E aí o Olá bom dia no programa de hoje vamos falar sobre o poder da transformação da gestão profissional dentro de um negócio as empresas que querem crescer aumentar o faturamento e lucrar mais precisam capacitar a equipe e aprender mais sobre métodos e processos é fundamental também para os donos do negócio Afinal sem entender onde a empresa pode chegar eles não vão querer correr o risco das mudanças acompanhe comigo nossa primeira reportagem nós fomos conhecer o frigorífico Cruzeiro do Sul que fica na cidade de Ubá na Zona da Mata mineira a empresa está sob o
comando da primeira e da segunda gerações que compartilham os mesmos valores e um desejo enorme de Continuar a ser referência em qualidade ampliando a conquista de novos mercados [Música] com entre bois e passos pelas terras da Zona da Mata mineira que José Maria viveu sua infância e adolescência e foi também aqui que começou a exercer o Ofício que aprendeu com o pai que é O Guerreiro ganhou 57 anos de idade eu tenho 57 anos e também atuando como produtor desde os 30 anos de idade José Maria vivência os desafios dos criadores e defende que é
o bom relacionamento com eles que garante o sucesso do frigorífico é uma confiança exige entre o produtor eo o Cruzeiro do Sul EA garantia de produzir seus animais de boa qualidade que nós daremos um retorno a eles o Cruzeiro do Sul alimentos fundada em 2012 reúne todo o conhecimento e o prestígio que José Maria acumulou ao longo da vida e que compartilhou com os filhos José Netto e hygor que assumiram funções importantes dentro da empresa José Neto formado em Direito cuida da área comercial e Igor administrador é o responsável por toda a produção ambos têm
a mesma paixão do pai pelo negócio um segmento que gera tanto emprego no país que Independente de todos os pro e econômico em passando no mundo é um setor que continua crescendo gerando emprego com o pai Igor desenvolveu a capacidade de analisar o resultado que um gado pode gerar antes mesmo dele ir para o abate é importante saber as informações sanitário dos animais informações de nutrição informações genética idade dos animais que dessa forma a gente consegue avaliar se um animal vai ter bons padrões de portes no vão ter você vai ter padrão de gordura e
se não vai ter entre as estratégias da empresa para oferecer ao mercado uma carne saborosa está o controle da qualidade na criação do boi desde o nascimento por conta da parceria com os produtores da região e para que o período de entressafra não seja um problema no frigorífico cada vez mais produtores estão sendo orientados adotaram o método de confinamento para poder criar gado mesmo no inverno quando os passos estão secos like a controlar todas as etapas e com isso é um produto de excelência de qualidade com atender nossos clientes para acompanhar a qualidade conquistada no
fogão a equipe do frigorífico passou a aprimorar a gestão primeiro passeio organizar a casa melhorar e padronizar os processos administrativos José Alfredo da equipe do aqui na que começou a atuar na Cruzeiro do Sul em 2019 e para dar corpo ao projecto logo foi percebido Um Desafio importante formatar o conhecimento do negócio acumulado Em décadas de atuação do fundador para multiplicá-lo mais facilmente entre os colaboradores quando um colaborador que possui determinado conhecimento da área trocava de setor e levava junto todo normal da área e do seu antigo setor deixar o conhecimento ir embora enfraquece qualquer
negócio então os processos administrativos começaram a ser descritos e catalogados de modo que novatos pudessem ser treinados com mais rapidez e em 60 documentos foram elaborados entre eles criação de padrões políticas de atuação da empresa e checklists para várias áreas o método do Atlas foi o Que Nós escolhemos buscaram treinar nossos colaboradores dentro das aptidões a nossa empresa adaptado ao novo modelo de gestão deles então realmente trouxe muito profissionalismo para nossa gestão conectado com a equipe do cliente e não apenas chegar e apresentar os caminhos para a mudança é um diferencial do Atlas consultorias realizadas
no Brasil e no exterior e uma Orla trouxe uma metodologia nova metodologia mais simplificada que nossos colaboradores absorveram sem muita dificuldade né eles estão sem por cento do tempo conosco aqui treinando mostrando como é que faz e o modo de acomodar a carga nos caminhões foi um desses aprendizados incentivados pelo Áquila a turma da expedição aprendeu que caminhão não pode rodar meio cheio quanto maior a taxa de ocupação tiver dentro de um determinado veículo maior excelência você vai ter em relação ao custo do frete João Marcos já sabe que se o frete ficar mais alto
do que deve porque o caminhão rodou o vazio ou porque a carga estragou ao ficar mal acomodada e só aumentará o custo da mercadoria que fará o comerciante pensar duas vezes antes de voltar a comprar da Cruzeiro do Sul sempre com o máximo de excelência possível na maneira de transportar com o máximo de cuidado e carinho como se tivesse cuidando mesmo do nosso alimento de casa enquanto novos métodos de ovação das cargas foram sendo implementados a equipe de consultoria Estendeu as análises e correções para outros processos depois a gente Olhou as rotas que a gente
trabalhava a gente foi tentando otimizar essas rotas né otimizar o tempo de entrega fizemos tudo do seguro é paga sobre cargas né dos rastreadores que a gente paga também tem reduzir o custo de frete em três centavos por quilo né a nossa taxa de ocupação dos caminhões também foi decisiva para isso nós estamos mandando os caminhões com taxa de até noventa porcento de ocupação o mercado ele não aceita falhas o meio Empresarial está em constante busca da melhoria em cada vez mais competitivo em todos os setores continuar a fazer o mesmo não é mais uma
opção quem não se planeja será planejado pelo seu concorrente a única exceção do planejamento que a empresa não controla é a oscilação na cotação da carne que sofre influência de demanda vinda inclusive do mercado externo sugestão passou a dar foco no gente tem administração que a contenção de despesa que é o controle orçamentário já que o preço da commodity não é controlável mas arrumar a casa sim a Cruzeiro do Sul mexeu em todas as áreas e o controle do orçamento foi a espinha dorsal a primeira fase da Consultoria é muito comum utilizado do orçamento do
ano anterior aplicando apenas um ajuste inflacionário projeta no orçamento para o exercício seguinte com isso eles acabam replicando erros cometidos no passado sem metas bem definidas e nenhum tipo de controle essa falta de gestão orçamentária bem estruturada pode comprometer todo o resultado da empresa e para que toda a empresa seja envolvida nesta nova fase de trabalho a metodologia do aquela identifica líderes estratégicos e capacita todos eles para serem gestores de pacotes que vão atuar em áreas específicas do negócio como agentes de mudança dividir a empresa em área de controle é um excelente estratégia para melhorar
a gestão como um todo cada gestor tem transparência e controle de todos os investimentos seu pacote no Marketing essa tarefa é do Diego mas no PCP planejamento e controle da produção é do Mauro Lúcio que também passou a ter indicadores para o desempenho e o dos colegas do setor através do indicador eu consigo recontar meu desempenho durante o mês eu tenho uma meta o quanto que eu posso gastar de embalagem por dia por semana por mês segundo Mauro Lúcio os indicadores além de serem o espelho do que vai ocorrendo no dia a dia funcionam como
alarme de problemas que possam exigir correções quando eu tenho esse indicador eu consigo acompanhar se eu tô acima da minha meta abaixo da minha meta se eu tiver muito acima eu já consigo população durante o mês para reduzir esse consumo para que eu consiga chegar no final do mês dentro da Meta ou gastando até menos quanto menos gasto a gente tiver é melhor o controle do orçamento virou a rotina de todos os líderes diária e não apenas da diretoria revelando que a gestão da Cruzeiro do Sul entrou em um nível mais elevado de maturidade qualquer
centavo hoje faz muita diferença para o cliente faz diferença para o consumidor ó e vai faltar no preço final em mercados competitivos cômodos frigoríficos que tem atuação de grandes grupos empresariais vacilar nas Finanças e na qualidade pode representar a perda do lucro que garante a continuidade do negócio por isso os principais gestores não tiveram dúvida que era hora de criar uma nova cultura de controles para garantir que a empresa continuasse a crescer com segurança o importante é a ajuda do aqui lá no na estruturação do nosso lançamento devido a grande competitividade que a gente enfrenta
hoje a gente conseguiu reduzir custos e ficar ainda mais competitiva no mercado a mudança para ser permanente e sólida precisa nascer nas salas da diretoria e avançar para todos os setores da empresa o processo pedagógico adotado pelos Consultores do aquela que além de apontar o caminho entregam ferramentas mostram como usá-las e monitoram todo o processo de aprendizado é mais seguro confiável e transformador muitas vezes a gente não tinha muita é linda ela poder observar os procedimentos procedimentos muitas vezes eram implantados e a gente não seguia após 12 meses de consultoria e pelo caminho ainda superando
as restrições causadas por uma pandemia a equipe da Cruzeiro do Sul evoluiu aprendeu e Estendeu os parâmetros de excelência para todo o negócio a gente percebe a preocupação de cada um tem cumprir sua meta Com base no modelo moderno de gestão controlarmos com muita clareza nossas metas e indicadores exclusiva a gente até brinca que não fica chamando a atenção do outro porque isso é importante para o meu setor funcionar outros setores tem que funcionar a e para conhecermos mais sobre as estratégias do frigorífico Cruzeiro do Sul nós recebemos aqui no estúdio o diretor comercial da
empresa José Neto filho do fundador dos Anéis seja muito bem-vindo ao nosso programa Bom dia e Taiana bem vindo também é um prazer estar aqui com você na Band Minas a convite do aqui eu quero começar perguntando um pouquinho sobre a sua história né dentro da empresa você entrou para valendo a equipe as seis anos mas antes já foi até vendedor da empresa inclusive o que que está com passo para a gente essa história sobre o vendedor Mirim vence o negócio do nossa família desde criança que meu pai sempre gostou de tratar comigo com meu
irmão Rio assunto nossa empresa e quando eu tinha aproximadamente 12 anos de idade na nossa cidade natal de São João Nepomuceno meu pai tinha uma fabriqueta de linguiças onde eu gostava muito de participar do negócio também porque eu já tinha eu já entendi que eu tinha um tiro no pé o meu pai me deu liberdade de fazer aquelas vendas na nossa cidade para padarias lanchonetes foi Onde eu consigo comecei a me interagir mais de vida no trabalho dentro do frigorífico e a empresa hoje ela tá vivendo uma fase incrível de expansão das vendas Mas também
da parte da estrutura física em si né Podemos dizer que a sua chegada do seu irmão Igor ajudou de uma impulsionada no negócio podemos com aval do meu pai José Maria e com muita responsabilidade que eu tenho conta isso Posso sim dizer que a minha chegada chegada do meu irmão nós conseguimos dar um upgrade na parte gerencial e também na expansão dos negócios porque afinal de contas meu pai um grande conhecedor do negócio um grande conhecedor de carne e de mercado mas ele é uma pessoa e com a força minha do meu irmão isso Deu
até um motivação a mais para ele já que ele passou a d é de uma de uma de uma parte mais perene da fábrica dele e nós vimos na reportagem que seu pai gosta de acompanhar de perto a seleção do Gado e ele já passou no Half seu irmão Igor e você você também chegou a desenvolver esse fim meu pai é um grande conhecedor da pecuária é passou o feeling em cem porcento para o meu irmão vi você no meu entendimento é para o negócio como todo mas eu gosto muito também dessa parte do boi
tem que entender para poder vender a carne saber falar dela sabe o que é bom e ruim exatamente e nessa relação com produtor é preciso cuidar para que ele também tem um lucro satisfatório é como Vocês conseguem conciliar a remuneração do Produtor quanto às relações de preço que ocorre no mercado que vocês não tem controle né Nós somos o frigorífico a maior identidade Rural com a maior identidade próximo aos pecuaristas então ele se sente à vontade ele tenha em dias informações pragas do mercado por nós são informações com procedência são informações Claras é eu aposto
que ele tem tem isso também né bem sim agora eu quero falar um pouquinho sobre a participação da nossa equipe de consultores nessa fase de desenvolvimento que vocês estão vivendo É eu sei que um diferencial do nosso trabalho que que foi decisivo inclusive para estar junto com vocês é que aqui pela Coloca a mão na massa mesmo tá lá junto Porque você acha que isso é um bom método ou o aquilo foi escolhido por nossos justamente por esse trabalho de terem Consultores lá dentro do frigorífico e é um trabalho muito importante porque como nós estamos
formando uma nova gestão estamos introduzindo novos conceitos que que que é o nosso sonho é muito importante ter pessoas capacitadas tem um Consultores lá dentro do nosso frigorífico compartilhando com a gente as decisões as tomadas de decisões e fazer e imediatas que é um resultado muito mais rápido do que se fosse Consultores queriam que tivessem agendas poucas vezes ao mesmo nossa que ótimo E a consultoria começou em agosto do ano passado e o primeiro foco foi cuidar de custos e despesas é porque existe alguma demanda específica a gente vai passando por muitas modificações econômicas no
ano de 2017 os frigoríficos sofreram por conta de prioriza os maiores que o nosso com a operação da Carne fraca em 2018 tivemos a greve dos caminhoneiros 2019 houve uma modificação no mercado da carne do Boi muito grande e agora em 2020 é essa pandemia mas como a nossa empresa é uma empresa familiar nós somos não nossa empresa é uma empresa familiar Mas vamos ter uma gestão extremamente profissionalizado E é isso que estamos conseguindo fazer aí falando sobre a atriz um bastante o conceituado gestor de pacote que quando chegou ele era inédito lá no Cruzeiro
do Sul que vantagem desse tipo de solução trouxe para o engajamento da equipe primeiro Bate papo que eu tive com aquela eu deixei claro para ele junto com meu pai Nós queremos fazer uma administração participativa o nosso frigorífico na mesma hora eles estão servem solução é então como vocês vão contratar com a gente a gestão orçamentária os processos administrativos nós vamos fazer pacotes vamos trazer os gestores de vocês os gerentes os supervisores livros participar das nossas reuniões para ele se interagirem nos assuntos da administração nos números das empresas de vocês que saber o que estão
fazendo saber aonde o trabalho dele está chegando o resultado E o aquilo nos ajudou a desenvolver isso uma performance muito alta é isso mesmo né todo mundo junto ai mais longe não é exatamente essa conversa com o diretor comercial da Cruzeiro do Sul e lá no próximo bloco quando você também vai conferir as mudanças que estão sendo realizadas para ampliar a participação do frigorífico no mercado até já já e o Aquilo é uma empresa internacional de origem brasileira especializada em gestão por resultados temos 450 profissionais com atuação em consultoria treinamento e Tecnologia de Gestão A
gestão é fundamental para o sucesso de uma organização que acreditamos que todos os ativos podem ser mais produtivos nosso espírito de servir nos faz assumir como prioridade os interesses das marcas que nos Confiam seus recursos nosso time de sócios e Consultores gostam do que fazem e se dedicam sem cessar a busca da Excelência oferecemos soluções avançadas de gestão para que empresas e órgãos públicos no Brasil e em diversos países ganhe mais eficiência e aprimora em sua performance nosso conceito de qualidade lutar continuamente para entregar o melhor produto e prestar um melhor serviço pelo menor custo
transforma em sua visão de futuro em resultado a mesma empresa que vende bem que bate suas metas pode aumentar a receita e Há muitas vantagens em se conseguir isso quando existe um planejamento e uma estratégia bem definidos Por que não basta apenas vender mais é preciso vender melhor E para isso é preciso conhecer bem os clientes entender os desafios que eles enfrentam para agradar os consumidores na próxima reportagem sobre o frigorífico Cruzeiro do Sul você vai ver como está sendo feita a implantação do programa de excelência comercial entre outras iniciativas o frigorífico já vendi para
quatro Estados atendendo 4.500 pontos de vendas Mas ainda tem potencial para crescer Ivone está indo encontrar um Varejista ela é representante da Cruzeiro do Sul e se tornou uma especialista em carnes Ivone é testemunha do crescimento do negócio nos últimos anos os investimentos feitos com Pedro gado tem nos ajudado muito apresentar os nossos produtos de qualidade e assim com o cliente podendo manter essa parceria diárias com muita excelência as visitas comerciais da Ivone ganharam companhia Silvia é consultora do aqui lá uma entendida em estratégias comerciais que está desenvolvendo um trabalho de campo junto aos representantes
do frigorífico nesse momento e identificamos com facilidade desconexões o processo que envolve em toda a cadeia Além disso conseguimos analisar quais ferramentas podemos desenvolver para facilitar as vendas e garantir que eles façam melhor planejamento de atuação na visão do Áquila vivenciar Os desafios da equipe comercial é fundamental para criar soluções personalizadas que vão ajudar a aprimorar materiais de apresentação argumentos EA condução de toda a negociação para a abertura de mais pontos de vendas da Cruzeiro do Sul com tutoria presencial da Silvia com todos os representantes será muito importante pois na prática o trabalho ficará mais
rico podendo debater as nossas metas e mesmo evone já tendo o com 13 anos de atuação como representante da Cruzeiro do Sul ela reconhece que a troca de conhecimento com Consultores experientes que ajudam a empresas de todos os segmentos a bater metas é insumo indispensável para aumentar a receita pois de temos mais informações melhoria na nossa cultura organizacional tem muito que aprender mesmo com toda a minha experiência que quando ficou sabendo que a Cruzeiro do Sul está passando por um processo de mudanças nas áreas comercial e administrativa Isabel que é uma das sócias deste supermercado
em Ubá logo percebeu que a parceria ia ficar mais forte vai aprimorar mais a qualidade que já é muito boa isso dá muitas insegurança para poder trabalharmos com o Cruzeiro do Sul atuando na linha de frente e também nos Bastidores Silvia trabalha com a equipe comercial do frigorífico implementando práticas vitoriosas de aumento de receita e de fidelização de clientes visando aprimorar o relacionamento com os 4.500 é de venda espalhados por Minas Espírito Santo São Paulo e Distrito Federal estamos desenvolvendo novos meios para facilitar o dia-a-dia da equipe comercial com dados antes não vistos ou pouco
vistos e que agora são transformados em informações através de análises focadas em três pilares força de vendas clientes e mix de produtos mais vendas implica em mais produção e esta é outra frente de mudança que já está em curso na Cruzeiro do Sul obras de ampliação da estrutura estão sendo realizadas a primeira etapa já concluída foi ampliar a capacidade do tratamento de efluentes e a próxima já tem data e aumentar o abate já na nos próximos meses hoje entram na produção cerca de 400 gados por dia e com ampliação prevista superar para 560 animais também
será necessário contratar mais colaboradores aumentando o tamanho da equipe que hoje está em 300 pessoas como aumentar o nosso quadro em trinta quarenta por cento do contingente que está sendo possível crescer a marca lá fora porque dentro da empresa as mudanças estão sendo feitas uma após outra segundo o diretor administrativo e financeiro da Cruzeiro do Sul a criação de indicadores confiáveis permite que as lideranças monitore os resultados diários evitando surpresas e atrasos nas correções de rumo os indicadores se formam muito importantes principalmente para os níveis de decisão nós passamos acompanhá-los de perto durante o decorrer
do mês não só depois do fechamento do Meio só as empresas que já encararam o desafio de aprimorar a sua gestão sabem o quanto isso dá trabalho que no início foi difícil um pouco tanto a diretoria como os supervisores como os envolvidos nervoso entender mais com passado incrível acho que a gente foi entender Nessa proposta de acordo com a gente foi enxergando esse resultado eu acho automaticamente que interessando cada vez mais o ácido aqui para o Hamilton o aprendizado teve um gosto de evolução pessoal já que ele passou a aplicar os novos conhecimentos no comando
Diário da área industrial do frigorífico um exemplo de um processo que o que eu agradei muito foi quando aquele implantou o processo de entendimento de planilha né como entender as planilhas como entender os resultados decifrar gráficos planilhas números e mais números não era a rotina dos gestores de área e apesar de parecer meio ali do para quem não está acostumado Hamilton afirma que não se assusta com metas ousadas quando enxerga os resultados do seu setor com a profundidade de um raio-x eles não tinha esse Divino potão ficam chegada do arco eles abriram esse gente fica
mais motivado a buscar os resultados e o palco mais frequente dessas discussões sobre metas e resultados É este aqui uma reunião onde ocorre o ritual digestão é aqui que todos os líderes de se encontram e precisam apresentar o andamento das suas tarefas e onde também são cobrados eles acompanham sistematicamente o desempenho e metas sempre Buscando Novas práticas e propondo melhorias para a empresa José Márcio é supervisor comercial da Cruzeiro do Sul e entrou na empresa em pleno processo de mudança seu jeito de ser sempre perto dos representantes e dos clientes combina 100% com os novos
métodos de trabalho meu perfil já está mais em campo ao lado do representante identificando os pontos do dia a dia indicadores de desempenho de todos os vendedores nas mãos bater metas Deixa de ser um desafio sem solução que eu tenho mais informação para passar para minha equipe de maneira mais ágil de atingir os indicadores de performance e objetivos Igor que a participante ácido dos rituais de gestão sempre foi um defensor do uso de indicadores dentro do negócio quem mora poder hoje estender essa metodologia para todo o time de trazer para nós reuniões administrativas gerenciais os
gestores de pacote uma par ativo das metas com as realizações podem onde todos podem avaliar o seu resultado com a empresa os painéis de gestão à vista estendem as informações para todos os níveis de colaboradores tornando transparentes as conquistas e os desafios a serem superados o atua na realidade foi um Marco na nossa administração é de profissionalismo trouxe mais Seguranças no processo administrativo a gente tem como enxergar os resultados a gente não trabalha no escuro mais tivemos ainda muito incremento na na relação de controle de despesas com plano orçamentário um setor foi comprando o serviço
do setor anterior com mais excelência concurso diminuir com maior precisão do que tinha antigamente foi importante a ajuda do Atlas nos a ação do nosso lançamento devido a grande competitividade que a gente enfrenta hoje conseguiu reduzir custos e ficar ainda mais competitivo no mercado e vendo um negócio que sonhou quando o garoto crescer cada dia mais e ser tão bem administrado em parceria com os filhos José Maria sabe exatamente onde quer estar nos próximos anos porque eu amo ver o Vasco e o diretor comercial do frigorífico Cruzeiro do Sul está conosco contando mais detalhes sobre
os bastidores do negócio que começou há 30 anos com o pai dele a marca está completando 18 anos e tem uma piada cartela de clientes todo mês Neto eu queria começar essa segunda etapa do nosso programa é falando sobre a área de vendas que ela a sua área não é ao longo da sua experiência no frigorífico o que mais se preocupava era a qualificação do seu time comercial aí você sente alguma necessidade de mudança então eu sempre digo para os pessoal trabalha comigo para minha família para diretoria do Cruzeiro do Sul é o que a
nossa empresa tem de mais importante o nosso maior patrimônio são os nossos clientes Então nós não deixamos a nossa carteira de cliente na mão de um profissional despreparado de um profissional com poucas habilidades E com isso a gente sempre buscar profissionais e a interação deles com a nossa empresa o conhecimento de causa aonde o aquela vem nos ajudando com grande propósito de fazer o treinamento da nossa equipa comercial para que ela saiba vender a nossa história e saiba vender o nosso produto então falar um pouquinho agora só vai pandemia do covid-19 ela puxou para baixo
a receita de muitas empresas em diversos setores eu queria entender o impacto dela dentro do frigorífico Qual foi a reação que vocês tiveram lá no início dela lá em março inicialmente tá indo nos primeiros 2 meses a comercialização da Carne In Natura da Carne resfriada o nosso caso ela caiu muito no início depois com disponibilização de recursos do governo com com as ajudas sociais as pessoas começaram a consumir mais carne dentro de casa e nisso as nossas vidas retomarão a patamares normais é com 100 porcento nossa capacidade industrial e nossa capacidade de produção de eventos
e qual foi o aprendizado então que ficou em termos de gestão dessa desse período na academia grande aprendizado foi que nós passamos a olhar outros pacotes de despesa com mais olhares ainda né porque naquele primeiro muito Opa vamos tomar cuidado aqui porque a gente vai precisar de segurar algumas contas então foi muito critério até mesmo de ver e agir a gente tivemos acesso percebemos contas que nós poderíamos reduzir que nós poderíamos ter mais eficiência naquele momento e que acabou ficando negado da pandemia até mesmo por essa segundo momento de convite para gente poder ter muita
eficiência Nossa gestão plantas números que ótimo né tu queria te agradecer essa presença que vocês tenham muita coisa então para comemorar esses nessa sexuais trimestrais Muito obrigado obrigado um prazer mais uma vez tá aqui com vocês um o nosso programa fica por aqui querendo rever ou compartilhar com seus amigos empreendedores o conteúdo deste programa é só acessar o YouTube da TV Band Minas ou do Áquila e se você está com alguma dificuldade de gestão aí no seu negócio manda sua dúvida para gente que nossos consultores vão responder nosso e-mail a gestão que identidade a roubar
aquela ponto com.br e semana que vem estaremos de volta com mais técnicas e cases de gestão para te ajudar a sendo gestor excelente Obrigada pela audiência e até lá ó E aí [Música]
