nawkdna

Boa tarde estamos ao vivo não sei ainda sim agora estão entrando tudo bem meus amores hoje Live no horário de almoço como nós combinamos ó tô aqui almoçando Tô terminando já na verdade mas vamos começar terça-feira mei e aender sobre campanhas mensais a Live de hoje vai ser muito boa nós vamos falar sobre como fazer uma campanha sem cara de promoção Olha O Grande Desafio que vocês sofrem aí ficam vivendo de promoção para ter paciente na agenda de vocês estamos entre amigas aqui prometem vou comer então hein não quero ver ninguém tirando o print da

minha cara comendo mas já tô acabando gente juro daqui 2 minutos eu termino de comer a gente já começa a Live enquanto isso vão entrando tá me digam aí nos comentários quem já faz campanha mensal na clínica Quais são as dificuldades de vocês vocês são reféns de promoção me contem aí nos comentários Hoje a gente vai falar tudo sobre como fazer campanhas mensais sem promoção para captar paciente te dar previsibilidade de caixa Hum E outra coisa hoje eu atendi uma paciente que eu quero contar para vocês o caso dela então vou até esquentando a Live

antes da gente começar a falar das campanhas Olha que mensagem incrível que a Isadora mandou paciente fala vou esperar a próxima promoção eu vou te ensinar a nunca mais acontecer isso Isa eu sei exatamente o que fazer tá bom gente deixa eu contar para vocês hoje de manhã eu atendi uma paciente que em 2023 nós cuidamos da intercorrência dela ela é uma paciente que tinha feito Rino modelação em outro local e ela tava com uma intercorrência e ela nos mandou mensagem pedindo ajuda só que foi no domingo de beex nós estávamos entregando o evento para

2500 pessoas e resolvemos ajudar essa paciente então eu estava lá em cima do palco Toda Bonita toda vestida e nos Bastidores tinha uma paciente com isquemia no nariz e aí Nós aproveitamos que ia ter uma palestra de intercorrência e tinha um ultrassom com dopper lá e resolvemos o nariz dela aí a gente aplicou hialur unidade medicação e tudo mais e adivinhem quem eu atendi hoje essa mesma paciente por que que eu tô falando isso para vocês não tem nada a ver com o assunto da Live tá na Live a gente vai falar de campanhas mensais

como atrair paciente sem fazer promoção mas é porque é assunto fresquinho acabei de terminar de atender essa paciente e aí eu lembrei que eu fiz uma live em 2023 contando desse caso e o que que eu queria trazer de Insight aqui para vocês são duas coisas só a primeira quando um paciente tem uma intercorrência e ele é bem assistido Ou seja é resolvido o problema dele esse paciente faz procedimento de novo por pensa comigo ele continua com vontade de fazer Rino modelação ela tinha um defeito estético que ela queria corrigir corrigiu mas teve que ser

desfeito porque aplicou hialuronidase para resolver a intercorrência e ela continuava com o nariz com o problema que ela tinha então ela continua querendo fazer E aí ela pensa Vou procurar uma pessoa que pode ter uma intercorrência de novo e não sei se ela sabe resolver ou vou fazer com a pessoa que ajudou a resolver é óbvio que ela vai fazer com a pessoa que deu assistência então o paciente não fica com trauma de fazer e o profissional que sabe resolver uma intercorrência ele jamais se recusa a fazer um nariz porque sabe que dá intercorrência entenderam

então eu vejo muitas alunas que Ah não eu não faço nariz por qu porque D intercorrência Mas qualquer região pode dar intercorrência sim o nariz é uma região de maior risco por conta das anastomoses Ok temos um consenso mas mesmo assim a profissional que sabe resolver uma intercorrência ela não deixa de fazer Rin modelação ela não se recusa a fazer uma uma Rin modelação porque ela sabe resolver intercorrência então que isso sirva muito de lição para vocês não deixem de fazer Rino modelação por medo de intercorrência porque tanto a paciente faz novamente como o profissional

faz novamente o importante é você saber resolver uma vez que você sabe resolver os seus pacientes sentirão segurança em você e o que te faz saber resolver é conhecimento anatômico conhecimento domínio de intercorrência isso a gente tem na edb em quatro cursos tem o curso de perfiloplastia que tem nariz o passaporte que tem nariz o curso de Los Angeles que a gente faz em Fresh e o curso de anatomia que é online Beleza então eu só quis compartilhar isso com vocês para vocês não deixarem a rino modelação de lado olha Juliana morria de medo fiz

o curso na edb e hoje adoro faço sem medo Arrasou Ju Obrigada pelo depoimento no meio da Live Eu amo quando isso acontece porque vocês reforçam ali o que eu estou falando bom vamos começar então meia 6 já estamos com 100 pessoas ao vivo e e nós vamos começar hoje a falar de campanhas mensais vocês viram que ontem eu coloquei um post no feed falando sobre e planejamento estratégico o que que planejamento estratégico tem a ver com campanhas mensais o planejamento estratégico ele nada mais é do que você pegar um calendário e fazer uma visão

macro deixa eu desativar os comentários aqui para eu não me perder o foco você pega um calendário para você ter uma visão macro do seu ano quando você tem essa visão macro você começa a ter uma previsibilidade de faturamento muitas de vocês sofrem com falta de previsibilidade e a a falta de previsibilidade acontece quando você deixa a sua Clínica a deriva e Ah vou ver que que eu faço mês que vem ou a a toda a clínica sofre de uma coisa que se chama sazonalidade o lip fala mais sobre isso sazonal idade é dezembro é

um mês que todas as clínicas lotam por quê Porque as pacientes querem fazer procedimento estético Porque vão viajar vão ver a família e tudo mais Janeiro é um mês que todas as clínicas esvaziam porque todo mundo Gastou todo o dinheiro que tinha nas férias agora tem material escolar matrícula de filho IPTU IPVA e tudo mais então uma vez que você já sabe disso você consegue se planejar estrategicamente para você ter uma previsibilidade de caixa de faturamento para você não sofrer com a sazonalidade fez sentido construi uma linha de raciocínio aí com vocês perfeito então quando

a gente pensa nesse planejamento estratégico no caso do vídeo que eu postei ontem a gente faz em três linhas editoriais diferentes tem o da clínica então a gente faz o planejamento estratégico da Clínica mês a mês temho da escola aí a gente faz o planejamento estratégico da escola mês a mês e tem os meus projetos que não são especificamente da Clínica ou da escola por exemplo tem o mastermind Club tem a mentoria tem o curso internacional em Barcelona tem Los Angeles tem todas as palestras que eu Ministro Enfim então tem os meus projetos os cursos

da Clínica cursos presenciais nas três unidades cursos online e tem as campanhas que a gente faz na clínica para todas as injetoras também nas três unidades São Paulo Dourados e Brasília então se eu não faço um planejamento estratégico que Contemple tudo isso vocês concordam comigo que a minha clínica ela vai ficar a deriva e a primeira pendência que vier a gente vai resolvendo E aí vai empurrando tudo com a barriga a gente não pode ser assim no nosso negócio a gente tem que controlar e conduzir o negócio e não deixar na ah o Dia dos

Namorados está chegando será que eu vou fazer alguma coisa entenderam o que eu quis dizer não pode ser assim então o que que eu digo que faz com que alguns profissionais saiam na frente e outros fiquem quem Para Trás os profissionais que saem na frente são aqueles que hoje dia 18 de Março já estão pensando no que eles vão fazer em maio pro mês do Dia das Mães e que em abril vão estar pensando no que eles vão fazer em junho no dia dos namorados porque o que a maioria das profissionais fazem é Junho dia

8 ah faltam quatro dias pro Dia dos Namorados vou pensar em um post para fazer concordam então isso quer dizer que vocês não tem um planejamento estratégico a partir de agora vocês terão porque vocês já entenderam a a a importância disso as minhas mentoradas Elas têm uma aula só sobre como fazer o planejamento estratégico como tirar ele do papel passo a passa e tudo mais eu compartilho como a gente faz o meu mas o objetivo aqui da Live é mostrar para vocês essa importância para vocês fazerem e trazer o que fazer mês a mês dentro

de uma clínica Inclusive a ideia da Live surgiu de uma caixinha de perguntas que uma menina me mandou eh falando Bel eu tento fazer todo mês uma promoção mas não consigo ter bons resultados acho que isso deveria virar tema de uma live eu falei ótimo tenho muita coisa para falar para vocês sobre isso então vamos lá então o foco aqui hoje é falar das campanhas Eu só quis trazer para vocês a importância de ter esse planejamento para você não deixar sua Clínica como um barquinho a deriva lá no meio do Oceano Tá bom então essas

campanhas elas podem ser vinculadas a vários gatilhos o que que eu queria que vocês entendessem que você fazer uma campanha é para você promover uma ação que que significa ação ação é é todo todos aqueles verbos de movimento né Isso significa que a pessoa ela vai tomar uma decisão de comprar de você você vai gerar um movimento na tua Clínica a pessoa ela vai clicar no link a pessoa vai te chamar no WhatsApp vai haver uma interação é isso que significa fazer uma ação Ok fazer uma campanha fazer uma ação é gerar um movimento na

tua Clínica ação é movimentar-se um filme de ação não é um filme cheio de movimento Então é isso O que é uma promoção tem nada a ver com isso nada promoção significado do Google tá tô olhando aqui na tela do meu computador promoção significa venda de artigos com preços rebaix Então quando você faz uma campanha mensal você tá promovendo uma ação já o significado de campanha é um conjunto de esforços que você vai ter junto com o seu time comercial com alguma finalidade para você ter uma adesão a essa campanha na sua Clínica ou seja

paraas suas pacientes tomarem essa decisão você precisa proporcionar esse conjunto de benefícios concorda comigo porque se não tiver nenhum benefício a pessoa não vai tomar iniciativa para agir ela não vai gerar essa ação esse movimento então Eh você cria no no seu paciente aquele gatilho de urgência de escassez por quê Por que que é urgente porque é só esse mês por que que é escasso porque tem poucas vagas tem uma sigla dentro do marketing que é fomo como se fosse fome só que com o no final fomo fomo significa Fear of Missing out Isso quer

dizer medo de ficar de fora vocês não TM medo de ficar de fora quando eu vou lançar o beex por quê Porque eu falo que a venda do lote tem um tempo determinado ó vai ser só esse final de semana a venda do lote um E por que que vocês têm medo de ficar de fora por que que tem esse gatilho da escassez porque as vagas são limitadas então para fazer essa campanha e para ela ter adesão você tem que dar um benefício pro teu cliente por exemplo nesse exemplo que eu dei do beex só

tem essa oportunidade de você pagar esse valor na próxima já vai est um outro valor mais caro Só que nesse caso que eu dei o exemplo do beex eu não tô fazendo uma promoção eu não tô falando assim ah tá de 1500 o ingresso por 1000 só hoje não é isso que eu tô falando tô falando hoje O valor é 1000 mês que vem o valor é 1500 então isso já não configura uma promoção quando vocês fazem isso na clínica de vocês a sua campanha o seu conjunto de benefícios ele não precisa ser atrelado a

um desconto porque se você atrela essa campanha essa ação a um desconto o seu paciente vai ficar mal acostumado que é o que acontecia com o paciente da Isadora não é Isadora Você tá aí ainda ela mandou no chat ali Ah meu paciente fica falando que na próxima promoção ele compra Então qual é o segredo Aqui tem duas coisas mais importantes que vocês tem que aprender nessa Live primeiro não precisa fazer promoção uma campanha pode ter vários benefícios mas não necessariamente ela precisa de uma promoção Além disso toda campanha deve ser diferente uma da outra

entendeu Isadora por quê Porque se você repete todo mês ou mês sim mês não o seu paciente vai ficar esperando o próximo entenderam então esses são os dois pontos mais importantes para você ter uma campanha de sucesso recapitulando não fazer desconto e não repetir todos os meses como você deve fazer então gerando benefícios pro seu paciente com sempre com a sensação de urgência e escassez Ok na clínica tem uma única ocasião no ano que a gente faz promoção uma única ocasião no ano inclusive a gente faz uma promoção disfarçada que é na black friday porque

na black friday e eu inclusive nem acho que deveria ter isso só que o que acontece é que a gente tem que ser esperto também e muitas clínicas fazem e as clínicas que fazem não são clínicas povão ah não mas ela não é é o mesmo público que o teu não muitas vezes é sim é o mesmo público que o nosso e algum paciente pode acabar procurando outra clínica por conta de então o que que nós fazemos na Black a gente faz uma estratégia de cashback que a gente aprendeu lá em 2020 lá em 2021

e dá muito resultado então a gente escolhe os top 10 pacientes ao longo do ano e dar um cashback para eles para eles gastarem dentro da clínica então vocês entendem que não é que você tá diminuindo o valor do seu procedimento você Está incentivando as pessoas a fazerem uma recompra e nessa ocasião ela vai ter um como se fosse um voucher para bater um valor do do procedimento que ela vai fazer serve só para você pode colocar as regras que você quiser mas como eu disse nesse caso a gente pega os top 10 clientes ao

longo do ano aí é muito importante que você tenha um bom CRM um software uma uma ferramenta que Te entregue esses dados essas informações o lip sempre fala para vocês da importância de ter dados de ter informações então a gente utiliza por exemplo clinicorp lá você consegue extrair os pacientes que mais vieram ao longo do ano ou os que mais eh gastaram ao longo do ano quais procedimentos essas pessoas fizeram então se você tem um dado você transforma ele em uma informação entendem o que essa frase significa você tem lá um dado Ah o paciente

veio 10 vezes no ano a paciente fez tal e tal procedimento isso são só dados são só palavras que estão ali aí você transforma Isso numa informação Qual é a informação Ah eu tenho aqui um relatório das 10 melhores pacientes da Clínica elas vão participar da campanha da black friday você pode fazer isso no dia do Consumidor por exemplo que acabou de acontecer dia 15 de Março ou você pode fazer no dia do cliente se eu não me engano é 15 de setembro então essas campanhas elas podem ter diversos gatilhos diversos pelos a diferença que

vocês precisam entender entre ação e promoção é exatamente essa a estratégia que você vai fazer na sua campanha então a ação ela sempre deve proporcionar um benefício pro seu cliente e aí todo mundo fica feliz o cliente fica feliz você fica feliz então Eh voltando aqui no nosso calendário nessa visão macro que que a gente pode fazer em Janeiro por exemplo Janeiro como eu disse para vocês é um mês que sofre de de sazonalidade porque tá todo mundo pagando as contas porque todo mundo Gastou muito em dezembro e aí as pessoas deixam os procedimentos estéticos

por último lugar inclusive na na palestra que o lip deu o final de semana ele mostrou a pirâmide de Maslow e eu mostrei para vocês nos Stories a pirâmide de masl é a pirâmide das necessidades e os procedimentos estéticos Eles não estão no topo dessa pirâmide Eles não estão na parte que a pessoa precisa disso para viver o que que ela precisa para viver ela precisa de uma casa ela precisa de comida água então as pessoas tendem a deixar de lado aquilo que não é o mais importante para elas e é por isso que se

você não coloca algo muito especial para ela participar ela não vai optar por fazer um botox no mês de janeiro ela vai deixar para fazer em outro mês Porque em janeiro ela tem outras prioridades então em janeiro eh o que acontece que rola muito bem são a os planos anuais de tratamento por qual que é o o gatilho ali é você usar as promessas de ano novo do autocuidado ah esse ano eu vou cuidar mais de mim que que eu vou fazer eu vou me alimentar melhor eu vou beber mais água eu vou tomar menos

bebida alcoólica vou parar de fumar eu vou começar ir na academia eu vou fazer terapia Então as pessoas Eu por exemplo coloquei não vou mais dormir de cabelo molhado porque eu dormo de cabelo molhado todos os dias há 6 anos Então não vou mais verir de cabelo molhado as pessoas estão dispostas a cuidarem mais de si mesmas quando Janeiro começa então você vem com essa narrativa para vender plano de tratamento anual então Existem algumas ofertas especiais ali como por exemplo é o único mês que a gente faz o parcelamento em 12 vezes enfim tem uma

infinidade de ideias Mas no mês de janeiro a gente vai por essa narrativa no mês de fevereiro geralmente tem o quê carnaval Então na verdade esse ano por exemplo carnaval foi na primeira semana de Março mas a pessoa não vai fazer procedimento em março pro carnaval ela vai fazer quando em fevereiro então aí você pode entrar com procedimentos corporais pode fazer um plano de tratamento corporal por exemplo pode fazer algo sobre harmonização glútea pode fazer algo para lábio né uma mensagem ali meio subliminar que as pessoas beijam na boca no Carnaval enfim aí é vai

da criatividade de vocês em março tem o dia da mulher toda a clínica faz campanha de dia da Mulher em Março também teve o dia do Consumidor em abril geralmente a gente faz uma campanha do meu aniversário aquela clássica né o Quem faz aniversário sou eu mas quem ganha presente é você em maio como eu já falei tem o Dia das Mães em junho tem Dia dos Namorados em julho e agosto são dois meses seguidos que dá para focar no público masculino porque se não me engano em junho é dia do homem e em agosto

é dia dos pais ou o contrário mas acho que é isso agosto dia dos pais e junho dia do homem em setembro tem o dia do Consumidor como eu falei para vocês em outubro eh acho que é aniversário de novo aniversário da clínica em novembro tem black friday e em dezembro final de ano nem preciso de campanha que a clínica lota mas ainda assim dá para você fazer então vocês viram que aqui em um minuto eu falei gatilhos para vocês usarem nas narrativas de vocês para essas campanhas então Eh o benefício de você fazer uma

campanha é o quê você vai ter um aumento previsível no seu faturamento porque você consegue trabalhar o que fazer em cada uma dessas campanhas então Eh você consegue fazer com que as pessoas tenham essa adesão na tua campanha e que a sua Clínica não fique a deriva você consegue fidelizar clientes com clientes querendo vir meses consecutivos meses recorrentes na tua Clínica você consegue aproveitar melhor os serviços da sua clínica então por exemplo eh a gente tem uma criolipólise aqui Eu quase não falo da cripes vocês veem muito pouco nos meus Stories Mas no mês de

carnaval T Qual foi a campanha acho que foi não lembro se foi pro lavia Day que a gente fez por conta do dia da mulher ou se foi do carnaval não lembro mas esse ano a gente já usou a criol hipótese então em determinadas campanhas a gente consegue inserir na nossa narrativa alguns tratamentos da clínica que às vezes ficam de escanteio então por exemplo tricologia também é uma coisa que a gente tem aqui na clínica só que eu também não falo tanto da tricologia Mas por que Bel você não fala porque não é o nosso

Core business não é o nosso principal não é o me minha vaca leiteira Vocês já viram a aaca leiteira as estrelas quem é minha mentorada com certeza já viu que a gente trabal muito isso tricologia quando que a gente deixa trabalhar vezes no mês do homem por porque geralmente Os Homens Querem tratar calvice mas na sua Clínica você pode colocar no mês que você quiser e você consegue também se diferenciar no mercado por você vai criando uma comunidade fiel de pacientes então na clínica A gente trabalha por exemplo um close Friends e tudo isso que

eu tô falando para vocês é para paciente viu vocês tentam entrar profissional em contato com a gente a gente já sabe a gente encerra conversa não responde a gente não responde comentário a gente não põe no close Friends porque isso é pr paciente não é para profissional tô compartilhando aqui com vocês não fiquem querendo entrar lá que vocês bugam todo o nosso algoritmo do Instagram da Clínica tá então a gente faz um close Friends aonde a gente compartilha essas campanhas exclusivas com as nossas pacientes então Eh você vai criando uma comunidade de pessoas que estão

sempre ali querendo saber daquilo que você faz Quais são os três principais erros de vocês na hora de fazer campanhas erros comuns promoção aleatória sem planejamento ai chegou o dia dos namorados não sei o que fazer preenchimento labial de 10000 por 1000 isso não é uma uma boa campanha Ah um desconto agressivo que desvaloriza o meu serviço Ah então eu vou cobrar cobro r800 no ultraformer Esse mês tá R 1000 a pessoa vai falar ué parece que nem é bom esse serviço e falta de alinhamento entre as estratégias Então as coisinhas Elas têm que estar

amarradas e isso pode ir desde um Ah vai ter Dia dos Namorados você pode fazer um sorteio para pagar um jantar no Chalezinho para aquele pros pros namorados que derem um preenchimento labial pras namoradas você pode fazer um cartão presente você pode fazer uma um presente exclusivo para quem participar daquele mês Ah vai ter Páscoa então eu vou comprar uma CEST da Copenhagen vou deixar aqui na clínica com eh esqueci uma urn Zinha para fazer um sorteio então esses benefícios eles podem nossa tem uma infinidade de ideias que eu compartilho com as minhas mentoradas de

gatilhos e benefícios que você pode dar eu dei aqui três quatro exemplos Mas vocês podem sentar o bumbum na cadeira e pensar o que mais que eu posso fazer então aí para você estruturar a tua campanha um passo a passo que que eu faria escolhe um tema ou um foco que é basicamente isso tudo que eu falei para vocês é muito importante que vocês não façam o Instagram de vocês se tornar um calendário que que quer dizer isso você não é um um calendário de data festivas e comemorativas isso tudo que eu falei PR vocês

é só o gatilho para a sua narrativa OK aí você vai definir os serviços que vão ser promovidos na sua campanha então ah eu vou fazer uma campanha de carnaval beleza mas do que que você vai fazer você vai fazer de bumbum você vai fazer de boca não dá para você botar a clínica inteira senão mais uma vez fica sem foco e você vai criar essa oferta Irresistível então você pode fazer um parcelamento especial você pode criar um combo de procedimentos Como eu disse você pode fazer uma necessair você pode fazer um sorteio enfim você

pode pensar em várias eh como que é a palavra que eu tava falando para vocês pera aí deixa eu abrir aqui benefícios Esqueci Esqueci a palavra benefícios vocês podem fazer um um empilhamento de bônus de benefícios para que a pessoa participe desta ocasião ao invés de esperar próxima e só para reforçar uma última vez não precisa diminuir valor não é promoção Estabeleça um prazo Esse é o mais importante na minha opinião não só um prazo como também uma quantidade de vagas justamente para você ter aquelas duas coisas que eu falei lá no começo quando eu

introduzi o conteúdo que é o medo de ficar de fora o o fomo Fear of Missing out porque as vagas são limitadas e a sensação de urgência porque isso não vai durar o mês inteiro Ah o dia do Consumidor é dia 15 não vai ser até o dia 15 de abril não vai ser de dia x até dia X então se a pessoa não aproveita agora vai acabar e ela vai ficar de fora e aí por último entra a parte que eu mais gosto que é a parte da linha editorial Eu acho que cabe até

uma live exclusiva de linha editorial que é algo que vocês já me pediram para ensinar também a linha editorial é você criar um calendário de postagens pensando nessa campanha então por exemplo ah teve o dia do Consumidor na escola a gente fez uma reunião para definir como seria veiculado isso pro feed a gente trouxe só dois posts mas a gente também mandou e-mail marketing Então quais são as ferramentas que você tem a sua disposição para fazer essa campanha você tem o seu feed você tem os seus Stories você tem Live você pode fazer um grupo

de transmissão você pode fazer um close Friends você pode fazer um grupo no telegram você pode fazer um grupo no WhatsApp você pode mandar e mail marketing você pode Enfim fazer através do canal que você quiser Quanto mais canais você utilizar maior vai ser a sua adesão nessas campanhas quanto menos canais você utilizar menor vai ser a sua adesão por quê Porque os canais de comunicação entre nós e o cliente eles aumentam o nosso alcance não só alcançam mais pessoas como também fica ali reforçando o tempo todo que você tá porque imagina a gente fez

uma campanha Daí o nosso time comercial manda o WhatsApp pra paciente só que às vezes a paciente nem viu porque ela tá no trabalho o WhatsApp foi parar lá embaixo daí ela abre o Instagram e tem um post no feed da Bel aí ela vai lembrar Ah nossa verdade a Bel me mandou uma mensagem a clínica da Bel mandou uma mensagem essa semana deixa eu ir lá no WhatsApp ver o que que era ou Digamos que ela não faça isso mas daí ela abre o e-mail dela tem um e-mail marketing da Bell se você roda

tráfego aí ela tá rodando lá no Instagram aí aparece um tráfego da Bell entenderam Então essa a importância de você definir aonde vai rolar a sua campanha e quando você faz uma campanha você pode sempre seguir um uma estratégia que eu compartilho que na verdade eu aprendi com a Betina que é o ppo o ppo nada mais é do que a promessa prova quebra de objeção e oferta tava até explicando pras meninas aqui da Clínica ontem pra gente fazer pro nosso pra nossa campanha de Lavin de e isso eu ensino pras minhas mentoradas também mas

quando você usa essa sequência de mostrar qual é a promessa da tua campanha provar que você consegue entregar esses resultados quebrar todas as objeções em relação a que você está vendendo e por fim criar uma oferta não tem como você não ter uma boa adesão se você segue todo esse passo a passo que eu falei se se você planeja com antecedência suas campanhas se você usa um gatilho se você cria urgência cria escassez faz um bom trabalho junto com o time comercial a sua agenda vai encher e o importante Acho que o mais importante de

tudo eu acho que a terceira vez que eu falo mais importante de tudo né Acho que tudo que eu preparei para vocês nessa Live é fundamental para que a campanha dê certo é você acompanhar o andamento dessa campanha porque se você cria tudo isso e aí você fala Ah beleza agora só meu time comercial vai tocar Vou deixar na mão da minha secretária aí você chega na clínica no dia do Lavi andei aí não tem paciente na agenda por quê Porque você não acompanhou então ontem eu abri a agenda das três unidades para ver ó

aqui em São Paulo tinha Acho que eram 12 vagas tinha oito preenchidas faltam só quatro lá em Brasília tem mais vagas lá em Dourados estava faltando cinco para preencher então o que que a gente faz a gente une A Força Tarefa para preencher aí todo mundo a semana vai fazer Stories vai colocar link a Bel vai fazer a gente vai trabalhar dentro de sala falando PR os pacientes dessa campanha time comercial vai pegar mais alguns nomes para fazer Recall vai fazer um followup para ver se as pessoas responderam ou não vai pegar uma planilha e

vai olhar os pacientes que vieram no lav Day do ano passado e chamar novamente porque esse vai ser o primeiro do ano Então essa esse acompanhamento da Adesão da sua campanha é fundamental para você saber se você precisa ajustar a rota ou não porque uma coisa que acontece que é um erro muito grande também aí vocês colocarem benefícios que a paciente não acha importante lembra e que eu falo de dar açúcar pra formiga que que significa dar açúcar pra formiga você dá para ela aquilo que ela quer Então imagina que você faz uma campanha e

o benefício que você colocou é todo mundo que fizer o protocolo de perfiloplastia vai ganhar pen entendeu Pode ser que a pessoa não queira ganhar um pen Pode ser que aquilo não motive a pessoa o suficientemente Pode ser que a pessoa fala ah é só isso que eu vou ganhar esse mês então daqui dois meses eu faço bem agora se você fala todo mundo que fez perfiloplastia vai ganhar uma sessão de lavian todo mundo que fez perfiloplastia vai ganhar uma necessair muito exclusiva cheia de mimos dentro todo mundo que fizer perfiloplastia vai ganhar entenderam né

alguma coisa essa coisa que você ganha tem que ser suficiente para motivar o paciente a tomar a decisão de comprar de fazer o quê uma ação clicar lá no link agendar o procedimento comparecer à Clínica pagar então lembrem-se sempre disso dê açúcar pra formiga inclusive uma coisa que eu gosto de fazer e que nós estamos fazendo nessa campanha é dar a possibilidade do paciente escolher então por exemplo eu dei esse exemplo do peim porque o peim não tem nada a ver com perfiloplastia mas se você tá fazendo uma campanha corporal P tem a ver com

corporal então você pode dar a opção do paciente escolher Digamos que você vendeu uma harmonização corporal para uma paciente aí você vai est você tá fazendo abdômen bumbum e braço aí você dá a opção dela ganhar na campanha de Fevereiro do carnaval e intradermoterapia ou peim ou uma criolipólise ou enfim o que você pensar deixa o paciente escolher porque se tem uma senhora de 60 anos que aderiu à campanha Pode ser que ela queira fazer o PM porque ela tem muitos vazinhos ou pode ser uma mulher que acabou de sair da gestação e quera fazer

a criolipólise entenderam então é muito importante que o paciente se sinta suficientemente motivado para ter adesão na campanha dele na sua campanha aliás beleza bom da minha parte terminei era isso que eu ia entregar para vocês e agora como nós Ainda temos mais 6 minutos até dar os 40 minutos eu queria tirar dúvidas de vocês alguém quer perguntar alguma coisa sobre campanhas mensais manda aqui nos comentários vocês gostaram aprenderam entenderam gostei que tinha bastante gente na Live batemos 200 e descemos mas para uma terça-feira no horário de almoço achei muito muito bom Espero que vocês

tenham aprendido bastante deixa eu ver as perguntinhas que acha de Live a Dra Núbia Magalhães Eu amo né gente tanto que tô aqui fazendo vocês acham que se eu não gostasse de Live eu não estaria aqui que que eu acho eu acho que Live é antigamente ela era muito mais super valorizada Hoje em dia as pessoas acham que Live flopou que ninguém mais assiste live por que que eu não me importo com isso porque Live é um ambiente muito intimista lembra que eu falei para vocês no comecinho da Live estamos entre amigas aqui eu sei

que ninguém passa uma hora assistindo uma pessoa que não gosta é muito difícil se você não gosta da pessoa Você não aguenta ouvir ela falar por 5 minutos então eu acho que a Live ela qualifica muito ela faz com que a pessoa ela V vá esquentando ela vá se tornando seu público quente porque ela passa muito tempo ouvindo você concordando com você aprendendo com você então eu acho que a Live qualifica demais eu amo fazer Live e eu faço de a primeira vez que eu fiz eu fiz justamente para uma campanha chamava semana da autoestima

e eu acho que Live é muito bom aí muitas pessoas falam assim ah mas eu vou passar uma hora aqui para ter 160 pessoas ao vivo não que isso seja pouco porque a gente tá acostumado com números muito grandes né então você pensa nossa mas Isabel tem 118.000 seguidores e tem 100 ao vivo isso é muito pouco só que pensa se tivessem 100 pessoas na minha sala nem cabe 100 pessoas é muita gente 160 Então é quase o dobro eu sei que é muita gente que tá nas suas casas ou nas suas clínicas agora me

assistindo então eu não ligo para esse número principalmente não só porque eu sei que é muita gente mas também principalmente porque eu sei que quando eu salvar essa Live no feed Eu tava olhando ontem uma live ela tá com mais de 50.000 visualizações entendem Então para mim é é puro ego ficar olhando o número que tá aqui Ah podia ser que tinha 30 pessoas gente São 30 pessoas que estão Parando para te ouvir podia ter cinco imagina se você parasse hoje lá na Paul no meio da Avenida Paulista em São Paulo e começasse a falar

falar falar falar eu ia achar muito louco se cinco pessoas parassem para me ouvir então às vezes a gente acha que a Live vai est vazia e tudo mais mas tem cinco pessoas que comprariam de você no final dessa Live porque você tá ali qualificando Elas estão aprendendo se ela não tivesse gostando ela ia sair então se você tá em uma live que tinha 200 pessoas e aí você começa a falar e aí 180 pessoas saem caramba teru tema que não tá interessante mesmo mas também é normal ter uma oscilação então bateu 200 agora tá

com 170 aí sobe para 180 aí cai para 160 isso é normal seguidor também é assim todo dia ganha 400 seguidores perde 100 seguidores mas no frigir dos ovos sempre tá crescendo um pouquinho então eu amo live eu não não deixaria de fazer tanto que tô fazendo todos os anos ou todo todas as semanas Pera aí que agora encheu de comentário quanto tempo antes da campanha devemos iniciar a divulgação Ótima pergunta Natalia eh pelo menos 10 dias antes tá fica chato fazer campanhas todos os meses não é para fazer todos os meses eh os principais

Passos paraa campanha eu eu vou eu S Vou salvar a Live no feed tá depois você assiste direitinho porque senão vou ter que repetir tudo aqui o pessoal que assistiu não vai ficar feliz como fazer campanhas mesmo coisa assiste a Live inteirinha tá Bel você fala sobre isso no curso de marketing que tem com lip não o curso é de marketing essa parte de campanha captação de pacientes e vendas a gente ensina dentro da mentoria tá eu acompanho as Minhas alunas né inclusive no WhatsApp que elas mandam pras pacientes hoje mesmo eu tava validando ali

a conversa de uma aluna da mentoria que não tava tendo um resultado bom aí ela me mandou três prints da conversa na hora eu identifiquei porque que não tava convertendo e Ela corrigiu tá bom Como fazer um followup de campanhas tudo tem que ser planil a gente tem uma rede de atendimento que acompanha todos os os leads que entram em contato que são respondidas pelas meninas e a gente vai colocando ali o status que ele tá se ele parou de responder se ele continuou respondendo se ele agendou Obrigada Dan pelo carinho and tenho muitos problemas

com emoção e você esclarecer fico muito feliz Mônica obrigada gente tô lendo aqui os comentários tá melhor aplicativo para desenvolver campanha não tem aplicativo para desenvolver campanha as ferramentas que a gente usa Usa aqui eu falei para vocês um bom CRM um WhatsApp e um Instagram é isso que você precisa CRM a gente usa do cin corp que inclusive tem cupom de desconto para vocês tá bom a forma que você explica aprende demais Obrigado Beta ó nessas ações o que notamos que muitas Docs tem é a organização dos leads para trabalhar depois na maioria das

vezes ficam tudos jogados no WhatsApp concordo por isso que a gente falou para vocês de planilhar eu tenho receio em fazer campanha parcer que eu tô desesperada fazendo qualquer negócio para vender isso daí é pura crença limitante de quem não nasceu com a chavinha do vendedor tem que desenvolver habilidade de vendas gente tem que desenvolver pensa comigo por que que hoje em dia tem médico que fica milionário e tem médico que não fica porque muitos médicos eles têm esse pensamento Ah porque eu trabalho numa área que eu não preciso ficar Vendendo as pessoas precisam de

mim eu resolvo o problema delas então elas que venham até mim e isso na verdade eu dei o exemplo de médico porque isso é muito real dentro da Med mas isso serve para toda a área da saúde Ah não eu não vou me esforçar nada para vender vou ficar sentada aqui esperando as pessoas me procurarem Porque elas precisam do meu serviço esse pensamento é errado é crença limitante quem não sabe vender nós temos sim que vender ser vendedor gente não é ruim vendedor não é uma pessoa desonesta não é uma pessoa vendedora de Promessa é

só uma pessoa que está fazendo a ponte entre o seu problema e a solução que Eu ofereço o que vocês não podem fazer nunca é passar por cima da ética de vocês que vocês jurou lá no dia da tua colação de grau para vender indicar um procedimento que a paciente não tem necessidade para vender Isso sim é errado isso sim é vender de forma desonesta mas vender não é problema nenhum acha que Live é mais voltada para aluno do que para paciente de jeito nenhum você pode fazer uma live só para paciente dá uma sessão

de lavian em alguma campanha baixa a percepção dele quando for vendê-lo novamente no outro mês não pelo contrário vai aumentar a percepção a pessoa vai falar caramba que legal olha o que eu ganhei que procedimento incrível minha pele Ficou maravilhosa mês que vem eu vou pagar de novo para fazer eu sou uma que quando tô com algum compromisso assisto depois esses dias fiquei o dia todo só assistindo as lives muito bom pri Obrigada viu planejar tudo isso sem colaboradores é possível com certeza o que acha de botox Day a mesma coisa que eu acho de

lavian Day Qual que é a diferença o Botox Day eh muitas vezes ele acontece de forma errada especialmente em franquia por quê Porque a franquia ela tem que ser auditável e ali vocês muitas vezes ficam limitados eu ia falar presos né mas é limitados a uma a uma quantidade x de unidades então eu não acho ruim você fazer um botox Day desde que você não fique falando que é o mesmo preço para todo mundo que e você utilize a mesma quantidade de unidades para todo mundo se você quiser fazer uma campanha de toxina para fazer

um botox aí na sua Clínica não tem problema nenhum a gente também não tem lavian todos os dias aqui na clínica tem um dia que é o dia de lavan botox eu não faço botox Day porque aqui na clínica a gente faz Botox todos os dias e a gente não muda o valor e a gente personaliza a quantidade de unidades O que é errado em botox Day é limitar a quantidade de unidades planilha de excel sim planilha de excel campanha você faz tráfego pago ou orgânico a gente só trabalha com orgânico mas não há problema

nenhum em fazer tráfego pago quando a lista de espera vai começar a ser enviada gente a lista de espera do bjx não é uma promessa tá é se houver a possibilidade de colocar mais pessoas para dentro nós vamos fazer isso mas a princípio está soldout sem chance de ser chamada por enquanto tá bom bom meus amores dúvidas respondidas 12:45 arrasamos em mais uma live semanal muito obrigada pela presença de vocês vou fazer coração pro nosso print Obrigado lindas me marquem eu vou salvar a Live no feed vocês deixem lá comentário sobre a Live hein Por

favor porque isso me ajuda o nosso alcance a ser bem grandão e eu vou ficar muito feliz para continuar fazendo lives semanais aqui para vocês me conta o que você mais aprendeu sobre campanhas se esclareceu a sua mente tá bom muito muito muito muito muito obrigada amores B Qual o seu nome eu vou revelar tá lá na na caixinha dos Stories beijo Cuidado hein nbia vai assistir a Live dirigindo menina beijo amores