coiffure leure d'ouverture le numéro le site web voilà plus il y aura d'information plus liya va se baser et aura quoi répondre au client donc une fois que vous l'avez téléchargé ici vous allez pouvoir venir le sélectionner salon de coiffure hop parfait après vous pouvez choisir la température le max token on va mettre 1000 pour l'instant mais ça c'est à vous de venir itérer on va publish comme ça on est sûr que c'est bon dans Voice je vous conseille de prendre donc là on a open alloy c'est pas mon préféré j'aime bien fable qui est un peu plus chaleureux donc vous avez pas besoin de toucher au reste pour l'instant donc là vous pouvez laisser en default ce qui nous intéresse dans les fonctions ça j'ai fait une vidéo entière où je vous montre exactement de quoi il s'agit et comment ça fonctionne donc on va les sélectionner faire réservation et check disponibilité et en fait concrètement qu'est-ce que c'est que ces fonctions j'ai fait un petit schéma pour vous l'expliquer en fait ce qui se passe nous qu'on va créer avec notre système c'est que on va donner la possibilité à cette a d'utiliser la technologie d'Open pour justement discuter comme vous l'avez vu au début de la vidéo maintenant il y a certaines actions qui dépassent le cadre de chat GPT de vapi et de tout ce qu'on a vu pour l'instant qui est notamment le fait d'aller prendre des réservation envoyer des emails automatiques pendant l'appel pour dire voilà votre réservation a bien été pris envoyer un message WhatsApp de rappel ajouter les information de votre process sur notion et tout ça en fait on va le faire grâce à un outil qui s'appelle make. com make.
com c'est quoi comme vous le voyez sur ce schéma make. com c'est un outil qui va vous permettre de faire déjà de un des automatisations mais surtout de connecter plusieurs plateformes entraîn pour déclencher des actions selon les différents triggers donc selon les différents enclencheurs qui se passent sur d'autres plateformes et en fait ce que nous on vient faire c'est qu'on vient créer toute cette automatisation que vous pouvez voir ici là celle-ci par exemple elle sert à checker la disponibilité et ce qui se passe c'est que pendant qu'on est en appel justement avec notre assistant qu'on vient de créer juste ici l'assistant va être capable d'aller faire un appel via makeake. com pour aller voir s'il y a des disponibilités dans votre agenda google si c'est là que l'entreprise gère ses réservations ou n'importe quel autre application d'ailleurs je peux vous montrer il y a énormément hop alors pourquoi là je peux pas ajouter voilà il y a énormément d'applications genre enfin vraiment énormément je pense qu'il y a tout ce que vous souhaitez donc si vous utilisez pas ou si l'entreprise utilise pas Google Calendar vous pouvez utiliser la vôtre et en fait là l'idée c'est que via à webhook donc c'est un appel de la plateforme depuis vapi pour venir sur may.
com pour envoyer les informations et faire des checks on va voir si l'heure est disponible on va voir ici la réservation et ensuite on va renvoyer l'information à vapi pour lui dire oui le créneau est bien disponible ou non dans le cas contraire ensuite on a une deuxième automatisation qui va nous permettre cette fois-ci de faire la réservation c'est comme si on donnait vraiment des compétences en fait à notre agent à notre Ia pour lui permettre de faire des choses qui transcendent la plateforme sur laquelle il est donc pour ceux que ça intéresse j'ai fait une vidéo entière que je vous monrai en description où je vous montre step by step comment recréer ce système comment remplir dans tous les cas pour ceux qui veulent pas se prendre la tête et je vais vous mettre le template de ces deux blueprints donc il va s'agir de descendre dans le guide complet je crois que je vous l'ai mis voilà lien pour télécharger blueprint donc blueprint c'est le template et une fois que vous allez le télécharger venez simplement cliquez sur petit bouton ici si je dis pas de bêtises non c'est celui-ci voilà et là vous allez pouvoir importer vous aurez automatiquement tout le template qui va se mettre faudra juste faire des petites rectifications et remettre les bonnes informations et ensuite ce sera directement fonctionnel donc j'ai fait une autre vidéo si vous souhaitez voir comment ça marche step by step et ensuite vous allez venir juste connecter comme je le montre dans la vidéo les deux compétences donc faire la réservation et checker la disponibilité maintenant qu'on a bien fait toute la programmation de notre agent il a notamment le prompt bien choisi les voix donc nésitez pas à changer les voix selon ce qui vous convient le plus ou surtout selon ce qui sonne le mieux en français et finalement qu'on a bien mis ici les fonctions on va pouvoir faire un rapide petit test avant de voir comment on va réussir à intégrer ce projet sur un site web ou sur une application bonjour bienvenue au salon Sophie comment puis-je vous aider aujourd'hui écoutez je voulais avoir un peu plus d'information sur vos prestations bien sûr je seraai ravi de vous donner plus d'informations nous proposons une large gamme de services tels que les coupes les colorations les soins capillaires et les coiffu pour des occasions spéciales les tarifs varient selon le service et la longueur de ok super super écoutez je crois que je vais vous prendre une coupe homme s'il vous plaît très bien une coupe homme à quelle date et à quelle heure souhaiteriez-vous venir est-ce que vous auriez de la disponibilité vendredi 29 novembre à 15h nous avons de la disponibilité vendredi 29 novembre à 15h pour une coupe homme puis-je avoir votre nom email et numéro de téléphone pour finaliser la réservation bien sûr alors mon nom c'est Yas mon email c'est yas. sdiri@gmail.
