[Música] agora vamos montar a nossa régua de comunicação a régua é o comportamento dos disparos de que forma que esses disparos irão acontecer de que forma que eu vou comunicar o meu cliente então vamos pelo caminho cobrança cadastro réguas de comunicação clicamos em nova régua de comunicação aqui vamos preencher o nome da nossa régua e assim como nos filtros precisamos incluir um nome que seja fácil de identificar podemos incluir até o mesmo nome do filtro que iremos utilizar no campo de observação podemos incluir mais detalhes sobre a estraté de cobrança que está sendo utilizada nessa
régua selecionamos o filtro que utizar incluímos um código para essa régua por padrão o status da régua ele sempre será criado inicialmente no status de pausada assim evitamos disparos indevidos após finalizar a configuração da régua e validá-la podemos voltar aqui e colocá-la Como ativa pronto nome código status observação e filtros preenchidos agora vamos criar as etapas da nossa régua de comunicação vamos em nova etapa que vai ser a primeira ação da nossa régua Ela será iniciada no dia seguinte ao cadastro por padrão os disparos acontecem de segunda a sexta a partir das 10 horas da
manhã veja que após adicionarmos uma nova etapa um novo quadro é apresentado com os dados dessa etapa então clicamos em Nova ação aqui vamos escolher qual ação iremos tomar no primeiro dia da minha régua de comunicação como exemplo Vamos colocar como primeira ação um disparo de e-mail então clicamos em e-mail e selecionamos tipo de mídia e-mail aqui vamos selecionar qual tempate iremos usar veja que automaticamente o sistema preenche os dados castrados no template que criamos eil eil Dea nome do template cóigo assunto e o corpo do nosso template também é possív executar mais de uma
ação no mesmo dia clicando no botão de Nova ação e também é possível removera ação assim como nos templates de e-mail também podemos visualizar exemplo e adicionar variáveis disponíveis no sistema vamos salvar e ir para a próxima etapa após conferirmos todos os itens da nossa primeira ação da régua vamos para a próxima clicamos em nova etapa aqui na próxima etapa vamos informar ao sistema Quantos dias após a minha el ir Executar a próxima etapa Então vamos falar ao sistema 15 dias após a primeira etapa ele executará a segunda etapa E vamos incluir A ação dessa
próxima etapa nesta próxima ação vamos cadastrar o disparo de um sms clicamos em SMS e vamos selecionar o template que criamos sistema irá preencher automaticamente e já temos duas ações em nossa régua e assim por diante você pode criar quantas etapas desejar na sua régua de comunicação isso varia de acordo com a estratégia de cobrança que você irá usar em cada etapa você pode incluir uma ou mais ações também clicamos em salvar régua e ela já aparecem em nossa aqui podemos editar a régua visualizar ou remover a régua temos também o código o nome a
data de criação dessa régua a data de última atualização ou data de última modificação a última execução dessa régua e o status dessa rua agora vamos visualizar uma régua já em andamento aqui na nossa mesma listagem de réguas de comunicação vamos clicar em visualizar régua aqui podemos ver segmentados por etapas qual o tipo de comunicação de cada etapa dessa régua podemos também visualizar cada uma delas passando o mouse pelo ícone Então temos WhatsApp temos envio de e-mail conseguimos visualizar também a quantidade de contratos que irão receber essa comunicação E conforme a régua for caminhando e
os disparos ocorrendo esses números são atualizados Então se eventualmente um novo contrato se Torn inadimplente dentro dos parâmetros cadastrados nos filtros de régua e na régua automaticamente ele entrará nessa Contagem e também receber ver os comunicados ou seja se tivermos novos contratos em sistema dentro desses parâmetros de régua eles entrarão nessa listagem e também receberão os comunicados clicando nesta quantidade somos direcionados a uma nova janela que é Nossa tela de consulta onde conseguiremos visualizar Quais são esses contratos podemos entrar na ocorrência para visualizar e quando analisamos a narrativa dessa ocorrência conseguimos visualizar com mais detalhes
veja que temos a ação realizada o código e a etapa da nossa régua então voltando ao nosso cadastro de régua ao finalizarmos os cadastros temos todas as informações resumidas então caso eu queira alterar a minha estratégia de cobrança necessrio somente ajustar a régua de comunicação sem a necessidade de refazer um fluxo de operação agora na nossa cobrança é possível criar diversas reguas de comunicação que funcionam ao mesmo tempo de forma prtica rpida torando o processo Dean mais efic e assim finalizamos o cadastro das réguas de comunicação n
