Oi gente esse é o primeiro episódio do nosso podcast aqui da sme advogados Simões Marchi advogados a gente está bem feliz em fazer isso eu tô aqui com a minha sócia e não só sócia mais esposa também a gente trabalha junto e vive junto um negócio difícil mas a gente faz e a gente tá aqui e nesse primeiro dia a gente vai apresentar para vocês bastante um pouco mais a área que é o segmento que a Priscila tá à frente dentro do escritório que é a parte do direito do consumidor bancário que é ali ajudando as pessoas dentro da luta contra o banco muitas vezes né que é dificuldade de conseguir sair de dívidas com banco e de contratos extremamente abusivos com as instituições bancárias precisa se apresenta aí um pouquinho mais para o pessoal meu nome é Priscila Simões sou advogada sou filha sou esposa e falando agora da advocacia sou uma advogada muito realizada eu realmente me encontrei nessa área porque é uma área onde eu consigo ajudar uma gama muito grande de pessoas num problema que eu entendo como sendo um problema muito doloroso que é a vida financeira das pessoas então eu faço da advocacia minha ferramenta para minha atuação social Então por meio da advocacia eu ajudo pessoas ajudo pessoas que estão com problemas financeiros e que esses problemas afetam diretamente a calma delas então se você tiver com um problema com um probleminha financeiro não esse não é o seu lugar você não precisa de um advogado você precisa de mais organização agora se você tiver com um problema muito sério Aí sim busque um advogado porque isso vai significar tranquilidade para você então é exatamente isso que eu faço e isso faz parte de mim então eu sou essa pessoa a gente tem dois segmentos no escritório do segmento criminal dando escritório mais obviamente trabalhando junto não tem como não ter conhecimento da área então assim acho que vai ter uma troca muito grande uma conversa muito grande aqui e o que você estava falando Priscila é essa questão de realmente devolver uma certa paz para as pessoas eu vejo que a gente conversa também isso no escritório mas assim uma coisa que eu nunca falei com você que eu vejo hoje tem muita gente tanto influenciador quanto pessoas pede dizendo assim a gente vai te ajudar a organizar sua vida financeira a gente vai te ajudar a Como que você vai fazer para pagar as suas dívidas e depois passar investir no mercado financeiro coisas desse tipo que às vezes a gente vê essas promessas são promessas meio que dá para ver que não vai sair muito fruto dali pela nossa própria conhecimento técnico da área e o que que você acha que tem nesse elemento de contar com o advogado para lutar contra o banco de diferente de uma pessoa que vai simplesmente num consultor um cara que por exemplo já viveu integra as dívidas e conseguiu sair delas e hoje Vem de um como te tirar das dívidas que que você acha que o conhecimento jurídico pode agregar isso então é exatamente isso quando você busca um advogado você encontra uma pessoa que tem um conhecimento técnico para te ajudar aquele conhecimento técnico ele não vem só da prática de uma pessoa que teve uma dívida ou de uma pessoa que conhece o sistema financeiro essa prática Vem de um conhecimento das próprias leis então a pessoa ali que trabalha com bancário que trabalha sério com bancário ela tá vendo o sistema financeiro ela tá vendo a lei ela tá vendo todos os direitos Ela estuda inclusive os princípios que protegem aquele consumidor Então quando você procura um advogado você tem que Obrigatoriamente encontrar esse leque de conhecimento para te ajudar entendeu então com esse leque o consumidor ele se sente mais forte o consumidor estando mais forte aí sim ele tá apto a realmente travar uma briga com o banco que é uma instituição riquíssima Então se o consumidor vai sozinho é claro ele está desarmado é claro que aquilo não vai dar certo entendeu então evidente que é muito mais interessante você ir com advogado ele tem outras ferramentas Então são ferramentas completamente diferentes das que daquelas que o consumidor tem possibilidade de usar sozinha entendeu E quando a gente está falando disso a primeira dica que a gente vê por exemplo na internet é não pague a sua dívida que aí o banco vai negociar com você mas o que que você acha disso você acha que é só não pagar a dívida ou tem mais do que isso Olha você bem sincera quem acha que é só ir lá no banco pegar um empréstimo e não pagar e que aquilo vai morrer assim não sei em que mundo tá vivendo obviamente que no mundo da lua né porque isso não acontece gente o banco ele é uma ele é ele é tão rico porque ele tem meios de buscar o dinheiro que ele empresta Então o que a pessoa tem que fazer foi faz um primeiro planejamento financeiro para entender se aquele empréstimo realmente é importante é necessário e vai ser possível de ser devolvido ao banco com juros com as correções e com as taxas de empréstimo Normal normal o banco ele tem que estar de boa fé e a pessoa também então quem faz o empréstimo tem que pagar sim agora se a pessoa faz um empréstimo de boa fé só que ela faz uma contratação que mais tarde ela percebe que tem juros que estão muito acima da taxa média de mercado pera aí então ela não tem que pagar porque o que eu tô dizendo que ela tem que pagar uma dívida que ela fez de forma justa com o valor justo se aquele contrato ele tá injusto Olha me perdoe mas ela vai pagar e vai pagar em juízo porque essa dívida ela vai ser discutida entendeu É exatamente é isso até tem que caminhar não é não existe isso um cliente que me procura dizendo que vai fazer um empréstimo para não pagar porque eu sou advogada que defendo causas contra o banco e que por conta disso ele não vai pagar pode ficar tranquila que ele não vai estar na SMA advogados pode ter certeza eu acho que é exatamente isso que você falou né não é só não pagar a dívida é ter os instrumentos jurídicos para você pagar corretamente a sua dívida né como você falou pagar em juízo né porque assim a pessoa vai pagar a gente realmente a gente não trabalha para que as pessoas não paguem dívidas Lógico que a pessoa paga justo e muitas vezes sem pagar sua dívida com descontos que são maiores porque passa a ser um negócio interessante também pro banco sim ele pagar vezes a pessoa pagar para ele um valor que é até como a gente tem lá que eu lembro disso porque foi uma causa que foi comemorada no escritório de mais de 90% de diminuição da dívida porque passou a ser um negócio interessante para o banco não é a gente quer que mudar a forma como a pessoa vai pagar sua dívida não a gente quer que fique justo e se pro banco ficar um negócio melhor vai ser menos do que o justo tá ótimo Melhor ainda para o consumidor é melhor ainda para pessoa porque o que é interessante a gente perceber é o seguinte quando o contrato ele é feito de uma forma regular que o banco é o banco faz um contraste para uma regular gente em 80% dos casos já existe uma regularidade o banco trabalha com irregularidades a questão é algumas pessoas buscam descobrir essas regularidades outras pessoas não entendeu E isso você está falando eu acho que é muito interessante porque parece que é quase que um plano de países assim né não é mais do que simplesmente a gente discutir um contrato bancário mas a gente no Brasil desde governos passados aí eu acho que de 2000 e pouco e vou falar não tem problema nenhum desde o governo Lula a gente passou até mais acesso ao crédito só que esse acesso ao crédito ele vem junto com uma taxa vídeos muito maior para os bancos com uma praticamente abolição da lei da usura e uma taxa de juros que ficaria limitada depois pelo Judiciário a partir da taxa média de mercado que é uma coisa que o banco central define então não foi Parece que um plano de governo que os bancos pudessem quase que usurpat realmente o dinheiro das pessoas né Então as taxas justas devem ser reguladas pelo Judiciário então quando eu olho assim quando eu olho para esse cenário e quando a gente começou a trabalhar com um jeito bancário dentro do hospital eu falei tem que ser isso porque quem veio regular a taxa de juros foi o judiciário o se deixasse sua cargo ou da Lei ou do governo federal e tudo a gente não teria essa regulação né e assim quando você fala de crédito você fala de dinheiro você fala de sonhos as pessoas não vão ao banco para pegar 200 mil emprestado para colocar no bolso e guardar e ser feliz e se sentir seguro não Óbvio que não ele vai pegar o empréstimo não é para seguro é para colocar em um sonho uma realização de um sonho então por exemplo no escritório nós trabalhamos muito com o empresários empresários que fazem empréstimo para colocar no negócio deles para aquilo gerar dar certo e fazer a economia girar pera aí nesse contexto que eu acabei de colocar é justo o banco fazer uma emprestar o dinheiro com uma taxa muito acima da taxa média de mercado e pior colocar alguns Seguros que o próprio empresário não tem nem conhecimento claro que é injusto é claro que é injusto Então como você tava dizendo nessa lógica de crédito a concessão de crédito a pessoas físicas a pessoa jurídicas é válida mas a concessão de crédito nos temos que a gente vê não isso não é justo eu acho que o melhor seria a pessoa toda vez que for pegar um empréstimo sim consultar um advogado Mas eu também acho mas as pessoas não fazem isso não é a nossa Cultura né não é a prática pode falar eu acho que isso acontece muitas vezes porque as pessoas elas vão ao banco pegar dinheiro no momento de desespero E aí elas acabam não refletindo muito sobre o negócio que elas estão fazendo e junto com isso vem uma cultura de deixar para frente Vou pegar aqui um empréstimo na frente eu vejo lá na frente eu vejo e aí as pessoas acabam não buscando o advogado mas com certeza consultar um advogado antes de fazer um empréstimo é super importante contratar um advogado depois que você já fez o empréstimo e não sabe se tá pagando corretamente se o que tão te cobrando você realmente está devendo aí é essencial sem pretendo e assim pessoa essa parte realmente é você que tá mais à frente eu não tenho conhecimento mas te perguntar Normalmente quando as pessoas chegam lá no escritório sim a dívida que elas estão pagando a quantas vezes maior do que o que elas contrataram por exemplo pessoa foi contratar um empréstimo de r$ 100. 000 quanto que ela paga normalmente ficar até triste falar sobre isso sem brincadeira As pessoas chegam no escritório e a gente percebe o desespero que elas estão por entenderem em algum momento que elas fizeram mas as pessoas chegam a pagar três quatro vezes o valor do empréstimo isso piora muito mais quando a pessoa começa a ficar em débito então se a pessoa deve uma quantia exemplo a pessoa deve 40 mil ela teria que pagar 70 mil que já é um valor muito alto mas as pessoas elas não se dão conta disso no momento da contratação porque esse exemplo por exemplo que é um exemplo prático a pessoa precisava de 40 mil só que o problema é que quanto mais ela vai atrasando mais juros ela vão acumulando Então nesse exemplo prático Por exemplo essa pessoa que fez um empréstimo de 40 mil tá devendo 200 mil e não tá conseguindo pagar é cinco vezes mais Exatamente exatamente e enfim é é um abuso muito muito grande né mas dentro disso que eu estava falando de desespero sim é eu já fiz atendimento lá no escritório e eu sei que a pessoa ela vem muito desesperada porque o banco tá ligando porque o banco tá dizendo que vai penhorar a casa dela porque o banco tá dizendo que vai tomar o carro dela porque o banco tá dizendo que vai entrar com processo de cobrança porque o banco tá dizendo isso e aquilo e muitas vezes eu lembro de ver que isso não acontecia o banco tava só blefando ali né perfeito e como que desenvolve o que que vocês uma pessoa que está em desespero e isso tá acontecendo com ela qual dica que você dá para essa pessoa olha se você tem débito com banco e o banco tá te ligando de forma insistente ligando a todo tempo pode assim ficar ficar um pouco tranquilo porque você tá enrolado tá Em Maus Lençóis mas assim o banco ainda tá ainda tem esperança de receber de você algum valor de forma não judicial a partir do momento que o banco para de te ligar aí meu amigo pode procurar um se você ainda não tem pode procurar um advogado porque aí sim o banco já foi para a esfera judicial E aí ele vai cobrar em juízo aí você pode ter sim seus bens penhorados suas contas bloqueadas e tudo mais com certeza fica mais calmo não gente olha só se o banco tá te ligando pode ligar para o advogado imediatamente para ele cuidar da sua dívida e cuidar do banco porque assim não existe isso gente banco não pode ficar ligando de forma abusiva para os seus clientes Como eu disse no início o banco ele trabalha com o desespero então se você tá desesperado você vai e faz uma o negócio aí você ficou sem pagar aí o banco trabalha de novo com seu desespero porque ele fica te ligando tanto e fica deixando você maluco para você pagar Mas você vai pagar com valor extremamente acima Porque como você tá desesperado você não tem calma para pensar entendeu e eu lembro que isso é pior ainda porque eu lembro de um caso que a gente teve lá no escritório eu quero é o seguinte a pessoa pegou empréstimo e ela tava extremamente desesperada já E aí pegou o empréstimo porque pesava nem ela construir simplesmente um sonho mas ela pagava algumas contas algumas coisas assim beleza a pessoa pegou empréstimo pagou as contas começou a pagar o empréstimo chegou o momento que teve um problema na vida não conseguiu mais pagar o empréstimo o banco começou a ligar incessantemente para essa pessoa ela em um momento extremo de desespero 2 né como a gente está falando ela muda do lugar que ela simplesmente a pessoa que tava com a dívida com empréstimo mas ela passa a ter um segundo desespero e nesse segundo desespero o que que o banco fez fez uma renegociação da dívida dela em que ela ia pagar muito mais e isso é de plástico é uma coisa comum né Sim infelizmente isso é extremamente comum a renegociação é algo que a pessoa tem que ter um cuidado redobrado para fazer porque se na contratação juros estão altos na renegociação o juros estão mais altos ainda porque o que acontece é que quando é feito a negociação a contratação você tá numa previsão de normalidade do banco você ainda é uma pessoa que paga suas dívidas e vai fazer a contratação Ok quando você tá na renegociação você já ficou em débito Então você já tá naquela zona do banco que ele já tá considerando que você pode não pagar então você pode ter certeza que os juros ali vão ser muito mais altos e o banco ele dá maquiagem nisso né porque ele pega sua dívida vamos dizer que é de 30 mil e aí ele bota um milhão de parcelas de r$ 600 E aí você acha assim ah não vou pagar bem menos porque a parcela tá mais baixa do que antes só que ele aumenta o número de parcelas absurdamente né e a pessoa faz a renegociação é o seguinte quando a gente fala do banco tem um ponto muito importante que é o seguinte o banco ele também é responsável por diversas situações que acontecem em assuntos pertinentes ao celular aquele aplicativo do banco no celular você tem esse aplicativo no banco celular que maravilha você tem um iPhone tem um iPhone é E você tem aquele desbloqueio com tem maravilha você usa Google Maps dirige com ele ali então tá tudo errado né E você é advogado e também trabalho na SMA advogados isso não pode vou explicar para você é um caso que chegou no escritório tá a pessoa tava ali dirigindo tinha um iPhone o iPhone estava desbloqueado no Waze ela estava dirigindo sofreu um assalto uma coisa super violento saiu toda machucada e levaram o celular da pessoa gente isso é um golpe Olha só César isso está acontecendo demais tá demais o golpista é rapidamente já cadastrou o Face a dia dele tá ele muda já cadastrou dele em uma hora o celular tava aberto mas esse é o detalhe tava aberto tava desbloqueado porque tava com uma Pinha ali do caminho então os bandidos eles já sabem que normalmente o celular vai estar desbloqueado nessas situações então é muito comum a pessoa que tá ali dirigindo e perde o celular nessa situação Ok o bandido foi lá cadastrou o rosto dele em uma hora ele limpou a conta da pessoa então ele tirou 200 mil reais mais 40 mil reais de limite então ele gastou todo esse dinheiro da pessoa agora me conta se uma pessoa vai pega o empréstimo que não que não Analisa é uma coisa a pessoa ali ainda né falhou e não analisar o contrato mas e uma pessoa que está andando na rua com o celular roubam celular dela E aí a pessoa vai limpa a conta que que faz uma pessoa dessa fica louca né com certeza vai ficar extremamente desesperada eu acho que o primeiro passo vai ser que ela vai procurar na delegacia provavelmente né vai fazer um B. O mas eu acho que bem provavelmente a polícia não vai resolver esse problema dela E além disso o banco você acha que o banco vai resolver esse problema não vai devolver o dinheiro eu acho que até difícil para ele conseguir devolver assim porque se o cara principalmente ele mandou para uma outra conta né então eu vou te falar como é que é acontecendo isso a pessoa tem que primeiro ir a delegacia o quanto antes quanto antes porque isso realmente em uma hora tudo isso é feito tá ir à delegacia entrar em contato com o banco dela informando que aconteceu e pedindo bloqueio de tudo e procurar um advogado né OK que que nesses casos a gente consegue sim que o banco devolva o dinheiro porque nesses casos o que é analisado no processo é o modos Operandi é a forma como consumidor se comporta perante aquele banco então peraí se aquele se aquela pessoa costuma fazer transações de pics de um dois três mil reais mas não faz uma transação bancária de 200 mil reais ou que seja quatro transações de 50 mil reais o banco ele necessariamente tem que ligar para o consumidor e perguntar se tá tudo bem Entendeu o banco ele tem responsabilidade Sim esse é um tipo de Golpe é um tipo de roubo que facilmente nós conseguimos conseguimos resolver com o banco Sim e ela tá sendo infelizmente super comum muitos golpes né a gente sabe que existem muitos tipos de fraude e existem alguns tipos de fraude que a gente consegue responsabilizar o banco isso é extremamente triste me conta você já teve Você já conheceu alguém que caiu no golpe assim já já conheceu alguém aliás há pouco tempo não conhecido me ligou sobre um golpe que o pai dele tinha acabado de sofrer né que foi por questão de um empréstimo né o empréstimo bancário é o pai desse meu amigo ele tava querendo empréstimo entrou em contato com um banco falando olha eu tô precisando de inveja eu já fiz um empréstimo com vocês queria saber se eu consigo um outro empréstimo e ele entrou em contato com a agência pelo telefone aí o cara falou ah tudo bem senhor a gente vai te informar um pouco tempo e aí no outro dia entrou em contato com ele pelo WhatsApp um perfil como se fosse desse banco e aí começou a fazer aquele golpe que a gente sabe que é o golpe do empréstimo quer falar olha pra gente conseguir estudar em paz você quer depositado não sei quanto pra gente conseguir liberar e tal e ele sofreu esse golpe E assim a pessoa fica devastada né a pessoa fica se sentindo culpada além de assumir eu acho como se ela fosse a criminosa quase né ela começa a martilizar se ela fosse criminosa a pessoa fica devastada né sim exatamente e nesses casos A sensação que eu tenho quando eu falo com essas com essas pessoas é o seguinte ela se sentem um pouco bobas Por acreditar numa coisa tão me real porque depois que passa é que a pessoa olha e fala assim para caramba claro que era um love mas espera aí gente não tem nada disso a pessoa ela não tem que ficar ligada 24 horas com medo de sofrer um golpe ela precisa sim ter cuidado em determinadas coisas mas acontecendo ela tem que entender que ela não é culpada culpada o culpado é o golpista Isso foi um crime que aconteceu entendeu Eu acho que que tem esse lado que é parecido também com cara da dívida que ele fala assim ah eu me coloquei nessa situação de estar endividado e tudo mais mas o que eu tava ficando citar é o seguinte eu acho que como a gente estava falando existem golpes que existe uma responsabilidade do banco e existem golpes que não tem uma responsabilidade do banco mas isso tem que ser analisado muito caso porque o grande critério prejudiciário é a questão do fortuito interno né se foi uma coisa que o banco poderia ter impedido ou não E hoje em dia o banco tem muitos dados né dos clientes para poder impedir as coisas né olha só tem um golpe que é famoso como sendo o golpe da falsa portabilidade nesse golpe um correspondente bom um golpista que custo muitas vezes se prova que é um correspondente bancário ele vai lá Liga para o Cliente informa todos os dados do cliente todos os dados de todos os empréstimos do cliente normalmente esses clientes são pessoas que têm empréstimos consignados E aí ele informa todos esses dados E aí Pergunta para pessoas se ela não gostaria de fazer uma portabilidade para um outro banco com determinadas oportunidades a pessoa vai Analisa vê aquelas oportunidades às vezes uma diminuição de juros uma taxa diferenciada aceita fazer a portabilidade aquela portabilidade nunca vai ser feita porque Qual é como é que é esse golpe o golpista vai vai pegar todos os empréstimos daquele servidor daquele servidor aposentado vai pegar todos os dados vai fazer um novo empréstimo num outro banco aquele dinheiro de fato vai cair na conta daquele servidor daquele aposentado só que o golpista vai entrar em contato com ele e falar o seguinte olha sabe esse dinheiro que caiu na sua conta então agora deposita na conta X para a gente concluir aqui a transação e fazer a sua portabilidade o aposentado pensionista vai deposita o valor que ele recebeu E aí desliga nisso não se acha mais a empresa golpista Então quer ir nessa situação aquela pessoa que foi vítima tá com um empréstimo antigo que já tinha que ele ia fazer a portabilidade ele perdeu o dinheiro do empréstimo novo porque na verdade foi um novo empréstimo e ele tá com mais um empréstimo então muitas vezes essa pessoa faz uma uma transferência de 20 mil que foi 20 mil empréstimo que foi feito mas tá com uma dívida de 40 mil porque foi feito um empréstimo ele tem que pagar exatamente não nesse caso consegue a restituição acabar com a dívida como que é porque a gente consegue comprovar a responsabilidade do banco então por exemplo isso tudo gente por via judicial Tem que servir judicial administrativamente com o banco você só vai levar negativas do gerente isso é super complicado mas judicialmente não tem nada a ver com isso que o máximo que ele pode fazer é te dar um novo impede você pagar esse né ou coisas do tipo que é isso né que é o gerente é aquela coisa também né o gerente ele para você Ele trabalha para o banco e as pessoas dão a vida para o gerente como se ele trabalhasse para você não Ele trabalha para o banco ele não é o seu gerente ele é o gerente da instituição financeira e Gente vou contar só uma coisa o banco ele dá para o gerente algumas metas são metas de venda então é difícil você confiar em alguém que tá batendo uma meta para te emprestar um dinheiro a um valor justo mas aí fala como que resolve esse caso desse desse como que é a portabilidade dos empréstimos consignados falsa portabilidade dos empréstimos consignados Então nesse caso é possível comprovar a responsabilidade do banco porque são observados na ação judicial a maneira que foi feito aquela contratação Então são observados por exemplo todos os documentos juntados no contrato para ser efetuado aquele contrato o ID do local que é feita a contratação sim porque o ID provavelmente não é compatível com o ID daquela pessoa né e uma ideia porque eu acho que vai ter muita gente que não vai saber isso mas o ID é tipo a sua identidade no mundo digital no seu computador o seu celular ele tem um ID então assim ele vai ver que aquela contratação veio de um ID diferente do que tava recebendo empréstimo por exemplo né quando eu falo de responsabilização do banco a gente não tira isso do nada eu busco isso dentro de um conhecimento sobre as possibilidades técnicas que o banco tem de verificar que aquilo é uma fraude não é possível que o consumidor se responsabilize pela falha de segurança do banco e é muito legal você tá falando de verdade porque é por mais que o banco seja injusto com a maioria dos seus clientes e dos clientes do nosso escritório você não tá querendo ser injusta com banco você tá querendo fazer o justo né porque ele tinha como impedir isso né o banco ele exerce um papel super importante na sociedade a maneira como isso é feita que é o que a gente estava conversando sobre abusividade disso Isso sim isso tem que ser afastado isso tem que ser combatido mas a possibilidade de você receber dinheiro crédito é super importante como eu disse no início crédito é igual a realização de sonhos e realização de sonhos muitas vezes equivale a felicidade então o banco de fato ele ajuda nesse processo só que a forma como isso é feita assim isso tem que ser tutelado isso não pode ser de qualquer forma porque senão a felicidade acaba acaba se transformando em infelicidade porque a pessoa ela perde a calma ela perde o sono a pessoa que está com uma dívida gigante que não consegue pagar ela perde a saúde e aí Olha só tocou em saúde tocou no meu ponto fraco assim se eu sou advogada eu tenho que entender o que é que eu faço com a minha advocacia e é interessante estar falando a questão do banco porque acho que é uma coisa que a gente conversa muito que você já me falou mais uma vez nessa área do direito bancário que as pessoas têm que entender muitas vezes é que realmente o banco ele dá crédito ele te possibilita muitas vezes realizar o seu sonho de uma casa própria de um carro de uma viagem de melhorar a tua empresa de fazer a tua empresa crescer só que o banco ele não quer isso ele não quer assim ele não quer o teu carro ele não quer a tua casa ele não quer a tua empresa ele não quer os teus bens porque o produto do banco não é casa não é carro não é empresa é dinheiro então o ponto com o banco é essa ferramenta que que assim que é uma ferramenta para todas as pessoas do mundo que é o dinheiro que ela é a nossa a nossa forma de tocar coisas é o dinheiro né então assim eu acho que às vezes as pessoas ficam muito preocupado ai o banco vai vir pegar meu carro cara a última coisa que o banco quer é pegar o seu carro porque ele vai transformar ele em menos dinheiro do que o que ele acredita que vai deveria receber né exatamente Então acho que que tem isso também né as pessoas às vezes acham que o banco que é tudo seu Não ele só quer pagamento certinho e assim esse é um ponto que tem que ser observado ele tem que ser analisado de forma técnica no momento que você tem a dívida porque se você tem uma dívida por exemplo de um carro ou de um imóvel você tem que ter em mente que o banco ele não quer seu carro não quer só não quer sua casa como você disse o que ele quer receber então espera aí se eu tenho de um lado da ação uma instituição financeira que quer receber o dinheiro e eu tenho do outro você que tá com menos dinheiro mas tem algum dinheiro para pagar e no meio Eu tenho uma ação judicial que demora E demora porque estamos no Brasil e ação judicial demora processo demora você tem que usar o processo como uma ferramenta que vai mostrar o banco que é melhor para ele receber mais rápido aquela quantia que é menor do que aquele que é óbvio do que esperar até o final do processo para receber uma quantia melhor exatamente Então o que a gente precisa entender o jogo entender Quais são os papéis que participam dessa relação e ver quais ferramentas a gente pode usar da melhor forma possível é claro tudo dentro da lei dentro dessa área também de que aí eu acho que é uma outra área dentro do que você está falando mas essa parte de fraude é beleza é aconteceu uma fraude foi com você sim o banco Teoricamente A grande questão não é se o banco se o banco é o culpado por essa fraude ou não não é isso que você está procurando é você dizer assim cara o banco ele poderia ter sido um parceiro para que essa fraude não acontecesse e como ela aconteceu passa a existir uma culpa dele por uma missão né E aí eu acho que cai naquela coisa de que a gente fala que se fala muito de direito consumidor né que é aquela coisa as empresas elas só vão corrigir os meios dela de realizar as ações por exemplo uma empresa de telefonia ela só vai ter um sinal muito bom no momento que vale a pena para ela ter um sinal bom e às vezes pede isso precisam ter processo judiciais Quando o sinal tá ruim para ela ter tanta perda tanto prejuízo que ela vai falar cara eu vou melhorar aqui ao meu sinal Porque se eu melhorar eu vou parar de ter essas ações judiciais que é uma dívida dentro da minha empresa para eu poder que ela ande bem e assim hoje eu vejo que nessa questão de fraude eu acho que os personagens judiciais estão sendo muito importante porque a gente tá passando a ver comerciais dos bancos na televisão falando assim você conhece o golpe do sei lá do motoboy sim tome cuidado com o golpe e tal pode acontecer isso e isso e aquilo então assim eu acho que isso vem muito com os personagens judiciais que acabaram culpando os bancos e eles tiveram uma dívida tão grande que olha vale mais a gente informar a população para elas não caírem nesses golpes do que a gente ficar pagando né só que isso não tá acontecendo com todos os golpes né Não isso não tá acontecendo com todos os golpes mas essa conscientização ela é importante porque quando a pessoa percebe que o processo dela vai servir como uma ferramenta social para mudar a própria empresa aí ela não vai mais deixar quieto porque não é só o dela que tá em jogo entende é o dela é uma possível golpe uma possível Fraude que pode vir acontecer com ela também com a família dela com a sociedade em si o processo judicial como uma ferramenta de mudança né Não só da mudança da vida daquela pessoa mas das políticas internas dos bancos né das instituições financeiras Com certeza e assim pessoas te perguntar em relação as instituições financeiras O que que você vê de resultado para as pessoas desses processos tem sido bons resultados o judiciário tá do lado das pessoas tá do lado dos bancos Como como que é isso assim olha eu vejo o judiciário com muitas ações tá que favoráveis ao consumidor sim então por exemplo temos um caso no escritório de um Servidor Público Federal que tinha feito todos todos os empréstimos pessoais possíveis dentro da margem dos empréstimos consignados e que depois fez todos os empréstimos pessoais que ele podia e que ele não podia exatamente empréstimos pessoais na conta corrente ele chegou no escritório assim ele recebia 20 mil reais ele tava recebendo por mês r$ 1000 ele tava vivendo com r$ 1000 então ele não tá vivendo ele tava sobrevivendo e óbvio que ele tava se afundando em dívidas Tá bom então falando de resultados judiciais depois que nós ajuizamos essa ação nesse caso em três meses Já conseguimos uma decisão liminar para ele em que foi limitado em 35%.
tudo que ele tinha que pagar o banco tanto dos empréstimos consignados como dos empréstimos pessoais feitos diretamente ao banco isso para mim foi o resultado muito grande e a felicidade que eu senti quando eu dei essa informação para ele me fez perceber que realmente no escritório a gente trabalha com vidas e o dinheiro ele é essencial para pessoa viver a gente não tá falando de novo a gente não tá falando de guardar dinheiro a gente tá falando do dinheiro necessário para pessoa viver entendeu Então esse é um Resultado positivo por exemplo é interessante isso tá falando porque na minha visão tá porque quando a gente conversa com as pessoas e com a gente conversa dessa área de bancário as pessoas viram pra gente acham que existem clientes que estão extremamente endividados e que são pessoas que já não tinham dinheiro que já receberam muito mal e que por isso não estava mente endividados mas o que a gente vê são Funcionários Públicos que às vezes recebem 40. 000 35 mil reais empresários com empresas altamente rentáveis extremamente endividados tanto no CNPJ quanto no CPF e assim é afeta todo mundo a dívida bancária não afeta um público específico é sem restrição né são as pessoas com menos condição social pessoas com mais condição social Todo mundo acaba sofrendo com as questões com os bancos não tem não existe discriminação Engraçado não mas assim é curioso como as pessoas chegam no escritório E é difícil as pessoas realmente conseguirem se abrir conseguirem abrir a conta financeira é quase que um pudor de falar que tá endividado assim então a pessoa chega e fala Poxa receba aqui 20 mil 15 mil nove mil mais tô com empréstimo aqui tá consumindo 3000 tá beleza mas espera aí deixa eu ver essa documentação aqui deixa eu ver esse registrato ah tá ele tá devendo 78 mil e quanto que ele tá pagando entendeu então assim as pessoas sentem esse pudor eu entendo porque a gente vive numa Cultura em que ter dinheiro é legal tá endividado é feio mas as pessoas não percebem que a dívida muitas vezes é um câncer que tá ali na empresa mas é um câncer que tem que ser tratado quanto antes então esconder só vai fazer aquilo piorar tem que tratar eu acho que é por aí mesmo assim as pessoas não percebem que o problema dela pode ser eu fui na médica esses dias então ela fala não pode ser você pode comer um câncer ele começa um câncer ele começa um pólipozinho Então desde sempre você que está examinando tem que estar olhando ali porque começa um polipuzinho e aquilo vai se desenvolvendo E aí um dia depois de algum tempo ele vem num câncer e assim a vida financeira das pessoas eu vejo que as pessoas quando tem alguma dívida Elas preferem fechar o olho não olhar para a conta e isso eu posso dizer porque isso acontecer comigo eu tive dívida no cartão de crédito que era de r$ 4.
