levar saúde com amor para todos os brasileiros isso traz uma responsabilidade muito grande de assumir o papel de servir como CEO de 26.000 colaboradores que cuidam de 21 milhões de clientes para trazer o bem mais precioso da vida que é a saúde então é com muita responsabilidade que eu assumo essa missão e eu não faço isso sozinho primeira coisa que a gente oferece é um atendimento extremamente atencioso com escuta ativa segunda coisa a empatia é a resolução e o terceiro é o nosso jeito de ser é atender de coração quem aqui já reclamou não reclama
aqui quem aqui levanta o braço assim a gente tenta resolver da forma mais rápido possível é tanto que tem alguns clientes que no mesmo dia a gente dá ali uma resposta um retorno se colocar no lugar do outro isso é muito potente e resolver show de bola uma Salv de Palma pros meninos nós somos a rede número um da categoria farmácias e drogarias do Reclame Aqui a gente atende 92% de todas as reclamações e queremos chegar a 100 e esse é o nosso objetivo melhorar cada vez mais porque além de ter 26.000 pessoas pensando no
atendimento do coração nós temos um líder o Jonas o CEO 1000 a gente usa as métricas do reclame aqui para também nos medirmos mais de 80% dos nossos clientes voltam a comprar nas nossas lojas e a gente leva isso muito a [Música] sério m
