[Música] Fala galera Professor Marc fer na área de novo aqui na Editora atualizar de volta hoje a gente vai falar vai iniciar o nosso bate-papo sobre processo decisório gente ou tomada de decisão são essas dois dois nomezinho que a gente trabalha nesse conteúdo processo decisório ou tomada de decisão bom antes de mais nada pessoal o processo decisório não é só uma atividade um processo que ele compõe as funções administrativas então o processo decisório ele vai se dar no planejamento na organização na direção e no controle e dessa forma você vai perceber que o processo decisório
lembra lá das capacidades do administrador uma das capacidades não era a capacidade de julgamento julgar não é definir prioridades decidir perante prioridades quando eu falo de planejamento defini de uma meta definição de um modo isso também não é definir não significa não significa tomar decisão Em relação a quem vai fazer o quê na organização a mesma coisa e assim motivação liderança comunicação e controle então o processo decisório é o processo que acompanha o administrador em todas as suas tarefas diárias certo então conforme o próprio conceito do processo decisório nos traz o processo de tomar decisões
é um ingrediente substancial e inseparável das funções administrativas de planejamento organização direção e controle primeiro cuidado que você tem que ter aqui um primeiro cuidado que você tem que ter aqui é que quando eu falo de processo decisório eu não estou falando somente de decisão decisão é uma etapa do processo decisório dentre tantas outras etapas que o compõem então uma coisa é o processo decisório outra coisa é a decisão certo Então essa é a primeira dúvida que a gente tem que separar existem de maneira geral dois tipos de decisões as decisões programadas e as decisões
não programadas decisões programadas são aquelas decisões que são rotineiras Por exemplo quando você acorda para tomar café da manhã você toma toma sempre o mesmo café da manhã é sempre dois pães manteiga e uma omelete café M mão é sempre o mesmo café da manhã então isso já é uma decisão programada são decisões dentro das organizações mais rotineiras quando eu falo que a burocracia tem por objetivo principal aumentar eficiência administrativa porque quando eu burocratizar então eu programo soluções para essas decisões Então as decisões adas de maneira geral elas são mais rápidas Porque eu já tenho
ingredientes ao meu dispor E eu simplesmente coloco eles em sinergia para tomar decisão já são decisões que eu sei que terei que tomar quando você por exemplo vai viajar certo você vai viajar aí você tem uma certa você tem um mapa Lá você tem um waz quando você escolhe o waz e dá lá o enter para que você o start para que você comece a atravessar a determinada distância que o e lhe impôs o e vai tomando essas decisões por você que são decisões programadas que você já definiu onde você onde você sai e onde
você quer chegar dessa forma você não precisa se preocupar em Ah será que eu viro aqui será que não não A decisão já tá programada porque eu já sei o que eu quero no final dessa decisão então decisões programadas são mais ágeis porque são rotineiras acontecem o tempo todo acontece diariamente acontece de uma certa sequência Maravilha porém também existem as decisões não programadas as decisões não programadas são as decisões produtos de inovação ou seja essa decisão aqui não existe ingredientes à disposição não é que não se esperava mas são decisões que acontecem de cara o
papai de primeira viagem o papai e a mamãe de primeira viagem eles sofrem justamente com isso com decisões não programadas ah meu Deus isso nunca me aconteceu antes então eu vou ter que tomar essa decisão com poucos ingredientes ao meu dispor com poucos elementos ao meu dispor Então essa é a grande diferença entre uma decisão programada e uma decisão não programada uma decisão não programada normalmente ela exige mais tempo para que você possa entender digerir a situação e aí sim tomar uma decisão Em relação àquilo Certo Maravilha bom uma decisão ela tem diversos elementos que
afetam e a influenciam por exemplo custos políticas objetivos riscos tempo e acesso a dados vamos lá uma decisão de você comprar um carro você leva ou não leva em consideração os custos daquele veículo então no seu processo de decisão você vai ter que em determinado momento dentre as na análise das alternativas levar em consideração o elemento custo ou seja Quanto custa cada veículo e quanto eu tenho em disposição a disposição de custo certo política aqui no ambiente da administração pública certo dentro da administração pública principalmente tanto essa política no sentido público quanto no sentido privado
dentro de uma organização também existe política certo Quais são os atores que estão influenciando determinada decisão por que que se definiu determinada determinada situação certo aqui em Florianópolis Tem uma rua muito famosa que mudou de de de é só só subia e descia agora só desce ninguém Entendeu porquê Muitos dizem que foi uma decisão política que as pessoas que moravam naquela rua Def eram pessoas importantes são pessoas importantes e definiram que ela deveria só descer então perceba uma tomada de decisão baseada aqui na política objetivos você escolhe estudar para isso estudar para aquilo estudar para
esse para aquele para aquele outro concurso de acordo com seus objetivos de vida então os objetivos eles refletem na suas decisões riscos Quando você vai escolher uma rota para voltar para casa uma rota para ir para determinada determinado local você leva em consideração os riscos certo tempo qual o tempo que você tem disponível para tomar essa decisão certo decisões que exigem mais agilidade decisões que você pode ter mais calma na hora de tomar influencia ou não influencia quanto tempo você tem para tomar de decisão e sem sombra de dúvida o acesso a dados quantas vezes
o geral disse ah se eu soubesse disso antes não teria feito aquilo o que que você tá dizendo aqui se você tivesse acesso àqueles dados aquelas informações você não teria tomado determinada decisão Então essa é a grande sacada que você tem que entender dentro do processo decisório maravilha esse nosso primeiro bate-papo é que para que você consiga entender como que a gente vai discutir aqui a gente ainda vai discutir os elementos de racionalidade racionalidade limitada de também quando a gente fala de decisões tomadas na irracionalidade a gente também vai falar aqui sobre certezas riscos e
incertezas e sobre algumas ferramentas que vão auxiliar no processo de decisão Assim como as etapas do processo decisório Maravilha gurizada grande abraço professor Marco Ferrari Continue com a gente até mais [Música] p
