Como Me Tornei CMO da General Motors com Chris Rego | Cliche Talks #Ep37

Olá meusões meu nome é Vitória Fiori mais conhecida na internet como nalda Clichê e esse é o christiatox aqui é um espaço que eu recebo pessoas que assim como eu gostam de sair do Óbvio Elas vão contar para a gente como elas chegaram Até lá a nossa convidada de hoje ela é siemou tiff marketing offer da janellers aqui na América Latina Mas ela já passou por diversos lugares que com certeza você conhece a Cristiane Rego já foi diretora executiva de marketing do grupo Big passou por diversos cargos na pepsicou e começou a sua carreira como

treinar na Unilever ou seja estamos falando com uma expert em marketing e eu assim como vocês temos muitos temos muito a aprender hoje Cris seja muito bem-vinda muito obrigada pelo convite um prazer estar aqui é um prazer te ter aqui eu acho que eu queria começar o papo falando justamente desse cargo se amou eu sei que tem o si ou se o que que isso significa qual que é seu papel hoje em dia na verdade é um nome chique metido para um marqueteiro né então foi a sigla que nada mais é que um diretor de

marketing né hoje o meu papel na GM como ela é América do Sul é cuidar de marketing de todos os países então toda a responsabilidade da minha área hoje tem desde desenvolvimento de produto né então os carros todas as campanhas conteúdo todo o desenvolvimento de ferramentas digitais Então hoje tem todo 360 de estratégia de marketing de marca que está dentro com meu time então é hoje um cargo América do Sul mas tá Primeiro qual que é a principal diferença que você notou entre a cuidar de um continente e cuidar de um país acho que é

bem diferente é cada país tem uma característica diferente tanto de consumidor de hábito de consumo exato de concorrência sim né então quando você cuida de vários países e não mora em todos eles no final eu moro no Brasil então entender Quais são as diferenças relevantes de cliente de hábito de concorrência em cada um deles dá muito mais trabalho né então você tem que confiar muito no time que mora nos países para te abastecer com as informações corretas para que a gente desenhe as estratégias adequadas não é verdade até porque é parem para pensar realmente por

mais que a gente esteja no mesmo Continente São culturas completamente diferentes temperaturas diferentes é e hoje em dia você acha que todo seu planejamento ele consegue acontecer de uma forma um pouco mais tranquila ou ainda assim é o mesmo tanto de trabalho que você sempre teve ou mais acho que é mais é uma responsabilidade né maior né Então apesar da gente ser uma marca Global né que a gente tem que fazer um alinhamento muito importante com o time global e que eu tente fazer um alinhamento Entre todos os países da América do Sul a gente

ainda tem características muito específicas em cada país Então é quase que multiplicar o trabalho pelo número de países que a gente lidera Então acho que é mais trabalho com certeza Cris agora Parando para pensar antes você tava na Big né como diretora executiva e o que que era o seu papel lá assim quando alguém vem vai te contratar é normalmente porque tem algum problema querem reestruturar querem fazer um branding ou pode ser um pouco de tudo eu acho que um pouco de tudo eu acho que no caso específico do Big um Fundo de Investimento comprou

o Walmart e o objetivo era transformar a marca do Walmart numa nova marca no Brasil e fazer um Turner round acho que o Walmart não dava dinheiro na operação no Brasil então acho que o objetivo porque é muito curioso porque lá fora Ele É gigante né Isso é muito louco quando tem várias franquias que vem para cá E já tem um reconhecimento e por alguma razão não vira eu acho que às vezes as pessoas que lideram as operações locais não se até então ao mercado ser completamente diferente e vem com as práticas globais eu acho

que na minha visão foi isso que aconteceu com o marketing de mercado de varejo brasileiro é muito diferente do mercado americano E aí implementamos as mesmas práticas aqui funcionou né então no caso específico de Big era isso era trocar de marca Então tinha todo um projeto de branding importante e tinha um projeto de negócio também né fazer um negócio virar e começar a dar dinheiro então acho que depende né eu na minha carreira tive muitas oportunidades muitas histórias Graças a Deus que eu adoro de virada de negócio mas situações que não estavam tão bem e

que foram transformadas mas eu acho que o job quando você é contratada para ele é mais ou menos mesmo que a entender cliente a nossa produto é surpreender cliente mas cada um dos cada uma das empresas e das oportunidades trouxeram desafios diferentes Você falou uma coisa que eu percebi quando a gente tava fazendo sua pesquisa que é muito importante que você tem várias histórias de viradas de chave O que que você acha que é o seu diferencial quando você chega em uma empresa e tá disposta assim a fazer isso acontecer acho que a primeira coisa

é escutar muito da história de quem tá na empresa né Eu acho que isso é super importante eu acho que depois a identificar claramente qual é o problema né porque que as coisas não estavam acontecendo e acho que para mim eu acho que o grande sucesso de todas as minhas viradas é é montar um time melhor do que eu né então é garantido que as pessoas que estão trabalhando comigo sejam melhores do que eu em áreas específicas delas Então acho que tem o time correto é crítico para essas viradas Eu acho que eu tive sei

lá sorte talvez até um pouco de competência não sei você conseguiu construir times vencedores que me ajudaram na jornadas importantes que eu tive crise isso não tá no roteiro mas é eu acho que aproveitando esse gancho do gerenciamento de pessoas até sei lá eu que sou uma influenciadora é muito menor e tal mas eu tô percebendo cada vez mais a importância realmente de ter uma equipe não só uma equipe competente comprometida mas eu fui jantar esses dias com um amigo que é empreendedor ele falou assim a partir do momento que você é a pessoa mais

ligeira dentro do ambiente mais inteligente ou com mais visão não tem para onde você crescer porque você já chegou no seu limite Como que você consegue identificar essas pessoas são pessoas que já estão no seu caderno que você já conhece de tempos ou você dá uma procurada em gente nova não eu acho que não dá para toda vez que você chega numa empresa Nova você trazer o time que trabalhou com você a vida é verdade você tem que identificar quem são os talentos do negócio que você tá tocando e sempre tem né Eu acho que

o grande segredo para um time é você identificar pessoas com quem para bilith Skills diferentes sim acho que aqui tem que ser complementar não dá para todo mundo pensar igual não dá para todo mundo pensar igual a você né então acho que tem algumas pessoas que já trabalharam comigo algumas vezes que se existe a vaga se existe um espaço cujo desafio combina com essa pessoa eu vou tentar trazer ela mas do mesmo jeito que eu vou entrevistar outras pessoas do mercado Então acho que é sempre bom você tem alguém da sua confiança no time mas

não necessariamente alguém que você tenha que trazer com você você pode criar essa confiança com alguém que já tá na estrutura que você assumiu Sem dúvida nenhuma é crise e agora falando mais de do dia a dia mesmo da rotina é o que que o seu cargo atualmente implica tipo você acorda tá lá sua agenda quais são realmente os movimentos que uma que uma uma pessoa do marketing tem que fazer eu acho que a primeira coisa É acho que agenda é horrível né Eu acho que a minha agenda hoje acho que é pior de todas

as histórias eu acho que porque a América do Sul porque tem muitos países porque é um negócio é novo para mim é verdade tem fuso horário também né então acho que o negócio é diferente para mim eu venho de indústria alimentar a vida inteira Então para mim é um negócio novo então acho que o desafio e agenda minhas hoje são coloca os países A cada 15 dias para entender como é que tá o negócio próximas atividades O que que a gente tem que aprovar se as vendas estão em doenças ainda estão indo mal tem todo

tempo esses ajustes de campanhas né a gente esse ano além de todos os países fez Big Brother no Brasil tenho miolo trabalhando com a gente então acho que tem muita coisa acontecendo na minha vida atualmente ele tá tipo surfando a onda Então acho que tem toda a parte de países tem a parte de campanhas marketing conteúdo também de todos os países tem a parte de desenvolvimento de produto Então acho que é uma agenda com algumas cenas fixas que eu tenho a cada 15 dias sim toda semana mas um monte de coisa que aparece durante o

dia coisas urgentes coisas que não estavam previstas que você vai tentando encaixar aí no meio do dia e mais um almoço fora e mais jantar com não sei quem Então tá ótimo Cris agora a a gente você comentou do Mion e eu sempre quando era mais nova acho que eu ficava meio curiosa tipo como que as marcas escolhem esses talentos então assim por que que você vai colocar um advertizement na estrada Por que que você vai colocar no aeroporto por que que você vai colocar como que é isso é feeling tem estudos como que vocês

decidem isso acho que é um pouco dos dois né obviamente toda vez que a gente fala de uma celebridade de algum nome a gente faz uma pesquisa para entender o que que se fala dessa pessoa com o que que ela é relacionada também tem um filho eu acho que você entender combina com o momento da marca combina com a história que a gente vai usar aqui isso combina com os valores da marca então acho que é um mix dos dois mas eu acho que não dá para só ir no feeling sem ter algum dado você

tem alguma informação de histórico de passado de valores da pessoa se ela tá envolvendo em temas polêmicos ou não então isso é super crítico pra gente decidir verdade e aí você comentou que também você sempre trabalhou na parte alimentícia e essa foi a primeira vez automóvel né qual que tá sendo a maior diferença que você sente e também aproveitando para emendar porque o campo automobilístico acaba a gente acaba sofrendo com o masculino né então como é que também tá sendo você mulher dentro desse ambiente então poderoso eu acho que vou separar as Duas respostas acho

que o que é mais diferente eu acho que é o ciclo de vida do produto e o relacionamento do produto com cliente né eu trabalhei em indústrias muito varejo é maluco né a gente sentava de manhã para decidir que campanha ignora a noite e se o concorrente colocasse um produto parecido a gente trocava um filme durante o dia então uma coisa neurótica eu falava no telefone o dia inteiro era 10 horas da noite a prova no filme do dia seguinte então é uma dinâmica diferente a indústria automotiva ela tem um ciclo de produto muito mais

longo pra você colocar um carro novo na rua com certeza né então acho que essa dinâmica essa agilidade é diferente então acho que essa é um dos pontos importantes né a pessoa compra um carro também ela não vai trocar ali né e eu acho que o relacionamento cliente com o carro né também é diferente do relacionamento cliente com uma batata com uma cebola né com certeza acho que a gente sabe que carro é o segundo bem mais caro que uma pessoa compra né então depois que ela compra uma casa o sonho é comprar um carro

né E ela troca de carro a cada três cinco anos então relacionamento do cliente com o produto é muito diferente do relacionamento com o produto de indústria de bens de consumo que foi onde eu trabalhei grande parte da minha carreira Então acho que essas são as principais diferenças e eu acho que também aquele tipo de coisa com o carro pelo menos Observe sei lá pelos meus pais a partir do momento que ele se fidelizam com alguma eles assim sabe tipo não quer olhar pra outra então eu acho que realmente deve ser um trabalho muito é

ácido para garantir constantemente até ao longo dos anos que ele ainda vai ser fiel a sua Marca então é manter esse relacionamento durante os três cinco anos que a pessoa tá com um carro crítico né porque você não pode só chegar para falar com o cliente na hora que ele tá para trocar de carro né então você tem que manter esse relacionamento você tem que manter essa pro para que ele goste da sua marca e na hora que ele for trocar ele Nem considera outra né então acho que tem esse desafio que você segurar o

cliente na sua marca mas o que a gente quer também é roubar ele de outras marcas né então acho que tem as duas coisas que a gente tem que fazer que é manter quem já é Chevrolet no coração e ver o que que a gente precisa fazer para tirar de outras marcas para verem pra gente então acho que isso é diferente das Indústrias que eu tive eu vou eu ia colocar um pin naquela pergunta que eu tinha feito só para emendar em outra a Chevrolet eu acho que é uma das marcas que eu mais escuto

de carro desde que eu sou pequena em propaganda em revista em diversos lugares e engraçado pensar que como é uma marca que sempre esteve lá você nunca sente direito que tem um movimento muito forte assim uma trocada de marketing é sempre muito estável isso também é Um Desafio manter a estabilidade cônica né ela tem 100 anos no Brasil então é uma marca que todo mundo conhece o pai já teve a gente tem pesquisa que fala aprendi dirigindo um Chevrolet meu pai dirigindo um Chevrolet Então acho que tem uma história super importante eu acho que o

desafio é como você não estraga o passado né Mas por outro lado como você muda um pouco do discurso como é que você mantenha essa marca mais moderna né se a gente também ficar vivendo do passado a marca fica ultrapassada então é como você aproveita essa história é importante da marca mas como é que você sempre deixa ela atualização Esse é um tema importante para marcas tão icônicas quanto Chevrolet perfeito voltando agora aquela pergunta acho que outra pergunta que você fez é de se inserir indústria né masculino eu acho que tem muitas coisas mudando né

e eu brinco aqui na minha casa mesmo é diferente eu gosto muito mais de caldo do que o meu marido né Eu sempre liguei pra comprar carro eu sempre quis carro legal sempre olhei mais para isso diferente até do que ele né então acho que tem algumas coisas que estão mudando né então acho que a indústria é um pouco mais masculina porque ainda tem muito vínculo de homem com carne né aquela paixão de homem com carro mas eu acho que já tá mudando né aciou o mundial da cheme é uma mulher né e é uma

mulher visionária que tá mudando o rumo da indústria né a gema tá liderando a eletrificação globalmente e isso vende uma estratégia de uma mulher né então acho que as coisas estão mudando é o fato de eu estar como sermão numa cadeira importante da GM também sendo mulher já começa a contar um pouco de outra história e eu acho que a GM tem projetos bem grandes relevantes lá dentro para a diversidade inclusão Então acho que lá dentro a gente enxerga bastante isso mas acho que tudo é um avanço né Eu acho que é indústria é um

mercado inteiro vem evoluindo com esse tema de mulheres e eu acho que o desafio tá aí para todo mundo para a indústria automotiva para indústria se alimentar para todo lugar então acho que é um pouco parecido pensando agora um pouco mais na trajetória né você já passou por diversos lugares e obviamente os tempos atualmente são outros mas na época talvez não é enquanto você tava lá se sentia que você tinha que ter um posicionamento às vezes porque eu já recebeu mulheres que falam Ah eu tinha que ser mais dura ou eu tinha que ser às

vezes um pouco mais simpática se não ia me achar uma megera já sentiu isso ou sempre foi muito mas tranquilo eu acho que eu nunca dei muita bola para isso eu imagino eu olho para você eu acho para trabalhar para entregar um resultado e eu nunca pensei você eu for mole vou achar que eu sou mulher não achar que eu sou mulher querendo ser dura então para mim sempre foi sobre entregar o resultado sobre me posicionar do jeito que eu acho que eu preciso me posicionar deixar claro Na minha opinião então acho que eu às

vezes é ruim falar né porque tem todo um tema de mulheres tem que brigar eu tive acho que a sorte de ter chefes né que eram super abertos para mulheres encargos de liderança Então eu acho que eu sempre me posicionei de um jeito aonde eu não precisei ser nem mais dura às vezes sou dura mesmo sempre então Talvez seja isso também então acho que para mim foi mais ou menos Ok essa transição essa essa carreira embora eu reconheça também é muito claro que não é assim para todo mundo né Eu já vi pessoas que precisaram

se plantar diferentes posicionar diferente pelo fato de ser mulher existe isso acho que comigo aconteceu um pouco e aí agora já que a gente voltou um pouquinho você começou como treinar na Unilever você sabia que era isso que você queria fazer você tinha essa noção porque antigamente era muito diferente quando você escolher uma profissão Muito provavelmente você ia continuar nela né inclusive numa empresa também durante muito tempo a gente tem muitos ouvintes que eles são mais jovens e que hoje em dia não é bem assim mas eu queria saber no seu caso como é que

foi não acho que nada na minha carreira foi programado e nada foi muito desenhado eu tenho muitos amigos falar e eu sempre quis ser diretora antes dos 30 eu sempre quis ser não sei o quê sair na fora acontecendo né Eu sabia que eu queria trabalhar eu sempre quis trabalhar desde cedo comecei da aula de inglês muito jovem né eu era pequena e sai para dar aula de inglês antes de dia 16 17 anos e depois eu decidi que eu queria trabalhar né então eu acho que nem foi muito acho que nem meu pai nem

minha mãe tiveram carreira executiva internacional então era uma coisa minha eu queria sei lá decidir foi e aí eu fui trabalhar no sítio Bank né Eu sempre conto essa história porque na minha época não tinha internet não tinha nada disso a gente sair para comprar o jornal recortava os empregos disponíveis botava no caderninho e ia procurando o endereço e deixando o currículo no envelope né então comecei a trabalhar no sítio Bank né que era o banco referência na época tá tô falando de muitos anos atrás e por acaso eu caí na de marketing do banco

né Então caí na área de marketing como estagiária do Citibank daí eu achei que marketing era legal falei puxa já que eu quero trabalhar em marketing que eu achei marketing legal sim vamos tentar achar uma empresa foca embalagem E aí foi quando eu me inscrevi no processo de se level naquela época não era nem me leva me leva ele moderno na minha época já se leva estudar um pouco dos anos né E aí passei no processo de treino da Jessie que era o trabalho mais bacana que existe na época para qualquer no mercado era uma

coisa ser eternidade por que que você acha que você passou você acha que características minhas assim no jeito que eu me posicionei nas entrevistas Eu acho que um pouco da minha história Acho que sei lá empatia eu acho que com o time que que fez o processo de seleção você aí eu acho que na minha época quando eu entrei na G5 67 treinei nisso né então ficou uma turma gigante a gente era uma galera divertido super bacana novamente todo mundo foi saindo no meio do tempo isso eu acho que era até estratégia deles né contrata

muito porque o monte vai embora vamos ver o que que fica né então foi uma fase bem boa assim eu acho que tive o privilégio de ter começado nas lojas e a sua carreira na Pepsi foi como correr na Pepsi foi um sonho adorei né ficou bastante tempo lá né enfim eu chegar lá perto que foi legal porque me chamaram para uma vaga que eu não gostava era para ser diretora de marketing de uma marca tá E aí falou assim diretora de marketing de uma marca para mim o gerente de produto sim senhor né não

é uma diretoria né e declinei o processo me falaram chamaram para falar com o presidente Presidente da América Latina não você não tá entendendo a importância da marca e falei a gente não entendo acho que a marca é super relevante mas eu acho que como Job para mim não faz sentido né Então declinei passou uma semana me ligaram para assumir uma outra área que era ser diretora de marketing de alimentos tudo que era Toddy Toddynho com aquele coqueiro de falar não então falei não foi ótimo E daí me ligaram depois eu acho que essa categoria

que eu fui assumir aí sim era uma Diretoria de verdade né com quatro segmentos completamente diferentes consumidores diferentes então comecei lá como diretor de marketing Fiquei 10 anos lá em vários jogos né então direito num processo de implementação de lançamento de Novos Produtos Então ele era de inovação depois a gente teve um azar né Acho que numa noite de Réveillon queimou uma das nossas fábricas 30% de perda de capacidade numa noite que foi horrível na verdade foi bom que não tinha ninguém na fábrica nem se machucou foi muito ruim como se tivesse duas pessoas na

fábrica tinha pagado o fogo e tava tudo certo mas como era Réveillon não tinha ninguém então acho que daí eu liderei um projeto lá dentro que foi Um Projeto de Recuperação de resultado né em função da perda de capacidade que foi ótimo depois eu fui para o job da minha vida o que eu falo até hoje que foi ser presidente da look né Luke é a empresa de salgadinho que faz torcida e fofura acho que todo mundo já comeu um torce gente ele falava mãe me compra lá Vitória para Então pois é e eu tá

vendo ao contrário da festa de aniversário das Crianças eu levava levava a display lotado de torcida e fofura para criançada toda era um sucesso as festinhas deles então acho que esse foi pra mim o job do coração né Eu acho que fiquei esse tempo todo lá então foram 10 anos de PepsiCo com alguns Jobs diferentes e todos eles muito legais foi muito legal trabalhar na Pepsi que incrível não e agora falando da dessa geração nova que tá vindo né porque tem gente que aplica eu mesma apliquei para treinar não passei não guardo Nenhum rancor tá

tudo precisa mesmo você deve estar bem mais feliz agora e tá fazendo sucesso igual tá de verdade tô muito mais feliz mas é uma geração diferente né todo mundo fala que às vezes a geração é muito mais desconectado do que a galera tava acostumado eu não acho que você tenha ainda contato com Estagiários posso estar errada mas é como que você vê essa geração agora que tá vindo que talvez queira ficar pulando de empresa pulando de carreira eu tenho contato com estagiário eu falo todo mundo do time todo mundo na sala eu gosto de todo

mundo que eu acho que faz parte do meu jovem entender como a galera não só que trabalha comigo pensa mas no final eles são consumidores né então é importante entender como eles pensam inclusive como consumidor eu acho que é uma geração muito mais desprendida né eu me lembro na minha época de produto a gente varava a noite trabalhando duas três noites trabalhava fim de semana e era isso pegava né hoje eu acho que a galera tem outras expectativas tem outra Paciência tem um tema de qualidade de vida que isso não tá fazendo sentido não vai

eu acho que agora posso pandemia tem o tema do Home Offices né difícil você conseguir que a galera se engaje no escritório todo dia pergunta isso né então acho que é um é uma galera diferente né E como que eu resolvo isso é garantindo que tem a gente no meu time assim né para eu ter perto assim entendimento do que acontece mas é um desafio é Um Desafio grande você segurar essa galera que por qualquer coisa decide trocar de emprego mudar de empresa seja por um valor seja por um tema pessoal então é mais difícil

mesmo tem um desafio hoje que é engajar essa geração a gente viu que offline ele perdeu muito valor nos últimos anos e o online realmente tá com tudo não existe hoje uma empresa não ter um Instagram eu lembro que quando o Instagram nasceu eu procurava assim ai Será que tem essa marca não tinha você sentiu muito esse movimento do mercado foi fácil adaptação não com certeza acho que o mercado é muito diferente hoje eu sempre usei eu sempre uso exemplo de casa né porque em casa nenhum dos meus filhos assiste TV ninguém sabe o que

que é né hoje eles estão mais velhos mas já há um tempo atrás eu falo gente TV muita gente não assiste mais então acho que o mercado mudou completamente ainda no Brasil audiência de TV É gigante né audiência do BBB é a terceira maior audiência do mundo é verdade né mas mudou demais eu acho que tem parte do público que não assiste não sabe o que que é Então hoje você não está no online não é uma alternativa né então acho que todo mundo tem que se adaptar eu tive que se adaptar nas empresas que

eu tive a gente se adaptou porque eu acho que se você não tiver lá você perde uma parte importante ou dos seus clientes ou dos seus potenciais clientes né então acho que é a gente tem uma estrutura hoje desenhada só para o online né Tem um time foca nisso tem um time que faz a curadoria tem um time que checa o que que tá na moda Então acho que a gente teve que se adaptar e mexer inclusive na estrutura interna e das agências para poder garantir que a gente tá tá no meio que hoje é

o que mais cresce e eu imagino né aliás eu sei que na pandemia o online ficou ainda mais forte a demanda das pessoas ficou ainda mais forte e agora nesse pós pandemia Teve alguma coisa que você vê que foi implementada E aí continua ou enfim até por mudanças de posicionamento mesmo né a galera começou a exigir mais de um lado sustentável de um lado social que que você acha que ficou da pandemia eu acho que muito do que aconteceu da pandemia veio para ficar né Eu acho que a maioria não vai voltar atrás é que

eu acho que é daqui para uma evolução ainda que acontece muito rápido então acho que tudo que veio do online em função da pandemia na maioria dos mercados vai ficar sim eu me lembro que na época eu tava no Big a gente implementou um e-commers sem seis meses né E a gente não tivesse implementado a gente teria morrido como negócio que todo mundo virou para online comprava online apesar do supermercado sendo que você que estava aberta e na época né Mesmo assim eu acho que a galera aprendeu a comprar de um jeito diferente confiar mais

né também porque a galera é chata com o mercado eu sou chata todo mundo é né então acho que isso mudou e acho que isso veio para ficar né então acho que mudanças chegaram no patamar e agora elas vão continuar evoluindo e mudando a cada dia então Acho que o mais importante a gente entender de onde a gente chegou hoje o que que vai acontecer nos próximos meses e anos para a gente continuar se adaptando juntando e eu acho que é um tema que você falou né hoje governança e esse gesso sustentabilidade é diversidade são

coisas que ficaram mais fortes nos últimos anos enfim eu acho que só vão crescer Aí daqui pra frente todo mundo tem que estar Esperto é então eu acho que isso também tem muito a ver com o comportamento do Consumidor né então como é que ele se identifica com uma marca que valores que ele tá buscando vocês têm já um planejamento tipo para daqui 10 anos 15 anos 20 anos temos obviamente a gente faz planos de longo prazo ainda mais numa indústria onde é porque muita gente acha que nem imagina isso né acha que tem acho

que você tem que ter o plano sim tem que ter uma estratégia Obviamente as coisas vão mudando e você tem que ajustando mas eu acho que estratégia não é uma coisa que você muda frequentemente a estratégia tem que estar lá sim que você muda é o plano de ação do curto prazo para garantir que você chegue Onde você quer né então acho que como eu trabalhei em muitas Empresas Grandes multinacionais tudo a gente sempre teve um plano de longo prazo e que não muda né nos três quatro anos seguintes porque estratégia está definida é o

que muda é como você vai chegar lá né então sim planos de longo prazo são necessários mas ajustes e coleções de rota no meio do caminho bem importante também E aí que eles falando agora também remetem da tecnologia a gente vê que atualmente né tem essa loucura do chat de PT da Inteligência da Inteligência Artificial coisas que geram imagens vocês veem muito isso dentro do seu dia a dia sim às vezes usar essa tecnologia a seu favor ou é uma coisa ainda meio estranha não eu acho que isso ainda é uma novidade apesar de todo

mundo falar sobre isso e a gente saber o que está acontecendo a gente tá preparado para isso a gente usa mas ainda não é a ferramenta de trabalho que a gente tem né Não dá para você não falar sobre isso não dá para você não usar isso sim mas eu acho que a gente tem usado ainda com cautela né Eu acho que o próprio chat está se ajustando né ele ele tá aprendendo e ele aprende coisas a cada dia né então a gente já usa isso mas ainda não é a ferramenta principal que a gente

tem dentro do nosso negócio é não dá para confiar 100%, né E até sair uma matéria que falava que hoje em dia tem muitas pessoas aplicando para trabalhos em redação etc usando o chat e isso deve ser tipo desesperador porque daí você não sabe exatamente qual é a capacidade da pessoa eu tive na justiça SW gostam em alguns meses atrás e a maior palestrante mostrou para gente um Business case de um novo negócio de um novo negócio 100% construído pelo chat GPT Então eu acho que o segredo com o chat de PT é você aprender

a fazer a pergunta né então eu acho que dependendo do jeito que você faz a pergunta a resposta pode ser mais que menos fica mas ela criou um Business case com marca com o resultado financeiro inteiro de achar de chupeta Então o negócio é poderoso mesmo e é às vezes até assustador mas ele tá aí né então o desafio é como é que você usa ele da melhor maneira possível e como é que você acerta o tipo de pergunta que você faz para ele nossa gente olha isso que loucura meu Deus Cris agora a gente

vai entrar nesse lado é mais materno que Inclusive para quem não sabe a crise ela é mãe de uma das minhas melhores amigas que tá aqui com a gente e eu queria entender tipo como que foi esse seu crescimento profissional porque que nem você falou né realmente era uma rotina muito Insana administrando assim filho casa como é que você via isso eu acho que o que é importante deixar claro é que hora que você decide que você vai ter mais de um papel certamente você não vai ser boa em todos né vai vai sempre cair

um pratinho sempre vai faltar um pouco aqui ali eu acho que o importante é você estar confortável com que pratinho vai cair em cada momento né então tem horas que você tomar decisão de hoje eu preciso numa reunião vai dar um problema em casa mas eu vou aceitar outro dia eu preciso tá em casa vai dar problema no escritório e tá tudo bem né Então acho que é importante a consciência de que é impossível você ser perfeito em todos os lugares né eu sempre dou um exemplo de uma vez que tem uma reunião com o

presidente da América Latina na PepsiCo em Itu 8 horas da manhã e ela falou assim não vou chegar festinha da escola do meu filho e tudo bem O dia que tem acontecido alguma coisa com essa minha decisão mas eu estava super confortável que isso acontecesse alguma coisa naquele momento tá na festinha da escola era prioridade Então acho que isso é super importante eu acho que eu tive também a sorte privilégio né muito de ter uma rede de apoio super grande né a mãe tinha minha sogra tinha babá tinha motorista Então eu acho que eu tive

o privilégio de ter uma rede de apoio que me possibilitou né seguir carreira e correr com os desafios que eu tinha acho que meu marido também né Outro dia eu falei umas amigas mas ele me ajudou bem elas mas não é para falar que ele ajudou porque obrigação dele eu falei então não era na minha época ajudasse já tava bom né então hoje tudo bem mudou e a obrigação né Na minha época ajuda na ajuda dele ele foi 10 também então ele dividiu bastante os trabalhos mas eu acho que é é você ter consciência de

que vai ter que ter escolhas uma hora pra família mora pro pessoal mora Marido mora pros pais e e não vai ser tudo perfeito que é impossível mas eu acho muito fofo também que com certeza eu vejo que a Isabela é muito em você ela sempre fala de você dos loucos de tudo então acho que também tem um pouco esse lado que deve ser gostoso você perceber que são valores também que está passando cílios em questão de comprometimento o trabalho ética e você sem sente que eles absorvem esse sente que eles observam Acho que sim

né Eu acho que eu sempre tentei como mulher passar para elas duas né para Isabele tem o Lucas Mas elas são mulheres que a gente pode fazer com a gente quiser chegar onde a gente quiser ninguém pode segurar e vamos embora né então acho que é é muito mais para elas terem certeza de que dá para fazer né vai ter horas que vai dar ruim vai ter horas que vai dar problema mas tá tudo certo cai levanta e vamos e funciona então acho que vê isso é legal né Eu acho que a maioria das minhas

amigas a maioria né que tem filhos da nossa cidade não trabalha nunca trabalho né e eu sempre achei que eles sei lá porque mãe sempre acha que os filhos são sensacionais eles sempre acham os meus todos sensacionais e eu sempre acho que eles Independentes né Eu acho que ele sabiam que eu não tava Então acho que eles foram criados de um jeito que eu acho que ajudou eles com alguns pontos de quem tem mãe que trabalha fora são levantes mais do que às vezes aí o tempo todo em casa então acho que acho que foi

bom acho que funcionou deu certo acho que deu certo acho que deu certo E aí Cris eu queria só puxar agora um pouquinho para o lado dos conselhos porque que nem eu te falei muita gente mais nova acompanha a gente aqui e deve querer uns insights assim da indústria então que tipo de que tipo de comportamento você acha que fez a diferença o que que você observa Quando você vai contratar alguém quais são valores que você acha que assim são inegáveis que não dá para para deixar de lado dentro de uma Indústria que tem tanta

gente muito marketing eu acho que a primeira coisa é tem que trabalhar bastante sim eu acho que você tem que calar eu acho que quem não rala não consegue crescer né porque eu acho que faz parte do trabalho e não é não é ralar Fora de Controle domingo sem ter horário nem nada mas é trabalhar duro e dar o seu melhor sem eu acho que quem faz hoje o básico mínimo é muito difícil porque o mercado é competitivo tem sempre querendo fazer mais então a gente vai ter gente melhor que você mais inteligente então eu

acho que trabalhar muito é super importante né Eu acho que era que você decidiu entrar no mundo corporativo com uma decisão que eu tive eu acho que relacionamento e alianças é muito importante né então você tem que ter gente do seu lado que te apoie que te ajude que seja parceiro numa discussão numa definição até não desalinhamento de opinião que não tem problema mas você tem que ter parceria e tem que conhecer as pessoas que estão lá para te ajudar e Para te apoiar e quais são as que não estão né Acho que evoluir sempre

né então acho que tem que estar sempre atualizado né e eu já tô numa fase da vida que eu não consigo acompanhar tudo que tá mudando eu tento Graças a Deus eu tenho os três em casa que me deu umas ditadura de vez em quando mais tá falando errado mãe não é isso eu é aquilo então eu vou estar entrando com eles mas eu acho que é também se aproximar dentro do seu negócio seja na empresa que você tá seja com parceiros com fornecedores para você conseguir aprender o melhor deles né que eles possam te

agregar para que você consiga crescer dentro da organização com o aprendizado que você tira de outras pessoas o tempo todo né então e acho que é decidir né quer fazer eu acho que quer fazer dá para fazer toda vez que você quer você acha que quem tá começando é ter claridade de que se você escolheu isso se você quer fazer vai que dá tem que dar certo né E vai cair e subir Mas você tá focado que você quer fazer um negócio que você escolheu isso para você que você tá afim desse desafio só segue

que vai dar certo acho que isso é super importante e pensando agora em mentoria talvez teve algum conselho que alguém te deu teve alguém que foi muito relevante assim que às vezes te ensinamos que você não sabia ou te deu um puxão de orelha que você falou assim cara isso teve uma virada de chave aqui você pensa em algum momento assim ah eu acho que eu tive assim a maioria dos meus chefes eu tenho muito orgulho e sorte de ter tido eles como chefes e eles foram muito parceiros Acho que sempre você faz uma besteira

sempre você dá uma derrapada e eu acho que tem ele esperto para não falar Putz sei lá que cuidado ali aquele caminho não faz isso então eu acho que a grande maioria deles me ajudou muito nisso e eu acho que isso é super importante também para quem está começando né como você escolhe alguém seja na empresa seja em casa que possa te ajudar a tentar entender Quais são os melhores jeitos de você passar por problemas de você sobrepor um desafios então Sem dúvida nenhuma ainda mais no ambiente corporativo você escolher alguém lá dentro que possa

te dar essa mentoria esses conselhos no dia a dia é crítico e eu tive a sorte de ter gente que me ajudou muito nesses momentos Nossa Cris gente focada rápida determinada Tô chocada né a gente tipo assim praticamente zero as perguntas já mas eu vou aproveitar que a gente ainda tem vai mais dois minutinhos Para te Fazer a seguinte pergunta mais uma vez né voltando para essa questão de conselhos o que que você acha é dentro do mercado porque muita gente acha que marketing publicidade tem muito a ver só com criatividade Você sempre foi uma

pessoa criativa ou você vê que isso na verdade algo que precisa ser estimeão estimulado e na verdade mais estudado do que necessariamente vai vir uma ideia brilhante aqui eu acho que eu acho que primeira primeira coisa legal é de saber que na minha área você tem que ser outra analítico até mais do que criativo do que a parte da criatividade vem muito da agência Então acho que às vezes as pessoas acham que marketing não tem número marketing minha campanha acho que depende da onde você tá Se você tá na agência fato se você tá no

cliente análise é muito importante né então eu acho que isso é super crítico e eu acho que a criatividade você aprende né Eu acho que você consegue ter ideias diferentes mas porque você tá pesquisando você tá olhando você tá atenta você tá correndo atrás você tá se inspirando em gente diferentes você tá esperando em hoje em dia canais pessoas Então acho que você consegue sim eu acho que é importante eu acho que eu sempre fui um pouco diferenciada nesse sentido de não não que tenha crido criatividade Acima da Média que nem tenho mas de estar

sempre antenada e tentando entender muito bem o que tá rolando para poder como é que essa ideia encaixa aqui né como é que isso daqui eu adapto e coloco ali então acho que isso é super crítico dá para aprender você pode melhorar eu acho que é você querer ir correr atrás aí de fontes que te inspirem para ter essas ideias diferentes gente maravilhosa bom que ficou dessa entrevista claramente foi foca trabalha em uma hora o resultado vem isso aí mesmo Amém Cris eu acho que muita gente às vezes se confunde achando que marketing é necessariamente

criar uma propaganda criar uma estratégia Na verdade essa parte da agência como é que foi isso no BBB eu acho que primeiro acho que por esse primeiro tema que Você levantou a parte da campanha é um pedacinho só do marketing né Eu tenho um amigo que dá aula no inspire ele sempre me chama para dar uma aula de marketing lá e eu sempre conto que um marqueteiro é um mini Sion né Ele é a pessoa que tem que cuidar do pneu da marca ele é o dono da marca ele tem que olhar o pneu ele

tem que olhar o custo ele tem que olhar a produção Tem que olhar venda o desconto o preço do concorrente e vai dando aí no final se o filme ficou bom ou não né então acho que é um negócio muito mais de Business até pelo menos quando você tá do lado do cliente da empresa do que da comunicação tá acho que comunicação é uma parte super legal fazer filme campanha tal e lá acompanhar o Mion fazer um bebê hahaha mas no final é um pedacinho do negócio né que você tenha responsabilidade pela venda e pelo

pianel do que você tá liderando então acho que esse é o primeiro as vezes engana que as pessoas falam trabalhar em marketing não tem que saber matemática não tem que legal aí na agência 10 eventos também é mas uma parte pequena do negócio então acho que essa é a primeira coisa que é bom a gente porque é um mini Sion né você é o presidente da marca então acho que isso é legal e acho que falando um pouco de BBB né Eu brinco que BBB não é para todo mundo né porque BBB é um tênis

todo mundo fala é um negócio ardido né então a gente passou vai quase quatro meses do ano focado né então primeiro que o BBB não é offline ele começa na TV mas ele vira o assunto do 360 só te fala nisso durante o dia então isso é isso é muito legal a gente por exemplo montou em todos os alunos na agência com o time adicional que a gente contratou para acompanhar ao vivo que estava acontecendo né porque dá um B.O alguém faz um pozinho falou mais alguma coisa ali vira que a marca apoia que a

marca concorda então é verdade gostos disso o tempo todo em todas as provas para entender se tava parecendo alguma coisa que pudesse desviar né do que a gente estava desenhando para a gente corrigir Então acho que a gente teve algumas situações lá boas algumas que a gente teve que entrar como time A gente é um time de soulshow plantado criando coisas a gente fez coisas muito inovadoras a gente colocou de funk Rafa Portugal pode pá então a gente conseguiu fazer umas coisas diferentes e no final Chevrolet Foi a terceira marca mais mencionada no BBB né

tendo uma cota de Patrocínio bem menor do que as outras duas então é Um Desafio acho que não é para todo mundo é uma adrenalina É uma atenção mas é legal participar bem bem divertido Agora acabou as pessoas falam não tem prova não tem valor não tem nada para passar o sábado no clube é que deve ser muito intenso mesmo principalmente por ser uma coisa ao vivo mas também porque você precisa você nunca dá para você prever o que vai acontecer então precisa ter muita gente ligeira ali para é a parte da equipe que você

falou nossa Cris divertido mas foi divertido vale a pena Cris muito obrigada por esse bate-papo e acho que tem uma coisa legal que eu não contei quando eu contei da onde eu comecei começa aula de inglês e tudo eu acho que teve uma coisa muito de persistência minha né quando eu contei que eu fui começar a aula de inglês cedo meu avô falou assim poxa Quando você vai ganhar para dar aula de inglês Aí eu falei sei lá x nem me lembro ele falou assim eu te pago esse dinheiro para você ficar em casa e

falei mas eu não quero ficar em casa eu quero ganhar meu dinheiro eu quero trabalhar então eu poderia na época ter falado Tá bom tô ganhando mesada não tá em casa sem trabalhar né então acho que isso é uma coisa que é legal todo mundo saber né que esse começo meu foi porque eu quis porque eu acreditei porque da época que eu venho nessa velha né ainda era fica em casa você não precisa trabalhar a mulher não precisa trabalhar né eu me lembro outra história que eu não contei quando eu prestei vestibular Eu Me inscrevi

matemática e administração porque também em casa era assim ah mas mulher não precisa estudar a mulher não precisa fazer da faculdade né então tudo que eu fiz foi porque eu decidi porque eu batalhei né E até essa história é boa também eu tava onde assistindo vale a pena ver de novo em casa Claro de vez em quando dava aquela avacalhado via TV e foi assim estamos aqui no vestibular do Mackenzie eu falei esqueci da prova né então não era um assunto em casa hoje a gente vai prestar o quê que faculdade pesquisa essa pesquisa no

vestibular de Matemática do que não era um assunto que rodava em casa não era uma coisa Ah tem que estudar tem que trabalhar era muito ah mulher não precisa trabalhar né mulher casa e tá tudo certo né nossa Cris acho que foi uma coisa muito que eu decidi de mim mesma porque se dependesse do estímulo ou até do do reforço da família era Pelo contrário né então acho que essa história é bom para Nossa essa história é ótima né não amei que você contou isso pra gente até porque é isso a gente sabe que né

os anos tem passado as coisas têm mudado mas bizarro pensar que eram duas gerações atrás que tinham esse discurso obrigada por compartilhar com a gente que bom Espero que ajude com certeza ó incrível umas mães espero que vocês tenham aproveitado porque realmente assim foi uma aula que você deu aqui pra gente obrigada pela sua presença de verdade vou pedir aproveitar para vocês se inscreverem no canal ativa o Sininho deixa o seu like e se tiver mais alguma dúvida manda aqui embaixo para gente Cris obrigada você foi um prazer estar aqui com você Isabela muito obrigada

por trazer essa mamis beijo gente até o próximo [Música]