você gerente personal Shopper já aprendeu a organizar a rotina do seu time sabemos que é extremamente importante a trabalhar com eles o gancho o motivo que o cliente vai prestar atenção na sua mensagem para ela ser personalizada terceiro ponto mensagem estruturada que a gente vai personalizar principalmente no motivo e agora nós vamos aprender a cereja do bolo que você vai trabalhar muito bem com o seu time a seleção de produtos personal Shopping o provador da sua loja a sua vitrine de produtos no celular do [Música] cliente no nosso passo quatro seleção personal Shopper é muito
importante lembrar que a gente não vende mensagem a gente vende produtos incríveis e vendendo produtos nós amos mostrá-los pro cliente eu vejo muito vendedor mandando link mandando muita mensagem e você não consegue identificar a marca de tantas mensagens que chegam você como gerente personal Shopper tem a obrigação de orientar os seus vendedores a mandarem seleções assertivas de produto algumas regras importantes menos é mais no máximo três seleções de produto ou uma seleção de moda ou uma seleção de produtos que o cliente vai utilizar tá que façam sentido com a última compra dele como assim Paulo
que façam sentido com a última compra lembra que o nosso gancho é pra gente falar de dados da última compra com esses dados a data que o cliente comprou e pelo menos uma peça que o cliente comprou um produto a gente vai trabalhar com produtos similares ou produtos que complementem a seleção para esse cliente eu não mando qualquer produto eu não mando simplesmente produto que eu gosto eu não mando o produto que tá na vitrine eu mando o produto que tem a ver com o lifestyle do cliente e como eu sei disso vamos pelo lado
mais fácil última compra o que ele comprou porque ele vai lembrar da sua loja e vai lembrar daquele produto que ele comprou porque ele tá recebendo algo parecido ou complementar importante Oriente os seus vendedores a pegarem as fotos do próprio site são fotos bem tiradas com a luz bacana que não tem muitos detalhes essas fos fotos funcionam pra primeira chamada se o cliente pedir mais foto vídeo Oriente seu vendedor a fazer porém muito cuidado com fundo fundo liso iluminação se for roupa peça bem passada esconder as etiquetas é como a gente tá apresentando a vitrine
da nossa loja pro nosso cliente é importante o gerente personal Shopper conferir as mensagens e conferir as seleções a gente vai ensinar no Passo se como você acompanha apha seu time para que o método personal Shopper traga vendas pra sua loja no outlet premium você não pode esquecer que o depor é muito importante de 1000 por 800 de 700 por 500 por quê Esse é o grande benefício do cliente comprar no outlet então por isso é importante garantir que toda a seleção tenha depor o percentual funciona o percentual funciona também o depor é mais eficiente
porque Mostra o quanto o cliente tá ganhando naquele produto
