MOD10 AULA13

o sexto tópico do código de conduta ética do qaba é se chama relações humanas os profissionais eles atuam dentro do seu escopo de prática isso nós já falamos escopo de competência e escopo de prá então necessariamente atuamos dentro do nosso escopo de prática também precisamos atuar dentro do nosso escopo de competência os profissionais eles devem tomar todas as medidas necessárias para evitar prejuízos aos clientes aos supervisores ou a outros com quem trabalham então aqui nesse ponto relações humanas a gente amplia né do que a gente já vinha falando a gente vinha falando sobre as relações

as nossas relações como profissionais com os clientes com a família do cliente com outros agentes externos mas também nós estamos falando aqui das pessoas com quem a gente trabal então a gente deve evitar prejuízos não só pro cliente mas pros supervisores pras outras pessoas da equipe as pessoas que estão ao nosso redor por isso Nós pensamos aqui em relações humanas não só com o cliente os profissionais eles não se envolvem em atividades ou ações discriminatórias nós já falamos sobre isso na aula anterior mas essa e esse ponto aqui para nós ele é importante não apenas

quando falamos dos nossos clientes é também importante quando falamos dos nossos colegas nas relações humanas das pessoas com quem a gente convive das pessoas com quem a gente encontra né de qualquer pessoa então nós profissionais não nos envolvemos em nenhum tipo de ação discriminatória a gente não se envolve em nenhum tipo de comportamento que seja humilhante ou de assédio incluindo assédio sexual assédio contra subordinados supervisores clientes colegas ou outras pessoas com as quais a gente se envolve então aqui é também uma declaração de valores né a gente enquanto profissionais não acedia moralmente sexualmente ah e

também como pessoas né nas nossas relações pessoais também não só profissionais os profissionais certificados seguem as políticas de não discriminação do qaba que nós já falamos um pouco evitam ter condutas não profissionais e que sigam contra os padrões de ética da profissão os profissionais se esforçam para ampliar a autonomia e independência dos clientes que atendem Esse é um ponto importante para nós nós não queremos que o cliente se torne dependente dos nossos serviços nós queremos o exato oposto disso a gente quer que o nosso cliente se torne cada vez mais independente né que ele faça

suas próprias escolhas que ele desenvolva habilidades para interagir com todas as as pessoas com quem ele quiser em todos os contextos que ele quiser então esse é um ponto muito importante eh que norteia o nosso trabalho e a nossa prática um tópico muito importante quando falamos de ética e análise do comportamento são os múltiplos relacionamentos se alguém é seu cliente qualquer outro relacionamento que se Estabeleça caracteriza um múltiplo relacionamento por exemplo se alguém é seu cliente e você começa a ter uma sociedade com essa pessoa você entra de sociedade numa empresa isso é um duplo

relacionamento se você tem uma relação de amizade com alguém e essa pessoa você aceita ela como seu cliente Esse é um duplo relacionamento se você tem algum tipo de parceria comercial com alguém que é seu cliente isso é um duplo relacionamento se você tem um relacionamento romântico com alguém que é seu cliente isso é sem dúvida alguma um duplo relacionamento então isso vai envolver a relação entre profissionais de qualquer nível coordenador supervisor aplicador e acompanhante terapêutico e os seus clientes mas também as relações entre supervisores e aplicadores acompanhantes terapêuticos e coordenadores então memos dentro da

equipe que estabelecem uma relação de supervisão e supervisionado também a gente deve observar os múltiplos relacionamentos vamos pegar aqui um exemplo um supervisor não deve supervisionar um caso de alguém que seja seu chefe na empresa Então vamos supor que o chefe da empresa é o pai de uma criança com teia e o supervisor é funcionário desse dono da empresa dono da clínica ele não deve supervisionar esse caso porque isso vai caracterizar um duplo relacionamento caso se Estabeleça um relacionamento múltiplo o profissional deve agir para resolver esse conflito e comunicar ao supervisor né ou ao superior

desse supervisor Então os relacionamentos múltiplos podem acabar se estabelecendo de forma inadvertida Às vezes a gente não planeja e quando a a gente vê a gente está em um duplo relacionamento nesses casos a gente deve como profissionais se você é técnico ou aplicador consulte o seu supervisor sobre como você pode sair dessa situação de múltiplo relacionamento e nós supervisores também tomamos ações no sentido de acabar com essa relação de múltiplo relacionamento então nós precisamos tomar medidas ativas no sentido de acabar com o múltiplo relacionamento quando a gente percebeu que isso Acabou acontecendo ou quando a

gente percebe que isso tem um potencial de acontecer a gente evita né a gente cria situações para evitar por exemplo encaminhando o caso para um outro profissional né recusando um convite de sociedade Isso vai ser necessário para que a gente não crie uma relação h de múltiplo relacionamento né uma uma situação de múltiplo relacionamento profissionais evitam aceitar presentes que possam afetar negativamente a sua eficácia objetividade ou competência esse também é um ponto bastante discutido entre nós profissionais né a gente não deve aceitar presentes caros presentes que possam de alguma maneira afetar o nosso julgamento Eh

claro que há exceções né Elas são possíveis e geralmente elas são eh analisar por razões culturais né as exceções elas existem por exemplo se Ah um uma família oferece lá uma um biscoitinho que ela eles um biscoitinho caseiro que eles fizeram como um sinal de reconhecimento né ou como um sinal de agradecimento pelos serviços prestados esse agrado esse presente não é um presente caro não é um presente que pode que vai afetar Possivelmente o seu julgamento como profissional né no sentido Por exemplo de te inibir a dar uma um feedback eh negativo para uma família

a respeito de algum procedimento ou mesmo de fazer algum tipo de recomendação para essa família alguns presentes podem fazer com que o nosso julgamento seja afetado e nós devemos tomar o cuidado né para que isso não aconteça às vezes recusar um presente pode gerar um prejuízo maior na relação com a família então nesses casos Sim a gente pode aceitar um presente mas é sempre importante conversar isso com o supervisor do caso né ou com os seus supervisores se você tem mais de um né E também consultar as políticas da Clínica né ou da instituição Onde

você trabalha porque as clínicas podem ter políticas específicas em relação a isso uma boa forma de evitar constrangimentos eh nessa situação de receber ou não receber presentes é conversar sobre isso antecipadamente com a família então algumas clínicas estabelecem como um padrão que ah nessas conversas iniciais né nessas orientações iniciais eh quando a família tá chegando buscando serviços nesse local isso também é falado Olha nós profissionais não podemos receber presentes né Para que não haja a situação de a família trazer um presente e você precisar recusar Porque isso pode gerar um constrangimento muito grande e pode

até afetar a relação com a família vamos seguir aqui nas nossas relações humanas profissionais não se envolvem em relações de exploração com subordinados com supervisores com clientes ou qualquer outra pessoa com quem trabalhem é muito importante que a gente respeite as pessoas com quem a gente trabalha e não se envolva em relações de exploração né para além daquilo que está acordado né que essa pessoa eu sobrecarregue ela de trabalho ou eu eh faço algum tipo de assédio moral isso também é um tipo de exploração né então nós profissionais devemos tomar muito cuidado para que a

gente não crie uma relação de exploração com outras pessoas profissionais evitam ter relações sexuais ou íntimas com subordinados supervisores clientes e seus familiares ou pessoas próximas aos clientes esse item não pode ser mais claro né estabelecer algum tipo de relação íntima ou sexual com pessoas envolvidas no caso seja essa pessoa o cliente a família um familiar do cliente ou mesmo uma amigo do cliente e pessoas dentro da equipe que possam envolver subordinação né uma relação de hierarquia não devem acontecer né Isso pode afetar seriamente o seu julgamento e a sua capacidade de agir objetivamente e

de maneira ética no caso eh que você está atendendo os profissionais fazem esforços para identificar seus próprios preconceitos pessoais e profissionais é algo que nós precisamos fazer profissionais a gente deve evitar se envolver em papéis profissionais em que interesses pessoais científicos legais ou financeiros afetem a nossa eficácia a nossa objetividade ou a nossa competência profissional então a gente deve sempre observar a gente mesmo Será que eu estou sendo preconceituoso Será que a minha decisão Em relação a a esse caso a esse cliente ela tem a ver com alguma algum ganho financeiro que eu possa vir

a ter e não com o desenvolvimento do meu cliente Essas são perguntas que nós sempre precisamos nos fazer no sentido de agir e da maneira mais ética possível eh e pensando sempre no interesse e no bem-estar do cliente Acima das outras coisas antes de iniciar os serviços os profissionais e a aqui eu tô me referindo mais aos supervisores identificam os direitos do cliente incluindo os direitos dos Pais e dos cuidadores o escopo do serviço que vai ser oferecido o papel de todos os participantes nos serviços e os limites à confidencialidade Então veja esse tópico eh

do código de conduta ética especifica o que que nós precisamos fazer especialmente supervisores Antes de iniciar os serviços tem uma lista de coisas aqui então identificar os direitos do cliente incluindo os direitos dos Pais e dos cuidadores o escopo do serviço o que que vai ser oferecido nesse serviço e o que que não vai ser oferecido exatamente para evitar conflitos posteriores com o cliente e com a família o papel de todos os participantes nos serviços se a família vai ter um papel se ela vai contribuir ou se não vai contribuir nessa intervenção se ela é

requerido a ela fazer alguma coisa em casa né então isso tem que est previsto e tem que est esclarecido e também os limites à confidencialidade ainda um ponto dentro das relações humanas seere interrupção dos serviços quando há necessidade de interromper os serviços fornecidos a um cliente os supervisores devem facilitar a transferência desse cliente para outro serviço isso significa fornecer um aviso prévio em caso de mudanças nos serviços e organizar as documentações pendentes né relatórios qualquer tipo de dado que seja necessário transferir para o novo serviço e fornecer informações após a transição para esse novo serviço

para o melhor interesse do cliente o que não deve ocorrer em hipótese alguma é o supervisor não fornecer essas informações para o novo serviço na hora que ele vai receber esse cliente geralmente essas informações ou são passadas à família e a família leva essas informações ou ela pode ser passada diretamente ao novo serviço no formato de um relatório de dados de gráficos e várias outras coisas que podem ser solicitadas pela família e é obrigação do supervisor fornecer Y