metamorfoseZ - Episódio 3: Aprender a aprender. Com Bruno Pierobon, CEO da Neospace.

tenho que curtir a jornada não onde eu vou chegar com a companhia sabe então até porque quando você vai chegar éem um momentinho desse tamanho a jornada é longa seja muito bem-vindo esse aqui é o metamorfoses e é com z mesmo porque não é se não cabia tanta transformação como as que estão acontecendo agora na economia na sociedade em tudo que a gente tá vivendo e o que a gente vai fazer é trazer um timaço de craques que vão mostrar na prática essas transformações como foco da nossa primeira temporada é transformação tecnológica a gente vai

falar de Inteligência Artificial vai falar de dados vai falar de nuvem E para isso hoje aqui no programa eu tenho Bruno pomon CEO Dan Space Bruno bom demais ter você aqui Eu que agradeço o convite aí Ricardo prazer est aqui para falar ji um tema que eu que eu adoro falando em temas que você adora eu sou que aos 12 anos o que você já adorava era internet e eu queria saber dessas suas transformações da internet pro na prática internet móvel depois eu sei que você fez um monte de transformação com isso E aí a

gente vai chegar na Inteligência Artificial bom eu comecei com 12 anos meu pai fundou um provedor de internet lá atrás eu adorava estudar naquela época e comecei a ter contato com o provedor ali eu lembro que naquela época a gente ter acesso a um conteúdo para aprender programação demorava se meses pro livro chegar pra gente poder ler e aprender assim de tão difícil que era que a internet ainda tava se formando naquela época né então tive a oportunidade de ver de dentro assim como foi a transformação da internet né que foi muito muito impactante mudou

tudo Acho que que existe hoje né e na segunda fase veio a questão do mobile E aí no mobile aí já a nova zup meu pai tinha feito o Exit da da primeira zup E aí nessa jornada aí a gente ajudou muitas empresas a fazer a transformação porque principalmente o atendimento naquela época para para milhões de brasileiros não era tão legal né tinha era muito voltado em Call Center essas coisas a gente falou vamos transformar Vamos tentar levar o app para facilitar a vida dos brasileiros a gente transformou principalmente segmento Telecom Finanças aí mercado financeiro

a gente ajudou muito bancos empresas Gerais aí a conseguir levar um melhor serviço pros clientes né acho que é legal contar um pouco mais dessa história da da zup porque em poucos anos vocês saíram de uma empresinha que tinha acabado de nascer para milhares de funcionários venda pro Itaú conta um pouco esse Case aqui foi foi muito legal porque no início a ideia da zup até a tinha uma ideia muito diferente que era centralizar a compra na internet a gente desenvolveu uma tecnologia que permitia você clicar e comprar em qualquer e-commerce e a gente tentou

evoluir esse cenário só que a gente viu que essa tecnologia que integrava tudo muito rápido era muito bom pras empresas porque as empresas Elas têm muita dificuldade de integrar os sistemas para melhorar a experiência pros clientes então a gente colocou essa tecnologia ela integrava tudo e permitia fazer a experiência mobile muito mais rápido então você consegui no app praticamente transformar aquela experiência de de atendimento antiga por uma experiência através do app Isso foi um grande diferencial na época contra todas as Big players que tinham de consultorias e empresa de tecnologia Então essa tecnologia proprietária junto

com o time especializado que a gente tinha de desenvolvedores aí a gente cresceu cresceu cresceu cresceu até que chegou um momento que o Itaú adquiriu pra gente ajudar eles também no processo de transformação toda que o Itaú vem passando e fazendo de forma brilhante lá nesse sentido você acha que nos projetos de tecnologia das empresas a mentalidade tem que ser parecida no sentido de que muitas vezes eles nascem com um determinado objetivo mas à medida que eles vão sendo implementados surgem e ficam Claros outras oportunidades muitas vezes maiores até do que era o objetivo inicial

que tava sendo endereçado acho que a maioria das iniciativas mesmo Interna nas companhias quando tá lançando novo produto eu acho que a questão de você ser customer centric e realmente entender o cliente você ajusta muito você ter mindset aberto para você ajustar o produto de acordo com o que realmente o cliente precisa Isso não é fácil uma empresa quando ela se torna muito grande conseguir fazer é uma habilidade que poucas empresas conseguem crescer a Startup consegue fazer isso muito rápido porque ela é ágil ela tem poucos clientes ela conversa ela visita o cliente agora empresa

grande começa a ver tudo via dashboards você tá falando disso aí você tá me lembrando da história dos fundadores do airbnb contando que no começo para entender o cliente o que eles faziam é que eles iam visitar os os hóspedes em casa no apartamento que fosse para conseguir no caso esses eram os clientes deles que eles precisavam entender e eles contavam um monte de história enfim mas basicamente iam eles mesmos e a medida que cresceu eles não podiam mais fazer isso e esse é o desafio exatamente que você tá contando que toda a grande empresa

faz mas pelo que eu tô sabendo na ne Space que vem depois da zup a empresa exatamente vocês estão buscando fazer exatamente isso não é exatamente só que com inteligência artificial corret agora com inteligência artificial então que a gente conseguiu levar melhoria por meio do mobile né agora a gente tá levando por meio da Inteligência Artificial então quando a gente olha o atendimento hoje é muito difícil você escalar pra população um nível de atendimento estado da arte Quando pegar segmento financeiro perfeito muitas vezes você não consegue pra população massiva ter um atendimento no nível de

aconselhamento de um hiper cliente que tá no Ultra vip da das corporações ali perfeito Às vezes tem até um time de cinco pessoas atendendo aquela família ou aquela pessoa esse tipo de nível de assessoria hoje é possível entregar pra população inteira 24 por7 aí tem a questão de poder sei lá à noite eu tô querendo conversar Vas conversa né a gente não quer concorrer com Open ey com modelo direto de linguagem a gente quer fazer um modelo mais específico para toda a parte de transformar a experiência do cliente com as empresas Então nesse processo é

possível a gente treinar o modelo para atuar como os melhores gerentes como os melhores atendentes como os melhores até para fazer funções que o app faz hoje né transformar Aquele modelo todo travadinho do app que você entra ver sempre a mesma coisa para uma experiência totalmente customizada baseado realmente na sua necessidade tem duas coisas que eu acho que que a inteligência artificial consegue fazer magnificamente A primeira é dessa escala quase que infinita e do que você consegue fazer do ponto de vista de atendimento que a beleza que você falou tá disponível o tempo inteiro Sempre

que você quiser com uma velocidade que do ponto de vista humano não dá para fazer a segunda é que é quando você fala da qualidade de atendimento É no Limite o que a a inteligência artificial permite bem preparada bem treinada bem estruturada te dá acesso ao melhor daquele Campo específico é o que você tá falando então você vai criar baseado no melhor atendimento que os melhores gerentes são capazes de dar você vai treinar a inteligência artificial a fazer a mesma coisa tem um Case que eu vi algum tempo e achei Espetacular um CEO de uma

empresa que ele ele falava que a coisa mais complicada para ele era fazer apresentação pro conselho pro board então ele passou ele resolveu se preparar melhor fazendo o seguinte ele subia a apresentação dele jogava a informação de quem eram os conselheiros e perguntava o que que os conselheiros iam falar da apresentação que ele tava ia fazer pro conselho E aí fez durante se meses descobriu o seguinte no caso do cloue era 93% no caso do chat ept 90% do que os conselheiros falaram a inteligência artificial antecipou para eleum aí eu baseado naquilo Falei pô e

tem razão mas quer dizer que eu posso montar o melhor time para trabalhar comigo meu poto é só o seguinte a gente traz o que é o melhor do que cada coisa e consegue usar e o que você tá fazendo é levando isso a um grau de profundidade muito maior nos serviços financeiros entendi corretamente exato até nesse ponto eu até acompanhei toda a transformação da internet quando às vezes às vezes a gente não tem noção do impacto dos Cloud providers mas se não fosse os Cloud providers talvez não teria tanta startups porque era muito difícil

nos anos 2000 montar uma empresa de internet por exemplo você tinha que montar quase um data center era investimento era uma barreira tão alta para você montar uma empresa naquela época e agora com a eii cada pessoa vai conseguir ter um poder em volta para empreender coloca para mim o plano de mídia como é que eu faço meu software vai ter ferramentas para te ajudar a fazer software então a capacidade agora do ser humano vai ser muito de conseguir selecionar gerir e liderar é exatamente isso eu costumo dizer que hoje todos nós cada um de

nós pode ter um exército é igual o jogo do Fifa né você escolhe os melhores para colocar no teu time entendeu E isso dá um potencial gigantesco que a gente nunca teve no passado nesse sentido Qual é a dica que você deixa pras pessoas que tão querendo adotar e não sabem como e pros autos executivos que estão querendo fazer a transformação mas estão meio perdidos eu diria que pras pessoas a primeira coisa Acho que primeiro estágio da interação com e ele Envolve você automatizar trabalhos na no qual você não pensa muito você só executa então

tudo que você tá só repetindo tarefas executando você não tá sendo thinker você não tá raciocinando você automatiza como eii vai ser fácil automatizar então ter essa habilidade de conseguir usar a ai ou automatizar mini agentes de ai para fazer o trabalho repetitivo eu acho que é o primeiro level quem não dominar Isso aqui vai ficar num nível de produtividade de 5 10% de que uma pessoa que domina essa capacidade de entender isso o próximo nível é o nível de supervisão a ia ela tem um um certo limitador porque depois que você treina ela com

todos os dados que existem compacta toda aquela informação tem tarefas que ainda são internas da empresa como processos mecânicas que aia não sabe ela não aprendeu sobre aquilo ela precisa de instrução e aí entra o time de supervisão então é muito importante você ter um Dream team capaz de criar o modelo supervisor e esse modelo vai gerir os ciclos de treinamentos do modelo realmente base então ter o time que vai subir a barra de uma tarefa esse vai ser um time muito Premium no futuro também deixa eu te fazer uma pergunta porque eu tô na

minha empresa fazendo algo parecido com isso eu quero saber se eu tô no caminho certo ou tô no caminho errado primeira fase do que você falou a gente já implementou então a gente tem um agente de a que basicamente tá varrendo tudo que tem de informação me passa o que me importa da forma que para mim é relevante que isso aqui tá pronto e o próximo passo que a gente tá querendo dar e tá começando a trabalhar mas ess se engatinhando é ter um agente de a que é o gestor das outras agentes de a

isso aqui faz sentido ou esse último passo eu tô maluco Não é Na Linha Do que você tava dizendo então primeiro tem que entender o fluxo né é bom você ter uma eii que ela roteia pros especialistas né então Exatamente isso é um tema Mas vamos pensar no especialista agora como é que você sobe a barra você vai lá e faz um prompt para executar uma tarefa uma especialidade aí você fala mas ele não tá indo bem em tal cenário atendendo aquele cliente lá ou aquele cenário não respondeu bem o agente aí você vai lá

e ajusta o promto você não sabe o que que você estragou o que que você melhorou melhorou com aquela alteração Uhum Então treinar modelos de ai ou evoluir uma ai ou você criar realmente uma especialidade é sobre como você tem um time que treina o supervisor daquela especialidade e que ele vai conseguir monitorar durante a evolução da iia se aquilo tá bom ou tá ruim porque senão como é que você testa você faz uma alteração na tua eia ou treina um novo modelo ou troca que resolve um problema e te traz um problema novo Como

é que você sabe o que melhorou o que piorou entendeu então às vezes muita gente fala assim ah vamos aprender a treinar mas cara o treinamento ele começa com como você vai medir o modelo ou seja primeira coisa você tem que ter clareza para poder medir as coisas certas uhum ponto número dois no final das contas mais do que nada é sobre gente do que tecnologia porque são essas pessoas que vão conseguir puxar a barra da tecnologia tá corret exatamente então apar a gente tem uma ordem aqui você tem um modelo aí você tem um

modelo supervisor que você pode ter vários cada um especializado um em código outro em atendimento outro em realizar um pixel Você tem o time que monitora o supervisor que vai supervisionar o modelo no dia a dia na operação com milhões de interações que ocorrem com os clientes a outra coisa que você me fala é que responde ao medo de muita gente que é inteligência artificial vai chegar e vai roubar o emprego de todo mundo que você tá falando não não vai pode roubar emprego de uma parte das pessoas mas tem muita gente que vai interagir

com a ia e que vai ser alavancado do ponto de vista do que é capaz de fazer nesse uso de tá correto Eu acho que isso até volta até no sistema de ensino assim eu acho que quem lida por exemplo com o sistema de ensino vou usar eii para responder a pergunta do professor e não tem aquele lado curioso por que isso mas por que que que essa fórmula não M explica mais aí aí ele não tá melhorando ensino tá piorando provavelmente é quando ele usa simplesmente só para responder ele tá basicamente decorando e não

tá aprendendo mas a eii ela possibilita você ir profundo naquela matéria você fazer várias perguntas e realmente entender mais profundo o que tá acontecendo ali mas que depende da atitude então talvez o que a gente precise fazer É treinar a atitude de exercer essa curiosidade e e de realmente a fundo Exatamente exatamente porque quem tem o basicamente executa tarefas e tem uma visão mais Rasa sobre os temas dificilmente vai conseguir ser um supervisor crescer para um nível de supervisionar uma tarefa evoluir subir a barra de um modelo que no futuro vai ser muito comum eu

acho que é muito do perfil da gente querer ser mais Deep se aprofundar mais ser mais curioso a eii ajuda muito mesmo no ensino o o a forma de você aprender hoje com eii pode ser exponencial que um aluno aprende às vezes de forma linear pode ser muito mais exponencial e Cada um passa a aprender no seu próprio Ritmo no seu próprio Ritmo no seu próprio ritmo treinável essa habilidade ou alguns vêm com ela outros não eu diria que é mas queria saber o que que você acha o nosso cérebro assim até comparando né os

neurônios ali é bem maleável né o nosso cérebro é bem maleável Principalmente quando a gente é criança eu acho que é muito importante na fase inicial da vida é ensinar a habilidade de aprender aprender porque essa habilidade até para hoje em dia né quando a gente vai contratar profissional é a principal Skill que a gente olha porque é muita coisa para aprender ter essa curiosidade de querer aprender sabe não seguir o flow né a a escola determinar teu ritmo de aprendizagem o que você vai aprender o que você tem que ver o que você gosta

e você tem que ir DIP naquilo Então esse tipo de habilidade tem que ser incentivado pelo sistema de ensino mais porque é a habilidade principal que vai ser necessária no futuro entendeu aprender a aprender na minha opinião é a habilidade que sempre foi a mais importante só que ela acelera quando as coisas ela acelera ganha importância Quando as mudanças se tornam maiores e mais rápidas porque num mundo mais estável se você não aprender tá tudo bem no mundo que muda rápido se você não aprender você já era depo então isso daí tem muito a ver

com o sistema de recompensa do nosso próprio cérebro né então por exemplo se o sistema de recompensa que você cria que tem a ver com a dopamina né se você basicamente só fica feliz quando você tira a nota 10 você tá reconhecendo Quando alguém te reconhece Quando alguém te elogia mas o ponto principal é você reconhecer a sua evolução você fala assim Nossa eu aprendi que legal eu aprendi mais isso eu conheço mais esse esse tema e isso te recompensar te gerar energia para querer aprender mais e muitas vezes toda a mecânica que a gente

vive principalmente na infância é baseado na avaliação de alguém então é importante treinar o cérebro pra gente buscar isso e ficar feliz com a evolução sabe é no que você levantou tem outra coisa que me preocupa que é se você só fica feliz quando você tira 10 muitas vezes você limita os desafios que você vai buscar porque você quer tirar 10 e ficar feliz e aí você busca coisas mais fáceis e aí você se desenvolve menos você acaba crescendo menos e a vida é uma maratona não é uma corrida de 100 m então eu tendo

a achar que uma das habilidades importantes é a gente valorizar o aprendizado e não valorizar o acerto e o aprendizado por sua vez requer que a gente erre porque quando você você não aprendi nada novo você já sabia exatamente então trabalhar sempre com uma meta audaciosa isso acho que tem a ver quando a gente fala de é um tema muito complexo até quando a gente vai contratar a galera o cara tem querer tá no topo que tem querer ser o melhor cientista do mundo de ai para trabalhar com a gente então você precisa querer ter

o objetivo audacioso porque se você errar você vai ser muito à frente da maioria das pessoas né Mas você tentou chegar lá agora quando você quer ser Safe não quer ter aquele medo de errar basicamente você tá limitando a tua evolução né Então porque você tá dando valor é o que eu falei é o que as pessoas vão avaliar de você que é a falha o medo de falhar né o que vão falar de mim mas é muito mais importante você ver que você aumentou o teu valor de mercado às vezes a galera tá trabalhando

nas empresas etc não percebe que o que importa é o seu valuation cada profissional é uma empresa é uma empresa e às vezes a pessoa não tem essa noção que o que importa o valuation dela o quanto ela subiu o valuation ela se importa com a mecânica que a empresa que a empresa impõe ou como a empresa reconhece mas se o teu valuation subir outra empresa vai reconhecer né então é essa mudança de mentalidade é muito importante para ter um mindset mais evolutivo sabe olha e você tá aprendendo um monte de coisa aqui que nem

eu eu espero que sim se você tiver Não deixe de curtir deixa o seu comentário O que que você tá achando até agora aliás para eu saber que você chegou até aqui escreve aí para mim aprender a aprender e faz o seguinte não deixe de assinar o canal clica no Sininho para receber todas as notificações porque essa série aqui está Espetacular e aliás tem muita coisa boa que vem aqui a gente vai seguir na conversa você tá falando das mudanças das transformações das pessoas eu queria trazer isso agora pras organizações pras empresas como a gente

cria essa mesma mentalidade na empresa em outras palavras como a gente cria uma mentalidade de aprender aprender o tempo inteiro dentro da organização e faz com que as pessoas valorizem isso e entendam que elas precisam sim saber mais para serem mais valiosas dentro ou fora da empresa seja como for e fazendo isso elas empurram a empresa para cima junto é eu acho que é muito importante no no design organizacional você conseguir dividir coisas que você não pode errar mesmo se você errar ferrou ali não tem jeito tem que ter controle e quem trabalha ali realmente

tem que ter medo de errar porque é o papel aquilo lá pode quebrar a companhia agora quando a empresa cresce você precisa ainda voltar para aquela visita pro cliente para Inovar entender então é importante entender cada momento da companhia de cada produto e criar mecânicas diferentes normalmente a as empresas definem um design padrão para todos os problemas pro local onde você pode Inovar pode errar mais ali você tem que valorizar outro tipo de habilidade né é a capacidade de falhar o que aprendeu com aquilo elogiar esse tipo de coisa porque quem errar mais rápido que

a concorrência vai est na frente da concorrência porque você já sabe várias formas de coisas que não funciona enquanto eles vão estar fazendo a v1 ainda já tá na V3 v4 só que não é fácil eh dentro de uma uma cultura organizacional uma empresa que já tá muito grande você conseguir definir essas mecânicas culturais diferentes de acordo com o tipo de problema se a empresa não tiver essa capacidade ela vai perder inovação ela vai ser disrupt por novas startups que vão chegar em ai né se teve a disrupção agora com Startup normal imagina com ai

por tanto que as empresas vão sofrer então é vai acelerar a gente já tinha muita mudança vai ter mais ainda agora você tá falando de disrupção Eu adorei uma coisa que você falou que é separar onde você pode errar de onde Não pode errar tem uma fase famosa do Reid Hoffman que é a história não você tem que construir o avião com o avião voando é muito bonito a metáfora é bacana que a Startup é isso mas no mundo real eu não quero voar num avião que tá sendo construído no voo Esse é um dos

pontos você precisa separar onde não pode dar errado eu eu concordo em gênero número e grau com você falou é um ponto que eu costumo chamar muito atenção nesse sentido o que que não pode dar errado para inovação ser dentro de uma empresa e especificamente para uma implementação de um programa de inteligência artificial para que que as empresas precisam olhar então primeiro é entender que não adianta você entrar com um mindset de que você vai ter como se fosse um app que você consegue saber exatamente se aquela transação foi realizada e testar aquilo a vai

dizer coisas e vai errar de vez em quando até você evoluir ela no nível que precisa mas enquanto você não coloca e não interage com os clientes como é que você vai evoluir sua própria I né acho que a empresa tratar o atendimento de forma diferente de acordo com tipos de clientes é muito importante Então você começa com o seu time interno testando produto depois você pode começar com cluster de cliente o que mais tem Case na internet é de empresas quando eram startups ter algum problema com o cliente que na Startup tá na correria

lançando coisas ainda um pouco instáveis e depois você vai lá e liga pro cliente dá algum brind envolvido e o cliente posta E aquele negócio que era era uma sensação ruim do cliente se torna algo extremamente positivo só que a empresa grande ela já pensa em 30 milhões de clientes 50 milhões não mas você tem que fazer um rollout cada nível de R tem que ser tratado com uma mecânica diferente então essa capacidade de entender essa evolução e desenhar processos e mecânicas diferentes para cada um acho que é muito importante para evoluir a rápido e

começar a testar mesmo evoluir né queria levantar mais um tema aqui porque eu tô convencido que isso sempre foi verdade mas hoje cada vez mais ninguém faz nada sozinho parcerias são absolutamente fundamentais e eu queria saber um pouco na tua história Quais foram as parcerias ou quais são que são importantes por exemplo a gente estava falando de inteligência artificial Inteligência Artificial sem dado e na minha cabeça sem nuvem não existe como é que você vê isso quem são os parceiros que fazem vocês acontecerem hoje o grande parceiro nosso de infraestrutura é a Oracle e realmente

eles dão apoio é difícil conseguir hoje o volume de cluster que a gente precisa para treinar de gpus né É difícil conseguir disponibilidade tem toda uma questão complexa hoje tá em uma escassez de gpus no mundo então o apoio que eles dão pra gente é muito bom a gente consegue hoje ter acesso ao melhor hardware do mundo basicamente Nosso principal parceiro é a a Cloud os dados eh basicamente a gente tem a nossa própria estratégia de coleta e tem o nosso time de Human feedback que é o time de especialistas que treinam as expertises e

para atendimento então tem muito humano trabalhando com a gente também perfeito e eu acho que de parceria o principal são é basicamente isso acho que o cloud provider hoje E aí o desafio é basicamente tá na construção do time numa cultura forte realmente de ponta de tecnologia né e em volta disso mas e como é que vocês têm feito isso a primeira coisa Normalmente quando chega a gente pega pessoas normalmente muito inteligentes no Brasil é difícil encontrar quem tem experiência em treinamento de modelos de larga escala então a gente busca pessoas que realmente conseguem aprender

muito rápido processo seletivo é cara tá vendo esse negócio super complicada que já viu isso aqui na vida se ele falar não então uma semana dá uma aula pra gente Daqui uma semana aí a gente vê a capacidade de evolução em uma semana o quanto ele consegue aprender aquilo Esse é esse é a primeira primeiro step né O segundo é se ele realmente quer eu diria que trabalhar com a parte fundacional de modelos é é a mesma coisa querer ser um um atleta Olímpico assim você precisa querer isso pra sua vida nos próximos 5 10

anos e muitas pessoas caem porque não estão disposta a se dedicar para est no topo infelizmente você não consegue fazer um modelo que ele vai ser top 50 tecnologia precisa ser top TR no mínimo senão você não você não vai é nada não So você não vai sobreviver é é um mercado que tem uma característica de Winner Takes It All quem ganha os poucos que ganham vão ficar com e lá a gente valoriza muito a colaboração sabe porque a gente tem uma mecânica que a gente tenta criar um processo que não gera competição entre as

pessoas então não tem uma limitação vai abrir uma vaga as duas pessoas estão competindo para essa vaga não se as duas pessoas estão Preparadas As duas são promovidas então a gente trabalha cada pessoa é um tem que ajudar o outro para crescer mais rápido porque a gente tá competindo contra os Gigantes openi então toda a cultura em volta disso a pessoa precisa gostar de ajudar as outras pessoas a evoluírem entendeu então isso é é eu eu acho que essa questão de criar a cultura de que a competição é para fora e não para dentro é

absolutamente chave ISO quem tá me lembrando eu de origem trabalhei muito tempo em mercado financeiro e eu me lembro saindo da faculdade que eu fiz uma entrevista de emprego e aí chegou um sócio enfim falou bom legal gostamos de você não sei o quê você ter certeza você entendeu Como é que as coisas funcionam aqui negó é o seguinte o seu objetivo aqui é pegar o trabalho do seu chefe eu falei não claro eu vou fazer o possível para empurrar ele para cima para poder ocupar o lugar dele falou Não você não entendeu o seu

objetivo é ser melhor do que ele E aí a gente manda ele embora e você pega o l del falei se eu entendi tem alguém cujo objetivo vai ser pegar o meu lugar é isso falou isso mesmo Aí eu falei que legal vai ser um ambiente maravilhoso eu não voltei mais nem pra entrevista seguinte e a história parou por aí porque eu tendo a concordar com você que esse não é o tipo de cultura que eu gostaria imagina 1 ter da sua vida se passar no ambiente assim faz sentido é eu eu acho que não

agora tendo dito isso foi um banco Foi muito bem sucedido por muito temp até que acabou com problemas graves como empreendedor eu acho que a questão tem tem muitas culturas e formas de ser bem-sucedido mas quando eu penso por exemplo no Design da Cultura eu penso muito na nas minhas filhas assim eu quero para elas o que eu quero pra criação delas é o que eu quero pra companhia eu tenho que curtir a jornada não onde eu vou chegar com a companhia sabe então eu acho Quando você vai chegar é um momentinho desse tamanho a

jornada é longa É e tem que se divertir a vida né A vida é a jornada não é o ponto de chegar muita gente coloca assim fala assim não quero fazer o Exit né vou criar a companhia e o cara se mata e sofre vida ruim para caramba chega no Exit acabou e é isso É ISO o cara para e entra em depressão é o que ia falar conheço alguns casos é de depressão porque o cara perdeu o sentido né perde o sentido ou não curte a jornada Então a gente tem que ser feliz durante

isso que é importante né meu Deus do céu a gente tem que ser feliz durante é difícil criar uma frase melhor do que essa eu espero que você esteja aprendendo de novo tanto quanto eu e aí é o seguinte o que eu preciso é que você me conta duas coisas primeiro de onde você tá assistindo a gente e segundo se você ainda não está seguindo do canal tá esperando o quê clica no Sininho receba todas as comunicações que vai ter muito coisa aqui esse aqui é o metamorfose a gente tá falando das mudanças das pessoas

das empresas da forma de viver eu tô minha cabeça tá virando aqui eu não sei do pessoal que tá assistindo mas imagino que seja parecido Tô saindo daqui com um monte de coisa e lição de casa diga passado Aliás se você pudesse passar uma lição de casa para quem tá nos assistindo que lição de casa era essa eu vejo a carreira muito parecido qu quando você definir o que que você fazer numa Startup Então acho que um ponto importante você tem que se você quer realmente ter sucesso tenta fazer algo que o mercado precisa que

tem alta demanda Tenta resolver problemas relevantes das pessoas e algo que você curta fazer porque se você faz algo relevante para um mercado relevante e você é bom naquilo e gosta daquilo não tem como como errado sabe resultado vem naturalmente O resultado vai vir naturalmente Então eu acho que achar essas coisas né Às vezes você gosta muito de uma coisa mas à vees não tem mercado e a pessoa Às vezes vai ficar lá na frente insatisfeita com as decisões que ela tomou então tentar Balancear essas coisas assim eu acho que são muito importantes tentar encontrar

esse caminho rápido né Eu tive a sorte desde 12 já já sabia que eu gostava mas muitas pessoas às vezes entram na universidade e não tem ideia do do que querem de verdade porque não testaram não não experimentaram mas acho que você chegou num ponto importante que é o testar experimentar Eu por exemplo entrei na faculdade sem saber o que eu gostava Aliás quando eu fui prestar vestibular as minh escolhas variavam de tudo eu tava na dúvida entre pestar vestibulo de educação física porque eu adoro esporte física porque eu achava que supercondutividade ia mudar o

mundo eu adoro inovação queria estar junto medicina porque eu achava que Engenharia Genética ia mudar o mundo também então tinha dúvida publicidade administração jornalismo E aí acabei fazendo economia porque o meu pai que que era publicitário falou Olha você não sabe o que você quer né eu falei não não sei então vai fazer economia que é bem geral vai servir para muita coisa comecei a fazer economia comecei a adorar a economia mas o ponto é eu só adorei porque eu comecei a fazer uma das coisas que eu acho que são absolutamente fundamentais é que a

gente quer resolver na nossa cabeça o que é que a gente iria gostar vai lá e experimenta E aí você descobre se você gostou você gostou se não gostou vai pro próximo e eu acho que demora muito para pra maioria dos jovens conseguir testarem eu vejo quantas pessoas entram por exemplo em ciência computação e engenharia quando começam a estudar falam mas eu queria fazer eu gosto de jogar games mas fazer games é diferente de jogar é totalmente diferente e ele nunca tentou fazer e hoje com tanto de conteúdo que tem tem muita coisa que dá

para experimentar Baixa lá pega um manual na internet assiste um vídeo no YouTube começa a experimentar eu acho que quanto antes a as pessoas conseguirem encontrar esses pontos fazer algo relevante para um mercado relevante que é algo que você goste não tem como dar errado eu tô com você vai dar e vai dar certo em vários aspectos não é só no aspecto de sucesso financeiro eu acredito que num mundo Ultra competitivo a única forma de você se destacar é se dedicando muito eu por mais talento que as pessoas tenham eh sempre vai ter alguém tão

Talent quanto e que faz mais do que você por que que ele faz porque ele gosta mais que você então pegue algo que você goste porque senão a vida vira um martírio e eu tendo a achar que você tem Total razão um mundo que muda cada vez mais rápido não aprender é ficar completamente obsoleto Olha eu não tenho como agradecer monte de coisa que eu aprendi aqui hoje mais sucesso ainda na nels Space todo esse sucesso que você já vem construindo ao longo da tua trajetória e para você que tá nos assistindo clica no Sininho

acompanha as próximas e muito muito obrigado obrigado obrigado Ricardo pel convite Eu que agradeço foi bom demais ter você aqui um abraço o petróleo da nossa era vai ser a inteligência e criatividade porque os os ativos que terão ali disponíveis para que isso seja tangibilizar são absolutamente impactantes e quase inacreditáveis i