AULA 5 - ESTRATÉGIA DE INVAÇÃO E GESTÃO DE PRODUTO

[Música] seja muito bem-vindo muito bem-vinda à nossa quinta aula do curso de Market Plan eu sou o professor Samuel e na aula de hoje nós aprenderemos sobre estratégia de inovação e gestão de produto o objetivo da aula de hoje é que nós consigamos compreender aí a importância da Inovação e da gestão de produtos no ambiente empresar que nós estamos vivendo ou o ambiente atual primeiramente o que que é inovação a Inovação é a introdução de algo novo ou a melhoria significativa em produtos serviços processos ou modelos de negócio ela pode transformar ideias criativas em valor

agregado para a empresa e para os seus clientes inovação é o ponto que tem que existir em todas as empresas e em todos os momentos a empresa tem que respirar inovação e principalmente quem trabalha no Marketing o marketing é um ponto que mais precisa ser inovador o marketing é um ambiente que mais necessita ter inovação para que consiga entregar sempre com a melhor qualidade e da melhor forma possível os produtos aos seus clientes Vamos aos tipos de inovação nós temos aí a Inovação de produto que é o desenvolv ento de Novos Produtos ou melhoria significativa

de produtos existentes exemplo disso nós temos o lançamento de um novo Smartphone com funcionalidades avançadas lançamento de um equipamento tecnológico que sempre vai ter alguma coisa mais acrescentada e o lançamento de um novo sistema operacional que vai trazer novas funcionalidades a um produto existente e afins Inovação de marketing que são novas estratégias de marketing que melhoram a forma como produtos e serviços são promovidos e vendidos A exemplo disso nós temos a utilização de Big Data para campanhas de marketing personalizadas Inovação de processos que é implementação de novos métodos de produção ou distribuição que aumentam a

eficiência nós temos exemplos de automatização de uma linha de montagem para deixar bem claro isso e inovação organizacional que são novas práticas organizacionais em processos de negócios práticas de local de trabalho ou relações externas nós temos aí como exemplo a implementação de a estrutura organizacional ágil então inovação ela faz parte de todo um combo aí de momentos de de situações e de casos específicos e qual que é a importância de ter a Inovação como um ponto fundamental pra empresa Pro Market e afins primeiro satisfação do cliente que produtos e serviços inovadores atendem melhor às necessidades

e expectativas dos clientes resultando em maior satisfação e fidelização a exemplo disso nós temos que o lançamento de novos recursos no software da Adobe eh eh para atender a crescente demanda dos usuários então conforme vai aumentando aí os serviços a prestação os recursos e afins a satisfação do seu cliente tem de aument também competitividade a Inovação permite que as empresas se diferenciem de seus concorrentes oferecendo produtos e serviços únicos ou melhorados como exemplo nós temos a constante inovação da Apple com seus dispositivos mantém a empresa competitiva no mercado de tecnologia eficiência operacional a Inovação em

processos internos pode levar a uma maior eficiência redução de custos e melhoria na qualidade dos produtos exemplo disso nós temos que o uso da inteligência artificial para otimizar a logística e a cadeia de suprimentos e por último nós temos o crescimento sustentável Inovar é crucial para o crescimento contínuo e sustentável da empresa permitindo a exploração de novos mercados e a adaptação a mudanças no ambiente de negócios e exemplo disso nós temos que a Tesla ampliando o seu portfólio de produtos para incluir soluções de energias de forma sustentável estratégia de inovação a estratégia de inovação é

um plano de ação que define como uma empresa pretende desenvolver Novos Produtos ou melhorar os existentes para a alçar seus objetivos de negócio ela alinha a Inovação com a visão e os objetivos da organização garantindo que os esforços inovadores contribuam para o crescimento e a competitividade da empresa então estratégia de inovação é crucial para que a empresa se mantenha viva no mercado para que ela alcance objetivos para que ela alcance metas e para que ela tenha uma visão cada vez maior de crescimento e expansão se não há inovação não há visão de crescimento e nem

de melhoria ou de expansão dos negócios porque tudo isso está literalmente atrelado ao que eu inovo quanto mais eu inovo mais eu me mantenho no mercado e mais pessoas eu posso alcançar mediante a isso elementos da estratégia de inovação primeiro cultura de inovação promoção de um ambiente organizacional que incentive a criatividade a experimentação e a aceitação de risco é é importante a gente entender partindo da cultura de que toda a empresa para que ela seja inovadora ela precisa cultivar isso ela precisa trabalhar em todos os parâmetros dos seus funcionários as pessoas que trabalh lá dentro

que inovação é um ponto base se você tem uma empresa que não tem uma cultura uma mentalidade de se Inovar a cada dia não adianta você querer buscar essas inovações dentro desse ciclo da empresa você vai ter que trazer pessoas de fora para implantar essa questão da Inovação porque inovação tem que ser uma forma de cultura tem que ser algo que está intrínseco dentro da empresa A exemplo disso nós temos que empresas como Google e 3M incentivam seus funcionários a a dedicar parte do tempo a projetos pessoais inovadores segundo visão e objetivos definição Clara da

direção que a empresa deseja seguir e dos objetivos específicos que pretende alcançar através da Inovação então não adianta você até ter uma cultura inovadora se você não traça aonde você quer chegar com esse processo de inovação porque sen não cai no vazio você querer trabalhar uma cultura inovadora sem ter uma finalidade um objetivo para isso se torna obsoleto então trabalhar essa visão trabalhar esse coletivo nós queremos ter uma cultura inovadora para tal coisa para cumprir tal objetivo é essencial A exemplo disso nós temos aqui a visão de ser líder em tecnologia sustentável pode orientar a

Inovação em produtos ecológicos Então você consegue perceber que a cultura está ligada aos objetivos cultura de inovação está ligada a objetivos e visão de acordo com a visão que a empresa tem ela vai desenvolver a sua cultura inovadora isso é ponto importante se a minha empresa tem o objetivo de se tornar referência em cursos de marketing a minha inovação vai me levar por esse caminho a cultura inovadora vai traçar com que eu tenha ideias justamente nesse objetivo e visão recursos e capacidades alocação de recursos financeiros humanos e tecnológicos necessários para apoiar as iniciativas de inovação

investimento em pid ou seja desenvolvimento pesquisa e desenvolvimento para explorar novas tecnologias e soluções Aqui vai um ponto importante tá faz parte da a cultura de inovação ter recursos necessários para que quando uma ideia inovadora seja traçada consiga ser viabilizada então ter recursos aí seja eles financeiros seja eles aí eh eh de matériaprima dependendo do que for seja ele de mão de obra seja ele de cunho intelectual ter os recursos necessários e as capacidades para que essas ideias sejam colocadas em prática é algo fundamental porque se você tem uma cultura inovadora tem visão objetiva mas

você não tem os recursos você acaba aí desmotivando as pessoas a quererem Inovar dentro da sua empresa e por último alinhamento com a estratégia corporativa a Inovação deve estar alinhada com a estratégia geral da empresa garantindo coesão em e sinergia entre diferentes iniciativas se a estratégia corporativa é expandir para novos mercados a Inovação pode focar em produtos que atendam a demanda específica desses mercados Então tudo isso tem que estar alinhado à cultura a estratégia que a empresa adotou para expandir o seu mercado startups e até mesmo clientes então a Inovação aberta ela trabalha com várias

ideias não somente as ideias da própria empresa mas ideias externas também então feedback dos clientes A análise dos concorrentes O que as Universidades estão buscando ou trabalhando na sala de aula e afins startups tudo isso soma para que a empresa consiga ter aí ideias de inovação exemplo disso nós temos aí a protector e gumbo ou a nossa querida PG a empresa adota inovação aberta através do programa Connect mais develop que busca colaborações externas para desenvolver Novos Produtos resultando em inovações bem-sucedidas como a swiffer e a Chris White Street temos também a LEGO que envolve seus

fãs através da plataforma Lego ideias onde os usuários Podem enviar ideias para seus novos sets as melhores ideias são produzidas e comercial adas com royalties pagos aos criadores royals é parcela do produto que foi desenvolvido Então você percebe que essas empresas utilizam aí de uma grande demanda de fontes de inovação para que elas consigam ter Novos Produtos novas ideias e afins e esse é o ponto da Inovação aberta temos também o modelo de inovação fechada ou Close innovation estratégia onde uma empresa desenvolve novas ideias e tecnologias exclusivamente com seus próprios recursos internos sem a colaboração

externa esse modelo proporciona maior controle sobre o processo de inovação e a propriedade intelectual você não vai precisar pagar Roots a ninguém mas pode limitar o acesso a novas perspectivas e recursos A exemplo disso nós temos a Apple tradicionalmente a Apple tem mantido uma abordagem de inovação fechada desenvolvendo novas tecnologias e produtos internamente em seus Laboratórios pid Isso inclui o desenvolvimento do iPhone e do iOS que foram realizados Sem muitas colaborações externas temos também temos também a 3M a 3M também é conhecida por sua abordagem de inovação fechada com uma forte ênfase em pid interno

que resultou em produtos e como o posit e a fita Scot então empresas que t o modelo de inovação fechadas são empresas que T um controle maior dessas inovações eles vão ter em partes aí um entendimento muito melhor desse processo Em contrapartida eles vão ter aí ideias mais e escassas ideias mais restritas né e limitação com relação às perspectivas e recursos e afins o terceiro modelo de inovação que nós temos é a Inovação incremental consiste em melhorias contínuas e pequenas em produtos serviços ou processos existentes essas melhorias geralmente são baseadas em feedbacks dos clientes e

mudanças no mercado A exemplo disso nós temos aí primeiro a Microsoft a empresa lança atualizações regulares para o Windows e o Office introduzindo melhorias incrementais na funcionalidade e usabilidade com cada nova versão temos também a Toyota conhecida por seu sistema de produção enxuta Len manufacturing a Toyota implementa continuamente pequenas melhorias nos processos de produção para aumentar a eficiência e reduzir desperdícios temos também o modelo de inovação radical envolve mudanças drásticas e transformadoras que criam novos mercados e revolucionam os existentes a Inovação radical pode resultar na criação de produtos serviços ou modelos de negócio completamente novos

exemplo nós temos aí primeiro a Tesla a introdução dos carros elétricos Tesla e do modelo de negócios de veículos elétricos de Alto desempenho representou uma inovação na indústria automobilística temos também a Amazon que é a criação do da aws Amazon web service transformou a Amazon de uma varegista online em uma Líder Global em serviços de computação em nuvem mudando radicalmente a forma como empresas de todos os tamanhos acessam infraestrutura tecnológica então perceba que o modelo radical ele cria um novo sistema de de de inovação ele traz uma nova ideia ele ele pega empresas que trabalha

um determinado ponto e leva para um ponto totalmente diferente e nesse novo ponto ele vai criar um ecossistema dentro daquilo uma estrutura dentro daquele processo e vamos aqui ao processo de gestão da inovação o processo de gestão de inovação é um conjunto estruturado de que uma empresa segue para transformar ideias criativas em produtos serviços ou processos inovadores esse processo abrange desde a geração de ideias até a implementação e avaliação assegurando que as iniciativas inovadoras sejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa e Tragam valor tanto para a organização quanto para os clientes primeira etapa desse

processo é a ideação que é a fase inicial onde novas ideias são geradas que envolve Brainstorm pesquisa de mercado observação de tendências e feedback dos clientes as ferramentas que você pode utilizar para isso é sessões de Brainstorm workshop de criatividade plataformas de Crown sourcing e exemplos que nós temos é a Starbucks frequentemente realiza de Brainstorm e utiliza a plataforma my starbuck Idea onde clientes podem sugerir novas ideias para produtos ou melhorias algumas das quais foram implementadas como o frap putino Sem café Então a ideação é etapa muito importante tá nós já falamos desse processo na

aula anterior e é bom reforçar essa ideia aqui para vocês que ideação faz parte do processo de inovação e é fundamental que toda a empresa tenha o processo de inovação como base da sua cultura segunda etapa é a etapa de seleção avaliação e triagem das ideias geradas para identificar aquelas que têm maior potencial de sucesso utiliza critérios como viabilidade alinhamento estratégico custo e Impacto ferramentas que você pode utilizar para isso Matriz de priorização análise SWAT e avaliação de portfólio um exemplo a 3M utiliza um comitê de inovação para revisar ideias dos funcionários a famosa fita

adesiva postit foi uma ideia selecionada através desse processo originando-se de uma falha no desenvolvimento de um adesivo permanente Então olha como a seleção el ela é um processo que traz aí filtra adequa Quais são as melhores ideias em um ponto em que elas consigam ser selecionadas de uma forma mais assertiva então a 3M selecionou uma das melhores ideias tem um produto que não era tão satisfatório e por meio de um processo de ideação que se utilizou inovação aberta trazendo pessoas para e falar o que elas acham dos produtos e afins foi criado um produto que

é sucesso até hoje próxima etapa etapa de desenvolvimento transformação da as ideias selecionadas em protótipos ou produtos mínimos viáveis que são os famosos MVP envolve design Engenharia e testes iniciais as ferramentas que você pode utilizar design Thinking metodologias ágeis e prototipagem rápida um exemplo bem claro a empresa de software atlans desenvolveu um produto gira como MVP inicialmente eh destinado para rastreamento de bugs que posteriormente evoluiu para uma ferramenta de gestão de projetos amplamente utilizada Então você percebe que é um processo muito interessante de ser trabalhado porque na etapa de desenvolvimento um produto que às vezes

supriria uma necessidade específica acaba tendo uma viabilidade completamente diferente e solucionando as demandas de um mercado muito mais amplo quem não utilizou Gira em algum momento aí da sua vida profissional quem nunca abriu e fez a utilização de todos os processos que tem lá e começou como um produto para rastrear bugs e acabou se tornando numa plataforma de gestão de projetos amplamente utilizada próxima etapa que nós temos é a implementação lançamento do produto ou serviço no mercado Isso inclui a produção em larga escala estratégia de marketing e Distribuição ferramentas que você pode utilizar gestão de

projetos planejamento de lançamento e estratégia go to Market exemplos que nós temos aí a Tesla implementou uma estratégia de lançamento em fases para o Model 3 começando com versões Premium e gradualmente oferecendo modelos mais acessíveis o que permiti uma produção escalonada e gerenciamento da demanda Então isso é interessante porque eles começaram com uma venda Premium ou seja uma venda mais cara e com o dinheiro que foi tendo dessa venda mais cara eles foram projetando modelos mais acessíveis então às vezes uma venda mais cara de um produto Premium pode te gerar recursos para produzir três produtos

de um valor mais acessível isso são estratégias aí de implementação desse projeto e a última etapa que nós temos é a etapa de AVA aviação que é medição do desempenho e impacto do novo produto ou serviço envolve a coleta de feedback dos clientes análise de dados de vendas e avaliação de capis que nós aprenderemos na próxima aula ferramentas a seriam utilizadas pesquisa de satisfação do cliente análise de dados e relatórios de desempenho um exemplo que nós temos bem claro é a Amazon avalia constantemente o desempenho de seus produtos e serviços através de feedback dos clientes

e dados de uso o que levou uma introdução de recursos como Amazon Prime e o sistema de recomendações personalizadas então baseado na avaliação no feedback dos usuários foi criado desenvolvido um novo produto a Inovação de um produto que já existia Eu espero que você tenha aprendido sobre inovação e estratégias de inovação eu te aguardo na próxima aula tchau tchau tchau e até a próxima [Música]