Oi e aí pessoal tudo bem com vocês hoje vamos para uma prática muito interessante e em evidência nos dias atuais que a utilização de chat Box que utilizam inteligência artificial para o atendimento e o produto que eu vou testar é uma das maiores soluções e melhores nesse mercado que a do IBM Watson eles chamam então de Watson assistente esse site mostra tudo sobre Ele vocês podem vir aqui ele é utilizado pelo Banco Bradesco e essa versão que eu vou mostrar ela é totalmente gratuita A ideia é utilizar nas nuvens na IBM Cloud como eu vou
fazer aqui esse o chatbot foi muito utilizado aí você passa para um plano pago que começa e $140 por mês mas tem vários recursos e é muito legal você vai poder testar ele no ambiente web e utilizar também e ainda integrar o WhatsApp outros mecanismos de mensagem então eu também coloquei algumas Missões aqui itens né na minha missão para que vocês possam acompanhar e também reproduzir inclusive podem vender para organizações são coisas que frequentemente são utilizados como dar boas-vindas responder que não é humano eu dei o nome desse Xbox chatbot de Alex tem o Alexa
né muito conhecida da Amazon Então o meu é o ali ele vai contar piada e eu coloquei uma piada de teste aqui o que é que a vaca disse pro boi te amo bem legal essa piada comenta aí se vocês gostaram se você já conhecia essa piada falar o nome do chatbot o Alex terminar a conversa tá tchau responder cumprimento e responde responder sobre uma lista de é isso então você pode adaptar para sua empresa o que ela faz o que ela vende Então você alimenta o chatbot que vai ficar bem legal então vamos lá
para mostrar a na prática a mão na massa já deu o celular e que é isso inscreva nesse canal é tudo web você vai entrar na IBM Cloud você cria a conta eu já tenho aqui a conta criadinha tem a senha aqui também e eu entrar eu já tenho um de teste mas vou fazer do zero outro porém o serviço que você vai colocar aqui ó Esse é o Robson e eu coloco um serviço então eu vou aproveitar esse serviço que eu tenho aqui ó Watson assistente e vou gerenciar ó nesse serviço eu vou colocar
outro chatbot que é esse do exemplo para vocês e não tem aqui as minhas credenciais tudo mais eu vou colocar para gerenciar esse produto que é o Hudson Assistente eu já tenho o chatbot aqui mas vou criar outro que é o Alex O Alex a O Alex é que se cuide hein Estamos chegando aí pessoal tu Oi e aí ó eu tenho que colocar ações o diálogo Então vou colocar aqui ó no caso o diálogo eu já tenho aqui ó é 6kg esse comportamento e não se esqueça de colocar para o português brasileiro ele já
vem com essa em inglês não utiliza essa aqui então foi criada hoje então vou só usar Ah então tá aqui ela tá zerado 0110 intenção intenções o que o usuário quer para que o usuário faça alguma coisa você tem que tentar identificar essa intenção e você coloca vários exemplos para o chatbot tentar descobrir essa intenção e ele vai ver com a porcentagem e vai dizer mostrar para o usuário o que ele quer e o resultado naquela busca ou pergunta então vou colocar aqui ó e vou já começar a alimentar e vou criar a intenção aqui
ó posso tirar intenção só que é muito legal que já vem várias intenções criadas então tem o catálogo aqui eu vou utilizar essa aqui ó geral da categoria geral então voltando aqui na nossa missão boas-vindas já tá lá responder que não é humano tem aqui ó e pergunta se está falando com humano ou robô ele pode inclusive se você quiser fazer o direcionamento para um atendente humano se não conseguir resolver o problema do usuário Você é bem legal e muito utilizado atualmente eu venho de 10 Kg aqui no lado direito então já Já encheu todas
as 10 o mesmo utilizando tá aqui para eu brincar e seria a sessão como todo depois eu posso apagar Um item caso eu não desejo utilizar Mas vamos colocar aqui no diálogo essa intenção bem vindo já tá aqui se você quiser editar o diálogo você pode também colocar as respostas aqui a partir do momento que ele identifica uma intenção Então vamos adicionar um nome qual que será o nosso Lembrando aqui ó a responder que não é humano Então vou copiar até esse texto aqui ó vou colocar verbos para os nomes das minhas intenções Vou colocar
aqui o underline deixa eu ver se ele aceita o acento lá vamos a gente já faz esse teste qual condição aquela intenção lá você é uma pessoa real ou roubou bom então qualquer resposta sou aqui ó assistente responder contexto sou um robô e você pode por várias respostas aqui e ele vai colocar maneira sequencial por padrão porque para não ficar aquele chatbot repetitivo E se ele perguntar duas vezes muda a resposta fica bem legal aí vai colocar aqui ó não sou humano E aí bom então tem duas respostas para a mesma pergunta que o mesmo
conteúdo falado de uma maneira diferente ok aqui beleza eu já vou testar aqui ó pessoal [Música] Oi como posso ajudar você é humano olha só eu sou um robô já caiu aqui e ele mostra nesta tela aqui de desenvolvimento uma tela mais técnica Qual foi a porcentagem que ele fez o mete que ele achou aquela intenção aqui no caso foi um Então já funcionam aqui tá dando certo se você quiser brincar e ver como ele chega Nessa intenção você vem aqui nas intenções o general humano-robô tem que estar os exemplos tem 18 exemplos que já
vem para o padrão você pode editar você é um computador quem você é realmente são ideias que o robô foi treinado para ele colocar que você tá naquela intenção de descobrir se é humano ou um robô você é um homem ou mulher vai responder não eu sou um robô Então são várias maneiras já vem cadastrado aqui então a primeira missão a gente já completou Olha que rápido contar piada não lá e eu tenho aqui ó peço uma piada General de óculos Então vem aqui no diálogo e vou copiar até o meu texto aqui ó contar
piada a criar essa nova intenção ou fechar aqui essa parte teste add nó aqui na parte de aula contar piada Então qual que é a condição Houve aqui nas minhas intenções o general Dix e a piada é aquela que eu vou copiar e colar aqui ó que a vaca disse pro boi aí você pode fazer várias piadas não Só essa e podiam maneira randômica você seleciona aqui randômica é bom Então essa é a piada vai ter só ela mesmo tinha só para gente testar mesmo então vou fechar aqui ele já são vó já deu certo
você pode até testar já uma Eu quero uma piada e é não acho vamos ver porque é quase a xó então assim não é perfeito você tem que alimentar o sistema pessoal também não achou piada vamos ver qual que é o texto para piada Então vem aqui na intenções Talvez é porque não atualizou totalmente mas vamos ver aqui conte outra é vamos ver você sabe piada com um pouquinho quero uma piada é mais um exemplo só piada bom então já já alimentei um pouco mais aqui ó ó e vamos voltar e textual tá em treinamento
Vou esperar ele atualizar sua base vou até fechar aqui limpar ele fala olha resultados não aparecem enquanto você não esperar o treinamento mas vamo testar a gente pode tentar se não der certo é porque não terminou ainda essa verificação é e a gente o que a vaca disse pro boi te amo então vamos lá é quero uma piada deu certo então se você colocar mais piadas lá e vai funcionar e vai mudar as piadas vai fazer de forma aleatória vou tentar piadinha que é uma reflexão da palavra ver se dá certo Deu certo também então
Inteligência Artificial aqui ela é bem interessante e ela resolve muitas das nossas questões então aqui ó contar piada já deu certo a falar o nome do chatbot isso deixa chatbot mas amigável ao usuário Então vamos ver aqui ó vou criar essa intenção copiar aqui a falar o nome do chatbot é E aí E aí E aí [Música] e é na verdade não é intenção criar um diálogo Oi pessoal me desculpe aí vamos aqui no diálogo a intenção já até existe já e na intenção então ele não aceita espaço no diálogo sim falaram o nome do
chatbot qual que é a condição aqui ó ó e é na verdade não existe ó não existe pronto então vamos criar essa intenção aqui ó até apagar aqui e deixar aqui em aberto Vamos criar essa intenção nome chatbot Oi qual o seu nome disso é um exemplo de chamada o nome do robô E aí o nome do bot em qual a sua graça em alguns lugares que eu só Pergunta assim o nome então lá tem esses quatro exemplos ele fala que é melhor ter cinco preciso planos cinco Essa é a dica então é nem do
tempo em inglês vai ter alguém aí bote nem me E aí já tem Cinco exemplos aqui ó o seu nome eu vou colocando aqui pessoal Pronto já tem a intenção cadastrada vamos voltar lá no diálogo para nome do chatbot qual que é a condição agora intenção a última cadastrada em nome do chatbot Qual a resposta Olá meu nome é Alex se você quiser criar também outra resposta como se fosse uma resposta dupla geralmente a gente escreve da entre isso é bem humano vou tentar reproduzir isso aqui ó aí eu crio outra resposta aqui ó uma
variação da resposta Alex é meu nome Viu como é um nome lindo você pode colocar emojis aqui copiar e colar dá certinho e aqui eu coloco outra resposta que vai acontecer em seguida estou a seu dispor quando se ele tivesse escrito duas linhas estou a seu dispor Ok vou fechar aqui vamos testar Vou apagar aqui Oi como posso te ajudar Oi qual o seu nome Olá meu nome é Alex estou a seu dispor sua graça O Alex é meu nome Viu como é o nome lindo então já funcionou aqui também e Então me fala o
nome do chatbot terminar a conversa da tchau vamos ver se já existe isso aqui ó vou criar aqui no diálogo que eu já tô aqui ó ó ao terminar a conversa um visto essa condição aqui já pronta Tem Senhor o general and in [Música] E até logo essa vai ser a resposta outra resposta aqui ó Foi um prazer falar com você e Apareça que pareça novamente Em outro momento e aí você usa sua criatividade da melhor maneira possível o ok então tá aqui ó ó ó e vou dar uma agradecimento aqui ó e muito obrigado
pelo seu contato pronto vamos testar aqui vou limpar Oi como posso te ajudar até mais e ele não entendeu amor é quase deu certo mas não chegou dar certo não tchau eu já tem tchau cadastrar deu certo então vamos cadastrar esse até mais vamos lá vão melhorar essa intenção aqui vai conhecimento E aí Ah então tá aqui ó General and até mais é e pronto agora tá um pouco melhor é o da ok aqui ó terminar a conversa responder cumprimentos bom dia boa tarde vamos lá e já tem esse aqui ó General Green você fala
boa tarde já tem isso aqui pronto então vamos só criar o diálogo A copiar o texto aqui Oi tio como tá ficando bem legal chatbot isso em menos de 20 minutos que a gente está trabalhando aqui eu não vou escolher aqui ó o general grings e ele vai responder tá tudo ótimo tá um dia lindo hoje E aí Olá tudo perfeito por aqui vou colocar como randômico e também vou colocar e aqui uma outra linha e em que posso ajudá-la a nós vamos limpar e testar e olha só vou fazer uma conversa pouco maior de
pra gente Verificar como está legal Olá bom dia olá tudo ótimo que posso ajudá-la oi como você chama e não deu certo Qual o seu nome Olá meu nome é Alex estou ao seu dispor Então já tá funcionando legal vou dar tchau para aí ó o texto até ou até mais E até logo e terminou então nós estamos aqui no penúltimo passo já feito inclusive responder sobre lista de serviços Então imagina que é um hotel e vou colocar aqui ó e o criar uma intenção o que ela vai chamar e serviços de hotel a criar
intenção e é qual o valor da diária E aí e o que vocês fazem são usuário querendo saber que o hotel faz como funciona a hospedagem bom então tem só tenho essas três opções que eu coloquei para mostrar essa parte de serviço do hotel Então vou fechar aqui voltar vou criar um diálogo a responder sobre Hotel condição essa intenção que eu acabei de criar ela fica aqui por último nossas diárias e são a partir custam né custam apartir de 199 reais entre aí eu colocar em outra linha aqui ó [Música] que venha nos conhecer nossas
diárias custam apartir de 199 reais o que vou colocar aqui ó e entre em contato com nossa central de atendimento e para reserva o Ok então vamos tentar aqui vou limpar aqui E aí a diária se inscrever aqui e não entendeu Como funciona o hotel Onde se pega aqui então aqui pegou nossas diárias com os apartir de 199 reais entre em contato vou pedir para comprar uma piada vamos ver se tá funcionando acertou Bom dia também respondeu e funcionou Legal é com poucas interações aqui o que ajuda demais aqui já tem as intenções prontas que
você pode melhorar e alimentar ainda mais essas intenções você pode inclusive aqui ó vou mostrar para vocês antes de encerrar o vídeo nas intenções você faz o piloto Você pode mandar uma lista separada por vírgulas de palavras separadas por vírgulas e cadastrar um monte de intenções então já terminei aqui funcionou gostaria de agradecer audiência de vocês e dizer que eu vou testar outros chatbots Um abraço e até o próximo vídeo
