Olá pessoal sejam bem-vindos a mais uma aula de fundamentos de administração Espero que todos estejam bem e estejam conseguindo aí acompanhar os nossos vídeos os nossos materiais e as nossas atividades não esqueçam de me mencionar caso tenham alguma dúvida Ok bom pessoal nas aulas anteriores então nós estudamos algumas teorias com foco principal na administração científica de Taylor e Ford e na aula passada falamos sobre fayol você se recordam pessoal qual que era a teoria principal de fayol a teoria da estrutura organizacional ou seja da divisão dos trabalhos lembraram sim ótimo e aí se você se
Recordar lá na última aula no último minutinho ali eu comentei com vocês o que que estava faltando para complementar essas teorias Relembrando que toda a teoria preenche um GAP uma lacuna da teoria anterior então vejam só que os estudiosos da época até então focaram na tarefa no processo e na divisão do trabalho Pense comigo o que que tá faltando aí um componente importantíssimo para o sucesso das empresas fez comigo pensou com certeza são as pessoas vocês viram pessoal que até o momento não existia nenhuma ênfase nas pessoas nos trabalhadores e é o que nós vamos
estudar hoje ok então é o Tom meio ele é aí o grande teórico da teoria das relações humanas e nós vamos dividir essa aula em duas partes Ok Hoje é a parte 1 perfeito pessoal então Relembrando que a gente acabou de falar o que vimos até agora como surgiram Então as teorias da administração Ok a administração científica de Taylor e Ford e administração clássica e fayol então ok na clássica conforme vocês já sabem estrutura organizacional Teoria das Relações Humanas as pessoas que até então não tinham sido estudadas ou colocadas em evidência dentro das empresas ok
muito bem então obviamente que se começou uma abordagem semana então o que seria isso começar a pensar nos relacionamentos E no caso ali no relacionamento social das pessoas ok então aprendizagem sobre abordagem humana está diretamente ligada ao nosso cotidiano concordo nós nos nossos relacionamentos sejam familiares sejam empresariais ou em grupos que participamos nós temos contatos e relacionamentos sociais com diversos tipos de pessoas certo então nessa época começou a ter essa preocupação de identificar esses grupos e melhorar esses relacionamentos interpessoais dentro das empresas Ok em quase todas as atividades Se vocês pararem para pensar das atividades
que nós nos relacionamos em um grupo de família igreja Clube faculdade trabalho enfim nós temos esse relacionamento social nós temos pontos positivos e negativos Ok pontos positivos como empatia como amizade né como sinergia entre as pessoas e pontos negativos às vezes é quando não há uma sinergia tão grande assim Às vezes as discussões às vezes inimizades coisas que acontecem no cotidiano de qualquer pessoa Ok e isso já existia na época de Taylor de Ford de fayol porém não existia é uma atenção voltada para esse tema certo pessoal então se a gente parar para pensar ali
né a severas críticas sofridas aí pelas teorias clássicas da administração enfim de Taylor especialmente pelo perfil mecanicista Ok e racional dos conceitos defendidos aí por seus criadores pelos princípios aí como força de regra condição de uma única solução para os problemas Enfim então cria um espaço ideal para estudar um outro foco ou seja as pessoas os trabalhadores ok muito bem então conforme eu disse é o Tom meio que é o pai aí da teoria das relações humanas ele iniciou essa teoria tentando aplicar uma experiência aí quero uma experiência voltada para os efeitos do trabalho massificado
se nós falamos que antes o foco era na tarefa e no processo e depois na divisão organizacional imagina só o efeito psicológico e pessoal desse trabalho massificado tá bom então ele desenvolveu essa experiência Ok entre 1927 e 1932 e foi um Marco de visor aí das teorias da administração Ok então foi o coordenador e essa experiência ela foi realizada em quatro fases e colocou em cheque aí algumas questões da teoria clássica que nós Já estudamos anteriormente Ok Ah então ele chegou ali algumas conclusões Ok mas os resultados ali dos experimentos mostraram né de forma geral
que na organização informal os trabalhadores se organizavam em grupos Ok e definiam o quanto deveriam produzir a forma que os trabalhadores iam decidir as funções enfim e foi aí então que ele começou a entender e a estudar os grupos informais Pense Comigo Existem muitos grupos informais se você parar para pensar dentro da sala de aula dentro da sua turma dentro da sua classe é natural criarem grupos informais Ninguém chegou para você na sala de aula e falou vamos dividir a sala em grupos não isso é natural porque você se aproxima às vezes com uma pessoa
que tem os mesmos gostos que tem o mesmo perfil que o seu que tem experiências parecidas valores parecidos Enfim então isso é automático certo você vai se aproximando de pessoas que acabam se identificando mais com você e nisso você vai criando grupos informais certo então isso acontece dentro das empresas também independente do departamento que você trabalha então essa experiência ela veio para mostrar isso que os grupos informais eles são importantes e relevantes dentro das empresas você até pode ter grupos formais então eu faço parte do departamento de então eu faço parte de um grupo Ok
mas informalmente no café no almoço pós trabalho eu tenho as minhas amizades e forma um grupo informal ok pessoal muito bom então é começou a se perceber e a criar uma evidência sobre a importância de ter um bom ambiente de trabalho e o quanto é importante isso hoje em dia não é verdade pessoal é numa fase que nós estamos numa era que nós estamos onde a informação os dados eles são fornecidos de forma rápida instantânea imediatista certo as informações chegam a nós a todo o momento seja por celular por computador por vários meios de comunicação
a todo momento nós estamos conectados e recebendo informações e que que isso acaba carretando nas pessoas de uma forma geral às vezes gera mais ansiedade mais compromissos Ah não é verdade pergunta lá para o seu pai seu avô enfim alguém da sua família de uma geração um pouco mais antiga como que eram os trabalhos antigamente Ok no máximo tinha um telefone fixo não celular então obviamente que se existia muito trabalho sim mas esse volume de informações ele não era tão rápido como nós temos hoje então hoje as informações elas chegam rapidamente no mundo todo em
questão de minutos de segundos Então por que que eu tô falando tudo isso porque isso influencia no ambiente de trabalho Se vocês pararem para pensar hoje as pessoas estão mais cansadas mais estressadas que o nível de informação e de exigência ele tá cada vez maior Isso faz parte da nossa era tá pessoal nós não estamos discutindo aqui se é certo ou se é errado isso faz parte ali da nossa era Futuramente vocês vão ter outras disciplinas para abordar um pouquinho com ênfase essas questões mas hoje criar um bom ambiente de trabalho importantíssimo e virou uma
grande preocupação das empresas e eu tomei lá atrás lá em 1932 começou a pensar nisso de que forma eu posso proporcionar um bom ambiente de trabalho para os meus colaboradores de que forma que eles podem se sentir acolhidos dentro da empresa motivados tanto se fala sobre motivação né se a gente começar a partir um pouco mais para área de RH de gestão de pessoas a gente vai ver que a motivação ela vem de várias é Faces não é somente a financeira Ok envolve muita coisa Às vezes flexibilidade às vezes benefícios às vezes ambiente de trabalho
Olha que o nosso tema né um bom ambiente de trabalho então às vezes não adianta você ter um alto salário boas condições se o ambiente de trabalho não te propicia é uma vida tranquila ou no caso uma vida dentro dos Trilhos aí OK então naquela época começou a estudar e a pensar aí que o ambiente de trabalho ele era importante Sim e como é importante hoje se a gente começar a olhar dependendo do segmento nós temos empresas que possuem ambientes ambientes de descanso ambiente de relaxamento Tem empresas dependendo da área né de áreas mais de
criação de criatividade que tem um videogame que tem uma TV que tem um puff que tem programas né de auxílio aos colaboradores que tem um momento de lazer enfim é claro que vai depender muito do segmento tá pessoal mas essa do ambiente de trabalho é algo extremamente relevante OK então Com isso criou-se a preocupação de novos conceitos se vocês olharem aqui comigo nos slides começou a se preocupar com a motivação dos colaboradores que que vocês acham pessoal a motivação é importante quando você levanta lá segunda-feira tocou o despertador vai começar a semana qual que é
o seu pensamento Inicial Poxa que legal mais uma semana de oportunidades para eu vencer para eu trabalhar para eu me desenvolver ou você é aquela outra pessoa que fala assim ai não segunda-feira não acredito não vejo a hora de chegar a sexta Então dependendo do perfil ou da resposta a gente já consegue identificar se você tem uma motivação no seu trabalho não e essa motivação Ela depende de vários fatores conforme Eu já falei não é um fator somente financeiro é o fator também de clima de ambiente de benefícios de n variáveis ok pessoal mas lá
naquela época começou-se então a falar sobre motivação Porque até então nem existir essa palavra dentro das empresas Ok começou a se preocupar com a liderança preparar melhor os líderes para que eles até consigam motivar melhor as suas equipes Ok a comunicação entre os departamentos também virou uma grande preocupação a organização informal lembra lá pesquisa a experiência que é o Tom meio fez das organizações informais dos grupos informais pois bem também começou a ser algo estudado e avaliado porque essas organizações informais elas também são importantes elas também influenciam no dia a dia no rendimento e nas
estratégias da empresa OK é dinâmicas de grupos estratégias diferenciais Elton meio criou aí uma dinâmica da organização informal com quatro princípios básicos então primeiro aproximação dos membros por interesses comuns já falamos sobre isso Onde nós nos aproximamos de pessoas que tem os mesmos interesses que nós então você já está num grupo de pessoas com o mesmo interesse que seria um curso na área de TI Ok então eu tenho certeza que você tem muitas afinidades com os membros da sua sala de aula certo é o segundo ali princípio foi o resultado da própria interação das relações
com organização formal Ok como terceiro uma mudança de posição dos trabalhadores dentro da organização formal Ok então pensa que antigamente todo mundo na mesma função não existe departamento depois tivemos essas divisões certo e agora existe uma posição para cada um porém as pessoas elas podem mudar concordo quem nunca viu alguém ou já teve uma experiência própria de entrar numa empresa numa função Ok e mudar de departamento mudar de função enfim e alterando Essas funções de acordo ali com a distribuição das tarefas ou de acordo com seu desenvolvimento pessoal porque você pode ter sido promovido e
internamente Ok em número 4 é expectativa aí dos momentos de lazer Ele identificou que era algo importante também pois as pessoas elas precisavam e precisam de algum tipo de lazer seja fora da empresa obviamente que é a grande maioria dos casos ou até dentro da empresa Como eu disse alguns nós temos alguns modelos de negócios que comportam aí algumas atividades de lazer dentro das empresas algumas às vezes param para fazer um momento de relaxamento momento de alongamento Enfim uma voltados para a questão ergonômica E aí vai depender muito de cada segmento é o Tom meio
começou a estudar então o homem social ou seja o homem a mulher enfim as pessoas no ambiente que elas vivem Ok então esses trabalhadores eles possuem expectativas valores crenças sentimentos desejos e temores então pensem só quando vocês entraram no curso de TI Ok vocês escolheram vocês entraram com expectativas e estão trabalhando para que essas expectativas sejam alcançadas e eu tenho certeza que serão alcançadas Ok Todos nós temos expectativas quando entramos numa empresa quando entramos para um novo trabalho e sempre obviamente boas expectativas então isso foi algo relevante para a época estudado por Elton mail OK
também as pessoas possuem valores então cada um tem o seu valor a sua crença e quando os valores da pessoa né do colaborador ele não se coaduna com os valores da empresa essa parceria ela não vai dar certo então os valores Eles são muito importantes tanto para as pessoas os empregados os trabalhadores quanto para a empresa também nós também temos as nossas crenças cada um tem a sua o seu tipo de crença e isso é algo importante a ser relevado também dentro de uma empresa e principalmente respeitado Além disso nós temos sentimentos então cada um
ali tem uma personalidade tem pessoas que são mais emotivas pessoas que são mais sérias pessoas que são mais introspectivas pessoas que são mais extrovertidas comunicativas pessoas que se magoam de forma mais fácil pessoas ali um pouco mais rígidas Então tudo isso pensa em só todos esses sentimentos estão dentro de um único espaço físico e social no caso aqui as empresas então isso também é um tema a ser considerado e relevado E aí nós também temos desejos anseios sonhos que são importantes dentro de uma empresa e fora também então você entra dentro você entra numa empresa
para um trabalho obviamente E você tem um desejo de crescer na profissão de crescer na carreira de ter um salário mais alto de proporcionar uma são melhor para família ou para você mesmo então os desejos eles são também importantes aí dentro de toda essa cadeia e também os temores os medos que acabam percorrendo e todas as pessoas Então pessoal essa questão do homem social Olha só quantas características envolvem expectativas valores crenças sentimentos desejos e temores tudo isso dentro de uma única empresa então por isso que hoje os departamentos de gestão de pessoas recursos humanos são
tão importantes dentro das empresas para eles tentarem equalizar tudo isso dentro das empresas bom continuando aqui então eu queria deixar uma pequena reflexão para vocês Pensa aí comigo como você interage com os grupos sociais que você frequenta Pensa aí comigo pense num grupo que você frequenta pode ser a faculdade pode ser um trabalho pode ser uma igreja pode ser uma modalidade esportiva pode ser um grupo de amigos enfim como que você interage com esses grupos sociais a forma dessa interação diz muito sobre você como a forma que você vai interagir com os colaboradores da empresa
que você trabalha você irá trabalhar já parou para pensar não tem como sermos pessoas diferentes eu sou uma pessoa dentro do trabalho uma pessoa fora do trabalho uma pessoa dentro da família uma pessoa enfim nós somos uma única pessoa né Nós temos personalidades Mas você tem que atualizar isso tanto dentro quanto fora da empresa então pensem nisso Pessoal vocês viram que nessa primeira parte Nós estudamos aí a origem da teoria das relações humanas Ou seja somente lá por volta de 1934 que começou a se pensar nas pessoas dentro das empresas e olha esse assunto é
de extrema relevância até os dias de hoje tanto que há tantos estudos movimentos sempre voltados para o bem-estar do colaborador Então esse é um tema de suma importância na próxima aula nós continuaremos na teoria das relações humanas como eu disse um tema extremamente relevante aí para todas as áreas de atuação certo pessoal desejo um bom estudo para vocês e até a próxima aula
