COMO AUMENTAR O FATURAMENTO COM O MENOR TEMPO E INVESTIMENTO? | RUMO CERTO (PEDRO HENRIQUE FONSECA)

[Música] como aumentar o faturamento de uma empresa com menor investimento possível e com menor tempo possível também vamos falar sobre isso hoje aqui no rumo certo seja muito bem-vindo e a nossa conversa é sobre growheching uma ferramenta E aí eu convido o especialista no assunto para a gente tratar aqui nessa nossa conversa comigo Pedro Henrique Fonseca falando lá de Macaé no Rio de Janeiro especialista em growthing Pedro seja muito bem vindo fala Sebastião Obrigado pelo convite é um prazer estar aqui com vocês obrigado a você por aceitar nosso convite compartilhar do seu conhecimento aqui para

a gente levar mais informação aos outros empresários também Pedro Então queria conhecer um pouco da sua trajetória um jovem profissional aí do mercado mas já tem uma trajetória bastante atuante e também do trabalho que se desenvolve hoje na empresa chama t&d sustentável né me conte um pouquinho também o que que é e da sua trajetória Beleza então tudo começou né já tem na verdade eu não sei 7 anos que eu empreendo né então comecei atuando aí na parte de vendas online com produtos de pet na verdade foi bem bem diferente do que eu faço hoje

né Hoje atua no ramo da sustentabilidade Mas foi muito legal né Porque durante essa trajetória online eu consegui descobrir diversas ferramentas né diversas meios de conseguir converter gerar uma conversão ali mais sofisticada online né quando você não tem aquele contato com cliente então você tem que explorar muitos outros gatilhos é mentais né que a gente chama para que a gente faça uma venda né então é isso demando muito estudo muita preparação nesse momento e eu me especializei também na parte de tráfego pago né que é toda os alunos online que você vê hoje no Google

no Instagram ou Facebook isso tudo faz parte né do tráfego pago que a gente chama E aí a partir disso eu vim construindo outros e como esses né é preço tem algum serviço também tive uma empresa de prestação de serviço para e-comme esses negócios online em geral na qual eu prestava esse serviço de growth hack né que é justamente essa metodologia que a gente vai falar um pouco mais à frente que a metodologia científica validada né na qual ela tem um objetivo de fazer com que as empresas cresçam com menor recurso possível né como você

é bem pontuou então a partir disso né eu vim desenvolvendo esse feeling nessa nessa necessidade né do mercado justamente Crescer porque hoje existe uma concorrência muito desleal né se você for analisar se você for entrar hoje no mercado talvez você não consiga competir com as top 10 empresas do seu nicho né e tudo bem mas você tem que pensar de uma maneira diferente deles né e trazer ali alguns recursos né E algumas ideias que sejam capazes de aumentar a sua captação de cliente ali com o menor recurso possível né Então a partir disso eu fui

me especializar cada vez mais e hoje aqui na TV sustentável exatamente isso que eu faço eu sou diretor de grosso na empresa então a gente atua com os diversos canais de vendas né desde o tráfego pago hoje a ligações por exemplo e todos esses canais englobam né uma necessidade muito grande de um preparo né que a gente chama que são os funis de vendas bem elaborados que são né a parte do script ali dos processos né tudo muito bem elaborado para que a gente consiga rodar esse processo de maneira que sejam efetivo que traga um

resultados sobre o a metodologia mas queria entender Onde ela nasceu como é que é a aplicação da metodologia growthing nas empresas inclusive tendo aí como exemplo sustentável Mas vamos buscar na história que é recente Eu imagino né dessa metodologia quando ela surgiu como é que ela é aplicada no mundo Então o a metodologia growth hack em ela já existe há bastante tempo na verdade estima-se que até um pouco antes de 2000 Mas quem validou de fato é um cara chamado Chan eles né que utilizou essa estratégia em diversas empresas no Vale do Silício então podemos

dizer que ela surgiu lá no Vale do Silício né o berço das startups mundiais e vem constantemente sendo aplicado E tem alguns casos que são bem como posso dizer bem notórios né como caso da Startup Dropbox que utilizou essa metodologia e conseguiu aumentar significantemente nos resultados na qual ela conseguiu uma simples ideia que era oferecer para os próprios usuários é uma maior capacidade armazenamento né o Dropbox de armazenamento similar ao google drive e quando as pessoas trazem outros usuários para base elas ganhavam um aumento na capacidade armazenamento delas né outro caso muito notório também de

growthing que a gente teve de uma Sta Que ato inclusive no Brasil que é a Rape foi quando as que eu tô citando alguns exemplos assim para as pessoas entenderem como que funciona tá então uma estratégia muito interessante foi que a hacker utilizou no Lula palusa se eu não me engano eles levaram 10.000 bonés para frente do Lollapalooza né e distribuíram para todo mundo né E aí tem aquela logo que tava muito na época do mustache né do bigodinho que é da Happy E aí eles conseguiram distribuir 10 mil bananas na entrada né E aí

quando começou o evento né que é um dos maiores eventos aí do Brasil né Acho que no mundo também é todo telão aparecia é o boné da rap né então eles conseguiram ali uma divulgação enorme né atingir um público assim global de certa forma com baixíssima investimento né ele não precisava não precisavam pagar pra aparecer no telão por exemplo né então o growth hacker ele envolve esse tipo de estratégia então falando um pouco sobre a metodologia né Igual você citou como que é aplicada a primeira etapa etapa de ideação que é feita então é reunido

de preferência todos os setores né da companhia nessa fase de ação para que a gente tem o máximo de ideias possíveis naquele momento no segundo momento a gente tem a parte de priorização de ideias e aí existe alguns métodos específicos que a gente aplica tá para priorizar aquelas ideias mas aí é permitido sonhar né você pode trazer aquela ideia mais simples até aquela ideia que talvez custe milhões para sua empresa justamente para estimular essa criatividade que talvez você consiga fazer aquilo sem gastar milhões né e a parte de priorização Ela traz Justamente esse esse site

né você consegue trazer ele muitas ideias para o seu produto né para você aumentar suas vendas ali porque nenhuma empresa sobrevive sem venda né e a partir disso a gente vem a fase de testes né que é o terceiro passo então a gente começa a testar algumas das ideias priorizadas e aí sim a gente parte uma parte de escala né mas que também envolve todo um ciclo então a gente tá sempre testando né a gente fala que virou Fire que é mais contínuo né Toda semana aqui na TD por exemplo a gente sempre tá testando

alguma ideia nova nessa parte de captação de cliente ou de aumento de marca né porque não é sempre só cliente e é e é sua hora ainda é transpiração Imagina é criatividade é estar sempre muito antenado porque pode ser novo quer dizer tem muito de inovação nisso né Você tem uma como digo uma visão muito do novo e nesse caso aí que você citou da Lollapalooza tem Teve muita relação com o marketing exatamente né mas não é só para o marketing não né Pedro não com certeza não isso aí deve ter influenciado muito também na

aquisição de clientes né tem o cat que a gente chama então o principal objetivo de um empresário né é baratear o Cac que é o curso de aquisição para o cliente e aumentar o LTV né que é o life time velho que é o valor daquele cliente ao longo do tempo né então a gente entende que no caso da rápido por exemplo a pessoa que baixou o aplicativo uma vez ela não vai gastar uma única vez se ela ganha um cupom por exemplo ela vai tende a gastar muitas vezes durante a vida né então de

repente foi um custo ali de aquisição de r$ 50 que foi um boné mas o LTV né daquele cliente ali para rap foi extremamente satisfatório né não foi algo é muito discrepante ali da realidade da empresa o Pedro agora qual é a máxima para a gente começar a colocar uma ideia em prática para enfim usar da metodologia growth hacking numa empresa eu digo isso porque parte muito para essência dessa empresa do Propósito dela esses ativos tem muita força a importância também na hora de desenvolver essa metodologia Qual é a máxima Porque não basta ter uma

ideia bonita e nova talvez não seja adaptável para uma um determinado segmento não é não com certeza existe diversos fatores tá metodologia ela ajuda sim mas com certeza como você citou a cultura da empresa tem que ser levado em consideração né então quanto mais sangue nos olhos o seu time tem ali mais importante é se torna na verdade a necessidade de ter uma metodologia verificada como um grupo né então não é uma não é um milagre digamos assim né mas é algo no qual você possa se basear então no growth hack a gente costuma utilizar

muito dados né a gente tem um termo que chama datadrive que é basicamente uma empresa que se baseia em dados Então não é por exemplo o Pedro acha isso o paixão acha aquilo hoje a gente traz tudo em planilhas né de uma maneira bem sofisticada mas não tanto também né não é parecendo difícil assim mas é aquelas métricas principais ali que a gente precisa saber né quanto por exemplo você tá rodando um anúncio é online você tem que saber qual é o curso por clique daquele anúncio Quanto que custa um lead até a minha base

mas no outro lado tem que ter um time né com cultura muito forte e engajada para converter aquele usuário né então não é só a ideia ali bonitinha é como parece né A gente vê sem acontecendo a gente não sabe o que passou por trás disso né quantas ideias foram testadas né porque o grofe é justamente isso testar diversas ideias até que você cheguem uma que seja escalável de fato empreendimento ali processo né Pedro pensado todo dia e geralmente leva tempo quanto tempo você Vocês conseguem colocar em prática aí na t&d por exemplo uma metodologia

de uma assim Inovação de um novo processo que vocês queiram implantar aí usando do growtwherek então no começo assim Contando um pouco da trajetória né a gente demorou um pouco tá a gente demorou assim cerca de 3 A 4 meses para ter os primeiros resultados expressivos da metodologia de growth na empresa mas depois desse período né que a gente chama pode chamar de incubação né o start da ideia ali se tu vai se tornando cada vez mais fácil porque você vai pegando né o Feeling do seu negócio entendendo cada vez mais o seu cliente ali

e o que ele precisa né então não é muito aquela questão de você procurar um cliente para o seu produto né você criar um produto para aquele cliente né que aquela necessidade ela tem então grosso ele busca trazer justamente essa ideia e como uma Startup né a gente tem essa possibilidade também de muitas vezes pivotar para necessidade do cliente ali mas leva em cerca de três meses assim para você começar a aplicar de Fato né com uma mentoria com o acompanhamento ali também eh faz o total diferença né Tem um acompanhamento ali que pode acelerar

também o seu resultado então o estilo que três quatro meses assim você consegue começar né mas eu não acredito que seja um Milagre né demanda muito trabalho muita dedicação muito estudo né Principalmente todos que estão envolvidos né então a sugestão é que tenha alguns focar o points dentro da empresa desse projeto né uma duas pessoas que vão estar ali engajadas para levar pro time porque o groff ele consiste muito na ideia do time é geral né então todo mundo é convidado a trazer ideias ali né todos os setores operacional manutenção RH quanto mais pessoas ali

melhor nesse começo mas necessita sempre de um focar o ponte para que aquilo seja executado e não fique só no campo das ideias né porque o mais legal do grosso é você imaginar né você pensar trazer ideias mas no final de tudo desse ciclo você ter dados e métricas para comparar então você vem trazendo diversos experimentos ali ao longo do tempo e você comparar o experimento 1 foi tanto experimento 2 foi tanto então já não é mais um achismo é de ninguém da equipe entendeu é trabalhado em métricas de fato dados e números ali Maravilha

fico feliz com isso porque a gente tem aí muito do tecnologia que precisa de usar para poder aplicar metodologia tem muita aí de dados do cliente do Consumidor E você vai me falar um pouco mais sobre isso no próximo bloco Mas preconiza ou tem muito aí que é o fator principal é gente né de gente para executar a gente precisa de humanizar esses processos de sempre então é muito bom a gente tá tratando aqui de um termo inclusive em inglês mas que significa crescimento né exatamente e mas ao mesmo tempo a gente precisa de gente

gente capacitada e gente disposta a fazer vamos continuar nessa conversa daqui a pouquinho Pedro rapidinho tomar uma águinha e a gente volta já já aqui com o rumo certo tá bom muito bem Convido você de casa aí para continuar com a gente [Música] seguimos com rumo certo mais uma vez seja muito bem-vindo hoje a gente está falando de crescimento poderia dizer como aumentar o faturamento de uma empresa em tempo rápido Quase que eu diria recorde e também com pouco investimento estamos falando de uma metodologia chamada Grove hacking e tá comigo especialista no assunto você viu

no primeiro bloco e continua o Pedro Henrique Fonseca falando com a gente lá do Rio de Janeiro Pedro vamos seguir nessa conversa e a gente fez ali uma passagem de bloco chamando para a importância de elementos que fazem valer o growth no a metodologia reggae Quem são e tecnologia Claro sobre tudo né preciso da tecnologia é preciso de dados eu queria que você me falasse disso do quanto é importante a retenção esse tempo pode parecer não muito interessante mas é a retenção de dados do cliente ou da relação com o cliente com o consumidor para

que se possa adotar com e tecnologia e o quanto é importante gente equipe engajada a gente capacitada e preparada para isso vamos lá me conte primeiro dessa relação com dados aí é imprescindível que as empresas de cada vez mais tenham Esse sistema de captação de dados do seu consumidor né mais do que conquistar um novo consumidor é manter aquele que se tem e com os dados que que aquele consumidor tem também sobre a empresa e espera da empresa não é qual é a relação da metodologia com a captação de dados dos consumidores exatamente Então isso

é um ponto muito interessante você baixar um que você trouxe né no último bloco agora a gente falou muito sobre pessoas é só querer reforçar é os três pesos né quando você quer escalar uma empresa você precisa ter produto processos e pessoas né então isso é muito importante de fato tem que ser levado em consideração mas às vezes pessoas não quer dizer somente a respeito do seu da sua equipe então é necessário aqui antes que você antes de estabelecer qualquer tipo de ideia qualquer tipo de estratégia que seja feito um estudo de mercado prévio né

ali da do seu mercado né do seu nicho e ser feita a análise ali do potencial de mercado primeiramente né então 80% hoje das startups morrem por falta desse aproveitamento né de desse mercado potencial justamente por não entenderem e conhecerem o potencial existente no mercado por não fazerem o básico né então eu digo Startup que eu trabalho numa Startup mas empresa em geral então grande parte das empresas não tem um conhecimento ali mínimo do mercado para começar a atuar e trazer as ideias então o primeiro ponto é isso e isso engloba dados também né no

caso ali só um negócio local entender o que que acontece naquela região durante o dia o que acontece durante a noite quem passa ali Quais são os negócios próximos Então tudo isso influencia muito quando você for ter algum tipo de ideia ali baseado em Golf rack que é justamente esse rack né de crescimento ali né então é muito importante essa parte de retenção de dados de pessoas né então além disso a gente consegue também ter diversos dados de outros fatores então a gente quando começa Os experimentos né a gente tem dados ali desde minutos de

ligação a gente saber se a cop né que a gente chama que é o texto de venda ali tá funcionando ou não então baseado nisso ao longo de um dois meses a gente vai ter bastante dados expressivos ali e aí a gente costuma fazer o que a gente chama de teste AB Então no próximo mês né a gente já pode testar uma outra variação de texto de venda e comparar ali né então justamente essa retenção de dados ela é muito importante porque você tem uma uma análise mais fria digamos ali né mais racional do que

você tá fazendo no seu negócio e isso é deve ser levado em consideração para todos os setores ali da empresa né Hoje é possível você calcular tudo né então hoje é um dos principais desafios também para as empresas é essa na data driver trazer tudo aí baseado em dados é possível e necessário né Pedro cada vez mais né é um Norte que se tem para tomada de decisões para investimentos né Isso é diria que também é é viável cada vez mais democrático para todo porte de empresa Pedro porque a gente tem muitas ferramentas hoje disponíveis

no mercado Nem sempre é questão de um grande investimento mas talvez de uma de uma postura de ação não é É mais ou menos por aí todo mundo pode de alguma maneira entrar nesse processo e precisa Pedro Com certeza Sebastião Sem dúvida porque uma empresa não sobrevive sem vendas né então isso aí é imprescindível né para os empresários né para quem atua também em qualquer empresa entendeu a importância da parte de vendas então uma empresa que não vende ela morre né ela tende ao fracasso então às vezes no começo né um pouco difícil mas o

negócio ali ele deve ter uma previsibilidade pelo menos para se sustentar é por algum período antes de começar realmente da lucro ali é para os sócios né pros homens do negócio então hoje se eu não me engano 2020 o IBGE é fez uma pesquisa né com microempreendedores e notificou que 80% das empresas elas tendem vem a falir no primeiro ano e um dos principais problemas ali é o justamente o fluxo de caixa né então tem muito empreendedor que é muito bacana né tem aquela ideia maravilhosa mas que às vezes não é o ideal para o

público né então cabe a esse empreendedor entender e testar e validar né aí consequentemente pivotar aquela ideia ou adaptar é para aquele público que ele quer atingir então a gente não pode ficar muito nesse mundo das ilusões quando se trata de empreender a gente justa tem que trazer justamente dados né embasamento para que a gente Rode a nossa ideia então tem aquele MVP né que é o mínimo produto viável que a gente costuma falar que é justamente fazer simples né se você tem uma ideia executa e cole o feedback né o mais importante ali para

você nesse momento é o feedback das pessoas e dos potenciais clientes ali para que você possa melhorar e trazer ali a versão 2.0 digamos assim no seu produto né e otimizando cada vez mais que é justamente o que é o groff né Pois é e aí a tecnologia ajuda nesse processo e ajuda para se saber do resultado disso também né Pedro cada vez mais é mensurável né é métrica mesmo né você também quer especialista em tráfego pago sabe do quanto é possível se saber o resultado daquele investimento a conversão né quer dizer não há justificativa

para se ficar fora desse sistema né tanto com a ferramenta a metodologia do growth Hacker como para tráfego pago e enfim queria que você me ressaltasse um pouco mais do quanto isso se é que a gente consegue também fazer uma ideia de ou trazer um exemplo para cá de mensurar o quanto isso reverte e resultados para empresa investir numa metodologia como essa investir no tráfico pago não é onda não é modismo nem achismo mesmo como você disse né imensurável e rentável né Pedro Com certeza e é muito interessante né que a gente tá falando de

dados é outra outro dado interessante é que 60% é das startups empresas né Elas morrem por baixo investimento em marketing então tem muitas pessoas que acham assim o modo Popular bobeira o investimento em marketing só que uma empresa sem marketing sem vendas ela não sobrevive né então não adianta Então muitos empresários hoje procuram deixar muito bonito né tudo muito bonito muito perfeito para ir sim começar a vender só que esse não é o caminho né o caminho ali é vender desde o começo né vender de repente até a ideia então você sempre tem que estar

vendendo E para isso a gente conta com diversas ferramentas né mas sofisticadas igual o CRM que é o onde a gente gerencia todos os clientes na qual a gente consegue trazer uma sofisticação maior para o negócio então esses dias mesmo eu vi um negócio aqui em Macaé eu tô falando de mais de 40 anos com diversos clientes mas que não tinha aí no CRM integrado né e o CRM ele basicamente ele compila ele todos os dados do seu cliente então é e-mail telefone data de nascimento sexo bairro e etc Então tudo isso já possibilita o

seu time trazer ele ofertas é específicas e personalizadas para aqueles clientes então é um engenheiro na mesa que o empresário acaba deixando por não ter algumas ferramentas ali né então isso hoje é cada vez mais comum né mas ainda assim a gente vê empresários que ainda não estão adotando essa parte tecnológica a gente que a gente pode chamar assim né Essa parte de tecnologia e também de análise de dados ali A partir dessa tecnologia né é sem contar que é é bom para o cliente pro consumidor né direciona quer dizer até diminuir Talvez um caminho

dele tem que procurar um produto que ele mais consome de enfim se vem essa informação e hoje em dia a gente sabe disso vem muita informação basta uma pesquisa sobre um produto sobre uma roupa um vinho uma comida que vem outra sugestões mas é preciso assim essa via de Mão Dupla também né Para que funcione o processo e por isso precisa que seja eficiente também adoção da tecnologia né Porque não basta também eu digo encher o seu cliente seu consumidor de informação se ela não for ou precisa ou bem direcionada né é todo um trabalho

aí que envolve também muito além tecnologia mas muito mesmo aí da ação dos profissionais né mas falando em tecnologia ainda Pedro a gente tá indo para o final da conversa mas o quanto a tecnologia tem facilitado cada vez mais né inteligência artificial tem ajudado ainda mais para que esses processos sejam ainda mais utilizados por empresas de vários esportes vários tamanhos ou a tecnologia tem favorecido cada vez mais a aplicação de metodologias como grovecking Com certeza o Sebastião Sem dúvida não tem como hoje você falar né de growth hack ou em Venda sem tecnologia né então

principalmente pelo momento que hoje a gente está vivenciando né direcionando um pouco até um exemplo para questão de Publicidade em mídias sociais por exemplo vamos falar um pouco de tráfego pago que hoje na minha opinião e baseado na minha realidade também na qual observa é essencial hoje né então hoje 2 milhões de pessoas estão acessando o Instagram né nunca teve tanta gente olhando para o celular Deixa eu olhar para o Outdoor por exemplo Então hoje a tecnologia ela é imprescindível né e não não se baseia só em tráfego pago Talvez seja ter um perfil um

posicionamento ali online também é adequado para sua marca né então tem um posicionamento de marca nessas redes sociais ele é totalmente importante né hoje as pessoas tendo a pesquisar não só no Google como nas redes sociais quando elas vão tomar a decisão como por exemplo onde vai comer né então a gente vê muito essa onda de influências Então tudo isso é diz respeito à tecnologia né nada disso seria possível por exemplo sem internet Então a internet ela vem transformando cada vez mais né a nossa realidade e acelerando cada vez mais também as vendas né então

principalmente é quando a gente fala de comer cenas que são feitas online então desde a pandemia a gente teve um aumento de mais de 150% né nas vendas online então e a gente entende que nem metade da população brasileira ainda efetua compra online Então tem um mercado muito grande né Então até a tecnologia imprescindível hoje em qualquer negócio não só na parte de dados e gestão mas também na parte de Publicidade marketing ali e de vendas né então é imprescindível hoje é preciso isso né conhecer as estratégias para colocar em prática de forma eficiente aí

porque a tecnologia por si só também ela não caminha né enfim é ferramenta que a gente tem temos dito muito isso aqui mas é preciso conhecimento né preciso buscar quem saiba e muitas vezes lá numa pequena ação no seu negócio né dá para começar a desenvolver né esse relacionamento que talvez seja o primeiro passo aí e avançando sempre mas é muito importante acreditar ou se colocar como parte de todo esse processo né E aí sim buscar ferramentas a gente tem trazido muitos especialistas aqui e exemplos de empresas porque por isso para mostrar que é possível

se a gente talvez não saiba fazer a gente busca quem sabe fazer porque o mercado cada vez mais competitivo e cada vez mais ao mesmo tempo mas aberto para todos Né desde que se siga aí estratégias procedimentos metodologias como a gente trouxe para hoje aqui growthing Pedro foi um prazer enorme conversar com você um aprendizado aqui para a gente também sempre digo isso né volte sempre para contar mais histórias e para trazer mais informação também porque em se tratando de temas que envolvem muito tecnologia a cada dia a gente tem novidade aí né Precisa sempre

atento também então muito obrigado pela sua participação aqui com a gente e parabéns pelo seu trabalho aí você vai ser um perfeito Agradeço o convite e até a próxima muito obrigado aí muito bem tudo até a próxima para você de casa para você aí da sua empresa que acompanhou o rumo certo hoje aqui também com a gente hoje nós falamos sobre estratégias para aumentar faturamento na sua empresa no menor tempo possível com pouco investimento falando da tecnologia chamada o da metodologia growthing muito bem muito obrigado pela sua participação eu volto no próximo programa até mais

[Música]