Melhorando a comunicação na equipe com o Astrea

E aí pessoal, tudo bom? Eu já falei em outro vídeo sobre a importância de centralizar as informações de um atendimento e como estabelecer uma comunicação entre secretária e advogado para garantir um atendimento de excelência para o seu cliente. Para ver esse vídeo é só clicar aqui em cima Nesse vídeo eu vou mostrar como utilizar o módulo de atendimentos do Astrea para melhorar também a comunicação entre advogados e sócios.

Durante a primeira reunião com o possível cliente, o advogado acessa o módulo de atendimentos e registra as informações discutidas durante a conversa conversa. Conversa encerrada, o advogado pode criar uma tarefa, como enviar um email para o cliente com a proposta de honorários, e associar ao atendimento. Também adiciona um novo registro ao mesmo atendimento com suas considerações pessoais e proposta de valores.

O segundo sócio do escritório acessa esse atendimento, lê as informações e também registra suas considerações. Assim que os advogados chegarem a um acordo sobre valores de honorários, é possível mandar um e-mail informando o cliente e pedindo alguns documentos caso ele aceite a proposta. Nesse momento você já pode registrar os honorários e anexar os documentos na ficha de atendimento Após a conclusão dessas tarefas e iniciado o processo, você pode transformar esse atendimento em um processo Eu espero que esse vídeo tenh ajudado e na descrição tem alguns links podem ser úteis para você.

Um abraço e até o próximo vídeo.