Olá pessoal, como vocês estão? Tudo bem? Espero que sim.
Eu sou o Daniel Bolognesi e o tema que da objeção que nós vamos gravar é: "Eu sou religioso e vou buscar uma confirmação da palavra". Não se esqueça de se inscrever no canal e ativar o Sininho para receber as notificações. Bom pessoal, então, sempre lembrando que o nosso trabalho da demonstração é um bate-papo, é uma conversa, é um trabalho assim que você vai conquistando o cliente.
Quando você chega na casa do cliente, ele está travado, ele está arisco, ele está arredio. E durante o processo de demonstração, você vai destravando, vai conquistando ele com a sua empatia, com a sua conversa, com a sua simpatia e a demonstração ela começa a transcorrer de uma forma que o cliente começa a gostar realmente do produto, porque o produto é maravilhoso, né? Ele tem sentido, faz sentido o nosso produto e você consegue conquistar o cliente durante a demonstração.
Só que, conforme você termina a demonstração e vai para o fechamento, muito raramente o cliente quer tomar uma decisão naquele momento. Geralmente, ele quer deixar para depois, ele quer analisar, ele tem medo de errar. Nós fomos criados para não tomar as decisões assim, de bate pronto, precipitada.
Então, no tema de hoje, que é "Eu vou buscar a palavra", também é um argumento que o cliente usa às vezes para não adquirir o produto no momento. Então, vamos: a demonstração terminou, gostaria de fazer alguma pergunta? E você pergunta para o cliente: "Senhor Cristiano, como que é o seu nome completo, por favor?
" Mas eu sou uma pessoa religiosa, né? Eu não gosto de tomar uma decisão por mim. Eu gosto de consultar, buscar a palavra, buscar confirmação para depois eu não tomar uma decisão errada.
Já aconteceu casos que eu dou a decisão sem buscar uma palavra, sem buscar uma confirmação e eu me dei mal. Então, eu gostei do seu produto, né? Adorei sua explicação maravilhosa.
Você me deixa seu cartão, você me deixa seu contato aqui e nós vamos orar a Deus, buscar uma confirmação, buscar uma direção, uma guia e depois eu prometo que eu te procuro, tá bom? Pode ficar tranquilo. Tá muito bom, eu hein, louvável.
Eu admiro a fé, eu admiro a sua postura, né? Por isso, você é esse cara abençoado. Tem tudo isso que você tem aqui.
Eu também sou evangélico, fui criado na igreja, né? Eu acho maravilhoso. Eu concordo, eu acho que quando você sempre faz as coisas guiado, você evita cometer erros.
Você comete menos erros. Então, dito isso, tá tudo certo. Eu queria saber se você me dá oportunidade de terminar a demonstração ou pelo menos passar mais informações para que você tenha mais segurança, né?
E principalmente para que, quando você decidir, você tenha todas as informações. Por acaso, eu tenho aqui um vídeo que tem uma explicação bem legal. Tá, e eu fiz uma explicação bem rápida, bem objetiva.
Aí você vai absorver mais informação. Tem algum problema nós colocarmos esse vídeo? Tranquilo.
Nesse momento, pessoal, nós vamos passar o vídeo novamente e o que que o vídeo vai falar? O vídeo vai falar tudo aquilo que você falou na demonstração, mas assim, muito mais sintético, muito mais focado, muito mais objetivo. E nesse momento que o vídeo está passando, você está prestando atenção no vídeo, fazendo com que o cliente preste atenção no vídeo também.
Agora, nós vamos tentar canalizar e fechar. Então, seu Cristiano, assim como você viu no vídeo, uma explicação mostrou toda a estrutura da empresa e aí ele acabou explicando todos o problema que tem nos colchões convencionais, problema dos ácaros das espumas, né? Você percebeu que o nosso produto está focado na saúde, você percebeu que a empresa é uma empresa muito séria, empresa que tem diversos certificações ISO 9001, ISO 14001, é uma empresa registrada na Anvisa, é uma empresa sólida, né, que fabrica produto de alta tecnologia, vende em diversos países do mundo, sempre focado na saúde.
E a gente sabe que no velho testamento, para falar com Deus, tinha que ser através dos sacerdotes, né? Mas hoje, depois que Jesus Cristo morreu por nós, nós temos um acesso direto com Deus. Então, as nossas confirmações, às vezes não precisa estar indo na igreja.
Então, como eu já estou aqui, já vim aqui, já mostrei o produto para saúde, é um produto bom para você, eu queria pedir se fosse possível, você com a sua esposa, né? Eu fico aguardando aqui, vai lá no quarto, faça sua oração e abre a Bíblia, tenho certeza que Deus vai colocar alegria no seu coração porque o produto é bom, nós somos uma empresa séria, eu sou sério. Você sabe que a gente também tem princípios cristãos e assim, você já vai sentir, se você sentir, né, que não deve comprar, beleza.
Para que a gente encerre esse ciclo aqui, porque isso aqui é uma oportunidade, Cristiano, isso aqui é a sua saúde, oportunidade de você dormir bem e eu tenho certeza que Deus vai aprovar, vai querer o seu bem. Seja o que Deus quiser, eu acho que você tem razão porque eu vou adquirir esse produto, vamos. Não é também uma coisa exageradamente, é uma coisa utensílio do Lar e eu vou confiar em você.
A gente ora a gente entrega esse amor de Deus. Vai ser bom, vai ser bom para mim, vai ser compromisso, a esposa, seja o que Deus quiser. Pode fazer, você me convenceu.
Aí, pessoal, nesse caso aí, pode ser que você convenceu ele, ele já fecha a venda, fala: "Não quer saber, tudo bem, tá tudo certo, eu vou fechar, você me convenceu. Seja o que Deus quiser". Quiser, e pode ser que ele coloque uma outra objeção.
Pode ser que também ele possa ir lá, buscar o sentimento, orar, buscar uma palavra, e tomar uma decisão. O que nós queremos com essa objeção e com essa colocação? Nós queremos que você tenha um argumento, uma fala, para você não ficar travado, não ficar sem.
Poxa, ele disse que tem que buscar a palavra, e agora eu falo o quê? Então tá aí a fala, tá aí a dica. Espero que tenha sido legal para você e, se foi bom, o que nos aperfeiçoa é a prática.
Com certeza, uma hora você vai deparar com a situação parecida com essa. E aí, Deus ajude que você lembre dessa dica e que seja útil para você. Lembre-se, o que nos aperfeiçoa é a prática.
Um beijo no coração.