Aula 6 - Luiz Camalionte - Governanca de TIC

bom pessoal então Voltamos para mais uma aula né para encerrar os aspectos de governança E aí a gente vai falar sobre os oito PS né as oito dimensões da governança beleza Ah então lembra de tudo que a gente discutiu né e agora tudo isso que a gente discutiu eh vai ser encaixado né vai ser dividido né em oito dimensões para começar a forjar os frameworks de governança tá então nessa construção de governança corporativa a gente vai ter então esses oito PS o primeiro p é a propriedade tá que refere-se a a a clareza né sobre

quem Ah quem são os proprietários né os acionistas os donos da empresa e como eles exercem os seus direitos e influências beleza é o primeiro ponto que tem que ser extremamente bem estabelecido tá Outro ponto princípios né então refere-se ao os padrões éticos né as diretrizes do negócio da empresa tá esses princípios eles precisam ser seguidos a risca eu não posso ã agir contra esses princípios eu não posso agir diferente desses princípios tá se você lembrar né daqu daquela discussão né daqueles assuntos que a gente já teve sobre a missão visão valor Manifesto experiência né

E que a gente aplicou isso em projeto né Ahã lá em gão projetos você vai lembrar que tinha uma única premissa né tinha uma única regra uma única premissa e que gerava um risco que era eu preciso seguir os meus princípios a risca porque se eu não seguir os meus princípios Ah eu vou eu vou me passar por mentiroso né Eu não vou ser verdadeiro e se eu não for verdadeiro as pessoas que tão com a mesma visão de mundo que eu estou porque eu criei o negócio elas vão se sentir frustradas E aí elas

não vão querer mais fazer parte desse negócio é claro que eu tô falando de na de de né em dimensões diferentes né mas um cliente né quando ele compra o teu produto a gente já discutiu isso né em outra disciplina ele compra por do duas questões basicamente né desejo ou dor só que antes mesmo de né ele não vai comprar o produto em si ele tá comprando a tua visão de mundo o produto é secundário porque se aquele cliente né se aquele se aquela pessoa que vai seguir com você não tiver a mesma visão de

mundo ele não vai ele vai para para um outro fornecedor né E não importa a questão de valor ah dinheiro em si se o seu é mais barato seu é mais caro né E aí a gente discutiu isso lá em gestão de projetos mas Ah Esse princípio né se eu não seguir de acordo com o princípio que eu PR estabeleci eu começo a perder essa questão da visão de mundo Parece que o mundo que eu falo que eu enxergo que eu construí eu parece que eu sou mentiroso parece que esse mundo não existe E aí

esses meus clientes n esses meus acionistas esses meus stakeholders vão deixar de ser líder vão deixar de ser apoiador e eles começam a cair pro neutro resistência e por aí vai tá Então essa é uma regra que à Não tá implícita aqui na governança mas por conta né que a gente vai assumir um Framework Logo mais você já sabe disso né então só Relembrando essa é uma regra pré-estabelecida a gente não pode quebrar essa regra tá então pro negócio tá certo eu tenho que agir de acordo com os meus princípios beleza ah propósitos né missão

visão e valor pô tava aqui o que eu falei né sobre missão visão e valor então a a definição né da missão visão valor dos propósitos da empresa né então qual a minha missão de vida né então se a empresa fosse uma pessoa Qual a missão dela Como ela enxerga o mundo né Quais são os valores como né entidade eles vão estar aqui beleza e eles precisam ser seguidos a risca tá de acordo né da mesma forma como o princípio ali tá se a gente não seguir isso a risca se a gente só preencher missão

visão e valor como 90 99% vai 999 talvez muito mas 90% a gente abriu vários sites né A gente pegou várias missões visões e valores né diversas ali na época né e a gente foi foi vendo né E vocês lembram que era algo assim muito para preencher né tabela lá né tava lá porque alguém disse que tinha que tá lá mas não fazia sentido nenhum né E você Lia no fim das contas você nem sabia o que que você tava lendo mas diferente de pegar um Manifesto por exemplo da sei lá da reserva da Apple

da Nike né enfim de empresas desse porte dessa maturidade né ah ou até sei lá né bancos digitais né alguns bancos digitais se a gente olhar né então se a gente não seguir isso a risca você começa ah né esse mundo que você materializou que começa né ã atrair pessoas né ele começa a desmoronar E aí não vai paraa frente né Essa questão do negócio em si Deixa de ser atrativo tanto para stakeholder quanto para shareholder tá E aí eu tô incluindo o cliente no stakeholder externo beleza os papéis né então quem manda manda onde

manda Como qual né qual nível né até onde pode ir Qual a função né Então tudo isso bem estabelecido para não ter conflito ã para saber até onde pode ir né então ter os papéis bem bem eh estabelecidos ã as práticas né as políticas de governança né Essas práticas que governam a empresa bem estabelecidas tá então são os oito PS aqui e tudo isso né eu fiz questão de deixar Ah isso aqui tava com uma nota de rodapé nos livros que estão aí em referência mas eu fiz questão de apertar e colocar aqui porque existem

né dois principais fatores que vão compor aqui as boas práticas de governança tá um deles você já deve ter ouvido porque a gente Ouve isso em software né data driving né ou dados dirigidos né então o que que isso quer dizer que toda ação toda decisão da empresa tem que estar apoiada por dados agora começa a pensar aí né se se já não despertou se não acendeu essa luzinha né pô tô falando de dados tô falando de informação a tá numa era tecnológica né então eu preciso dar um jeito de governar esses dados de de

fazer com que isso se mantenha seguro se mantenha estável escalável de fácil acesso né então tô falando de tecnologia eu tenho que dar um jeito de aplicar isso que né a gente discutiu de governança né governança corporativa mas agora voltado para isso que é tecnologia né começa né começou a despertar isso aí né então tudo precisa est de acordo com os dados Então nesse esse fator aqui indica que nenhuma das ações que eu tomar eh aliás eu não posso tomar nenhuma ação que não estiver de acordo com dados Tá e por isso a gente vê

pelo menos atualmente né na na data de gravação dessa aula essa crescente né de I ah cientista de dados análise de dados né dat enfim né vári vários termos como esses né crescendo e como eu disse né e a foi uma grande revolução assim como a Revolução Industrial e etc né isso um dia vai fazer parte dos livros de história então Ah ainda mais né hoje isso faz mais sentido Por conta desses conceitos e cada vez mais tá a gente tem aí vários ah livros sendo lançados né Você deve já ter ouvido falar do Pilot

lá Microsoft né do próprio GPT e dá para integrar isso com ferramentas e tecnologia principalmente com a programação né então você vai programar com esse assistente que vai te ajudar a programar melhor né ele não o intuito não é ele tomar o teu lugar mas ele te ajudar te apoiar né então percebe que cada vez mais a gente tá mergulhado nisso né E como é que eu vou cuidar desses dados né como é que eu vou manter isso seguro como é que eu vou manter isso escalável como é que eu vou cuidar disso tudo né

como é que isso tudo vai me dar lucro né enfim tá então data driven e a gente tem também o grc né governança risco e compliance né que é uma um fator que Visa garantir aí que todos esses processos vão ser integrados né fazendo com que essa estratégia dos negócios aconteça de forma unificada e transparente tá e também em conformidade com as políticas beleza então eh não adianta profar ISO quando alguém chegar para você e pedir para você assinar a política da empresa onde tá escrito lá que você não pode conectar o seu smart watch

seu smartphone no wi-fi da empresa você sabe que isso é terrível né Apesar que isso daí é pular o Firewall né você sobe lá um ferramenta de Firewall você entra com seu smartphone que você conecta em tudo quanto é lugar bipa qualquer KR code e by passa todas as defesas da empresa né então governança risco compliance né o tal do grc aí esse termo é mais comum a gente ouvir quando a gente eh tá num nível um pouco mais ã acima ali né em relação ao a ao ao ao mercado onde eu tô inserido né

então quando a gente entra como sei lá programador Júnior ah sei lá alguém que entra trabalhando com infraestrutura eh enfim né não vai ouvir muito esse termo tá do grc mas conforme você vai evoluindo aí na nessa nessa carreira né conforme você vai subindo alguns níveis você vai ficando mais Senior você passa a ouvir sobre o grc tá Principalmente quando você atinge níveis ainda mais altos né você lá um líder né um coordenador alguma coisa do tipo você passa a ouvir sobre o grc mas em empresas com mais maturidade você deve ouvir isso desde sempre

tá bom os últimos dois PS poder né que é como é que equilibra o poder das pessoas V na empresa e a perenidade porque a empresa ela tem que ser perene Então não é um mês depois do outro né ela precisa est viva né e eu preciso pensar isso a longo prazo eu preciso criar valor pro stakeholder pro shareholder e a empresa precisa se manter viva e crescendo né é o objetivo que é ganhar dinheiro né Então essas oito dimensões elas compõem a governança tá Ah e tem a pessoas né que é o o um

dos PS mais importantes senão o mais importante né porque sem pessoas não existem os demais PS perdão pessoal então sem pessoas as outras dimensões não existem né então a governança se apoia nas relações entre as pessoas lembra que quando a gente discutia H sobre projetos na aula de projetos Ah também existe essa máxima né sem pessoas não existem projetos Ah mas a é ia tá aí esquece cara 100 pessoas não tem ia um data center de ia para treinar consome tanta energia elétrica né tanta energia quanto uma pequena cidade né e depende de pessoas né

para cuidar desse custo para treinar direito Ah tem várias questões ali tem vários parâmetros tem bilhões de parâmetros né o GPT novo sei lá na na atualidade aí ã na na época que a gente tá gravando essa aula Ah tem aí algo em torno de bilhões de par para ser configurados e treinados né não faz isso sem o ser humano tá então a gente tá falando de pessoas beleza essas pessoas elas precisam ser cuidadas elas precisam né jogar ali no time da empresa empresa precisa est com essas pessoas tá precisa estar alinhado precisa evitar conflitos

cuidar desses conflitos tá então a gente precisa cuidar dessas pessoas porque elas compõe aí as né né Elas são parte ali dos nossos stakholders Possivelmente doos nossos shareholders tá de repente essas pessoas elas também são clientes da nossa empresa né Eh então a gente precisa cuidar delas senão não teriam os demais PS tá sem essas pessoas os demais P estão eh quebrados tá então precisa das pessoas para ter os demais PS beleza bom para encerrar essa aula né a conclusão é que ah a governança não existe sem pessoas de novo não existe projeto sem pessoas

se não existe projeto sem pessoas é impossível gerar processo se não tem processo não tem governança se não tem né governança você prejudica maturidade se você não tem maturidade a empresa não lucra tá os valores são universais então Aqueles valores transparência compli a justiça responsabilidade etc são universais e esses valores são pautados nos aspectos que a gente viu né então pensar na sociedade né de forma a ajudar a sociedade Ah enfim né receber o que a sociedade tem entregar valor cuidar do stakeholder cuidar do shareholder né fazer o negócio girar como tal do caracol isso

tudo faz parte dos valores universais tá E eles estão em qualquer lugar do mundo é claro que você vai ver Nações mais restritivas ah com ideologias diferentes mas a gente tá falando num cenário geral aqui aonde o capitalismo reina né E aonde as coisas não são tão complicadas quanto outros locais aí afora tá ã e o grande desafio da governança né qual que é é equilibrar né esses interesses do stakeholder com o retorno do shareholder né então o shareholder também tem interesse o interesse dele é ganhar dinheiro né se você é um shareholder consciente né

Então imagina que você compra uma ação da Apple ou que você compra to objetivo é comprar ação da Apple você não vai comprar um Smartphone Android a até pode né mas se você é dono da empresa Apple por mais que eh não seja assim né uma quantia tão grande você vai direcionar os teus esforços né você vai direcionar ali o o teu poder de compra para aquela empresa porque quando você comprar lá parte daquele dinheiro volta para você a empresa vai crescer né e o o valor que você tem dela aumenta então quanto mais dinheiro

é gasto lá é investido lá né o valor dela sobe e você fica mais rico então um shareholder consciente ele é ah cliente da própria empresa né tipo né imagina você sendo dono de uma empresa de sei lá né de commodities de ti né então você vai comprar um computador você vai comprar um sei lá computador da Dell né da Apple enfim você vai comprar daquelas empresas que você tem ação né porque o dinheiro que você tá colocando volta para você de alguma forma beleza Ah e os stakeholders também tem que ter os suas necessidades

tem que ter os seus interesses atendidos tá lembrando lá da pirâmide de Maslow né Lembrando que esses stakeholders podem se tornar shareholders os shareholders né podem ser os próprios stakeholders ali interno ou os próprios clientes né então precisa ter a harmonia né entre stakeholder shareholder lembrando lá do rts né então então o retorno máximo do shareholder harmonizado lá com os interesses do stakeholder tá então ah isso tudo né compõe aí os aspectos da governança na próxima aula a gente vai então entrar começar a entrar ah para falar da governança corporativa aplicada em ti só que

para isso a gente precisa V aqui sobre o cozo né um comitê que foi criado ah lá em 92 né que estabeleceu algumas variáveis ali né ã pra gente começar a tratar o que vem pela frente né sobre os frameworks Beleza então na próxima aula nós vamos falar sobre o cozo vamos falar sobre a governança corporativa aplicada em ti vamos falar sobre essa ISO aqui e aí depois a gente começa a falar dos frameworks tá E aí começa a ser a nossa vivência mais dia a dia mesmo né mas para entender isso tudo né o

porquê de cada ah valor o por que o Framework é de um jeito porque que o Framework precisa atender de uma certa forma né o que eles precisam atender de forma geral ou Como criar o meu próprio Framework né minha própria ferramenta a gente precisa ah mergulhar nesses três itens aqui beleza mas isso pessoal fica paraa próxima aula e logo mais a gente volta para falar sobre isso beleza valeu muito obrigado até a próxima