[Música] encontro para treinamento e motivação profissional um prazer tá aqui obrigado pelo convite que nós tenhamos todos hoje aqui um momento muito muito agradável começando começando isso que não é exatamente uma palestra é também Sim claro uma palestra porque tem as suas mensagens ligadas a esse mundo do trabalho como crescer na vida através do nosso trabalho mas é ao mesmo tempo um show de mágica Porque se é o formato em que essa apresentação se dá as pessoas perguntam como é que faz como é que faz para ganhar mais dinheiro como é que faz para crescer
na vida como é que faz para crescer na carreira ué seja raro as pessoas recebem pela sua Raridade quanto mais raro você for mais sucesso você fará mais indicado você vai ser mais lembrado você vai ser mais disputado você vai ser trabalhe para construir o seu personagem um personagem que seja percebido pelos demais como um personagem de algum modo especial e raro isso é normal Todos nós temos uma certa dificuldade uma resistência a novidades uma resistência a processos de mudança por um motivo muito simples porque Claro é muito mais fácil a gente fazer faz o
que a gente já faz N seguir uma rotina Mental é muito mais fácil do que mudar mesmo que para melhor porque toda mudança Claro gera esse Inicial sacrifício e requer alguma disciplina tá colocada essa questão de que nos próximos 3 anos as coisas no mundo vão mudar mais do que nos últimos 20 anos mudaram então cabe a nós ter isso como uma espécie de habilidade e essa é com toda certeza a habilidade que as empresas e o mercado mais valorizam quando vão contratar alguém a habilidade da rápida aprendizagem é o que é hoje trabalhar o
que é hoje empreender o que é vender o que é liderar depois de muito se pensar de muito se especular se chega a uma conclusão aparentemente óbvia mas no fundo nem tanto de que trabalhar hoje vender hoje empreender hoje liderar hoje é antes de qualquer coisa pensar em ajudar pessoas é assessorar pessoas é ter prazer sincero em servir pessoas é muito mais do que simplesmente trocar mercadorias por dinheiro cumprir horário não o nosso papel é muito mais nobre do que esse em outras palavras empreender vender liderar é conduzir os nossos clientes a uma condição de
Felicidade há uma regra de ouro em negócios E ela diz faz sucesso cresce na vi vida cresce na carreira quem com seu trabalho produz uma ideia de felicidade prazer legítimo sincero em servir pessoas clientes amam ser servidos por quem ama servir isso até outro dia era só uma característica do indivíduo hoje não hoje o prazer em servir é uma espécie de habilidade profissional de alto nível por quê Porque é raro porque é difícil de encontrar marketing pessoal se falava muito nos anos 80 marketing pessoal livros centenas de livros de marketing pessoal todos muito superficiais porque
diziam que marketing pessoal é você tem que tomar banho você não pode ter bafo você tem que tá limpinho Não é só isso marketing pessoal é muito mais do que a sua aparência física o marketing pessoal tá ligado também à sua índole então quando o cliente percebe em você que você é entre aspas do bem você é uma pessoa que entende muito do seu negócio e tá ali para servi-la de verdade é capaz dela começar a confiar em você então o prazer em servir passou a ser uma habilidade profissional gerencial de alto nível pensem nisso
Vimos a diferença entre preço e valor verdade que preço e valor não são a mesma coisa preço tem a ver com dinheiro que tem a ver com uma emoção negativa que tem a ver com a ideia de gastar soltar perder dispender etc valor tem a ver com benefício Uma emoção positiva a ideia agradável de ganhar receber gostar gozar ser feliz o nosso papel portanto é contar para as pessoas que com a gente valores são grandes preços são pequenos os nossos produtos valem mais do que eles custam eles custam menos do que eles valem ainda que
eles não sejam Os mais baratos sim porque nós com toda a certeza temos o melhor preço pode não ser o menor mas é com toda a certeza o melhor porque conosco com os nossos produtos com os nossos serviços os valores são muito maiores do que os preços Vimos que todos os produtos e todos os serviços têm valores materiais e valores emocionais se você se ativer só os valores materiais lucro você não terá tem lucro ganha dinheiro faz sucesso quem entende Quais são os valores emocionais do que tem para vender e conta pras pessoas por isso
que uma pipoca está na praça r$ 3 e no cinema R 18 aconteceu comigo faz duas semanas foi no cinema em São Paulo entrei na fila um passo dois três chegou uma vez boa noite eu queria uma pipoca pois não senhor R 18 faleu o quê R 18 soltei a mão dela eu queria comer uma pipoca não queria ficar sócio do cinema depois eu fui entender que na praça a Pipoca é material na praça a pipoca não vale nada na praça Pipoca é um saquinho milho sal no cinema não no cinema ela tem sim esse
significado no cinema ela tem um valor emocional Profundo no cinema a Pipoca é o ambiente é o clima Para muitos é a compania O valor vai lá para cima camiseta nós compramos camiseta a 9,90 e nós compramos caso nós usemos a camiseta para dormir agora a camiseta que custam R 378 o lote não uma camiseta porque aquilo não é uma camiseta Aquilo é é um equipamento de sedução uma farda Aquilo não é não é roupa aquilo foi vendido como elegância moda estatus poder de sedução os meninos compram camiseta assim vão na loja vestem a camiseta
olha no espelho e falam Nossa como eu tô gostoso hum aí leva uma camiseta pra mãe cuidado com a gola dessa camiseta que a aquilo não foi vendido como uma peça de roupa aquilo foi vendido com um significado muito maior do que isso como moda elegância Charme status poder então não venda produtos venda significado venda benefícios venda felicidade marceneiro número um marceneiro número dois o marceneiro de número um tem 30 anos de marcenaria e não consegue pagar o aluguel marceneiro de número dois 2 anos e 3 meses só jovem um artista cobra quatro vezes mais
caro e não tem mais vaga até setembro por quê é a madeira que ele usa não é o conjunto das suas virtudes marceneiro um 30 anos de profissão Medíocre 30 anos de marcenaria Medíocre o cara é um porco criado o mundo de 30 cm pode ter 33 pode ter 28 a dobradiça ele bota aquela vagabunda que arranha o braço da criança e o prazo a especialidade dele é o prazo ele sabe que ele vai terminar o criado mundo na quarta-feira ele ele promete pra segunda cliente acha bacana segunda-feira fica esperando 5 6 6:30 pega o
telefone Boa noite e o criado mudo era para segunda-feira 30 anos de experiência em desculpas é é a crise da água em São Paulo é a greve dos madeireiros do Acre é a carga tributária é marcineiro dois um artista 30 cm São 30 cm a dobradiça acabamento ele bota melhor que tem is a qualidade o cliente que vai pagar capricha nos detalhes capricha no acabamento e o prazo o prazo tá ligado à atitude a como você se comporta em frente ao seu cliente aí ele encanta porque ele sabe que ele vai terminar na quarta-feira ele
promete paraa sexta cliente a princípio não gosta como cesta tá ficando louco então um prazo Isso aqui é uma reforma cesta tá muito longe tem um concorrente cobra quatro vezes mais barato prometeu para segunda sexta é muito tempo ele está preparado para essa objeção e diz Senhor eu preciso desse tempo isso não é um criado mudo Isso é uma obra de arte vai ficar lindo quarta-feira terminou criado pega o telefone Boa tarde aqui é o marcineiro lembra aquele criado que eu prometi paraa sexta hoje a quarta tá pronto que horas que eu posso levar aí
pro senhor Ah isso causa uma sensação extraordinária no cliente Surpreenda as pessoas nos pequenos detalhes sempre na soma das pequenas emoções tenha certeza as pessoas se Encantam com seu trabalho Se Encantam com você você se encanta com a formação da sua reputação e tenha certeza isso vai levar sua carreira para cima só tem um jeito de fazê-la acontecer é fazendo um trabalho Espetacular todos os dias porque uma hora Alguém te vê é impossível fazer sucesso fazendo um trabalho Medíocre preguiçoso descomprometido impossível improvável acostume-se a fazer sempre um pouquinho a mais do que aquilo para o
qual você é pagou para fazer acostuma-se a surpreender as pessoas não precisa muito não hein não um pouquinho só tá bom já acostume se entregar sempre um pouquinho a mais quando você entrega um pouco a mais el surpreende pelos detalhes ten a certeza você vai passar a ser percebido como alguém especial como alguém raro Então faça a diferença pro bem é evidente que ninguém é insubstituível mas tem pessoas que quando são substituídas deixam saudades porque são fantásticas porque são especiais porque são raras darmos um verdadeiro show no nosso trabalho artistas que somos e o nosso
papel Sem nenhuma dúvida não é só cumprir horário não é só trabalhar mecanicamente como um burocrata não o nosso papel é tocar pessoas comover pessoas encantar pessoas através da nossa fantástica perform ass todos os [Música] dias foi surpreendente a forma como ele conduziu ele falou sobre competências ele ele falou e depois ele fez até uma revisão eh dos temas a forma lúdica que ele abordou a mágica porque ele é muito bom nisso e o pessoal ficou assim de queixo caído de ver algumas mágicas que ele fez até dá a impressão de ser uma ilusionismo muito
bem elaborado tá de parabéns o grupo saiu motivado feliz ele levantou o astral de todo mundo muito bom trabalho pra gente não foi só uma surpresa de ter assistido A palestra mas foi simplesmente a melhor palestra que nós já tivemos em 22 anos de gco e guerreiro Nunca nenhum palestrante conseguiu mexer com todos os participantes Fantástico ele realmente consegue transcender o palco e passar emoção pro público e o público sente isso Além disso ele tá adorando fazer fazer essa apresentação então o público realmente se ouve mais ele traz pro lado pessoal o discurso de encerramento
dele foi um dos mais bonitos que eu já escutei então ele tá de parabéns foi uma apresentação sensacional Olha a palestra na verdade não é uma palestra é uma lição né de motivação de engrandecimento do ser humano eu fiquei muito impressionada porque hoje os profissionais Eles procuram muito levar o lado humano a pessoa para dentro das empresas e o Eduardo conseguiu Trazer isso em poucos minutos não só só para mim mas para todos que estavam na plateia foi uma grata surpresa aqui na na premiação dos melhores rhs eu fui até ele e disse olha te
conheço H alguns anos e realmente você tá com um ritmo excepcional uma presença de palco e graça e harmonia nas suas palavras muito grande tem uma qualidade que eu notei que você repete algumas frases importantes porque a gente retém muito Pou das informações e você consegue fixar bem as tuas palavras os teus conceitos os 10 pontos que você colocou para nós na palestra são essenciais a forma foi maravilhosa dicção perfeita e Ritmo extremamente agradável muito talentoso e eu fiquei muito feliz hoje de estar aqui de vê-lo desempenhando com muito profissionalismo muita sensibilidade a sua arte
de dizer as coisas de forma inteligente de forma humorada de forma afetuosa foi uma grande palestra e eu estou muito contente de revê-lo depois de tantos anos parabéns Eduardo é um prazer ver você hoje e saber como a sua carreira evolu também [Música] l [Música]
