E aí pessoal tudo bem com vocês Espero que sim iniciamos mais uma aula de fundamentos da administração bom na aula passada nós vimos o início ali a parte 1 da abordagem sistêmica da teoria crítica da administração onde nós estudamos ali um pouco da parte do planejamento e principalmente aqui conforme vocês podem ver a análise você se recordam swot que que era mesmo pessoal análise do ambiente interno e do ambiente externo da empresa então coloquei ali novamente a figurinha para que vocês não se esqueçam então nós vimos que abordagem sistêmica ela se preocupa e com o
planejamento estratégico Ok e com isso Nós aprendemos ali fazer uma análise swot aliás Conseguiram fazer atividade Espero que sim qualquer dúvida entre em contato comigo então lá na atividade vocês escolheram uma empresa vocês colocaram histórico dessa o porquê da Escolha dessa empresa e fizeram uma análise ambiental ou seja pontos fortes fracos oportunidades e ameaças e eu queria dar mais uma dica para vocês dependendo Claro da sua abertura ali dentro da empresa para quem já trabalha para quem é estagiário Ou de repente o contato que você tenha com a empresa que você selecionou minha sugestão é
apresente essa análise swot para o gestor para o coordenador para o diretor enfim para algum superior ali da empresa eu creio que talvez isso vai abrir os olhos dele para alguns detalhes ele vai poder incluir algumas situações levar isso para mais pessoas para que através dessa análise ele possa tomar estratégias fazer planejamentos de melhoria para empresa olha só que legal você já pode utilizar um recurso um aprendizado aqui da nossa aula para aplicar de uma real dentro da empresa nós já fizemos isso uma vez missão visão e valores nós não tivemos um trabalho específico disso
mas isso também faz parte do planejamento estratégico e vocês podem e lá dentro da empresa e criar uma missão visão e valores aí segundo passo criei uma análise swot daqui a pouco você já vai ter um planejamento estratégico ali completo para apresentar para o superior da empresa então com certeza isso é um ponto positivo para vocês e para empresa também então vamos lá hoje a gente vai começar a ver um pouquinho mais sobre abordagem sistêmica então falamos lá aula começou com abordagem sistêmicas sistêmica perdão e Fomos ali para análise swot e agora nós vamos ver
porque dessa abordagem sistêmica e qual a interferência dela dentro das empresas então eu coloquei aqui um conceito básico que talvez você já ouviu ali no ensino médio no ensino fundamental em outras área mas justamente porque porque o sistema o conceito de sistema na verdade ele pode se encaixar em diversas áreas e diversas Vertentes mas o nosso caso aqui sistema um organismo composto por partes independentes e interligadas então de repente ali dentro da sua casa você tem um sistema são pessoas distintas com características distintas porém que podem se conectar dentro da mesma família e cada um
desempenha um papel importante então no sistema familiar nós temos o papel do pai o papel da mãe o papel do filho do irmão da avó do avô e assim por diante e isso você forma ali o seu núcleo familiar o seu sistema e dentro das empresas não é diferente você tem sim muitas partes Independentes Então você tem departamentos você tem pessoas diferentes que elas acabam sendo interligadas para fazer em parte de um sistema Empresarial Então eu tenho ali o meu departamento de marketing de Recursos Humanos de logística de ti de manutenção é de estoque enfim
muitos departamentos que um precisa do outro então essa é a grande questão do sistema o sistema ele não funciona com uma pessoa só com elementos só com um departamento só ele precisa ter essa ligação e obviamente de forma proposital eu coloquei essa foto aqui mais voltada para a área de TI justamente para que nós possamos ver o quanto as empresas estão ligadas através de um sistema Principalmente um sistema tecnológico então ali eu tenho vários dispositivos e estão todos conectados à rede utilizando aí Otim que a internet das coisas então isso faz parte de um sistema
ok Mas vamos voltar aqui para estudar a origem a teoria disso então a teoria geral do sistemas né ela foi proposta ali pelo autor Kennedy e também Luigi tem o sobrenomes deles ali e se baseia no conceito de sistema composto por três elementos Independentes Ok então Quais são esses elementos veja só entradas processos e saídas então se você parar para pensar tudo que nós vamos fazer tudo que a empresa vai fazer nós temos um processo de entrada processos e saídas Como assim Alessa me dá um exemplo que isso aqui tá um pouco confuso tá muito
abstrato na minha cabeça excelente imagine um chão de fábrica uma indústria pegar uma indústria de cadernos um exemplo aleatório Então eu tenho as entradas de matéria-prima quais seriam as matérias-primas para eu produzir um caderno papel obviamente de repente plástico de repente adesivos de repente papelão Claro que vai depender ali da do produto em si mas eu tenho a matéria-prima para produzir esse caderno e essa matéria-prima ela vai entrar na minha linha de produção então a minha linha de produção ela vai produzir o quê o caderno Qual que é a minha saída o caderno pronto para
ser entregue obviamente para o cliente final então é um exemplo básico mas que acontece em qualquer processo produtivo tal como dentro das empresas também então eu tenho um cliente que ele me liga ele me aciona Para prestação de um serviço então eu tenho essa entrada de informações de pedido o processo que é o processamento eu vou entregar esse serviço desenvolver planejar esse serviço e a saída é o serviço totalmente finalizado então isso se tornou algo muito latente dentro das empresas e dentro de várias áreas também então em algumas teorias e algumas áreas isso também pode
ser falado como input transformação e output porque depende muito ali no caso se a gente olhar na parte mais de produção de Engenharia de Produção dentro de uma fábrica é dessa forma que seriam os termos mas basicamente o conceito é o mesmo porque eles fazem parte de um único sistema muito bem e aqui então colocando aqui mais uma vez essa abordagem nós vimos lá entrada processamento e saída Então eu tenho ali as entradas os insumos se vocês olharem ali na figura nós temos os inputs conforme eu comentei com vocês que podem ser recursos matérias energia
informação desejos de necessidades do cliente enfim muitas características aí sobre as entradas então quando eu tenho a transformação é aí que está o meu sistema porque eu vou interligar vários departamentos e várias funções eu tenho uma organização essa organização ela faz parte de um ambiente Então dentro desse ambiente eu tenho máquinas eu tenho equipamentos Eu tenho pessoas eu tenho processos eu tenho informações eu tenho dados eu tenho tecnologia eu tenho redes conexões Então tudo isso faz parte de um sistema E com isso eu terei a saídas e os resultados que são os outputs que são
produtos entrega de produtos e serviços pense você como profissional de ti pensa em algum exemplo é voltado para sua área então de repente você trabalha num help desk ou deseja trabalhar é você é um programador você trabalha desenvolvendo alguma plataforma você trabalha enfim em diversas áreas então assim se eu sou um programador input eu vou receber ali as diretrizes as informações para eu desenvolver o script desse programa para eu desenvolver ali a lógica de programação E aí eu passo para parte de execução que é exatamente onde vocês vão começar a desenvolver e todo esse raciocínio
lógico esse script montar essa essa programação e a saída é o que é o software ou que foi pedido a você ali é finalizado então entreguei o software entreguei a plataforma e entreguei o script funcionando tudo bem ficou Claro para vocês porque nós podemos colocar esse conceito de sistemas em qualquer área vocês perceberam Eu dei um exemplo de ti nós falamos sobre a indústria e assim funciona em todos os segmentos então com isso pensa em só como os processos começaram a ficar cada vez mais complexos com isso é novas teorias foram criadas e aí que
surgiram as teorias matemáticas obviamente que não é o foco da nossa aula Fique tranquilo que você não vai fazer cálculo aqui Apesar de que eles são importantíssimos Mas eu só queria comentar com vocês algumas teorias que surgiram aí ao longo da abordagem sistêmica Então se criou a teoria dos jogos a teoria estatística de decisão o estudo do processo decisório definição de decisões qualitativas a evolução do computador Olha a área de vocês aí aparecendo a aplicação da pesquisa operacional da famosa po durante já começou lá durante a segunda guerra mundial eles utilizaram cálculos de po para
fazer todo o cálculo Logístico de armazenamento de reposição de armas de munições logística de veículos enfim e eles já utilizaram cálculos de po Desde aquela época a Lessa po que que é isso Fiquem tranquilos Como eu disse uma sigla de pesquisa operacional não é o foco aqui da nossa aula mas é uma área que principalmente os engenheiros acabam atuando fazendo cálculos para que a tomada de decisão seja mais assertiva então resumidamente porque todas essas teorias matemáticas surgiram na época justamente para auxiliar na tomada de decisão E se a gente a gente pode incluir várias outras
teorias que vieram e teoria das filas vocês sabiam que existe uma teoria por conta da fila para você diminuir uma fila dentro do estabelecimento isso isso é feito por cálculos Ok normalmente por pessoal ali da engenharia então vejam só muitas teorias foram surgindo na necessidade de auxiliar a tomada de decisão justamente para que esse sistema funciona certo muito bem e aí continuando então aqui abordagem sistêmica eu coloquei uma uma frase aqui para que você reflita um pouco comigo então você já notou que é bem frequente no caso assim você tomar uma decisão certo e mesmo
depois de pensar muito pensar muito e descobrir que os reflexos dessa decisão voltaram na forma de acontecimentos que você nem esperava você já havia parou para pensar não é fácil tomar decisão quando nós tomamos uma decisão calculada ainda nós podemos falhar mas quando nós tomamos uma decisão no ímpeto no impulso Raí sim que nós teremos acontecimentos que nós não esperavamos então falei o que eu quis de repente eu vi o que eu não queria ouvir tomei uma ação precipitada num planejamento comprei mais do que eu deveria não vou conseguir aprender vou ter uma reação com
relação a isso então a tomada de decisão ela não é fácil obviamente que hoje as tecnologias elas auxiliam demais na tomada de decisão é que aqui onde nós estamos analisando pensa que praticamente não existia quase tecnologia é por isso que existia um estudiosos que faziam cálculos matemáticos para auxiliar na tomada de decisão E como que é hoje na prática na prática esses cálculos são feitos pelo softwares pelo sistemas e ele já vai dando ali as informações outra característica importantíssima que tá ligado na área de vocês é inteligência artificial por exemplo que está extremamente em alta
eu me recordo que antes assim Inteligência Artificial era um assunto para dentro de sala de aula para dentro de uma empresa específica que utiliza Inteligência Artificial hoje não hoje você tá em qualquer esquina o pessoal tá falando do chat GPT Concordo porque é justamente algo que veio aí agora tomou uma proporção grandiosa no meio das pessoas talvez vocês que são da área nós que estudamos um pouco mais a respeito isso já já vem de muito tempo não foi agora é que agora que se tornou mais público e mais usual para todas as pessoas Então essas
ferramentas e Essas tecnologias ela auxiliam elas nos auxiliam na verdade na tomada de decisão OK assim como usar algoritmos então o algoritmo ele vai na verdade ajudarem a empresa a tomar uma melhor decisão Então eu tenho o Big Data Então eu tenho muitos dados e eu vou precisar utilizar essa tecnologia para a tomada de decisão eu tenho automação industrial eu tenho sistemas RP que são sistemas integrados de gestão empresarial que auxiliam as pessoas também na tomada de decisão resolução de problemas eu vejo eu dei um gancho eu pulei lá na frente no conteúdo mas na
verdade lá na frente são os nossos dias atuais é que nós estamos estudando como tudo começou então essa abordagem ela é muito muito importante e aí tem aqui continuando a nossa pergunta então por isso mesmo né que é necessário desenvolver uma visão sistêmica para tomar decisões e prever os impactos e as consequências Vejam Só Quantas coisas dá para a gente estudar dentro do mesmo tema muito bem e aqui continuando Eu também coloquei um mapa ali uma figura na verdade do macro ambiente e o microambiente de uma organização conforme eu falei para vocês um sistema ele
é composto por vários elementos sejam eles pessoas máquinas infraestrutura tecnologia recursos recursos financeiros recursos tecnológicos recursos de pessoas enfim e Aqui nós temos então o nosso macro ambiente que podem ser variáveis económicas variáveis ou valores né econômicos tecnológicos culturais ecológicos é demográficos enfim ali utilizando muitas características do Macro que que é macro pessoal quando a gente pensa em macro Nós pensamos em algo grande algo maior algo que está ao redor E nós temos ali as características mais micro né do microambiente que são os nossos concorrentes próximos que são os nossos clientes que estão conosco ali
todos os dias enfim agências fornecedores toda cadeia suprimentos de um negócio ou de uma empresa que está próximo à empresa então isso nós chamamos de microambiente e obviamente depois nós temos o macro ambiente Agora pensa que comigo vocês perceberam que isso daqui tá muito alinhado análise também eu tenho um macro ambiente eu posso fazer o quê uma análise externa Que Nós aprendemos na aula passada eu tenho microambiente eu posso tentar fazer também uma análise interna da minha organização então vejam lembrando aí se a gente puxar na memória quantas teorias nós Já estudamos e como cada
teoria ela foi preenchendo uma lacuna um GAP da teoria anterior já falei isso várias vezes com vocês e não ficou diferente aqui também para teoria geral do sistemas para abordagem sistêmica Porque até então as coisas eram vistas de uma forma mais individual e não como um todo como um sistema e depois ainda esse conceito ele evoluiu para o supply chain né para a cadeia de suprimentos que hoje é tão utilizado esse termo dentro das empresas ninguém mais fala sistemas ou teoria geral do sistemas abordagem sistêmica normalmente nós tratamos isso como uma cadeia de suprimentos ou
seja todas as pessoas que fazem parte desse sistema ou seja dessa cadeia que estão envolvidos em todo o processo produtivo para entrega de um produto final ou para oferecer um serviço de qualidade entrega desse serviço para o cliente final viram como isso é importante pessoal vejam e tentem aplicar os conceitos da nossa disciplina na área de vocês eu sei que é normal normalmente profissionais mais técnicos como profissionais da área de TI estudar em conceitos mais técnicos Isso é óbvio mas esses Conce de gestão conceitos gerenciais conceitos de planejamento planejamentos estratégico que nós vimos aqui eles
são fundamentais para que você tenha uma carreira e uma profissão promissora Então OK eu sou um grande técnico eu sei fazer muito bem o que eu faço imagina você você unir essa habilidade técnica que você tem com uma habilidade de gestão com uma habilidade gerencial com uma habilidade de planejamento com uma habilidade de análise de mercado com certeza você vai se destacar muito mais dentre os seus colegas de trabalho e dentro do mercado de um modo geral então pensem nisso isso é importantíssimo para carreira de vocês não simplesmente a teorias da administração não essa disciplina
que nem faz parte do escopo tanto ali do meu dia a dia do meu trabalho não não faz muito sentido e faz parte sim que todos nós nos envolvemos com pessoas no sentido de trabalho todos nós nos fazemos parte de um sistema ou seja parte de uma cadeia de suprimentos Então pessoal reflita sobre isso se vocês tiverem dúvidas me procurem me mandem e-mail eu estou à disposição Bons estudos uma boa semana e até a próxima aula
