T5#019 Account-Based Marketing | Felipe Spina

Oi gente estamos começando mais um resumo cast agora resumo cast Ventures hoje sobre o livro account base marketing orquestração tá aqui do Felipe Espina que já esteve aqui no resumo cast com o seu livro personalização há alguns anos atrás a metodologia eficaz para vendas complexas em contas alvo vamos saber o que que é isso hoje aqui do Felipe o Felipe espino vou ler a biografia dele então ele é autor de livros o CEO e fundador da Maestro ABM desde 2003 ele ajuda pessoas e empresas pela internet participou do primeiro time de growth da RD Station

e foi premiado aí como profissional digital na categoria eh mídia da abrad de São Paulo em 2017 foi essa premiação e ele é o fundador e head de growth e da e foi um foi foi full head grow da des isso eu fui o R gr do dist só uhum foi o r grow da distrit e hoje ele lançou o próprio software de ABM que é o maestro Maestro nome do maestro por isso que orquestração Sinfonia é faz todo sentido tudo bem Felipe seja bem-vindo aí novamente a resumo cast prazer enorme tá aqui mais uma

vez eu sou consumidor né do do dos episódios aqui aprendi muito né E tá aqui É uma honra um prazer enorme compartilhar com você que também aprendam bastante com os episódios de vocês muito bom fala pra gente o que que é ABM Qual é a mensagem central do livro legal Começando por ABM né account based Market né é uma metodologia focada em contas né o marketing baseado em contas que nada mais é a gente saber para quem que a gente vai vender dentro dessas contas alvo né então no b2b É principalmente em contas maiores quando

a gente vai vender geralmente a gente busca né empresas que tá dentro do nosso perfil ideal de cliente e é uma venda complexa e a gente precisa cada vez mais estruturar que os times engajem relacionamento dentro dessa conta né como é que eu vou saber se eu vou vender uma conta de uma venda que demore 1 ano 2 anos né num ciclo de vendas Então essa metodologia vai ajudar nos no processo eu passo a passo aqui que a gente vai falar e a mensagem Central é ajudar empresas a venderem para grandes contas né porque tem

muita plataforma smb né no mercado né Gustavo eu vejo eh muita empresa focada no pequeno né tem software pro pequeno e pro pequeno que quer vender para um grande não tem tanto acesso então ABM pro pequeno que quer vender pro grande não não necessariamente o grande pode vender pro grande também eu tenho clientes grandes eu tenho eh já vi a utilização da ABM veio de clientes grandes né a a metodologia Mas o que eu quero deixar para geral para para empresas menores eu vim com esse propósito de empresas menores também utilizar essa metodologia pode falar

algum exemplo aí de clientes teus ou de um case de venda para uma empresa grande Claro tem clientes nossos que vendeu para hospitais mercado financeiro em bancos né então tem um casos que é uma venda complexa né Gustavo a gente não não é só mandar o contrato ali e a pessoa fechar um ciclo é um ciclo tem que passar por vários pontos de contato hoje em média são 22 pontos de contato para fazer a primeira reunião hum não é mandar aquela sequência isso como uma empresa grande isso pra empresa dá um exemplo Ah vendu para

um banco né o os pontos de contato você diz mand e-mail recepcionista despar V indo Ah eu vou gravar um podcast depois eu vou fazer um evento ali dentro vou fazer uma mensagem no Linkedin gravo um vídeo então cada ponto de contato é mensurado e a gente consegue trabalhar mais pessoas que afinal não é só uma pessoa ali um centro de custo às vezes essas áreas de empresa divide o centro de custo a o Budget para um software por exemplo ah pegar área de V venda de marketing ou ou área de cartões área de de

crédito depende o tipo da empresa pra gente entender por isso que a gente faz também entender a empresa primeiro antes de prospectar né para não ficar uma ligação fria para não ficar algo sem entendimento né porque aí é volume no nosso caso a gente vai trabalhar muito mais a profundidade entendi e aí por exemplo faz um um podcast um workshop na empresa Entra lá com com intuito D uma palestra ou alguma coisa para estabelecer esse primeiro contato é isso exato e eu gosto de trazer valor primeiro antes de sair vendendo né então acho que os

passos do ABM é entregar o valor então eu sempre falo e até tem uma frase no livro né que ajudar a comprar a invés de vender né que eu eu gosto muito porque trazendo conteúdo eh as pessoas tendo segurança fica mais fácil nessa confiança na venda Uhum E o ABM Ele tem ele tem Passos né sim cinco passos que você traz aqui no livro uhum eh definir as contas em empresas alvo dois criar listas de contatos de dossiê três criar conteúdo personalizado quatro orquestrar distribuição dos Plays uhum e depois mensurar e ajustar fala sobre cada

um deles Bom vamos lá vamos lá primeiro saber para quem que eu vou vender né se eu não sei para quem que eu vou vender eu comecei errado e aí aquelas campanhas em massa né que eu já vi no mercado fazer saber para qual empresa saber o nome da empresa nome da empresa quero vender PR vivo quero vender PR Claro quero vender pro Itaú pro Bradesco da empresa vou saber o nome da empresa no caso senão não funciona o ABM é no ABM a gente coloca o nome da empresa por quê Porque aí eu vou

fazer um um entender um pouco da governança da empresa vou fazer um um estudo dela né eu vou entender o que que ela tá buscando n o que que a empresa vai fazer pras Olimpíadas esse ano por exemplo que que a empresa vai fazer de sustentabilidade eu entendendo um pouco da governança dela para eu ter assunto para eu ter conversa para eu ter o meu melhor relacionamento lá dentro então saber para quem que eu vou vender eu não desperdiço dinheiro e tempo né de vendedores que também é dinheiro para quem tá fora do meu perfil

de de cliente então nomei contas Chaves falei cara eu tenho que trazer essas contas no meu trimestre eu defini essas contas aí faz uma campanha por vez por vez para cada então todo mundo vai atacar só vivo depois só é É pode ser simultâneo mas cada uma é uma campanha estruturada eu sei que é o Gustavo que trabalha lá na empresa tal vamos supor se o Gustavo que trabalha no Itaú eu conheço ele né Então esse é o próximo passo inclusive o doss da conta né saber quem são os decisores influenciadores pessoas que vão ajudar

na área de compras é uma pesquisa de inteligência de da de mercado para entender o que que o contexto da empresa nesse passo nesse primeiro passo sim nesse primeiro passo da BM sim primeiro saber quem eu vou falar e muitas vezes as pessoas descartam Gustavo os influenciadores porque são cargos que não são os decisores né eu pego sei lá cargos menores mas ele não pode ser des Car cado na estratégia de ABM porque são pessoas que vão ajudar na hora da negociação vão levar a informação ou vai escalar internamente de como levar o a metodologia

No meu caso eu vendo um software de ABM eu uso a própria metodologia para vender a metodologia então por exemplo o que que eu eu uso no meu caso eu mostro pras pessoas que poderiam utilizar o produto mas elas não são decisores não são elas que vão assinar o contrato então elas têm que trazer um passo ali de conquistar o chefe a diretoria as pessoas que vão decidir então eu trabalho com isso área de compras então mapeio as empresas né para mostrar valor a entrega para que ela tenha confiança na assinatura de contrato Qual que

é a dor do da pessoa que assina o contrato será que meu time tá apto a tocar essa solução Será que o meu time sabe dá um exemplo tangível PR as pessoas entenderem por exemplo um gerente ele tá comprando um software mas não é ele que vai usar o software quem vai usar é o influenciador isso aí o gerente a dor dele ele é saber Será que o meu time entende desse software ele não vai assinar um contrato e não ter adoção Será que eles vão ter produtividade e aumentar o rendimento D com software né

isso então qu quando a gente coloca mais pessoas no processo eu aumento minha entregabilidade e mais pessoas participando nas decisões então ajuda no processo de assinatura E aí Você faz marketing para atingir essas pessoas marketing para atingir essas pessoas leva em eventos gravo podcast faço workshops eds Também faço pouco mas eu trabalho outros tipos de canais né também offline né de eventos de convidar vim aqui no cubo é par é tenho eu tenho treinamento que eu faço aqui no cubo de ensino ABM que é 8 horas então o pessoal acaba e vindo nesse treinamento então

acaba dando ganhando essa confiança né porque uma venda exige confiança a pessoa tá apta pô Será que eu tô seguro numa negociação dessa Outro ponto de contato que a gente colocou como feature que aumentou em 60% as reuniões é envio de gift Card a gente consegue mandar um Uber pro Gustavo vir aqui no cubo Ah legal a gente consegue mandar um iFood ó vamos fazer uma reunião virtual tô te pagando um café aí tô te dando R 80 s a gente aumentou em 60% a taxa de reunião com essa funcionalidade nosso produto reduz no show

é um é um touch Point não deixa de ser né então o terceiro passo é conteúdo né a gente falou terceo ão criar conteúdos personalizados é o conteúdo personalizado porque se eu já sei quem é as pessoas da empresa sim que que eu vou fazer então Pera aí só um pouquinho definiu a conta o alvo colocou o nome na empresa cria essa lista de contatos que eu dociê terceiro cria conteúdos cria conteúdos Então vamos voltar assim então se eu se eu sei quem é a empresa se eu sei quem são as pessoas agora eu consigo

personalizar que eu entrei no Linkedin Pô eu vi que o Gustavo estudou numa escola que um um outro colega que estudou também então eu vou quer conteudo para aquela pessoa para aquela pessoa ser um vog um uma postagem posso fazer um post no Linkedin para aquela pessoa marcando ela eu posso fazer pra empresa dela então eu posso criar estratégias que eu ajude nessa nessa nessa frente a gente tem diversos touch points até a própria ferramenta sugere alguns pontos de contato que são sofware você é o maestro ele ele orquestra né esses pontos de contato ele

ajuda na criação né então a gente tem o o uma inteligência artificial lá dentro que você escreve mais ou menos ele ajuda a criar esse STP que ele vai criar vários touch points né se eu falei que são 22 para ter a primeira reunião eu preciso orquestrar com mais contas quant mais pessoas desculpa orquestrando com mais pessoas maior minha entregabilidade maior minha chance de conversão outro dado que eu não falei ainda para fazer uma venda pelo menos nove pessoas participar do processo dentro de uma grande empresa então se eu falei com menos de nove talvez

ainda nove tomadores não tomadores de decisão mas pessoas que participam processo Ah vai parar na n de compras aí vou falar com tal pessoa geralmente empresa grande iso para uma grande empresa é eu só tô falando de grande empresa Grand empra Minha estratégia é pra grande empresa mas não necessariamente eu sou uma grande empresa eu sou eu sou uma Startup eu sou um pequeno e eu vendo para grandes empresas vendo para pequeno mas a minha estratégia para grandes contas Quando você vai fazer para contas alvo quero vender Geralmente os nossos clientes já chegam Falam assim

nossa meu sonho é vender pro Itaú Meu sonho é vender no nome da conta uhum só que ele não tem uma estratégia não tem um processo meu time Market vendas focado nessas contas e aí eu ajudo nessa Squad como orquestral lá dentro como que cria esse ritual como que eu crio esse engajamento então nessa parte de conteúdo que eu vou montando essas esse tipo de conteúdo para cada pessoa eu vou pro passo quatro que é orquestrar lá dentro que são as Plays quatro orquestrar distribuição das Plays é play é uma campanha play é uma campanha

é já é um nome que já existia né da da metodologia que é uma campanha essa pergunta eu explica pro pessoal F uma campanha é é por exemplo eu vou chamar uma eu vou criar um evento e vou fazer toda orquestração para levar o Gustavo nesse evento é um projeto campanha é um projeto é como se fosse um projeto que eu vou fazer para levar você nesse evento vou criar esse evento para você Entendi então vou trazer desde o rsvp o convite falar com a secretária ser necessário convidar outra pessoa eh clientes né para amarrar

para esse workshop como me um workshop personalizado eu não vou fazer algo genérico se eu tô trabalhando numa estratégia de contas né então eu vejo que cada vez mais as mensagens genéricas não estão funcionando mais você deve abrir seu LinkedIn deve ter um monte de mensagem que é indesejada né robou aquelas mensagens de spam ou um WhatsApp então a gente percebeu que personalizar e orquestrar em diversos canais aumenta a entregabilidade de mais pessoas participando do processo então personaliza a mensagem mas também o evento O evento tem algum exemplo pode citar algum tenho tenho eu não

vou falar o cliente mas eh a gente tava prospectando a XP Uhum E a gente identificou eh que a XP tinha um alguns eh problemas ali de de autenticação do cartão o cartão sabe quando você usa o Face ID para para logar aquelas coisas de cartão para para entrar então essa empresa ela foi lá falou vamos fazer um workshop de 10 maneiras paraa melhorar E aí é personalizado el fez um pegou um rework ali Mel a usabilidade usabilidad as melhorias de de antifraude desde antifraude usabilidade a melhor experiência do cliente então pegou 10 pessoas da

XP fez o workshop para esse só só falando da XP para como melhoria então não ia ser um workshop só eh as as 10 melhores práticas mas focado na XP E aí fechou a conta fechou a conta F avançou o cara falou quero até o final do ano isso aqui implementado então é questão de como desde o a orquestração do ABM desde o convite pra pessoa mapeando chamando a pessoa pro evento o pós-evento a reunião sabe então é é uma orquestração complexa não é eu não digo que é rápido um ciclo para quem tem um

ciclo de vendas longo o ABM vai funcionar muito bem e os ciclos de de APM eles têm uma média ou depende de cada tem uma média nosso cliente demora de 9 a 12 meses paraa concluir bastante né é bastante mas tem clientes que depende o à venda né um produto que vai vender Porque às vezes Exige uma transformação né pô vou vender para uma empresa grande não vai vender um um ticket baixo ele não não vai eu acho que pra ABM eu nem recomendaria né sim e teve algum caso onde onde a empresa já tinha

um fornecedor fez uma campanha de BM e ela trocou o fornecedor de trocar o fornecedor Com certeza por quem fez a campanha por ter feito toda essa estratégia sim sim mas não é uma mudança rápida né porque fez Todo a o envolvimento de relacionamento trazer levar o cliente em eventos participar para dentro da empresa e geralmente a troca e também se a empresa é um pouco por exemplo Hospital vou dar um caso Às vezes a empresa é um pouco mais familiar é mais difícil mudar em algun setores né mudar um fornecedor um software é muito

mais difícil essa entrada Mas acabou que funciona né quando vai trabalhando os pontos de contato a etapa de segurança né da gente cada vez mais entregando valor uhum legal E aí o quarto o quinto passo perdão mensurar e ajustar isso bom se eu falei né definir a conta né Vamos recapitular definir a conta definir o quem são as pessoas montei estratégia de conteúdo personalizado orquest trei o quinto passo é a hora que eu vou saber se tá funcionando ou não Qual foi o melhor ponto de contato contato quantas pessoas participaram do processo mas depois que

fez a o contr venda a gente vai mensurando durante o processo Então se a gente fez um ponto de contato a gente dá um score E se ele D uma temperatura você vai fechar ou não porque ele vai saber se a conta tá fria morna ou quente pelas interações uhum né você vai colocar ali você vai imputar na ferramenta e vai falar olha participou os decisores ele tá respondendo rápido a pessoa entra manualmente e já vai dando score pelas então por exemplo se eu falei que são 22 pontos de contato e no ponto de contato

10 a pessoa já tá quente já já tá respondendo rápido já tá pedindo orçamento já tá ali tem vários indicadores que essa conta tá mais a probabilidade de fechar entendi e pras empresas aí que existem no segundo terceiro contato 22 confesso que foi até uma surpresa mim 22 pont de contatos insistindo ali eu não digo insistir mas trabalhar mais pessoas né Gustavo porque assim 22 é com com a empresa é a conta por isso que a gente trabalha na conta né A Estratégia nomeada de conta quando eu trabalhei na RD Station eu trabalhei 4 anos

na RD a gente focava numa metodologia chamada ound Market que é o o marketing da atração para quem tá tá escutando então a gente focava em Lead Ali era volume eu gerava 80.000 lids por mês fechava 1000 vendas e os 79.000 lids eu preciso de volume para quando eu vou trabalhar uma conta mas aí é outro ticket é outro ciclo de vendas mas quando eu vou trabalhar uma conta Grande Talvez o tamanho de mercado do dos meus clientes pode ser menor eu vend do API para banco eu já sei quem são meus clientes talvez eu

não precisa fazer inbound porque eu já sei quem são então eu vou fazer uma estratégia de ABM para orquestrar lá dentro mais uma forma de qualidade de relacionamento fazendo evento uma entrega de valor Então nesse caso por isso que eu vejo que a metodologia acaba ajudando muito né independente dos 22 pontos de contato como você perguntou sei lá se eu mandar 4 e me pro para uma pessoa que trabalha no Itaú e falar assim ah o cara não responde meus e-mail vou descartar o Itaú vou dar Lost no CRM porque o Itaú não gosta de

mim mas não é a verdade porque Quantas unidades de negócio tem o Itaú entendi tem o cubo tem a bicicleta né Tem várias unidades então eu vou trabalhar mais pessoas a vantagem do ABM é trabalhar mais pessoas dentro da conta e maior entregabilidade de pontos de contato que aí eu vou ver os eventos que o Itaú Patrocinar o Itaú patrocin o sxsw webs Por que que não posso encontrar com alguns lá no cubo também que possa fazer a ponte entendeu então estratégia a gente pode encontrar caminhos a partir de não focar só numa pessoa só

mas não depende da unidade de negócios que compra o produto de quem tá prospectando mas as outras áreas eu posso construir awar ele saber quem eu sou para eles influenciarem é eu acho que tem um passo por exemplo eu sou uma Startup O maestro Talvez as pessoas não saibam quem é maestro mas se eu se eu começar a Construir ali eles vão falar pô tem uma Startup ali que eu acho que pode ajudar vocês pô Itaú tem vocês vendem para CNPJ para contas grandes Por que que vocês não usam um account base e trabalha o

relacionamento desse cliente Uhum E aqui no teu nível você ensina Tod passo a passo a gente tem vários playbooks né de como fazer isso e eu queria só deixar uma uma provocação que o ABM Não é só para aquisição de contas é também paraa expansão de negócio ou seja tem clientes que usam o ABM para aumentar receita Uhum Então ele já usa Usa a própria metodologia desses cinco passos para quem já é cliente para renovação de contrato upsell Cross sell legal prevenir um cancelamento então eu posso trabalhar a mesma estratégia como uma estratégia de receita

sim de aumentar esse cliente no tempo de vida dele no LTV entendi entendi e quem quiser além do livro tem o teu software que é o maestro Maestro falo fala como é que funciona como é que é o o que que ele faz legal bom já já diz o próprio livro né a gente orquestra em contas alvo a grande vantagem do maestro é saber a temperatura dessas contas né então a gente tem um score que aí a gente consegue ter previsibilidade se vai fechar ou não a gente consegue fazer a gestão de tarefas né de

pessoas que estão participando desse processo né então eu consigo saber quantos pontos de contato quem participou CR CRM é conecta com CRM é hoje o nosso perfil ideal de cliente inclusive é quem usa um CRM Então porque a gente já Copa um CRM te dá mais eh funcionalidades para essas contas al então eu consigo engajar marketing vendas customer sucesso para uma expansão de conta então a partir daí com com o maestro a gente faz Essa gestão de tarefa a gente nomeia esses pontos de contato a gente sabe qual ponto de contato tá funcionando ou não

a ferramenta dá a probabilidade de outros pontos de contato para poder construir e diversas funcionalidades né o envio de gift Card né de gente mandar o iFood mandar um Uber entre outras funcionalidades a maestra focada para quem quer vender para contas grandes muito bom eh para quem é que você escreveu o livro eu já falou um pouquinho mas reforça não agora só reforçando para quem quer vender para grandes contos seja uma empresa grande Startup uma grande média quem sonha vender Putz já eu tava em vou dar um exemplo né eu tava em Manaus agora essa

semana passada e eu palestrei em alguns eventos sustentabilidade quando eu terminei minha palestra ele falou nossa é isso que eu preciso o meu sonho é vender pra Natura meu sonho é vender pro boticário então eles têm os empreendedores têm um produto que são apaixonados né produtos muito bons só que não tem um processo de vendas para uma grande empresas então abriu a cabeça quando eu mostrei essa metodologia né pô eu quero vender para uma grande conta então ou até mesmo uma empresa grande né Sei lá uma SAP ou uma totus que quer vender para um

carrefur que também é uma venda complexa uma Suzana uma cabin são empresas grandes e precisa pra ter uma metodologia engajar os colaboradores né nesse processo então agora já aconteceu uma situação onde a empresa grande percebeu que estava sendo aliciada restada Claro tem um cente que acontece os caras não o que que acontece eu uso a própria metodologia né então a Localweb que um cliente nosso que a gente foi lá e e fez a a própria estratégia de ABM com eles e aí eu mostrei ó a gente fez isso contamos isso e ganhou mais confiança porque

a gente usa a própria PL não é que a gente fazendo uma coisa gananciosa mostr que a plataforma até funciona pra gente acreditar na metodologia né eu falo que em casa de ferreiro espada Ninja na vitrine a gente é o que a gente faz né a gente usa a própria metodologia muito bom se você pudesse tirar uma frase do livro e colocar numa camiseta qual seria Olha eu gosto muito de ajudar a comprar a invés de vender bom eu gosto dessa mas também gosto de outra também posso usar duas frases conquistar é melhor que convencer

então a gente como a gente trabalha com vários pontos de contato é um processo de conquista legal faz um desafio para quem tá nos acompanhando e fez duas ligações lá para coca-cola não consegui disso faz mais pontos de contatos né Eu acho que trabalhar mais pessoas né a grande vantagem eh dessa metodologia é a entregabilidade eu vou trabalhar com mais pontos de contato com eventos eh mas ajuda ajuda um gestor agora de uma empresa média ou pequena ou até grande que queira vender para grande eh identificar sintomas e que talvez ele se usar ABM ele

vai conseguir aumentar a receita conseguir aquele resultado de venda com uma grande empresa para ele assim puxa entender se é o caso dele eh está sendo aí na situação de não conseguir resultados por não aplicar BM então com certeza se a pessoa tá fazendo no volume né prospectando as contas e não tá dando o resultado pode ser oag assim genéricos mensagem gen eu eu eu sempre falo que mandar mais e-mails não é sinônimo de vender maisum não é um volume de mensagens tá dando muita perda no CRM eu eu eu acho que é e exatamente

às vezes a gente trabalhar com mais qualidade contas nomeadas isso aí a gente avança muito mais no pipeline né dessa dessa parte então a gente já tem processo toda essa parte eu acredito muito que essa metodologia não é a o volume é a qualidade então para quem tá buscando contas a alvo e quer avançar né para aumentar a receita Às vezes a pessoa nem conhecia essa metodologia que é caso de alguns clientes que aumentar o ticket médio vender um produto enterprise n um produto mais caro para vender para contas nomeadas né para contas contas al

Legal e quando produto não é bom vale a pena investir numa estratégia ou melhor melhorar o produto depois partir aí para para estratégia olha essa pergunta pode ter dois viéses não acho que você pode pode ter o melhor produto do mundo que vai vender mais eu acho que ganha o jogo quem trabalha eu gosto de um livro que não é o meu também Recomendo o meu livro mas do Gabriel wangberg que você que já vi do resumo Crash que é o tração né português é tração é o tratel E ele fala 50% você focar no

produto 50% na tração que é a aquisição de cliente não adianta você ter o melhor produto você não chega as pessoas cert não adianta você ter a melhor tração o e o produto ruim né no caso Então acho que Balancear esse dois é um grande é o grande jogo né você não precisa ter o melhor produto né quando eu tava na RD Station lá no começo a gente usava um termo da Amazon que Jeff bezes criou que é o mechanical turt sabe o que que é mechanical turt que é um produto não precisa est pronto

para poder vender RD tava no começo lá fazia as Land page manual a própria team tava começando ali RD Começou assim RD com o produto montando e os clientes apostando naquilo né e e eu acho que é o mas Startup é assim é o que o que eu lembrava É que a Amazon até deu polêmica com o nome porque a Amazon contratava pessoas da da Turquia para fazer coisas que os americanos contratavam e achavam que era feita para um robô mas na verdade era feita manualmente lá na Turquia porque a mol era mais barata É

ISO que foi mecânic mecânica é o turk é o termo né mas o produto ainda não tava tava ainda atéa manual né então pô imagina sei lá 10 anos atrás né gavo montar Land page hoje a gente vê automá Ah tipo tem várias ferramentas de builder criando pro ai hoje mas não tinha isso né então acho que a gente vai evoluindo e eu acho que não é necessidade de produto seu o melhor hoje ganha o jogo quem vende mais agora muito bem deixa teus contatos explica como é que as pessoas podem e conhecer mais sobre

o livro e e o maestro né boa eu tô feliz de ter gravado aqui né porque eu sou um amante do resumo cast eu adoro de verdade recomendo muito esse o podcast né então acho que é é muito bom e tá É uma honra est aqui eu vou deixar meus contatos se vocês quiserem falar comigo estou em todas as redes sociais como felipes Spina @f Spina né meu sobrenome e se vocês querem conhecer a Maestro saber os cursos eh Maestro abm.com e a gente tem uma plataforma de conteúdo né que é o account basemark pcom.br

Então esse domínio é o nosso onde a gente coloca conteúdos gratuitos temos temos o podcast o ABM na prática canal no YouTube Temos diversas coisas que podem ajudar as pessoas aí a aprender mais sobre como avançar em vendas complexas legal e tem treinamento presencial sobre ADM aqui no cubo temos dia 26 de Março aqui no cubo é o novo de 2024 quem tá escutando é 2024 não sei que ano vocês estão escutando 2024 a gente faz alguns treinamentos aqui é melhor entrar no site ali então para ver a gente sempre tem os treinamentos em breve

online muito bem parabéns Felipe base marketing orquestração do Felipe Espina aqui mais uma grande obra aqui no resumo cast Obrigado por você obrigado a você que nos acompanhou aqui no resumo cast no nosso canal do YouTube vai lá curte esse vídeo coloca nos comentários o próximo livro que você quer ver aqui no resumo cast ativa as notificações e eu te vejo no próximo resumo cast obrigado