olá [Música] olá olá pessoal sejam bem vindos a mais um planta de Cash e hoje o tema é projeto né E para falar de projetos ninguém melhor que uma pessoa que domina o tema eu sou ficou aquela ara pelada tudo bem contigo é a mente brigada né Juliano pela apresentação É isso aí eu espero passar um conteúdo aqui que além do acessível né fique bem completo para vocês tá tudo ótimo por aqui Juliano super empolgada aqui para mais este Episódio não Lembrando aqui essa temporada nós vamos entrar em cada parte da jogada do cliente né
E esse episódio está dedicado exclusivamente a parte de projeto é que falando de Oi eu queria saber contigo o que é como que você faz para administrar as expectativas né de um produto novo que está para entrar né quando sai do comercial e chega para você conduzir para você liberar Como que você administra essas expectativas de uma entrada de um projeto na empresa que você acompanha o leite e olha a primeira coisa né assim que eu diria que é o passo zero é sempre a gente tá muito bem alinhado comercial isso assim é essencial tá
na construção da proposta para sabe o que que é possível que que não é possível porque a ele que faz a sua primeira frente junto com cliente e aí quando chega a gente sabe que na hora da viabilidade técnica na hora do passo a passo pode ser que aconteça né uma discrepância o outro mas é muito importante além desse alinhamento entre os times né o time de implantação ele está muito alinhado com a expectativa do cliente dessa visão de atender o cliente porque aquilo que é combinado não sai caro né então é muito importante a
gente vê o que que foi prometido a não vou conseguir entregar sem por cento Mas qual que é o máximo que eu consigo Então assim tem toda essa parte tanto de alinhar tem uma boa expectativa Mas também de ir na hora do vamos ver ter sempre esse contato muito forte aconteceu alguma coisa que vai sair fora do planejado no comecinho com cliente já importante isso né você deixado Claro que todo transparente o efeito perfeito é que é só de alinhamento né que o combinado não sai caro é é uma máxima né acredita que essas transparências
assim desse dessas dez etapas principalmente é a chave né velho e a gente se perde muito pela comunicação assertiva né da linha mesmo iniciais de tive que é uma mola propulsora as coisas darem certo né o que até aquela comunicação que que às vezes a gente fica fica com receio né Tem algo que a gente lida no mundo dos projetos né que a gente chama até de a síndrome de Estocolmo os projetos aqui você fica tão tão presa querendo agradar o cliente que às vezes você não conta para ele verdades que precisam ser faladas né
E aí o quanto se fosse pega né Essa questão do de falar com ele de passar o que que realmente pode ser não pode ser aí fica pior é melhor quem sabe o quanto antes eu vou apagar você deixar o seu cliente o que incomodado com a realidade do que ele se surpreendido negativamente no meu percurso da pelo menos ele administra essa situação em e quais são as principais cuidados quando você definir os corpo para você iniciar os seus trabalhos eu sei que você é muito organizado é e por esse e pode ser pode pode
abrir detalhes você sabe como que você se organiza porque é algo muito rico a forma de você aplica projeto hoje é algo admirado assim ele é importante ou eu acho que que até sua organização que você fala né bem muito da tendência que eu tenho de aprofundar sempre um negócio conhecer as pessoas conhecer o ecossistema saber o que que é relevante Então quando você tá numa cadeira de implantação de projetos Às vezes você tem a noção você tem a expectativa de que o ponto é o ponto focal mas para o cliente pelas pessoas que vão
receber naquele ambiente onde vai ser implantado às vezes aquilo nem agregam lento mas um outro ponto que ficou secundária as grande importância Eu gosto muito de combinar o método tradicional de projetos nos funcional escutec corpo de tarefas muito da metodologia Hay de um sentido de a opção do cliente fica prioridade O que que a gente tem aqui de plano de entrega Quais são as expectativas e em cima disso a gente vai saindo com desenho do escopo a gente vai trabalhar em sprints então não eu quero receber uma vez só ou assim a versão preparar uma
versão mais básica assim bebê que a Luíza para ter uma algum resultado mais rápido na minha oração é muito importante né É só essa construção desse pouco você precisa se organizado vencer de negócio precisa ter alguém na cadeira para fazer esse controle mas é muito importante você estar banhado de todas as expectativas ele ficar envolvido sempre priorizando porque senão a função que era tão importante para o cliente ela fica para um prazo muito longo ou seja priorizando aqui para você era importante e as coisas vão se casando né E na hora na hora de construir
também a sua lista de atividades aí é muito importante né você vê quando você cursos você tem quais são as habilidades dele o Olá as habilidades técnicas que ele vai conseguir sim tem ali previsão E aí você tem que entrar no micro a parte do planejamento é a hora que você planeja culto vai ser executado o bom planejamento ele te causa menos dores no caminho porque todo mundo tá sabendo que que vai acontecer com certeza com certeza e você descarta aquela questão de IP lucille pela intuição né tipo Pode ser que dê certo o governo
não é garantir que vai dar certo sempre né que é pecado né a intuição essa parte do feeling ela é muito importante também mais em outro viés porque às vezes o seu cliente ele não sabe que pedir ele quer mas nem sempre vai saber te pedir nessa hora é importante os auferir entre São ele vai te contando você tem experiência Você já viu o negócio similares eu gosto muito quando estou fazendo essa parte de apresentação entendeu o que que vai ser o escopo e mostrará alguns cases similares Olha o que que eu já fiz para
cá é por aí que você acha que vai então é sempre importante também a gente ajudar ele né Acho que entraria e essa parte que você tá falando de uma pessoa que me falou uma coisa na mesma é super interessante que tem um ditado que é assim é só por o cliente mas isso é errado que a gente tem que ter foco no foco do cliente cliente o mesmo saco ele quer a gente tem que desenhar o foco dele para focar DaquiDali entendeu Você tem que direcionar usar foi houve um tava ouvindo um podcast né
esses dias sobre sobre essa parte dos pedidos do cliente na entrada exemplo que é muito vaca falar então você vai construir seu projeto é um carro quando você chega para o cliente ele falou assim ah eu quero um carro que tem algumas funcionalidades automáticos que ele fecha o vidro então assim você sabe que para consumir aqui onde deixar o vidro você tem uma duas três PA bom então você precisa direcionando porque ele fala da função às vezes ele ainda sabe qual a função que ele quer isso já é um cliente muito bem direcionado mas toda
a parte técnica toda a parte de prazo toda a parte de opções inclusive o mas tem como você fazer isso por um botão tem como você fazer isso na hora que fecha tudo isso a responsabilidade também de quem faz a Entrega somente nesse processo de desenhar as metas indicadores Como como que é isso para você sem você que pode ser que varia LED projeto projeto pronto você falou de sprints desculpas né ou esquece processo para você de criar indicadores de acompanhamento para para os seus projetos para essa parte o essencial é o conhecimento do negócio
é a primeira coisa porque às vezes uma equipe ai né que que a gente coloca permitir ele não vai dizer nada a respeito do Sucesso daquela implantação da muito importante você conhece e por exemplo você tá fazendo um projeto sobre financeiro A então o que a gente está fazendo uma melhoria mais um projeto para fazer uma nova implementação que Visa reduzir alguma parte de custo Então se trás eles têm que ser muito voltado usar o que a questão de dinheiro a questão de servir a questão de comparativo ou vou fazer um projeto para mudar a
atuação de uma função estratégica dentro dessa empresa então aí como que tem que ser os kipiais vão ter novas atividades é possível ver volumetria nas atividades então é muito importante esse conhecimento de negócio do que que realmente vai mudar um de para e você sabe onde você quer chegar a Então eu tenho um objetivo mais financeiro um objetivo mais de atuação o que você quer que surja com esse projeto E aí você vai achando os parâmetros é muito importante também ter experiência com indicadores porque às vezes é algo completamente inédito mas que você consegue usar
o raciocínio similar e eu vou medir algo que assim nunca foi medida completamente novo isso não vem desenhado Então esse precisa ser criado ali no momento do projeto e eu gosto sempre né O que a gente também fala muito trabalho de sped é muito importante que você trocar isso com diferentes aqui porque além de ver minhas novas visões né as pessoas também podem te falar isso que você está profunda relevante não relevante faz sentido hoje ou tem algo que saiu do seu radar e pode ser ainda mais relevante como você conclui você também tem o
indicador que tá uma nota final né Para todas as pessoas para saber puxa suplência do correspondeu às expectativas ou não né Pensa tem essa parte também né Quer Que você realiza na final de um projeto para saber se qual qual foi o patamar que aquele chegou de êxito Leo vamos ver e também legal né o subjetivo ele é muito importante né você trocar ali no dia a dia mas quando você fala de uma compa o prezinho o quando você fala né de mostrar até em grau de satisfação como se fosse inversa também você vai mostrar
para as pessoas que falaram com você naquele projeto o quanto que elas atingiram determinado objetivo na sua visão né apesar de a medição ainda trazer um pouquinho com objetividade os números dizem por si mesmo então até a gente vê isso assim desde questões que não envolvem nem tão pela burocracia tanto intelectualidade quando você tá por exemplo vendo um programa de jurados na sua televisão como são dadas as nossas sempre numérico e todo mundo entende agradou não agradou né foi atingiu o objetivo esperado ou não atingiu então um 10 então dez puseram 10 então isso dias
por si mesmo né então os números que reais eles devem ser usados sempre sempre precisa ter algum drive até até mesmo para confiar sua própria evolução Como que eu posso a equipe né Ah tá Hoje Isso sim é infinito falar disso né hoje até nós somos da Psicologia a gente tem pestes que usam hoje qual que é a sua escala estão dois amanhã então vale esses parâmetros numéricos EA foram para áreas antes nem visto não é muito importante a gente que até para o astral tem um número também né então assim vai a linha até
dessa dimensão vou falar pensar a previsão assim né é muito útil né Muito difícil tem que ter você tem que ter uma referência para toda assim o mais subjetivo E caso que seja é igual uma dançam Rodney arte pode me agradar pode agradar quem tá do lado é subjetivo mas tem que ser quantificado mesmo sendo É porque tem parâmetros dali que precisa quem precisa chegar para pessoa é para saber então e é vai longe essa conversa aqui talvez isto daria blocos gigantes para ver bater aqui né e a série de desses acompanhamentos também o fato
importante é esta essa análise de risco assim qual o quais são os cuidados que você tem para para ir nessa né digamos nessa feridas que acontece o funcionário nos rios queria trazer possíveis feridos né de repente nem é Nem chega seu algo que impactou mas que tem que ter cuidado como que esse acompanhamento é só você de riscos é algo que é sempre importante pensar na ainda mais a gente tá agora na na era do lgpd né então todo mundo tem que começar a se preocupar muito né com essas questões de projeto os dados pessoais
impactos né todos os riscos que a gente Às vezes tem em mudanças no geral né como como a gente vai expressar blindado nício e aqui entra um pouco também né de conhecer o ambiente que você tá entrando Quais são os objetivos eu costumo usar o método né que que eles tinham até de um método da gravata borboleta né eu voltar mesmo então ele fala assim imagine que o projeto que você tá trazendo está no centro e aí do lado de cá você fala das suas ameaças você pensa nas suas ameaças e do lado de cá
você pensa nas suas consequências ele é como se fosse até o espinha de peixe mas voltado para riscos nele envolvem esse pensamento essa habilidade de quem tá executando por isso que eu falo aqui conhecer o cenário sempre vai ser importante não dá para você chegar a se manter aéreo se não ter fora e fazer um bom planejamento um bom mapeamento de riscos e não tem fonte é muito importante a gente fazer essa imersão E aí quando a gente pensa né Eu acho ele muito didático até para explicar Quando você pensa no se é importante você
olhar Quais são os possíveis ameaças então por exemplo vamos usar o projeto que a gente citou né hipoteticamente aqui no último aqui que é a mudança de uma função estratégia mudar a função estratégica a gente decidiu que ela precisa é uma atuação um pouco diferente para que o negócio tenha sucesso mas são as ameaças a isso é um projeto que a gente vai reestruturar o mal o projeto pode ter o risco de as pessoas que estão hoje nessa função estratégica elas não quererem mudar elas não entender em qualquer essa mudança os líderes não comprarem ideia
então aí a gente vai pensando né vai eu entrando é bom sempre Unopar gosta também da lista gosto eu gosto do método escrito sobem visual curso de passagem da lista secreta para resistir a listinha de grandes rios é bem bastante completo e é muito importante é o momento Essa listinha ser extensa é importante pensar mesmo estressar estressar possibilidades e você lista tudo que pode ter de ameaça que fica do lado de cá da grava do lado de cá você pensa nas consequências Então se os líderes não comprarem a surgir eles não comprarem Pode ser que
a gente alguém compra pode ser que Eles continuam em cobrar um coisas da função antiga Se as pessoas não entenderem Pode ser que elas também executem não é diferente do esperado por conta de alguma informação outra que não chegou porque elas não quiserem pode ser também que elas né Por intenção na intencionalidade mesmo façam com que projetos não Rode então é muito importante e fazer nossas Reparações porque você precisa ter Barreiras você precisa ter planos né etapas dentro do seu próprio prodieco que brinde cada uma delas E aí a gente volta na conversa dos kipiais
por exemplo a então se a pessoa não quer como que eu vou saber que ela não quer como que é uma barreira que eu posso criar para conseguir mapear isso que é uma possível ameaça e assim evitar a minha consequência que tá do lado de cada gravata de que ela frouxa o projeto ele não Rode a a gente pode colocar um kitchenaid aqui sempre que ela fizer essa nova atividade ela precisa fazer um registro a gente pode medir volumetria pode mal a ela não entendeu ela não não sabe né não conseguiu o teu conhecimento como
que eu vou saber disso é primeiro para blindar colocar uma barreira do lado de cada 6 Ásia precisa ser uma boa comunicação preciso ter um local onde eu vou colocar esse material para que ela consiga consultar mas mesmo assim se ela não entender como que eu vou ver que é durante a consequência né eu vou ter uma prova que o aplica a cada 3 meses por essa nova função os líderes né não compraram o que que eu vou fazer vou fazer reunião de estratégicas para gente conversar entender porque a eu nasci em que você consegue
atingir pessoas que têm uma intencionalidade diferente entender o porquê Porque que você não quer vir na significam para ela então tudo isso você consegue colocando Barreiras Eu acho esse método bem completo porque você a tua preventivo você pensa muito se estressa e coloca todas as barreiras pode passar coisas hoje né a gente sabe que tem esse risco aí nos projetos quando entro Mas o importante é surgiu algo que estava fora ele dá gravar já entra o pão de colocando a barreira e evitando para os próximos sempre uma forma de bastante correção é pela pelas atividades
que você foi citando é importante que também o funcionário tenha o normal básica e do projeto também é tipo na parte que ele está atuando né que a gente não se for o cara que vai pegar a parte da capacitação deles Paiva todos os filmes de capacitar mais de atualizar é que todos têm a ciência que lhe aconteceu e para que tem muita coisa que eles tinham esqueci feio é a pessoa tem que estar muito alinhado com toda a cadeia né corporativa para representar bem naquela parte que tá então a das bases né Gildo os
projetos porque você precisa ter pessoas de diferentes habilidades isso Varia muito com o tamanho do projeto mas hoje em dia né os projetos costumam ter uma magnitude muito estratégica Então as pessoas na pelo menos os pontos focais né de cada área é importante estarem nesse grupo né nesses países da implantação eles vão contribuinte tem o domínio mas ao mesmo tempo sabe o que tá acontecendo que você falou é a galera tem que tá ligada que tipo aqui estão elas estamos né nessa nessa ação nesse projeto a galera entender na onde que tá não está indo
o carro né acho legal essa atualização aí e o que que é determinante para você quando a gente fala o sucesso do programa seguinte com ap o visto você é determinante para o sucesso mas assim que eu maneira geral quando você fala de projeto o que que é define idade para você conseguir o sucesso na entrega dos projetos para mim aí a o maior sucesso do projeto é quando as pessoas envolvidas as pessoas que são os clientes são pessoas que receberam aquela inovação aquela implantação elas usam elas usam elas dão feedback Elas começam a primeira
que vai no dia a dia é o Projeto ele tem sucesso quando ele deixa de ser projeto ele vai lá para o dia a dia vai para rotina e ele começa a ser utilizado porque esse esse é o maior drive que você fez um bom trabalho quando as pessoas aceitam e começam ali Ah até a percepção de que ele veio a melhorar por mais que às vezes não sai perfeito né Tem correções de Rota E isso acontece até com um soluções antigas que já estão mudando é normal Mas quando as pessoas usam fala isso é
e esse para mim é o melhor drive o que jamais se deve fazer e uma implantação de projeto até agora já é totalmente oposto é pelo Estrada né é pelos pela minha experiência né dos projetos onde eu vi que foram assim o as maiores oportunidades que precisarão de correções de Rota e que hoje em dia não faço em pontuações sem ter isso né É É a sustentação você faz a entrega precisa né que após a entrega a gente sempre tenha uma boa operação você tenha um bom acompanhamento ali com aquelas pessoas que vão usufruir porque
se as pessoas Elas começam a não saber usar eu não saber algum dado Karen dúvida e não tem o apoio fácil ela já estão né Na parte da de receber algo novo elas não vão correr atrás bom então é muito mais fácil que elas irem deixando a mão vendo no que que vai dar do que correrem atrás Então você quer um projeto né que tenha sucesso que tem uma boa implantação e uma continuidade é importante dessa etapa de sustentação estar ali no dia a dia e é diferente quando você faz uma entrega em mente em
projetos que mudam tem um impacto de mudança muito grande eu sou das vezes ficam com algumas dúvidas que se não tem alguém para responder elas entendem que não há uma resposta porque ele é um problema grande então você estar ali perto escuta passa também qualquer a intenção qual que era a questão que você tinha respondido daquela forma e aí a pessoa né Aos poucos ela vai entendendo eu acho que essa etapa de estar com o público de recebimento pelo menos uns 30 a 60 dias no ideal é bacana Como que você mensura de uma maneira
assim mais exata que a eficiên o projeto você tem assim sei lá uma o percentual que você entende como percentual ideal olha se ele atendeu oitenta por cento dos parâmetros né que havia estabelecido é porque isso funcionou ou não você tem alguma outra forma de admitir como que é para você é definir se de fato um projeto ele deu certo ou não nada projeto ele precisa ser analisado de uma forma específica né porque hoje hoje eu já tô Ei uma variedade grande de de caixas né a gente tem caixas são naturalmente mais quantitativas e a
gente tem algumas que envolve mudança igual as pessoas que elas têm alguns que precisam ter grau de avaliação diferentes por exemplo hoje em uma automação a vou fazer uma automação de uma função que já existentes hoje eu peço de 85 90 porcento dias e atividade comparada a solução anterior então esse da um comparativo dessa forma a o outro projeto a gente precisa ter um projeto que mais comportamental a gente fazer algumas mudanças mais estratégicas no questão tanto cultural quanto de atuação das pessoas e se você já já envolve muito mais complexidade então o que que
é importante que são drivers importante é presença nas reuniões participação do coração enquanto que os líderes estão trazendo envolvimento segundo prazos e quanto que eles estão respondendo as atividades então assim dependendo da complexidade Você pode ter projeto hoje eu tenho na minha cadeira projetos que duram no máximo 30 dias visão automações simples que é um projeto mais antigo que você entra faz uma personalização ali para o cliente faz algumas aprovações ele já entra e eu tenho projetos que já duram um pouco mais de um ano que você vem trabalhando em etapas seleciona pessoas quais design
aí você volta em volta com entendendo a particular a cada um dos clientes porque se mexem algo mais profundo pen-drives que não serão descer né então cada projeto é personalizado de uma forma é importante ter esses drives qualitativo é muito importante só que é muito particular de cada um por isso que vem muito importante essa questão do entendimento do negócio do objetivo do escopo e o outro ponto também que é assim acaba que é o calcanhar de Aquiles de muitos me deram um projeto que quando baseado na resistência dos colaboradores estão no reduzem isso né
a gente tem várias gerações eu vou fazer ações muito diferente boa que você vira com essa resistência ela como é que é isso para você a resistência quando a gente fala de uma cadeira Que proporcionam mudanças que o driver principal é mudança e inovação a gente sabe que vai virar resistência mas a gente sabe a gente eu tenho super conhecimento eu gosto de usar muito uma das Ferramentas né que conheci primeiro lá na cadeira de Psicologia que foi quando a gente vê até as fases do grupo né da da mesma altura da Elizabeth kluber-ross e
ela fala também dessa curva de mudança que quando você chega com uma mudança pode ser uma mudança no lugar que a pessoa senta que uma mudança pequena e fazer uma coisa muito rápida Quanto pode ser uma mudança que muda o dia a dia dela quebra a rotina que ela tá E que vai ter um tempo um pouco mais longo né hoje e fala dessa mudança cada cada parte da mudança ela precisa de uma atuação específica né da parte do time de implantação e da parte de pessoas também da empresa porque o primeiro o primeiro sempre
vai ser o choque é só pessoas falou que vai mudar eu vou dar minha caixa mas porque tava talvez nem tava tudo tão bem mas estava bem E aí não vai vai mudar Aí ela vai para negação não não vai mandar não acredito numa entrar não aconteceu antes mas nunca vi isso e depois começa a raiva né eu digo que e essa raiva nem sempre é um sentimento negativo no sentido da raiva que a gente conhece no dia a dia mas é uma raiva da Resistência né uma raiva por não quero a raiva do nesse
não pode acontecer E aí essa raiva é um dos momentos mais desafiadores quando a gente fala da parte de uma implantação porque onde você tem que tá muito seguro e muito conhecedor disso porque a importante uma maturidade muito grande do time de implantação ao cliente a operação seria tão bom para eles mas eles não querem só que não tá legal não só faz parte da curva que a gente está falando de mudança né bom então essa parte da água muito muito muito desafiador e você precisa passar por ela a gente fala que essas partes imagina
coisas a mudança Julião como a curva em um não ela vem começa aqui ó vem descendo descendo descendo descendo estabilizou um pouco e depois ela sobe ela é um gráfico em um isso tudo está na forma de decida você contou tô descendo e aí a energia da empresa problema não foi caindo foi caindo precisa de suporte né a sua postura nas reuniões nessa parte inicial de contar que vai ter uma mudança vai ter um projeto então é muito passar informação e dar a fome e nessa parte que que vai acontecer não é isso não não
acredito Ok é isso você põe a informação você passa o apoio valeu mas eu não queria não eu entendo eu entendo mas olha como isso vai ser bacana pra gente e vai informação Então você sempre vai atuando assim com com o pessoal que vai receber E aí a curva começa a se estabilizar pode ficar com ele começa a possibilitar na parte da negociação do a gente tem a negociação aqui a autora chama de barganha Ok aceito Então vamos fazer escolhas não tem acontecer mais não quero bem desse jeito a gente podia fazer de um outro
jeito aqui e aí se for possível né gente sabe que nem sempre acontece essa parte importante puxar a co-criação E aí que que vocês sugerem então não é surgiram quero que o nome do cargo ele não seja isso que a pessoa vem trazendo alguns pontos se puder negociar com o cliente ok que não com Cível você vai respondendo e passando informação apoio com vez o e ele vem depois da parte da tristeza a Vai mesmo vai mudar eu tava tão confortável eu tava tão louco que mas a gente vai precisar fazer uma formação isso a
gente não não tá falando só no nível de grandes mudanças às vezes é trocar o sistema que a pessoa ouviu a pessoa faz o login e ela vai ficar triste mas era tão bom outro é tão mais bonito aquela cor saudade é um saudosismo né que é a nostalgia nostalgia e ela vai nessa parte também aparece muita questão de culpar os outros é que tá vendo aqueles foram mexer com esse é meu supervisor aqui bom então a gente tem muita beleza então dá pra culpar os outros agente passivo mas aqui a gente já tá na
parte estável da curva logo depois disso a gente começa já a entendeu uma subida da mudança só que você natural ator projeto todas as mudanças a vida ao ser humano né a gente tem tem essas funções cerebrais que ela se comportam dessa forma hoje a própria natureza ela preza pelo meu sábio Então tá tudo em aquele frio tudo na zona de conforto a gente sempre tem essa questão de ir tem não tem Os doidos sem Os doidos que não quero mudar minha vida meu proposta é isso mas até com esses doidos é interno ainda surgiu
somente será não mas eu quero que meu propósito e se movem por algumas coisas diferentes ao longo do tempo mas no tensão das pessoas que recebem né que são os clientes que são zinho impactados com essa mudança que acontece E aí e a curva vai muito na parte da seis relação foi Deixa é isso e depois é a parte boa que todos nós sonhamos todos nós queremos os nossos projetos é quando eles começam a ver as possibilidades falar mudou mudou mesmo que tem de novo aquela cor era mais bonita mas vai mesmo lá para posso
conto na hora de logar que legal então essa etapa que a gente vê né que a pessoa ela acabou da curva mas o lidar é isso eu acho que você sabendo disso torna as coisas mais fáceis ali no dia a dia tem os momentos desafiadores Mas você entendendo que algo humano né que todos vão passar por aquilo ali você tem até outras estratégias e ferramentas somente isso aí deve pago né Essa pessoa de resistência vai ter que ter o nós somos residência tinha quando vocês vão Socorro vamos dar de casa aí você já começa caiu
na conta né e o tem que mudar tem que asfaltar as ruas é papar sei lá o quê aí você já conversa negociar por vou dar porque vai ser isso aqui aí você já feia aí você tem que chegou aqui lugar legal era melhor que ter que tirar cara é essa curva Já comprar avisa viu que é a curva da vida é a prova da vida porque e é natural né então assim nessa cadeira é muito importante você saber que às vezes as pessoas vão ser até raiva vão ser um pouco mais riscos e o
processo de você criar embaixo a luz como que funciona você falou do ponto legal de sustentação embaixadores é um caminho né para você ter pessoas focais as áreas assim porque é isso para você aí como é que funciona quando você define poço líderes de espécies embaixadores significa que é isso eu gosto eu tenho dois métodos né sempre que possível eu gosto de envolver as pessoas na construção eu não gosto que elas façam parte porque se elas estão ali na hora que ainda está sendo construído não veio a entrega em si a lente do domínio técnico
e inquestionável quanto que as pessoas estão no início elas vão com mais domínio para o dia a dia ela se envolvem mais e elas significam mais aquilo ali para elas e se torna o rosto né hoje hoje a pessoa ela ter uma certa visibilidade aos ser Embaixador daquele projeto isso geralmente Move as pessoas elas vêm de um então quando elas Quando possível trago ela juntos na construção na hora da entrega eu apresento ela para o restante como alguém que ele já conhece no dia a dia mas que esteve ele conosco Então esse causam site empoderamento
da pessoa e ela ajuda na sustentação e até nas dúvidas é muito bom quando você tem o cliente envolvido nessa parte porque bom então qualquer correção de rota mais rápida na hora de responder a dúvida que é básica né de novos assim do colega do lado Ele já sabe também dá esse suporte não precisa fazer todo um caminho para voltar da equipe de projetos então quando possível gosto de fazer isso quando não é possível no momento da entrega se for uma entrega assim que Atrativa gosta de fazer votações gente quem quer né quem quer vir
para sermos embaixadores aqui porque Se isso for da parte da pessoas faltam não eu quero eu quero é outro caminho porque é muito mais fácil de você significar você ensinar Mas vamos supor que nenhuma das possibilidades foi foi viável para aquela entregue Não teve nada disso não consegui vou ter que escolher alguém aí eu aconselho muito né a escutar a pessoa e você chama e fala queria que você fosse o embaixador aqui ah não mas eu não quero mais porque me conta não não quero que isso eu já tá muito ruim não queria tá mas
por que que você acha que é muito ruim e aí você vai formando um rapaz com a pessoa você vai escutando vendo Quais são as resistências nela eu eu gosto muito de um de um caso né que a gente teve aqui na empresa onde eu trabalho que a gente foi você de apresentação de um projeto me entrega nesse momento Nem precisava de Embaixador Mas acabou que a menina se Deus não me Embaixadora hoje a gente trabalha aqui tem alguns pisos Mas hoje ela trabalha 14 pisos de distância Terminou a reunião de entrega ela me chamou
e falou Passei o e claro e ela veio ela veio e sentou na minha frente você não sabe por quê que eu não acredito nisso e trouxe dica nós tem várias coisas e eu escutei todas anotei todas e responde uma a uma ela não saiu daqui acreditando 100% minha visão que eu tinha daqui mas ela saiu daqui entendendo que eu tinha uma visão sobre aqui e ela trouxe Pontos importantes que agregam que é importante falar e saiu daqui com oitenta por cento deles esclarecidos Então ela se torna uma figura de influência que comprou o projeto
quando eu precisei de uma Embaixadora ela foi a escolha direta somente isso é importante né porque as as pessoas elas formam opinião muito rápido e às vezes a gente não tem oportunidade de despoluir essa ideia errada então as perguntas boas só chave igual você fala aí porque o que eu sei disso que daquilo você foi perguntando para abrir o caminho ali e ela teve oportunidade de garota é isso é e ela te trouxe todos no que se você que construiu muita coisa isso é isso é muito bom gente quando fala de um projeto ruim e
eu mudei assim a minha apresentação do projeto baseado em coisas estão me trouxe não existe que eu tô trazendo aqui talvez não é tão relevante se eu começar a por essa outra parte aqui vai mostrar o dia-a-dia por escrito Oi como que vai ser agora e não assim é muito muito importante então seus embaixadores eles precisam ter liberdade de conversar com você Eles não podem te ver com uma pessoa do projeto projeto tá fechado é aquilo não tenta liberdade tem que te contar só nossa sabe o sistema que vocês colocaram para mim muito ruim hack
porque ele tá com problema nice nice Às vezes você descobre coisas muito ricas hoje essa questão assim de acho que de hierarquia né pelo menos nas empresas mais atuais assim que se quebrando muito assim é claro que o carro é bom o carro é bom pela decisão mas que ela conduta ele não é nem bom não cara importante pela atenção cê tem que também que decide mas assim que ela pela com Duda tá todo mundo além do mesmo time né então assim é horizontal é 360 empresa tudo precisa ser tem senha eu não pode se
distanciar pelo e pela posição pela não se distanciar dos seus clientes de jeito nenhum já também concordo muito com isso graças a Deus hoje essa assim e conversar com uma da sua vida da mesma forma que eu converso com uma pessoa que acabou de chegar empresa sabe é assim que funciona bem assim é claro que cada um aqui decidi alguma coisa aí fico sem dó no tá melhor como funciona mas tem que ser tem que ser uma comunicação horizontal sabe e uma coisa que muda muito com todo esse processo é o culturando Né Inclusive eu
deixo essa pergunta mais para o final porque todo projeto quando ele entra existe um projeto ele muda o comportamento assim sabe como que é isso para você como que você enxerga nisso quais são a responsabilidade que vem com isso que você enxerga você deixa de mensagem de toque pontos assim que são são conectados dessa mudança Ok Google quando a gente fala de Cultura né a gente gente usar aquela frase né do que o CNPJ ele é composto por vários CPF uma cultura em si também ela cortar o pessoas logicamente você tem né o ecossistema geral
né daquilo que que a maioria que os líderes a trazem em todo uma questão subjetiva mas quando você pensa são as pessoas que vão moldando que vai no dia a dia que não é possível você ter um desenho de uma cultura que não roda no dia a dia o dia de já é cultura e quando você fala de uma entrega de um projeto que a gente já viu o que acontece a gente de acordo vai dormir não Então sempre que a gente fala desse impacto na cultura no primeiro momento né que a gente fala muito
da negação que a gente fala da passividade a gente vê que isso tem uma certa resistência Então as pessoas querem continuar naquela cultura antiga é estar lá e o que que é importante de uma cadeira né que que você sabe que isso vai acontecer dependendo também sempre da Magneto o projeto bom super são som de um projeto grande projeto que muda assim Pilares essenciais dentro da organização quando a gente fala de um projeto ele tem esse grande Impacto você primeiramente precisa ter as pessoas de pessoas né as áreas de Talentos Humanos muito próximas nesses pés
também atentas com isso escutando pessoas fazendo grupos né tendo um aumento da lei de Brainstorm com todo mundo para ver se tá surgindo alguma coisa que precisa ser levada para o gerente de projetos daquele consigo atuar é muito importante e sempre tem uma comunicação muito fluida ter um canal padrão de comunicação mandar tudo por lá ter uma Constância né que você tá tentando fazer porque por exemplo um projeto aqui mas a gente fala dele no outro a gente nem fala no outro a gente já tá em outro lugar as pessoas vão se perdendo elas precisam
estar envolvidas então tem uma comunicação fluida ter essa Constância de que está acontecendo vai ajudando as pessoas a passarem pela curva você tá e ela não está sempre no mesmo ponto e não vão caminhando lembrando que quando a curva tem descendência o que a gente precisa fazer é a informação e o apoio então isso precisa acontecer também no âmbito de cultura e se você não da informação e apoio ela fica estagnada Quando você vai fazendo esse trabalho se ela consegue caminhando né Para que ela vá para onde você tem alguns drives de mudança estou fazendo
um projeto de implantação de métodos ágeis preciso que as pessoas vão é com o tempo né esse esse fator ele é essencial é preciso de um pouquinho de tempo um pouco de paciência uma boa estruturação organização e aí a cultura também ela vem acompanhando nessa as pessoas acompanham passam pela curva a cultura ela vai sendo nenhum uma consequência disso é o chamado vai ter que hora muito obrigado a por essa aula que você acabou de me dar depois nós se fala que você acabou de dar os dados ouvir dizer até mesmo eu posso acreditar que
público né assim e foi o que o aula de projetos Então você só agradeço mesmo a sua participação de desejo a todos sucesso na sua carreira e na sua vida tá em verdade agradeço a oportunidade foi um prazer aqui falar com vocês hoje compartilhar um pouco nessa experiência na desses aprendizados que eu brincando aqui também ao longo dos anos e conta comigo Gil conta comigo pessoal também estou aí na rede surgiu sempre deixe aí podem acionar em caso aí necessidade Muito obrigado e sociais a kanara na descrição desse vídeo Se tiver assistindo aí para o
Spotify não botou aqui embaixo seguir aqui do YouTube aperta em cima dizia para fazer parte dessa com E desde já um grande abraço a todos os nervos no próximo episódio até mais tchau tchau tchau tchau tchau
