Storyting são duas palavras separadas. Se você entender isso, você vai entender, nunca mais vai se confundir. Story e telling.
Ou seja, eu tenho uma história e eu tenho vários tellings a maneira pela qual eu vou contar essa história. Ou seja, eu tenho o mesmo fato e a partir dele eu vou ramificando em vários tellings diferentes. E essa habilidade que se você passar a ter você vai vender com muito mais naturalidade, porque você tem uma história, só que a depender do que você está vendendo da sua companha de venda, essa história ela muda de perspectiva.
Uma pergunta que faz muito é: "Nossa, Flor, eu tô postando aqui o tempo todo, eu tô conversando com o meu público, só abrindo caixinhas, fazendo mil coisas na minha rede social o tempo todo, mas ainda assim eu não tenho um engajamento relevante, eu não consigo vender. " Por que que isso acontece assim? Isso acontece principalmente quando as pessoas estão copiando e colando muitas estratégias que elas vêm ainda.
Se você quer entender o que funciona ou não, eu falo o seguinte: "Olha só, fica 30 dias com a mesma estratégia". Quais são os conteúdos que você sabe assim, não, se eu fizer conteúdo desse tipo aqui, não falha. Isso existe.
Tudo que divide a opinião sempre vai ter mais retenção. E outra coisa fundamental, a capa do carrocel. Se você for carro, for fazer carrocel, metalinguagem é fundamental.
A Iá, ela já é, não será? Ela já é o nosso segundo cérebro. O que significa?
Se ela é o segundo cérebro, eu preciso ter o primeiro. O primeiro cérebro. Isso é bom pr caramba.
É a melhor definição que eu vi nos últimos tempos é essa. Nossa convidada de hoje já ajudou mais de 18. 000 alunos a transformarem conteúdo em vendas.
trabalha com projetos que faturam milhões por mês e vai explicar como usar o tal do storytelling para vender com naturalidade. Eu sou Milena Nóbrega e o Hotmartcast começa agora. Milena, bem-vinda.
Bem-vinda. Um prazer ter você aqui. Obrigado pela A gente estava ansioso por essa conversa porque vou te falar que eh o seu tema é um dos temas favoritos das da nossa audiência aqui.
E antes da gente entrar propriamente nas perguntas, nossa audiência é meio viciada numa ação de engajamento que a gente faz. Às vezes você gentilmente trouxe alguma coisa para poder oferecer. Nós vamos escolher o melhor comentário deste episódio.
Então, capricha. Melhor comentário desse episódio. E o que que você vai oferecer pro pessoal?
O espetacular curso de carrocel para você aprender a criar carrosséis com narrativa do zero. Muito bem. Que é um produto novíssimo, recém- saído do forno.
Ele tem na sua versão 3. 0. É, mas a a versão que você tá lançando, porque quando a gente tá gravando isso aqui, ela nem lançou ainda, ela vai lançar daqui uma semana depois que a gente gravou.
Então você vai receber assim, ó, quentinho, saindo do forno. Vamos começar pelo começo, tá? Você se define e como alguém que fala de storytelling, se define como alguém que fala de conteúdo, você se define como alguém que fala de Instagram, como que você se define?
Essa é uma pergunta muito interessante pra gente começar, porque quando eu iniciei, eu já vi aqueles especialistas falando de marketing de conteúdo, um pouquinho mais, mas já tinha uma galera falando de storytelling, só que muito mais de marketing de conteúdo. E eu sempre pensei assim, tá, que lacuna do mercado eu posso preencher? Investigando aqui, investigando ali, eu falei: "Tá, todo mundo vê essas duas áreas como usar áreas separadas.
E se eu fundir as duas coisas e criar o marketing de conteúdo junto com o storytelling como uma área só? " Então, eu sou uma pessoa que fala de conteúdo com storytelling no único nicho. Tanto que tudo que eu ensino é storyteller, storytelling para produção de conteúdo.
Para mim, eu sou uma pessoa que fala de conteúdo com narrativa, um único nicho. Perfeito. E conta um pouquinho o que que é storytelling, porque ele é tão poderoso pro nosso mercado, ainda mais atrelado com o conteúdo.
Storyting são duas palavras separadas. Se você entender isso, você vai entender, nunca mais vai se confundir. Story e telling.
Ou seja, eu tenho uma história e eu tenho vários tellings a maneira pela qual eu vou contar essa história. Vamos dizer que eu tenho uma história aqui que eu vim no podcast da Hotmart. Posso contar o telling, nossa, comecei na Hotmart X agora eu estou aqui no podcast.
É um telling. Eu posso ter outro telling aqui. Nossa, eu tava enquanto eu tava vindo pro podcast da Hotmart, eu atrasei, teve uma chuva, mas eu não desisti, eu continuei aqui falar sobre disciplina, o que for, ou seja, eu tenho o mesmo fato e a partir dele eu vou ramificando em vários tellings diferentes.
E essa habilidade que se você passar a ter, você vai vender com muito mais naturalidade, porque você tem uma história, só que a depender do que você está vendendo, da sua companha de venda, essa história ela muda de perspectiva. Eu tenho uma história que eu vim morar em São Paulo como social media. Se eu tô lançando um um produto pra social media, eu vou focar no tele, fato de eu ter começado como social media e todas as dificuldades.
Mas eu também nessa mudança de São Paulo, eu posso falar que eu comecei a fazer meus primeiros bons lançamentos. E se eu tiver lançando um produto sobre lançamento, eu já ramifico e envelopo ele para essa narrativa. E é esse o poder da gente conduzir o lead para um funil com narrativa.
No final, ele vai chegar ali no final do carrossel, no reals, vai tomar uma ação sem nem ter percebido que aquilo era um um conteúdo de venda desde o primeiro segundo. Me corrija se eu tiver errado. Eu costumo a dizer que o mercado digital de especialmente de produtos digitais, de venda de produtos digitais, é um mercado de estágio de consciência.
Então é você levar a pessoa de um nível ou inconsciente ou mais ou menos consciente, até ele tá convencido de que tá na hora de de comprar um produto. Você acha que isso ainda é verdade, considerando as redes sociais como elas funcionam hoje? Eu acredito que o lead ele tá em vários momentos o tempo todo.
Então vai ter aquela pessoa que de fato ela não sabe nada. E aí isso vai muito do tom de voz que você tá começando a usar desde o momento do conteúdo. Um.
Se você vai falar com tom de voz que eu tô falando com uma galera que tá iniciando agora, eu preciso o tempo todo est educando sobre o que que é um nicho, sobre para onde vai. Por exemplo, o que que é social media? Uma pergunta que me fizeram uma vez quando eu lancei a certificação social media storytell, que hoje é o nosso um dos nossos bestsellers aqui na Hotmart, foi assim: você quer falar, quer fazer o curso para quem não é social media, quer aprender conteúdo?
Porque assim eu abriria muito o leque, eu venderia para quem é social mídia, para quem não é. E a minha posição foi, não, eu não quero. Eu quero falar para quem quer seguir na carreira, ou já é social media ou quer fazer transição de carreira, mas quer seguir.
Quando eu faço, eu faço isso, eu pego esse leque, eu ramifico o meu tom de voz para, olha, eu não tô te apresentando isso aqui como uma renda extra, como um hobby, eu tô te apresentando isso aqui como profissionalização, como negócio. E aí respondendo a sua pergunta, quando a gente fala de produção de conteúdo, o lead ele passa por diversos estágios. Só que o lead ele pode vir mais ou menos pronto a depender do tom de voz que eu uso nos meus conteúdos.
Se eu as palavras que eu uso, eu uso high ticket, eu uso isso, eu uso aquilo. Então tem público para vender para tudo. Desde quem não sabe nada, tem gente que fala, vai precisar o que que é marketing digital, tá começando do zero.
Mas tem outro que já tá, como que eu vou vender com storytelling? Até essa palavra pode ser básica pra gente que tá aqui no Hotmartcast, mas para muita galera ela tá no processo de descobrir. Então dentro da nossa produção de conteúdo, a gente tem que primeiro escolher para qual nível de consciência eu vou falar com as pessoas que estão dentro do ali na minha base que eu quero atrair.
Escolhendo isso aí eu vou ramificar os meus conteúdos, entendendo que o tempo todo tem gente em descoberta, tem o tempo todo gente que já está funilando e o tipo de conteúdo que eu vou usar vai influenciar mais ou menos. se eu vou fazer uma newsletter, se eu vou fazer um vídeo no YouTube, um podcast, se eu vou fazer um vídeo curto, se eu vou fazer um carrossel, o formato que você escolhe para falar com o público também vai influenciar no grau de consciência que ela vai ter na tomada de decisão de compra. E me lembra uma coisa que a gente, uma pergunta que faz muito é: "Nossa, Flor, eu tô postando aqui o tempo todo, eu tô conversando com o meu público, tô abrindo caixinos, fazendo 1000 coisas na minha rede social o tempo todo, mas ainda assim eu não tenho engajamento relevante, eu não consigo vender.
" Por que que isso acontece assim? Isso acontece principalmente quando as pessoas estão copiando e colando muitas estratégias que elas vêm aí. Então tem a fulana que ela viraliza com conteúdo lowfi, a ciclana que é o highfi.
Aí então gente, qual que é a tendência aqui? Deixa eu aplicar um pouquinho de cada coisa. Se você quer entender o que funciona ou não, eu falo o seguinte, olha só, fica 30 dias com a mesma estratégia.
Primeira coisa que você vai fazer, então, para você definir a sua estratégia, passo número um, é entender quanto de volume de posto eu consigo todas as semanas cumprir, independente se eu tô numa semana boa ou numa semana ruim. Ah, eu consigo fazer quatro postos na semana. Ótimo.
Isso é um acordo que você tá fazendo com você e com seu negócio. É melhor que você fale que consegue fazer quatro do que sete numa semana consegue, em outra não. Defini o volume de posts.
Primeira etapa. Depois que eu definir o volume de posts, eu vou definir os formatos. Então, vai ser carrossel, vai ser reals, vai ser storytelling, vai ser o que que vai ser, qual vai ser o formato que eu vou usar.
Entendendo que formato não é só carrossel, não é só rears. Dentro do carrossel, eu tenho carrossel de posicionamento, carrossel de storytelling, carrossel de venda direta, carrossel de identificação, carrossel de depoimento, bem como revs, eu tenho reals de analogia, rews disso. Então, se você não conhece os formatos, faz uma pesquisa de mercado, pega ali os cinco concorrentes do seu nicho, vê quais formatos estão se repetindo nele.
Invariavelmente, desses cinco, pelo menos um formato vai estar presente em todos. Se está presente em todos, significa que é um formato que eu posso utilizar no meu negócio. Então, primeiro passo, volume de conteúdo.
Segundo passo, formato de conteúdo. Eu vou pegar esses formatos de conteúdo e eu vou distribuir ao longo da semana. Se eu falei que eu vou fazer quatro posts na semana, vai ser segunda, quarta, sexta e sábado.
Exemplo, fixei ali os dias. Uma vez que eu fixei os dias, fixei os formatos, eu vou fixar as editorias. E eu vejo que tem muita névoa linha editorial.
Muita gente fala linha editorial. Que que são as linhas editoriais de acordo com o que eu acredito com o meu método? Para mim, linhas editoriais nada mais são do que as grandes temáticas que vão ser ramificações do seu produto.
Legal. Vou, deixa eu pegar aqui o meu produto, meu curso, vou abrir lá na Hotmart. Eu tenho cinco módulos.
O módulo um é storytelling, o módulo dois é comercial, módulo três é organização e processos. Iss são os módulos do meu curso. Esses módulos, cada um desses módulos são minhas possíveis linhas editoriais.
Eu pego, eu tô extraindo do meu produto as linhas que eu vou trabalhar dentro do meu Instagram. E por que que isso é importante? Porque uma vez que você faz isso, todo o conteúdo que sai no seu feed tem correlação com o produto que você vende e isso evita que você desvie a rota.
Por isso que eu sempre acredito que o primeiro passo quando você vai começar a criar conteúdo é ter o que vender, mesmo que seja num MVP, numa fase inicial. Então você vai estar viralizando, produzindo conteúdo, produzindo conteúdo e no final tem base crescendo, mas não tem para onde essa pessoa aí, nem que seja um formulário ali, não respondi no Google Forms, o que for, coloca para pelo menos você tá captando lead para est chegando. Para mim, na minha visão, não adianta estar produzindo conteúdo mesmo em processo de crescimento de base, se eu não tenho nada para vender.
Então essa vai ser a estratégia que você vai fazer. É assim que você vai criar sua estratégia de conteúdo para começar. E a partir daí teste essa estratégia ao longo de 30 dias.
repetidamente, passou 30 dias, não tá funcionando. Só que tem uma coisa, nesses 30 dias você vai ver que vai ter dia que vai performar melhor que o outro. Se não definiu segunda, quarta, sexta e sábado, no exemplo, você vai ver, não tem como escapar disso.
Nesses 30 dias, supondo toda quarta-feira o engajamento tá muito melhor que na segunda. Isso para mim é o dado. O que que significa?
Se eu definir que toda quarta-feira ia sair isso, talvez o tema que a minha audiência goste seja mais o da quarta. Que que eu vou fazer passando esses 30 dias? Eu vou provavelmente substituir o post da segunda ou por outro teste ou eu vou aumentar o volume de conteúdo da quarta e vou colocar também na segunda, eu vou repetir.
E olha só, você acabou de dar uma aula de de como começar e de como testar, né, para poder escolher estratégia, mas eu fiquei com uma dúvida enquanto você falava. Na sua cabeça, você deve ter o mínimo que as pessoas deveriam fazer para, tipo, jogar o jogo. Eu sei que isso não existe.
Se tiver alguém que é incrível em um post, putz, ela vai ser incrível de qualquer jeito. Mas eu sei que isso é a minoria da minoria da minoria. Então assim, quando você vai ensinar seus alunos, para suas alunas, eh, se o que que é o mínimo que você acha que as pessoas deveriam fazer do ponto de vista de frequência e de estratégia também do que de rios e barra carrossel.
É muito, eu vou responder, mas primeiro eu quero dizer que é muito relativo, porque tem infoprodutores, pessoas crescendo, inclusive muito rápido exponencialmente que possam quatro vezes na semana. Mas se você vai ver os resção, tem uma equipe ali por trás e aquele único res ele sobressai 10 tanto que ele viraliza. Se você tá iniciando, você sim ou sim vai precisar de um certo volume também, né?
Ficar postando coisa aleatória. Por quê? Se eu tenho sete posts na semana versus eu ter três na semana, eu vou ter muito mais escopo de validação.
Perfeito. No final do É igual treino de academia. É, é funil, né?
Então assim, nossa, mas eu quero crescer base, tá? Entendi que eu quero crescer base, que eu tenho um produto para vender ou pelo menos um MVP de um possível produto. Que que você recomenda postar?
Primeiro depende do nicho. Eu não gosto de dar respostas muito copia e cola, mas de maneira geral a gente vê que nichos que crescem aí em alto exponencialmente eles trabalham muito com estudo de caso pauta quente. Então eles analisam ou é um real de tela dividida, a pessoa tá falando, ou é um carrossel que tá viralizando muito o carrossel de pauta quente ali, principalmente com a foto da pessoa.
Só que esses estudos de casa, ele tem um quezinho de opinião. Então não é só falando assim: "Você viu a estratégia que fulano fez? Não é a geração que não quer mais fazer não sei o quê.
É desde quando virou normal ou foi assim que o está que a disciplina virou status? Lembrei aqui de um de um post que saiu recentemente. Então eles têm muito estudo de caso, eles têm time e hoje com Cloud, tô usando muito Cláudio, eu criei um agente lá só para procurar a notícia.
E eu falei assim, ó, criei lá, bom, hein? Fui no terminal. Fui no terminal.
Eu falei: "Olha, eu quero que você não adianta só copiar e colar prompt, porque tem que ir no terminal". Mas eu pedi, ó, quero que você pegue as notícias dos últimos s dias. Não pode ser menos 7 dias.
Eu quero que você pegue notícias do mundo geral. Não é notícia ali. Ai, fulano foi isso aqui.
Não, eu quero que você me traga Gramy, Oscar, lançamento de livro, lançamento de série. Me traz tudo de lançamento que vai ter nos pró nesse mês. E aí a partir disso, uma coisa que a gente faz que gera muito seguidor, se hoje é um lançamento, não sei, Stranger Things, hoje, ontem a gente já saiu um pouco falando da estratégia da terceira, da quarta, quinta temporada, isso pega muito time, a gente viraliza demais assim.
Então, eu tenho esse agente que eu tô amando agora. ele me traz as notícias, traz as pautas ali, a partir disso eu começo a escrever. Então, estudo de caso gera eh cresce muitos seguidores.
Outra coisa que gera também agora muito eh conteúdo de identificação com ou sem sazonalidade, dia das mães, dia dos pais, não sei o quê. E aí você vai falar pela sua audiência. Não sei se vocês já viram aqueles carrois que são as telas divididas.
Sim. Sim. Embaixo e em cima.
Isso é carrocel de identificação puro. E aí, uma vez eu fiz um carrocel que foi assim que agora que tá em alta esse negócio e que enxuta ou não enxuta. E eu fiz no ano passado que foi eh e se eu não quiser ser um CEO com 200 funcionários e aí é um memezinho que eu vou repetindo e a minha minha audiência é isso aí.
Mas como é que você vai mapear se eles querem fazer isso ou não? Fazendo pesquisa. E aí uma estratégia para fazer pesquisa.
Se você, nossa, mas ninguém gosta de responder pesquisa, é verdade, mas as pessoas gostam de responder quando elas ganham algo em troca. Eu já respondi pesquisa da Arez para ganhar R$ 50 no sapato. É a mesma lógica no seu Instagram.
Você vai entregar alguma isca, algum ebook, alguma aula, não precisa ser algo de outro mundo. E aí você vai e falar assim: "Olha, fulano, você quer receber um manual para tal coisa? " Legal.
Só preciso que você responda com cuidado uma pesquisa que eu vou te enviar no seu direct. pessoa comentou lá, começou a responder em alguma plataforma de formulário, no final ela recebe a isca no final do formulário. A partir daí você pega esses dados, 10 pessoas responderam: "São 10 seres humanos ali propícios a comprar.
Joga no cloud, joga no chat TPT e começa a mapear. Só que nessa pesquisa tem que ter que que você gosta de consumir, quais são os seus medos. Se eu fosse dar uma aula sobre algum tema, qual seria esse tema?
" E aí a gente é viciado em pesquisa, vai sair uma essa semana. pego todos esses dados e a partir daí foi criando produto, conteúdo, enfim. Tô falando muito não, não, não, mas eu e eu eu fiquei com uma curiosidade enquanto você falava assim, porque acompanhando seu conteúdo, eu vejo que você não costuma se meter muito em polêmica, assim, então assim, você atua em pautas quentes, mas você não entra tanto assim, nem quer, é, em polêmicas e tal, como é que você Isso é uma escolha consciente, tipo assim, cara, nessas eu não vou entrar.
é uma escolha consciente, totalmente consciente. Eh, talvez eu tivesse com muito mais seguidores agora, porque a gente aplica isso em clientes, mas tudo depende do tom de voz do especialista. Se você for se posicionar por polêmica, você tem que aguentar o tranco, porque vai vir muito hater.
E eu não sou uma pessoa que estou disposta mentalmente a isso e nem gosto de associar minha imagem. Eh, a gente faz eh análises, pautas quentes, só que a gente vai num caráter um pouco mais técnico da coisa. a gente traz o assunto e mostra como aplicar isso no seu negócio.
Fiz aí um recentemente reagindo, deu, deu até certo um que eu fiz mais polêmico, mas de maneira geral você não precisa da polêmica para crescer. Não é que você precisa de polêmica, mas você precisa minimamente ver o que está acontecendo no mundo. Então eu não me envolvo em polêmica, mas eu trago lançamento de livro, de filme, de Oscar, de Grêmio.
E aí a gente aplica isso no conteúdo. E e você ter opinião. Então assim, sempre que você fala, você super ter opinião.
Então assim, não é não é que, né, você não não se coloque, né? Eh, e talvez seja um pouco disso, né? Porque a tendência da galera tem sido nivelar muito conteúdo em função de eh de, né?
Então a galera nivela, faz um conteúdo muito blé, né? E às vezes falta falta um pouquinho de opinião e e tempo, né? Até aproveitando isso e há hoje você cria, igual você tava comentando, você cria roteiros, você cria narrativas lá dentro, como que você enxerga que a IA vai potencializar esse papel de storytelling, de criação de conteúdo, que você começou a falar um pouquinho de conteúdo, mas de narrativa e o que que não vai substituir que as pessoas elas têm que se preparar para fazer bem feito.
A I ela já é, não será, ela já é o nosso segundo cérebro. O que significa? Se ela é um segundo cérebro, eu preciso ter o primeiro, o primeiro cérebro.
A grande questão que dentro do mercado digital isso é bom para caramba. Isso é bom para caramba. A melhor definição que eu vi nos últimos tempos é essa.
Vai, vai, desculpa, continua. É que eu gostei muito. Então, e tá muito viralizando assim, como substituir o seu copywriter, o fim da gestão de tráfego.
Por quê, gente? Isso são ganchos. Se você entender que tudo você tá dentro de um funil, você vai ter uma paz espiritual maravilhosa, que nada mais vai te incomodar.
Então, para o você substituir o copywritter, para você substituir o gestor de trável, o social mídia, você tem que operar. Nem todos os empreendedores estão dispostos a operar, porque eu fui criar uma dashboard no cloud, eu passei 8 horas para fazer essa dashboard pela primeira vez. Quem que tá disposto?
Nem todos tá disposto. Então, eu vejo que todos os profissionais do mercado digital vão dominar, vão precisar dominar. Ai, ah, isso já é uma realidade, não é um pré, não é uma daqui três meses já, já estamos passando disso aí, não sei nem onde a gente vai ficar, só que a gente vai ser vai ser uma nossa uma ferramenta, assim como a gente tem um teclado, assim como a gente tem um computador, é uma ferramenta do nosso dia a dia.
Então, para mim, essa é a definição. É. E aí a grande questão do social media que eu vejo, que eu vou puxar um pouco mais pro meu lado, o social media ele acha que ele entregando cinco packs de post feitos com o chat EPT, que ele mudou uma vírgula e um título e vai conseguir cobrar R$ 3.
000 porque ele aprendeu isso em algum curso que ele precisa valorizar o trabalho dele. Realidade não. Não mesmo, né?
Não mesmo. O JP, né, que é o nosso CEO e fundador, ele fala que o o que as o que a inteligência artificial vai fazer por todo mundo é o que o Excel fez pela turma de finanças lá atrás. E faz sentido, né, assim, é, é dar ferramenta, né, pra gente poder operar, mas sem o primeiro cérebro fica difícil mesmo.
Eh, olha só, eu queria que você me ajudasse agora um pouquinho a identificar eh o que são as coisas que você sabe que vão dar certo antes de parar para gravar. Tipo assim, quais são os conteúdos que você sabe assim, não, se eu fizer conteúdo desse tipo aqui, não falha. Isso existe?
Existe, eu falei um pouquinho agora. Sim, sim, sim. Você falou alguns modelos, né?
Existe, porém antes para eles alavancam muito mais quando você já tem audiência, uma mínima audiência. Então, pauta quente, estudo de caso, conteúdo de identificação, eh, no efeito descoberta. Então, um tutorial, por exemplo, quando o chatpt lançou, eu lembro muito bem, eu lancei um produto sobre chattinal de fevereiro de 2023.
Caramba, criação de conteúdo. É, eu fui uma das primeiras assim, lançou, eu já tava estudando, lancei. O que que funciona muito até hoje, depende se chapt, cláudio, que for efeito descoberta.
Você sabia que tem? Existe uma forma diferente, existe um caminho, é assim que eu faço para poupar X tempo. Então você tá apresentando algo para alguém pela primeira vez, uma forma diferente de fazer, que ela até ela conhece a outra.
Então isso funciona muito. Eh, deixa eu ver que mais. carrossel técnico, só que não pode ser aquele técnico, cinco dicas, cinco formas, não.
O título ele tem que ser diferente. Quando a gente cria muito para mulheres, então a linguagem ela parece mais próxima, eu falo assim: "Ah, sites que eu te ind um exemplo, tô falando site, mas sites que eu te indicaria se nós fôssemos amigas e nós somos". Então parece muito próximo.
Palestras que eu se eu pudesse eu te obrigaria a assistir. E aí é um jeito que eu tô falando como se eu tivesse com amigo, mas é um conteúdo técnico. Era aqueles clássicos cinco dicas, cinco formas.
É, mas de um jeito bem mais legal, né? É. Outra coisa que funciona muito, eu fiz um agora, nossa, acabei de postar que foi um áudio de uma pessoa que falando que mulher não pode usar alfaiataria, não sei o que, não sei o quê.
E aí eu usei esse áudio, postei e aí joguei só o áudio polêmico que dividi opiniões. Tá ali, você tava com a Marus agora. Como é que a gente responde esse hater?
Tudo que divide opinião sempre vai ter mais retenção. Tudo que é algo assim, sabe? Eu tô indo.
E outra coisa fundamental, a capa do carrossel. Se você for for fazer carrossel, metalinguagem é fundamental. Exemplo, a gente postou um, a gente faz muitos conteúdos aí.
Teve um que a gente fez red flags, que todo social media precisa prestar atenção. Red flags, o que que seria o padrão do mercado? Colocar uma bandeira vermelha simbolizando um red flag.
Tá, mas e se ao invés de eu fazer isso, eu pegar um personagem que é muito problemático. Perfeito. Eu pego o personagem, ele mesmo já tá falando que ele é uma red flag, o glow.
Aí teve, ai, como é o nome dele? aquele teve um personagem, enfim, que teve um glow up muito grande no Stranger Things, que ele ficou bonito. Aí o título, ó, como é um conteúdo técnico, só que ao invés de a gente falar assim: "Como melhorar seus títulos, a gente fala: "Como ter um glow up nos seus títulos?
" E aí, qual que é a foto? Um personagem que teve um glow up, que melhorou a aparência. Isso comunica muito.
E Milena, teve algum porque você também além de trabalhar com com seus produtos, você também já trabalhou com outras pessoas? Sim. Teve algum case muito desafiador de de nicho diferente ou como que você aplica isso que você tá falando para um para uma realidade muito diferente, para tipo de produto diferente?
Você tem alguns cases assim? Nossa, vários. Tive vários nichos complexos.
Eu atendi uma vez um especialista que o nicho dele era day trade. Inclusive na época ele era o maior do Brasil do Eu já sei quem é, mas vai continua. É, foi um nicho muito desafiador.
Primeiro porque eu não sabia o que era day trade. Ele me chamou de um dia pro outro, falou: "Você pode vir pro Rio de Janeiro? " Eu lá em Natal e eu como aquela sede que a gente, uma coisa importante que eu sempre falo, nunca perca a sua fome, porque uma vez você perdeu a sua fome de fazer dinheiro, já era.
É. E eu com a fome de fazer dinheiro, falei: "Vou". De um dia pro outro, pegou um avião, fui pro Rio de Janeiro.
Gente, chegando lá, tive que estudar tudo de day trade. Eu não sabia, eu não sabia nada, nunca tinha abrido aberto um painel, nada. e comecei a emergir.
E aí, como que eu vou falar disso se eu não sei nem o que é isso? Só que eu tenho, fui contratada para falar disso de uma maneira interessante. Por isso que eu falo que o social media ele tem multiprofissões.
Enfim, estudei e aí uma forma que eu encontrei na época que funcionava muito e aí depois disso começou a viralizar demais essa forma que era eh hoje em dia é muito clichê, muito cringe assim, mas época eu viralizava que era eu colocava ele em cenas de filmes. Uhum. Então, ao invés de eu falar assim, o poder de não sei o quê, sei lá, eu falava: "O poderoso trade".
Aí eu colocava a foto dele numa foto do poderoso chefão. E aí essas mentaling linguagens funcionavam muito, viralizavam os carros técnicos de day trade. Por quê?
Parecido com o que eu acabei de falar agora, o uso da linguagem não verbal. Perfeito. Tá aí.
Isso, isso é um bom caso. Você foi trabalhar com alguém cascudo e que e que é bom de conteúdo, que, né, tipo assim, sabe fazer conteúdo e tal. como que você faz para lidar na sua na sua carreira de uma forma geral com esse tipo de perfil?
Porque não deve ser moleza, porque você é jovem, eh, apesar de que isso, eu acho que é um atributo bom para caramba, porque você tem a linguagem, tipo, você nasceu com a linguagem, mas como você faz para poder lidar com isso? Eh, eu trabalhei no G4 Educação bem no início da minha carreira e eu digo que o G4 Educação para mim foi uma escola não somente dos conteúdos técnicos que eu ia paraa imersão de customer experience, não sei o quê, mas de escola de mentalidade, de inteligência emocional, eu aprendi a não levar pro pessoal. Então, sempre que acontecia, até hoje, sempre que acontece uma coisa, eu sempre penso, isso fala mais sobre uma pessoa do que sobre mim, porém às vezes pode falar sobre mim, eu vou anotar o feedback.
Então, como que eu lido assim? Eu penso muito mais, talvez seja a pessoa não esteja num dia bom, talvez esteja acontecendo alguma coisa e talvez eu não precise me submeter a isso também. Existem várias, muitas variantes.
Eu acredito que o problema, principalmente do social media ali que tá iniciando, eu vou falar de social media, mas eu acho que são várias profissões, é querer ir desistir, é querer ir rápido, querer sair. Eu recebi um feedback negativo, não, então eu vou me demitir. Eu recebi não sei o que.
Nossa, essa pessoa me odeia. Odeio o meu trabalho, eu não sirvo para isso, eu nunca mais você social mídia levam muito pro coração. E uma coisa que eu sempre falo é: gente, amanhã é outro dia, vai dormir, descansa.
Que que eu faço para lidar com esse perfil? Tendo inteligência emocional. Essa é uma das habilidades que numa era de inteligência artificial, ainda mais você vai precisar desenvolver esse skill.
Perfeito. E você começou a dar uma pincelada até no case, eh, sobre como criar conteúdo e tudo, mas como desse conteúdo gerar de fato venda. Você até começou a falar um pouquinho de sempre ter produto e tudo, mas é como não ficar só no conteúdo também e garantir que isso vai se concretizar em venda.
A primeira coisa, só de eu mudar aqui as minhas linhas, linhas editoriais pros meus produtos, eu já tô garantindo que as duas coisas têm coerência. Legal. Que que eu vou fazer?
Eu preciso sempre montar um calendário comercial. O calendário comercial, ele vem antes do calendário editorial. Então vamos definir o calendário realista do trimestre, que eu sei que é difícil para muitos especialistas.
Nossa, o trimestre, gente, precisa ter. Não tem como não ter o trimestre. Eu sei que a gente, eu, eu sou uma pessoa muito de feeling, então eu mudo muitas coisas também no meio do caminho, mas pelo menos um norte do que eu vou fazer, eu preciso ter.
Então eu vou definir ali o meu calendário, fazer um esforço para ter o meu calendário comercial do trimestre. A partir disso, o meu conteúdo, ele é uma massinha de modelar, ou seja, eu modelo ele pro tom de voz que eu quiser. Então, se eu tô fazendo um conteúdo aqui, eu vou lançar um produto, não sei, de carrossel, um exemplo, eu vou pegar todos os meus conteúdos na massinha de modelar do carrossel.
Então, eu vou fazer assim, ó. Isso aqui fala de carrossel, eu conecto a CTA com isso. É um coisa para você sempre fazer.
A CTA, ela sempre precisa conectar com título. Eu tô falando de calendário editorial. CTA vai ser você e eu também ensino calendário editorial, não sei o que, não sei o que lá e entender que os conteúdos eles têm etapas.
Quando eu vou fazer um lançamento, eu gosto de dividir a minha metodologia, eu divido o conteúdo em algumas etapas. A primeira delas é a etapa de atração. Então às vezes eu tô fazendo isso antes mesmo do lançamento, que é renovar a base, trazer gente ali que tá interessada no que eu no futuro próximo irei vender.
Primeira etapa. Isso eu tô fazendo conteúdo diário. Se eu trabalho com perpétuo com lançamento, eu tô num eterno para lançamento.
Esse é o fato. Então, primeira etapa, eu tô atraindo. Legal.
Segunda etapa, gente, aí eu vou para uma etapa que é de antecipação. Que que é antecipação? Qual que é a grande premissa da antecipação?
Eu estou falando sem falar, é uma curiosidade. Tô falando que algo tá por vir, mas a audiência ainda não sabe o que é. Eu gosto de falar que a antecipação é como se eu tivesse entregando pecinhas de um quebra-cabeça.
A audiência não tá vendo ele montado ainda. Ela tá pegando uma pecinha com outra, com outra. Em algum momento tudo isso vai se encaixar, mas não é nessa etapa ainda.
Então nessa etapa, muitos especialistas gostam de tô viajando, para onde eu vou, tô fazendo não sei o quê, vou mudar meu cabelo, o que que eu faço? Principalmente as especialistas mulheres. Você tá implementando, tô gravando alguma coisa, mas que que eu tô gravando?
É nessa etapa. Depois dessa etapa, de fato, começa a captação de lits. Qual que é o erro de muita gente?
Começar a captação, gente, olha só, dia X, vou começar um evento, não sei o quê, se cadastra aqui. E se você tivesse preparado o terreno antes pra pessoa desejar participar? Isso a gente faz em todas as etapas anteriores.
Captei leads, estou nesse processo de captação de leads. Aí onde mora o problema, que muitos especialistas tem um pico no primeiro dia, nos primeiros dias e um pico no último, quando tá se aproximando a data pelo efeito urgência. O nosso grande nosso grande objetivo aqui é gerar picos o tempo todo durante todo o período de captação.
Como que eu vou fazendo isso? Primeiro, storytelling, criando iscas, criando funis. Então, vou ter um funil de quiz, vou ter um funil de analogia, vou ter um funil.
Eu tenho vários funis que estão sendo implementados aqui. Isso tá me gerando um pico durante todos esses 20 dias, 15 dias. E aí eu gosto de colocar uma etapa que está em paralelo a essa aqui.
Eu estou na captação, tá? Só que junto nesse período que eu tô aqui na captação, em paralelo a ela no final, tem uma etapa que eu gosto de chamar de aquecimento. Uhum.
essa etapa de aquecimento, mais ou menos uns 7 dias antes do carrinho abrir ou de um evento de uma aula um, aula dois, essa etapa de sete dias é etapa de bombardeio. Que que significa? Enquanto eu estou captando, eu estou aquecendo o meu produto.
Na minha metodologia de produção de conteúdo, a audiência já chega num no dia do carrinho aberto, sabendo preço, bônus, módulos, depoimento, tudo. Então, nesses s dias é depoimento, depoimento, depoimento. Conheça os bônus do curso X antes de PIT, ela já sabe.
Bombardeio total. Possa ser que você perca seguidores, possa ser, mas também quem ficar lá vai tá muito comprar. Eu prefiro que compre.
Essa tá coberta de razão. Coberto de razão. E aí, ó, chegou, tô aqui no aquecimento.
Chegou essa etapa, ela existe ou não, que é a etapa do evento. Algumas pessoas fazem sem evento, lista de espera, outras pessoas fazem aula um, aula dois, ou é lançamento pago ou não é. Nessa etapa do evento, a grande questão aqui é o gerar uma comunidade, criar desafios, fazer o que que você achou da aula de hoje e dar prêmios e fazer a pessoa que não estava ao vivo gerar um fomo muito grande.
Gente, o que que significa essa alagosta? O que que significa esse que o que que eu não tô entendendo o que que é isso, onde é que eu vejo isso? Isso é na etapa do evento, mas só funciona se todas as anteriores a gente tá fazendo cadeado.
Bom, depois desse evento, eu tenho o quê? Abertura de carrinho. Qual que é o erro de muita gente?
captação, abertura de carrinho e tudo toda narrativa abertura de carrinho, a pessoa ela vai comprar, ela só já te comprou desde a captação aqui. Você só tá nessa etapa, você só vai convencer os últimos dos últimos dos últimos dos últimos. Aí essa etapa pode durar 7 dias, 3 dias, 14 dias, enfim.
E aí a última etapa que eu gosto muito depois de abertura de carrinho, tô pensando aqui numa linha cronológica por etapa. Depois que eu finalizei o carrinho, o que que muita gente faz? Igual o prefeito some, só aparece na próxima campanha.
Não, a tô cansado, vou tirar férias. E pode tirar, só que depois só deixa preparado. É, depois que eu abrir carrinho, eu gosto de uma etapa que é etapa de pós-venda.
Então, na etapa de pós-venda e a nossa etapa de pós-venda, ela continua, ó, até o próximo lançamento, que é eu vou dar boas-vindas a quem entrou, eu vou gerar algum algum código, é um casaco, é não sei o quê, o que que você achou. E nessa etapa, além de eu estar gerando uma comunidade, um fomo para quem não entrou, eu já consigo alimentar a lista de espera pro próximo lançamento. Total.
Então é esses são essas etapas que a gente segue todas as campanhas que a gente faz. Uma aula, né? Uma aula.
Milena, você deu uma eh você deu uma aula e tanto aqui para quem tá assistindo a gente, quem nunca te viu e tá vendo a gente pela primeira vez, onde te encontra? No meu Instagram são dois. Tá boa.
Se você é infrutor ou prestador de serviço, você vai lá no Milena com dois LNBG. Se você é social media ou quer ser, você vai no Academia BR Social Medíia. É muito bom, Milena, obrigado pela sua presença.
Para você que tava assistindo a gente, você já sabe, conteúdo a gente garante, o difícil é a notificação. Então, volta no canal, quase todo dia tem conteúdo bom aqui, tá bom? Um beijo, a gente se vê no próximo episódio.
Tchau. Obrigado. Tchau.
Obrigada a vocês.
