e v dar uma força para mim fazer a minha tá todo mundo no mesmo barco multifunções funcionário de multifunções olha aí ó o que que é o multifunções é quando eu tô passando no corredor e vejo um papel amassado no chão eu pego o papel e jogo no lixo multifunções é quando um colega tá carregando uma mesa pesada eu não sou carregador de mesa mas aí quando eu chego do lado do colega Zé pego do outro lado lá caramba pode arrebentar a coluna do colega pode arrebentar a mesa multifunções é quando tá armando um tempo
de chuva um temporal e já deu a hora de ir embora já já deu a hora de ir embora ó e um colega tá ali desesperado guardando aquelas peças que estavam no chão na prateleira e eu chego do lado dele Ô tão fica em pé que eu vou passando para você e já passou 4 minutos da hora de embora porque se chover vai vai inundar vai arrebentar as peças caríssimas né agora é interessante no Brasil quer ver toda vez que você é funcionário de multifunções no Brasil sabe o que acontece muitas vezes dentro da empresa
tem muitas funcionários que é o seguinte Toda vez que você multifunções você é elogiado e e quem é que te elogia seus colegas É só você começar a se tornar funcionário de multifunções você pode ter certeza que um colega teu vai te elogiar é ou não é é quando você é multifunção o seu colega vai chegar e mandar aquele elogio e qual é o elogio puxa saco inclusive grave isso hein toda vez que um colega chegar para você e disser puxa saco ele tá dizendo na verdade o seguinte Parabéns você é um funcionário de multifunções
então não fique bravo com ele não tá dá um abração nele sou mesmo João Obrigadão rapaz valeu hein fique bravo não ah é é puxa saco por quê puxa saco porque passou 4 minutos da hora de ir embora e você ainda continuou arrumando a prateleira puxar saco porque você ajudou a carregar um meu amigo fique feliz por causa disso agora tem uns bichos esquisito aí que não vão estar trabalhando no futuro não sabe é aquele que passa no corredor vê um ferro desse tamanho e desvia esqueceram aí ele passa 10 vezes ali e desvia daqui
a pouco ele passa correndo esquece dá uma tropeçado no ferro que arrebenta Cap porta do dedo ele mesmo tropeçou o nojento aí no dia seguinte ele vem com o dedão dessa grossura mancando e passa no corredor e fica bravo ainda Ué tu tirar essa desgraça daí ainda é ol Que nojento tem até Sanguinho do nojento ali enroscado no ferro e ele não tirou não percebeu quer dizer caramba multifunções outra coisa importante funcionário de qualidade total grave isso hein atenção com custos atenção com custos por que atenção com custos a margem de lucro de uma empresa
está cada vez menor a empresa precisa ter qualidade na lua e preço na terra alta qualidade e baixo preço como tá difícil para caramba ter lucro hoje em dia nós temos que buscar o quê também atacar pelo outro Franco que é o quê custos o desperdício no Brasil é violento cuidado com desperdício não esqueça Olha uma luz acesa aqui no não precisava apaga ela a hora que você sair enfim e o o que que é custo tudo é custo tudo é um clipse cheguei numa fábrica esses dias de uns 800 funcionários mais ou menos aí
a mocinha tava limpando a unha sabe com quê clips A recepcionista limpando a unha com clips já pensou se a moda pega ela tava com quatro clips abertos ali que ela já tinha usado para limpar unha já pensou se a moda pega ainda ela tem a mãozinha limpinha imagina o pessoal da oficina uma caixa de clips cada para limpar daqui a pouco tem uma Scania o que que é aquilo é clips para limpar mão de funcionário é é um clips não é nada dois não é nada mas é 800 num dia enfim dois clipes percebeu
uma folha de papel tudo é custo então nós temos que tomar um cuidado da nada com custo atenção com os custos agora sabe qual o maior desperdício Qual é o maior desperdício na empresa uma maior desperdício numa empresa Qual é retrabalho tem que fazer de novo Esse é o maior desperdício que existe numa empresa quando o funcionário faz uma tarefa e alguém tem que ir atrás e fazer o que ele fez esses dias eu comprei um carro tinha um barulhinho no painel carro novo aí eu levei falou tem um barulhinho chato no painel eles olha
olha que interessante para consertar o barulhinho do painel que não consertaram ainda por cima furar o caninho do ar condicionado fui pegar o carro à tarde no que eu saí na primeira lombada que eu passei voltou barulhinho no painel fui ligar o ar condicionado não funcionava porque o rapaz para consertar o barulhinho do painel que não consertou ainda por cima furou o caninho do ar condicionado ou seja o funcionário que D estorno o maior desperdício numa empresa chama-se retrabalho e vai uma dica para acertar de primeira Então vamos lá dica para acertar de primeira fazer
e conferir sempre grave isso viu fazer e conferir sempre fazer e conferir Minha mãe é uma ótima cozinheira faz um franguinho numa panela de ferro que é uma delícia uma panela de ferro que ela ganhou da minha bisavó tem uns 200 anos a panela de ferro né olha mas é uma delícia o franguinho frito na panela de ferro um dia eu levei um amigo disse mãe aquele franguinho para nós nunca mais esqueci antes de levar pra mesa o frango ela me chamou disse dá experimentadas falei não precisa a senhora faz comida mais de 60 anos
ela disse não tem que experimentar sempre tem sal que é mais forte mais que o outro tem pimenta que é mais Ida que a outra então tem que experimentar sempre olha até na cozinha tem né Essa questão de acertar de primeira o maior desperdício é o retrabalho nós temos que fazer tudo para evitar o retrabalho porque retrabalho é prejuízo pra empresa e insatisfação do cliente retrabalho é isso é prejuízo Total pra empresa e cliente insatisfeito então é um terrível retrabalho então não esqueça do detalhe acertar de primeira para evitar custo e trazer satisfação de cliente
e a dica tá aí fazer e conferir que seja uma passada doos às vezes Opa aqui tudo bem Aqui tudo bem enfim mas não esqueça de conferir e essa palestra Não esqueça é uma palestra para todo mundo isso aqui serve pro funcionário do chão da fábrica é por isso que nós damos exempl para todo mundo entender outra coisa importante quando se fala de desempenho é o seginte seguinte não esqueça de uma coisa gente eh uma coisa fundamental de você entender hoje no mundo atual eh nós queremos sempre o melhor para nós mas não esqueça de
uma coisa fundamental para autodesempenho napoleon Rio já disse isso em 1 olha no início do século napoleon r o grande napoleon rio o homem que estudou as pessoas bem-sucedidas na vida e ele passou uma lei que serve nos dias atuais a lei é o seguinte autodesempenho como nós conseguimos fazendo isso ver Faça mais do que aquilo para que você é pago para fazer quer progredir na vida quer progredir na empresa então grave vou falar de novo quer progredir na vida quer progredir na empresa Olha então grave ó progredir na vida progredir na empresa é o
seguinte fazer mais do que aquilo para que é pago para fazer porque todas as pessoas que fazem mais do que aquilo que são pagas para fazer pode ter certeza viu mais cedo ou mais tarde vão receber muito mais do que aqu que fizeram não esqueça disso quem faz mais do que aquilo que é pago para fazer mais cedo ou mais tarde vai receber muito mais do que aquilo que fez agora essa é a base do Progresso um dia um mendigo caminhava com prato de arroz na mão era o almoço do mendigo nisso parou do lado
do mendigo um enorme cavalo e sobre o cavalo o rei ali do Pedaço olhou pro mendigo e disse mendigo dê um pouco do seu arroz dê um pouco do seu arroz era um almoço do mendigo e o cidadão sobre o cavalo era o Rei um homem riquíssimo tinha as melhores comidas do mundo quando o mendigo olhou aquilo pensou mas caramba esse é o meu almoço bem mendigo mesmo ele pegou um grãozinho de arroz e foi levar o rei quando ele levou aquele grãozinho de arroz o rei tocou no grão de arroz fechou a mão do
mendigo ali dentro com o grão de arroz dentro deu um toque no cavalo e foi embora o mendigo não entendeu nada foi devolver o grão de arroz no prato quando ele foi devolver no prato levou um susto no toque do rei o grãozinho de arroz tinha transformado numa pepita de ouro o rei Era um rei Santo um rei cruzado o mendigo ficou feliz caramba vai dar para eu comer durante vários dias saiu correndo para vender a pepita de ouro só que no meio do caminho ele teve uma ideia melhor Ele olhou aquele outro prato na
mão cheião de arroz e pensou consigo mesmo Pera um pouquinho eu tô é bobão é lógico por quê Tô Rico tô é rico saiu correndo atrás do Rei Majestade pare pare pare o rei parou o cavalo ele veio com tudo e disse mas est eu mudei de ideia senhor tome mais do meu arroz inclusive senhor Tome todo o meu arroz o rei olhou para ele e disse não você já recebeu tudo aquilo que de bom grado aquilo que primeiro você colocou na vida de verdade de bom coração Então na verdade meus amigos não esqueça disso
Na vida nós temos aquilo né que nós estamos merecendo da vida o que que você está tendo na vida hoje será que você tá tá progredindo na empresa tá crescendo na empresa é porque com certeza né Você está fazendo o que tem que ser feito Auto desempenho também passa por isso quem faz mais do que aquilo que é pago com o tempo receberá muito mais do que aquilo que fez além de seminários abertos reunindo diversas empresas a ondec Brasil também realiza seminários internos e Convenções para uma única empresa ou grupo em todo o território nacional
[Música] [Música] conheça agora algumas empresas que já contrataram Alfredo Rocha para seus eventos motivacionais [Música] k [Música] [Aplausos] [Música] realização ontec Brasil acreditando cada vez mais na nossa gente [Música] NG [Música]
