CRM Imobiliário: Facilite sua rotina com a plataforma Apresenta.me

Olá eu sou a Jaqueline aqui da presença me faço parte do time de suporte E aí Neste vídeo eu vou te mostrar um pouquinho mais sobre o nosso módulo de CRM dentro da plataforma nessa primeira parte a gente tem o nosso funil de vendas ele é no formato kanban Então onde você tem todas as etapas das suas negociações a etapa em que o lide vai pra vai passar desde o primeiro contato até o fechamento Então todo o funil de vendas ele é customizável então você consegue editá-lo de acordo com a sua necessidade e claro você

consegue criar quantos fones você precisar então aqui em cima no canto esquerdo Você tem todos os funis que no nosso caso a gente tem que é o de venda captação treinamento oportunidades locação você pode criar quantos fones você precisar de acordo com o seu é com a sua necessidade então por exemplo a gente vai ver aqui o nosso fone de que aqui no final de vendas a gente tem todas as etapas que o nosso Lead percorre dentro do nosso CRM até o fechamento que seja ele sendo um lide Ou seja a primeira etapa do atendimento

o atendimento em si o agendamento da visita a visita em si a proposta e finalizando a última etapa é a venda Então como que eu coloco né que momento que eu consigo criar um negócio para já começar a negociar e colocar as minhas informações dentro da plataforma tô aqui no canto superior além né de você conseguir cadastrar Você tem o filtro você consegue puxar por uma informação por exemplo o nome do cliente aqui você consegue filtrar de acordo por exemplo com período que este negócio foi cadastrado o responsável Qual que é o corretor deste negócio

Ah eu quero ver por exemplo corretores é os negócios da corretora cheiane Souza por exemplo então eu consigo colocar filtrar e ver somente os negócios em que ela é responsável que ela está tocando aqui são os potenciais então todos os negócios que estão quentes que estão frios eu quero ver só os que estão muito quentes por exemplo Então você consegue filtrar eles por potencial você consegue também filtrar por tipo de negócio por exemplo eu quero ver todos os negócios caso você tenha um funil que seja misto né mas eu quero puxar só os de venda

só os de locação as permitas as locações de temporada e claro se tem algum cliente específico ou algum imóvel específico ou alguma tag específica que você queira criar que você queira filtrar finalizando a sua busca você clica em busca e ele vai te trazer os negócios que estão de acordo com o seu parâmetro aqui trouxe vários porque eu não nenhum filtro Então vamos adicionar um novo negócio aqui você vai primeira parte é identificar em que local que este negócio vai se enquadrar por exemplo se ele é uma venda se ele é uma locação em que

funil que ele vai se adequar no meu caso é o funil de vendas a etapa é o lide o título do negócio nós vamos colocar negócio e Jaqueline o cliente caso tenha algum cliente você pode puxar neste caso aqui não tenho cliente porque o cliente ele não entrou antecipadamente ele não gerou esse negócio para gente então a gente vai cadastrar clicando aqui no maizinho a gente consegue cadastrar esse negócio Então qual que é o nome deste contato se tem tag se tem origem o vínculo da imobiliária então ele é um comprador se ele é pessoa

física os dados os dados dele detalhes Se necessário contatos desse potencial cliente as contas e informações internas então eu cadastrei a pessoa e ela ficou vinculada aqui qual que é o corretor que vai ser responsável então colocar aqui a corretora Débora é a corretora responsável tag Se necessário a origem qual que foi a origem desse cliente Vamos colocar que foi o Facebook potencial é aqui que você disse esse cliente tá muito quente se ele tá quente ou se ele tá morno ou frio vou colocar que está muito quente ativei o radar Ou seja eu quero

que outros Imóveis que cabem né nas especificidades que esse cliente quer que apareça aqui na hora de incluirmos mais Imóveis Então vamos colocar aqui que ele quer venda a localização ele quer Residencial e casa não vou colocar nenhuma outra informação mas você consegue colocar por exemplo quanto o valor inicial e o valor final que ele tem interesse a metragem ou mesmo a quantidade de quartos de banheiros de salas de vagas de garagem enfim você consegue colocar além da cidade do bairro específico caso ele ele queira algum imóvel em algum local específico Então vamos gravar gravei

perdi esse negócio não ele tá aqui nessa primeira etapa tá vendo ó já aquele negócio Jaqueline buzzi ele fica aqui nessa primeira etapa aqui você vai ver que o negócio foi criado surgiu um histórico tudo que ocorre dentro dessa negociação ela vai gerar um histórico para gente então eu consigo por aqui dizer por exemplo que eu vou fazer uma visita ou que eu vou fazer uma ligação para essa cliente chamada Jaqueline então o que que eu faço eu vou criar um evento porque esse evento vai ser uma ligação aonde eu vou ligar para Jaqueline ou

eu já liguei para Jaqueline para colocar o que ocorreu então Ligar para cliente né cliente Ligar para cliente a data [Música] solicitação para Qual dos corretores por exemplo no caso eu mesmo eu vou colocar a Débora que é a responsável que nós colocamos aqui para para esse negócio grupo responsável se tivesse for mais de um corretor né o status se foi se já foi feito ou não no caso eu vou colocar aqui foi feito né liguei para Jaqueline e agendamos uma visita [Música] a tag do evento Se necessário Qual é o negócio tem algum imóvel

vamos vincular o imóvel vai ser um apartamento o local gravar gravei fica aqui a informação desse dessa tarefa feita posso também colocar uma observação Jaqueline vai me confirmar a visita clicando aqui eu envio essa comentário então um comentário fica aqui aqui do lado fica quem foi que fez esse comentário e essa tarefa ela também além de ficar aqui no seu negócio ela também fica na sua agenda mas daí eu mostro para frente como que fica certinho as informações todos os eventos que você criar em todos os negócios vai gerar uma agenda para você aqui dentro

do negócio ainda você consegue colocar Imóveis que essa cliente poderá ter interesse ou que ela já tem interesse clicando aqui em cadastrar eu consigo filtrar por pontos de acordo com os pontos que tem dentro dos né das especificidades que ela me passou eu consigo colocar quais Imóveis ela tem interesse por exemplo eu vou colocar que ela tem interesse nesses dois Imóveis eu adiciono os imóveis os imóveis ficam aqui para eu visualizá-los eu vou gravar e continuar para manter a informação já gravada né Então os imóveis ficam aqui eu quero mandar para cliente esse imóvel eu

consigo selecionar ele e enviá-lo tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp consigo enviá-lo pelo WhatsApp então aqui eu tenho que colocar o telefone e o e-mail clicando né em enviar por e-mail WhatsApp ele já vai enviar pelo e-mail vai abrir o WhatsApp enviar por e-mail pelo vai só enviar por e-mail e enviar pelo WhatsApp vai abrir o seu WhatsApp aqui no caso ele não está um disponível pois não aparece o número né ele fica dessa forma nesse formato aqui finalizando o cadastro dos negócios você vai ver que todos os negócios ficam aqui e você pode mudá-los

de etapa por exemplo fiz a visita atendia Jaqueline já vou botar ela aqui para o lado que eu já atendi ela então liguei para Jaqueline a gente agendou uma visita vou colocar ela aqui para agendamento da visita depois de fazer a visita ela vai caminhando e assim sucessivamente até a Jaqueline me dizer se ela quer ou não continuar com a compra se ela quer continuar com a compra eu coloco a Jaqueline aqui para ganho eu posso mudar isso tanto dentro do negócio quanto aqui fora eu coloco a Jaqueline para ganho Abre essa tela para eu

dizer o que ocorreu Então Jaqueline fechou a proposta então a gente fechamos a proposta ela adquiriu o que que fez ela selecionar Então se foi o valor concorrência desconto isso aqui você consegue criar mais motivos tanto de ganho quanto de perdido para você poder metrificar O que que tá trazendo o que que tá fazendo os meus clientes comprarem de mim e não da concorrência e o que que tá fazendo o meu cliente não comprar de mim e sim da concorrência né então aqui você consegue ter todas as métricas coloquei por exemplo né valor gerar um

contrato de venda é aquilo que ocorre se eu manter esse item ativado a partir do momento em que eu colocar esse negócio como ganho ele já gera um contrato de venda com base nas informações desse negócio eu não quero o contrato de venda então eu vou colocar só como ganho finalizei o ganho e ele já sumiu aqui da minha tela inicial da minha tela de kanban perdão agora não o negócio foi perdido mesma coisa eu clico e arrasto segure arrasto Digo o motivo porque que eu não ganhei esse negócio então a partir do momento né

fechou com ou concorrente tô aqui qual que é o motivo né não atendeu as expectativas o banco não liberou o financiamento foi a concorrência foi o desconto que a concorrência fez enfim você consegue também metrificar o porquê que você não tá vendendo para esses clientes e temos também a última parte que é o prorrogado esse prorrogado O que que significa esse negócio ele fica é standy by por um tempo então você consegue manter-lo prorrogado por um tempo até ele retornar por exemplo a Jaqueline comentou que ela não vai comprar mais este ano que ela vai

comprar o imóvel somente o ano que vem então para esse negócio não ficar em aberto no seu funil você pode prorrogá-lo Em momento ele vai voltar a ficar ativo então eu vou prorrogá-lo para fevereiro que foi a data que ela me passou coloquei que não é o momento fatores externos porque ela não quer agora ou sem justificativa enfim você também pode criar motivos aqui e coloquei esse negócio para prorrogado então quando quando chegar o dia primeiro esse negócio vai voltar para Como ativo para o funil depois de todos os negócios em painel a gente também

consegue visualizar todos os negócios em lista é a mesma visualização dos negócios você também consegue filtrar você também consegue puxar por origem por tag por responsável enfim só que ele é por lista Então você consegue filtrar também por exemplo ordenar por exemplo por ordem alfabética ordenar por etapas por data você que você consegue ver os seus negócios mais antigos para os mais novos os mais novos para os mais antigos enfim consegue filtrar por origem é que você vai ter a quantidade os seus líderes e também pode exportar essas informações seguindo a gente tem o painel

de estatísticas esse painel ele é importante Principalmente para o corretor como a gente tem poucos poucas informações pode ocorrer por isso que apareceu essa informação aqui então a gente tem o painel de estatísticas esse painel ele é importante para metrificar Como está os seus negócios por exemplo você como corretor ou como gestor você quer saber como que tá os seus negócios ganhos e um determinado período por origem por corretora enfim você também consegue ver os seus negócios ganhos perdidos prorrogados você consegue ver qual tipo de origem que mais tem dentro do seu funil os líderes

versus negócios então quantos líderes entraram quantos negócios estão sendo gerados você consegue ver o tempo médio por etapa então quanto tempo seus líderes ficam em cada etapa que passam para a próxima o desempenho dos corretores então quantos corretores estão trabalhando os seus líderes quantos tiveram ganho quantos tiveram perdido aqui você consegue ver por exemplo os seus negócios ganhos por etapa do Funil então a etapa vem da Etapa Lídia etapa ganho quantos que tiveram né ganho quantos estão em andamento Quantos estão perdidos prorrogados e assim Claro a taxa de conversão por origem Quais que são as

origens que mais convertem lhes para vocês negócios perdidos negócios prorrogados essas aqui são informações que como o nosso filtro não tem por isso que não puxa aqui você tem todo um dashboard que consegue ver as suas métricas ter previsões de fechamento com base nas informações que você tem a última parte que eu quero te mostrar é então é agenda como que funciona a gente todos os eventos que os seus corretores vão criar dentro das suas negociações vão gerar uma agenda e essa agenda vai ficar aqui então você sabe quantos orçamentos estão em andamento quantas visitas

de vistoria quanto as visitas técnicas quantas reuniões em equipe vocês têm então aqui você consegue ter todos a todo o calendário todo dia dia dos seus Corretores e claro se você quiser conhecer mais sobre o nosso CRM precisa conhecer mais sobre a nossa plataforma no geral a gente demonstração 100% gratuita conosco a gente te espera [Música]