você deseja encontrar o seu público ideal de maneira mais eficiente e gerar conexão mais rapidamente hoje você vai aprender o que é uma Persona e como identificar ela no seu negócio para aumentar as vendas e o reconhecimento da sua marca [Música] Meu nome é Eduardo escola e aqui no canal do Sebrae Paraná você encontra conteúdo sobre empreendedorismo toda terça às 11 horas da manhã então não perde tempo se inscreve no canal ativa o Sininho para também não perder nenhuma novidade vem comigo se você deseja vender mais seja na sua loja ou pela internet antes de
pensar em um funil de vendas ou estratégias de marketing você precisa conhecer bem o seu cliente e o público que deseja atingir e a forma mais clara para você conseguir isso é criando uma Persona uma pessoa nada mais é que a representa ideal do seu cliente nela estão definidos os comportamentos pensamentos e atitudes de um cliente que você considera perfeito em outras palavras você vai definir a história do seu cliente ideal o que ele pensa o que ele faz e suas motivações tudo isso claro baseado em pesquisas com uma pessoa definida você conseguirá encontrar estratégias
mais eficientes para derrubar objeções gerar ação e converter suas ofertas em vendas e o primeiro passo para criar as personas da sua empresa é identificar o seu público-alvo e atenção em público alvo é diferente de Persona Ok voltando para identificar o público-alvo você deve fazer uma pesquisa de mercado e levantar dados demográficos de produtos ou serviços que são parecidos com o seu essa etapa é muito importante para criar um ponto de partida para formação da sua Persona os dados demográficos mais importantes são renda escolaridade profissão estado civil número de filhos cidade e idade você pode
encontrar nas suas redes sociais com pesquisas encomendadas ou pesquisas na sua loja com todos esses dados em mãos nós vamos para Segunda Etapa desse processo diferente do que muita gente pode imaginar seu público vai muito além desses dados demográficos em o que você precisa entender antes de tudo é que o seu cliente não é um dado não é uma ficha em uma planilha Ele é uma pessoa ele possui sonhos vontades medos pessoas com que ele se importa ou rejeita opiniões e também crenças e você precisa identificar todas ou a maioria delas na hora de formar
a sua Persona o segundo passo entender o comportamento desse cliente o que uma pessoa com um filhos tem como prioridade como pensa alguém com mais de 50 anos uma pessoa casada Toma decisões por si só ou consulta seu parceiro sempre cada informação irá gerar uma pergunta diferente e você deve buscar as respostas através de uma pesquisa comportamental ela pode ser feita pela internet diretamente com o seu público e pode conter dados de pesquisas já publicadas e também é claro baseadas na sua experiência com o seu público números são muito importantes mas a mão na massa
e o Olho no Olho são indispensáveis [Música] com todos esses dados e essas pesquisas em mãos chegou a hora de dar a vida a sua Persona lembra que eu disse que o seu cliente não é um dado assim uma pessoa então agora nós vamos criar um personagem que representa essa pessoa vamos supor que você esteja vendendo um produto digital voltado para o ensino prático de inglês as suas pesquisas você identificou o seguinte dado demográfico em seus clientes eles são a maioria masculina acima dos 30 anos casados e com filhos a renda deles gira em torno
de 4 a 7 mil reais eles são em sua maioria empresários e donos de Pequenas Empresas durante a pesquisa comportamental você descobriu que seus clientes são mais cautelosos e por ter filhos se preocupam muito com o custo-benefício das coisas afinal não pode se dar ao Luxo de perder dinheiro né Outra informação que você descobriu é que empresários buscam capacitação a todo momento e que o inglês trabalha na hora de fazer cursos ou fechar parcerias por fim você também descobriu que pessoas casadas Geralmente consultam os seus cônjuges antes de qualquer investimento juntando todas essas informações nós
podemos formar um personagem e nós vamos chamá-lo de André é um empresário do ramo da ti que busca a capacitação em novas linguagens de programação e gerenciamento de equipes e projetos os principais cursos para essa área são em inglês por isso ele precisa melhorar a sua leitura mas não tem tempo viu de fazer um curso longo e cansativo o André possui dois filhos e grande parte da sua renda já é gasta com eles Portanto ele também não pode gastar muito nesse curso percebeu como Agora ficou mais fácil pensar em uma oferta ideal para esse cliente
é esse o poder de uma pessoa identificar os aspectos principais tanto demográficos quanto comportamentais do seu cliente para facilitar o processo de conversão com oferta ideal Você está muito mais próximo de uma venda e mais que isso entendendo quem é o seu cliente você também possui mais chances de fidelizar ele para outros produtos da sua empresa lembra que o André tem filhos ele também pode se tornar um potencial comprador de um curso de inglês voltado para crianças basta atualizar as ofertas e direcionar a sua comunicação para esse objetivo a E lembre-se também o seu negócio
pode ter várias personas tudo depende das características do seu produto ou da solução que o seu negócio oferece Viu só como é simples Agora é sua vez crie sua Persona e aplique ela nos seus negócios e se você já fez isso Conte a sua experiência para gente aqui nos comentários e não se esqueça também de deixar o seu like e compartilhar com um amigo assim você ajuda o nosso canal a continuar produzindo conteúdos como esse aqui aproveite para seguir o SEBRAE nas redes sociais e ficar por dentro dos nossos conteúdos e novidades os endereços estão
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