O que fazer quando o cliente diz EU NÃO TENHO DINHEIRO?

Ah gostei mas essa proposta tá um pouco cara hum eu não tô com dinheiro agora no momento a gente pode falar depois olha Gostei do seu trabalho mas eu acho o preço um pouco salgado se você tá escutando isso do seu prospecto eu vou ensinar você a nunca mais escutar esse tipo de coisa Bora pro [Música] vídeo isso que acontece se chama objeção objeção nada mais é do que todo o impedimento que tem pra gente alcançar a venda o fechamento ou qualquer coisa do tipo existem vá várias objeções e se esse vídeo for um vídeo

muito bom eu vou explicar as sete principais objeções universais e como consigo contornar cada uma delas o nosso mercado de design agora se você tá aqui nesse vídeo para descobrir como é que você quebra objeção eu não tenho dinheiro ou eu não tenho dinheiro agora vem comigo que eu vou explicar para você exatamente o que tem que ser feito para que você não passe por isso essa objeção de longe a mais propagada no mundo todo ela é a principal eu diria que inclusive é a que sempre vai existir Se você não souber cont tnar Essa

objeção é pouco provável que você vai conseguir fazer vendas ou basicamente só vai conseguir fazer vendas de clientes que indicam você ou coisa do tipo vai ser muito difícil de conseguir um cliente novo um cliente vindo de tráfego um cliente vindo de Instagram se você não não conseguir contornar ela por que que ela é uma objeção tão presente no nosso dia a dia porque as pessoas elas enxergam duas coisas valor e preço valor é aquilo que você vai entregar pra pessoa preço é o que ela vai te dar entregar de volta por aquilo primeira coisa

que você tem que entender as pessoas pessoas querem o maior valor possível pelo menor preço possível aí você tem que ter uma estratégia para que o seu preço ele seja irrisório perto do valor que você vai entregar Vem comigo que eu vou explicar exatamente o passo a passo para você fazer isso antes de eu falar o passo a passo eu preciso que você entenda o porqu dessa objeção acontecer se ela aconteceu com você existem apenas dois motivos para que essa objeção aconteça o primeiro é realmente a pessoa não tem dinheiro ela não consegue pagar o

seu serviço ela não tem recursos financeiros para te pagar e aí nesse caso eu sinto lhe informar meu amigo mas o erro é seu se você prospector Você chamou a atenção de uma pessoa que não tem dinheiro para pagar o seu serviço significa que você está prospectando errado você tá indo atrás da pessoa errada e uma técnica de contornar isso é você utilizar o IPC que em português significa perfil de cliente ideal é exatamente aquele cara que vai ter como te pagar e para você definir o seu perfil de cliente ideal você tem que definir

se esse cara ele tem recurso para te pagar o tamanho da empresa dele quantos funcionários ele tem quais são as necessidades dele se você consegue suprimir essas necessidades se você tem tudo isso nesse cliente você vai mirar nele vai começar a produzir conteúdo em cima disso você vai começar a falar das Dores que ele tem você vai começar a falar dos desejos que esse cara tem você vai começar a criar um Universo para esse cara para atrair ele se hoje você tá atraindo um cara que fala que não tem dinheiro para te pagar e realmente

o cara não tem dinheiro é porque você está errando aí ajusta essa rota que isso não vai acontecer e a segunda forma que essa objeção pode vir o cliente não viu valor no preço que você cobrou como eu expliquei anteriormente valor é o que você entrega preço é o que você recebe se ele tá achando caro significa que o valor o que você falou que ia entregar para ele é muito inferior ao que ele pode pagar na percepção dele nesse caso o que aconteceu você ofereceu um serviço que mentalmente ele já tem uma referência e

ele achou o seu preço caro para você evitar Isso você precisa se tornar único bem Aqui tem um vídeo sobre proposta única de valor clica aqui abre uma nova aba no seu computador Termina Esse vídeo e depois vai lá que você com certeza vai melhorar muito esse problema do a gente não vê valor no Sea proposta então voltando aqui o assunto se você chegou naa situação provavelmente ele não viu valor no seu trabalho e significa que ele entende que não vai fazer diferença o seu serviço para ele uma forma de contornar isso é utilizar o

que a gente chama de custo de oportunidade você vai mostrar para ele quanto custa não fazer o que você tá propondo para ele fazer agora e aí ele vai ver quanto que ele vai perder se não pagar agora custo de oportunidade trabalha mais ou menos as oportunidades que ele vai perder caso ele não contrate você hoje isso é uma técnica muito importante que pode ser utilizada e vou te dar um exemplo de como utilizar ela agora Geralmente as objeções a gente se quebra perguntando e deixando a pessoa falar ao invés de tentar resolver ou oferecer

alguma coisa Falar a gente faz perguntas e deixa a pessoa falar e aí você faz a seguinte pergunta eu entendo que você achou caro assim como você eu também prezo muito pelo valor pelo dinheiro da minha empresa mas eu quero te perguntar se você não fizer isso hoje se você não fizer o meu serviço hoje quantas oportunidades você vai perder no futuro essa é uma pergunta simples ela pode ser utilizada de forma genérica mas existem outras mais específicas por exemplo você pode bater em uma dor com uma pergunta mais assertiva vou te dar três exemplos

primeiro Faz quanto tempo que você não recebe um lead pela sua mídia social segundo você sabe quanto de verba você já perdeu por ter uma página lenta terceiro quanto tempo a sua equipe perde tentando performar nas mídias sociais sendo que essa não é a área de atuação delas e elas não estão vendendo já parou para pensar quantas vendas você perdeu pela sua equipe está tentando fazer um serviço de design social mídia esses três exemplos refletem mais ou menos uma forma de você começar a contornar esse problema o que que Você tá criando aqui tá aumentando

o seu valor apresentando para ele os problemas que ele não viu quanto mais você aumenta o seu valor menos o preço parece grande outra forma de você quebrar essa objeção nesse nesse caso é mostrar como o investimento vai voltar você mostra como aquilo vai voltar de retorno financeiro para ele e eu vou dar aqui para você três exemplos de como mostrar pro teu cliente como o investimento dele vai voltar primeira forma com o nosso contrato você consegue aumentar o número de líderes que você vai ter nas suas mídias sociais e com apenas um contrato você

paga todo nosso serviço pela análise que a gente fez aqui no GT metrix a sua página ela tá tendo em média R 1.000 de investimento porém ela tá perdendo em performance cerca de 20% desse desses R 1.000 Ou seja você tá perdendo uns R 200 Toda vez que você investe r$ 1.000 na sua página já parou para pensar que melhorando a sua página você ganha r$ 2 a mais de tráfego terceira fechando com a gente agora você tem certeza que suas mídias sociais vão funcionar o design vai estar alinhado e seu time de vendas vai

estar 100% focado nas vendas se você fizer isso seu time fechando tem uma performance de 10 vendas hoje ele vai ter uma performance de 15 cinco vendas a mais por mês Quanto isso vai aumentar no faturamento do seu Caio Viu como é que fica mais claro Viu como é que fica mais lindo pro cliente o seu serviço até o olhar profissional que ele tem com você vai ser outro você tá mostrando para ele que o seu serviço ele tem início meio e fim dessa forma você consegue aumentar o seu valor e diminuir seu preço e

aí vem a última questão tá bom Thiago eu fiz tudo isso e o cara não fechou E aí ele quer mesmo assim ganhar o preço e aí eu tenho que alertar vocês existe hoje no mercado cliente que é o cliente miserável o cliente miserável é o cliente que quer você pequeno para que você possa caber no bolso dele ele não pensa em crescer na verdade o que ele pensa é em diminuir você para que você consiga caber dentro da empresa dele as margens de lucro dele ele pensa da seguinte forma eu vou reduzir meus custos

para ter mais lucro ao invés de pensar eu vou aumentar os meus ganhos para ter mais lucro esse tipo de cliente gente não tem solução se depois de apresentar tudo isso você mostrar o seu preço e aquele cara ficar chorando querendo diminuir o preço querer baixar a qual é custo a melhor cois coisa que eu posso dizer para você sai fora sai fora desse Cliente sem nenhum pesar sem nada aplique a técnica da indiferença Fulano Eu agradeço muito o nosso preço é esse Você tem até dia tal para fechar com a gente é nós não

temos interesse em diminuir o nosso preço você já entendeu a nossa proposta e eu aguardo o seu retorno e pronto suma se em algum momento esse cara voltar é porque ele vai tomar no dele e vai entender que ele precisa realmente de alguém profissional Adivinha quem é que vai est na cabeça dele como profissional você esse é o único caso de você pegar esse cliente não venda não baixe o preço desse cliente porque as seguintes coisas vão acontecer esse cara vai começar a te procurar loucamente porque achou que pagou muito pelo seu serviço querendo te

te sugar mais do que você contratou vai querer baixar o preço a todo custo mesmo depois de vocês combinarem o preço geralmente é o cliente que atrasa é o cliente que você não quer é o cliente que vai te estressar e vai te tirar do cliente que você quer finalizando isso eu já mostrei para você como é que Você contorna a objeção eu não tenho dinheiro para pagar por seus pelos seus serviços e mostrei para você como é que você consegue fazer com que o seu cliente veja valor seu trabalho o que eu peço para

você em troca disso é dá um like nesse vídeo compartilha esse vídeo e mostra pro YouTube que a gente aqui vai mudar a do cenário de design do mundo então se você concorda com isso compartilha esse vídeo curte esse vídeo e segue o nosso canal porque o objetivo desse canal é fazer com que os designers do Brasil fiquem muito mais do que eles já são com mentalidade e com Espírito vamos nessa e vamos pro próximo [Música] vídeo n [Música]