que ele lembre que tem que ligar a televisão que ele lembre que tem que desligar a televisão que ele lembre que tem que ligar o arcondicionado que ele lembre que tem que desligar ele lembre e o que que acontece com a cabeça das pessoas com o dia de hoje meu amigo tem WhatsApp tem Instagram tem tiktok tem YouTube tu quer que ele lembre das coisas e tu ainda vai brigar com ele mas tu não viu isso m é porque ontem na hora me chamaram E aí mas como que foi isso não sei também não sei
na hora parece que passou despercebido já ouviu isso aí quantas vezes né agora quando eu tenho o checklist quando ele é contratado eu explico que tem o checklist Quando eu digo para ele que checklist é uma ferramenta de trabalho dele que se ele não cumprir eu posso dar uma SUSP uma advertência suspensão justa causa muda o jogo muda né começa a ficar diferente não começa se ele falar no checklist eu volto para onde pro checklist eu não volto pra opinião dele o que que ele pensou se o Flamengo ganhou se o Flamengo perdeu cara é
aqui operacional aíí o nome já diz né a galera que opera mesmo são os colaboradores o que tem que ser feito quem que tem que fazer essa pergunta [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] operacional quem que melhora processo quem executa quem faz quer ver que quem tem checklist na sua operação para funcionar todos os dias assustador né V menos de 10% ou seja o que que eu tô dependendo que o meu colaborador que ele faça o quê lembre que ele lembre que tem que ligar a televisão que ele lembre que tem que desligar a televisão que ele
lembre que tem que ligar o arcondicionado que ele lembre que tem que desligar ele lembre e o que que acontece com a cabeça das pessoas com o dia de hoje meu amigo tem WhatsApp tem Instagram tem tiktok tem YouTube tu quer que ele lembre das coisas e tu ainda vai brigar com ele mas tu não viu isso é porque ontem na hora Me cham Maro E aí mas como que foi isso não sei também não sei na hora parece que passou despercebido já ouviu isso aí quantas vezes né agora quando eu tenho um checklist quando
ele é contratado eu explico que tem o checklist Quando eu digo para ele que checklist é uma ferramenta de trabalho dele que se ele não cumprir eu posso dar uma SUSP uma advertência suspensão justa causa muda o jogo muda né começa a ficar diferente não começa se ele falar no checklist eu volto para onde pro checklist eu não volto pra opinião dele o que que ele pensou se o Flamengo ganhou se flam perdeu cara é aqui operacional aí aí o nome já diz né a galera que opera mesmo são os colaboradores o que tem que
ser feito que que que tem que fazer essa pergunta operacional Qual a melhor ferramenta de gestão que a gente deve utilizar para fazer isso porque é importante que ele tenha ferramenta gente que ajude ele no dia dia lembra o que eu falei não pode lembrar da cabeça tá Outro ponto executa as normas procedimentos checklists regimes internos da empresa quem faz isso operacional quais são frente aos desafios o que que ele tem que pensar reportar o tático ou seja tem ruído na operação O que é ruído na operação fofoca tem as fofoquinha conversinha atravessada se ele
é um cara que tá comprometido com a sua empresa ele vai te dizer vai dizer pro líder dele fal cara ó o pessoal tá reclamando aí por exemplo escala de folga vai trabalhar no carnaval Vai trabalhar cara e alguém vi que a galera tá reclamando se ele for um cara comprometido e falou cara eu acho que é bom dar uma explicada melhor pra galera lá que a galera tá revoltada com isso aí melhor dar uma conversada o que que ele tá ele tá comprometido então ele propõe melhorias a gente poderia fazer isso aqui melhor tenha
cuidado tá Tenha cuidado vou dar um exemplo eu gosto de botar minha equipe no fogo rapaz eles fal O Mateus é a gente não pode falar ess coisa el gente estava escolhendo as camisas do evento vocês viram lá quem foi já foi lá na lojinha alguns já foram aí né Já compraram tô vendo vocês com uma camisa nova eu vou só dar uma dica para vocês não deixa eu comprar no último dia não tá porque acaba tudo inclusive os tamanho que você quer e aí vamos escolher as camisas do dia aí inventaram lá Cadê o
Vitão tá ali né tá ali na House não mate Mas tem uma camisa que a camisa explodindo a cabeça explodindo você fala toda hora acabeça explodindo Vamos botar essa camisa falei cara eu não acho que é uma boa não não mas vamos botar deixa eu te mostrar arte não sei o qu que que eu tô falando aqui ó tá aqui ó propõe melhorias na visão deles na visão deles vai ser melhor ter uma camisa dessa nem tudo Eu aceito de cara primeiro porque talvez eu tenho uma visão do todo maior do que a deles porque
eu já faço isso também há bastante tempo como vocês mas que que eu fiz eu falei então tá bom bora fazer o seguinte claro que eu falei brincando né Eu falei assim tá bom vamos botar essa camisa do cabeça explodindo Bora terminar a emão a gente vai fazer a contabilidade disso se não vender eu desconto de cada um que tá dando ideia quanto é que deu o investimento disso aí ah sei lá quanto é que deu vou dividir quem é que vai aí eu falei com quem é que eu vou ter que descontar aí já
abaixar mão e f então não não é e falei não Beleza então vamos botar mas Entendeu agora quer dizer o qu cara eu posso escutar as melhorias posso tem que ver se tá alinhado com o momento com o recurso que eu tenho mas eu não posso me fechar para ouvir que às vezes o colaborador vem todo empolgado te dá uma ideia que que você faz tesoura antes de ouvir tesoura antes de ouvir é algo que é importante você fala assim ó a gente vai ter a reunião lembra da reunião me fala na reunião porque eu
tô com muita coisa para resolver agora não vou conseguir que ouv Então guarda e me fala na reunião porque talvez ele tava empolgado também e nem era aquilo tudo que ele imaginava que era e descobre depois que ele vai ter que falar na reunião ele fala ih ele não vai provar não isso aqui não vai ser tão bom então é é legal você ter essa visão tá isso aqui gira o tempo todo o tempo todo e tem uma a galera sabe né que eu vim da época da Petrobras e tal não vou me aprofundar nisso
mas tem uma ferramenta que se chama PDCA então basicamente todas as vezes você vai você vai estar rodando sempre o PDCA Então você vai agir planejar executar e checar o tempo todo uma vez por mês é importante você sentar vocês no estratégico sentar com com o tático de vocês e fazer uma reunião de alinhamento sobre o que foi executado a gente não planejou para executar o que foi executado a gente cumpriu ou não cumpriu foi abaixo foi acima Melhorou não melhorou o que que faltou porque a gente tem mais um mês pela frente a gente
tem mais um trimestre pela frente a gente tem mais um ano pela frente lembra que eu falei do jogo do longo prazo a gente não tá fazendo as coisas de imediato a gente tá jogando o jogo do longo prazo quem joga o jogo do longo prazo tem que pensar no longo prazo eu não posso me desesperar porque eu não bati o resultado no mês não posso porque se eu tiver me desesperando o que tá acontecendo minha mentalidade não tá alinhada com o crescimento do meu negócio fez sentido para vocês sim ou não fez
