perfeito Felipe já realizamos as tarefas iniciais de CS o time de tráfego Fez as tarefas iniciais de tráfego gestora de projetos organizou todo o mapa de onboard ali dentro do clickup responsável datas de vencimento Qual que é o próximo passo enviar a mensagem de conclusão da Etapa número um tá essa etapa número um é uma tarefa 100% do CS tem a descrição então vocês não precisam nem abrir a tarefa tô avançando aqui já em clickup tá Vocês não precisam nem abrir a tarefa para é analisar a descrição É só passar passar o mouse aqui do
lado e já tem toda a descrição dessa tarefa tá agora O importante eu vou abrir para que vocês visualizem melhor essa mensagem de conclusão de etapa ela também é um direcionamento ok então se você é CS sucesso do cliente atendimento você precisa enviar essa mensagem no WhatsApp e você vai enviar aqui Olá e o nome do cliente lembrando tá em amarelo editável se você ver cliente tamb altera esse nome estamos animados em compartilhar que concluímos com sucesso a etapa um do nosso planejamento estratégico durante esta fase de tarefas iniciais da FTC realizamos as seguintes atividades
acessamos todas as informações do setor comercial sobre seu negócio coletamos suas informações realizamos o cliente oculto analisamos os anuncios ativos verificamos e analisamos as tags instaladas nas páginas garantimos que as páginas eh estavam alinhadas com com os anúncios analisamos o o desempenho analisamos o desempenho do do seu Instagram e analisamos a sua presença no Google meu negócio tá Felipe basicamente a gente tá falando tudo que a gente fez exatamente então o cliente ele além da gente fazer ele precisa ver que a gente está fazendo tá então nós vamos basicamente realizar essa comunicação pro cliente saber
o que tá fazendo mas nós vamos também enviar esse link Então agora que o link está todo editado feito com o nome do cliente você vai vir aqui compartilhar link Copiar link tá copiei o link eu vou lá na mensagem do cliente e tem a finalização você está convidado a revisar esses materiais no link abaixo e eu colo esse link aqui dentro arquivo de tarefas iniciais tá Então pessoal essa mensagem é muito simples de ser enviada Porém você precisa ter atenção não é copiar e colar você precisa editar você precisa analisar essa a mensagem exatamente
editou a mensagem enviou pro cliente você vai copiar ela inteira aqui então vou vou usar como exemplo você vai copiar ela inteira já editada com o nome do cliente bonitinho então aqui vai ter Dr Paulo Dr Célio e assim por diante vai ter um tem uma ótima tarde no final você vai obviamente complementar aqui e e melhorar essa mensagem enviou como comentário você pode fechar e você é essa tarefa não tem subtarefas você já pode dar ela como concluída como cominado então lembrando não é copiar e colar você precisa alterar os nomes e precisa copiar
o link de tarefas iniciais pro cliente clicar e acessar esse link OK informação importante antes de finalizar essa aula rápida o link ao compartilhar ele precisa estar com acesso geral qualquer pessoa com link pode ler pode ser um leitor como tá escrito aqui embaixo combinado nos vemos na próxima aula Onde vamos revisar a reunião de boas-vindas nos vemos lá
