COMO DIFERENCIAR A SUA EMPRESA USANDO O MARKETING SENSORIAL

o Olá pessoal hoje vamos falar de como ativação dos cinco sentidos visão audição Tato olfato Paladar podem fazer toda a diferença no seu negócio você tá preparado bom antes de mais nada inscreva-se no nosso canal curta o nosso vídeo E compartilhe É isso aí para nossa mensagem chegar para mais e mais empreendedores Então vamos lá vem comigo as pessoas vivem me perguntando para Noel mas como aplicar 15 cm a aplicar o 5 cm no meio ambiente a jornada do meu cliente antes de mais nada porque quando você ativa visão audição Tato olfato e Paladar simultaneamente

o nosso organismo isso já tá comprovado tá várias e várias pesquisas científicas o nosso organismo começa a produzir o chamados hormônios da Felicidade é hormônios do Prazer basicamente endorfina serotonina dopamina e oxitocina é e a descarga desses hormônios na nossa corrente sanguínea nos dá aquela sensação de prazer de bem estar de que a gente tá gostando né muitas vezes a gente vai em algum lugar Um lugar bonito um lugar que a gente comeu bem lugar cheiroso é com gente bonita e a gente não sabe por quê mas a gente gostou tanto daquele lugar né parece

meio óbvio né quando você ativa o se se você gera prazer simples assim e é por isso que você precisa fazer isso né nos pontos de contato físico com o seu cliente Manoel mas o do negócio hoje ele é parte online parte digital e parte físico Opa se tem parte física fica fácil você ativar os cinco sentidos vamos lá eu vou mostrar para você aqui como que a gente pode fazer isso na prática vem comigo ativação dos cinco sentidos é um passo o número 6 do método experiencialize Manoel porque antes disso a gente preparou uma

série de coisas para poder internar fisicamente os cinco sentidos nada mais é do que a percepção sensorial que a gente tem de uma experiência que foi construída anteriormente tão mais do que nunca é preciso estar atento não adianta você ativar o 5 cm é uma maneira absolutamente é no chutômetro né é uma uma uma foto você tem que construir isso tem tem a ver com a sua causa emocional a paixão com storytelling com memória afetiva com pertencimento você cuidar de todos os detalhes para daí sim você aplicar os cinco sentidos enfim e daí muito sentido

para o seu cliente que a gente vai causar em parto nele e isso também é conhecido muitas vezes como o nosso sexto passo como marketing sensorial ou seja você conquistar clientes você atrair clientes você manter clientes através dos cinco sentidos Mas vamos lá a visão que normalmente é o sentido que parece que mais o mais Óbvio para todos nós né A visão é tudo que a gente vê é experiência visual que o crente tem quando tem contato conosco isso pode ser através da nossa marca na nossa identidade visual o Braille EA maneira como a gente

gere visualmente a nossa marca né Isso pode estar externado através das Embalagens dos rótulos pode estar internada através do feed do seu Instagram né pode Tá ensinado através da fachada da sua loja através da vitrine da sua loja né Pensa bem quando a gente tá passando pelo corredor de 1 mol é de um shopping center e você tá visualizando basicamente as fachadas e as vitrines Olha só o ar pelo que o visual tem é o uniforme da sua equipe o visual da sua equipe né cabelo maquiagem unha e etc tal enfim Então muitos detalhes a

mais que estão no caso de um restaurante por exemplo a gente tem desde a fachada dele você tem o ambiente do salão você tem a mesa como a mesa está posta a toalha da mesa e jogo americano as Taças os talheres as louças enfim é um conjunto um arranjo de flores é um conjunto de coisas né que criam um visual layout mobiliário enfim olha quanta coisa para você pensar em você que tem um pequeno negócio e que tem que caprichar no visual então eu tô te dando algumas algumas ideias né E como visual é fundamental

visual vai desde a marca a identidade visual e olha quanta coisa que tá uniformes e olha quanta coisa que pode sem falar na parte é online né você tem o seu feed o Instagram enfim muita coisa que você tem que prestar atenção e cuidar do visual a imagem que você tá transmitindo hoje através do seu ambiente de trabalho da sua decoração do seu cardápio o visual dos Pratos como o prato chega à mesa isso tá agregando valor ao seu negócio ou não você tá prestando atenção que imagem você tá construindo com essas e com tudo

isso que você tá cuidando ou descuidando no seu negócio daí audição audição um importante cima também como que eu posso aplicar a audição no dia a dia do meu negócio bom antes de mais nada o tom de voz a voz que te representa as músicas da playlist é quando a pessoa chega no seu ambiente de trabalho qual é a música que tá tocando com estilo musical Qual é o volume enfim e daí você tem uma série de particularidades é que você pode utilizar ou não mas sinais sonoros uma vinheta sonora um bingo né um Spot

à espera telefônica a maneira como a pessoa atende o telefone a a maneira que uma pessoa grava depende um áudio para você hoje muitas relações se dão né ah tá o Laine pelo WhatsApp daí a maneira com a pessoa Grava um áudio para você o Tom que ela usa né o volume que ela que ela grava é voz a pessoa tudo isso Conta para uma experiência que pode te transmitir segurança pode te acalmar e tranquilizar ou contrário né pode te deixar inseguro pode te deixar irritado Enfim então é audição né a gente está falando de

o tom de voz a gente tá falando The playlist é uma playlist própria e exclusiva a gente está falando de mensagens de áudio então pensa bem isso daqui a visão somada um audição você já cria começa a criar uma experiência sinestésica quando você mistura mais de um sentido você cria o cinestésico visual auditivo isso dentro alinhado mais uma outra Bom vamos lá vamos falar do facto também qual é o cheirinho do seu negócio quando a pessoa entra no seu ambiente ela tem um cheirinho ela é Surpreendida com um cheirinho bom agradável com perfume com uma

fragrância uma marca olfativa quantas em quantas horas você deve estar se lembrando nesse exato momento que você é já foi acariciado quando você tem que tá passando ali no corredor do shopping se sente aquele cheirinho que parece que invadiu vai sair para fora da loja e te convida para entrar né aí me matan faz muito isso né a reserva faz faz isso a Lily Blan faz isso enfim tem várias Farm faz isso enfim várias marcas de roupas de moda principalmente já trabalho muito isso mas sem por exemplo algumas operações como aquele nutty bavarian que fazem

aquelas amêndoas torradas como é que sai o próprio processo né É já sai um cheirinho né o fato de você tá ali cozinhando ali o amêndoa já gera naturalmente um cheirinho que atrai e as pessoas falam que 75 por cento das pessoas que vão comprar um neto bavario compra um por conta do cheiro né do do fato enfim Então qual que é a experiência olfativa que você está entregando para o seu cliente eu praticamente trabalho com vendas online Ok mas o produto chega na casa do cliente chega como tem um cheirinho quando a pessoa abre

a caixa tem de repente uma fragrância de repente uma né uma pequena um pequeno Mimo com um cheirinho bom ali que vai criar um impacto positivo de repente vai diferenciar a sua entrega das entregas dos só pensa nisso é Manuel presta atenção no perfume que as minhas vendedoras usam é marketing olfativo é pensar no olfato Sim claro é a experiência o aroma né do ambiente e o aroma de preferência né normalmente as vendedoras podem usar um aroma criado também não perfume criado seja uma derivação do da marca olfativa da sua empresa Então pensa em tudo

isso e existem hoje empresas especializadas em criar um aroma ideal para o seu negócio sim primeiro você tem que pensar Quem é o seu cliente para ver se esse cliente vai dar mete mulher é masculino é feminino qual a faixa etária mais jovem é mais Senhor e principalmente qual é a sensação que a provocar no seu cliente você quer acalmá-lo você quer tranquilizá-los você quer que ele fique mais tempo na loja ou você quer excitá-lo você quer agitar ele né enfim vai depender de mundo você quer transmitir uma sensação de frescor uma sensação de um

ambiente mais aconchegante depende né Existem várias famílias olfativas e cada família olfativa ela gera uma sensação diferente e a gente tem um um outro vídeo que no nosso canal que explica melhor isso eu vou colocar o link aí para vocês irem até ele é um vídeo que Fala especificamente sobre o marketing olfativo Mas vamos lá tem mais dois sentidos ainda para gente trabalhar e olha quanta coisa em gente e a gente tem aí o Sato é Manoel Como assim o tatus em termos em tempos de pandemia para escutar tá um pouco Deixado Para Trás né

é o tato agora em tempo de pandemia né a gente tem que botar o quê que pode ser representado pelo Tato o álcool em gel que você oferece para os seus clientes quando entra na sua é um álcool em gel de qualidade cheiroso o e quem que deixa tudo melado que tem até uma textura não é agradável para se fica colado na mão é aquele que evapora mais rápido como é que é né é uma experiência tátil a experiência tátil hoje no varejo é a pessoa pegar os produtos ela tem acesso aos produtos ela tocar

nos produtos né enfim é a textura né que você eles hein à tona senta numa cadeira o encosta numa mesa textura da mesa tudo isso faz parte de uma experiência tátil né você cumprimentar pessoa em tempos normais né você dá um você cumprimentar você dá um abraço um cliente é que você tem mais intimidade também atacou né também é uma experiência tátil tem muita gente entregando o máscara para o cliente de repente do cliente agora você já testou para ver se a massa é agradável o aquela máscara sufocante Enfim então tudo isso né tô dando

alguns exemplos práticos aqui de experiências táteis né que você pode provocar no seu cliente e Finalmente né e não menos importante é até porque e esse último O que é o paladar se você tem oferecido para o seu cliente tem uma experiência no palato é de Paladar você oferece um cafezinho uma água aromatizada um docinho uma balinha um pão de queijo dependendo do negócio é fundamental Noel mas eu trabalho com online como é que eu faço um se você tiver em de produtos porque não mandar uma cartinha para agradecer o seu cliente e mandar junto

uma trufa Zinha uma balinha várias balinhas uma paçoquinha algo que de repente também desperte a memória afetiva do seu cliente final de contas docinhos que lembra a nossa infância são sempre bons porque nos remetem a bons momentos do nosso passado enfim é é fundamental e quando a gente tem tudo isso o início durado mais uma mistura boa pensada planejada pensada sobretudo no perfil do seu cliente pensado no que você quer provocar de boas Sensações nele é dez e cria de fato valor queria diferenciação para o seu negócio antes de mais nada é preciso definir o

seu cliente e daí Quais as Sensações que você quer provocar nele e daí você tem uma infinidade de coisas que você pode desenhar para criar uma experiência sensorial de fato única memorável para ele gostou do vídeo bom mais uma vez eu tô aqui te pedindo em carecidamente para dar um like para compartilhar para essa mensagem chegar para mais e mais empreendedores que querem diferenciar o seu negócio bom segue para gente aí tem toda terça e quinta Tem vídeo novo no nosso canal porque aqui o Damon e não cessar até a próxima um abraço