você vendedor personal Shopper já aprendeu a organizar junto com o seu gerente a [Música] rotina o que a gente precisa trazer agora é o gancho o motivo que você tem que ter para contactar o seu cliente a maioria dos vendedores hoje do varejo erra porque manda mensagem tudo igual pro cliente então eu não consigo demonstrar que eu tô criando um relacionamento no digital o gancho serve pra gente poder ter um atendimento personalizado lá na hora da mensagem eu vou ser mais assertivo na oferta de produtos nós temos quatro possibilidades de gancho para usar na venda
digital O primeiro é mais importante dados da última compra antes de mais nada o dado da última compra é a data que o cliente esteve na loja e pelo menos um item que esse cliente levou exemplo eu fui na loja e comprei um casaco eu fui na loja em março e comprei um casaco Esses são os dados que você precisa ter para elaborar da sua mensagem Além disso você tem as campanhas da marca você tem o pós-venda que também é um Gancho e se sua loja trabalha com cashback e B você também tem esse benefício
para poder usar importante é seja através de uma plataforma de CRM que você usa ou seja uma planilha você precisa ter esses dados na mão a data da última compra e o produto que o cliente comprou porque assim você cria intimidade e relacionamento com o cliente que é o que a gente quer na venda digital não vendedor mandar mensagem por mandar mas para poder fazer venda G motivo para falar com seu cliente motivo para falar com seu cliente dados da última compra e também tem as campanhas o cashback e o pós-venda mas sempre Reforce o
dado da última compra [Música] no próximo passo a gente vai aprender a fazer a mensagem com esse gancho que você vendedor personal Shopper identificou com seu cliente [Música]
