Fala Condominio Ep 15

Começa agora mais um fala com domínio com Leonardo Mat convidada de hoje Rosângela [Aplausos] [Música] duart seja bem-vindo seja bem-vinda a mais um episódio do nosso querido podcast fala com domínio aqui você ouve sobre gestão condominial sobre casos de síndicos casos de moradores aqui você vai escutar tudo sobre Condomínio Como Que você pode pegar emites Como que você pode escutar às vezes aquela fofoca aquele negócio Como consegue se descontrair um pouco da vida condominial mas também aprender muito e aqui no nosso podcast fala Condomínio a gente sempre traz pessoas que são do mercado e já

tem aquela Sabe aquela experiência que consegue compartilhar com a gente e com você como que você vai dar esse próximo passo hoje nós temos uma pessoa muito especial que é a Rosângela da Dom Bosco Rosângela muito obrigado por ter cedido seu tempo por estar vindo aqui conversar com a gente apresentando você rapidamente aqui mas vou passar para você poder se apresentar ninguém melhor do que você Rosângela é administradora e possui mais de 15 anos de experiência no mercado condominial ela é Embaixadora da yondo somos muito gratos por isso muito obrigado e ela representa administradora dombosco

que está sediada aqui em Curitiba no Paraná nós estamos no nosso Road show de Podcast E hoje nós estamos em Curitiba gravando junto com a Rosângela Rosângela Muito obrigado fica à vontade para se apresentar para toda essa turma que está aqui nos ouvindo Primeiramente Bom dia muito obrigada pelo convite estou muito feliz mesmo de estar aqui É uma honra né estou muito contente mesmo lembrar da gente sou uma Embaixadora que também fiquei muito feliz com o convite do Condor né Foi um ano maravilhoso acho que o que aconteceu Essa troca de experiência Nossa foi perfeito

então tô muito feliz mesmo muito obrigada Ah que bom estamos junto estamos junto e ros como que foi falando né dessa vida condominial né que a gente tava até conversando a gente já se conhece já há há bastante tempo eh como como você entrou nesse mundo condominial sabe e qual que foi aquele né aquela primeira experiência que fez você se encantar e você ficar trabalhando né bastante com toda alegria toda a Animação nessa parte de condomínios Sim foi já faz um tempo né Já faz mais bem mais de 20 anos bemer que já trabalho nessa

parte de condomínios né quando eu entrei na Dom Bosco na administradora na época era Imobiliária e administradora Tá mas eu sempre trabalhei me foquei né meu trabalho na parte de administração de condomínio aham E desde o começo eu gostei foi uma experiência assim sensacional a gente vai conhecendo acho que a gente vai se apaixonando pelo que A gente faz né era bem diferente Claro naquela época mas a gente foi crescendo imagino 20 anos atrás era outro tipo de administração do que a gente usa Usa hoje né então mas eu me apaixonei pela parte condomínios e

estamos aí até hoje tem alguma coisa que você lembra dessa época que fazia bem diferente do que você faz hoje que você olha você olha para trás Fala meu Deus do céu como é que a gente fazia isso Sim hoje em dia a gente usa o sistema né usamos o condor Então que nos facilita agiliza o nosso trabalho dia a dia naquela época era Excel Ah então tu imagine né até para os boletos que a gente gerava pros condôminos era tudo bem quase manual tinha que fazer criar sistema criar o pdf mandar pro banco esperar

o retorno demorava planilhas em Excel e tudo mais hoje com sistemas que a gente utiliza né Condor é tudo automatizado tudo rápido fácil então é muito diferente mudou muit melhor claro eu fico imaginando né Há Tempos atrás quando como você falou tinha o Excel eh e até hoje talvez até tem algumas tem alguma coisa a gente usa ainda talvez a turma ainda eh utiliza para fazer o envio a transmissão né de boletos mas quando você tem Eh sei lá cinco moradores Exemplo né um um um um condomínio com cinco apartamentos sim eh ou seis apartamentos

sei lá tem dois três andares né aqueles que são menorzinhos Às vezes você fazer uma cobrança uma administração de um Condomínio desse um Condomínio desse apenas um condomínio desse eh você fazer de uma forma manual até vai né até você consegue ir lá no banco vai lá faz o cadastro faz o registro ou hoje com o pix é um pouco mais facilitado então né quem tá na administração pode pegar gerar um pix mandar e relativamente pode funcionar agora quando a gente começa a falar de uma escala um pouco maior né falar de eh condomínios de

20 30 unidades talvez até mais né já esse Processo já começa a ficar né já interrompe todo o processo eh do da rotina do no no no dia a dia e as falhas humanas começam a aparecer muito mais agora se você não tem apenas um condomínio né não é um apenas o Síndico fazendo a gestão nesse caso ou uma administradora com um condomínio mas uma administradora que tem vários condomínios fazer um processo manual é descabido sim até na época quando a gente começou né muitos administradores Provavelmente utilizavam isso muitos condôminos Iam até administradora pagar o

boleto com cheque dinheiro então a gente tem que pegar aquele dinheiro Aquele cheque d o recibo pra pessoa ir até o banco depositar tinha o risco ainda de ser assaltado nesse nesse trajeto né E que nem o erro poderia acontecer erros manuais não dá baixa ali recebeu depositou mas não deu a baixa sabe acontecia isso depois foi vindo o sistema Hoje não tem isso as pessoas Pagam tudo por boleto via pix n você falou então facilita a transparência na geração de boletos Nossa perfeito Além disso da homologação né que quando a gente tinha os boletos

que tinha que fazer manual os boletos e tudo mais aí eu gerava o boleto digamos lá no Excel no no sistema que a gente utilizava antes eu mandava pro banco esperava um dia para ser homologado para depois os condôminos poderem Pagar também e a gente ter o retorno então hoje o Condor Em 2 minutos nem sei se isso leva eu gerei o boleto foi já pessoa já pode pagar é muito rápido sabe sabe uma coisa que que eu não sei se hoje acontece isso eu acredito que sim porque tem algumas outras plataformas que acaba acontecendo

mas é isso que você falou dessa demora né e eu já passei por algumas situações e talvez até quem está nos ouvindo já tenha passado por situações como essa seja com condomínio ou com qualquer outra coisa Tá você vai lá você tem uma Um pagamento para você fazer daí você recebe aquele pagamento aluguel que seja né aluguel Condomínio você vai lá você recebe aquela cobrança e aí ah dia a dia vai para um lado vai pro outro né não tava débito automático nem nada e aí você viu venceu na hora que venceu você meu Deus

não acredito deixa eu já pedir não quero pagar multa não quero pagar aud não quero pagar nada porque as multas condominiais e de aluguel principalmente elas são altas né às Vezes é 10% de desconto você perde 10% de desconto já era aí você olha e fala meu Deus do céu não acredito vou mandar uma mensagem agora para ver se eu consigo girar o boleto você você você implora você fala não eu pago agora não tem problema eu pago agora só não me cobra a multa não é isso né a gente Como morador a gente faz

isso aí a pessoa vai lá e fala assim não tá bom eu vou gerar agora mas na hora que ela gera o boleto Ela olha para você e fala assim olha Esse é o problema ela olha para você e fala assim você Só não vai conseguir pagar agora porque não tá registrado ainda não é E aí você fala assim mas meu Deus tá bom aí você tá bom eu pago amanhã chega amanhã você esquece de novo esquece de novo liga pedindo BOL demora mais um dia isso mesmo é isso e hoje é a facilidade tem

que ser na hora com aplicativo é ué ai esqueci de pagar o boleto que você falou ali você entra no aplicativo na hora você já faz o boleto Pagamento muito rápido muito prático tipo é difícil a pessoa falar ah não consegui pagar o boleto né daí já não fala mais liguei na administradora tava fechada não tem paguei aqui mas não não Ten o comprovante isso não tem mais isso não tem como fazer não não cola é não eh e naquela época rosangel se for olhar ainda olhando lá atrás né pra gente ir caminhando lá do

dos Desafios que tinham E caminhando para hoje lá atrás tem algum desafio que você se recorda que Vocês tinham lá na Dom Bosco que te marcou bastante né naquela época lá por sei lá 2010 talvez quais eram os pais Desafios que vocês tinham que sabe aparecia com maior com mais latência assim que era um negócio que chamava mais atenção você diz na pa da dificuldade de tudo de tudo tanto para trazer clientes quanto para atender aos clientes as dificuldades com os moradores sabe e aquilo que mais se eu vou usar a palavra atrapalhar o que

que Atrapalhava mais a administradora eu acho que até o contato com os condôminos eraa mais difícil né porque hoje em dia com a internet com a inteligência artificial com tudo os sistemas os aplicativos é é mais fácil o contato com os condôminos eles tinham que ir até a administradora muitas vezes ou nos ligar então tocava o telefone o dia inteiro nossa é gente pedindo boleto tirando dúvidas eh reclamações não tinha Sabe essa rapidez que é hoje tá então a Automação a transparência pra gente fornecer até pro cliente né que nem eu te falei era tudo

no Excel então eh não tinha onde a gente disponibilizava os balancetes sabe assim a documentação do condomínio para mostrar como que tava sendo feito aquela transparência que a gente usa hoje sabe então acho que tinha muita dificuldade nessa parte então por isso que evoluiu acho que muito mesmo sabe hoje em dia a gente faz uma prestação de contas um livro geralmente Com notas e comprovantes e coloca no aplicativo todo condômino já tem acesso ó entrou tem tanto no banco tá ali os comprovantes pagou isso pagou aquilo então gera muita transparência naquela época não tinha e

os contatos com os condôminos também era mais até com o Síndico Então antes a gente tinha muito contato de síndicos ir até a administradora ou ficar no telefone e tal não existia muito também WhatsApp naela éa né hoje já mais utizado também Entendeu então era mais difícil esse contato ó vou até administradora do hbco tá então ficava lá tinha um tempo para passar todas as informações para chegar até o condômino hoje você faz um comunicado coloca no aplicativo todo mundo já sabe o que tá acontecendo ou tá no grupo do WhatsApp entendeu é bem mais

fácil então tinha essa dificuldade então melhorou muito acho que com aplicativos tudo vai modernizando né claro então tudo para ajudar os condôminos síndicos E administradores sim sabe o que que eu tava lembrando esses dias que eu tava participando em um evento e de tecnologia E aí estava se falando nesse evento e nesse treinamento a respeito da web eh 3.0 4.0 aí o pessoal inventa os números né Mas e o que que foram né cada onda dessa e cada revolução dessa então quando se fala da da web né No começo 1.0 era a gente pegar as

informações e disponibilizar essas informações para todo mundo então a gente vai na internet Hoje é assim você vai lá você acessa um site qualquer e a informação está ali para nós então esse é um primeiro movimento que aconteceu então disponibilizar essas informações para os moradores de alguma forma né E para pro síndico pra síndica legal E aí na web 2.0 veio o movimento disso que você falou que para que hoje para nós é feijão com arros que é o seguinte lá por volta de 2008 eh aqui Salv as datas Tá mas por volta de 2008

2010 eh começou Essa revolução do de nós usuários enviarmos informações Olha que coisa doida Então se parar para pensar ros Angela no há mais ou menos uns 15 anos 15 anos Olha que doida há uns 15 anos atrás não existia essa de você pegar e subir uma foto né vou subir uma foto em algum lugar não não existia isso eu vou subir que nem esse podcast aqui isso simplesmente vou enviar um podcast isso não existia né e vou vou mandar esta informação não existia o que como que Você mandava informação para outras pessoas e-mail era

isso não era muito utizado né exato era e-mail era tudo via e-mail E aí é aí foi passando para essa revolução E aí começou Sim a gente utilizar as informações da maneira como é hoje né E então sim vale muito a pena a gente utilizar a parte de comunicação Porque hoje a gente tá numa numa era em que a gente transmite as informações em tempo real WhatsApp nem se nem se pensava n é quem que imaginaria né Exatamente nem se pensaria nisso E hoje como que funciona a rotina na dombosco né normalmente tem um processo

mensal é semanal como que vocês trabalham lá L dentro e que você acredita que que é legal que funciona É eu acho que é nós temos um processo semanal Ah legal cada semana geralmente a gente sabe exatamente o que tem que fazer na administradora geralmente a primeira semana e a última semana é a semana que mais tem coisas para fazer é O caos é o caos É tipo isso a primeira semana gera muitos pagamentos né Tem muitas contas dos condomínios salário de funcionários né tem tudo então engloba muo parte financeira Só que ainda a gente

também tá gerando boletos então a última semana e a primeira estamos gerando boletos de cobrança ainda porque tenho condomínios que vence dia 15 tem uns que vence dia dois então a última semana a gente começa já gerar os boletos né que é rateio boletos Balancetes Daí depois passa pra primeira semana que é a semana financeiro pagamentos e ainda tem os boletos ainda então ele acaba sendo um pouquinho e um pouquinho mais corrido as duas semanas do meio já são mais calma que é a semana que a gente tem tem para montar um balancete colocar todas

as notas em dias os extratos fazer aquela prestação de contas paraos síndicos sabe então gente tem tempo mais tranquilo até para atender os síndicos né às vezes muitos Vão ter administradora pra gente ficar conversando até para colocar em dia as situações então tem esse meio essa rotina a gente mais ou menos já sabe ó primeira semana isso segunda semana isso tá pra gente poder evoluindo porque senão fica uma bagunça a gente tem meio que se organizar lá no dombosco a gente faz isso a primeira semana e a última semana boletos pagamentos tudo a gente se

programa As duas semanas do mês é fechamentos que a gente fala a gente vai Montar os balancetes as pressão de contas encadernar digitalizar colocar subir pro aplicativo né entregar os síndicos né e tudo mais então a gente usa mais ou menos essa rotina ali sabe tá dando certo legal e e a turma e como que é o relacionamento eh de vocês como administradora e toda a equipe com a os síndicos eh como como que funciona como que vocês fazem né esse boas-vindas para um novo síndico a divisão das responsabilidades que isso gera Muita Confusão gera

gera sim e muitos síndicos também entendem muitas coisas às vezes diferent não sabe nem o que a administradora pode proporcionar oferecer a eles né é primeira viagem às vezes né um síndico de primeira viagem sim então a administradora principalmente a nossa a dombosco a gente propõe geralmente a parte financeira RH fiscal contábil sabe Assessoria Jurídica sabe Assessoria ao todo pro síndico a gente oferece sabe Então entrou um síndico novo ele fica perdido mesmo princialmente você não tem experiência então a gente direciona a gente fala a administradora faz todo esse papel financeiro contábil fiscal fiscalizações orçamentos

sabe damos Assessoria em qualquer tempo então se ele tiver alguma dúvida ele pode arnos a qualquer momento tá fal olha Rosângela eu quero fazer sei lá um comunicado nós fazemos o comunicado sabe enviamos a ele ele verifica se está de Ok De acordo e Disponibilizamos para todo mundo então eles podem utilizar a administradora como fica mais fácil para ele Claro que tem um limite tem que ver o que pode tá incluso ou não mas geralmente não tem o que não tá incluso é muito difícil tá porque o papel da administradora é ajudar o Síndico ajudar

os síndicos condôminos né dar uma Assessoria completa para ele tá então se o Síndico falar olha eu não quero fazer pagamentos porque eu acho que atrapalha meu ponto De vista né O síndico ele tem que administrar e fazer pagamentos e cuidada inadimplência e tudo mais de funcionários e pagamentos passa paraa administradora ela faz todo esse papel e ele fiscaliza junto com o conselho do condomínio que acho que daí dá mais transparência e mais tempo pro síndico poder gerir fazer administrar o condomínio no que precisa sabe as obras e tudo mais tá então a gente oferece

um trabalho BNC completo uhum el n Assessoria falei ali toda essa parte burocrática muitas vezes que atrapalha ele e nós para nós já estamos acostumado fica se torna fácil fácil então o Síndico hoje imaginar né fui lá me candidatei a síndico do meu condomínio E aí eu beleza Fui eleito Aí eu quando eu preciso fazer um um um comunicado o comunicado vai ser pessoal nós vamos sei lá trocou a gestão e tô me apresentando aqui para vocês então a administradora conseguem ajudar nesse processo Sim a Gente faz Entendi que legal tem síndicos que gosta de

fazer perfeito não temos problema nenhum mas se ele não quer que não é função dele ele pode nos passar que nós fazemos os comunicados de acordo o que ele pede sabe e e hoje a a a maioria né das da dos condomínios que vocês atendem eh você percebe que é mais síndico morador né síndico orgânico que o pessoal fala ou é mais síndico profissional como que você tá vendo essa é mais síndico morador orgânico tem Profissional nós temos alguns síndicos profissionais mas a maioria são os moradores é e e e embora assim não não tem

um é difícil dizer que existe um um certo ou errado eu não dá para colocar porque tem vantagens e desvantagens né mas na tua opinião Então isso é pessoal né Realmente na tua opinião você acredita que o futuro ele caminha mais para síndico morador como sempre foi ou mais para síndico profissional opinião eu acho que o futuro vai ser síndico Profissional é é claro que o morador eu acho que é perfeito porque ele tá ali no dia a dia do cond Essa é a dor dos moradores n fal P Às vezes vem um síndico desculpa

Às vezes vem um síndico profissional e o pessoal fala assim mas ele não tá aqui ele não conhece não conhece ele não sabe da goteira isso mesmo não sabe da goteira isso mesmo porque o morador ele tá ali no dia a dia então ele tá sabendo o que tá acontecendo e é mais fácil a comunicação Com os moradores S sim tá o profissional para ele se tornar acho que um bom profissional mesmo dentro daquele Condomínio ele tem que conhecer muito bem o condomínio né ele tem que fazer um estudo conhecer estar ali mais presente ter

um contato muito rápido eu digo assim ou com todos os condôminos para poder fazer uma boa administração porque se ele não tiver esse contato é difícil a administração dele se torna complicado entendeu mas eu acho que o futuro vai Ser porque muita gente não quer é a pessoa os moradores chegam em casa que ela quer ele quer descansar sim não quer Ah vou cuidar agora vou verificar lá o que tá que vazamento aquele e tal o morador batendo na sua porta Ó tem barulho ali sabe aquela coisa ele não quer esse incômodo são poucas pessoas

que querem por isso que eu acho que o profissional vai ser o futuro aham e tem muita gente hoje antigamente tá na no começo quando a gente quase não tinha Síndico profissional era síndico morador sabe hoje em dia então já bem mais fácil tá eu acho que vai ser o futuro a tendência Eu acho que vai ser vai ter Claro o orgânico mas o profissional acho que vai ser a tendência é né e o o o Síndico morador às vezes ele acaba eh ele quer resolver alguma coisa do condomínio rápido que a gestão anterior às

vezes não conseguiu e teve muita reclamação e ali ele na eu não vou dizer no calor do momento mas ele quer Resolver de alguma forma e daí não quer saber é mais proativo e tal não vamos resolver isso aqui ele vai lá se candidata mas muitas vezes essa pessoa ela trabalha em outros lugares sim sim tem tem a sua vida tem sua vida e aí ela a gestão do condomínio Acaba ficando um negócio da noite ou do final de semana é os nossos síndicos lá que a gente fala 90% são moradores tá eu acredito que

todos estão fazendo um ótimo papel tem síndicos excelentes sabe que perfeitos Excelentes mesmo fazem tem outras funções né outros trabalhos mas administram sabem administrar conseguem colocar separar sabe síndico com morador sabe se você misturar eu falei da fica a bagunça aí fica horrível legal eh e no geral Rosângela quando chegam casos para vocês de dificuldades de síndicos quais são essas principais dificuldades que eles têm que sempre sabe acaba enroscando ali Ah uma Reclamação grande é barulho é mesmo barulho eu acho que barulho é uma das que chega bastante sabe barulho porque hoje em dia é

difícil mesmo tem muitos apartamentos que são poucos né que faz um barulho ali ou um som alto Alguma coisa Depende do horário e hoje a lei do silêncio por mais que seja a noite durante o dia depende do barulho incomoda muita gente muita gente que trabalha em casa também sabe então Acaba atrapalhando Então mas a gente eles Sabem levar na dúvida ligam pra gente a gente fala orienta ele geralmente a primeira coisa sempre é conversar aham né não sai multando você não sai advertindo todo mundo você conversa com morador explica ó a situação é essa

as regras do domínio são essas né E se não teve na conversa não deu certo você dá uma advertência e você vai seguindo passo a passo as normas mas acho que a principal que eles vêm Até nós é barulho reclamações de condôminos mesmo aham e Na tua opinião essas reclamações de barulho que acontecem né Eh elas acontecem porque as pessoas elas têm desconhecimento ou porque elas estão lá só vai vou já era depende é ah tem isso depende tem umas que tem desconhecimento mas a maioria não a maioria Sabe conhece as normas ou tá nem

aí T na minha casa posso fazer o que eu quero né então acho que depende muito disso Depende muito do Condomínio das pessoas né porque a gente entende tem Gente que chega em casa ah quero ouvir uma música ah gente chegou cansado aí às vees acaba esquecendo que tá no apartamento e leva o barulho sabe o volume e atrapalha a outra pessoa quer chegar e ficar quietinho no cantinho dele entendeu então acho que muito e sabe das normas só que ah eu vou fazer o que eu quiser Sabe aquela coisa deixa deixa eu aguardar minha

a ligação do pessoal do port deixa é aí você reclamar abaixo Tipo isso verdade eh e hoje eh você então normalmente chegam essas reclamações né E aí vocês têm que ajudar tá na gestão ali e falar ó a orientar né a orientar ele dizer o que é o correto o que é o errado o que pode fazer é o que pode o que não pode e é é assim pelo menos na yondo a gente percebe Rosângela que existe ainda uma Eu não eu não vou falar resistência porque Resistência é quando as pessoas chegam e falam

eu não quero né então Eh eu não vou usar a Palavra resistência porque Resistência é algo que a gente não vê tanto porque os aplicativos WhatsApp e tudo mais ficou tão comum né um negócio que a gente usa tanto no nosso dia a dia bancos também que falar que não vai usar um aplicativo é é é incomum escutar isso só que eh a gente tem um percebe uma dificuldade dos moradores a começarem a utilizar o aplicativo então a resistência fala não eu não quero essa coisa é raro Mas eles Ah tá bom depois eu vejo

sabe e nunca Mais vê e isso é mais comum na a opinião Por que que o pessoal principalmente os moradores talvez até alguns casos dos síndicos Mas por que que os moradores eles ainda não conseguiram entender a importância da utilização dos aplicativos né a importância dessa dessa oficialização da comunicação facilidades e tudo mais eu acho que um pouco é preguiça é ó interessante eu acho que sim eu acho que é a maioria alguns dizem Ah meu celular tá cheio de aplicativo Sabe aquela coisa assim ah mais um aplicativo só que eles não verem que aquele

aplicativo dá de administração do condomínio Vai facilitar a vida dele sim sim tudo tá ali a gente coloca todo o comunicado Regimento convenção atas a vida do condomínio tá nesse aplicativo sabe boleto não só o boleto que facilita muito mas todo o comunicado a gente vai mandar um comunicado olha vai ter uma sistema de doação aqui na portaria hoje ou sabe alguma coisa diferente Ou lixo Horários de lixo aquelas coisas as regras tudo tá ali é tão fácil tão prático sabe mas acho que tá melhorando muito essa parte sabe do aplicativo ó a gente usa

o aplicativo no Condor vamos B chato ali as pessoas estão começando a usar mais do que no comecinho quando a gente começou a ter o aplicativo sabe disponibilizar para todos então acho que tá melhorando mas muita gente fala ah não mais um aplicativo sabe fala não esse daqui é diferente não é pesado Ah é Bem tranquilo né bem tranquilo não vai ocupar espaço e Vai facilitar a vida porque na hora que eu lanço um documento no aplicativo ele já vai receber um link uma notificação sim sim então ele já olha ali já viu já sabe

já sabe o que tá acontecendo não vai chegar no condomino Vai ter um monte de papel na portaria para ele lá ler o que tá acontecendo não e sem sem contar que eu sempre digo o pessoal acredita né os síndicos né em algumas né pessoas na na gestão elas Acreditam que quando você coloca um papel no elevador ou um papel na na portaria aquilo lá todo mundo vê é uma mentira porque né porque as pessoas elas tem gente que nem passa pela portaria entra pela garagem começa Air tem gente fala assim ah não elevador todo

mundo pega não às vezes o pessoal do primeiro segundo terceiro andar acaba não pegando elevador porque demora às vezes tá lá no 10 quinto andar para quê Vou pela escada então também tem isso e às vezes tá no Lev Você Não Olha Pro Lado para ler ali o que tá escrito você tá no celular tá em outro mundo você falou um negócio é verdade pessoal entre no elevador você que está aqui nos assistindo Observe isso né você que está aqui nos assistindo Observe isso quando você entra Num elevador você fica olhando o papelzinho que tá

escrito do recado do condomínio não você tá ali ó você tá no celular é verdade é verdade mas eu eu nós temos condomínios que é totalmente Automatizado Ah não tem papel pelo sistema ou Condor tudo boletos mensagens balancetes qualquer documento tá ali a gente não manda nada impresso Agora eu já tenho condomínios que não a gente além de colocar no aplicativo eles pedem impresso Então depende acho que muito doas que estão ali então nós trabalhamos à medida que o condomínio Do jeito que ele quer sabe o que fica mais fácil para elesito mas a gente

já tá tendo essa mudança muitos já estão mudando já Tirando alguns papéis ó tá no aplicativo ali vocês procuram lá que tá à disposição acho que facilita a vida né E hoje a gente tem quanto menos papel melhor né Ah sim não toda toda a vida e assim ó eh além claro né da das pessoas receberem no aplicativo para quem também está nos ouvindo recebe um e-mail também né com todas as informações que são necessárias porque o e-mail a gente ainda quer que era quer não a gente tava falando né das coisas online né que

era A troca oficial mas o e-mail ele ainda continua sendo uma troca oficial de informação então é é bem utilizado a gente usa muito uado essa essa então o envio né de informações também é possível fazer por e-mail e tudo né tudo flui tranquilamente bem sim porque às vezes que a gente falando aqui tem gente que não abaixou o aplicativo ainda então a gente manda além de um aplicativo manda por e-mail também porque daí a pessoa tem opção ali Ah vou vendo no meu E-mail depois acaba tendo essa opção essa opção e ros o hoje

para quem até está nos ouvindo e tá ali é síndico às vezes síndico de primeira viagem tá buscando né uma facilidade E hoje como que vocês selecionam os clientes né quais são os tipos de clientes que vocês atendem em região também vocês estão aqui em Curitiba até onde né que tem essa esse at endimento de vocês para quem tá nos ouvindo mesmo de repente pode est vindo a conversar com a qu a AD Dombosco nós temos eh condomínio administramos condomínios em Curitiba e região metropolitana né a gente tem Piraquara Almirante Tamandaré Colombo NS temos condomínios

e a maioria Claro é de Curitiba então pra gente não aqui perto todos as regiões metropolitanas Curitiba sempre são bem-vindos né a gente tem assim não tem Ah porque lá a região metropolitana é bem tranquilo é próximo do ladinho então dá pra gente administrar condomínios de longe não tem Problema nenhum uhum sabe somos uma uma empresa fácil localizar porque ficamos aqui no centro de Curitiba então é fácil para virem Até nós e a gente ir até o Condomínio também né então bem tranquilo legal e e para quem tá buscando né a vai lá conversa com

com a dombosco Quais são os principais e diferenciais né as principais vantagens que vocês oferecem para quem vir a ser cliente Eu acho que um dos principais focos nós nós somos uma empresa pequena familiar né que acho Que a gente tem um contato melhor Acho que mais próximo com o Síndico sabe acho que facilita ele vai entrar em contato conosco digamos assim o Síndico entrou ele e vai entrar vai ligar ali na administradora quem atender ele já já vai poder resolver o problema dele não vai passar para dois três pessoas para ele poder resolver então

acho que é um diferencial bem bacana E muitos às vezes nem liga no nosso telefone fixo é direto no nosso telefone até particular já Entra em contato ó Rosângela preciso disso Disso disso a gente já resolve Então acho que a praticidade para ele é um diferencial bem grande é rápido porque às vezes muito ele não tem tempo de ficar aguardando entendeu então a gente já agiliza Claro tem coisas que tem demoram tem uma demanda demora mas a maioria bem rápido meia hora você já resolveu o problema do do Síndico sabe então é um diferencial bacana

a transparência que eu acho que a Gente tem que mostrar pro condômino a gente vai receber uma prestação de contas um extrato a gente trabalha com extrato bancário do condomínio certo quanto tinha saldo anterior e quanto a gente tem hoje sabe e apresentar o que foi pago o que não foi pago para mostrar o que tá sendo feito quanto entrou quanto não entrou eu acho que isso é bacana para nós administradora que tá o nosso nome envolvido né que é muito importante isso e pro cliente pro Síndico também poder mostrar pros condôminos Olha gente aqui

tá certinho coloca minha mão no fogo não se diz que tá correto não tem erro sabe então isso é bacana acho que é um diferencial bem importante da gente muito legal e vocês já pegaram algum caso Claro sem mencionar né nomes e tal mas vocês já pegaram algum caso de um condomínio em que vocês viram que tinha algum tipo de sabe de Ah tava meio nublado tinha alguma coisa que não era Tão bacana E aí E como que vocês lidaram com isso porque é delicado né porque quem contrata é o condomínio é quem tá na

gestão E aí de repente você olha ali e tem alguma coisa que vai ser exposta como lidar com esse tipo de de casa até quem tá nos ouvindo pode estar passando por isso sim nesses últimos tempos não mas logo no começo quando eu entrei quase bem dizer na administradora um pouquinho mais na metade ali pegamos casos sim que dava para ver que tava Acontecendo erros nessa parte e o síndico tirou da gente porque daí ele viu que a gente localizou e a gente queria fazer correção não tem como a gente compactuar com aquilo Claro é

porque como você falou você tá colocando mão no fogo né você tá falando olha está certo pagamento né n daí acabou saindo fora ou melhora ou corrige ou aí falar para você que na na yondo a gente vê casos assim em que a pessoa Às vezes a os moradores eles pegam e falam nós Queremos o aplicativo nós queremos aí o condor lá dentro né E aí a o tá lá o Síndico tá na gestão nós já vimos vários casos como esse olha que interessante eh E a e aí a pessoa daí foram lá colocaram e

o condor hora que começa né a colocar as informações com mais transparência que tem acesso ao tempo todo as pessoas conseguem ver né conseguem sim acompanhar ali acompanhar e é direito né das pessoas terem esse acesso é direito delas né Eh aí dá dois meses o Síndico a Pessoa enfim que tava na gestão pega ó pessoal Putz para mim já deu vou renunciar aqui vou passar pra frente né porque ele não consegue fazer nada de errado exatamente né a gente já viu caso como esse e e assim gosto de reforçar também que existem sim pessoas

que eh fazem as coisas erradas né de má intenção mas tem aquelas pessoas que fazem na boa intenção errada errada isso por isso isso que é importante ter administradora por trás exato que aí o Papel da administradora desse síndico que ele tá fazendo coisa errada mas ele para ele tá o certo digamos assim o papel da administradora é falar para ele mostrar para ele ó esse aqui Tá errado esse não é o caminho sabe orientar ele que daí ele já entra no caminho certo e vai pra frente tu já viu o Síndico cobrar Condomínio na

conta pessoal cair na é certo faz isso não não de forma alguma condomínio tem que ser teu tua conta no nome do condomínio ali certinho Cada um tem que ser na sua conta e principalmente separar os Fundos ainda cada conta cada fundo de obra fundo de reserva tem uma conta separada para poder utilizar corretamente o dinheiro porque senão você coloca essa essa daqui é é da da das antigas né dinheiro na mão é vend aval né Então na hora que você vê aquele saldo nenhuma conta só né você Olha aquele saldo como gestor gestora né

do condomínio você fala nossa tem bastante dinheiro para fazer um para Fazer uma obra muito boa aqui aí você vai lá faz a obra bem no meio da obra alguma coisa acontece histó um cano sei lá a piscina vaza pro andar de baixo ou não sei e aí você não tem dinheiro para pagar e aí como é que fica né por isso que a administração é importantíssima você separar o que é Contas Ordinárias O que é fundo de reserva fundo de ó o fundo de RH que é importante que chega final do ano tem 13º

férias e tudo mais então tem que separar porque eu tenho Fundo de obras quero fazer obras decidir em Assembleia perfeito eu tenho tanto vamos gastar Deixa o fundo de reserva perfeito né utiliza Claro numa emergência porque às vezes Gastou todo o dinheiro que nem você comentou ali precisa do dinheiro com emergência nem todo mundo consegue fazer um boleto Extra de um valor alto pesa né porque as pessoas têm certas contas controladas ex extremamente mal visto isso né o condomínio tá R 400 de repente 700 então Sim é difícil né Então por isso que a administração

do condomínio a administradora junto com o Síndico tem que trabalhar nisso nessa forma sabe poder mostrar ó temos que arrecadar isso mas não temos agora fazer essa obra vamos deixar separado esses saldos esses fundos para poder quando tiver a gente fazum porque se você que nem falou tá tudo numa conta dinheiro tem bastante é mas aí não dá para usar tem que tem que saber administrar ali eu acho que tem Que a maioria dos síndicos já concorda então o papel da administradora já é esse ó eu vou separar esses Fundos aqui vamos deixar tudo certinho

porque daí quando você for utilizar você já sabe eu tenho tanto se deixar numa conta só não dá certo não e na conta do condomínio sempre do CNPJ abrir a conta tá ali o Síndico tem acesso a administradora tem acesso na maioria dos nossos condomínios é 95% 99 nós fazemos todo o papel financeiro Então eles nos passam a procuração né Nós temos acesso ao banco o Síndico tem acesso para controlar as contas e tudo mais mas tudo nós fazemos o pagamento financeiro e tudo mais que nem eu comentei contigo então ele só acompanha então facilita

para ele e tem uma transparência porque você vai ver ó pagou o boleto tal pagou o boleto tal tudo certinho legal é o que D certo sim sim que legal e assim até uma uma acho que um recado muito importante pra gente Compartilhar com quem tá no condomínio ali né O síndico A síndica a pessoa que tá administrando os conselheiros eh em primeiro lugar Claro fiscalizar sim e acima de tudo deixar todas as documentações do condomínio sempre em dia porque isso gera uma confusão gigante Quando você vai passar de passar o bastão paraa frente né

vai trocar o mandato Às vezes tem que trocar uma procuração tem que eh fazer uma atualização a prestar muita atenção né Aquilo que a a a a ata né aquilo que tá dentro do regimento interno do condomínio aquilo que exige para poder passar o bastão corretamente porque vocês sabem Às vezes tem Condomínio né Ele é regido pelo código civil legal hã E aí tem condomínio que tem alguns regimentos internos né Se eu falar alguma besteira viu e aí tem alguns condomínios tem tem os regimentos internos e dentro do Regimento Interno pode ser que tenha uma

condição X para Poder fazer uma uma aprovação Pode ser que olha a gente precisa de mais pessoas ou precisa de menos enfim tem alguma condição especial né diferente se você que tá na administração você não se atenta a esse tipo de coisa eh e você vai lá faz uma eleição mas não se atentou aquilo e seguiu a vida 6 meses depois alguém algum morador no seu direito ele pode voltar olhar para aquele documento e falar olha foi feito sim mas não foi autenticado em cartório Exemplo sim né o pessoal pega tem Tem lugares que fala

assim olha não não aceitamos a assinatura digital o que na minha opinião é um erro Essa é a minha opinião mas a gente precisa que seja eh colocado num cartório E aí viu que não teve assinatura de todo mundo autenticado em cartório por exemplo eh pronto você perdeu todo aquele trabalho que você fez você perdeu vai ser Ach que é impugnado alguma coisa assim aí você vai ter que voltar lá atrás e refazer Tudo então é o papel do do Conselho de quem tá na gestão fiscalizar E acima de tudo ter todas essas documentações corretas

isso só Vai facilitar a vida da ali pra frente uma vez que você arruma D ali PR frente meu amigo tá tudo certinho não tem né não tem não tem estess temza mais nada bem tranquilo e só para para para para pegar um ponto muito importante que você falou Rosângela dos Fundos eh você falou do fundo do RH né então quando tem 13º férias e tudo mais Eu já escutei alguns empreendedores né e equipe de gestão falando assim nossa mas teve imprevisto tive que pagar aqui o o 13º do pessoal férias pessoal 13º férias né

impostos nada disso é imprevisto isso não é imprevisto pelo amor de Deus tem todo ano né todo ano você sabe que o pessoal tem que tirar fé que o pessoal tem 13º todo mundo sabe então isso é previsto Então tem que fazer uma boa gestão sim porque se você cobrar um pouquinho por mês chega no final do an Não tá pesado agora se você for lançar já um boleto com tudo isso no final do ano a taxa do condomínio fica muito alta Então acho que nessa parte da administração ele é bacana você poder separar e

cobrar todo mês um pouquinho at a maioria dos condomínios fazem isso eu acho que é muito bem-vindo e ajuda muito né tem que ter é uma coisa que tem que pagar que nem se falou não é imprevisto não é um cano estourando não exato exatamente estourando vista é isso Sim exatamente e e normalmente eh até para quem tá né que é síndico ou tá começando ou tá querendo entender um pouquinho mais de eh benchmark de mercado comparativo na O que que você vocês têm mais visto lá na administradora que é o a cobrança do Síndico

a cobrança no sentido de remuneração o que que eles usam como remuneração é o aluguel é o a taxa condominial é um salário dois o que que normalmente vocês vem lá a isenção da Taxa das vezes tem a isenção da taxa e mais um adicional como honorário de síndico aí Varia muito de condomínio para Condomínio né o padrão de cada condomínio e também não adianta eu querer cobrar um valor x de um condomínio que é não tem um poder aquisitivo muito grande então ele tem que saber o que tá sendo cobrado tem condomínios ali síndico

só tem a isenção da taxa tem uns que tem isenção e mais Um salário mínimo mais dois salários mínimos depende muito de cada condomínio mas a isenção da taxa é quase 100% todos eles têm essa isenção que facilita no dia a dia dele porque eu acho que é merecido o Síndico tem que ter uma remuneração porque ele trabalha muito a responsabilidade dele é muito grande né Tem uma função uma eh a muitos Ah é só síndico do condomínio não ele tem uma responsabilidade até porque quando ele é eleito a gente já muda ele na receita

na Receita Federal ele já é o representante daquele Condomínio Então já tem um um patamar um pouquinho mais elevado bancos receita e tudo mais e além de tudo tudo que acontecer no condomínio ele é responsável uhum entendeu então acho que ele ele merece ser valorizado né ele merece receber uns honorários merece a isenção porque o trabalho dele não é fácil é bem árduo e nem sempre agrada porque o Síndico geralmente não agrada né porque ele tem que ser Imparcial né é Eu sou síndico Você é meu vizinho você fez alguma coisa errada eu tenho que

agir como o síndica sim né exatamente tem então muita gente ah não gosta mais dele né então então por isso que ele merece acho que merece a isenção merece os honorários acho que tem que ter é normalmente o Síndico ele é aquela a pessoa que como você falou o pessoal meio torce o nariz né não gosta Ah o Síndico veio aqui é você é amigo dele ele foi síndico não sou mais é Exatamente porque ele vai cobrar Ah agora mudou mudou empinou o nariz é empinou o nariz e não é esse fato porque ele vai

seguir as regras do condomínio ele tem que nem se falou no Regimento na convenção é a vida do condomínio ali são as regras ele principalmente ele tem que mostrar e fazer seguir aquelas regras e muita gente não concorda né então por isso que acaba tendo esse ai ficou IMP metido né Tá empinando nariz qu falou mas não ele tá fazendo o papel dele como Síndico sim não não às vezes até Não ele tá fazendo o papel dele alguns moradores não concordam e ó a gente tá falando tando do Síndico aqui mas ó tem que puxar

a orelha dos moradores também em alguns momentos né porque assim ó às vezes os moradores eles vão lá eles reclamam Falam um monte de coisa mas eles não conhecem nem como funciona o condomínio né então eles acreditam que o Síndico é a pessoa é que pode fazer tudo no condomínio não o Síndico ele tem né a Pessoa que tá na gestão ela tem um um um uma alçada né ela não é a pessoa que pode sair alterando tudo ela tem debaixo do braço dela a a o Regimento e ela tem que e a legislação brasileira

Então ela tem que seguir o que tá lá se ela não segue o que tá lá aí sim pode ser colocado na mesa mas se não segue né E você quer alterar alguma coisa ó não quero mais que os barulhos eles vão e n seja possível né som alto até às 23 por exemplo eu quero que vá até às 20 você Não você não po ele não consegue sózinha mudar exatamente o Síndico não pode pegar e falar assim não agora é até as 20 Não existe todo um rito né um processo para poder fazer isso

que normalmente é uma convocação de Assembleia é é extraordinária e daí depois você faz né ao Aí sim daí decide nessa sembleia o que ô vamos fazer isso não vamos fazer isso aí o Síndico com aquela ata ele fala não tá aqui ó vamos seguir isso aqui a partir de agora é Isso aqui entendeu então a assembleia ali tem onde a oportunidade de todos os condôminos d a opinião deles D sugestões falar síndico vamos fazer a partir de agora isso né vamos trocar ideias porque a gente quer o melhor pro condomínio sempre né Entendeu então

as pessoas tem que entender essa parte se na legislação do condomínio no Regimento na convenção tá assim vamos mudar vamos melhorar Então faz uma assembleia faz a mudança o Regimento alteração e d d andamento E aí Vai legal e na na na experiência que vocês têm Rosângela é onde que os síndicos Então vamos lá só recapitulando aqui então a os síndicos toda a parte que é financeira né então e pagar as contas fazer a cobrança dos moradores emitir certinho as taxas e e receber esse dinheiro fazer a conciliação bancária prestar essas contas para o Síndico

tudo isso a administradora faz então cabe ao síndico principalmente fazer a parte da fiscalização escolher Fazer o intermédio com os moradores eh fazer a a escolha e a apresentação de alguns fornecedores para falar ó vai ser com essa pessoa aqui pode pagar tá autorizado acompanhar as obras como você falou né então cabe mais ao síndico fazer esse tipo de coisa e na tua experiência onde que os síndicos eles têm mais dificuldade né nessa parte da gestão deles onde que Normalmente eles sabe dão aquela né aquela escorregada eu acho que quando ele não transfere esse Essa

serviços para administradora eles acabam sofrendo mais na parte da gestão gestão financeira eu acho que que é mais sofrido ali tá tanto a gestão financeira orçamentos que não cabe a ele pede pra administradora a administradora faz os orçamentos e ó tá aqui ó três quatro orçamentos o senhor decide leva para uma assembleia que legal não é toda administradora que faz isso viu ah é ó Bosco faz que legal que legal fazemos muitos orçamentos isso de qualquer coisa Até de material de limpeza às vezes nos pede e nós vamos atrás então tem vários fornecedores às vezes

nem foro que a gente conheça né a gente vai atrás ó Precisamos do orçamento assim tá então ele acompanha ó vou te mandar o prestador de serviço fazer o orçamento para ti aí no condomínio você pode atender ele vai atender dizer o que ele quer e eles vão nos mandar o orçamento a gente entrega oo síndico ele vai decidir se ele se cabe a ele a decisão ele já Toma a decisão sen não leva para uma assembleia os orçamentos apresentam aos condôminos então nós fazemos esse papel tiar um pouco do trabalho dele falar Rosângela eu

quero trocar as janelas do condomínio vai para uma assembleia você pode fazer os orçamentos Com certeza a gente vai atrás né dos orçamentos e apresentamos a ele então acho que tira muito e a parte financeira que não te falei muitas vezes eu acho na nossa opinião né da Dom Bosco eu acho que é um Trabalho que ah hoje eu tenho que pagar uma conta bem dizer quase todo dia tem conta comir né então o administrador já se programa os dias certos que tem que fazer pagamento para também poder o trabalho do dia a dia a

demanda ela conseguir fazer então agora o c todo dia tem que parar para fazer pago ele pode esquecer ele tem outras coisas e ele com esse não tendo isso ele consegue verificar obras problemas no condomínio controlar Essas são mesmo com digamos Funcionários acho que não cabe a condomínio contratação também falar olha eu preciso contratar um zelador nós vamos atrás de currículos fazemos a entrevista e os melhores encaminhamos ao síndico ele faz a entrevista e depois nos dando ok a gente contrata fazemos toda essa parte burocrática a administradora faz tudo sabe então já já entrega Prontinho

o funcionário ali e tal fá não quero mais aquele funcionário desligar nós fazemos também todo esse Papel sabe que ele só manda aham e a gente faz e com gosto porque é o nosso papel é o que a gente gosta sabe então acho que vale a pena uhum Prof você falou agora inclusive de um excelente ponto que é a parte de contratação né que é a equipe interna do condomínio Eh vou dar a minha opinião aqui né como que eu vejo isso no no mercado e é muito legal você compartilhar o que que você também

tá vendo tá percebendo E caso né eu tenha uma percepção que tá ainda Distorcida ou que tá errada legal você comprar compartilhar para todo mundo também eh ficar na mesma página eh eu acredito profundamente eu né se eu se eu fosse síndico eu acredito profundamente que a equipe que trabalha zeladoria portaria né toda a equipe que tá ali dentro do condomínio ela é uma equipe que não deve ser contratada pelo condomínio Na minha opinião eh ela é uma equipe que deve ser contratada com uma conservadora uma terceirizada exatamente Por quê né eu vou compartilhar das

principais vantagens eu fosse síndico Quais são as principais vantagens que eu vejo e também Como morador num segundo momento eu vejo que a contratação de uma equipe de de zeladoria portaria e tudo mais é uma contratação que cabe a um terceiro fazer porque os porque eventualmente aquelas pessoas elas podem ser afastadas ou elas podem eh ser desligadas etc só que se isso ficar na mão do do Síndico né para fazer todo Esse processo e não tem uma administradora que auxilia nesse processo como você comentou é é um é muito Moroso e o risco né Principalmente

quando é síndico orgânico que não tem os o conhecimento das leis trabalhistas não tem conhecimento de se tudo foi pago certinho ou não e tudo mais isso gera um passivo gigante pro condomínio um passivo que olha que os moradores Às vezes o Olha só pessoal vamos falar aqui da realidade do nosso do nosso país a Maioria das famílias no Brasil são famílias que tem o sonho da casa própria e muitas vezes vão comprar um uma um apartamento né uma uma casa com muito suor Essa é a realidade é o nosso Brasil nós estamos juntos nisso

E aí a pessoa vai lá né encontra um condomínio um apartamento legal vai lá e entrega todas as economias que ela teve na vida dela ela foi lá e falou nossa fui lá comprei o meu apartamento minha casa própria olha que maravilha passa se meses estora Um passivo trabalhista dentro do condomínio gigante e a pessoa não tem mais condição de pagar nem o parcelamento da Casa muito menos o condomínio que estourou que era 400 e foi para R 1000 durante um ano e aí ela tem que vender e se desfazer do maior patrimônio que ela

teve É verdade então aí né já fechando esse racional eu acredito demais tá que o condomínio ele tem que ele não deve ser o responsável por Contratar as pessoas da equipe né ai zeladoria e portaria E a equipe que tá ali ela tem que contratar um terceiro porque daí esse terceiro Claro que vai cobrar mais mas esse terceiro é responsável por pagar todos os tributos faz faz tudo certinho e se porventura né uma pessoa dessa ela vem a ser desligada por n razão ou ela solicita desligamento enfim isso não importa mas aí essa empresa já

é responsável por substituir e ela tem que substituir no dia seguinte Já sim geralmente é num dia horas você tem substituir Mas uma coisa é importante lembrar a terceirização é importante muito é prático legal por isso que eu acho que o papel da administradora é importante num condomínio para auxiliar o Síndico porque a o condomínio os funcionários não vão ser contratados pelo condomínio vão ser contratados pel uma terceira só que a terceira ela tem muitas obrigações ela tem que entregar muitas notas ela Tem que comprovar pro condomínio que ela tá pagando os salários encargos FGTS

NSS tudo certinho porque caso ela não pague lá na frente o condomínio solidário também é é Então corre o risco então a fiscalização é muito importante ela tem esse ponto positivo que você nos passou ali faltou o funcionário aconteceu ficou doente ele já coloca um outro no local se fortou Condomínio demora um pouquinho mais porque até ali atrás de contratar alguém então tem essa agilidade essa Facilidade ali A terceirizada que eu acho perfeito excelente então por isso o papel da administradora junto na contratação de funcionários tanto do condomínio ou terceirizado é importante para fiscalizar uhum

tá então tem muitas notas muitas documentos que a terceira tem que nos encaminhar pro condomínio para dizer ó tá sendo pago tudo corretamente não vai ter problema lá na frente sabe então então essa parte é importante é mais rápida para nós Administradora as duas funciona bem funciona bem tem as duas então temad isso depende muito de cada Condomínio tá tem uns que preferem direto do condomínio e outros é terceirizada até a terceirizada nós vamos atrás de orçamentos você falou ó tem várias aqui apresento isso e isso para vocês escolherem a melhor tá mas a administradora

por trás tem que fiscalizar ou até o Condomínio então por isso que eu acho que o condomínio tem Que ter uma administradora por mais simples que seja um condomínio para fiscalizar essas contas lá na frente pode é matrizada mas lá na frente pode ter um problema sim exatamente sensacional Então tem que ter mesmo com uma conservador uma uma terceirizada tem que ter a fiscalização tem que ter a fiscalização sempre sempre maravilhoso muito eu acho que tem que ter para não ter problema né então acho que é o papel do condomínio do síndico e muitas vezes

Da administradora tá que da o Síndico não quer se incomodar a administradora faz tudo isso e o conselho fiscaliza as contas Excelente excelente e assim eh entrar numa num numa numa Vibe aqui que uma Vibe da seguinte Rosangela vamos imaginar tá vamos imaginar que não tenha mais yc donal dombosco tá vamos imaginar que não ten mais com Dona dombosco na tua visão onde que é o o principal problema que iria estourar primeiro né Qual que é o principal coisa que você Fala Putz não tem e o condor não existe mais qual é a principal dificuldade

que daria mais dor de cabeça Néia mais dor de cabeça emissão de boletos emissão de boleto total e a transparência Nossa a emissão de boletos para nós hoje tem condomínios que tem 300 unidades 400 unidades imag gente tem que gerar manualmente ou até um sistema bancário que você tem que fazer manual né E ali com o sistema Condor é fácil rápido e transparente Uhum Então tu imagina eu Fazer tudo manual coisas que eu leva às vezes uma manhã para fazer vários condomínios você teria levaria um dia para fazer um para fazer um é imagine então

porque é muito manual S né até pouco tempo atrás nós tínhamos um condomínio ele fazia direto com o banco uhum né então a gente tinha que entrar no site do banco fazer só que o banco ele não salva as informações o máximo é o nome do do condômino Então tudo eu tenho que lançar manualmente aí eu salvo O pdf e daí eu tenho que mandar o PDF pro condômino Nossa então era um condomínio pequeno poucas unidades mas eu perdi a manhã toda uhum Nossa sabe então tu imagina eu pegar um de 300 unidades sim levaria

Dias fazendo só aquele então não tem como perder o condon né tem que ter o sistema tem que continuar melhorando e facilitando a vida o sistema é perfeito que bacana eh e e esse processo de de cobrança ele tem que lembrar também né que a cobrança da Taxa condominial muitas vezes ela pode sim ser igual durante o ano inteiro pode acontecer isso pode sim tem uns que são fixos né un que são fixos Mas acontece em alguns casos também por exemplo o morador ele faz uma reserva de um salão de uma churrasqueira ou de um

salão de festa ou alguma área comum normalmente essas essas reservas elas TM um custo de 10% do salário ou r$ 50 R 200 e de condomínio para Condomínio e ó eu vou contar para você um caso pessoal meu eu Já fiz locação de de espaço e eu não fui cobrado e eu fiquei em cima cobrando uns qu C meses mandei mensagem esqueceram mandar mandei mensagem pro proprietário falando olha não me cobraram onde que euam deposito porque eu não quero né não quero ter essa esse problema depois com com com como inquilino e tal e o

pessoal não me cobrou então não ter uma ferramenta né uma um local em que faça essa Essa gestão eh pode causar esse tipo de problema né imagine eh No meu Caso eu fui a pessoa que não fui cobrada mas a pergunta que fica também pensando no sentido contrário é quantos que usaram e também não foram cobrados e não falaram nada então isso isso acaba gerando um ônus para todo mundo [Música] UMS por isso que o aplicativo a função do Condor é importantíssima você faz a reserva direto no aplicativo exato já fica ali na hora da

emissão do boleto já Tá lá a reserva não tem como não cobrado já tá cobrado já já vai direto no Boleto é é a mesma coisa taxa de mudança tem que marcar a mudança perito você tem que agendar a mudança então o sistema já vai saber Ó mudou de tal já vou cobrar de você no Boleto tal então tem importantíssimo F se você fazer tudo manualmente como a gente fazia você esquece Você erra e passa né Sem contar que antigamente você você a gente falou bastante do Excel aqui no começo né Lembrei o Excel eh

ou o Google né enfim nem existia na época mas o Excel ele era eh offline então lembra disso então que hoje a gente entra no Google lá no no Google sheets ou no Excel né no Office lá é tudo online então você vê as pessoas mudando a célula e tal antes não antes você tinha que avisar né falar ó eu tô abrindo o arquivo tal não era assim queal não mexe nele agora não mexe nele agora senão vai atrapalhar ou tem que salvar ou acontecia a cópia da cópia Da Cópia u né daí para você

conciliar tudo isso era uma doideira era uma bagunça e daí acontecia muitos erros muitos erros não Total tem como né então E hoje é tudo prático fácil é difícil não tem erro é muito com aplicativo com Condor não tem erro legal é fácil rápido prático transparente que é muito importante então não tem Ah eu não fiz a reserva do salão Fez sim tá aqui ó aqui ó S aparece foi você que fez dia tal horário tal então não tem como né Antigamente falar ah eu não marquei no papel aí não tinha mas então é importantíssimo

o aplicativo demais Rosângela nosso a gente já vai caminhando aqui né pro pro final eh queria agradecer você mais uma vez porque disponibilizado o tempo para compartilhar aqui com a gente essas né Essa E essas ótimas práticas de gestão onde que os síndicos tem que prestar mais atenção os moradores também né falar dos diferenciais da da Dom Bosco Que olha eh tem muita coisa legal que vocês oferecem que é maravilhoso e que também tem outros administradoras que podem se espelhar né para também olhar e fazer e de uma maneira particular cada uma tem o seu

jeito mas também poder estar se espelhando e se inspirando com a dombosco né se você tivesse uma mensagem final para deixar aqui para quem está nos ouvindo principalmente aqueles síndicos que eh querem eh contratar o serviço da dombosco se puder Compartilhar um um Insight para eles né uma dica fica à vontade também e se quiser falar das redes sociais ou do site ou como encontrar dombosco também pode ficar vontade para falar fico muito feliz por estar aqui novamente né n falei para ti tô muito feliz mesmo muito obrigada né Por trazer o nome da nossa

administradora né para mostrar né nós quem tem dúvida alguma coisa pra administração de condomínio um síndico queira nos procurar pode ir nas nossas Redes sociais no Instagram no Internet no nosso site né administradora de condomínios Dom Bosco ou até no nosso escritório que fica aqui no centro de Curitiba na Rua Barão do Rio Branco número 63 conjunto 1310 bem no centro it 15 Marechal Deodoro estamos à disposição para ciliar às vezes até uma consulta sem compromisso não vamos cobrar para dar uma Assessoria ou até tirar uma dúvida vai até nós toma um cafezinho conosco nos

conheça Estamos prontos para Administrar o seu condomínio sensacional maravilha para você que está nos ouvindo muito obrigado por ficar aqui com a gente até o final não se não se esqueça de se inscrever no canal ativar o Sininho deixa seu like que isso ajuda a compartilhar essa mensagem para quem precisa ouvir né moradores que precisam escutar um pouco mais como fazeram né se comportar um pouco melhor exigir mais as coisas do cond dos síndicos e da equipe de gestão Dentro da legislação tudo certinho e para você que tá buscando uma administradora ou quer dar um

próximo passo com a sua aqui né é um excelente lugar um excelente canal no nosso podcast fala Condomínio meu muito obrigado e até o nosso próximo [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] episódio da [Aplausos] [Música]