Aula 3 - Mentoria Oxigênio

Do Consumidor os elementos que fazem uma mensagem ser ignorada e uma mensagem ser respondida elementos que fazem eu vou trazer aqui a regra de Ouro o passo a passo de ouro caso você queira vender mais tanto se você vende b2b b2c loja porque na real nós estamos vendendo de humano para humano faz sentido isso então vamos lá pro nosso encontro de hoje primeiro passo preparação no nosso último encontro nós falamos Sobre prospecção vou fechar o meu Mick aqui Aí sim que eu gosto de ver os comentários vou abrir os comentários de vocês aqui para mim

aí nós começamos com preparação fomos paraa prospecção hoje nós vamos falar sobre abordagem e eu gostaria que você me respondesse o que faz você responder uma mensagem o que faz você dizer sim para uma mensagem o que faz você dizer cara eu vou comprar eu vou responder essa Mensagem e não vou responder a essa mensagem eu vou atender esse vendedor não vou atender esse vendedor entender alguns elementos do comportamento do Consumidor nós temos a primeira parte do ciclo de vendas feita a abordagem tudo que você precisa é levar para uma apresentação para você ter uma

ideia todo nosso eu sou hoje a principal apresentadora do meu negócio do meu me Business Ok da minha empresa eu sou a principal apresentadora eu tô aqui Apresentando uma aula Ok vocês já são parte da mentoria Mas se vocês fizeram parte do elev alguns de vocês vieram no noso treinamento elevs lá eu sou uma apresentadora de como funciona o nosso método Eu apresento quem é potencial pleno apresento quem é a Carol apresenta a minha metodologia faço um pedo de vendas Depois dessa apresentação a abordagem tem um pit que é um pit de abordagem a palavra

Pit vem do inglês muita gente diz né que vem do inglês Discurso toda empresa tem um discurso Você tem o discurso de vendas e você tem o discurso de abordagem hoje nós vamos trabalhar no discurso de abordagem que você já vai integrar com teu discurso de apresentação a gente vai falar sobre apresentação no nosso próximo nosso próximo encontro a gente vai olhar pra tua apresentação independentemente se você faz uma apresentação em vídeo se você faz uma apresentação com PDF se você faz uma apresentação através de uma Vídeochamada se você faz uma apresentação visitando o seu

cliente ou se você faz uma apresentação no teu Instagram teu Instagram uma vitrine nós vamos abrir aqui algumas páginas de Instagram no nosso próximo encontro para fazer uma análise do teu Insta por dois pontos que o cliente hoje vai buscar você ele vai buscar você no Google vamos analisar o teu Google meu negócio você vai fazer essa análise eu vou te dar o passo a passo para fazer essa análise Vamos analisar teu Instagram teu passo a passo para Instagram o que tem que ter lá que que não pode faltar você não precisa ser campeão mundial

o influenciador de 2 milhões de seguidores 10 milhões de seguidores Mas você a pessoa precisa chegar lá e ter uma apresentação sua então a gente vai falar do Pit de abordagem hoje mas o pit de abordagem ele se entrelaça com o pit de apresentação combinado que é quando você o cliente abre a porta dele para você Fazer uma apresentação do teu produto uma apresentação do seu serviço se você tem uma loja física o layout da sua loja é a tua apresentação a abordagem é conforme com que o teu cliente entra e o caminho que ele

tá dentro da tua loja é a tua abordagem e da porta ali para fora um pouquinho a tua prospecção recentemente o nosso treinador Rodrigo ele foi visitar uma pizzaria de um dos possíveis clientes de potencializa a gente sempre trata os nossos clientes de Duas formas a cliente e potência cliente é aquele que eu tô atendendo e buscando e conversando e fazendo toda a minha abordagem prepara apresentação e todo o ciclo de venda e eu tenho o cliente potência que é o teu caso quando a pessoa já está conosco noss treinamentos que nós diferenciamos o cliente

que tá sendo atendido ainda não é potência e o cliente que já é potência ele tava visitando um cliente para ser potência na próxima turma do potencialize sua Empresa faculdade do dono e ele chegou e o rapaz falou cara não consigo pagar mensalidade para mim não dá porque eu realmente Tô tendo desafios aqui com o meu restaurante com a minha Pizzaria E aí o Rodrigo foi jantar na pizzaria dele e rápidamente uma pizzaria de um shopping longa história reduzida para fins metodológicos o Rodrigo só comentou assim se eu você acredita que se tivesse alguém na

porta com cardápio na mão falando sobre como funcionam as pizzas Como funciona o rodízio como funciona aqui dentro você acredita que você veria dois rodízios a mais por dia porque dois rodízios a mais por dia paga tua mensalidade do potencialize E aí o rapaz deu uma risada e falou cara eu venderia muito mais do que dois entende isso prospecção é você prospectar o negócio ali você tá abordando o cliente Opa esse cliente aqui pode querer jantar na minha Pizzaria a abordagem a forma com que você fala depois que você prospector e Aí então nós vamos

para apresentação eu apresento o meu espaço eu apresento o meu cardápio e tudo iso tem muito a ver com a tua empresa OK eu volto na pergunta que eu abri o encontro de hoje o que fez você comprar com o vendedor mesmo não querendo tanto comprar e aí vem pra segunda frase a segunda pergunta de hoje o que que fez você precisava do produto você precisa tava do serviço mas você não comprou porque houve algum elemento no vendedor na pessoa que tava Apresentando na pessoa que tava abordando que você não curtiu o que que você

não curtiu porque quando você começa a desenhar alguns elementos do comportamento humano você vai percebendo algumas nuances primeiro encontro eu falei para você que numa interação entre duas pessoas aquela que tem mais energia vence aquela que tem mais certeza vence então se você tá certo e tem energia sobre o seu produto ou serviço você vai Vai vencer talvez aquele cliente não esteja no momento dele a gente vai falar sobre isso também na abordagem tudo bem Escreve aí para nos comentários Então porque hoje nós vamos falar sobre Pit de vendas eu vou entregar a sequência de

ouro que nos faz ter resultados poderosos dentro das nossas vendas Eu tava contando agora o histórico da potencial pleno lá de 2018 até agora e o que que a gente fez e faz Consistentemente para ter esses resultados e os nossos clientes fazem com consistência para ter resultados sólidos nas vendas não é um nem dois nem 10 clientes são centenas de clientes que me dizem Carol eu apliquei desde então eu bato meta Pânico atrás de met Pânico hoje eu recebi uma mensagem CAD meu celular hoje eu recebi uma mensagem de uma cliente que ela se formou

em 2021 se eu não me engano e a gente nunca mais se viu e hoje ela me mandou uma mensagem no Insta porque sei lá o que eu postei chamou ali a atenção dela cadê cadê cadê saudad de você aqui a met Pânico já virou rotina vou até tirar um print e vou colocar no meu Instagram porque o que que acontece meta Pânico vira rotina Porque existe método que que é meta Pânico galera da turma 13 que tá por aí da já tá em met Pânico a meta vai ser agora em março é um número

que a tua empresa pode bater mas nunca chegou nem perto nós ajudamos através de Metodologia a você a chegar nesse número empresário e E aí ela me diz assim ó meta Pânico já virou coisa de rotina Porque existe esse método eu vou entregar para você as minhas regras de ouro preparado Então bora pra abordagem o nosso tema de hoje é abordagem kit de vendas e como você de fato fazer uma abordagem que o cliente vai responder você você vai precisa ter ser mais ousado talvez na tua abordagem mas não dá para deixar passar tudo bem

eu vou Começar primeiro com o ciclo Dourado o meu ciclo de ouro abordagem vai passar pelo ouro que eu vou entregar aqui para você nós vamos falar do Ouro durante a pandemia dá para aparece aí ouro aí Roger cito boa vou falar sobre o ouro com vocês primeiro uma abordagem se você puder escolher em fazer essa abordagem Olho no olho ela vai funcionar muito melhor do que qualquer outra abordagem Mas Carol o meu cliente não gosta de visita o meu Cliente não gosta de de receber meu cliente eu não estou dizendo o que o teu

cliente gosta eu estou falando da sua metodologia todas as vezes que nós saímos de casa inclusive Hoje eu tava na reunião com o meu comercial com a minha gestora do comercial que eu disse assim ó que e o que que significa sair de casa ir até o cliente visitar e não só ir visitar os clientes que ainda não são potências né os clientes visitar as Potências também para pedir indicação para pedir indicação para conversar para estreitar relacionamento Então nada fazer anos a pandemia tem gente que tá lidando com os negócios da mesma forma da época

da pandemia ou então acha que não o mundo dos negócios mudou radicalmente e não existe nada do passado que mentira princípios permanecem e o princípio Olho no Olho permanece de zer a 10 com quanta frequência você tá Olho No olho com seu cliente Carol não tenho como ser Olho no Olho Vamos pro segundo segundo é uma vídeo uma video call vamos pôr assim ok muito difundida durante a pandemia você vai fazer uma vídeo com o teu cliente vai marcar um horário e você vai olhar para ele Numa câmera você vai fazer como eu tô fazendo

aqui que eu alguns de vocês a gente vai fazer um a um então o ponto é eu e você numa vídeo por quê Porque eu consigo olhar tuas expressões ter mais influência sobre Você OK depois disso roteiro roteiro da abordagem não posso Olho no Olho o cliente se não me atendeu o Olho no Olho Não atendi a minha chamada de vídeo nós vamos para uma chamada de voz uma chamada de voz Carol o cliente não atendeu minha chamada de voz nós vamos para um áudio e hoje eu vou te ensinar a mandar áudio porque tem

alguns de vocês que não sabem mandar áudio manda áudio de 15 fucking minutos liga pra pessoa tá bom faz assim Ó se você for mandar um áudio de mais de do minutos por qu você respeita o tempo da pessoa e ela Respeita o teu tempo também e pode ser de 2 minutos se você me encontrasse antes da pandemia se a gente tivesse conhecido durante a pandemia eu não ouvia áudio era bem mais radical bem mais radical depois com o tempo fui amadurecendo lidando com mais gente também entendendo que pessoas tem vários é o universo de

aprendizados fi hoje eu sou bem menos radical mas se Você me mandasse um áudio Se você encontrar um cliente meu de 2019 e dizer que você me mandou um áudio de 3 minutos e eu escutei ele vai dizer Nossa Carol mudou mesmo se o áudio tivesse mais de 1 minuto eu não escutar eu simplesmente dizia ó desculpa não vou escutar Ok me mande cinco áudios de um minuto mas não me mande um áudio de 5 minutos hoje já ten um pouco mais de flexibilidade mas eu entendo que se você tem um assunto para tratar comigo

que deu mais de 5 Minutos me liga me liga porque provavelmente a gente vai resolver isso em menos de 5 minutos você vai me fazer a pergunta sem a história porque a história pode ser um desafio você vai me fazer a pergunta sem a história eu vou conseguir te ajudar entende mas que nós vamos para outro lado eu vou te ensinar a mandar áudio hoje tá bom o 1 2 3 4 depois do áudio Carol o cara não respondeu o áudio você vai mandar uma mensagem de texto um whats texto um Whats e aqui eu

vou colocar um Insta você já vai entender o porquê e por último o famigerado e-mail ok a forma com que a pessoa mais te descarta de maneira mais fácil eu sei que você tá aí a forma que a que mais fácil de descartar um vendedor é dizer me manda um e-mail é forma mais fácil Se eu quiser assim ó Oi Carol tudo bem Oi Caroline tudo bem Olha eu sou Fulano da empresa tal e eu tô entrando em contato com você porque eu percebi que a Potencial pleno dizer Ah cara Obrigada pela tua ligação me

manda um e-mail eí o que acontece eu nunca mais atendo a ligação e nunca mais respondo o e-mail é a forma mais fácil de dispensar o vendedor quem que que entende o que eu tô falando eu vou te ensinar hoje é como você fazer ess roteiro de abordagem esse roteiro de abordagem uma regra na sua empresa regra e não fazemos quando dá fazemos quando queremos fazemos Carol dá para adaptar isso aqui PR comércio comércio comércio sabe onde que o comércio tem também que P no Whats no WhatsApp no Whats Tex ou no what áudio não

tá mandar áudio essa sequência de 0 a 10 dá uma olhadinha na tua sequência 100% os times que eu conheço cometem um erro Qual é esse erro o erro de terer o cliente entrou na base pros tem um cliente ele tem o perfil ele é exatamente o perfil Do cliente que eu preciso atender eu mand um eu mando um whats Oi tudo bem eu caio na vala comum e por cair na vala comum eu tenho menos importância por ter menos importância eu vendo menos eu vou te mandar um passo a passo de como a gente

fazer isso tá hoje a gente vai falar sobre isso Olho no Olho nada substitui o Olho no Olho segundo video call você pode apresent apresentar pro máximo de Pessoas possível eu consigo est aqui hoje na nossa potencial pleno E você tá na tua casa tá na tua empresa terceiro fazer uma ligação de voz 80% dos negócios nos Estados Unidos infelizmente a gente não tem esse dado no Brasil mas 80% dos negócios nos Estados Unidos são iniciados com uma ligação você liga pra pessoa para tirar dúvida você liga pra pessoa para conversar com ela você liga

pra pessoa na tua abordagem ligou não atendeu vou Mandar um áudio quer que eu te ensine como mandar um áudio quem é que gostaria de aprender como mandar um áudio diz eu nos comentários fecha o meu microfone por favor Roger eu vou mandar um áudio para vocês lá no grupo vocês vão saber como é assim que eu faço abordagem de áudio eu vou dizer o nome da pessoa Oi Fulano tudo bem Oi Beltran tudo bem Oi Maria tudo bem Carol por aqui me identifico Às vezes sim às vezes não tudo bem com você Áudio de

até 9 segundos Por que até 9 segundos porque a pessoa se sente mais encorajada pô um áudio curtinho vou ouvir rapidinho 4 Segundos vou é um áudio curtinho eu vou conseguir responder rapidinho é segundos e aí ali eu utilizei um gatilho mental que é o gatilho da curiosidade eu tenho uma coisa muito importante para te dizer me atende eu tenho algo muito importante para dizer me responde aqui um oi você traz a pessoa pra conversa ao invés de Simplesmente a pessoa diz assim ó oi eu quero receber um orçamento e aí eu já vou pegar

aqui no nosso grupo tá Oi eu gostaria de saber mais sua empresa então nós temos assim ó oi meu nome elisngela tudo bem Elisangela tá por aí eu quero conversar com você como você está em primeiro lugar eu quero desejar que o seu ano seja incrível Você já conhece a empresa claro que são várias mensagens tá eu entendo que é isso ah saúde ocupacional que presta Serviços tá E aí eu tenho todo o texto Ok por uma abordagem simples excelente dia Carol tudo bem com você feliz ano novo e aí no próximo áudio Carol tem

um minuto para me atender e espero ela disser sim ou não ela vai dizer sim eu já ligo Por que ligação é maior do que áudio E aí eu faço minha apresentação Carol fico feliz Obrigada por ter me atendido Carol não vai tomar mais do que do minutos do seu tempo a gente nós atuamos com empresas Como tal tal tal tal tal e eu percebi que que você faz parte desse rol de empresas que podem ser atendidas por nós porque tem o perfil a Vl MS saúde ocupacional presta serviços assim assim assim assado me conta

como é que estão as coisas por aí ano Ah como é que tão andando as coisas estão contratando quantos colaboradores vocês têm você tem papo e rapidinho em 5 minutos você tira todas as informações para ela e aí termina dizendo Tá bem vou Te mandar pro WhatsApp depois da ligação eu mando para WhatsApp o Whats é fundamental gera milhões de vendas bilhões de vendas todos os dias mas ele não pode ser a sua única fonte de captação o que acontece com a grande maioria das empresas WhatsApp WhatsApp se torna a única fonte de captação a

única fonte de abordagem a única fonte de conversa e aí o volume de mensagens de WhatsApp esses dias atrás eu fiz uma aposta com uma cliente nossa eu falei Assim ela falou Ai Carol tá difícil as coisas não estão virando foi ano passado as coisas não estão virando eu falei assim ó vamos fazer assim ó eu vou abrir uma chamada com você e você vai abrir o WhatsApp da tua melhor vendedora e eu sei que eu vou encontrar conversas abandonadas lá e ela é tua vendedora e eu sei ela é uma menina super dedicada Ela

é Incrível não tô falando nada contra ela mas o volume tá só focado no WhatsApp e o foco somente no WhatsApp Faz com que a mensagem que entra primeiro tem a prioridade por último né a mensagem que entra por último tem a prioridade e sempre a mensagem vai chegando leva a prioridade e às vezes tem uma like diz assim ó oi quero comprar e ficou abandonada e ela riu e falou assim me deixa ver eu mesmo o WhatsApp dela e depois a gente conversa adivinha tinha um monte de mensagem perdida no Whats por melhor que

seja o seu colaborador você precisa de de um Processo de um processo comercial tá bem e o processo comercial ele vai passar pela abordagem e aqui fica a minha recomendação Esse é o ciclo de ouro alguns milhões já gerados a gente gerou mais de 1 bilhão de negócios com conosco nossas empresas e as empresas dos nossos clientes o que mais funciona o que bate meta Pânico atrás de meta Pânico é não ter medo de ver falar com o cliente de ligar pro cliente uma ligação de vídeo de ligar pro cliente uma ligação de voz De

mandar um áudio que gere curiosidade que economize o tempo dele que resolve o problema dele que gere curiosidade novamente aí então nós vamos pro Whats escrito Para quê Para mandar proposta para agradecer pela ligação para aquela parte ali da mensagem ã eu vi o WhatsApp com alguns vídeos dos nossos eventos Me manda o seu feedback Não tenha medo de pedir feedback da tua abordagem Me manda o seu feedback sobre esse vídeo Me manda o seu feedback sobre Esse PDF que eu tô te mandando E aí então o e-mail que é a formalização especialmente se você

vende de empresa para empresa o e-mail é uma formalização por exemplo nós teremos um convidado muito bacana durante esse mês de fevereiro aqui na potêncial pleno eu ainda não posso falar porque quarta-feira nós vamos oficializar esse convidado é um grande empresário aqui da nossa cidade vocês vão ficar sabendo desse evento que vai acontecer na Potencial pleno e eu só consegui o acesso a esse grande empresário porque eu mandei um e-mail eu escrevi um e-mail entendendo elementos da escrita de um e-mail que fizesse a pessoa me responder eu não vou mostrar o e-mail agora até porque

h eu ainda preciso de algumas confirmações quarta-feira a gente vai ter esses dados mas eu vou te mostrar aqui qual foi a resposta mostrar não eu vou falar aqui para você como foi a resposta do primeiro e-mail então eu Mandei um e-mail formal formalizando fiz a pesquisa da empresa pesquisei o que que a pessoa gostaria de ouvir como que ela gostaria de se sentir com relação ao e-mail ok foi um e-mail 1 2 3 4 5 se parágrafos eu recebi que a pessoa responsável tava de férias e depois uma outra pessoa me disse Carol Obrigada

pelo e-mail e pelas palavras sobre a o a empresa tal Ficamos felizes em saber que a nossa empresa é uma referência para você vou passar o Convite ao a pessoa que eu convidei e retornarei o mais breve possível formal formaliza B tob empresas maiores Ok se você atua com média pequeno microempresa ou Varejo o e-mail ele é tua última linha o meu cliente usa pouquíssimo o e--mail usa pouquíssimo isso faz com que eu precise utilizar os outros meios Ok tudo bem até aqui que nota que você dá para esse ciclo Dourado cículo ciclo Dourado da

venda ok ok show show de bola áudio no Instagram como que você manda áudio áudio é rápido direto ao ponto encerra com uma pergunta mas isso eu vou deixar para que a gente possa testar no Pit de vendas tá estrutura de um Pitch e você vai o que que é um Pitch discurso de vendas é a tua abordagem prospecte Qual a melhor forma de abordar esse cliente eu quero passar aqui dois pontos para você você enquanto eu vou falando você vai fazendo a análise do seu Pit de vendas análise da tua abordagem Esqueça O testão

tá bom ah mas Carol Tenho que explicar pro meu cliente você não tem que explicar pro seu cliente da sua empresa você precisa entender o que o seu cliente precisa Como que você vai entender o que o seu cliente precisa através de perguntas Poderosas o que um médico chama de anamnese e eu trouxe essa abordagem da área da saúde para dentro da área dos negócios eu preciso fazer uma anamnese com cliente para qu Carol Porque no teu Pit nós precisamos olhar para três elementos para três elementos que eu comentei com vocês lá no primeiro encontro

primeiro elemento o primeiro elemento é eu preciso oferecer o produto certo para a pessoa certa no momento certo eu falo pros meus vendedores Vira e Mexe Time é a pessoa certa tá é o produto certo é a pessoa certa mas não é o momento altas vezes a pessoa o nosso vendedor diz assim Carol tava estava na cara do Gol essa pessoa me disse sim ela ia fechar o mesp o potencialize o Plenitude estava na cara do Gol elev estava na cara do Gol E aí a pessoa sumiu puf Será que entra em contato Claro que

entra em contato nós temos uma Cadência de entrada em contato Inclusive a cada Sete no 24 horas 7 dias 15 dias um mês perdido remarketing essa nossa estrutura nós vamos falar um pouquinho sobre isso lá na apresentação e negociação produto certo com a pessoa certa no momento certo quando que eu sei que é o momento certo se a pessoa é a pessoa certa e o produto é o produto certo para ela eu preciso de pontos de contato para entender o momento certo Talvez hoje cara o nós temos muito cas que a gente converso com muita

gente Todo dia né mas hoje eu recebi um dos nossos ah vendedores dis assim caramba esse cliente aqui ele tava me tratando super bem e do nada ele me deu uma patada na sexta-feira do nada me mandou uma um áudio super mal educado eu falei cara era sexta-feira era Fim de mês Talvez seja o produto é certo para ele a pessoa é ele ele tem perfil Mas você pegou ele no dia muito ruim Liga para ele hoje de novo adivinha ligou pro cara hoje de novo o cliente pediu desculpas Cara eu tava muito estressado sexta-feira

produto certo pessoa certa desenvolveu esse elemento momento certo quanto que eu sei que é o momento certo quando eu faço o meu trabalho de Cadência o cliente não atendeu hoje eu ligo 24 horas depois ele não atendeu 24 horas depois eu ligo dois 40 horas 48 Horas devis das 24 horas ele não atendeu ligo daqui uma semana ele não atendeu eu ligo 15 dias ele não atendeu ligo daqui um mês ele não atendeu eu mando uma Mensagem um mês depois dizendo eu entendo que esse não é o seu momento de est com a gente que

essa não é uma prioridade então vou deixar aqui as minhas redes sociais para você e tchau e mando ele para remarc quando que eu vou entrar em contato de novo com El daqui 90 dias claro que você nunca perde lembra que o cliente ou ele fecha ou ele morre lembra que eu falei semana passada a gente precisa olhar para isso vamos pro Pit de vendas então estrutura de um Pit poderoso pessoa certa produto certo momento certo estrutura de um pit poderoso primeiros elementos que você precisa colocar Quais são os seus números quais são seus números

quantos clientes você já atendeu que resultados que você já deu Desde quando você existe no mercado Quais são os seus números Quais são os seus números barra resultados segundo quais são seus números barra tempo perdão segundo quais são seus resultados Que Tipo de resultado você entrega pro seu cliente que tipo de resultado você dá para ele terceiro quem são seus cases gostei ali da Elis Cadê Uh eliz que ela colocou nós atendemos empresa assim assim assado como exemplo e você encerra com aquilo que é mais poderoso na área das vendas uma pergunta esse é o

modelo número um que a gente vai fazer o teste agora tá então por exemplo aqui para nós seria assim ó a potencial pleno no último ano impactou mais de 210 Empresas e empresários formando times engajados aumentando o faturamento em até 300% e alinhando processos o ke é o empresário nosso Paulo que aumentou as suas vendas em 100 por indo de 1 para 2 milhões e Manteve isso por vários meses inclusive até agora de 0 a 10 o quanto que você deseja ter esse tipo de resultado eu passei por esses quatro elementos no último ano a

potencial pleno atendeu 210 empresários o resultado que a gente teve por exemplo De todos 300% eu quero trazer aqui um case de um cliente nosso Paulo da empresa tal que saiu de 1 milhão de faturamento mês foi para 2 milhões de faturamento mês e consistentemente vem mantendo esses 2 milhões você que é empresário de 0 a 10 o quanto que você gostaria de ter acesso a essa metodologia Ok abordagem Carol como que eu faoa abordagem Olho no Olho vídeo ligação áudio ok aí você vai na tua sequência Até quando até o cara te Responder e

você vai mudando essa abordagem hein Como que você vai mudando a abordagem ao invés de ser o case do Paulo eu coloco o case específico da área dele ao invés de ser os 210 empresários que nós atendemos a gente fala do número de líderes do tempo de sala de aula do número de vídeos do do meu negócio Qual que é o teu negócio faz um rápido Pit aí para mim nos comentários por favor que eu vou fazer uma análise com seus números ou tempo de Mercado nos últimos 10 anos 20 Anos 30 anos você acha

que isso é brega brega é você não dizer que você tem 30 anos de mercado num Brasil que 85% das empresas morre antes dos 5 anos de vida entende isso ai Carol mas eu tô acabando de começar eu só tenho um ano então você vai usar outro tipo de abordagem quando eu tinha um cliente eu dizia o último cliente que eu atendi nesse último ano nós tivemos um cliente que teve x resultado é verdade minha empresa tem um Ano eu tenho um cliente e ele teve x resultado seja integral com a sua palavra né obviamente

Impecável com a sua palavra na hora de falar dos seus números mas entende isso faz o teu Pit aí nos comentários para fazer essa análise Esse é o pit mais simples se você vai em grupos de networking quem aqui que participa de grupo de networking se você participa de grupo de networking se você tá num um evento grande onje tem várias pessoas para você Conversar a pessoa vai te perguntar assim ó e aí o que que você faz aí vai você dizer Ah eu tenho uma loja de roupa Ah eu vendo plano de saúde uma

farmácia que o que a galera faz sem graça Ah eu trabalho com ti Ok o que que isso significa eu eu faço joias E aí como que você pode deixar esse discurso ainda melhor você vai trabalhar com seus números o que que eu faço no último ano eu ajudei mais de se 100 pessoas 200 pessoas 500 pessoas vamos Pegar ali o caso do Deva no último ano mais de 50 casais trocaram alianças no dia mais importante da sua vida com uma joia exclusiva e rara Esse foi o caso do João e da Maria que se

casaram em outubro do ano passado e eu desenhei para eles algo específico assim assim de acordo com a história de amor deles você já casado tá na hora de renovar os seus vos de casamento conhece alguém que vai se casar e que gostaria de ter algo Personalizado assim não vai levar 30 segundos para você montar esse Pit e com certeza vai ser muito mais interessante do que dizer eu tenho e-commerce de Joys faz sentido isso Ok nos últimos 30 anos a minha empresa tem ajudado empresa minha empresa tem ajudado outras empresas a trazerem benefícios saúde

bem-estar e engajamento PR os colaboradores Como foi o caso da empresa tal que tem 30 colaboradores que depois Que os benefícios de plano de saúde foram implementados na empresa eles reduziram a rotatividade de 20% para 5% rotatividade é um problema na sua empresa aí a pessoa vai dizer é eu posso te ajudar com fazendo um estudo específico de plano de saúde tal e o que que eu tô vendo vendo cmera de vocês tá bom faz sentido isso se eu quero atender b2b lá com a farmácia atender farmácia pros pras empresas da Região nós estamos no

mercado há tanto tempo a gente ajudou tantas empresas xz nós já ajudamos empresas da região a terem os melhores preços pros seus funcionários em farmácia O que é uma grande vantagem como o cas do fulano de tal faz sentido para você oferecer isso para os seus colaboradores sem custo apenas para que eu possa divulgar a minha farmácia aí dentro da sua empresa todo mundo me acompanhando aqui você pode fazer isso nas redes sociais Pode fazer isso batendo nessa tecla várias vezes por isso que a gente vai falar sobre redes sociais no nosso próximo encontro isso

eu já começaria diferente Iara tá vou marcar o tempo aqui que a gente Corta Aqui rog tá eu começaria diferente eu sei que você tá bastante não sei se você parp de grupos de networking como bni e o Ben você começa com seu nome e termina com o seu nome tá num Pit de vendas para chamar a atenção Do cliente você nunca diz quem você é primeiro ok Porque a pessoa vai dizer a oi oi tudo bem tudo bem Você é a Carol Iara Beleza então pegar vou me colocar no seu lugar vai dizer oi

tudo bem Prazer eu sou Iara você ah João tudo bem João e aí você vai conversar com o João e vai chegar uma hora que o João vai te perguntar o que que você faz Iara você você vai dizer assim ó vai dizer assim ó no último ano nós ajudamos 100 Pessoas 50 pessoas a saírem do zero e conseguirem se comunicar em inglês como foi o caso de um cliente que se chama João também o John que ele saiu do zero e ele conseguiu ir pra Inglaterra e se comunicar muito bem você fala inglês João

sair Vamos sair um pouquinho do tradicional Tá bastante tradicional aqui tá bastante tradicional aqui ó hoje Carol nós atendemos empresa eu não quero saber quem você atende eu não quero saber quem você Atende eu não quero saber quem você é não quero saber o que você atende tem uma máxima das vendas gente que eu já quero apresentar aqui eu ia apresentar um pouquinho mais paraa frente tá guarda isso no seu coração o dia que você aqui tiver no seu coração tatuado Você vai vender muito quando você tá conversando com uma pessoa seja através de uma

mensagem seja através de uma mensagem de voz seja num vídeo na internet seja pessoalmente numa Call num áudio o que tá passando Dentro da Cabeça dessa pessoa é isso aqui ó o tempo todo ela tá olhando pra tua cara e ela tá pensando isso aqui ok vem comigo ela tá pensando ela tá conversando com você e ela tá pensando ela tá ouvindo o teu áudio e ela tá pensando ela tá lendo o seu texto e ela tá pensando e a pergunta que ela tá pensando dentro da cabeça dela é o que tem para mim aqui

o que tem para mim aqui nessa conversa o teu cliente tá pensando o que Tem para mim aqui nesse vídeo do Instagram o que tem para mim aqui nesse PDF o que tem para mim aqui e a grande maioria das empresas erram porque elas se colocam em primeiro lugar ao invés de colocar o cliente em primeiro lugar Ok e como é que esse Pit te ajuda nisso esse rápido Pit te ajuda nisso que que tem para mim aqui no último ano nós ajudamos 2110 empresários Opa eu sou empresário tem isso aqui para mim Ah dobrarem

seu faturamento cara eu eu sou empresário eu gostaria de dobrar meu faturamento legal como o Paulo que foi de um para 2 milhões Caraca através dessa metodologia você gostaria de conhecer essa metodologia João ok vamos o caso de inglês no último ano 10 clientes nossos tiveram oportunidade de conhecer o Canadá porque eles falaram inglês aprenderam o básico intermediário Afluência aí você vai colocar em se meses eles conseguiram se comunicar Como foi o caso do fulano ciclano beltrano que você pode ver nas nossas redes sociais eles falam um pouquinho de como foi para ele essa experiência

você fala inglês Fulano agora se você já sabe que a pessoa não fala inglês você gostaria de ter esses resultados também Carol aí a Carol vai dizer assim cara falar inglês sempre foi um sonho para mim pom então a Gente pode te ajudar teu sonho é viajar para fora não meu sonho não é viajar para fora não meu sonho é só poder escutar as minhas músicas favoritas em inglês sério me conta qual a sua banda favorita e se eu te disser que a gente tem resultados Incríveis em seis meses você vai escutar Não só escutar

mas cantar a música da sua banda favorita faz sentido para você D Esse passo para você expandir o seu conhecimento percebe que durante toda a fala eu vou Conduzindo no sentido de fazer perguntas toda a fala eu vou conduzindo no sentido de fazer perguntas tá então vai Iara refaz o teu aí vamos ver como é que fica a farmácia tá mais de 25 anos no mercado passando por algumas mudanças durante esses anos para melhor atender agora pertencemos à rede maxifarma somos quatro profissionais onde estamos sempre à sua disposição lembra gente a pergunta que tá passando

na cabeça do seu cliente é dese tudo que ela tá falando para mim O que que tem para mim aqui que que tem para mim aqui então eu começaria assim ó vamos pegar da farmácia por 25 anos nós exercemos tradição aqui na nossa cidade no último ano decidimos trazer modernidade através de uma nova marca Max Pharma uma equipe de quatro colaboradores nós estamos totalmente focados em servir você no que você precisa como Como que você como que eu posso te ajudar hoje ok Você acha que a o Santander Gente A grande empresa é a pequena

empresa que fez a tarefa de casa tá então por que que o Santander Por que que você acredita que o Santander fez uma pergunta e colou em várias agências deles que é como eu posso te ajudar hoje por que que vocês acham porque vários estudos mostram que essa pergunta responde a pergunta como posso ajudar você hoje responde a essa pergunta aqui ó o que que tem para mim aqui que que tem para mim aqui nessa nesse banco Como Que eu posso te ajudar que que tem para mim aqui com esse gerente Como que eu posso

te ajudar hoje eu recebi um e-mail toda vez que eu tô preparando aula eu sou agraciada com alguns modelos eu vou tirar até um printz inho desse e-mail eu recebi hoje e falei R vou usar de exemplo V Nossa eu recebi e-mail hoje hein meu Deus do céu vivo tá aqui recebi o e-mail da Vivo e a Vivo usou a pergunta que nos últimos anos tem sido V mandara no grupo tem sido uma pergunta Que ajuda demais com feedback tá lá acabei de mandar no grupo a pergunta que as perguntas são as respostas na área

de vendas eles querem que eu responda uma pesquisa tá E aí a pergunta que eles me disseram que eles me fizeram foi Olá Caroline podemos contar com você essa pergunta não é à toa que ela tá aí existem vários estudos que mostram que existe um maior comprometimento das pessoas em fazer algo quando você usa exatamente essa Pergunta posso contar com você por exemplo o cliente te diz não aí você diz assim eu entendo que talvez esse não seja te um momento de tá com a gente nesse produto ou serviço ou comprar conosco agora ou nos

Ok eu entendo mas eu posso contar com você que você vai recomendar a nossa empresa se fizer sentido posso contar com você se você pode falar sobre a nossa empresa sobre o nosso produto a pessoa ela pode dizer assim sim eu pode contar comigo e essa Pergunta fica reverberando com ela para que ela faça o que você pediu para ela fazer quando você dá um feedback num colaborador por exemplo e você termina esse feedback com a pergunta posso contar com você você eleva as chances dele não repetir mais o comportamento do feedback ou Que el

dele ter um melhor comportamento no futuro então quando não é assim gente ah eu tô dando dicas não é uma dica tem estudo base por trás essa pergunta aqui ó o que tem para mim aqui Ela salva vendas aulas porque enquanto eu ficar pensando na minha empresa é importante falar da sua empresa dos benefícios mas eu preciso sempre pensar que na na cabeça do cliente ele fica se perguntando tá de tudo isso que eles falaram para mim o que que tem para mim aqui faz sentido vai me dizendo aí que eu vou ensinar uma segunda

estrutura de Pit um pouco mais formal para para quem trabalha com mercados mais formais tá Ah nos últimos 4 anos a CESE já atendeu Mais de 600 famílias e entregamos mais de 200 alunos processos terapêuticos em nosso site temos os feedback do nossos clientes você busca um acompanhamento integral me me envio o pedido do seu médico gosto Vamos só melhorar isso aí também tá mais de 600 famílias já foram atendidas conosco nos últimos 4 anos mais de 600 famílias já foram atendidas conosco nos últimos 4 anos dessas nós já entregamos 200 processos terapêuticos Com altas

Totais você consegue ver tudo isso no nosso site se você busca um atendimento integral é só essa última parte que eu fiquei ass se você busca um um acompamento integral me envie o seu pedido médico todo mundo vem com pedido médico Se sim me avisa ali tá porque senão você vai dizer assim ó Como é o case de um paciente nosso que eu sei que você não vai divulgar porque at não pode né como é o case de um um paciente nosso Que depois de 10 sessões houve uma melhoria x y z que o médico

mesmo percebeu nós não podemos garantir e prometer resultados como esse mas esse é o nosso compromisso faz sentido para você ter uma clínica que tem um compromisso de buscar o melhor para você e pro paciente para você e pro seu filho Ok essa parte fica gravada essa fica to toda a aula fica gravada é só anteriormente que eu dei a aula aula não fica dei os cases das empresas a gente Divide em duas partes tá por fez sentido para você eliss o que eu falei para você me avisem se fez sentido tá estamos no mercado

há 20 anos ajudamos empresas no bem-estar do colaboradores e uma redução de 15 a 20 10 a 15% afastamentos no seu segmento Nós temos dois que sucesso a empresa reduziu a rotatividade mas do time faz sentido para você ter esse benefíci esse diferencial e benefícios isso Pri como é que você vai fazer essa abordagem agora Você vai dividir ela quando você vai fazer a abordagem em ligação em áudio você vai dividir vai dizer assim oi Fulano tudo bem Eu tô pesquisando aqui sobre você o que que tem para mim aqui tá passando na cabeça dele

eu tava pesquisando aqui a tua empresa e eu percebi que nos últimos anos nós temos dois cases de extremo sucesso na tua área que reduziram de 10 a 15% nos afastamentos faz sentido para você ter Esse tipo de benefício Olha esse áudio Olha esse áudio é ótimo né ou esse áudio beleza tá fazendo sentido Pri você já leva você já leva a eu estava pesquisando a sua empresa Caraca eles estavam pesquisando a minha empresa pesquisa um pouquinho sobre a empresa dele pesquisa um pouquinho sobre o mercado dele para fazer uma venda mais consultiva para dizer

caramba Olha o que acontece aqui conosco Então a gente tem vários clientes do segmento de aut Automobilismo eh automobilístico né lojas de peça Auto Peça transportadoras Enfim então a gente começa assim olha eu tava pisando aqui a tua empresa eu tô vendo teu eu tô aqui no teu site e eu tô vendo que segurança é muito importante para você eu tô entrando em contato porque no teu segmento eu tô eu tenho dois cases que deram muito certo diminuíram 15% a rotatividade dos a redução de afastamentos no dia a Dia como se é muito importante eu

gostaria de saber eu posso conversar contigo sobre um diferencial em benefícios para que você ofereça mais segurança paraos teus colaboradores a a pessoa vai dizer cara tá bom isso Ah é tem alguma coisa tem para mim aqui eu sou beneficiado disso Ok 80% sim ó que legal luí então você pode usar 80% dos nossos cases x y z tá sei que na área da saúde eu sei porque eu nós temos Clínica né e na clínica Médica a gente não pode prometer e não tem como prometer porque cada ser humano é ser humano mas a gente

fala do coeficiente de assertividade dentro do que os nossos próprios clientes trazem para nós então essa metodologia tem esse coeficiente eu não posso te prometer Mas eu posso te garantir e prometer o quê que nós vamos dar o nosso melhor como equipe médica para isso acontecer estamos junto especialista em automação e aceleração de processos aí Eu começaria com a pergunta um pouquinho aqui Du mas já vamos lá gostaria de saber que como inovação pode melhorar o atendimento do seus clientes automar o flo de trabalho quer fazer uma quer vender bem Eduard Essa é para Ender

bem tá você vai chegar a pessoa e falar assim ó você vai falar do teus números se você tiver mas no teu caso você vai falar sobre primeira pergunta fica Lead sem atender no teu WhatsApp aí a pessoa vai dizer sim fica fica um lead sem Atender você já ouu falar Inteligência Artificial já com certeza Ah que legal minha empresa é especialista em criar automações para que você não perca mais mensagens no WhatsApp você toparia uma apresentação Ok a pessoa te diz que ela quer você a pessoa diz que ela precisa de você e aí

você faz a tua apresentação fechou no último ano Josane ajudei mais de 30 empresários a não perderem mais nenhum dólar quer saber como aí já me gostei ó o que tem para mim aí não Perder dólar nem tenho dólar Mas não quero perder o que não tenho Gostei a não perder nenhum dólar quer saber como isso eu Tiraria se quer saber como uma venda ela precisa parecer uma venda Mas você quer saber como a gente vai deixar pro final tá bom porque o a pergunta de engajamento é muito importante essa pergunta aqui é muito importante

pro cliente de responder um sim ou não então você começaria assim josan no último ano Jose por favor sempre parta do Pressuposto que você tem intimidade uma pessoa que me chama de Caroline ela perde metade do meu raport que nós vamos falar semana que vem sobre raport na apresentação conexão Porque então Caroline Poxa a gente já tá aqui há 10 H 10 segundos juntos você pode me chamar de car tá então Então vamos lá no último ano Jose eu ajudei mais de 30 empresários a não perderem mais um dólar aí a pessoa vai dizer como

ela tem uma interação entre duas Pessoas Eu trabalho com curso de língua inglesa ensinando empresários a falarem sobre as suas empresas em inglês você já teve a oportunidade de falar sobre a sua empresa em inglês aí a pessoa vai dizer sim ou não boa daí você traz o Lucas CEO da Lead soft que em seis meses de aula conosco foi pros Estados Unidos fazer uma reunião com o cliente mais importante da sua empresa Você acredita que a 5 meses você tem essa oportunidade aí a pessoa vai dizer sim ou não posso Te mostrar como entregamos

esses resultado sim ou não ótimo aqui você pega quem tem oportunidade para falar fora eu entendo que esse seja o teu público tá se o teu público tá aí esse é o pit se o teu público Tá qual que é o produto pro meu público o produto é aula de inglês para quem tem possibilidade de fazer dinheiro em dólar Esse é o teu produto para esse público Então essa é a mensagem Quantos por cento do teu público é esse Público se for 80% do teu público cara esse Pit aqui você vai refinando ele refinando ele

refinando ele até chegar num no naquilo que fica Irresistível irresistível Você vai dizer assim Jose Já pensou ganhar em dólar aí asz vai dizer que sonho sonho nada menina eu posso te ajudar como cara os meus clientes se meses de aula comigo na minha escola de inglês eles têm resultados de apresentar nos Estados falar com seus melhores clientes e Maiores contratos bora fazer isso paraa tua empresa Caraca entende agora se você pegar um público que não não quero vender não quero vender aqui no meu bairro esse discurso senhor não pega tanto por isso que é

sempre entender as três os três elementos que a gente falou na aula um fechou mas sim esse aqui tá tá bem dentro do que a gente trouxe Maravilha quem mais gostaria de colocar fiquem bem à vontade que eu vou ensinar uma estrutura um pouco mais Formal agora aquela que você encontra um diretor de uma empresa esse Aqui você encontra a pessoa num networking vocês estão tomando um vinho vocês estão tomando um café e é uma coisa mais informal a pessoa tá conversando contigo Oi tudo bem você é quem eu sou o João eu sou a

Carol prazer de conhecer João prazer de conhecer Carol o João vai perguntar e aí o que você faz e aí eu vou dizer no último ano eu ajudei 210 empresários a dobrarem seu faturamento Eu se eu tô no lugar onde eu sei que a pessoa é empresária onde a maioria é empresários O que que tem para mim aqui ah 210 empresários a dobrarem seus faturamentos como cas de um cliente nosso o Paulo da empresa tal que partiu do era 1 milhão por mês foi para 2 milhões 2 milhões por mês ele sustentou esse resultado você

empresário João eu sou esse esse resultado seria interessante para você João Ô demais que legal ô deixa eu pegar o seu WhatsApp Pra gente trocar uma ideia pelo Whats aí eu pego o Whats da pessoa e não Um não dois tem uma galera de Whats que eu mando um vídeo um um áudio na hora João prazer te conhecer Carol da potencial pleno aqui aquela que ajuda a galera a dobrar faturamento tá então eu quero marcar com você uma Call para eu entender mais da tua empresa me avisa quando que eu posso te mandar te mandar

um alô de novo pum Isso aqui vai dar 9 segundos eu sei porque eu faço isso com Bastante frequência quando eu conheço pessoas no networking por isso que eu vou no networking para fechar negócios fazer conexões é maravilhoso Ok e não me entendam eu gosto de eu tenho relacionamentos de longo prazo com pessoas que eu conheço não quero chegar e já vender na hora mas você eu saio de casa para fazer um networking é porque a pessoa também saiu de casa para fazer um networking é porque eu quero apresentar minha e vender e ela quer

apresentar a Empresa dela e vender o banho maria não faz muito sentido então ou ela vai comprar de mim agora ou no futuro ou ela vai indicar me indicar agora no futuro e vice-versa eu vou comprar dela agora ou no futuro ou vou indicá-la agora ou no futuro E aí eu construo o relacionamento a partir do WhatsApp beleza só fechando esse parêntese aí do Pit Vamos pro Pit mais formal para quem atende empresas b2b Ou você vai numa reunião mais formal tem diretores tem outras pessoas lá a Gente vai começar com um quebra-gelo esse quebra-gelo

ele vem de uma pergunta por favor não entendam um quebra-gelo como aquelas dinâmicas dinâmicas Ok o quebra-gelo você tomar partido no início de uma conversa é isso que significa quebra gelo eu vou iniciar essa conversa eu inicio a conversa e como que eu inicio a conversa eu inicio a conversa sempre com uma pergunta e essa pergunta pode ser a Pergunta mais simples possível de você chegar num quebra-gelo e fazer uma afirmação mais uma pergunta eu vou dizer assim tudo bem Eu sou a Carol você é o a pessoa dizer ah eu sou o João eu

sou a Maria eu sou a Josiane Ah que legal Josi tudo bem acabou o quebr acabou primeira parte o que acontece que muita gente vai nos em eventos ou que tá num lugar onde tem puxa Olha lá chegou o diretor da empresa que eu quero atender ai meu deus do céu chegou o diretor da Empresa Tudo bem Carol você é o é claro que eu sei que ele é o João você po dizer ô João tudo bem quebra gelo segundo ponto Carol tá dando exemplo de olho no olho Isso aqui vai acontecer igualmente no Instagram

no WhatsApp no áudio no vídeo você vai mandar uma mensagem assim Oi João tudo bem E vai mandar um áudio Carol por aqui quebrou o gelo eu sei quem você é João e eu sou a Carol tudo bem e aí já vou te explicar de perguntas de engajamento você pode Dizer por exemplo eu eu estou aqui no seu site e eu percebi que as nossas empresas T muitas coisas para se contribuir veja se faz sentido para você ter mais clientes e me retorna Poxa veja se tem mais sentido para você ter mais clientes algum empresário

Meu cliente é empresário algum empresário que vai dizer não não faz sentido ter cliente não Apesar que hoje eu atendi um empresário no 1 a um que ele falou que capacidade instalada máxima mas faz Sentido para você A grande maioria faz sentido para você ter mais clientes faz olha que áudio simples Oi João tudo bem Carol por aqui eu tô eu pesquisei sobre a sua empresa e a gente tem dado resultados de 30 a 150% a mais de faturamento para empresa seu ramo me avisa se faz sentido para você você nos próximos 90 dias ter

de 30 a 150% a mais de faturamento sim ou sim você responderia essa pergunta se não tudo bem Me diz não Também não tem problema tá depois problema do cliente nós vamos para a dor e aí eu vou usar um e-mail que eu recebi aqui gente porque eu gosto eu sou eu eu busco cases né eu não vou dizer o nome da empresa que me prospector mas o cara ele ele conseguiu chamar minha atenção eu não vou negar tá então ele manda mensagem assim ó fala Carol aqui é o Fulano da empresa tal e aí

ele apresentou a empresa tal desculpa o tiro no escuro tá bom quebra gelo até aqui Quebra gelo mas nos últimos dias eu Visitei o seu site o que tem para mim aqui e os perfis da potencial pleno e eu acredito que eu posso te ajudar em uma frente específica o que tem para mim aqui que brra gelo eu tentei passar pelo seu processo real de aquisição para entender como que você está operando não sei se você conhece o nosso trabalho mas nós implementamos processos de vendas através da internet gerando leads qualificados pro seu time comercial

e Você hoje está perdendo no seu processo de aquisição foi muito difícil para eu chegar até você filho da mãe você tem 15 minutos hoje eu amanhã tá aqui o link ele tocou no quê em uma dor porque adivinha o que que eu tô mexendo exatamente agora no meu processo de facilitação para que a pessoa chegue no WhatsApp do meu comercial nós estamos desenhando esse novo processo específico do nosso não vou falar dos Ah vou ter que falar vou ter que dar spoiler porque Você veio Paula hoje tá porque você tá assistindo a gravação nós

estamos prestes a lançar uma coisa nova que eu não vou falar o que é e eu preciso fazer os testes dessa coisa nova e nesses testes nós estamos validando essa nova forma de prospecção e ele entrou no Antigo e viu onde que tá o nosso buraco e eu gostaria de ver o que que ele pode dizer sobre essa minha dor que eu estou buscando consertar agora ele atingiu na dor direto foi direto um jeb na minha Cara e aí eu respondi para ele gostei vamos marcar uma hora mas o que que aconteceu deixa falar pra

gente uma coisa falar para vocês uma coisa olha como eu respondi eu até posso mandar aqui os prints das respostas eu disse assim Fábio é o nome dele pronto falei você conseguiu minha atenção 15 minutos minutos hoje às 14 e aí às 14 horas eu não consegui porque eu tava no meio de uma reunião e eu escrevi para ele não vou conseguir E aí no dia 20 de Janeiro ele me respondeu tá bem Carol Podemos remarcar prefere amanhã às 14 ou às às 9 ou às 14:30 20 de Janeiro ele nunca mais fez followup eu

fiquei abandonada no e-mail Ok A grande maioria das empresas não perdem negócio por falta de leads ele perde negócio por falta de follow up falta de acompanhamento Mas vamos lá no nosso p para você dar uma olhadinha no Pit mais formal para que você possa formalizar você bate na dor do teu Cliente eu estava olhando o seu processo comercial de aquisição e eu percebi que você está perdendo a nossa empresa a nossa empresa oferece XY Z solução você tem 15 minutos pra gente conversar sobre isso ok então ali ele encerra com uma Call to Action

tem uma outra parte aqui que é a quarta que eu já vou dizer e aqui ele tem uma CTA do inglês chamada para ação Call to Action você tem 15 minutos às 9 ou às 14 para Me atender então ele praticamente é o mesmo Pit anterior um pouco mais formal é um quebra-gelo através de uma pergunta bate na D do teu cliente gente eu já fiz isso várias e várias e várias vezes inista potencial PL Inclusive eu perdi um cliente por causa disso porque eu era para ser contratada para dar uma palestra era do verbo

não fui porque eu vi o site do cara que segurança era muito lá dizia valores da empresa segurança e eu cheguei lá e tava todo Mundo de Epi e a bocon na aberta aqui Adivinha o que eu fiz gente cara a cara com cliente eu falei assim olha só venda mais energia eu vi que insegurança é muito importante para você vi lá no seu site que legal e quando eu cheguei aqui mas né porque eu ainda usava mas né não cumprimentava com mas quando eu cheguei aqui eu vi que os seus colaboradores estavam sem epi

Então o meu treinamento te ajuda trazer essa conscientização adivinha quando que ele me Contratou não contratou tô com a proposta até hoje faz 6 anos na próxima aula de apresentação vou te dizer por quê Por que ele não me contratou não me contratou porque eu fui soberba o suficiente e eu vou te dizer onde maisis que eu errei nessa apresentação foi um baita de um case para mim pergunta dor solução se você tiver a oportunidade de usar uma prova e chamada para ação O que que é uma prova Já atendi pessoas do seu segmento conheço

eu atendo as empresas X Y Z por que que eu coloco prova como uma opção e não uma obrigatoriedade porque às vezes a pessoa se você disser que você atendeu alguém do do que seja concorrente dela ela não vai querer você então o que você pode dizer que você atuou nesses esse e esse segmento ou se você já atendeu alguma grande empresa ou algum grande contrato e você tem autorização para usar essa marca você deve utilizar essa marca então por exemplo eu já atendi Boticário Vale Fértil nós aqui na potencial pleno atendemos essas empresas vários

grupos grupo coradin Então essas eu vou dizendo ó Eu Já atendi empresas como dois pontos empresas que todos vão conhecer e que vão trazer credibilidade paraa minha empresa entende isso então Quais são os cases que você pode usar como prova mas que você precisa ter o cuidado que se você utilizar Pair com Pair se você dizer assim ó eu atendi o teu principal concorrente hein você pode perder esse Cliente tá Ah ouve a Carol aqui porque eu já perdi muita venda por falta desse conhecimento tão básico porém tão poderoso fechou Você vem sempre aqui isso

não esse aqui também é um matador deixa eu falar um pouquinho sobre perguntas Poderosas e aí eu vou abrir para algumas perguntas específicas pro nosso dia de hoje que eu já já matei os meus o meu tempo com o meu time primeiro ponto que a gente precisa trabalhar aqui quais são As perguntas po de Rosa que você precisa fazer pro seu cliente Carol existe pergunta perfeita não existe pergunta validada Ok não existem perguntas perfeitas mas nos últimos 7 anos eu venho validando várias perguntas nossos clientes vê validando várias perguntas e existem métodos de validação de

melhores perguntas Você já recebeu aquela pergunta do NPS ah de zer a 10 o quanto que você recomendaria nossas Empresas para familiares e amigos você já respondeu inclusive nossa aqui da potencial pleno né Essa é uma pergunta que passou por uma pesquisa gigantesca para chegar nessa pergunta não é só porque a gente só potencial pleno nós aqui que usamos ou a go Linhas Aéreas que usa ou a Tan que usa ou a Cacau Show que usa essa é uma pergunta de um estudo de um livro de um cara que ficou estudando qual seria a melhor

pergunta para que o cliente desse uma nota de Melhoria pra empresa pudesse expressar o quanto satisfeito ou insatisfeito que ele esteja com a marca e que ele possa indicar ou não porque essa é uma segunda pergunta ali da NPS se ele vai indicar ou não você pode ter um cliente que responde de maneira ah negativa vamos P Assim entre aspas esse negativo é um detrator da tua marca mas que Te indica mas que para ele não fez sentido mas ele vez sentido para outra pessoa e você aprende com isso essa é uma pergunta que Foi

validada várias vezes outra pergunta que foi validada que não sou não sai da minha cabeça não é que veio uma luz divina e essa pergunta veio Eu ensino ela não eu posso contar com você é uma pergunta validada estudada tem um livro sobre ela outra pergunta o que que te preocupa Por que que você não não vai de dizer assim por que que você não vai fechar você trazer paraa pergunta o que que te preocupa eu li um livro de um pesquisador do FBI que quando ele tava Negociando eu negocie com a sua vida dependên

disso já viu esse livro capinha amarela uma das perguntas que ele validou como das perguntas mais valiosas para negociação que a gente vai chegar lá no ciclo da venda e negociação é que que te preocupa e a pessoa diz ah me preocupa se V conseguir pagar Ah me preocupa se eu vou V se eu vou ter tempo de estudar me preocupa se eu tô fazendo me melhor negócio se eu não não esperar um pouquinho mais não vai aumentar o Dólar baixar o dólar sei lá essas são perguntas que já são validadas mas quando você fala

cara ó eu não eu não tenho acesso a todas essas perguntas como que eu faço uma pergunta que vai trazer meu cliente responder no meu WhatsApp perguntas Poderosas a pergunta precisa ser potente você é potência Então você já sabe ela não pode ser uma pergunta solta ao Léo Ou seja você conhece alguém faz sentido para você você é empresário Você já fala inglês Você conhece alguém vai se casar faz para você ter esse tipo de benefício ela é potente ela decisiva determinada ela tem um caminho ela é determinada o que que é ser determinado ela

tem um fim eu espero uma resposta dessa pergunta não é uma resposta não é uma uma pergunta sem resposta eu espero uma resposta um sim ou não Não importa se a pessoa vai dizer não eu costumo dizer inclusive no meu time que se a pessoa diz não D perdido no negócio e volta ela pro remarketing Daqui a 90 dias 120 dias a gente coloca na lista de novo para ver se é o momento dela é uma pergunta robusta e o que que é uma pergunta robusta ela tem corpo ela não é um E aí vamos

fechar Apesar que o Bora fechar Já fechei muito contrato com Bora fechar mas não é um E aí gostou Ok ficou alguma dúvida não para de ficou comum uma dúvida você deu o teu melhor na tua apresentação você vai perguntar pro teu cliente Ficou claro tem algum detalhe que você gostaria que Eu explicasse mais olha Olha como diferença essa pergunta de ficou alguma dúvida para Existe algum detalhe da minha explicação que você gostaria que eu aprofundasse mais existe um pouco mais de poder nessa nessa pergunta e por último ela é sábia e às vezes não

perguntar é uma excelente pergunta o silêncio é também uma excelente forma de comunicação uma pergunta poderosa ela é potente determinada robusta e sábia Nosso exercício para hoje e pro nosso próximo encontro você vai desenhar o seu Pit de vendas eu gosto eu Carol por gosto tá gosto bastante dessa estrutura gosto bastante dessa estrutura porque foi a que mais me gerou vendas nos últimos anos ponto a estrutura do que tem para mim aqui eu sempre digo pro cliente que tem alguma coisa mais para ele então eu vou buscar no site no Instagram olha tava vendo no

teu Instagram xyz eu tava vendo no Instagram da sua empresa Meu Deus a pessoa tá me stalkeando cara no mundo que a gente vive hoje é natural eu vi aqui que x você fez um evento Parabéns Caraca pessoa viu que vi um evento sim você queria rapor você quebra o gelo né Nós V falar sobre raport na apresentação ou se você prefere fazer uma coisa mais formal desenhar perguntas de quebra-gelo falar da dor do teu Cliente mostrar como que você dá solução quem já teve resultados com você e chamar para ação Qual que é a

chamada para ação fechamento é uma chamada para ação no nosso caso aqui agendar uma sessão estratégica por exemplo é marcar uma visita é fazer com que o cliente abra as portas no próximo dia 11 agora a gente vai fazer uma aula Magna n uma parte da estratégia de vendas desse ano então dia 11 de Fevereiro vai ter uma aula Magna aqui na sala da potencial Pleno E essas aulas magnas são uma aula com altíssimo conteúdo de valor e um pit de vendas no final eu sempre vou bater na aula Magna essa estrutura aqui um boas-vindas

Qual é a dor cultura e contratação Qual é a solução o passo a passo paraa criação de cultura e contratação se você deseja que a gente te auxilie nesse processo nós prova quantos clientes que a gente auxiliou nesse processo e a chamada para ação conheça nosso Treinamento então utiliza um pouco mais formal porque é uma aula formal não é um um a um que eu consigo ler a pessoa ali eu falo de um para várias pessoas como você quando você vai apresentar tua empresa em algum lugar por exemplo ok Então bora lá pra nossa prática

da semana você vai desenhar o seu Pit e vai mandar sua abordagem alguns de vocês já mandaram eu vou dar o meu feedback na sua abordagem e vou reescrever pra gente começar a lapidar o Seu processo Carol entendi Já me preparei entendi quem é o meu cliente Qual que é a proposta única de valor que Eu ofereço para ele entendi quem é a minha Persona queem o meu público alvo entendi lá da primeira aula preparação quem é você quem é o seu cliente e meta hoje em dia dia 3 de fevereiro já tem meta aí

quem aqui que já começou o mês bem da sua meta Como foi seu seu Janeiro como fez o fechamento de Janeiro como é que foi o número de Janeiro gente é é Desapegar um pouco do número tá se você bateu a meta que incrível Parabéns olha pro teu número e diz como que a gente fez isso por que que a gente conseguiu bater essa meta que que nós fizemos que deu certo que que a gente poderia ter feito melhor ou não batemos a meta que nem todo mês é mês de meta não bateu a meta

embora a gente vá dela sempre né não bateu a meta cara por que que a gente não bateu a meta que que nós fizemos que Deus que ainda assim vendeu O que que deu certo que a gente poderia ter feito mais e melhor puxa o que que não deu certo que a gente precisa parar de fazer ou o que que a gente precisa acelerar mais Ótimo então quando eu olho pro mês passado eu olho para isso quando eu olho para esse mês hoje é 3S tenho 20 dias úteis nesse mês 19 agora né que já

passou hoje 19 dias úteis esse mês hum Como que eu posso fazer em 19 dias para que ter o melhor resultado de Fevereiro dos últimos anos então quem sou eu quem É meu público e qual a minha meta seo a gente falou na aula um aula dois se eu já sei quem é o meu público onde que tá meu público o que que eles comem o que que eles fazem como que eu chego até eles e aí eu vou paraa minha abordagem mais específica alguns de vocês já foram para olhar paraa tua abordagem olhar pro

teu Pit já receberam algum feedback durante essa próxima semana você vai mandar no grupo do WhatsApp manda no grupo porque é no grupo que a gente tem Clareza de como todo todo mundo tá se desenvolvendo e nós eu consigo como mentora falar de um para várias pessoas ok Não tenha vergonha de colocar o teu público o teu Pit lá no no grupo em público por o auxílio o meu auxílio e o auxílio de todo mundo Olha que legal os feedbacks que já vieram de clientes que já são clientes que disseram cara uma coisa que eu

gosto de vocês eu ouvi um áudio se eu não me engano na Bruna hoje para pra Neia né pra Claudi Neia da HN Deixa eu voltar aqui um pouquinho eu ouvi um áudio que cara esse áudio aqui vale muito muito sabe por quê é o cliente dizendo é isso que eu valorizo em você então se você é empresário Ouça com ou ou empresário vendedor Ouça com os ouvidos escute com os ouvidos de um empresário vendedor de um vendedor empresário de um vendedor cara olha ó que essa cliente tá dizendo Ela tá dizendo que os diferenciais

competitivos dessa empresa são esse esse esse Então Quer dizer que na mensagem de abordagem ela precisa mencionar esse esse esse vantagens faz sentido isso e pra gente já começar esse treino hoje eu vou dividir vocês em salas de networking nessa sala você vai ter a oportunidade de fazer o seu Pit de um minuto e já receber o seu feedback então se você não escreveu seu pit agora é uma ótima oportunidade você vai entrar na câmera vai abrir sua câmera e você vai falar sobre olha essa é minha empresa quebra Gelo dor solução prova CTA ou

meu favorito números resultados cases e pergunta e você vai treinar o seu Pit você vai treinar o seu Pit e vai receber feedback vai treinar o seu Pit e vai receber feedback quem for dar o feedback a única coisa que você vai dizer é cara eu gostei disso que você gostei disso que você falou ou eu não não sou o público alvo Mas eu acredito que se você melhorar isso isso isso é legal você vai ter a oportunidade de receber feedback No seu pit com o trio que vai est com você lá é você e

mais duas pessoas deixa eu abrir a sala sim monas por aqui muito bem seja bem-vindo de volta e aí eu gostaria de ouvir uma ou duas pessoas para falar como foi essa experiência de você fazer o seu Pit de vendas para quem tava contigo na câmera quem gostaria de compartilhar é só doui uma dou-lhe duas compartilho Carol fala Fale fale fale fale eu tô aqui com dois Microfones abertos per que eu não ouo vocês deixa eu colocar aqui no meu tá ouvindo agora sim manda uhum não foi maravilhoso eu tô com uma a um pit

de ajudando quatro empresários aqui do meu bairro e já tô na segundas semanas eles já estão aumentando o faturamento deles e estão muito felizes acreditando neles eu acredito que dei um mês que eu dei de prazo que é e nós vamos daqui a pouco eu vou pegar mais né só que eu tô focando Neles e como eles se sentem felizes pela propaganda pelo marketing pela acreditar que eles podem E como eu fico feliz que eu consigo validar aquilo que você ensina então eu tô muito feliz e tá tudo certo tá assim quea pro maravilhoso vai

tá um retorn aqui para mim deixa eu só tirar o meu isso gratidão Sil que massa quem mais que abriu ali para mim Deva me conta como é que foi essa experiência eu tô te chamando de Deva porque eu já tô achando que eu tô íntima tua né mas você Me conta aí se eu tenho que te chamar de devanil tá bom deixa eu pedir aí excelente noite uma excelente noite é não o meu é devanil é o nome né mas a maioria me conhece por D né tem nada a ver seria André mas é

d né mas é é devanil tá então eu tava tava conversando com o ai meu Deus do céu eu eu sou péssimo para gravar nomes Eduardo Eduardo ele esse homem aí então aí já já vai dar um que ele tá eu é eu apresentei e ele Vai ele pode me ajudar em algum em algumas partes aqui né Eh eu tenho eu tenho esse grande dificuldade com com nome eu sempre uso a a a frase meu nobre né ah F Eu não falo Eduardo aí meu nobre tudo bem como é que tá você Eduardo tudo tranquilo

tô passando aqui né para ver se você se a peça chegou na sua casa se tá tudo ok se precisa de de algum ajuste Eh caso precise de alguma outra peça exclusiva D aí meu contato é só entrar em contato que que a gente né Faz essa Linda joia para você então ele vai me ajudar em algumas coisas aí sim legal show de bola D Deixa eu só aproveitar algo que o d falou aí que é muito bacana eh muitas vezes quando você tá no comércio Especialmente para quem não tem acesso o nome de uma

pessoa é o o mais belo que ela mais ama Ok eu sou por exemplo me diss me chamarem Carol 3 Km daqui é capaz que eu escute por porque o meu nome eu amo meu nome você ama o seu nome as pessoas amam seus Próprios nomes lembra do o que tem para mim aqui tem muito a ver com isso também e essa questão do que tem para mim aqui também tem uma vasta pesquisa sobre isso pois a gente vai falar um pouquinho lá na apresentação e sempre mostrar pro cliente que tem para ele ali mas

o nome é música para ouvido da pessoa agora se você tá no varejo se você tá num volume de clientes que você não lembra o nome que você não tem como saber o nome ou sabe mas tá lá no sistema vai ter que Buscar se você puder ter ali ó o CPF e já ter acesso ao nome use sempre o nome senão assim como o d comentou utilize algo que vai fazer com que a pessoa se sinta muito bem então meu nobre Mestre meu Doutor Então aquela aquela Ô imagina sou Doutor não sabe aquela coisa

então você chama o cliente de uma forma que que coloque ele num patamar acima Ok durante o nosso próximo encontro de apresentação eu vou falar de alguns pontos alguns gatilhos que durante a tua Apresentação fazem o cliente fazem você colocar tua empresa no patamar a e colocar o teu cliente no patamar a um desses pontos é a forma com que você chama o seu cliente não é à toa que eu chamo os meus clientes de potência tá quem se matricula vocês todos aqui são potências porque já se matricularam e os clientes que ainda não são

matriculados eu chamo de cliente e aí tem várias pessoas pessoas eu achei curioso nos lugares que eu vou da palestra pessoas Diz assim cara sou potência e aí eu pergunto você faz parte de qual turma não ainda não então você ainda não é potência você é um cliente futuro cliente nosso potência só quem tá dentro porque a forma com que você utiliza suas palavras para trabalhar com teu cliente faz toda diferença e no nosso encontro próximo encontro de apresentação nós vamos falar sobre isso de hoje até o nosso próximo eu vou validar os pits que

vierem no grupo você vai me mandar o teu Pitch e eu vou fazer essa validação você vai me mandar a tua abordagem e eu vou fazer feedback Carol fiz essa abordagem o cliente não respondeu o que que eu posso fazer melhor você vai mandar um print no grupo eu vou te dar o feedback print no grupo feedback fechou pro nosso próximo encontro na quartafeira na segunda-feira que vem perdão na próxima segunda-feira esteja preparado com apresentação da sua empresa ou seja se você fosse apresentar num slide para mim A tua empresa se você fosse apresentar num

slide para um grupo para uma palestra a sua empresa como seriam esses slides Ai Carol não sei mexer em slide não sei uma apresentação tá bem uma apresentação que você possa mandar para um cliente seja um slide seja em fotos seja como que você mandaria uma apresentação da sua empresa pra gente fazer essa avaliação então de hoje até o nosso próximo encontro manda o pit manda abordagem eu mando o meu feedback na Próxima semana a gente vai falar sobre apresentação Como que você deixa a sua apresentação Irresistível para levar as suas vendas para um próximo

nível que que ficou do nosso encontro de hoje comenta aí para mim coloque no bpo que que ficou do nosso encontro de hoje para você sobre Pit de vendas ó já temos telefones trocados ali Ótimo fazendo fazendo o seu movimento a sensação de cuidado da Pessoa para me chamar de por ele ou por Edu prefere que seja chamado de Edu por exemplo então nunca mais vou te chamar de Eduardo entendeu por quê Porque faz parte do meu ecossistema fazer com que ó o que tem para mim aqui agora que eu se uma informação do cliente

Eu nunca mais vou chamar o o Dad Deva Eu testei e deu errado então agora como é meu cliente como ele é minha potência eu utilizo a forma com que a pessoa seja gosta de ser Chamada eu nunca vou esquecer de uma cliente nossa nome dela era Adriana e no primeiro dia de aula A Adriana me disse assim Car eu gosto de ser chamada de Tatá é um apelido que eu tenho desde criança e para mim Ass assim ó quando eu tô com pessoas que eu amo que eu tô momento de aprendizado Às vezes as

pessoas di Car quem me indicou foi a Adriana da da empresa tal e aí eu fico Adriana porque eu tenho tive algumas clientes Adriana a Tatá eu já sei quem é então eu sempre chamei ela de Tatá Beleza pode ser sim aham pode ser Taís um portfólio de apresentação contanto que ele seja assim ó não muito longo já vou dando a dica para você nenhum cliente lê um PDF de 30 páginas por mais analista que ele seja ele vai direto paraa página do preço e eu vou te ensinar a como montar um portfólio que ele

vai direto pra página do preço mas que durante a ida até a página do preço você mostra o valor que Você tem combinado mas esse fo o nosso próximo encontro agora eu desejo que você escreva o seu melhor Pit o teu Ou assim ó Faz um print de uma mensagem que você mandou para um cliente que ele não respondeu eu quero auxiliar você a retomar esse cliente a trazer ele de volta para tua base para fazer esse atendimento tudo no nosso grupo do WhatsApp porque onde aprende um aprende todos combinado bora fazer Nossa fotinho foi

um prazer diz cmara que houve Solução hoje a Priscila trouxe clareza a lum Clinic meninas tudo bem com vocês por aí quem tá comigo hoje k oisa atenção uma necessidade do cliente que mais vai colocando aí e vai se preparando pra foto abre essa câmera Abre Abre Abre Abre Abre Abre Abre AB vou pedir pro meu time fazer porque eu tô fora do computador faz a foto aí para mim porque você é potência tem poder Quem coloca em prática Então bora colocar o nosso Pit de vendas em prática E gerar muitas vendas nessa primeira semana

do mês porque você é potência e sempre encontra o caminho da Vitória se lembra que você para na Vitória sim ó se prepara três se prepara dois se prepara um Vitória segura show de bola Foi um prazer servi-los nos vemos segunda-feira 8 da noite façam acontecer Valeu gente tchau tchau até mais beijo beijo no coração de vocês mandem o pit no grupo Vai ser um Prazer poder contribuir paraas suas vendas para sua abordagem valeu