um espaço para seu talento onde você estiver unindo a qualidade de uma universidade de verdade a qualquer hora em qualquer lugar suspenso e além de exibir a qualquer hora em qualquer lugar a educação a distância é une pa [Música] olá pessoal bem vindos à nossa segunda aula da unidade 3 é na primeira aula a gente fez uma introdução sobre as avaliações conceito de avaliação de interface e qual o objetivo dos seus principais objetivos né é ea finalidade de uma avaliação de interface pode vai falar um pouco sobre algumas metodologias algumas técnicas né para se fazer
a análise de inter fez hoje a primeira que vai falar sobre a avaliação heurística ok tem diversos métodos e quando já comentou dentre os principais a gente tem avaliação jurídica o percurso cognitivo eo método de expressão semiótica dentre outros vários a gente vai focar agora na avaliação heurística né segundo rocha é nada mais é do que um método de avaliação e que isso é feita a inspeção em uma interface com base em uma lista de horistas de usabilidade essas heurísticas elas são regras que você deveria ou deve seguir pra para garantir que a interface tenha
usabilidade é essas regras elas vão orientar os avaliadores é no que eles têm que inspecionar essa essa interface que vai ser submetido à avaliação então por exemplo a gente vai ter lá tantas regras a gente vai pegar essas regras vão checar a interface a regra número um é a tal coisa é fácil atender o olhar com interface fazer avaliação atende ou não a tem se não atende em que grau que ela não atende isso ou qualquer gravidade desse erro basicamente por aí o caminho foi proposta é com uma alternativa rápida e baixo de baixo custo
porque dentro do próprio desenvolvimento da equipe você vai ter especialistas que entendam desse assunto que podem ter estudar essas jurídicas e tudo mais eles próprios podem é aplicar essa avaliação ok e chegar a um resultado lá verificar se ela tem uma habilidade ou não de acordo com essas dez regras certo ela tem como base um conjunto de diretrizes de usabilidade que descrevem características desejáveis da interação e da interface é que recebem o nome de origem fica né niélsen foi o rapaz o autor que criou essas regras de usabilidade ok quais são essas regras então vamos
lá falar um pouquinho delas a primeira delas é visibilidade de status do sistema ou seja o usuário precisa saber é que custam está fazendo ele está parado e está processando ele está tudo certo está funcionando e está buscando a informação que eu mandei onde ele está então sempre manter o usuário informado por exemplo avaliadora o especialista ele vai pegar a interface vai ter a listinha que das dez e vai verificar a uma invisibilidade do status do sistema então na interface e vou mandar rodar alguma coisa o sistema estava informando que ele está fazendo que pé
está a situação e tudo mais ou não 2 a compatibilidade do sistema com o mundo real a linguagem do sistema está próxima da linguagem do mundo real do usuário ou a linguagem totalmente técnica totalmente fora de conexão com a realidade do usuário é 3 controle do usuário e liberdade é o usuário pode sem querer selecionar a função que não queria então qual é o nível de controle que ele pode desfazer a operação ou talvez cancelar um processo no meio sem prejudicar o sistema certo a gente viu aqui as três primeiras quarta regra consistência e padrões
por exemplo tem um botão salvar e eu tenho lá n tela de cadastros né dezenas de telas de cadastros por exemplo todas as telas o botão salvar se chama salvar um botão que é salvar tem um botão que é é salvar e sair o que é fechar e salvar é tb tão botão que está com outro nome enfim sempre adotar padrões e ter consistência nesses padrões lembrando que a gente já falou anteriormente da regra dois da linguagem ser compatível com o mundo real além disso dessa linguagem se a ter um padrão onde é a mesma
função tem o mesmo nome o botão por exemplo ou mesmo nome de campo mesmo label de campo prevenção de erros por exemplo se é um campo que deve aceitá lo inteiro que eu vou deixar de colocar um texto lá eu já posso bloquear isso já travou uma vez né se eu tenho que garantir que ele tem que preencher à informação para poder avançar para poder salvar um cadastro se não vai dar um erro na emissão de nota fiscal por exemplo já bloqueia lá na terra de cadastro isso vamos deixar que seu histórico na frente próximo
reconhecimento ao invés de lembrança esse é um negócio muito importante é tem a ver também como item 4 consistência e padrões né a posição do botão salvar sempre no rodapé da tela então todas as interfaces que vão ter os botões né tem que ser lá embaixo da roda pé ou os botões não sempre fica no menu do lado esquerdo da tela então ter um padrão de sempre esses botões estarem lá né a ordem também é importante porque por exemplo o primeiro botão salvar o último a cancelar então a cena você tem 20 telas 13 são
assim o usuário abre uma tela e você inverteu a ordem disso colocou salvar como o último botão e alcançar primeiro então o usuário vai digitar tudo vai clicar no primeiro opa mas cancelou nos salvou é isso é evitar de fazer pensar em manter um padrão e fazer com que o usuário intuitivamente encontre a as opções são as funções que ele quer certo sete flexibilidade e eficiência de uso né a questão do aprendizado não utilizar a interface é tem alguns sistemas que a característica dele ser complicado utilizar né mas o ideal aqui intuitivamente um novo usuário
consiga prender essa interface de maneira fácil de maneira simples estética e design minimalista é diálogos não contém informações relevantes néel que não sejam necessárias informações extras ou blocos de diálogos extras né onde se pode dizer como poluição visual é da interface a mensagem para salvar a avisar que deu certo que salvou salvo com sucesso acabou tem que escrever um livro uma novela né ao usuário falar com o cpf está errado o acp está errado acabou né sempre respeitando muito o pavão tumores por aí e ajudar os usuários a reconhecerem diagnosticarem corrigirem erros esse caso é
um caso prático que acontece muito se tiver um problema de preencher um formulário lá dito à informação digital informação de tal informação salvar não foi pra frente falou que dados incompletos e ninguém sabe onde está esse é o que dado que está faltando é quem não conseguir encontrar qual é o problema né isso é uma coisa que causa um impacto negativo no usuário muito grande então tem algum erro em algum campo é uma funcionalidade dentro do sistema alguma informação que o usuário deveria passar ou deveria selecionar ele esqueceu de fazer da mensagem de erro e
diz você esqueceu tal coisa e mostra pra ele né tem algumas interfaces que é um exemplo contrário disso você esqueceu de digitar a informação na própria hora que você tenta sair do campo e já deixe vermelho campo e já da mensagem informa o nome aqui antes de prosseguir se você tentar salvar e joga o foco do campo no primeiro problema identifique de vermelho né são exemplos aí a gente é considerável ea última 10 help e documentação se o usuário não conseguir fazer a tarefa que ele possa encontrar meios fácil de fazer isso né um exemplo
clássico disso quem já usou o cartão na internet sabe que você tem que ditar aqueles três números do verso e aqueles três mas ele tem um nome também não esquece que o código de segurança alguma coisa assim e nas primeiras interface que tinha do dia lá código de segurança do cartão ou o código é um outro nome código x do cartão dificilmente alguém sabia que código que era aquele onde estava esse código né então se você parar em alguns sites hoje ele traz lá código de confirmação no cartão e traz um interrogação bem geladinho se
você clicar nele mostra até uma imagem do verso do cartão e dedicando a esse código aqui né então isso é fácil ajuda fácil documentação para que em caso de dúvida o usuário consiga se resolver sozinho sem precisar tem que ficar chamando um especialista um terceiro segundo barbosa então essa lista é um conjunto inicial que pode ser expandida incluindo novas diretrizes caso seja julgado necessário mas são o mínimo a ser seguido ok é algumas dicas então pra produzir para dar sequência na avaliação então nós temos as 10 heurísticas já é usar sempre de três a cinco
avaliadores esses avaliadores não necessariamente precisam ser os usuários podem ser especialistas no tema que entendam de avaliação o lixo que têm um conhecimento sobre isso porque na verdade eles vão pegar essas regras e conferir na interface ela está atendendo ou não algumas tarefas podem ser realizadas por cada avaliador de forma individual e outras talvez seja interessante eles trabalham em conjunto por exemplo todos façam a mesma avaliação depois você comparar o que cada um trouxe de problema é eo que cada um trouxe de coisa boa também ok no site você tem uma variedade de opinião é
a gente tem uma seqüência de passos a então é ou de atividades que são envolvidas então são lá é cinco atividades começando lá na preparação não é onde a gente deve aprender sobre a situação quem são os usuários quais são domínio selecionar que parte da interface que vão ser avaliadas e assim por diante depois disso a gente passa para a coleta de dados juntamente é ou na sequência para interpretação desses dados coletados né é essa coleta de dados é efetivamente o avaliador pegar prancheta pegar o sistema enfim de avaliação e pegar a heurística um copo
resultado e buscar 2 e assim por diante então a tela tal teve esse resultado depois vamos analisar isso né o que isso quer dizer pra gente faz problemas que foram encontrados com a gravidade desses problemas que foram encontrados depois a gente tem a consolidação dos resultados eo relato do dos resultados finais é que seria realmente cada avaliador tem uma avaliação teve um posicionamento sobre isso então vamos pegar aqui vamos comparar a avaliadora avaliou como ótimo o bedel erro 3 e outro de um erro 3 também o 2 por exemplo uma pedra e teve de emergência
porque como tenho talvez revisar esse ponto novamente ou talvez trazer outros avaliadores para conferir isso daí é identificar qual foi o problema que aconteceu certo essas seriam as atividades né é ordem de execução desse dessa avaliação conforme o escopo os avaliadores organizam as telas do sistema o protótipo será avaliado após isso é feita a coleta de dados a interpretação dos dados para os avaliadores individual depois devem se reunir para fazer essa consolidação dos resultados que a atividade de coleta cada avaliador especial na solução individualmente nem faz avaliação da interface faz as suas anotações e vai
opinar sobre as gravidades dos problemas encontrados essa gravidade têm um ponto interessante que nelsen chama de graus de severidade ele faz uma escala que vai de 1 a 4 alguns dizem que vai de 0 a 5 04 também é dos níveis de problemas é que a gente encontrou na interface então olha só o nível lá ou o número 11 né problema de número 1 é ser um problema um problema cosmético onde pode chamar também de estético ou seja são planos que não precisam ser resolvidos a menos que sobe tempo quem não vai impactar na funcionalidade
da interface não vai impactar na usabilidade da interface o dois seria um problema pequeno ele afeta de certa forma interativa a funcionalidade e usabilidade porém ele tenha baixa qualidade o impacto dele é menor e os pequenos primários 3 problema grande ele tem uma alta prioridade é um projeto deve ser consertado por pode pois pode afetar né fatores de usabilidade ou até de funcionalidade por exemplo há um campo um tab de um campo em vez de está indo por segundo tem no último campo aí o cara tá dando entender sem querer está finalizando o cadastro errado
é um determinado botão está executando a função que deveria executar ou não está executando uma ação nenhuma pode acontecer também que o 4 seria o problema mais sério é que chama de catastrófico qualidade extrema e alta é deve ser consertado antes do produto ser lançado penso em vocês por exemplo a fazer uma venda a prazo um crediário no estabelecimento é faz a venda o cliente leva os produtos é feita abaixo do estoque mas não lançar os títulos cliente tem que pagar as parcelas do cliente ao cliente comprou mil reais em dez vezes de 100 reais
foi feita a venda baixou estoque cliente foi embora do produto mês seguinte ele chega não tem título ele pagar o sistema não gerou então esse seria um exemplo de problema muito sério muito grave que tem que ser resolvido urgentemente sentir então dos graus de severidade é esse é focar naquilo que precisa ser resolvido o quanto antes para aquilo que pode ser resolvido caso sobre tempo rock atividade de consolidação é tão os avaliadores compartilham essa lista de problemas e comparam com o outro é identificar quais problemas foram identificados e quais os níveis de erro que cada
um atribuiu é qual o grau de severidade que cada vereador atribuiu pra pra esses problemas encontrados e por fim um relato dos resultados é gerado um relatório geralmente esse relatório deve conter os objetivos do escopo da avaliação é uma breve descrição é do método de avaliação jurídica e suas diretrizes foram utilizadas quais foram as jurídicas e qual foi o procedimento adotado no mare perfil dos avaliadores são avaliadores é especialistas de desenvolvimento de interface de negócio e assim por diante é e quais os problemas né e as situações que foram encontradas no local de inscrição qual
foi a heurística violada qual foi a severidade e quais as soluções propostas ou que foram tomadas isso é o que deve estar no relatório para fechar nossa aula então ele falou que tem diversos métodos de avaliação interface é a avaliação varia muito usada pelo fato de ter um baixo custo e o tempo de execução se muito rápido está desenvolvendo apronto interface chama 23 lá pessoas da equipe podem até ser especialistas em avaliação ou não é e dá pra eles fazer avaliação pós check list cada um fazer os apontamentos basicamente consiste na avaliarem avaliadores checarem se
a interface atende a determinados diretrizes determinadas heurísticas né nesse caso o que é ou essas diretrizes são chamadas de horistas de niel sem que o autor que proposto essas dez regras aí inclusive inicialmente eram 9 não eram 10 é e quando não segue hoje era algum erro ele recebe uma escala de severidade e esta escala vai determinar é qual que é a prioridade vai ser dada para esse problema é muito sério ou é um problema superficial ok só um bom estudo a todos e até a próxima aula um espaço para seu talento onde você estiver
unindo a qualidade de uma universidade a qualquer hora em qualquer lugar se pensei até em s epa a qualquer hora em qualquer lugar a educação a distância ela une pa [Música]
